員工手冊(初稿)do元瑜伽

1、 PAGE PAGE 33員 工 手 冊冊第一章總總 則手冊冊內(nèi)容、適適用范圍圍、公示示形式第第二章 企業(yè)文化化 會館簡介介、企業(yè)信信念、組組織架構(gòu)構(gòu)第三章章招聘錄錄用 招聘考考試、報報到簽約約、試用用轉(zhuǎn)正第第四章 考勤假假期 工時適適用、考考勤標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、假期期管理第第五章薪薪酬福利利勞動動報酬、工工資支付付、社保保福利第第六章 工作管管理 崗位異異動、工工作地點點、工作作流程第第七章培培訓(xùn)考核核 員員工培訓(xùn)訓(xùn)、績效效考核、職職業(yè)發(fā)展展第八章章 職業(yè)業(yè)道德 行為準(zhǔn)準(zhǔn)則、保保密競業(yè)業(yè)、紀(jì)律律管理 第第九章 行為安安全 勞勞動保護護、消防防安全、投訴建建議第十十章離職交交接離職手手續(xù)、工工作交接接、

2、工資資結(jié)算第第十一章附 則則第一章 總 則則第一條本本手冊的的宗旨在在于為青青島元瑜瑜伽逸館館的員工工提供有有關(guān)本館館及人力力資源管管理的政政策程序序，為員員工提供供有關(guān)權(quán)權(quán)利、責(zé)責(zé)任和義義務(wù)的詳詳盡資料料。第二條 本手手冊是依依據(jù)中華華人民共共和國勞勞動法、勞勞動合同同法及及相關(guān)的的法律法法規(guī)，在在本館自主主權(quán)范圍圍內(nèi)制定定的，調(diào)調(diào)整會館館管理、運運營服務(wù)務(wù)等管理理關(guān)系，由由本館發(fā)布布，會館館管理部部門負責(zé)責(zé)解釋，對所有員員工具有有普遍約約束力的的員工規(guī)規(guī)范、獎獎懲規(guī)定定的總稱稱。 第三條本本手冊適適用于經(jīng)經(jīng)會館人事事部批準(zhǔn)準(zhǔn)錄用的的所有員員工，會會館所有有員工必必須遵守守本手冊冊，貫徹徹執(zhí)

3、行會會館的各各項決策策、決議議，認真真完成會會館安排排的各項項工作任任務(wù)。第四條本本手冊同同時以文文本版、電電子網(wǎng)絡(luò)絡(luò)版形式式與員工工見面，并并可發(fā)送至至個人郵郵箱，具具有同等等效力。員工也可通過會館網(wǎng)站/查閱員工手冊相關(guān)內(nèi)容。第二章 場館館文化第一條會會館簡介介香港直方方大康健健康管理理公司旗旗下的青島元元瑜伽逸逸館，致力于于打造國國內(nèi)首家家將瑜伽伽與中國國傳統(tǒng)文文化藝術(shù)術(shù)深度結(jié)結(jié)合的企企業(yè)。作作為青島島市體育育局下屬屬的頂級級健身機機構(gòu)，元元瑜伽逸逸館是島島城唯一一一家集集瑜伽、舞蹈、健身、美容SPA于一體的綜合性高檔會所。青島元瑜瑜伽逸館館目前下下設(shè)延吉吉路館和和東海路路館兩處處場館。延

4、延吉路館館置身青島島市市北北區(qū)延吉吉路766號五星星級中海海大廈三三層，毗鄰青島島中央商商務(wù)區(qū)、市市北區(qū)區(qū)區(qū)政府，營業(yè)面積4500平米，擁有超大私享健身空間及千余個停車位。會館斥巨資打造島城最高端瑜伽文化綜合休閑環(huán)境，裝修風(fēng)格別致幽雅，氛圍舒適自在，是工作之余優(yōu)選的減壓和保養(yǎng)去處，更是怡情修身養(yǎng)性的絕佳場所。東海路館館座落于青青島市嶗嶗山區(qū)東東海東路路58號號極地金金岸內(nèi)，坐擁觀山聽海的極上雅境，是島城唯一一家270環(huán)海的瑜伽會館。會館營業(yè)面積8000平方米，擁有6間寬敞專業(yè)的瑜伽教學(xué)功房和高雅舒適的VIP休息室、健身房以及逾千平米的多功能廳和觀海露臺。超奢華海景運動空間，異域風(fēng)情的室內(nèi)設(shè)計，

5、濃郁的瑜伽文化氛圍和開闊的休閑環(huán)境，是都市人首選的心靈休憩歸宿。青島元瑜瑜伽逸館館師資實力力雄厚，選用教學(xué)經(jīng)驗豐富、對瑜伽文化有深刻研究的導(dǎo)師執(zhí)教，并特聘請印度籍大師到場指導(dǎo)，教習(xí)方式專業(yè)而極富互動性。會館秉持人性化服務(wù)為顧客量身打造有針對性的初、中、高級專業(yè)瑜伽課程，每日20余節(jié)豐富課時，每周200堂以上瑜伽、舞蹈課程安排，讓顧客充分感受到到瑜伽在調(diào)整身心、塑造形體、增強體魄等方面的神奇魅力。青島元瑜瑜伽逸館館以專業(yè)業(yè)瑜伽授授課為主主，不定定時策劃劃各類交交友互動動沙龍如如花道、茶茶道、香香道以賞賞心；匯匯以珠寶寶、翡翠翠、書畫畫鑒賞以以悅目；組織朗朗誦，昆昆曲，京京劇以怡怡情；集集戶外綜綜

6、合活動動以養(yǎng)性性等。館館內(nèi)業(yè)態(tài)態(tài)配置豐豐富，配配有下午午茶、美美甲、手手腳香熏熏、水吧吧等項目，旨旨在從“服務(wù)無無極限”的目標(biāo)標(biāo)入手，給會員員提供最最帖心服服務(wù)，傾傾情為會會員打造造從容、自自在、超超然的“逸”生活！第二條企企業(yè)信念念企業(yè)精神神：專業(yè)業(yè)、活力力、合作作、競爭爭企業(yè)愿景景：真愛愛、分享、成長、平臺企業(yè)目標(biāo)標(biāo)：追求禪禪逸生活活，引領(lǐng)時時尚健康康。企業(yè)核心心價值觀觀：誠實信信用，服務(wù)至至上。員工信條條：敬業(yè)、責(zé)責(zé)任、合合作、誠誠實、創(chuàng)創(chuàng)新敬業(yè)愛崗崗,恪盡盡職守；具有強強烈的責(zé)責(zé)任感，勇?lián)?zé)任；主動合作，團隊協(xié)作能力強；作風(fēng)誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風(fēng)；挑戰(zhàn)困難，大膽創(chuàng)新。第

7、三條 組織結(jié)結(jié)構(gòu)銷售部市場部運營部業(yè)務(wù)總經(jīng)理董事長綜合項目總經(jīng)理財務(wù)部會務(wù)部人事部第三章 招聘聘錄用第一條本本館遵照照公平、公公正、公公開的原原則，招招聘優(yōu)秀秀、適用用的人才才，無種種族、宗宗教、性性別、年年齡等區(qū)區(qū)別，會會館內(nèi)部部人員有有優(yōu)先競競聘空缺缺崗位的的機會。場場館選聘聘人員的的條件是是遵紀(jì)守守法、品品行端正正、身體體健康，具具有與任任職資格格所匹配配的相關(guān)關(guān)專業(yè)、經(jīng)經(jīng)驗和發(fā)發(fā)展?jié)撡|(zhì)質(zhì)的人員員。第二條 場館館實行親親屬回避避制度：1、凡在在本館有有親屬關(guān)關(guān)系的當(dāng)當(dāng)如實申申報，否否則將視視為欺騙騙行為。2、如場場館內(nèi)部部員工結(jié)結(jié)婚，管管理部門門可調(diào)整整任何一一方的工工作崗位位。第三條

8、招聘面面試（一）外外部招聘聘 1. 人人才招聘聘由人事事部統(tǒng)一一執(zhí)行，應(yīng)應(yīng)聘者應(yīng)應(yīng)填寫應(yīng)應(yīng)聘人員員登記表表，并提提供相關(guān)關(guān)的個人人資料。 2.招聘聘時面試試人員告告知應(yīng)聘聘者工作作內(nèi)容、條條件、地地點、安安全生產(chǎn)產(chǎn)狀況、勞勞動報酬酬及其他他應(yīng)聘者者要求了了解的其其他情況況。3. 經(jīng)經(jīng)場館甄甄選合格格人員，在在場館決決定錄用用前，視視情況對對其作相相關(guān)背景景調(diào)查。（二）內(nèi)內(nèi)部招聘聘1. 會會館內(nèi)部部出現(xiàn)職職位空缺缺時，部部門主管管和人事事部有責(zé)責(zé)任推薦薦符合提提升條件件的會館館員工。在在其他條條件均等等的情況況下，優(yōu)優(yōu)先考慮慮會館內(nèi)部部的員工工。 2. 根根據(jù)人事事部的資資料及部部門主管管推薦，

9、會館管理層對被選中者進行審核，員工調(diào)動將由人事部會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)進行。第四條 報到簽簽約（一）新新聘人員員須在規(guī)規(guī)定時間間內(nèi)到人人事部辦辦理下列列報到手手續(xù)，人人事部對對要求提提供的報報到材料料進行核核實、簽簽收，并并將雙方方簽字確確認的簽簽收單交交給報到到人員一一份，相相關(guān)手續(xù)續(xù)如下： 1、填寫寫相關(guān)人人事資料料表格； 2、遞交交近期體體檢報告告原件； 3、遞交交學(xué)歷證證書原件件； 4、遞交交身份證證原件、社社會保障障的轉(zhuǎn)移移手續(xù)材材料； 5、離職職證明、與原單位的解除勞動關(guān)系的證明或待業(yè)證明; 6、 其其他需要要辦理的的手續(xù)；（二）場場館憑新新聘人員員提供的的合法用用工證明明，在試試用三個

10、個月后與與員工訂訂定勞動動合同。如如員工試試用期過過后仍不不能提交交會館要求的的報到材材料，導(dǎo)導(dǎo)致無法法簽訂勞勞動合同同，本館館有權(quán)終終止勞動動關(guān)系。（三）員員工入職職時應(yīng)詳詳細填寫寫人事檔案案清單。（四）員員工提供供給會館館的聯(lián)系系電話地地址、婚婚姻生育育狀況、緊緊急通知知人和其其它個人人資料若若有變更更，員工工應(yīng)主動告告知人事事部，如如因相關(guān)關(guān)信息變變更未作作及時通通知和更更正，造造成會館館在勞動動關(guān)系問問題處理理上違法法，或信信件、物物件、資資料等不不能及時時送達給給員工本本人的，其后果由員工個人承擔(dān)。（五）員員工應(yīng)確確保提供供的人事事信息真真實無誤誤，會館館保留審審查員工工所提供供個人

11、信信息的權(quán)權(quán)利。如如發(fā)現(xiàn)員員工提供供虛假資資料，將將視為以以欺詐行行為至使使會館在在違背真真實意思思的情況況下訂立立勞動合合同的，本館可做出立即終止試用或解除勞動合同的決定，除不支付任何經(jīng)濟補償外并可依照合同約定追究其他責(zé)任。第五條 試用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正（一）新新入職員員工均需需經(jīng)試用用期三個個月，試試用期內(nèi)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不符合合錄用條條件的，會館有權(quán)隨時解聘。試用期內(nèi)員工辭職需提前3天通知會館人事部。（二）每每位新員員工在入入職時由由人事部部專員進進行入職職引導(dǎo)，幫幫助新員員工熟悉悉工作環(huán)環(huán)境，了了解場館館基本制制度，熟熟悉崗位位職責(zé)等等。（三）試試用期滿滿后，員員工可在在人事部部領(lǐng)取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請請表申申請

12、轉(zhuǎn)正正。部門門主管將將考核意意見遞交交人事部部，經(jīng)人事事部綜合合考評同同意轉(zhuǎn)正正后，報報會館管管理層審審批。第六條 以下情情況均將將被視為為不符合合錄用條條件: 1、有欺欺騙、隱隱瞞行為為者； 2、有違違法行為為者； 3、經(jīng)場場館指定定醫(yī)院體體檢不合合格者； 4、有酗酗酒、吸吸毒經(jīng)歷歷或患有有精神病病、傳染染病者； 5、曾有有虧空、拖拖欠公款款行為者者； 6、不具具備政府府規(guī)定的的就業(yè)手手續(xù)者； 7、試用用期內(nèi)連連續(xù)缺勤勤三個工工作日或或者有曠曠工行為為者； 8、試用用期內(nèi)患患病或非非因工負負傷超過過五個工工作日者者； 9、工作作能力不不符合試試用期考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或崗位位要求者者; 10、試試用

13、期滿滿前未能能完備手手續(xù)者。第四章 考勤勤假期第一條 工時適適用會館依崗崗位和行行業(yè)作業(yè)業(yè)特點安安排員工工出勤，每天會館營業(yè)時間為8:00-21:30，員工每日工作時間不超過八小時，會館保證員工每周至少休息一日。會館因經(jīng)經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)需要執(zhí)執(zhí)行非全全日制、輪輪班、倒倒班、值值班的，具具體出勤勤方式、倒倒班、輪輪休規(guī)定定另訂出出勤細則則進行明明確。第二條 考勤標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)本館員工工考勤管管理采用用打卡考考勤與考考勤班表表相結(jié)合合的方法法。刷指紋時時如考勤勤機不能能識別指指紋或不不能正常常工作，要第一時間向人事部反映并采取補救措施，否則視為未出勤或曠工。（一）會會館員工工除下列列人員，根根據(jù)各部部門上下下班

14、時間間打卡。1、經(jīng)董董事長核核準(zhǔn)免于于打卡者者。2、因公公出差填填妥“出差申申請單”經(jīng)部門門主管核核準(zhǔn)者。3、因故故請假，經(jīng)經(jīng)部門主主管核準(zhǔn)準(zhǔn)者。4、臨時時事故，事事后說明明事由，經(jīng)經(jīng)部門主主管核準(zhǔn)準(zhǔn)者。（二） 采用考考勤班表形式式記錄員員工考勤勤時，由由部門指指定專人人負責(zé)員員工日常常出勤情情況的記記錄，部部門主管管負責(zé)實實施，人人事部考考勤人員員統(tǒng)一監(jiān)監(jiān)督。考考勤人員員必須據(jù)據(jù)實記錄錄和反映映員工出出勤情況況，妥善善保管各各種休假假證明憑憑證。隱瞞、漏漏報、刁刁難考勤勤人員或或私自涂涂改考勤勤記錄，會館視情節(jié)輕重處理，甚至解除勞動關(guān)系。（三）各各部門考考勤班表表于每月月1日上報報人事部部審

15、核，再再由人事事部轉(zhuǎn)交交財務(wù)部部計算員員工上月月工資?？伎记谌藛T員應(yīng)據(jù)實實填寫考考勤班表，班表中應(yīng)應(yīng)包括：上報部部門名稱稱，員工工姓名，應(yīng)應(yīng)出勤日日，實出出勤日，加加班時間間，請假假類別/次數(shù)，遲遲到、早早退次數(shù)數(shù)，曠工工天數(shù)，員員工應(yīng)在在考勤班班表中簽簽字確認認?？记谇谏蠄蠛蠛螅扇巳耸虏繉弻徍瞬⒅浦谱骺记谇趫蟊?，審審核過程程中，如如發(fā)現(xiàn)員員工有異異?？记谇诙诓坎块T上報報的考勤勤表中未未體現(xiàn)，則則根據(jù)有有關(guān)規(guī)章章制度進進行處理理，無需需本人簽簽字確認認。第三條出出勤紀(jì)律律（一）遲遲到或早早退1、凡不不在規(guī)定定的到崗崗、離崗崗時間內(nèi)內(nèi)遲到或或提前離離開工作作崗位的的，分別別記遲到到或早退退。

16、遲到到或早退退10分分鐘以內(nèi)內(nèi)須補簽簽實際出出勤時間間并同時時處以55元/次次罰款；遲到或或早退110-220分鐘鐘以內(nèi)的的處以110元/次罰款款；遲到或或早退超超過200分鐘者者按照曠曠工半天天處理，遲遲到或早早退時間間超過11小時以以上者視視為當(dāng)日日曠工；遲到如如未補簽簽者視為為曠工。2、員工工當(dāng)月內(nèi)內(nèi)遲到、早早退合計計三次以以曠職半半天論；一個月月內(nèi)連續(xù)續(xù)遲到、早早退超過過三次累累計五次次予以書書面警告告一次；連續(xù)五五次累計計七次者者，如無無正當(dāng)理理由記過過一次并并按曠工工一日處處理。經(jīng)經(jīng)教育不不改者予予以解除除勞動合合同，由由人事部部上報會館館管理層層審批。3、員工工因工作作原因不不能

17、于正正常時間間簽到（退退）者，須須提前上上報本部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，本部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向人事事部說明明情況。員員工到崗崗后需立立即補簽簽，簽退退者應(yīng)打打卡后離離崗否則則視為曠曠工。（二）曠曠工無故曠工工一次（11天內(nèi)），曠曠工半天天扣除當(dāng)當(dāng)日工資資外，另另處以1100元元罰款。曠工全全天扣除除當(dāng)日工工資外，罰罰款2000元并并簽發(fā)書書面警告告通知書書，連續(xù)續(xù)曠工33天或兩兩個月內(nèi)內(nèi)累計55天，經(jīng)經(jīng)教育不不改者視視為自動動離職，由由人事部部上報會會館管理理層審批批。發(fā)生下列列情況之之一者，作作曠工處處理：1、未請請假或請請假未被被批準(zhǔn)而而缺勤者者。2、超過過規(guī)定上上班時間間半小時時未到崗崗，而又又無足夠夠理

18、由辦辦理補假假手續(xù)者者。3、超假假不辦理理續(xù)假手手續(xù)或續(xù)續(xù)假未被被批準(zhǔn)而而缺勤者者。4、對工工作調(diào)動動或分配配不服從從但未書書面提出出異議，不不按時到到崗者。5、用不不當(dāng)手段段，騙取取、涂改改、偽造造休假證證明者。6、打架架斗毆，違違紀(jì)致傷傷造成休休息，被被公安部部門拘留留者。（三）擅擅離崗位位員工當(dāng)班班時間內(nèi)內(nèi)，未經(jīng)經(jīng)直屬部部門主管管批準(zhǔn)而而擅離崗崗位職守守，在330分鐘鐘內(nèi)罰款款50元元，超過過30分分鐘以上上作曠工工處理并并簽發(fā)書書面警告告通知書書。（四）加加班會館提倡倡高效率率的工作作，鼓勵勵員工在在工作時時間內(nèi)完完成工作作任務(wù)。如確因工作需要繼續(xù)加班，必須由部門主任簽字確認并報總經(jīng)理

19、批準(zhǔn)的，方能按加班處理。未經(jīng)批準(zhǔn)的加班，本館一律不予承認加班。第四條 假期管管理員工享受受政府規(guī)規(guī)定的法法定假日日與帶薪薪年休假假，具體體標(biāo)準(zhǔn)以以國家規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)準(zhǔn)。除法法定節(jié)假假與帶薪薪年休假假外，會會館制定定考勤與與假期管管理辦法法，對有有薪事假假、病假假、婚假假、喪假假、產(chǎn)假假、工傷傷假、公公假和事事假予以以明確。 員工申請請所有假假期，均均應(yīng)事先先填寫請請假申請請單, 按請請假核準(zhǔn)準(zhǔn)權(quán)限，獲獲批準(zhǔn)后后生效。1、員工工不能事事先辦理理請假手手續(xù)時，應(yīng)盡盡快以短短信、郵郵件、信信件等可可留存證證據(jù)的途途徑向上上級主管管說明缺缺勤理由由和預(yù)計計上班的的時間，并并征得上上級主管管同意，事事后補辦

20、辦請假手手續(xù)，否否則以曠曠工論處處；2、因故故續(xù)假，應(yīng)應(yīng)在假期期滿前按按請假程程序辦理理新的準(zhǔn)準(zhǔn)假手續(xù)續(xù)；3、會館館安排調(diào)調(diào)休、休休帶薪年年休假、請請假經(jīng)批批準(zhǔn)后而而又自行行取消假假期或在在假期內(nèi)內(nèi)上班的的，必須須填寫銷銷假申請請單經(jīng)部部門主管管簽署并并交人事事部認可可后生效效，否則則不能統(tǒng)統(tǒng)計為出出勤。（一）年年假年休假享享受條件件及待遇遇1、與本本單位簽簽訂勞務(wù)務(wù)合同職職工在本本單位工工作連續(xù)續(xù)工作滿滿1年以以上，均均享受帶帶薪年休休假（以以下簡稱稱年休假假）。 2、員工工在年休休假期間間享受與與正常工工作期間間相同的的工資收收入和福福利。年休假天天數(shù)的確確定1、在本本單位連連續(xù)工作作滿1

21、年年不滿110年的的，年休休假5天天；已滿滿10年年不滿220年的的，年休休假100天；已已滿200年的，年年休假115天。年年休假當(dāng)當(dāng)年未休休完的次次年不補補休（不不包含非非全日制制用工和和返聘人人員）。工工作年限限的計算算以進本本單位工作作時間為為統(tǒng)計時時間。2、年休休假的休休假時間間按天計計算，不不足一天天的按一一天計算算。國家法法定休假假日、休休息日及及國家規(guī)規(guī)定的探探親假、婚婚喪假、產(chǎn)產(chǎn)假等假假期不計計入年休休假的假假期。年休假遵遵循原則則1、各部部門根據(jù)據(jù)本部門門的實際際工作情情況對員員工年休休假進行行安排，要要在不影影響工作作任務(wù)完完成的前前提下，盡盡量安排排員工休休年休假假。安

22、排排員工休休年休假假原則上上不增加加人員編編制，由由各部門門自行解解決員工工休假而而產(chǎn)生的的頂崗問問題。 2、可以以分段休休假和逐逐級審批批的原則則，必須在在一個年年度內(nèi)休休完，有有必要跨跨年度安安排職工工年休假假的，必必須經(jīng)過過會館管理理層審議議同意。 3、因工工作需要要不能安安排職工工休年休休假的，經(jīng)經(jīng)職工本本人同意意，經(jīng)過過會館管理理層審議議同意可可以不安安排職工工休年休休假，對職工工應(yīng)休未未休的年年休假天天數(shù)，單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照該職工工日工資資收入的的3000%支付付年休假假工資報報酬。4、員工工自行安安排的休休假部分分，員工工應(yīng)妥善善安排好好休假的的時間。如如因個人人原因不不能在當(dāng)當(dāng)年

23、內(nèi)休休完的部部分，視視同放棄棄休假處處理。非非會館原因因產(chǎn)生的的未休假假部分（含含視同休休假和視視同放棄棄休假），會館一律不結(jié)算額外的工資。5、年假假以122個月為為一個周周期，未未完成112個工工作月且且當(dāng)年本本人提出出休假的的員工（含含當(dāng)年退退休人員員）提出出解除和和終止勞勞動合同同時，要要將提前前休假的的天數(shù)在在應(yīng)發(fā)的的工資中中進行扣扣除。6、未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)強強行休假假的視同同曠工。7、職工工有下列列情形之之一的，不不享受當(dāng)當(dāng)年的年年休假： 1）員工工請事假假累計220天以以上且會會館按照照規(guī)定不不扣工資資的；2）累計計工作滿滿1年不不滿100年的員員工，請請病假累累計2個個月以上上的； 3

24、）累計計工作滿滿10年年不滿220年的的員工，請請病假累累計3個個月以上上的； 4）累計計工作滿滿20年年以上的的職工，請請病假累累計4個個月以上上的；年休假的的審批 1、員工工需要年年休，應(yīng)應(yīng)當(dāng)提前前一個月月，向部部門主管管提出申申請，獲獲得批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可休假；2、人事事部負責(zé)責(zé)對各部部門年休休假進行行管理和和監(jiān)督，統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)制制年休休假審批批單和和年休休假臺帳帳。各各部門應(yīng)應(yīng)于每季季末提前前30天報報出本部部門員工工休假安安排計劃劃，妥善善安排本本部門員員工的休休假，不不得出現(xiàn)現(xiàn)影響工工作和突突擊休假假的現(xiàn)象象。其他規(guī)定定見國務(wù)務(wù)院職職工帶薪薪年休假假條例和和人力資資源和社社會保障障部企企業(yè)

25、職工工帶薪年年休假實實施辦法法。（二）事事、病假假1、員工工請假不不論告事事假、病病假、一一律填寫寫請假單單。2、員工工請事、病病假一天天以內(nèi)，填填寫請假假單經(jīng)本本部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意意后即可可休假，并并將請假假單上交交考勤部部門。3、員工工請事、病病假一天天以上，填填寫請假假單經(jīng)本本部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意意后上報報會館管管理層審審批交予予考勤部部門后，同同意后方方可休假假。4、未經(jīng)經(jīng)同意擅擅自休假假者視為為曠工，連連續(xù)三天天以上視視為自動動離職；休假期期滿后于于正式上上班后到到考勤部部門辦理理銷假手手續(xù)，否否則按曠曠工處理理。5、員工工每次請請事假在在半小時時以內(nèi)不不扣除工工資，多多次累計計達到44小時，

26、扣扣除半日日工資，累累計達到到8小時時，扣除除當(dāng)日工工資，以以此類推推；員工工每次請請事假在在2小時時-4小小時之間間扣除半半日工資資。員工工每次請請事假在在4小時時-8小小時扣除除當(dāng)日工工資，以以此類推推。6、員工工因病請請假，病病假者須須持市級級醫(yī)院或或會館開具具的病假假證明單單及病歷歷記錄簿簿、掛號號收費證證明，填填寫會館館規(guī)定的的請假假申請單單，交交考核部部門核準(zhǔn)準(zhǔn)。如因因出差因因急病就就地治療療者，須須持當(dāng)?shù)氐蒯t(yī)院的的病歷和和證明，并并經(jīng)上級級主管或或考勤部部門核準(zhǔn)準(zhǔn)方可生生效。7、凡工工作中非非個人過過失造成成負傷，二二十四小小時內(nèi)憑憑二級醫(yī)醫(yī)院以上上簽發(fā)的的病假假證明依依法享受受

27、工傷假假，工傷傷的認定定與待遇遇依國家家及青島島市有關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。8、無正正當(dāng)理由由或虛報報捏造謊謊報申請請病假者者，經(jīng)查查屬實，會館可不經(jīng)預(yù)告予以解除勞動合同，且無任何補償。9、醫(yī)療療期超過過1個月月的，員員工所屬屬部門可可向人事事部申請請另聘臨臨時工補補缺，會會館安排排其他人人員代替替。員工工醫(yī)療期期間應(yīng)與與人事部部保持聯(lián)聯(lián)系。員員工主管管在其下下屬員工工醫(yī)療期期內(nèi)，應(yīng)應(yīng)總結(jié)該該員工的的工作表表現(xiàn)通知知人事部部。（三）婚婚假員工初次次結(jié)婚:男255周歲、女女23周周歲以下下，給予予婚假 3 天天；初次次晚婚者者:男225周歲歲、女223周歲歲（含）以以上，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后按當(dāng)?shù)氐卣杏嘘P(guān)規(guī)

28、定定執(zhí)行。員員工不在在本場館館在職期期間登記記結(jié)婚的的，不予予享受婚婚假?；榧僮灶I(lǐng)領(lǐng)取結(jié)婚婚證書之之日起的的半年內(nèi)內(nèi)使用有有效，婚婚假申請請須憑結(jié)結(jié)婚證書書提前一一個月書書面申請請，經(jīng)人人事部核核準(zhǔn)后使使用。婚婚假限一一次性休休完，婚婚假時間間包括雙雙休日，不不包括法法定節(jié)假假日;婚婚假期間間工資照照發(fā)。（四）產(chǎn)產(chǎn)假產(chǎn)假享受受條件與本單位位簽訂勞勞務(wù)合同同的女員員工生育育或自然然流產(chǎn)憑憑本市衛(wèi)衛(wèi)生行政政部門認認可的醫(yī)醫(yī)療保健健機構(gòu)出出具的生生育醫(yī)學(xué)學(xué)證明，并并且符合合國家計計劃生育育政策，場場館準(zhǔn)予予產(chǎn)假。產(chǎn)假假期期規(guī)定1、已婚婚員工符符合國家家計劃生生育規(guī)定定的生育育，可享享受產(chǎn)假假九十八八

29、天；其其中產(chǎn)前前十五天天，產(chǎn)后后八十三三天，難難產(chǎn)增加加十五天天假期。多多胞胎生生育者每每多生一一個嬰兒兒，增加加十五天天假期。剖剖腹產(chǎn)的的女員工工產(chǎn)假產(chǎn)產(chǎn)假增加加十五天天，晚育育的，增增加產(chǎn)假假六十天天。2、男性性員工可可享受護護理假三三天，女女方晚育育的，給給予男方方護理假假七天。護護理假應(yīng)應(yīng)在女方方產(chǎn)假期期間使用用，過期期作廢。3、對于于符合計計劃生育育條例，不不滿4個個月自然然流產(chǎn)的的給予流流產(chǎn)假115天，44個月以以上自然然流產(chǎn)的的給予流流產(chǎn)假442天。4、未婚婚先孕、不不符合計計劃生育育規(guī)定的的按病假假有關(guān)規(guī)規(guī)定進行行處理。（五）喪喪假員工的直直系親屬屬（配偶偶、父母母、子女女）去

30、世，給給予喪假假3天；請喪假假的員工工須在上上班后提提供證明明填寫請請假單在在考勤部部門登記記。休假假期滿后后于正式式上班當(dāng)當(dāng)天到考考勤部門門辦理銷銷假手續(xù)續(xù)，否則則按曠工工處理。第五章 薪酬酬福利第一條 勞動報報酬會館執(zhí)行行“以崗定定級，以以級定薪薪、人崗崗匹配、易易崗易薪薪”的勞動動報酬結(jié)結(jié)構(gòu)。員員工的工工資總額額由基本本工資、崗崗位津貼貼、獎金金構(gòu)成。 第二條 工資支支付員工在正正常出勤勤并付出出正常勞勞動后，獲獲得相應(yīng)應(yīng)得勞動動報酬，勞勞動報酬酬的計算算與支付付按以下下規(guī)則執(zhí)執(zhí)行。（一）場場館工資資計發(fā)以以上一個個月的出出勤作為為考核依依據(jù)，入入、離職職員工工工作不滿滿整月的的，按實實

31、際工作作日計發(fā)發(fā)工資。（二）工工資實行行當(dāng)月工工資次月月發(fā)放規(guī)規(guī)定;發(fā)發(fā)薪日為為每月55日，如遇遇公眾假假期，發(fā)發(fā)薪日可可提前或或推后。 （三）場場館按月月以貨幣幣形式及及時足額額支付乙乙方勞動動報酬，員員工銀行行卡如有有遺失或或被竊，請請及時通通知財務(wù)務(wù)部，并并自己到到銀行掛掛失。（四）員員工收到到工資清清單時均均應(yīng)認真真核對并并簽收;對計發(fā)發(fā)的勞動動報酬、加加班工資資支付費費用計算算等有異異議的，可可在收到到工資清清單或勞勞動報酬酬之日起起七個工工作日內(nèi)內(nèi)向部門門經(jīng)理指指出書面面異議。（五）會會館的薪薪酬體系系、結(jié)構(gòu)構(gòu)與支付付辦法均均對員工工公開，但但員工個個人收入入所得不不得向他他人泄露

32、露，亦不不得詢問問本館其其他員工工的收入入所得，違違反此規(guī)規(guī)定的員員工將受受到相應(yīng)應(yīng)的警告告，處分分，情節(jié)節(jié)嚴(yán)重者者將導(dǎo)致致解聘。（六）有有下列情情況之一一，會館館可以代代扣或減減發(fā)員工工工資而而不屬于于克扣工工資：1、代扣扣員工個個人所得得稅；2、代扣扣員工個個人負擔(dān)擔(dān)的社會會保險費費；3、法院院判決、裁裁定中要要求代扣扣的撫養(yǎng)養(yǎng)費、贍贍養(yǎng)費；4、扣除除依法賠賠償給會會館的費費用；5、扣除除員工違違規(guī)違紀(jì)紀(jì)受到會會館處罰罰的罰款款；6、勞動動合同約約定的可可以減發(fā)發(fā)的工資資；7、依法法制定的的會館規(guī)章章制度規(guī)規(guī)定可以以減發(fā)的的工資；8、經(jīng)濟濟效益下下浮而減減發(fā)的部部分工資資；9、員工工請事假

33、假而減發(fā)發(fā)的工資資。10、法法律、法法規(guī)、規(guī)規(guī)章規(guī)定定可以扣扣除的工工資或費費用。第三條 福利福利是指指會館為員員工購買買的保險險、提供供的培訓(xùn)訓(xùn)、發(fā)放放的實物物等，非非固定的的、不以以現(xiàn)金形形式給予予的勞動動報酬。福福利只給給予當(dāng)期期在職且且工作時時間滿一一年以上上的員工工享有。 （一）社社會保險險會館依照照國家和和青島市有有關(guān)社會會保險的的規(guī)定為為員工辦辦理各項項社會保保險。（二）員員工活動動1、會館館為員工工組織經(jīng)經(jīng)常性體體育和娛娛樂活動動，員工工均有機機會參加加會館每年年定期和和不定期期舉行的的各項活活動，如如周年慶慶、節(jié)假假日活動動、旅游游等。2、會館館所有福福利政策策皆為自自愿參與

34、與的集體體活動行行為，個個人不參參加者視視為自動動放棄，會館不作現(xiàn)金或其他方式的補償。第六章 工作管管理第一條崗崗位異動動崗位異動動在勞動動合同規(guī)規(guī)定的工工作內(nèi)容容范圍內(nèi)內(nèi)進行調(diào)調(diào)整，涉涉及勞動動合同條條款需要要變更的的，會館館與員工工進行協(xié)協(xié)商;職職位級別別調(diào)整不不涉及工工作內(nèi)容容變化的的，依會會館異動動程序執(zhí)執(zhí)行。（一）崗崗位異動動應(yīng)充分分考慮員員工個性性、學(xué)識識、能力力，務(wù)使使“人盡其其才，才才盡其用用，才職職相稱”。（二）崗崗位異動動應(yīng)按照照規(guī)定的的程序進進行，須須經(jīng)部門門主管批批準(zhǔn)并交交人事部部備案，員員工沒有有可接受受的理由由不得拒拒絕會館館對其崗崗位的調(diào)調(diào)動。（三）員員工接到到異

35、動通通知書后后，限在在一月內(nèi)內(nèi)辦妥移移交手續(xù)續(xù)，前往往新職位位報到。（四）崗崗位異動動分為平平調(diào)、輪輪調(diào)、升升調(diào)、下下調(diào)、臨臨調(diào)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)調(diào)。第二條 工作地地點員工工作作地點在在會館的各各工作場場所內(nèi)，具具體按雙雙方簽訂訂的勞動動合同約約定為準(zhǔn)準(zhǔn)。會館館因經(jīng)營營需要調(diào)調(diào)整工作作場所或或人員，導(dǎo)導(dǎo)致員工工工作地地點需要要發(fā)生變變化的，員員工應(yīng)予予以諒解解與配合合;涉及及勞動合合同條款款約定的的，協(xié)商商變更勞勞動合同同條款。實實在無法法達成一一致的，按按有關(guān)法法律規(guī)定定進行處處理。第三條 工作流流程(一)辦辦公流程程的管理理1、證章章的使用用：場館館的營業(yè)業(yè)執(zhí)照、證證書及印印章由管管理層專專人負責(zé)責(zé)管

36、理，使使用前需需先填寫寫使用申申請單，由由部門主主管簽字字認可并并交給負負責(zé)專人人方可使使用。任任何合同同文件如如有涉及及相關(guān)持持章人直直接利益益關(guān)系的的，該合合同文件件及蓋章章申請單單應(yīng)由董董事長簽簽字方可可生效。2、會議議室的管管理：會會議室由由會務(wù)部部管理，部部門需使使用會議議室會議議，需先先填寫會會議室使使用申請請交行會務(wù)部部統(tǒng)一安安排使用用。3、辦公公用品的的領(lǐng)借：員工入入職后在在部門主主管處領(lǐng)領(lǐng)用辦公公用品，離職時應(yīng)將剩余辦公用品退還部門經(jīng)理。員工日常借用電腦或相機等公用設(shè)備需先填寫物品借用單。（二）財財務(wù)借款款、報銷銷管理1、借款款：借款款是指會館各部部門因經(jīng)經(jīng)營或管管理需要要，

37、需墊墊支或?qū)ν庵Ц陡兜模猩袩o正規(guī)規(guī)發(fā)票的的款項，分分為現(xiàn)金金借款和和票據(jù)借借款。1）現(xiàn)金金借款：借款人人應(yīng)提前前一天通通知財務(wù)務(wù)部,將將借款單單經(jīng)部門門主管簽字字后，根根據(jù)金額額大小分分別簽字字。現(xiàn)金金借款應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按現(xiàn)金使使用范圍圍借支。2）票據(jù)據(jù)借款：票據(jù)是是特指支支票、匯匯票、電電匯、銀銀行承兌兌等銀行行票據(jù)，除必須須支付現(xiàn)現(xiàn)金的款款項外，會館的對外支付原則上均應(yīng)以票據(jù)支付。借款單注明借款事由，經(jīng)部門主管簽字后，依照有無合同等不同情況分別辦理審批手續(xù)。2、報銷銷1）其他他費用的的報銷：會館各部部門為經(jīng)經(jīng)營或管管理而取取得正規(guī)規(guī)單據(jù)后后，需支支付或應(yīng)應(yīng)支付的的各種款款項。報報銷人應(yīng)應(yīng)及

38、時整整理好各各類單據(jù)據(jù)，并進進行分類類，將同同一事項項的單據(jù)據(jù)歸集并并編制明明細表，經(jīng)經(jīng)部門主主管簽字字后，再再按金額額大小分分情況分分別簽字字報銷，報報銷明細細詳見青島元瑜伽逸館財務(wù)報銷規(guī)定。2）與會會館業(yè)務(wù)務(wù)無關(guān)的的一切費費用均不不得報銷銷，如：貴賓卡卡、嬰兒兒保育、租租車、事事故及人人身意外外保險、信信用卡費費、家屬屬健康檢檢查費、個個人違反反法規(guī)的的處罰金金、醫(yī)療療保健保保險費、個個人娛樂樂消費等等。第四條 信息系系統(tǒng)管理理（一）會會館統(tǒng)一一購買并并發(fā)放給給員工使使用的臺臺式計算算機、筆記本本電腦等等計算機機設(shè)備（包包括其外外圍設(shè)備備），詳詳細管理理規(guī)定見見青島島元瑜伽伽逸館網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理

39、理制度。（二）員員工用機機的軟硬硬件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和配置置由會館館統(tǒng)一制制定，使使用者應(yīng)應(yīng)自覺愛愛護。第五條出出差管理理因工作需需要在國國內(nèi)或國國外出差差的員工工，須按按場館規(guī)規(guī)定事先先提出申申請，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后方可進進行。出出差申請請表同時時用作申申請出差差的借款款依據(jù)。出出差目的的地、行行程、日日期及交交通等，須須按場館館要求辦辦理。若若出差期期間有需需要更改改者，亦亦須先征征得場館館同意，方方可更改改。第七章 培訓(xùn)考考核第一條培培訓(xùn)考核核會館安排排培訓(xùn)是是幫助員員工保證證達到工工作目標(biāo)標(biāo)的一個個部分。因因此，員員工如果果沒有合合適理由由，不可可拒絕參參加會館館為其安安排的與與工作、業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)關(guān)的培

40、訓(xùn)訓(xùn)。員工工應(yīng)準(zhǔn)時時出席各各培訓(xùn)并并自覺保保持課堂堂紀(jì)律，不不得無故故早退、缺缺席，并并且配合合培訓(xùn)負負責(zé)人員員做好相相應(yīng)的培培訓(xùn)記錄錄。場館培訓(xùn)訓(xùn)體系包包括新員員工上崗崗培訓(xùn)、員員工在崗崗培訓(xùn)和和員工自自我提高高培訓(xùn)。（一）上上崗培訓(xùn)訓(xùn)是指員員工到崗崗后至試試用期滿滿前的業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)。上崗崗培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容主要要包括：1、會館館簡介文化化、組織織架構(gòu)和和規(guī)章制制度；2、部門門職能、崗崗位職責(zé)責(zé)與考核核標(biāo)準(zhǔn)；3、崗位位應(yīng)知應(yīng)應(yīng)會、工工作程序序和操作作技能；培訓(xùn)由各各業(yè)務(wù)部部門組織織實施，上上崗培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)果與與員工試試用期轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正評定定相結(jié)合合。（二）在在崗培訓(xùn)訓(xùn)分為定定期培訓(xùn)訓(xùn)與不定定期培訓(xùn)訓(xùn)，主要要包

41、括思思想道德德知識、會館發(fā)展遠景規(guī)劃及近期目標(biāo)、會館相關(guān)管理制度、專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識等。旨在加強對全體員工的整體綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高工作效率、改進工作態(tài)度，以適應(yīng)會館發(fā)展的需要。在崗員工工業(yè)務(wù)培培訓(xùn)由各各部門按按照年度度培訓(xùn)計計劃實施施。凡會會館出資資培訓(xùn)的的，培訓(xùn)訓(xùn)前員工工應(yīng)根據(jù)據(jù)場館要求求簽訂培培訓(xùn)協(xié)議議，凡會會館出資資培訓(xùn)所所得培訓(xùn)訓(xùn)證書所所有權(quán)歸歸會館。（三）待待崗培訓(xùn)訓(xùn)是指員員工離開開原崗位位，列入入編外，由由人事部部會同有有關(guān)部門門進行培培訓(xùn)。1、待崗崗培訓(xùn)的的內(nèi)容可可為員工工手冊、規(guī)規(guī)章制度度、業(yè)務(wù)務(wù)技能等等。2、待崗崗培訓(xùn)期期限一般般不超過過三個月月，延長長期限不不得超過過三個

42、月月。員工有下下列行為為之一，經(jīng)經(jīng)教育無無效，可可列入待待崗培訓(xùn)訓(xùn)：1、多次次違反員員工手冊冊及會館館和部門門的規(guī)章章制度，尚尚不足以以辭退；2、員工工不能勝勝任本職職工作，部部門認為為應(yīng)待崗崗培訓(xùn)；3、績效效考核中中評定為為不合格格的；員工待崗崗培訓(xùn)按按下列程程序辦理理：1、所在在部門負負責(zé)辦理理呈批手手續(xù)。2、由所所在部門門主管和和人事部部共同討論論決定。3、董事事長批準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行。第二條 績效考考核會館績效效考核分分為試用用考核和和年終考考核，由由人事部部統(tǒng)一安安排。（一）考考核的方方式分三三個流程程：自我我評價、上上級評價價、綜合合評定; （二）試試用考核核由部門門主管考考核試用用人員，經(jīng)

43、經(jīng)評估合合格后，報報人事部部審核予予以正式式錄用； （三三）年終終考核：每年年年底執(zhí)行行。由員員工先做做自我評評價，再再由部門門主管對對部門員員工先行行考核后后，呈行行人事部部總評；（四）考考績內(nèi)容容包括（但但不限于于）員工工的工作作態(tài)度、工工作表現(xiàn)現(xiàn)、工作作業(yè)績、遵遵紀(jì)情況況等等； 第三條 職業(yè)發(fā)發(fā)展會館鼓勵勵員工努努力工作作，在出出現(xiàn)職位位空缺的的前提下下，工作作勤奮、表表現(xiàn)出色色、能力力出眾的的員工將將獲得優(yōu)優(yōu)先參與與崗位競競聘和發(fā)發(fā)展機會會。出現(xiàn)職位位空缺的的前提時時，符合合下列條條件的員員工將有有機會獲獲得晉升升和發(fā)展展。（一）主主動積極極，敬業(yè)業(yè)誠信，具具備良好好的職業(yè)業(yè)素質(zhì)；（二

44、）不不斷學(xué)習(xí)習(xí)，提升升自己的的能力，以以創(chuàng)造出出優(yōu)秀的的業(yè)績；（三）敏敏銳的察察覺會館館內(nèi)外部部環(huán)境的的變化，并并主動適適應(yīng)變化化；（四）獲獲得同事事的高度度信任，和和他們共共同創(chuàng)造造優(yōu)秀成成果；（五）具具有全局局觀念，了了解場館館的戰(zhàn)略略；（六）符符合職位位的資質(zhì)質(zhì)要求，并并有愿望望擔(dān)任此此項工作作。第八章 職業(yè)道道德會館明確確員工行行為規(guī)范范與禁止止性行為為，以提提高工作作效率降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本，糾糾正違紀(jì)紀(jì)違規(guī)行行為，增增強會館館防范風(fēng)風(fēng)險能力力。第一條 行為準(zhǔn)準(zhǔn)則（一）基基本準(zhǔn)則則1、會館館倡導(dǎo)守守法、廉廉潔、誠誠實、敬敬業(yè)的職職業(yè)道德德；2、員工工的職務(wù)務(wù)行為必必須以維維護會館館利益，

45、對對社會負負責(zé)為目目的；3、任何何私人理理由都不不應(yīng)成為為員工職職務(wù)行為為的動機機；4、恪盡盡職守，勤勤奮工作作，高質(zhì)質(zhì)量地完完成工作作任務(wù)； 5、專精精業(yè)務(wù)知知識和技技能，提提升自身身能力，主主動參與與、積極極進??；所、任何何個人有有損害場場館利益益的現(xiàn)象象。（二）日日常行為為一、員工工應(yīng)禮貌貌待客、舉舉止得體體：1、禮貌貌地對待待客戶及及來訪者者；2、與客客人交談?wù)剳?yīng)態(tài)度度和藹，注注意使用用禮貌用用語；3、對客客人提出出的詢問問和要求求要耐心心的解答答，解答答不了的的問題，應(yīng)應(yīng)及時請請示匯報報；4、與客客人相遇遇，要主主動讓路路；與客客人同行行，應(yīng)禮禮讓客人人先行；二、員工工應(yīng)注重重儀表整

46、整潔：1、員工工須身著著工裝進進入工作作現(xiàn)場，工工裝必須須保持清清潔熨燙燙平整；2、員工工的指甲甲必須修修理好并并保持清清潔，女女性除淡淡色指甲甲油外，不不得涂指指甲油；3、男員員工不得得留胡須須；4、男員員工不得得佩帶耳耳環(huán)，女女員工佩佩帶的耳耳環(huán)兩側(cè)側(cè)須一致致； 55、儀表表不整的的員工，不不得進入入工作現(xiàn)現(xiàn)場并做做缺勤處處理；三、員工工上班時時必須佩佩帶胸牌牌： 1、胸牌牌被視為為制服的的一部分分，上班班時必須須佩帶在在制服的的左上方方； 2、如員員工丟失失胸牌，必必須立即即向相關(guān)關(guān)管理人人員報告告； 3、員工工不得佩佩帶他人人的胸牌牌，否則則立即受受到違紀(jì)紀(jì)處分； 4、員工工在結(jié)束束雇

47、傭時時，胸牌牌必須交交還相關(guān)關(guān)管理人人員否則則將賠償償；四、站姿姿：1、提倡倡員工站站立服務(wù)務(wù)，保持持良好的的站姿，雙雙眼自然然平視前前方，挺挺胸收腹腹；2、雙臂臂自然下下垂，女女員工雙雙手交叉叉放于身身體前，男男員工雙雙手交叉叉放于身身體后；3、女員員工站立立時，雙雙膝和腳腳跟要靠靠攏，雙雙腳呈“V”字型；男員工工站立時時，雙腳腳可并攏攏呈“V”字型，也也可分開開，分開開時雙腳腳應(yīng)與肩肩寬；站站立時，雙雙腿禁止止不停地地抖動；五、坐姿姿：1、就坐坐時，動動作要輕輕而穩(wěn)，不不宜用力力過猛，不不宜將座座椅坐滿滿或坐在在座椅邊邊上；就就坐后，上上身應(yīng)保保持正值值而微前前傾，頭頭部平正正、雙肩肩放松

48、；2、男員員工就坐坐后，雙雙腿平行行分開，不不宜超過過肩寬，雙雙手可自自然放于于膝上或或座椅扶扶手上，手手心向下下，不得得抖動；3、女員員工就坐坐后，雙雙腿并攏攏，采用用小腿叉叉向后或或偏于一一側(cè)，雙雙手交叉叉放于腿腿上，手手心向下下；4、若需需要同側(cè)側(cè)邊的人人交談時時，宜將將身體稍稍微轉(zhuǎn)向向?qū)Ψ剑?、離座座站起時時要穩(wěn)重重，可右右腳后收收半步，然然后從容容站起。六、走姿姿：1、行走走時，上上身保持持正直，雙雙肩放松松，目光光平視，雙雙臂自然然擺動。男男員工注注意手不不宜放在在褲子口口袋里；2、行走走時應(yīng)從從容自然然。男員員工步伐伐矯健、有有力，女女員工步步伐自然然、優(yōu)雅雅；行走走時不宜宜左顧

49、右右盼，腳腳步不宜宜太沉重重或拖后后跟而發(fā)發(fā)出較大大聲響。七、蹲姿姿：在查看位位置較低低事物或或拾取物物品時，需需下蹲，不不宜直接接彎腰進進行；下下蹲時，采采取兩腳腳前后交交叉的蹲蹲姿：一一腳在前前，一腳腳在后。在在前面的的腳應(yīng)全全腳著地地，后腳腳腳尖著著地，腳腳跟抬起起，雙腿腿下壓，上上身直立立，置重重心于后后腳之上上。八、言談?wù)勔?guī)范：1、恰當(dāng)當(dāng)?shù)胤Q呼呼他人，無無論同事事、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、客人人，都應(yīng)應(yīng)稱呼對對方姓氏氏加頭銜銜或職稱稱；2、使用用禮貌用用語，應(yīng)應(yīng)按照主主動性、約約定性、親親密性的的用語特特征與人人交談；3、與人人交談時時，不宜宜出現(xiàn)插插入、打打斷、諷諷刺、模模仿等不不禮貌行行為；不不

50、宜出現(xiàn)現(xiàn)過激的的語言或或過分的的玩笑，更更不得用用手指點點別人，應(yīng)應(yīng)合理使使用行為為語言以以配合表表達，如如微笑、點點頭等。九、吸煙煙規(guī)范：工作場場所全面面禁止吸吸煙。十、引導(dǎo)導(dǎo)客人規(guī)規(guī)范：1、在引引導(dǎo)途中中，引導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)走走在客人人的側(cè)前前方；2、指引引方向時時，右臂臂伸出，小小臂和上上臂略呈呈直角，掌掌心向上上，拇指指微向內(nèi)內(nèi)屈，四四指并攏攏伸直，指指向所要要去的方方向；3、上樓樓梯時，引引導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)走在客客人的后后面；下下樓梯時時，引導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)走走在客人人的前面面；若有有我方人人員不認認識的客客人來訪訪，引導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)相相互介紹紹，順序序一般是是先介紹紹我方人人員給客客人。十一、電電梯使用用規(guī)范：

51、進入電梯梯時，讓讓客人或或領(lǐng)導(dǎo)先先入；若若人較多多，應(yīng)注注意用手手按住電電梯按鈕鈕，以使使所有人人順利進進入；出出電梯時時，應(yīng)讓讓客人或或領(lǐng)導(dǎo)先先行，若若自己站站在門口口而同行行者又較較多，則則應(yīng)先出出電梯，按按住電梯梯鍵，等等候他人人出來。十二、介介紹規(guī)范范：1、介紹紹時，應(yīng)應(yīng)先將職職位低者者介紹給給職位高高者，將將主人介介紹給客客人，將將男士介介紹給女女士，并并將被介介紹人的的姓名、職職位、單單位、職職稱等介介紹清楚楚；2、介紹紹時，應(yīng)應(yīng)將手心心向上，五五指并攏攏，指向向被介紹紹人。十三、握握手規(guī)范范：1、初次次見面握握手不應(yīng)應(yīng)握滿全全手，僅僅握手指指部位即即可；握握手時，伸伸出右手手，上

52、身身直立微微向前傾傾，目光光平視對對方，點點頭致意意；2、握手手力度應(yīng)應(yīng)適中，力力度太輕輕給人感感覺無誠誠意，太太重給了了感覺過過于魯莽莽；握手手時間一一般在33秒鐘之之內(nèi)，握握一兩下下即可；不應(yīng)帶帶手套與與對方握握手；3、通常常由年長長者、職職位高者者、上級級先伸手手發(fā)出握握手信號號，年輕輕者、職職位低者者、下級級在伸出出手與之之呼應(yīng)；平級男男士和女女士之間間，一定定要女士士先伸出出手，男男士再握握其手；握手時時切忌搶搶握，或或者交叉叉相握。（三）職職業(yè)道德德1、不論論是銷售售或提供供服務(wù)，或或是向供供應(yīng)商購購買產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)，應(yīng)完完全以品品質(zhì)、價價格與服服務(wù)為決決策的依依據(jù)，不不得給予予或

53、接受受個別客客戶或客客戶代表表相關(guān)的的報酬、贈贈品或其其他特殊殊待遇； 2、員工工在與業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)聯(lián)單位的的交往中中，應(yīng)堅堅持合法法、正當(dāng)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)業(yè)道德準(zhǔn)準(zhǔn)則，反反對以賄賄賂及其其它不道道德的手手段取得得利益。未未經(jīng)所在在單位負負責(zé)人書書面批準(zhǔn)準(zhǔn)，也不不得在有有可能存存在利益益沖突的的業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)單位位安排親親屬、接接受勞務(wù)務(wù)或技術(shù)術(shù)服務(wù)；3、員工工不得利利用內(nèi)幕幕消息，在在損害會會館利益益或者處處于比會會館以外外人士較較為有利利的情況況下謀取取個人利利益；4、員工工不得挪挪用公款款謀取個個人利益益或為他他人謀取取利益；5、員工工在與業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)聯(lián)單位的的聯(lián)系過過程中，對對超出正正常業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系所所需

54、要的的交際活活動，應(yīng)應(yīng)謝絕參參加。6、違反反會館職業(yè)業(yè)道德相相關(guān)規(guī)定定，視情情節(jié)嚴(yán)重重參照違違紀(jì)行為為懲處程程序進行行處理。第二條 保密規(guī)規(guī)定（一）會會館視為為需要保保守秘密密的事項項：1、會館館重大決決策中的的秘密事事項；2、會館館尚未付付諸實施施的經(jīng)營營戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營方向向、經(jīng)營營規(guī)劃、經(jīng)經(jīng)營項目目及經(jīng)營營決策；3、會館館內(nèi)部合同同、協(xié)議議、意見見書及可可行性報報告、主主要會議議記錄；4、會館館財務(wù)預(yù)預(yù)決算報報告及各各類財務(wù)務(wù)報表、統(tǒng)統(tǒng)計報表表；5、會館館所掌握握的尚未未進入市市場或尚尚未公開開的各類類信息；6、會館館員工人人事檔案案，工資資性、勞勞務(wù)性收收入及資資料；7、其他他經(jīng)會館館確定

55、應(yīng)應(yīng)當(dāng)保密密的事項項及對外外承擔(dān)保保密義務(wù)務(wù)的事項項；8、一般般性決定定、決議議、通告告、通知知、行政政管理資資料等內(nèi)內(nèi)部文件件不屬于于保密范范圍；（二）會會館在職職員工負負有保密密義務(wù)，應(yīng)遵照會館以下規(guī)定執(zhí)行：1、凡屬屬于會館館機密的的文件、資資料、技技術(shù)、工工藝、財財務(wù)狀況況及銷售售情況、參參數(shù)、圖圖紙及有有關(guān)信息息資料，除除會館管管理層備備案外，未未經(jīng)董事事長批準(zhǔn)準(zhǔn)，任何何人不得得私自復(fù)復(fù)印、傳傳抄、外外傳；2、會館館個人電電腦均由由本人負負責(zé)，其其它任何何人員在在未經(jīng)上上級主管管許可及及批準(zhǔn)下下不得擅擅自使用用；3、會館館未公布布的所有有人事變變動（升升、降、撤撤、調(diào)職職等），參參加研

56、究究人員、文文件打印印員均不不得泄露露，以防防止引起起人事混混亂，給給會館造成成不良后后果；4、人事事部負責(zé)責(zé)對新入入職員工工進行保保密知識識培訓(xùn)，明確保密責(zé)任，并簽訂保密協(xié)議；5、各部部門主管管應(yīng)對所所屬員工工進行保保密教育育并定期期檢查保保密工作作，部門門因失職職或管理理不善造造成泄密密的，部部門負責(zé)責(zé)人承擔(dān)擔(dān)連帶責(zé)責(zé)任；6、任何何員工發(fā)發(fā)現(xiàn)會館館秘密已已經(jīng)泄露露或者可可能泄露露時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)立即即采取補補救措施施并及時時報告管管理層；（三）保保護會館館資產(chǎn)1、員工工未經(jīng)批批準(zhǔn)，不不準(zhǔn)將會會館的資資金、車車輛、設(shè)設(shè)備、房房產(chǎn)、原原材料、產(chǎn)產(chǎn)品等擅擅自贈與與、轉(zhuǎn)讓讓、出租租、出借借、抵押押給其它

57、它公司、單單位或者者個人；2、員工工對因工工作需要要可使用用的交通通工具、辦辦公設(shè)備備、通訊訊設(shè)備等等，不準(zhǔn)準(zhǔn)作不適適當(dāng)之用用途。第三條 紀(jì)律管管理（一）員員工在不不能清楚楚判斷實實施的行行為是否否將違反反本手冊冊時，可可按以下下方法處處理：1、以該該行為能能否毫無無保留地地在會館館公開談?wù)務(wù)摓楹喓啽愕呐信袛鄻?biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)； 2、向管管理部門門提出咨咨詢，接接受咨詢詢的部門門應(yīng)給予予及時、明明確的指指導(dǎo)并為為當(dāng)事人人保密。（二）會會館期望望員工理理解并以以自律的的行為無無條件和和負責(zé)地地接受紀(jì)紀(jì)律為工工作的必必需條件件。矯正正會館內(nèi)偏偏差的行行為通常常是懲罰罰性質(zhì)的的，稱為為“違紀(jì)處處分”。會館違紀(jì)紀(jì)

58、行為按按其情節(jié)節(jié)輕重、損損失大小小劃分為為：輕微微行為過過失、行行為過失失、重大大行為過過失、嚴(yán)嚴(yán)重觸犯犯法紀(jì)，執(zhí)執(zhí)行相應(yīng)應(yīng)的懲處處措施。（三） 當(dāng)員員工之間間因工作作或其他他行為引引起紛爭爭，部門門主管應(yīng)應(yīng)及時給給予處理理，若在在沖突過過程中，對對會館內(nèi)的的設(shè)施設(shè)設(shè)備及會會館財務(wù)務(wù)造成損損害，則則當(dāng)事人人需照價價賠償所所有經(jīng)濟濟損失。第四條會會館管理理部門可可從日常常行為、履履行職責(zé)責(zé)、出勤勤管理、安安全衛(wèi)生生管理等等方面進進行判斷斷員工的的過失行行為，員員工可以以直接向向管理部部門報告告違紀(jì)行行為，人人事部在在采取違違紀(jì)處分分前應(yīng)確確認事實實并準(zhǔn)許許員工就就有關(guān)事事件進行行解釋。員工除警告

59、處分外均需董事長簽署批準(zhǔn)，處分以文件形式公示并由人事部記入員工檔案。第九章 企業(yè)管管理本館認真真貫徹安全第第一，預(yù)預(yù)防為主主的安安全方針針，執(zhí)行行政府有有關(guān)安全全生產(chǎn)和和勞動保保護的法法律法規(guī)規(guī)，堅持持必須安安全的原原則，加加強安全全管理；建立健健全操作作規(guī)程、工工作規(guī)范范和勞動動安全衛(wèi)衛(wèi)生制度度及其標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。同同時要求求會館全體體員工樹樹立安全全工作的的高度責(zé)責(zé)任感，自自覺遵守守安全生生產(chǎn)各項項制度。第一條 勞動保保護會館各級級部門主主管負責(zé)責(zé)本部門門的安全全勞動工工作，必必須做到到五同同時（即即在計劃劃、布置置、檢查查、總結(jié)結(jié)、評比比安全工工作）。嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行事故分分析制度度，發(fā)生生事故不得

60、得隱瞞，必必須及時時匯報總總經(jīng)理，事事后因認認真分析析事故發(fā)發(fā)生原因因，做到到三不不放過（原因因、教訓(xùn)訓(xùn)、措施施）。認真執(zhí)行行三級級安全教教育制制度。員員工應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格遵守守安全操操作規(guī)程程和各項項安全規(guī)規(guī)定。不不準(zhǔn)違章章指揮、違違章作業(yè)業(yè)，員工工應(yīng)認真真參加場場館組織織的各項項安全活活動，開開展無事事故、無無違章、無無隱患競競賽活動動，接受受安全工工作檢查查。員工在在工作過程程中，嚴(yán)嚴(yán)重違反反勞動紀(jì)紀(jì)律、玩玩忽職守守、不遵遵守安全全管理制制度、違違章指揮揮或違章章操作，不不按規(guī)定定穿戴使使用勞防防用品等等造成事事故的，均均由員工工本人承承擔(dān)責(zé)任任，并應(yīng)應(yīng)對會館館造成的的經(jīng)濟損損失進行行賠償。第二