政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)需求規(guī)格說明書-V0

1、精選文檔Mure intemdtEanai未來國際文檔編號(hào)HL1201/XQGGSM項(xiàng)目編號(hào)HL1201保密級(jí)別普通商密政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)需求規(guī)格說明書西安未來國際信息股份有限公司2012 年4月可編輯精選文檔文檔信息項(xiàng)目名稱：政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：趙光州版本編R .V0.1項(xiàng)目周期：口立項(xiàng)前實(shí)施階段口運(yùn)行階段版本日期：201203起草人：趙光州起草日期：20120317復(fù)核人：復(fù)核日期：審核人：審核日期：審批人：審批日期：文檔版本記錄版本編p版本日期修改者說明V0.1201203趙光州創(chuàng)建可編輯精選文檔目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark

2、6 o Current Document 1引言1. HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 編寫目的1. HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 背景說明1.參考資料 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 2任務(wù)概述2. HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 建設(shè)目標(biāo)2. HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 建設(shè)內(nèi)容3. HYPERLINK l bookmark20 o

3、 Current Document 用戶特點(diǎn)4. HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 3需求規(guī)定 4. HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 對功能的規(guī)定4. HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 對性能的規(guī)定6. HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 其它專門要求6. HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 4安全需求7. HYPERLINK l bookmark3

4、2 o Current Document 數(shù)據(jù)安全7. HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 訪問控制7. HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 環(huán)境安全& HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 安全制度& HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 5運(yùn)行環(huán)境規(guī)定& HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 設(shè)備& HYPERLINK l bookmark44 o Curre

5、nt Document 運(yùn)行環(huán)境&可編輯精選文檔 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 6需求說明 .9. HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 政務(wù)服務(wù)專欄建設(shè) 9. HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 政務(wù)公開管理系統(tǒng)1.1 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 事項(xiàng)管理1.1 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 用戶管理 1.3

6、HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 政務(wù)公開辦理系統(tǒng) 1.4 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 事項(xiàng)受理1.4 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 事項(xiàng)審批 1.5 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 電子監(jiān)察系統(tǒng)1.6 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 綜合監(jiān)察1.7 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document

7、分類監(jiān)察 1.7 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 投拆監(jiān)察 1.7 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 輔助決策 1.8 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 督察督辦 1.8可編輯精選文檔1引言編寫目的本需求文檔是通過用戶認(rèn)可的 政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng) V2.0用戶需求說明書 進(jìn)行分析而轉(zhuǎn)化來的，該文檔的主要目的是使西安未來國際信息股份有限公司內(nèi)部 對政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng) 的需求達(dá)成共識(shí)，保持一致；使領(lǐng)導(dǎo)層和參與項(xiàng)目的 全體人員對系統(tǒng)要解決的問題

8、和滿足的業(yè)務(wù)需求有相同的理解，以便共同決策和協(xié) 調(diào)一致地工作。本文檔是對全部規(guī)定的任務(wù)的細(xì)化描述，作為測試、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。本文檔將提交領(lǐng)導(dǎo)層和有關(guān)專家、負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審，并可作為領(lǐng)導(dǎo)層和有關(guān)專 家、負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)軟件功能和性能是否滿足資源整合平臺(tái)總體設(shè)計(jì)建設(shè)需求的依據(jù)。背景說明1、待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)V2.02、本項(xiàng)目的委托單位：陜西省工信廳3、開發(fā)單位：西安未來國際信息股份有限公司參考資料列出本文檔的所有參考文獻(xiàn)（可以是非正式出版物），格式如下：陜西省電子政務(wù)支撐中心總體設(shè)計(jì)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)需求規(guī)格說明書 V1.0 可編輯精選文檔2任務(wù)概述依據(jù)工業(yè)和信息化部、監(jiān)察部、

9、國家預(yù)防腐敗局關(guān)于印發(fā)依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)實(shí)施指南的通知（工信部聯(lián)信2011455號(hào)）計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南、陜西省工業(yè)和信息化廳關(guān)于印發(fā)陜西省電子政務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的通知（陜工信發(fā)201251號(hào)）需求；政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)區(qū)縣政務(wù)公開的需求，前臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾在線了解辦理流程、在線辦理、在線查詢、后臺(tái)工作人員可以自定義表單、根據(jù)各位置的需求搭建事項(xiàng)，針對前臺(tái)社會(huì)公眾的申請，后臺(tái)可實(shí)現(xiàn)在線審批、在線反饋；監(jiān)察部門可以 通過系統(tǒng)查看事項(xiàng)辦理狀況，實(shí)現(xiàn)督查、督辦，統(tǒng)計(jì)按期辦理多少事項(xiàng)，越期辦理 事項(xiàng)等內(nèi)容。目前政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)在線辦理，但

10、沒有引入工作流程，業(yè)務(wù)辦、局無法進(jìn)行擴(kuò)展新的事項(xiàng)，沒有建設(shè)監(jiān)察機(jī)制，對在線辦理的流程不透明?；谀壳扒闆r，在政務(wù)辦公與公開系統(tǒng) V1.0上加入工作流程，實(shí)現(xiàn)流程定制、表單定制、無障礙擴(kuò)展，并引入監(jiān)察、督察、督辦機(jī)制，使系統(tǒng)能更好、更有效的為社會(huì) 公眾服務(wù)。建設(shè)目標(biāo)在政務(wù)辦公與公開系統(tǒng) V1.0版本的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善，同時(shí)引入工作流，可 以制定流程，增加電子監(jiān)察功能，陜西省縣級(jí)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是，到2011年底，完成24個(gè)試點(diǎn)縣的縣級(jí)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)部署實(shí)施工作。通過陜西省縣級(jí)政務(wù)公開與政可編輯精選文檔務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作，將推進(jìn)縣級(jí)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，加大政府政務(wù)公開力

11、度，開展縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)工作，提升縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水 平。建設(shè)內(nèi)容依據(jù)陜西省縣級(jí)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)要求，本次項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要包括以下部分：基于政務(wù)辦公與公開系統(tǒng)V1.0版本，依據(jù)省相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)建議以及區(qū)縣用戶試用后所提供的意見，修改、完善政務(wù)辦公與公開系統(tǒng)V1.0,現(xiàn)形成政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)V2.0功能需求，本次建設(shè)內(nèi)容包含如下：基于政務(wù)辦公與公開系統(tǒng) V1.0引入工作流，可以實(shí)現(xiàn)流程定制功能；基于eform表單及eworkflow 工作流開發(fā)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng) V2.0 ,實(shí)現(xiàn) 政務(wù)事項(xiàng)搭建、管理、在線辦理功能；建設(shè)電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)的全程跟蹤，包含審

12、批服務(wù)事項(xiàng)的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等情況；完善政務(wù)辦公與公開系統(tǒng) V1.0政務(wù)服務(wù)專欄，由原單一的在線填寫、中報(bào)、審 批等流程，現(xiàn)增加表格下載，實(shí)現(xiàn)由用戶下載后在本地填充內(nèi)容，然后提交上傳申報(bào)， 進(jìn)入審批流程；增加社會(huì)公眾參與程度，社會(huì)公眾在辦理完成事項(xiàng)后給予服務(wù)評(píng)價(jià)、打分，可有 后臺(tái)分析匯總，能直觀的看出哪些事項(xiàng)是公眾需要的，便于更好的服務(wù)社會(huì)公眾?？删庉嬀x文檔2.3用戶特點(diǎn)縣級(jí)政務(wù)公開系統(tǒng)用戶角色劃分為六種：分別為系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)部門用戶、事項(xiàng)審批部門用戶、監(jiān)察人員、法制人員以及公眾，其權(quán)限說明如下：1）系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)查詢、系統(tǒng)與統(tǒng)一用戶和單點(diǎn)登錄的數(shù)據(jù)同步 操作；

13、2）業(yè)務(wù)部門用戶：負(fù)責(zé)管理與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)的流程與表單繪制、編輯以及業(yè) 務(wù)辦件的在線審批；3）事項(xiàng)審批部門用戶：負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)部門提交的事項(xiàng)信息的審批管理，一般由法制部 門或編辦等相關(guān)部門承擔(dān)；負(fù)責(zé)事項(xiàng)分類的維護(hù)；4）監(jiān)察、督辦部門：負(fù)責(zé)事件受理、審核、審批、辦結(jié)等這一期間的監(jiān)察，對非正常流程辦理的事項(xiàng)進(jìn)行督查、督辦。5）法制人員：負(fù)責(zé)事項(xiàng)提交后，進(jìn)行審查是想合理性，并給于事項(xiàng)通過與不通過結(jié) 論。6）公眾：分個(gè)人與企業(yè)用戶兩類，可通過政務(wù)公開專欄進(jìn)行事項(xiàng)的在線申報(bào)與查詢3需求規(guī)定對功能的規(guī)定功能類別子功能政務(wù)服務(wù)表格下載附件上傳可編輯精選文檔服務(wù)評(píng)價(jià)事項(xiàng)管理新建流程流程建模流程設(shè)置流程發(fā)布公開

14、辦理受理/ /、于受理通知補(bǔ)正告知書審核、審批查看辦理歷程辦件列表查詢電子監(jiān)察綜合監(jiān)察異常項(xiàng)目監(jiān)察（分類監(jiān)察）時(shí)限異常監(jiān)察（分類監(jiān)察）收費(fèi)異常監(jiān)察（分類監(jiān)察）申報(bào)材料監(jiān)察（分類監(jiān)察）高級(jí)查詢綜合情況統(tǒng)計(jì)（輔助決策）行政許可類統(tǒng)計(jì)（輔助決策）時(shí)效情況統(tǒng)計(jì)（輔助決策）收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)（輔助決策）用戶管理用戶維護(hù)可編輯精選文檔角色維護(hù)群組維護(hù)督查督辦待督辦（督辦）已發(fā)督辦（督辦）決定（督辦）督辦查詢督察統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)管理日志管理工作日管理對性能的規(guī)定1）系統(tǒng)專欄頁面點(diǎn)擊后響應(yīng)時(shí)間小于 5秒。2）系統(tǒng)后臺(tái)頁面點(diǎn)擊后響應(yīng)時(shí)間小于 5秒。3）系統(tǒng)信息查詢反饋時(shí)間小于5秒。4）事項(xiàng)發(fā)布至公開專欄時(shí)間小于 5秒。5）系

15、統(tǒng)支持的并發(fā)用戶數(shù)為100 ,支持終端用戶數(shù)為1萬。其它專門要求1）用戶審批：本系統(tǒng)目前提供村、鄉(xiāng)、縣三級(jí)使用，對于需市、省兩級(jí)審批的事項(xiàng) 將從縣級(jí)審批后打印成紙質(zhì)，再由市、省逐級(jí)完成審批，如果省、市兩級(jí)有審批 平臺(tái)，后期可考慮對接；可編輯精選文檔2）政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)V2.0版本只針對行政許可類事項(xiàng)進(jìn)行在線辦理，對于非行政許可類事項(xiàng)的辦理如：土地買賣、招投標(biāo)等不在政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)功能范圍以內(nèi)。3）因系統(tǒng)采用客戶端語言較多，目前市場上開發(fā)瀏覽器的商家有十幾個(gè)之多，內(nèi)核 不同，對系統(tǒng)的要求不同，本系統(tǒng)以IE瀏覽器為準(zhǔn)，對其它瀏覽器有可能存在樣式混亂現(xiàn)象如：Mozilla Firefox

16、 。4安全需求數(shù)據(jù)安全除利用數(shù)據(jù)庫本身的安全機(jī)制外，該系統(tǒng)還對所在的部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了相關(guān) 的限制，外網(wǎng)受理的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)匝、擺渡機(jī)或介質(zhì)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳辦理，并考慮對重要業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性要求；建立數(shù)據(jù)備份及 恢復(fù)策略，減少因誤操作或不可抗力導(dǎo)致的數(shù)據(jù)破壞、丟失帶來的負(fù)面影響訪問控制系統(tǒng)通過集成安全支撐平臺(tái) UUMSSO統(tǒng)一用戶和權(quán)限管理系統(tǒng)，統(tǒng)一用戶和 權(quán)限管理系統(tǒng)的主要作用是對各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中的用戶和權(quán)限進(jìn)行集中管理，為身份認(rèn)證和授權(quán)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。對用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，避免不明身份的用戶對系統(tǒng)進(jìn)行 操作，通過對操作用戶進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)化管理，提高系統(tǒng)安全訪問級(jí)

17、別?？删庉嬀x文檔環(huán)境安全政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)依托縣級(jí)電子政務(wù)平臺(tái)，共享縣級(jí)電子政務(wù)機(jī)房的防 火墻、入侵檢測、防病毒、防篡改等系統(tǒng)。安全制度公司榮獲有安全相關(guān)資質(zhì)，建立有確明的安全制度，并對新入職員工進(jìn)行安全、 保密等一系列的培訓(xùn)，以便對所有與系統(tǒng)有關(guān)的人員行為進(jìn)行規(guī)范，減少由管理因素 導(dǎo)致的安全隱患。5運(yùn)行環(huán)境規(guī)定設(shè)備前臺(tái)受理系統(tǒng)機(jī)器配置要求如下：CPU: P4同類檔次或更高檔次以上。內(nèi)存：256M以上內(nèi)存。3)硬盤空間：40 G以上均可。4)顯示器：VGA或更高分辨率，建議分辨率為 1024x768像素。運(yùn)行環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)行的軟件環(huán)境如下：服務(wù)器端操作系統(tǒng)： Windows 2003 ser

18、ver(2008 )標(biāo)準(zhǔn)版以上、Linux Y.x2)客戶端操作系統(tǒng)，建議客戶端采用IE8.0?？删庉嬀x文檔3） 數(shù)據(jù)庫：MYSQL5.X4）中間件 TOMCAT6.X6需求說明依據(jù)政務(wù)辦公與公開系統(tǒng) V1.0系統(tǒng)現(xiàn)狀與多召開的次會(huì)議精神，對依據(jù)政務(wù)辦 公與公開系統(tǒng)V1.0系統(tǒng)進(jìn)行改版升級(jí)，加入工作流機(jī)制、實(shí)現(xiàn)流程定制，建設(shè)電子 監(jiān)察系統(tǒng)，對事件辦理各流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，對非正常辦理的事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦。政務(wù)服務(wù)專欄建設(shè)基于政務(wù)開公開服務(wù)系統(tǒng)V1.0前臺(tái)政務(wù)服務(wù)專欄調(diào)整辦事指南、辦事流程展現(xiàn) 方式、在線辦理過程中支持頁面表格下載、附件上傳功能，在事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)支持服務(wù)評(píng) 價(jià)功能頁面示意圖如下:力，干

19、， 式懺二， 開曲由甲 艮而 M病南4安季C 二型國視后1 ：相音磔或邢皿，國將4京4T號(hào)1 -沿布盤 2二推錦丁的事格盲生置：可酎-比+lLlli匡穩(wěn)頤2DW交L號(hào)）;3 ：品舌肯粕日恤白,拈右椽冒庵皇收也:鵬-相幅”啤/范iltt彈架以*陋安歸宜*京工晡節(jié)曲賺區(qū)廉幸布西口糧酬刖球格面臨二號(hào)對池潔口計(jì) 的蛇凡在國花1再總盟!怕誰打電當(dāng)向國京也虎同申謀耕電憾瞅帶，并耳替下5U最件：通亨峰1具科經(jīng)學(xué)良例孤力；工.用#嗎上也封利值RtiE要蒙將府L1M良版mj HH rtt=SZJ 口觸珈中陳工刷戶應(yīng)r同WRMMXIK宜正的*M阿姆帽食方獨(dú)巨畫聞B豈卓語，具律知和富的寄林地萬育美那可mI J金啟飛

20、技人”先興人.區(qū)比*屋二口怦；工世典（J除打世At餐民桂王仁其二北套拓怏*H：啟立相平。，慟工希昌辿1七后后用通舊41H1帕席應(yīng)零增度5畫1用點(diǎn)中M設(shè)q苣力iil即：5忸苒訴乾咒T1T鋪71濟(jì)麗a*寧*目型厘之日孤博木工作日n二四他t是工準(zhǔn)予立可工加&“假市隹彳他更圖1政務(wù)服務(wù)專欄 辦事指南可編輯精選文檔W* 窗：，杳心七利前悔充打入：地飛首矛煙，人 ，J0l?。篗 lttE期費(fèi)：一書W*也*十1升.御其&包：2皿*敏塞山請、品1R用學(xué)瞰律*帙定承辦人：才E扁長，局檢 文琳；T： 士r丁豐匚啥:球甲r章#于的T.制作是打入相*昔當(dāng)打汪：人 nwffl ： H產(chǎn)工忙E崎；l .七印量收U腳!H0

21、 tE鄴,Lifl標(biāo)楓4鉀阿,井充叼樽A ：博收甘卷同幅處人 期將醺：班工祚日圖2政務(wù)服務(wù)專欄 辦事流程*濟(jì)卜模開旃用:$ 身訴惘白心溟K與可，才怖1.立匚K下蚣11 FK恨白加滬可表格：一匕4國商收兩部可步林：,uc圖3政務(wù)服務(wù)專欄 表格下載r保前當(dāng)前廣宜，苜r配的毛回苜口?？磧?nèi)白1.內(nèi)誑手可二日twin工作算首sriHft?mc庭Mas京r不真忘端不洛3色，況逑貨a省叵圖4政務(wù)服務(wù)專欄服務(wù)評(píng)價(jià)可編輯精選文檔1用內(nèi)巧術(shù)亡胃：者而，拽河不說明可工1用戶守霞京11座區(qū)及猊.1g賽琦若蕓殲耳用嘴黑蛻中報(bào)交了力財(cái)?shù)臉I(yè)勢，蛔也花出做博*諸鬼梯1惠以而N單,為裸靦的安全性. 空聽櫛餌的內(nèi)H卜巾寸步同b-

22、的門，呼號(hào)：Adnun姓： *1設(shè)（IMAE皺及訴隼位bdTihr.觀，人魄后.電話3區(qū)電芋EC件ULt如良調(diào)人在止當(dāng)用口擔(dān)隹 徐戶芳總?cè)∶?.嗔砌只曾同優(yōu)子;3,詰礪微百項(xiàng)力理由中的日學(xué)或？金營卓因講行說明，我1音 用拚圜葩窗見迸行想.,.源鋅辨J,辦腓洗計(jì)第計(jì)轅除：4件總計(jì)小艇i t仲J_月技忤：3仲上月外徭士 ？仲昭日吩：o件批訴A 電% |L59E!56；3E5通（4人.件|6：日：注居品；:m批訴A NUM投謁內(nèi)客用元：i：訶為裾事初！,日理*胃誨芾息.圖5政務(wù)服務(wù)專欄 便民投訴政務(wù)公開管理系統(tǒng)事項(xiàng)管理事項(xiàng)管理包含：事項(xiàng)新增、事項(xiàng)表單、事項(xiàng)流程與事項(xiàng)審批四部分，其中事項(xiàng)新 增、事項(xiàng)表

23、單與事項(xiàng)流程三部分是針對業(yè)務(wù)部門或單位開發(fā)的，一個(gè)事項(xiàng)必須包含這三部分，其中內(nèi)容關(guān)系如下：事項(xiàng)新增：新增的內(nèi)容是一個(gè)新建事項(xiàng)需辦理的指南文件，包含所需材料、辦理周期，是否收費(fèi)，歸屬哪個(gè)業(yè)務(wù)部門等內(nèi)容；事項(xiàng)表單：是指一個(gè)新增事項(xiàng)的內(nèi)容信息存放的一個(gè)載體；事項(xiàng)流程：是指辦理這樣一個(gè)事項(xiàng)的步驟，一個(gè)在各部門或上下級(jí)之間流轉(zhuǎn)的一 個(gè)過程，該流程與表單是綁定的?？删庉嬀x文檔新建事項(xiàng)新建流程業(yè)務(wù)局辦新畫表單流程表單綁定事項(xiàng)報(bào)批事項(xiàng)發(fā)布圖6事項(xiàng)管理政務(wù)辦公與公開系統(tǒng) V1.0中包含了事項(xiàng)新增、事項(xiàng)表單，基于此增加了事項(xiàng)的流程定制功能，包括流程建模、流程設(shè)置、節(jié)點(diǎn)設(shè)置、超期定義等。流程建模是指對業(yè)務(wù)流程的各

24、個(gè)環(huán)節(jié)及其走向進(jìn)行定義，包括節(jié)點(diǎn)定義、連接線定義。流程屬性設(shè)置（含訪問權(quán)限設(shè)置、流程與事項(xiàng)關(guān)聯(lián)設(shè)定、超期定義） 、節(jié)點(diǎn)屬性 設(shè)置（節(jié)點(diǎn)權(quán)限設(shè)置、簽收方式設(shè)置、表單與節(jié)點(diǎn)關(guān)聯(lián)設(shè)置、外部通知設(shè)置） 、連接 線設(shè)置（訪問權(quán)限設(shè)置）。在流程運(yùn)行的過程中，可能需要在某些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)給外部用戶發(fā)送通知，比如正式受理通知，行政許可通知等。對于審批通過的事項(xiàng)，如果流程的所有流程審批是指對新創(chuàng)建的流程進(jìn)行報(bào)審，可編輯精選文檔設(shè)置和表單均達(dá)到了預(yù)期的效果，則可以正式發(fā)布該流程，發(fā)布后的流程，自動(dòng)投入運(yùn)行，有流程實(shí)例創(chuàng)建權(quán)限的業(yè)務(wù)人員，即可以正常的辦理工作。用戶管理用戶管理包含用戶管理、角色管理兩部分:用戶管理：通過

25、用戶管理可以實(shí)現(xiàn)用戶的新增、修改、角色的分配；角色管理：是指系統(tǒng)管理員可以根據(jù)系統(tǒng)需要，為系統(tǒng)添加新的角色，或修改已有角色，可以為新添加的用戶分配用戶。系統(tǒng)管理日志管理：是指可以查用戶操作記錄；工作日管理：是指對日期進(jìn)行工作日與非工作日管理修改，為事項(xiàng)時(shí)限服務(wù)可編輯精選文檔政務(wù)公開辦理系統(tǒng)事項(xiàng)辦理包含：待辦事項(xiàng)、一般事項(xiàng)和督辦事項(xiàng)三個(gè)部分待辦事項(xiàng)分為受理和審批兩部分。6.3.1事項(xiàng)辦理社會(huì)公眾通過政務(wù)服務(wù)專欄辦理事項(xiàng)，在政務(wù)公開辦理系統(tǒng)的提示是相關(guān)業(yè)務(wù)部門的待辦事項(xiàng)。在待辦事項(xiàng)中承辦人員對待辦件依法進(jìn)行受理、審核對符合條件要求的發(fā)出受理通知書，對予不符合要求的發(fā)出不予受理通知書， 對予辦理材料

26、不全者發(fā)出補(bǔ)正通知單，頁面示意圖如下:mugmN“ 塞/血竊* 心 % * *電4圖7受理通知書史重-問1T科時(shí)iw*M-it TlJhiw9- jmi- LbSjim-阿咂才，Lri;與*，口哂，F(xiàn)A、A*1*MHI國門彳口后g司電f *單E不于日，MB* %/ + /廊0bl.HR/ 4心布西壽可* /$/豈巾例忖有1 *外星號(hào)ms：I高f1.p-Wi圖8不予受理通知書州皿*土斤IW1rTE可in =q可編輯日 m-, ”/ q Sb”Y精選文檔圖9補(bǔ)正通知書受理人對通過政務(wù)服務(wù)專欄提交的事項(xiàng)進(jìn)行受理后，事件會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成已辦理件，并把轉(zhuǎn)換后的狀態(tài)推送到政務(wù)服務(wù)專欄展示， 社會(huì)公眾可登錄政務(wù)專欄根據(jù)辦件號(hào)查詢提交事項(xiàng)的辦理狀態(tài)。事項(xiàng)審批審批人員登錄政務(wù)公開與服務(wù)辦理系統(tǒng)，審批人員可以看到待審批的事項(xiàng)（受理人進(jìn)行事項(xiàng)受后轉(zhuǎn)為已受理狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)在審批人的待辦件中），審批人查看申請事 項(xiàng)的表單與受理人的意見依法完成審批已辦事項(xiàng)般事項(xiàng)主要是顯示，自己