企業(yè)職位說明書編寫規(guī)范

1、職位說明明書編寫寫規(guī)范一、目的的強(qiáng)化職位位分析的的基礎(chǔ)作作用，通通過對現(xiàn)現(xiàn)有職位位說明書書的進(jìn)一一步規(guī)范范，形成成職位說說明書編編寫指南南，充分分發(fā)揮職職位說明明書對人人力資源源管理系系統(tǒng)內(nèi)各各專業(yè)板板塊的基基礎(chǔ)指導(dǎo)導(dǎo)作用。二、職責(zé)責(zé) 行行政人事事部負(fù)責(zé)責(zé)公司職職位說明明書編寫寫的技術(shù)術(shù)指導(dǎo)。 各各部門、業(yè)務(wù)單單元、子子公司具具體負(fù)責(zé)責(zé)職位說說明書的的編寫、修訂與與完善。三、工作作流程職位信息問卷調(diào)查職位信息匯總分析按職位說明書模板進(jìn)行職位描述任職者訪談形成標(biāo)準(zhǔn)職位說明書并簽字執(zhí)行任職者溝通職位說明書內(nèi)容規(guī)范說明：1、職位位信息問問卷調(diào)研研以及任任職者訪訪談是收收集職位位信息、對職位位進(jìn)行準(zhǔn)準(zhǔn)

2、確描述述的基礎(chǔ)礎(chǔ)。2、通過過職位分分析和初初步描述述形成的的職位說說明書初初稿，一一定要與與任職者者進(jìn)行面面對面的的溝通，不不放棄任任何補(bǔ)充充、完善善的機(jī)會會。3、職位位說明書書定稿后后應(yīng)嚴(yán)格格執(zhí)行并并有效運(yùn)運(yùn)用，充充分發(fā)揮揮其基礎(chǔ)礎(chǔ)指導(dǎo)作作用。四、基本本概念基本概念念定 義義備 注注工作要素素工作中不不能再繼繼續(xù)分解解的最小小活動(dòng)單單位例如：編編制工資資發(fā)放表表。任務(wù)為了達(dá)成成某種目目的而進(jìn)進(jìn)行的一一系列工工作要素素例如：匯匯總部門門工資分分配表，編編制工資資發(fā)放表表。職責(zé)為了取得得某種成成果而完完成的一一系列任任務(wù)的集集合例如：制制定工資資管理政政策，定定期發(fā)放放員工工工資，維維護(hù)和提提升

3、員工工滿意度度以及工工作積極極性。職位承擔(dān)一系系列工作作職責(zé)的的某一任任職者所所對應(yīng)的的組織位位置，是是組織的的基本構(gòu)構(gòu)成單位位職位與任任職者一一一對應(yīng)應(yīng)。職務(wù)承擔(dān)相同同或相似似職責(zé)或或工作內(nèi)內(nèi)容的若若干職位位的總和和職級根據(jù)責(zé)任任大小、復(fù)雜程程度以及及任職者者能力水水平高低低劃分的的職位層層級例如：AA、B、C、DD、E。權(quán)限為了保證證職責(zé)的的有效履履行而賦賦予任職職者對某某事項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行決策策的范圍圍和程度度例如：具具有批準(zhǔn)準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)內(nèi)50000元以以下費(fèi)用用開支的的權(quán)限。任職資格格為了保證證工作目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，任任職者必必須具備備的知識識、技能能與能力力要求業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與工作職職責(zé)相對對應(yīng)的對對

4、職責(zé)完完成的質(zhì)質(zhì)量和效效果進(jìn)行行評價(jià)的的客觀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)例如：員員工滿意意度900、空空崗率為為0、培培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率1000。五、通用用術(shù)語通用名詞詞定義職位概述述闡述職位位的組織織背景、職位承承擔(dān)的核核心職責(zé)責(zé)以及職職位設(shè)置置目標(biāo)。職位關(guān)系系圖描述職位位報(bào)告與與督導(dǎo)關(guān)關(guān)系的組組織架構(gòu)構(gòu)圖，通通常標(biāo)明明職位與與直接上上級、下下級的關(guān)關(guān)系。工作聯(lián)系系職位任職職者開展展工作所所應(yīng)協(xié)調(diào)調(diào)的各種種人際關(guān)關(guān)系，包包括組織織內(nèi)部、外部。工作職責(zé)責(zé)職位賦予予任職者者承擔(dān)的的一系列列職責(zé)。日常工作作任務(wù)與工作職職責(zé)相對對應(yīng)并從從職責(zé)中中提煉出出來的，占占用任職職者較多多日常工工作時(shí)間間的工作作任務(wù)。職位權(quán)限限為

5、了保證證職責(zé)的的有效履履行而賦賦予任職職者對職職責(zé)范圍圍內(nèi)有關(guān)關(guān)事項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行決策策的范圍圍和程度度。工作特征征主要描述述任職者者的工作作場所、工作時(shí)時(shí)間、工工作環(huán)境境以及工工作負(fù)荷荷等情況況。工作考核核要點(diǎn)從職責(zé)中中提煉出出來的衡衡量職責(zé)責(zé)完成質(zhì)質(zhì)量和效效果的關(guān)關(guān)鍵績效效指標(biāo)和和業(yè)績標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。職位發(fā)展展描述任職職者的職職業(yè)發(fā)展展方向。任職資格格描述任職職者必備備的教育育背景、培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)歷、工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、必備備知識與與技能、生理和和心理要要求等情情況。六、職責(zé)責(zé)和任務(wù)務(wù)描述關(guān)關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞含義管理監(jiān)視、執(zhí)執(zhí)行與總總體政策策和程序序有關(guān)的的業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)，保保證政策策和計(jì)劃劃的執(zhí)行行。建議提供意見見，影響響最

6、終結(jié)結(jié)果。分配為特別目目的指派派。分析將整體分分開，發(fā)發(fā)現(xiàn)本質(zhì)質(zhì)。評價(jià)評估下屬屬的表現(xiàn)現(xiàn)。批準(zhǔn)正式確認(rèn)認(rèn)或同意意。指派指派下屬屬完成具具體的任任務(wù)。協(xié)助幫助，支支持。保證、確確保確信任務(wù)務(wù)完成或或目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)。出席參加特定定的活動(dòng)動(dòng)。審查檢查并驗(yàn)驗(yàn)證。授權(quán)批準(zhǔn)或許許可。實(shí)施在工作中中行使某某種權(quán)力力。咨詢向他人征征求意見見。促成通過某種種措施或或手段達(dá)達(dá)成計(jì)劃劃的結(jié)果果。協(xié)調(diào)系統(tǒng)的組組織某項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)或或職能以以達(dá)成組組織目標(biāo)標(biāo)。發(fā)展使活動(dòng)起起來，逐逐漸豐滿滿、變大大、變好好。設(shè)計(jì)、策策劃計(jì)劃或謀謀劃。指示發(fā)出權(quán)威威性指令令。成立設(shè)置或組組織，使使穩(wěn)定或或固定。執(zhí)行落實(shí)，使使生效。加快促進(jìn)、幫幫助和

7、使使容易實(shí)實(shí)現(xiàn)。跟進(jìn)關(guān)注各項(xiàng)項(xiàng)措施執(zhí)執(zhí)行完畢畢。制定出以明確的的、系統(tǒng)統(tǒng)的陳述述提出。指導(dǎo)傳授、教教育。實(shí)施、落落實(shí)完成、進(jìn)進(jìn)行。發(fā)起開始、著著手。整合完成、匯匯總、統(tǒng)統(tǒng)一。調(diào)查系統(tǒng)檢查查。發(fā)布正式公布布或發(fā)行行。維持保持有效效性。激勵(lì)、驅(qū)驅(qū)動(dòng)啟發(fā)、激激勵(lì)下屬屬的職能能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)期望的的結(jié)果。觀察看，研究究。組織將東西有有序的放放在一起起。創(chuàng)立創(chuàng)造、設(shè)設(shè)立。監(jiān)督監(jiān)察、指指揮。參與參加，加加入，分分擔(dān)。計(jì)劃預(yù)測，確確定目標(biāo)標(biāo)，制定定行動(dòng)措措施。提交要求事情情得到考考慮或批批準(zhǔn)。提議提出議案案。提供供給，可可得到。推薦建議，希希望能得得到接受受或試用用。修改修訂，改改變。調(diào)查以全面的的方法進(jìn)進(jìn)行查看

8、看。培訓(xùn)教練、傳傳授如何何完成任任務(wù)。查證檢查并證證明。七、常用用績效指指標(biāo)績效指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)定義義/計(jì)算算公式適用職位位系列招聘目標(biāo)標(biāo)完成率率（實(shí)際招招聘崗位位人數(shù)/計(jì)劃招招聘崗位位人數(shù)）100人力資源源管理員工成功功通過試試用期的的百分比比試用期轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正人數(shù)數(shù)/試用用人員總總數(shù)人力資源源管理人員編制制控制率率（實(shí)際人人力/計(jì)計(jì)劃人力力編制）100人力資源源管理人力成本本總額控控制率（實(shí)際人人力成本本/計(jì)劃劃人力成成本）1000人力資源源管理員工工資資發(fā)放出出錯(cuò)率錯(cuò)誤發(fā)放放的工資資次數(shù)/發(fā)放的的工資次次數(shù)人力資源源管理人均培訓(xùn)訓(xùn)天數(shù)全年培訓(xùn)訓(xùn)總天數(shù)數(shù)/員工工總?cè)藬?shù)數(shù)人力資源源管理培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率

9、（培訓(xùn)實(shí)實(shí)際完成成情況/培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃情況況）1000人力資源源管理員工自然然流動(dòng)率率（離職人人數(shù)/現(xiàn)現(xiàn)有人數(shù)數(shù)）1000人力資源源管理人員結(jié)構(gòu)構(gòu)比率各職位層層級人數(shù)數(shù)比例符符合預(yù)期期目標(biāo)；各專業(yè)業(yè)系列人人數(shù)符合合預(yù)定目目標(biāo)人力資源源管理文件制作作效率和和準(zhǔn)確性性按照文件件類型及及時(shí)制作作、印發(fā)發(fā)文秘機(jī)要檔案案和文件件的歸檔檔及時(shí)歸檔檔文秘公文行文文規(guī)范度度公文出現(xiàn)現(xiàn)差錯(cuò)次次數(shù)文秘機(jī)要工作作的安全全性出現(xiàn)會議議精神、公文內(nèi)內(nèi)容等泄泄密事件件文秘公文處理理、收發(fā)發(fā)、傳遞遞的及時(shí)時(shí)性機(jī)要文件件辦理不不及時(shí)的的次數(shù)及及嚴(yán)重程程度文秘公章使用用準(zhǔn)確性性用章類型型、流程程、批準(zhǔn)準(zhǔn)程序正正確行政管理理外事接待

10、待任務(wù)完完成的效效率和質(zhì)質(zhì)量外事接待待工作沒沒有失誤誤行政管理理檔案管理理出錯(cuò)率率（查出管管理有誤誤的檔案案數(shù)量/檔案總總數(shù)）1000檔案管理理檔案更新新延誤率率(延誤檔檔案更新新的數(shù)量量/檔案案總數(shù))1000檔案管理理計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)的穩(wěn)穩(wěn)定性和和安全性性系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)故障和和被病毒毒侵害的的次數(shù)信息管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)的及時(shí)時(shí)維護(hù)率率按要求及及時(shí)維護(hù)護(hù)的次數(shù)數(shù)信息管理理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)的整體體規(guī)劃質(zhì)質(zhì)量系統(tǒng)的科科學(xué)性、實(shí)用性性信息管理理精確并準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)的財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告告提交財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)告延延期次數(shù)數(shù)財(cái)務(wù)管理理公司總體體預(yù)算達(dá)達(dá)成率（實(shí)際發(fā)發(fā)生總費(fèi)費(fèi)用/預(yù)預(yù)算總費(fèi)費(fèi)用）1000財(cái)務(wù)管理理財(cái)務(wù)報(bào)表表出錯(cuò)率率（查出有有誤的財(cái)

11、財(cái)務(wù)報(bào)表表數(shù)量/提交報(bào)報(bào)表總數(shù)數(shù)）1000財(cái)務(wù)管理理財(cái)務(wù)分析析出錯(cuò)率率（查出有有誤的財(cái)財(cái)務(wù)分析析數(shù)量/提交的的財(cái)務(wù)分分析總數(shù)數(shù)）1000財(cái)務(wù)管理理質(zhì)量體系系有效性性維護(hù)符合外審審要求質(zhì)量控制制質(zhì)量事故故損失金金額由于質(zhì)量量問題造造成退貨貨等重大大問題帶帶來的經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失質(zhì)量控制制合格品率率合格品總總數(shù)/全全部送檢檢數(shù)量質(zhì)量控制制質(zhì)量體系系建設(shè)計(jì)計(jì)劃完成成率對各部門門發(fā)放實(shí)實(shí)用、易易懂質(zhì)量量體系文文件率質(zhì)量控制制質(zhì)量文件件、檢驗(yàn)驗(yàn)規(guī)程的的科學(xué)、有效、合理實(shí)際使用用的效果果、出現(xiàn)現(xiàn)的偏差差情況以以及造成成的影響響質(zhì)量控制制處理現(xiàn)場場質(zhì)量問問題的及及時(shí)有效效率延遲、偏偏差的次次數(shù)以及及由此帶帶來的影

12、影響質(zhì)量控制制漏檢、錯(cuò)錯(cuò)檢率錯(cuò)、漏檢檢總數(shù)/全部送送檢數(shù)質(zhì)量控制制工藝規(guī)程程編寫的的科學(xué)性性與實(shí)用用性具體使用用效果，以以及與實(shí)實(shí)際情況況的偏差差工藝管理理材料定額額編制的的合理性性產(chǎn)品中材材料消耗耗總量/材料領(lǐng)領(lǐng)用總量量工藝管理理更改成本本更改引發(fā)發(fā)的生產(chǎn)產(chǎn)與其它它相關(guān)成成本工藝管理理總銷售收收入年度銷售售額市場營銷銷貨款回收收年度貨款款回收總總額市場營銷銷新客戶增增加數(shù)量量本期新客客戶數(shù)量量/總客客戶數(shù)量量市場營銷銷老客戶維維持?jǐn)?shù)量量本期老客客戶數(shù)量量/總客客戶數(shù)量量市場營銷銷銷售成本本營銷費(fèi)用用/銷售售收入市場營銷銷生產(chǎn)計(jì)劃劃完成率率完成生產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)數(shù)量/生生產(chǎn)項(xiàng)目目總數(shù)量量生產(chǎn)管理理生

13、產(chǎn)成本本控制制造造成本和和采購成成本生產(chǎn)管理理設(shè)備總體體效率（總開工工時(shí)間損失時(shí)時(shí)間）/總開工工時(shí)間設(shè)備管理理廢品率廢品總數(shù)數(shù)/全部部送檢數(shù)數(shù)量生產(chǎn)管理理外協(xié)件 投投訴率不合格外外協(xié)件的的數(shù)量/全部外外協(xié)件數(shù)數(shù)量采購管理理采購及時(shí)時(shí)率按時(shí)交貨貨的總數(shù)數(shù)/計(jì)劃劃采購的的總數(shù)采購管理理采購資金金占用率率未投入生生產(chǎn)的原原材料占占用的資資金/同同期投產(chǎn)產(chǎn)總值采購管理理采購合格格率不合格品品的數(shù)量量/全部部采購品品數(shù)量采購管理理項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)時(shí)完成率率在預(yù)計(jì)時(shí)時(shí)間內(nèi)完完成項(xiàng)目目數(shù)/同同期應(yīng)完完成項(xiàng)目目總數(shù)項(xiàng)目研發(fā)發(fā)研發(fā)的成成品化率率進(jìn)入批產(chǎn)產(chǎn)的新品品數(shù)量/在研新新品總數(shù)數(shù)項(xiàng)目研發(fā)發(fā)新產(chǎn)品的的技術(shù)穩(wěn)穩(wěn)定性產(chǎn)品

14、投入入市場因因?yàn)榧夹g(shù)術(shù)問題導(dǎo)導(dǎo)致不合合格的產(chǎn)產(chǎn)品批次次數(shù)或因因?yàn)榧夹g(shù)術(shù)質(zhì)量問問題導(dǎo)致致技術(shù)更更改次數(shù)數(shù)項(xiàng)目研發(fā)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化大大綱的編編制編制的質(zhì)質(zhì)量與時(shí)時(shí)效性；具體使使用效果果與可操操作性標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)文件件的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化率文件的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)數(shù)量及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化水水平標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化率率實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/總產(chǎn)品品數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化八、職位位說明書書語言規(guī)規(guī)范1、職位位概述闡述職位位設(shè)置的的目標(biāo)，在在實(shí)踐中中可以遵遵循“工作背背景核核心職責(zé)責(zé)+職位位目標(biāo)”的原則則組織語語言。工工作背景景：說明明職位工工作的基基礎(chǔ)和前前提，一一般采用用“根據(jù)”或者者“以為基基礎(chǔ)”的語言言形式；核心職職責(zé)：說說明職位位承擔(dān)的的主要職職

15、責(zé)和任任務(wù)，一一般采用用“主要承承擔(dān)職責(zé)”或者“主要負(fù)負(fù)責(zé)工作”的語言言形式；職位目目標(biāo)：說說明職位位設(shè)置的的目標(biāo)和和意義，一一般采用用“確?！被蛘哒摺皩?shí)現(xiàn)”的語言言形式。2、職位位關(guān)系圖圖 繪繪制職位位所屬部部門的組組織架構(gòu)構(gòu)圖，主主要體現(xiàn)現(xiàn)職位的的直接上上級、直直接下級級之間的的相互關(guān)關(guān)系。3、工作作聯(lián)系列舉任職職者開展展工作過過程中所所接觸到到的、并并且需要要協(xié)調(diào)的的人際關(guān)關(guān)系。內(nèi)內(nèi)部：列列舉部門門名稱、與該部部門聯(lián)系系的具體體事項(xiàng)；外部：列舉對對外聯(lián)絡(luò)絡(luò)的部門門名稱、與該部部門聯(lián)系系的具體體事項(xiàng)。4、工作作職責(zé) 詳詳細(xì)描述述職位應(yīng)應(yīng)承擔(dān)的的所有職職責(zé)，按按照程度度輕重、范圍大大小進(jìn)行行

16、排序，遵遵循“行動(dòng)目標(biāo)”的原則則組織語語言，語語言描述述簡明扼扼要，切切忌拖泥泥帶水，含含混不清清。一般般采用“負(fù)責(zé)，確保?！薄ⅰ皡⑴c，推動(dòng)動(dòng)”以以及“協(xié)助，實(shí)實(shí)現(xiàn)”的語語言形式式。5、日常常工作任任務(wù)從職位所所承擔(dān)的的職責(zé)中中提煉出出來的占占用任職職者較多多時(shí)間的的日常工工作任務(wù)務(wù)。在實(shí)實(shí)踐中，可可以把工工作職責(zé)責(zé)分解成成數(shù)項(xiàng)工工作任務(wù)務(wù)，然后后將日常常性工作作任務(wù)提提煉出來來。一般般采用“關(guān)鍵動(dòng)動(dòng)詞賓賓語”的語言言形式。例如“辦理社社會保險(xiǎn)險(xiǎn)開戶、轉(zhuǎn)接手手續(xù)”。6、職位位權(quán)限主要說明明任職者者所擁有有的費(fèi)用用審批、合同簽簽署以及及資產(chǎn)管管理等權(quán)權(quán)限?？乜刂频念A(yù)預(yù)算費(fèi)用用：一般般采用“具有批

17、批準(zhǔn)的權(quán)力力”的語言言形式；合同簽簽署：一一般采用用“具有簽簽署合同的的權(quán)力”的語言言形式；資產(chǎn)管管理：一一般采用用“具有管管理資產(chǎn)的的權(quán)力”。7、工作作特征工作場所所：包括括辦公室室、生產(chǎn)產(chǎn)車間、出差地地、客戶戶售服現(xiàn)現(xiàn)場等。工作環(huán)境境：例如如：環(huán)境境舒適；環(huán)境一一般；有有噪音、粉塵和和異味，高高溫環(huán)境境，對人人體健康康有影響響。工作時(shí)間間：例如如定時(shí)制制、彈性性時(shí)間、倒班制制等。出差:占占總工作作時(shí)間的的百分比比。工作負(fù)荷荷：例如如輕松、正常、滿負(fù)荷荷、超負(fù)負(fù)荷等。8、工作作考核要要點(diǎn)職位說明明書中所所列舉的的每一項(xiàng)項(xiàng)工作職職責(zé)都應(yīng)應(yīng)該進(jìn)行行考核，以以“績效指指標(biāo)衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)”的形式式說明

18、職職位考核核要點(diǎn)。要求做做到盡量量量化工工作結(jié)果果，如果果不能量量化結(jié)果果，就要要對工作作的過程程設(shè)置控控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。最終終的目的的就是便便于衡量量。9、職位位發(fā)展 告告訴任職職者可以以發(fā)展的的方向。橫向：考慮任任職者工工作技能能的豐富富化，可可以相關(guān)關(guān)多元化化發(fā)展；縱向：考慮任任職者能能力和空空間的發(fā)發(fā)展，在在職業(yè)規(guī)規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)的有有序晉升升。10、任任職資格格、教育育背景教育學(xué)歷歷：明確確任職者者必須具具備的最最低學(xué)歷歷。學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)：明確確任職者者的專業(yè)業(yè)范疇和和方向。資格證書書：明確確任職者者必須擁擁有的與與專業(yè)工工作相關(guān)關(guān)的資格格證書。、專業(yè)業(yè)培訓(xùn)明確任職職者所接接受專業(yè)業(yè)培訓(xùn)的的內(nèi)容、

19、形式和和必須的的培訓(xùn)時(shí)時(shí)間。、工作作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)工作作經(jīng)驗(yàn)：明確任任職者必必須具備備的行業(yè)業(yè)工作年年限。崗位工作作經(jīng)驗(yàn)：明確任任職者必必須具備備的同崗崗位工作作年限。最高職位位經(jīng)歷：為了勝勝任職位位需求，限限定任職職者必須須具備與與職位相相關(guān)的最最高職位位經(jīng)歷。、必備備知識與與技能專業(yè)知識識：說明明任職者者必須具具備的勝勝任職位位需要的的專業(yè)知知識。例例如：熟熟悉人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，熟練練掌握整整體薪酬酬理論和和3600度考核核技巧。外語能力力：說明明必須的的英語級級別、讀讀寫能力力。例如如：國家家英語四四級，能能讀寫簡簡單的英英語文章章。計(jì)算機(jī)能能力：說說明必須須掌握的的計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用程程度。

20、例例如：熟熟練使用用辦公室室工作軟軟件。公文處理理能力：說明任任職者必必備的文文字能力力。例如如：具有有強(qiáng)的文文字表達(dá)達(dá)能力，言言簡意賅賅，行文文流暢。其它特殊殊能力要要求：公公司目前前還沒有有建立能能力素質(zhì)質(zhì)模型，有有些職位位對能力力素質(zhì)要要求很明明顯，可可以列舉舉具有關(guān)關(guān)鍵影響響力的能能力特征征。例如如：具有有強(qiáng)的號號召力，能能帶領(lǐng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行市場攻攻關(guān)。專業(yè)技術(shù)術(shù)資格：明確說說明任職職者必備備的專業(yè)業(yè)技能等等級。例例如：取取得人力力資源方方向經(jīng)濟(jì)濟(jì)師職稱稱。、生理理要求身體：說說明對任任職者身身體條件件的限制制。例如如：健康康狀況良良好，身身高1665以上上、裸眼眼視力00.8以以上。性

21、別：說說明性別別要求。例如：性別不不限。年齡：說說明年齡齡要求。例如：25歲歲以上，445歲以以下。形象氣質(zhì)質(zhì)：說明明對任職職者的形形象要求求。例如如：容貌貌出眾，大大方得體體。、心理理要求性格：說說明任職職者的性性格類型型。例如如：力量量型，剛剛毅，果果斷。關(guān)于性格格的理解解有不同同的分類類形式，實(shí)實(shí)踐中推推薦使用用的性格格模型：四種主要要性格類類型的特特征及其其應(yīng)用活潑型力量型完美型和平型特征1、活躍躍，有創(chuàng)創(chuàng)造力2、熱情情，有感感染力3、好動(dòng)動(dòng)，有表表現(xiàn)力1、迅速速?zèng)Q斷2、迅速速行動(dòng)3、獲取取控制力力和權(quán)威威1、注重重細(xì)節(jié)、分析2、注重重鉆研、思考3、按部部就班4、精益益求精1、擅長長調(diào)

22、解和和團(tuán)結(jié)2、穩(wěn)定定、忠實(shí)實(shí)3、知足足，維護(hù)護(hù)現(xiàn)狀優(yōu)點(diǎn)有創(chuàng)意、表現(xiàn)力力、熱情情自信、勤勤奮、有有領(lǐng)導(dǎo)力力有計(jì)劃性性、分析析力和鉆鉆研精神神安全、包包容、沉沉穩(wěn)弱點(diǎn)忙亂、粗粗心、健健忘急躁、固固執(zhí)、魯魯莽猶豫、挑挑剔、敏敏感懶散、甘甘于平庸庸、缺乏乏主見害怕孤獨(dú)/批評和非非議突來的變變革追求/結(jié)果、效效率與支支配地位位精細(xì)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、一一絲不茍茍/動(dòng)機(jī)人際互動(dòng)動(dòng)、多姿姿多彩的的過程獲勝、成成功進(jìn)步、理理想安全、歸歸屬滿足點(diǎn)夸贊感激默契、理理解尊重對待變革革的態(tài)度度追求形式式之變追求根本本之變追求系統(tǒng)統(tǒng)、科學(xué)學(xué)之變最好不變變，實(shí)在在要變，就就緩慢的的變適合工作作類型表現(xiàn)、互互動(dòng)、創(chuàng)創(chuàng)造決策、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、

23、執(zhí)執(zhí)行規(guī)劃、專專業(yè)、設(shè)設(shè)計(jì)例行、協(xié)協(xié)調(diào)、配配合適合崗位位黨工團(tuán)、公關(guān)、宣傳經(jīng)營決策策者、項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人人力資源源、質(zhì)量量管理、工藝技技術(shù)、科科研開發(fā)發(fā)文秘、總總務(wù)、生生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)、操操作者不適合崗崗位生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)、操操作者人力資源源、行政政事務(wù)銷售、基基層管理理者研發(fā)、高高層管理理者態(tài)度：說說明任職職者必須須具備的的積極心心態(tài)。例例如：主主動(dòng)、熱熱情、有有很強(qiáng)的的事業(yè)企企圖心。關(guān)于態(tài)度度的描述述范圍很很廣，實(shí)實(shí)踐中推推薦使用用的態(tài)度度模型：態(tài)度含義決心認(rèn)準(zhǔn)的目目標(biāo)和方方向，不不會輕易易放棄，咬咬定青山山不放松松的心態(tài)態(tài)企圖心對達(dá)成自自己預(yù)期期目標(biāo)的的成功意意愿，可可以理解解成對事事業(yè)成功功的野

24、心心主動(dòng)提前采取取行動(dòng)掌掌握人生生的航向向和事業(yè)業(yè)的發(fā)展展趨勢熱情對人、對對事永遠(yuǎn)遠(yuǎn)保持積積極的、向上的的情緒愛心對祖國、對家庭庭、對生生活、對對事業(yè)的的熱愛之之情學(xué)習(xí)養(yǎng)成終身身學(xué)習(xí)的的習(xí)慣自信在沒有得得到之前前就相信信自己一一定會得得到的態(tài)態(tài)度自律在工作、生活中中盡量克克制自己己的劣根根性頑強(qiáng)要有克服服困難，迎迎難而上上，不到到長城非非好漢的的心態(tài)堅(jiān)持堅(jiān)持到底底，決不不放棄，直直到成功功的心態(tài)態(tài)職業(yè)道德德：說明明任職者者必須具具備的職職業(yè)道德德品質(zhì)。例如：誠實(shí)、正直，有有很強(qiáng)的的責(zé)任感感、使命命感。關(guān)于職業(yè)業(yè)道德的的描述很很容易與與態(tài)度混混為一談?wù)?，?shí)踐踐中推薦薦使用的的職業(yè)道道德模型型：品

25、德素質(zhì)質(zhì)含義使命感上級給予予的任務(wù)務(wù)，無論論有多困困難，都都一定要要完成責(zé)任感能時(shí)刻記記住自己己的職責(zé)責(zé)，充分分發(fā)揮自自己的作作用誠實(shí)待人真心心誠意，將將真話正直秉公辦事事，不徇徇私情忍耐遇到任何何挫折，能能夠忍耐耐，不放放棄目標(biāo)標(biāo)事業(yè)心很強(qiáng)的事事業(yè)成就就導(dǎo)向協(xié)作精神神能借助團(tuán)團(tuán)隊(duì)的力力量成就就事業(yè)，成成就自我我競爭意識識具有優(yōu)勝勝劣汰的的觀念，用用實(shí)力說說話法制觀念念遵守國家家政策、法律法法規(guī)組織紀(jì)律律性遵守公司司規(guī)章制制度人力資源源組編制制附件1、職位說說明書規(guī)規(guī)范模板板職 位 說 明明 書一、基本本信息職位名稱稱所屬部門門職位通道道職位層級級分析時(shí)間間有效期二、職位位概述三、職位位關(guān)系圖

26、圖（該職職位與直直接上級級、下級級關(guān)系）四、工作作聯(lián)系聯(lián)系對象象聯(lián)系主要要內(nèi)容內(nèi)部外部五、工作作職責(zé)1、2、3、4、5、6、7、8、六、日常常工作任任務(wù)1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、七、職位位權(quán)限控制的預(yù)預(yù)算費(fèi)用用合同簽署署資產(chǎn)管理理直接上司司人數(shù)直接下屬屬人數(shù)提供服務(wù)務(wù)部門的的數(shù)量八、工作作特征（時(shí)時(shí)間、環(huán)環(huán)境、條條件）工作場所所工作環(huán)境境工作時(shí)間間出 差占總時(shí)間間的（填填寫百分分比）工作負(fù)荷荷九、工作作考核要要點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)十、職位位發(fā)展橫向縱向十一、任任職資格格、教育育背景教育學(xué)歷歷學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)資格證書書、專業(yè)業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容容培訓(xùn)方式式培訓(xùn)時(shí)間間、工作作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)工作作經(jīng)

27、驗(yàn)崗位工作作經(jīng)驗(yàn)最高職位位經(jīng)歷、必備備知識與與技能知識/技技能項(xiàng)目目必備要求求專業(yè)知識識外語能力力計(jì)算機(jī)能能力公文處理理能力其它特殊殊能力要要求專業(yè)技術(shù)術(shù)資格、生理理要求身體性別年齡形象氣質(zhì)質(zhì)、心理理要求性格態(tài)度道德職位在職職人簽名名： 直接接上級簽簽名：附件2、職位信信息問卷卷調(diào)查表表公司崗位位分析調(diào)調(diào)查問卷卷姓 名名部 門門現(xiàn)任崗位位學(xué) 歷歷所學(xué)專業(yè)業(yè)直接上級級社會工齡齡入司時(shí)間間月平均收收入自參加工工作以來來從事本本崗位工工作時(shí)間間對本崗位位工作內(nèi)內(nèi)容的興興趣？無所謂 不不好說 一一般 還還可以 很很感興趣趣你對自己己工作適適應(yīng)性如如何？還可以 不不好說 一一般 還還可以 很很感興趣趣工

28、作概要要（用一一句簡潔潔的話語語描述本本崗位的的工作范范圍和內(nèi)內(nèi)容）崗位使命命（用一一句簡潔潔的話語語表達(dá)崗崗位使命命）按重要程程度依次次填寫你你工作的的10大大理由或或目標(biāo)1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、工作職責(zé)責(zé)職責(zé)描述述估計(jì)占你你全部時(shí)時(shí)間的百百分比權(quán)限承辦需報(bào)審全責(zé)123456789失誤的影影響在你的崗崗位工作作出現(xiàn)失失誤產(chǎn)生生的影響響會涉及及影響程度度如何輕較輕一般較重重經(jīng)濟(jì)損失失123有損公司司形象123其它損害害（如工工期、質(zhì)質(zhì)量安全全、設(shè)備備等）123工作重要要性1不影影響他人人工作的的正常進(jìn)進(jìn)行。 （ ）如果出現(xiàn)現(xiàn)多種情情況，請請按影響響程度由由高到低低依次寫寫在下

29、列列空白處處：2只影影響本部部門內(nèi)少少數(shù)人。 （ ）3影響響整個(gè)部部門。 （ ）4影響響其它幾幾個(gè)部門門。 （ ）5影響響整個(gè)公公司。 （ ）工作創(chuàng)新新1一切切工作已已有明確確的規(guī)定定動(dòng)作，不不需要進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)造造和改進(jìn)進(jìn)。 （ ）2需要要根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)行辦法法，進(jìn)行行一般性性改進(jìn)。 （ ）3需要要根據(jù)公公司的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)創(chuàng)立新的的方法和和技術(shù)。 （ ）4需要要根據(jù)行行業(yè)的先先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，創(chuàng)立立新的方方法和技技術(shù)。 （ ）5沒有有可借鑒鑒的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，需要要進(jìn)行革革新性的的新發(fā)明明。 （ ）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格1上級級經(jīng)常給給予幫助助，以保保證自身身工作的的順利進(jìn)進(jìn)行。 （ ）2上級級偶爾給給予工作作上的輔輔導(dǎo)，以以有利

30、于于工作的的進(jìn)行。 （ ）3上級級只是給給予工作作上的關(guān)關(guān)心。 （ ） 4上級級只是給給予生活活上的關(guān)關(guān)心。 （ ） 內(nèi)部溝通通內(nèi)容/頻頻度溝通頻度度：1只與與本部門門內(nèi)幾個(gè)個(gè)同事接接觸。 （ ）偶爾 經(jīng)常常 非常常頻繁1 2 3 4 52需與與其它部部門的人人員接觸觸。 （ ）3與其其它公司司人員和和政府機(jī)機(jī)構(gòu)接觸觸。 （ ）4與其其它公司司、政府府機(jī)構(gòu)、外商接接觸。（ ）外部接觸觸1不與與本公司司以外的的人員接接觸。 （ ）溝通內(nèi)容容：一般信息息交流對他人施施加影響響的溝通通事關(guān)重大大決策的的溝通2與其其它公司司人員接接觸。 （ ）3與其其它公司司人員和和政府機(jī)機(jī)構(gòu)接觸觸。 （ ）4與其其

31、它公司司、政府府機(jī)構(gòu)、外商接接觸。（ ）工作的聯(lián)聯(lián)系需要聯(lián)系系或接觸觸的具體體部門、單位聯(lián)系或接接觸的目目的123456監(jiān) 督督1直接接領(lǐng)導(dǎo)你你的人員員有（ ）人人，職位位為：2被你你直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的下下屬人數(shù)數(shù)（ ），職職位為：工作的時(shí)時(shí)間要求求1每周周平均加加班時(shí)間間為（ ）小時(shí)時(shí)。2實(shí)際際上下班班時(shí)間是是否隨業(yè)業(yè)務(wù)情況況經(jīng)常變變化。（總總是，有有時(shí)是，偶偶爾是，否否）。3所從從事的工工作是否否是忙閑閑不均（是是，否）。4若工工作忙閑閑不均，則則最忙時(shí)時(shí)間發(fā)生生在哪段段時(shí)間：5每周周外出時(shí)時(shí)間占正正常工作作時(shí)間的的（ ）%。 6外地地出差情情況每月月平均（ ）次，每每次平均均需要（ ）時(shí)間間。7本地地外出情情況平均均每周（ ）次，每每次平均均需要（ ）時(shí)間間。工作獨(dú)立立性1工作作的職責(zé)責(zé)明確具具體，時(shí)時(shí)刻受到到上司的的控制。 （ ）2根據(jù)據(jù)常規(guī)的的方法工工作，每每完成一一步時(shí)受受到上司司的控制制。 （ ）3根據(jù)據(jù)既定的的方案和和程序工工