去多多高校旅游品牌營銷方案

1、去多多高校旅游品牌營銷方案產(chǎn)品簡介：“去多多”是福建康輝旅行社旗下的針對大學(xué)生旅游市場的品牌，我們按一切以學(xué)生為中心，推出了一系列的經(jīng)濟(jì)實惠安全的旅游路線以及戶外群體互動活動。我們親切的為高校學(xué)生提供一系列溫馨服務(wù)，他們包括：下設(shè)票務(wù)中心、旅游網(wǎng)絡(luò)咨詢中心、旅游車隊、計調(diào)接待部、業(yè)務(wù)部、導(dǎo)游部等部門，配合高素質(zhì)的管理人員和專業(yè)性強并且積極熱情的導(dǎo)游隊伍。還與個酒店賓館緊密協(xié)助，給廣大大學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)最完美的旅游服務(wù)。如今旅游業(yè)成了全球最熱門的行業(yè)，經(jīng)其不斷發(fā)展也成為了世界最大的產(chǎn)業(yè)之一。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求也日益提高，于是旅游便逐漸的成為了一個熱門的休閑方式，也可以說它

2、是一種時尚，一種精神的需求，一種可塑性的文化。目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大大，大學(xué)生正逐漸地成為了旅游市場的龐大的消費群體，其蘊含的巨大商機，也日益受到旅游業(yè)的關(guān)注。大學(xué)生對于旅游市場來說，她是一個龐大的消費群體。大學(xué)生之所以有聲有色的成為旅游市場的一個焦點，與大學(xué)生存在的社會、文化、經(jīng)濟(jì)、個人所特有的因素是密不可分的。大學(xué)生不僅僅停留在旅游觀光階段，升級到深層次的旅游內(nèi)涵。在市場營銷觀念的指導(dǎo)下，每個旅游部門、旅游企業(yè)都應(yīng)以市場為中心進(jìn)行規(guī)劃，創(chuàng)造性的通過各種思維、方式、渠道與自己旅游市場的目標(biāo)消費者和潛在目標(biāo)消費者發(fā)生盡可能多的聯(lián)系，人為的創(chuàng)造市場，創(chuàng)造市場機遇，

3、使自己在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展壯大。 市場研究目標(biāo)消費者研究：去多多的目標(biāo)消費者為廈門各高校學(xué)生群體。為了全面把握目標(biāo)消費者特征，我們策劃進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查如下：您的性別是（ ）a.男 b.女2、您所在的專業(yè)類別是（ ）a.工科 b.文科 c.理科 d.其他3、大學(xué)以來你們班級開展的集體活動的頻率如何（ ）a.很少 b.偶爾 c.經(jīng)常 d.太多4、您在瀏覽網(wǎng)站時，看到關(guān)于旅游的網(wǎng)站時，你會主動瀏覽嗎（如：去多多旅行社官網(wǎng)、推薦旅游美食的網(wǎng)站等）（ ）a.是 b.否5、在校園過著旅行社門前，看到旅游線路宣傳單時，您會停下來閱讀嗎（ ）a.是 b.否6、每隔一段時間會有想找個地方去走走的想法嗎

4、（ ）a.是 b.否7、當(dāng)有想要旅游的想法的時候，你會付諸行動嗎（ ）a.是 b.否 8、您曾到過一下哪些景點旅行（ ）可多選a.鳳凰古城 b.武夷山 c.九寨溝 d.廣西桂林 e.海南三亞 f.戶外遠(yuǎn)足 g.各大游樂場所9、您認(rèn)為旅游企業(yè)對于大學(xué)生畢業(yè)旅游的關(guān)注度（ ）a.重視 b.比較重視 c.一般 d.比較漠視10、您獲取旅游包括畢業(yè)游信息的主要渠道（ ）a.電視傳媒 b.旅行社 c.互聯(lián)網(wǎng) d.朋友 e.旅游代理 f校園廣播 g.QQ群11、您喜歡的旅游方式（ ）a. 宿舍游 b.班級游 c.情侶游 d.幾個朋友單獨游 e.獨自游 12、您能接受的旅游花費（ ）a.200以下 b.30

5、0 c.500以下 d.800以上根據(jù)問卷調(diào)查情況我們做出結(jié)果做出一下結(jié)果：對于旅游偏好問題：大多數(shù)學(xué)生更喜歡去一些山川風(fēng)景的地帶占75%，比如鳳凰古城、武夷山、九寨溝、廣西桂林，很少一部分學(xué)生喜歡各大游樂場所占比例為18%，極少的7%學(xué)生選擇戶外遠(yuǎn)足。對于旅游信息獲取傾向：有45%的學(xué)生是來源于旅游網(wǎng)站，25%的學(xué)生信息來源于旅行社，17%的同學(xué)信息源于朋友，13%源于其他。旅游的預(yù)算集中在300-500元之間是大多數(shù)同學(xué)都能夠承受的住的。大多數(shù)學(xué)生喜歡結(jié)伴出游,75%以上的同學(xué)都選擇情侶游,宿舍游,班級游,或是幾個朋友一起出游，25%的學(xué)生喜歡自己一個的旅行。市場分析大學(xué)生旅游市場潛力大：

6、目前廈門大學(xué)生人數(shù)重多，學(xué)生旅游客源充足，旅游動機強烈。大學(xué)生由于接受的教育層次更高，對精神文化需求有較高要求，而外出旅游可以陶冶大學(xué)生情操，豐富其審美意識，可以滿足大學(xué)生對精神文化的需求。大學(xué)生期望外出旅游，了解外面的世界。旅游動機是直接推動一個人進(jìn)行旅游活動的內(nèi)部動因或動力。由于青少年學(xué)生生活經(jīng)歷較少,對學(xué)校和家庭以外的世界充滿了好奇，所以大學(xué)生一般具有強烈的出游愿望。此外,“當(dāng)學(xué)生就要多學(xué)知識”的觀念,求知動機也成為學(xué)生出游的一大動機。大學(xué)生具備構(gòu)成旅游者的條件且有強烈的旅游動機。大學(xué)生具備閑暇時間和資金。大學(xué)生有一定的可自由支配資金（父母贊助、獎學(xué)金等）、有強烈的旅游動機、周末通常沒課

7、、黃金周及寒暑假閑暇時間，具備成為旅游者的條件。三、品牌策劃品牌設(shè)計“去多多”品牌專門針對高校市場的一個年輕富有活力的品牌，取義多去各地走走。公司主營業(yè)務(wù)為高校學(xué)生市場提供個人，班級，社團(tuán)集體出游，致力于為廣大高校學(xué)生提供安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)的機構(gòu)。產(chǎn)品定位 本公司推出的服務(wù)主要針對廣大高校的大學(xué)生及大學(xué)生的班級社團(tuán)活動組織者們，主要是以特色的服務(wù)為中心，推出一些經(jīng)濟(jì)實惠，安全的旅游路線或戶外互動活動。 總的來說，大學(xué)生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時間、伴侶、旅游動機、交通等多種因素的綜合影響。針對目標(biāo)市場的特點，我們的產(chǎn)品也推出相應(yīng)的特色服務(wù)。首先，本公司推出的旅游路線基本上以安全

8、為主，由于目標(biāo)受眾都是大學(xué)生，相比一般的旅行社來說同行的伙伴更加志趣相投，對學(xué)生群體更有吸引力。其次，路線多為比較成熟且經(jīng)濟(jì)實惠的景區(qū)或旅游勝地。大學(xué)生在選擇旅游線路上一般會選擇比較便宜的線路，對旅游服務(wù)要求不高，大學(xué)生外出旅游的目的主要是以休閑散心、欣賞風(fēng)景名勝、文物古跡以及自然風(fēng)光美的向往，娛樂消遣渠道，通過旅游改變環(huán)境，達(dá)到調(diào)劑生活的目的，以娛樂、消遣求得精神上的松弛和愉快，通過旅游，從而獲得更多的歷史文化知識，達(dá)到開闊視野、激發(fā)好奇心、達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的。四、營銷策略產(chǎn)品策略設(shè)計、開發(fā)針對大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。由于個性特征的差異，大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的需求也是不同的，我們推出的旅游路線

9、會充分考慮不同個性特質(zhì)的人的旅游需求，設(shè)計開發(fā)出適銷對路的旅游產(chǎn)品，形成多元化的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。調(diào)查得知大學(xué)生對中長距離和經(jīng)濟(jì)型的旅游形式有很大興趣，因而旅游企業(yè)可以利用長假期，如寒暑假、五一、十一等節(jié)日開展中、長線旅游，利用周末等時間較短的空閑時間組織短線旅游，進(jìn)而形成長短線有機結(jié)合旅游形式。同時還可以在旅游產(chǎn)品中突出某一項，如自然景觀，人文風(fēng)景等，以吸引對該項目有獨特偏好的學(xué)生；根據(jù)大學(xué)生的自身特點開展修學(xué)、娛樂等不同主題的專項旅游，也可以根據(jù)時尚潮流開發(fā)符合潮流主題的旅游產(chǎn)品，如畢業(yè)旅行、宿舍游、班級游、情侶游等，以形成豐富多樣的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。價格策略以優(yōu)惠的價格開展大學(xué)生旅游市場。大學(xué)生

10、的消費水平相對較低，因而經(jīng)濟(jì)實惠的旅游產(chǎn)品才是最受大學(xué)追捧的。大學(xué)生的從眾心理是很強的，一旦某個旅游產(chǎn)品受到青睞，必定還會有更多的人購買。但在旅游產(chǎn)品開發(fā)時一定要切忌弄虛作假，否者將產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)，嚴(yán)重危害企業(yè)發(fā)展。大學(xué)生對旅游食宿的要求安全衛(wèi)生，經(jīng)濟(jì)舒適，健康營養(yǎng)為主，旅游企業(yè)應(yīng)充分重視這一點，再滿足以上要求的前提下，盡量降低價格。采用靈活的價格策略。大學(xué)生的獨立意識和自我意識較強，因而在旅游產(chǎn)品定價時可以將旅游各個項目的價格明確標(biāo)出，組織靈活多變的小包價旅游，甚至零包價旅游。這種旅游產(chǎn)品超市符合大學(xué)生的個性特征，又能避免自助游的盲目性。旅游活動是由淡旺季的，尤其是自然風(fēng)景旅游資源。因而

11、要根據(jù)淡旺季的不同情況，靈活調(diào)整價格，力求淡季不淡，平衡大學(xué)生旅游市場。五、品牌傳播渠道招募校園代理，拓展旅游營銷渠道。渠道為王，終端制勝，營銷渠道極大影響著旅游企業(yè)的效益。為了更好的開發(fā)大學(xué)生旅游市場，在學(xué)校招募代理人，通過這些代理向?qū)W生宣傳旅游產(chǎn)品，組織旅游活動，同時將市場對旅游市場的需求狀況及時反饋，實現(xiàn)產(chǎn)品與市場的互動。充分利用網(wǎng)絡(luò)，強化網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)觸及到了大學(xué)生日常生活的各個方面，大學(xué)生已成為我國網(wǎng)民的主力軍之一。調(diào)查顯示，大學(xué)生旅游信息的重要來源之一是來自于互聯(lián)網(wǎng)，大學(xué)生經(jīng)常會利用網(wǎng)絡(luò)收集旅游線路，旅游景區(qū)等信息，為旅游決策提供第一手知識。把自身的旅游產(chǎn)品發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上

12、，同時提供在線咨詢等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，引導(dǎo)大學(xué)生旅游消費方向，同時也可以利用網(wǎng)絡(luò)反饋的信息及時調(diào)整企業(yè)企業(yè)銷售策略和產(chǎn)品策略。六、促銷方案與高校社團(tuán)合作。高校社團(tuán)是大學(xué)生最認(rèn)同的校園組織之一，旅游企業(yè)應(yīng)加強和高校社團(tuán)的合作，讓社團(tuán)來宣傳企業(yè)的旅游產(chǎn)品，這種宣傳形式在學(xué)生看來是非常具有可信度的，企業(yè)也可以通過這種宣傳提高自身的知名度。也可以通過贊助社團(tuán)的校園活動達(dá)到宣傳促銷的目的。多樣化的宣傳方式相結(jié)合。大學(xué)生獲取信息的途徑是多種多樣的，也可以采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在食堂、娛樂場所等地進(jìn)行促銷,利用大學(xué)生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。也可以通過校園論壇、貼吧、QQ群、校園廣播等途

13、徑進(jìn)行宣傳促銷。開展旅游產(chǎn)品團(tuán)購活動。2011年是團(tuán)購迅速發(fā)展的一年，團(tuán)購的項目也五花八門。新一代的大學(xué)生對新事物的接收速度是前人難以想象的。如今團(tuán)購早已走進(jìn)了大學(xué)生的生活。團(tuán)購之所以便宜就是因為它省去了實體店的房租、裝修、宣傳等一系列費用。因而旅游企業(yè)可以創(chuàng)新營銷思路，在保證旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的同時，把旅游產(chǎn)品以相對低廉的價格放到團(tuán)購網(wǎng)站上進(jìn)行銷售，會受到良好的效果。七、自我評價 總評：去多多高校旅游品牌是一個全新的創(chuàng)意品牌，走的是創(chuàng)新路線，為了迎合大學(xué)生的需求，進(jìn)行了不一樣的設(shè)定，做到了“四個化”，在創(chuàng)新策略中會逐一講到。在接下來的這段自我評價中，先講四個特性。 1、綜合性?，F(xiàn)代旅游是一種

14、綜合性的社會、經(jīng)濟(jì)、文化活動，要滿足大學(xué)生旅游者物質(zhì)、精神等多方面的需求，因此，去多多旅游產(chǎn)品通常是包括吃、住、行、游、購、娛在內(nèi)的綜合性產(chǎn)品。這種綜合性既體現(xiàn)在物質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品的綜合，又體現(xiàn)為旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施的結(jié)合，更體現(xiàn)為旅游所涉及的眾多相關(guān)部門和行業(yè)的綜合。使得去多多這個產(chǎn)品有專業(yè)優(yōu)勢。2、不可轉(zhuǎn)移性。去多多旅游產(chǎn)品無法從旅游目的地運輸?shù)娇驮吹毓┯慰拖M，它也不能像其他物質(zhì)性商品，隨著所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而被帶走。因此，該產(chǎn)品吸引力的大小就成為旅游企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，而這種吸引力往往隨著空間距離延伸而衰減，因此對于不可移動性的旅游產(chǎn)品而言，信息的流通、交通的便利就顯得格外重要。3、

15、生產(chǎn)和消費的同步性。去多多旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)(經(jīng)營)和消費常常發(fā)生在同一個時空背景條件下，密不可分，往往是一個過程的兩個方面：該產(chǎn)品在生產(chǎn)開始的同時消費也即刻啟動，消費結(jié)束時生產(chǎn)也不再進(jìn)行。這個特性使該創(chuàng)新產(chǎn)品與一般消費品表現(xiàn)出巨大的差異，也給該產(chǎn)品的開發(fā)與管理帶來了嚴(yán)峻的考驗。4、不可存儲性。由于旅游服務(wù)和旅游消費在時空上的同一性，沒有大學(xué)生的購買和消費，以服務(wù)為核心的該旅游產(chǎn)品就不會生產(chǎn)出來。因此，隨著時間的流逝，該產(chǎn)品如果沒有實現(xiàn)對應(yīng)時間上的交換價值，那么，此期間為生產(chǎn)該種旅游產(chǎn)品所付出的資源都是一種浪費，并且損失的價值永遠(yuǎn)也得不到補償。八、創(chuàng)新策略（一）去多多高校旅游品牌產(chǎn)品創(chuàng)新：個性化隨

16、著大學(xué)生生活水平的提高和消費的日漸成熟，每個人的需求趨同性將趨于減少，而劣質(zhì)性會不斷增強，因此，個性化需求將逐漸成為大學(xué)生旅游市場需求的主流走向，由于大學(xué)生需求的不同，只有經(jīng)過不斷地市場細(xì)分，直至細(xì)分至旅游者個體，并為其專門定制旅游產(chǎn)品和服務(wù)，才能真正滿足每個大學(xué)生的個性化需求。例如，旅行社可以根據(jù)大學(xué)生的不同需求，讓大學(xué)生參與到產(chǎn)品的設(shè)計，將游、購、娛。食、住、行等六大要素進(jìn)行重新組合，設(shè)計提供相應(yīng)的旅游定制化產(chǎn)品，從而增強大學(xué)生消費者的滿意度。（二）去多多高校旅游品牌服務(wù)內(nèi)涵創(chuàng)新：差異化由于現(xiàn)代服務(wù)消費的個性化趨勢和服務(wù)行業(yè)的特殊性，旅行社應(yīng)該針對大學(xué)生有特殊需求，努力開發(fā)特殊的服務(wù)項目，

17、實行服務(wù)差異化，確立服務(wù)特色,樹立服務(wù)優(yōu)勢。應(yīng)該認(rèn)真研究市場需求，做好市場調(diào)研，根據(jù)大學(xué)生消費行為的變化趨勢設(shè)計新的主題線路，在提供服務(wù)的同時不斷推出新的服務(wù)，不斷追求服務(wù)內(nèi)容的豐富和服務(wù)層次的提升。比如。在旅游線路差不多的情況下，在旅行途中提供一些有意義的主題娛樂活動，提供增值服務(wù)，推出一些體貼入微的溫情服務(wù)和人文關(guān)懷，就有可能收到差異化的效果，使大學(xué)生有不同的感受和體驗。（三）去多多高校旅游品牌品種方面創(chuàng)新：多樣化目前，大多數(shù)旅行社提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)品種少，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，所以應(yīng)按照大學(xué)生需求推出多元化的產(chǎn)品，不斷推出新的服務(wù)，將大學(xué)生散客旅游作為21世紀(jì)國際旅游的一個新趨勢，因此對品牌創(chuàng)

18、新能力的要求越來越高，它不僅要有靈活的旅游路線和產(chǎn)品組合，更要有合理的時間安排，多樣化的服務(wù)和多品種的薦舉方案，這樣才能滿足大學(xué)生旅游者多樣化的需求去多多高校旅游品牌產(chǎn)品線路設(shè)計方面創(chuàng)新：主題化隨著社會的發(fā)展和旅游市場的成熟，更多的主題線路應(yīng)運而生，創(chuàng)新主題線路是旅行社生存、競爭和發(fā)展之根本所在，旅游線路是旅游產(chǎn)品的重要表現(xiàn)形式，好的旅游線路往往能給人留下深刻的印象，并產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。去多多高校旅游品牌產(chǎn)品生產(chǎn)創(chuàng)新：模塊化模塊化生產(chǎn)是以滿足大學(xué)生的個性化需求為前提，它要求對旅行社產(chǎn)品的各構(gòu)成要素進(jìn)行分類，并設(shè)計成標(biāo)準(zhǔn)模塊，然后根據(jù)各個大學(xué)生的需求特點將各個要素的不同模塊進(jìn)行組合。去多多這個產(chǎn)品可以對旅游設(shè)施中的住宿、餐飲部分按檔次、價位場所等進(jìn)行模塊設(shè)計。對旅游設(shè)施中的交通部分則可以按交通工具種類、運輸方式等進(jìn)行設(shè)計。九、創(chuàng)新途徑（一）面向大學(xué)生訪談?wù){(diào)查面向大學(xué)生訪談?wù){(diào)查，獲取需求信息，需求是產(chǎn)品創(chuàng)新原