深入剖析培訓(xùn)行業(yè)前景-網(wǎng)絡(luò)學(xué)院崛起

1、目錄序言一I序言二IVV前言VIII 第一一章中國國培訓(xùn)業(yè)業(yè)的拐點(diǎn)點(diǎn)及其戰(zhàn)戰(zhàn)略機(jī)遇遇1第一節(jié)中中國培訓(xùn)訓(xùn)業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)狀及其其戰(zhàn)略機(jī)機(jī)遇3一、管理理培訓(xùn)中中國本土土化還不不到位33二、機(jī)會會主義導(dǎo)導(dǎo)致中國國培訓(xùn)行行業(yè)初期期的不規(guī)規(guī)范66三、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)行業(yè)的的迅速崛崛起99第二節(jié)總總裁網(wǎng)跨跨越的三三個培訓(xùn)訓(xùn)拐點(diǎn)144一、顛覆覆傳統(tǒng)培培訓(xùn)思路路 114二、研發(fā)發(fā)領(lǐng)先的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)技技術(shù) 118三、細(xì)分分和專業(yè)業(yè)化是互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)必然的的選擇 221第三節(jié)總總裁網(wǎng)的的培訓(xùn)風(fēng)風(fēng)暴催生生了本土土企業(yè)的的培訓(xùn)熱熱潮26一、通過過培訓(xùn)革革命來完完善企業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系 226二、將復(fù)復(fù)雜的培培訓(xùn)問

2、題題簡單化化 332三、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)能有效效突破中中小企業(yè)業(yè)與高成成長企業(yè)業(yè)發(fā)展中中的瓶頸頸 38 第二二章博弈弈互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)43第一節(jié) 建立網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)學(xué)院是企企業(yè)全員員管理培培訓(xùn)的最最佳模式式45一、企業(yè)業(yè)建設(shè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)學(xué)院的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意義義 445二、建設(shè)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商商學(xué)院的的必要性性、可行行性 448三、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商學(xué)院院的特點(diǎn)點(diǎn)及其優(yōu)優(yōu)勢 551四、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商學(xué)院院與相關(guān)關(guān)培訓(xùn)比比較 555五、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商學(xué)院院的具體體設(shè)計(jì) 660第二節(jié)贏贏在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商學(xué)院院時代733一、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商學(xué)院院其實(shí)就就是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)的最佳佳模式 773二、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商學(xué)院院為企業(yè)業(yè)構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)型企企業(yè)提供供完善的的學(xué)習(xí)管管理平臺臺

3、 75三、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商學(xué)院院不但價(jià)價(jià)格低廉廉，而且且還為企企業(yè)量身身定制 777第三節(jié)互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)的長長尾戰(zhàn)略略800一、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)同樣需需要一個個強(qiáng)勁有有力的頭頭部 880二、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)市場的的重點(diǎn)已已經(jīng)轉(zhuǎn)向向挖掘長長長的尾尾巴 883三、激發(fā)發(fā)散落在在諸多培培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)業(yè)長尾部部分的受受訓(xùn)者需需求 885第四節(jié)將將培訓(xùn)的的費(fèi)用降降到最低低889一、讓每每個員工工都能接接受培訓(xùn)訓(xùn) 889二、五大大優(yōu)勢為為總裁網(wǎng)網(wǎng)低成本本戰(zhàn)略護(hù)護(hù)航 991三、堅(jiān)持持低價(jià)格格培訓(xùn)路路線 992 第三三章打造造一流的的培訓(xùn)品品牌97第一節(jié)總總裁網(wǎng)培培訓(xùn)品牌牌的品牌牌基因999一、總裁裁網(wǎng)的品品牌深入入人心 99

4、9二、適銷銷對路的的培訓(xùn)更更加貼近近受訓(xùn)者者1001三、領(lǐng)跑跑中國本本土管理理培訓(xùn)行行業(yè)1003第二節(jié)強(qiáng)強(qiáng)勢大品品牌從品品牌愿景景起跑1005一、用品品牌來營營銷培訓(xùn)訓(xùn)1005二、專業(yè)業(yè)化的精精品課程程路線1006三、大品品牌營銷銷計(jì)劃1008第三節(jié)從從強(qiáng)勢品品牌走向向一流培培訓(xùn)品牌牌1100一、總裁裁網(wǎng)的品品牌價(jià)值值主張1110二、嚴(yán)密密的品牌牌管理1111三、基于于品牌管管理的品品牌策略略1115 第四四章引領(lǐng)領(lǐng)培訓(xùn)營營銷1177第一節(jié)引引導(dǎo)本土土企業(yè)全全員培訓(xùn)訓(xùn)1119一、強(qiáng)化化營銷關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)1119二、制造造實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用與與實(shí)效的的培訓(xùn)“賣點(diǎn)”1211三、不同同的客戶戶要不一一樣的產(chǎn)產(chǎn)品去

5、滿滿足1228第二節(jié)以以客戶培培訓(xùn)為導(dǎo)導(dǎo)向，做做好精品品課程1300一、定位位目標(biāo)市市場，做做好精品品課程1330二、以客客戶培訓(xùn)訓(xùn)為導(dǎo)向向，堅(jiān)持持“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用與與實(shí)效”路線1133三、滿足足企業(yè)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用與與實(shí)效”的培訓(xùn)訓(xùn)，提高高客戶滿滿意度1334第三節(jié)讓讓客戶關(guān)關(guān)系管理理戰(zhàn)略融融入公司司文化中中1399一、建立立有效的的客戶關(guān)關(guān)系管理理1339二、建立立了一套套完整的的客戶關(guān)關(guān)系管理理體系1442三、客戶戶戰(zhàn)略在在客戶關(guān)關(guān)系管理理中處于于核心地地位1446 第五五章決勝勝管理時時代1511第一節(jié)構(gòu)構(gòu)建一套套科學(xué)的的績效管管理體系系1533一、將績績效考核核作為整整個人力力資源管管理工作

6、作的硬核核心1553二、制定定有效的的績效考考核指標(biāo)標(biāo)1556三、建立立科學(xué)、全面績績效管理理體系1558第二節(jié)重重要崗位位員工分分期輪崗崗1662一、建立立科學(xué)、合理的的內(nèi)部流流動機(jī)制制1662二、高效效輪崗的的戰(zhàn)略意意義1666三、用制制度來保保證輪崗崗的順利利開展1669第三節(jié)打打造高績績效團(tuán)隊(duì)隊(duì)1172一、選擇擇優(yōu)秀的的、較強(qiáng)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合合作的人人才1772二、制定定共享的的團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)1775三、獎懲懲制度的的立足點(diǎn)點(diǎn)在于發(fā)發(fā)揮和激激發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的積極性性1779 第六六章經(jīng)營營企業(yè)就就是經(jīng)營營人心1181第一節(jié)把把接力棒棒傳給跑跑得快的的人1883一、把接接力棒傳傳給跑得得快的人人18

7、83二、將人人力資源源管理放放到更高高的戰(zhàn)略略地位上上1884三、找到到適應(yīng)員員工特點(diǎn)點(diǎn)的管理理方法1885第二節(jié)絕絕不讓雷雷鋒式員員工吃虧虧1888一、給予予員工合合理的薪薪酬1888二、把核核心員工工自身的的利益與與企業(yè)的的成長緊緊密聯(lián)系系1992三、穩(wěn)定定高級核核心人才才的股票票期權(quán)1996第三節(jié)員員工是總總裁網(wǎng)的的主業(yè)2200一、培訓(xùn)訓(xùn)、培訓(xùn)訓(xùn)，還是是培訓(xùn)2000二、培訓(xùn)訓(xùn)產(chǎn)品是是副業(yè)，培培養(yǎng)人才才才是總總裁網(wǎng)的的主業(yè)2022三、先吸吸引人再再發(fā)展人人和留住住人2003 第七七章總裁裁網(wǎng)的未未來路2055第一節(jié)將將“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用與與實(shí)效”培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略真正正地貫徹徹下去2007一、企業(yè)業(yè)培訓(xùn)

8、更更需要“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用與與實(shí)效”2077二、 清清晰的“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用與與實(shí)效”培訓(xùn)思思路 2210三、“實(shí)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)實(shí)用與實(shí)實(shí)效”的培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)講究求求真與務(wù)務(wù)實(shí)2212第二節(jié)管管理規(guī)范范化已經(jīng)經(jīng)融入商商業(yè)規(guī)則則中2155一、管理理規(guī)范化化已經(jīng)融融入商業(yè)業(yè)規(guī)則中中2115二、以梯梯隊(duì)管理理來規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)2119三、要做做大、做做強(qiáng)、做做長應(yīng)遵遵循企業(yè)業(yè)規(guī)則2220第三節(jié)總總裁網(wǎng)的的未來路路2222一、品牌牌化發(fā)展展是總裁裁網(wǎng)基業(yè)業(yè)長青和和持續(xù)經(jīng)經(jīng)營的必必由之路路2222二、培訓(xùn)訓(xùn)模式的的創(chuàng)新是是總裁網(wǎng)網(wǎng)未來的的生存之之道2224三、培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量的的提高是是總裁網(wǎng)網(wǎng)保持較較強(qiáng)競爭爭力的保保障2226附錄

9、2300參考文獻(xiàn)獻(xiàn)2236后記2388總裁網(wǎng):跨越的的三個培培訓(xùn)拐點(diǎn)點(diǎn)中國一些些成功企企業(yè)的實(shí)實(shí)踐證明明，如果果企業(yè)為為員工提提供能夠夠提高員員工自身身技能的的培訓(xùn)機(jī)機(jī)會，員員工就會會更加努努力，工工作效率率會更高高。在總總裁網(wǎng)，始始終把本本土10000家家中小企企業(yè)的員員工培訓(xùn)訓(xùn)作為一一項(xiàng)重要要的經(jīng)營營戰(zhàn)略內(nèi)內(nèi)容來抓抓，采用用基于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)，建建立起完完善的培培訓(xùn)機(jī)制制，培訓(xùn)訓(xùn)工作常常年不斷斷地進(jìn)行行，并把把本土110000家中小小企業(yè)與與員工個個人的職職業(yè)發(fā)展展結(jié)合起起來，既既很好地地解決了了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與與工作沖沖突的問問題，提提高了本本土10000家家中小企企業(yè)員工工的能力力

10、，同時時還將本本土10000家家中小企企業(yè)的每每一個員員工都變變成了培培訓(xùn)的積積極參與與者。大大多數(shù)企企業(yè)導(dǎo)入入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)，他他們要的的其實(shí)不不只是一一套培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)，而而是一套套可以加加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)練效效果、促促進(jìn)知識識交流，更更能促進(jìn)進(jìn)組織加加速學(xué)習(xí)習(xí)的關(guān)鍵鍵引擎，更更看重的的是它的的培訓(xùn)理理念。國國內(nèi)企業(yè)業(yè)在培訓(xùn)訓(xùn)上總體體來說不不如外企企做得好好，很多多企業(yè)在在培訓(xùn)機(jī)機(jī)制方面面，說起起來“非常重重視”，再細(xì)細(xì)談就沒沒有內(nèi)容容，缺乏乏一套完完善的企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)和員工工學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)制。在在總裁網(wǎng)網(wǎng)，全員員教育和和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)的的解決方方案，以以超前的的企業(yè)培培訓(xùn)理念念，以互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)相對對的低投投

11、入、零零距離的的無教室室培訓(xùn)以以及多樣樣化的課課程資源源，不僅僅可以讓讓中國110000萬家企企業(yè)的每每一個員員工都能能夠接受受培訓(xùn)同同時也實(shí)實(shí)現(xiàn)了員員工們的的“個性化化培訓(xùn)需需求”，使企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)真真正的“全員化化”成為可可能。一、顛覆覆傳統(tǒng)培培訓(xùn)思路路任何一個個培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)要想想真正地地做到“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用與與實(shí)效”，就必必須顛覆覆傳統(tǒng)培培訓(xùn)思路路。對此此，思科科CEOO約翰錢伯斯斯在接受受華爾爾街日報(bào)報(bào)時重重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)調(diào)，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)使培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)生革革命性變變化，因因?yàn)榛ヂ?lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)的發(fā)展展打破了了時間和和空間的的限制，十十分方便便地滿足足即時的的和不同同步的學(xué)學(xué)習(xí)需求求。通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)多方位

12、位的技術(shù)術(shù)，在互互聯(lián)網(wǎng)空空間里，滿滿足受訓(xùn)訓(xùn)者學(xué)習(xí)習(xí)的三種種基本途途徑：自自學(xué)、集集體交流流和培訓(xùn)訓(xùn)講師講講授。豐豐富的學(xué)學(xué)習(xí)資源源能讓不不同水平平的學(xué)習(xí)習(xí)者，通通過整合合互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)學(xué)習(xí)資資源，實(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)，并并且可以以節(jié)省大大量的時時間和金金錢。約約翰錢伯斯斯預(yù)言：“網(wǎng)上學(xué)學(xué)習(xí)將給給培訓(xùn)業(yè)業(yè)帶來根根本性的的變革”。約翰錢錢伯斯認(rèn)認(rèn)為，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)已經(jīng)經(jīng)挑戰(zhàn)了了傳統(tǒng)的的培訓(xùn)模模式，到到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)課堂去去學(xué)習(xí)，正正在成為為企業(yè)員員工的新新時尚。只要有有電腦和和寬帶，就就可以隨隨時隨地地享受與與培訓(xùn)講講師和受受訓(xùn)者交交互學(xué)習(xí)習(xí)的樂趣趣。對于于傳統(tǒng)的的培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)來說說，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)課堂（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商

13、學(xué)學(xué)院）的的出現(xiàn)，無無疑是一一個不小小的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。一項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查顯顯示，994.663%的的企業(yè)員員工愿意意通過互互聯(lián)網(wǎng)接接受培訓(xùn)訓(xùn)，他們們中的不不少人都都曾有過過付了高高額培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)，最最后因?yàn)闉闊o法堅(jiān)堅(jiān)持培訓(xùn)訓(xùn)而放棄棄的經(jīng)歷歷。在他他們看來來，傳統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)“定時、定點(diǎn)”的特點(diǎn)點(diǎn)，對于于工作繁繁忙，特特別是需需要常常常出差的的企業(yè)員員工來說說，非常常的不方方便。與與此同時時，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)卻為企企業(yè)員工工接受培培訓(xùn)提供供了新型型、高效效的培訓(xùn)訓(xùn)方式。調(diào)查顯顯示，用用戶選擇擇網(wǎng)絡(luò)教教育的原原因主要要為學(xué)習(xí)習(xí)時間靈靈活，選選擇此原原因的網(wǎng)網(wǎng)民比例例占所有有被調(diào)查查者的666.99%，而而選擇補(bǔ)補(bǔ)充知識識的

14、比例例為655.8%。其他他原因分分別是學(xué)學(xué)習(xí)地點(diǎn)點(diǎn)靈活的的（占552.11%），自自己掌握握學(xué)習(xí)的的進(jìn)度（占占51.1%）以以及個性性化、針針對性強(qiáng)強(qiáng)（占339.66%），見見圖1-2。艾艾瑞市場場咨詢分分析，時時間地點(diǎn)點(diǎn)的靈活活性和人人們對知知識的需需求，今今后幾年年將一直直是網(wǎng)民民選擇網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育育的主要要原因。在總裁裁網(wǎng)的網(wǎng)網(wǎng)站上，筆筆者看到到，借助助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，傳統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)中的的企業(yè)培培訓(xùn)、情情景模擬擬等培訓(xùn)訓(xùn)模式在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)課課堂中同同樣可以以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)讓受訓(xùn)訓(xùn)者可以以和培訓(xùn)訓(xùn)講師進(jìn)進(jìn)行“面對面面”的交互互式溝通通，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)的聊天天器則讓讓受訓(xùn)者者們可以以像在課課

15、堂上一一樣交流流、討論論。圖1-22 網(wǎng)民民選擇網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育育的原因因目前，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)有兩兩種類型型，一是是同步培培訓(xùn)，即即培訓(xùn)講講師和受受訓(xùn)者同同時上網(wǎng)網(wǎng)，培訓(xùn)訓(xùn)講師在在網(wǎng)上及及時指導(dǎo)導(dǎo)受訓(xùn)者者學(xué)習(xí)；二是異異步培訓(xùn)訓(xùn)，即受受訓(xùn)者根根據(jù)自己己的學(xué)習(xí)習(xí)進(jìn)程來來安排培培訓(xùn)。因此，成成功的應(yīng)應(yīng)用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)的關(guān)鍵鍵是要認(rèn)認(rèn)識到傳傳統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)的優(yōu)勢勢、缺點(diǎn)點(diǎn)以及互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)的優(yōu)優(yōu)勢。在在進(jìn)行互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)中，揚(yáng)揚(yáng)長避短短，只有有這樣才才能提高高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)的的質(zhì)量，提提高互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)受訓(xùn)訓(xùn)者的滿滿意度，并并且在質(zhì)質(zhì)量和成成本之間間得到平平衡?；ヂ?lián)網(wǎng)培培訓(xùn)是人人們將網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)應(yīng)用于于人力資資源開發(fā)發(fā)領(lǐng)

16、域而而創(chuàng)造出出來的培培訓(xùn)，與與傳統(tǒng)的的培訓(xùn)相相比，它它有著無無可比擬擬的優(yōu)越越性。然然而，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)究竟竟具有什什么優(yōu)勢勢呢？總總裁網(wǎng)認(rèn)認(rèn)為，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)具有有以下五五個優(yōu)勢勢，見表表1-11。表1-11 傳統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)與與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)的的優(yōu)劣勢勢比較傳統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢劣勢一是符合合傳統(tǒng)的的中國人人學(xué)習(xí)習(xí)習(xí)慣，學(xué)學(xué)習(xí)的歸歸屬感強(qiáng)強(qiáng)二是能夠夠較好地地現(xiàn)場吸吸收培訓(xùn)訓(xùn)講師的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容，現(xiàn)現(xiàn)場感覺覺強(qiáng)三是教學(xué)學(xué)服務(wù)中中的及時時響應(yīng)，受受訓(xùn)者能能夠及時時與培訓(xùn)訓(xùn)講師進(jìn)進(jìn)行溝通通一是因?yàn)闉闀r間、地點(diǎn)等等原因，限限制了受受訓(xùn)者的的學(xué)習(xí)二是培訓(xùn)訓(xùn)時間有有限，信信息量少少三是成本本高昂，這

17、這種成本本不但是是受訓(xùn)者者的成本本，還包包括培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的成本四是培訓(xùn)訓(xùn)效果難難于評估估和有效效地跟蹤蹤一是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)可降低低培訓(xùn)的的費(fèi)用二是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)能夠及及時地、低成本本地更新新培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容三是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)能夠提提高學(xué)習(xí)習(xí)效率四是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)便于受受訓(xùn)者學(xué)學(xué)習(xí)五是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)能促進(jìn)進(jìn)企業(yè)文文化的良良性改變變，調(diào)動動受訓(xùn)者者的學(xué)習(xí)習(xí)積極性性，使整整個企業(yè)業(yè)變成一一個學(xué)習(xí)習(xí)型組織織，緊跟跟最新的的技術(shù)和和市場變變化不能人與與人面對對面，但但可以先先通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)，后面面對面效效果更好好第一，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)可降降低培訓(xùn)訓(xùn)的費(fèi)用用。一般般地，傳傳統(tǒng)的培培訓(xùn)需要要將受訓(xùn)訓(xùn)者從各各地召集

18、集到一起起進(jìn)行培培訓(xùn)，他他們的差差旅費(fèi)用用本身就就是一筆筆巨大的的開支。在國內(nèi)內(nèi)，每家家公司的的培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用中約約有700%的費(fèi)費(fèi)用用于于支付交交通費(fèi)、食宿費(fèi)費(fèi)和講課課費(fèi)。而而在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)中，則則不存在在這一問問題，每每個受訓(xùn)訓(xùn)者不需需要召集集到一起起進(jìn)行培培訓(xùn)，只只要將計(jì)計(jì)算機(jī)接接上因特特網(wǎng)便可可接受培培訓(xùn)。第二，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)能夠夠及時地地、低成成本地更更新培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容。隨著人人類社會會的不斷斷進(jìn)步，知知識更新新的速度度不斷加加快，今今天的知知識明天天就有可可能過時時，所以以培訓(xùn)的的內(nèi)容必必須緊跟跟時代的的步伐，否否則培訓(xùn)訓(xùn)就失去去其原有有的意義義。但是是更新課課程要付付出巨大大的成本本，

19、如重重新印制制教材、刻錄光光盤，而而且將更更新后的的教材和和光盤發(fā)發(fā)到世界界各地受受訓(xùn)者手手中還將將付出一一定的時時間和運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用。而在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)中中，對互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)課程程內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行更新新的成本本則少得得多，課課程設(shè)計(jì)計(jì)者可直直接在網(wǎng)網(wǎng)上刪除除過時的的內(nèi)容，只只需將更更新后的的內(nèi)容傳傳送到網(wǎng)網(wǎng)上，受受訓(xùn)者只只需點(diǎn)幾幾下鼠標(biāo)標(biāo)就可以以學(xué)習(xí)到到更新后后的內(nèi)容容。第三，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)能夠夠提高學(xué)學(xué)習(xí)效率率?；ヂ?lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)課程中中有著大大量的聲聲音、圖圖片和影影音文件件，課程程生動有有趣，有有利于提提高受訓(xùn)訓(xùn)者的學(xué)學(xué)習(xí)效率率。第四，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)便于于受訓(xùn)者者學(xué)習(xí)。在傳統(tǒng)統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)中，受受訓(xùn)者

20、不不得不中中斷工作作，集中中一段時時間進(jìn)行行脫產(chǎn)培培訓(xùn)，這這樣多少少會影響響工作。而互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)則可使使受訓(xùn)者者在其空空閑時，按按照自己己的進(jìn)度度在辦公公桌上接接受培訓(xùn)訓(xùn)。第五，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)能促促進(jìn)企業(yè)業(yè)文化的的良性改改變，調(diào)調(diào)動受訓(xùn)訓(xùn)者的學(xué)學(xué)習(xí)積極極性，使使整個企企業(yè)變成成一個學(xué)學(xué)習(xí)型組組織，緊緊跟最新新的技術(shù)術(shù)和市場場變化。表1-11簡單列列出了傳傳統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)的優(yōu)勢勢和劣勢勢，只有有我們充充分認(rèn)識識到這一一點(diǎn)，才才能更好好地開展展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)的的方案并并不是技技術(shù)方案案，而傳傳統(tǒng)的培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)提供商商大都僅僅僅會關(guān)關(guān)注技術(shù)術(shù)方面的的應(yīng)用，不不會關(guān)注注如何有有

21、效地去去實(shí)施培培訓(xùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)培培訓(xùn)有著著如此多多的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，對此此，約翰翰錢伯斯斯預(yù)測互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)是未未來培訓(xùn)訓(xùn)的主流流。對于于總裁網(wǎng)網(wǎng)來說，其其歷史使使命相當(dāng)當(dāng)艱巨，因因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)在實(shí)施施互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)中中，并不不是簡單單地購買買培訓(xùn)平平臺，它它在企業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用最終終是要和和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的各各種資源源相互協(xié)協(xié)調(diào)、融融合，促促進(jìn)企業(yè)業(yè)的進(jìn)步步和發(fā)展展，所以以實(shí)施互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)是一一個系統(tǒng)統(tǒng)的、科科學(xué)的過過程。面對蓬勃勃發(fā)展的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，一一方面，國國外各大大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)系系統(tǒng)提供供商紛紛紛以合作作或獨(dú)資資的形式式擠入中中國，搶搶占正在在迅速擴(kuò)擴(kuò)大的培培訓(xùn)市場場，IBBM、思思科這些些公司都

22、都早已經(jīng)經(jīng)開始在在中國布布局了，世世界最大大的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)SSmarrt FForcce也早早與東軟軟集團(tuán)合合作。另另一方面面，國內(nèi)內(nèi)許多互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)選擇了了代理國國外互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)產(chǎn)品線線的做法法，比如如北大在在線和SSkilllSooft公公司合作作，知識識天地和和NeTTg公司司進(jìn)行合合作，即即便是擁擁有摩托托羅拉大大學(xué)的摩摩托羅拉拉（中國國）公司司，在互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)上也也采取了了兩條腿腿走路的的方式：一種是是與SkkilllSofft合作作，引進(jìn)進(jìn)了1000多門門全球性性的課程程；一種種是摩托托羅拉大大學(xué)自己己設(shè)計(jì)。為此，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)作為為信息技技術(shù)的產(chǎn)產(chǎn)物，具具有不同

23、同于傳統(tǒng)統(tǒng)的特性性，所以以實(shí)施互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)時必必須結(jié)合合其自身身的特點(diǎn)點(diǎn)。在國國內(nèi)，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)這個個僅僅引引入三五五年的概概念，經(jīng)經(jīng)國際大大公司在在中國的的推銷、帶動和和示范也也已經(jīng)悄悄悄興起起。在所所有關(guān)于于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)的的跨國企企業(yè)里，一一切都是是那么美美好，同同時又具具有強(qiáng)烈烈的示范范性和顛顛覆性。二、研發(fā)發(fā)領(lǐng)先的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)技技術(shù)計(jì)算機(jī)技技術(shù)的高高速發(fā)展展使人類類進(jìn)入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時代代，以因因特網(wǎng)為為主的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)正改變變著人類類社會傳傳統(tǒng)的工工作、學(xué)學(xué)習(xí)和生生活方式式，并不不斷地衍衍生出新新事物、新的工工作和新新的行業(yè)業(yè)。在人人力資源源開發(fā)領(lǐng)領(lǐng)域，人人們將網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)運(yùn)用于于培訓(xùn)

24、，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)這一一新的培培訓(xùn)模式式開始被被越來越越多的企企業(yè)采用用。為此此，技術(shù)術(shù)的推動動使世界界經(jīng)濟(jì)正正在邁向向以知識識創(chuàng)新為為主流的的新經(jīng)濟(jì)濟(jì)時代，新新知識不不斷產(chǎn)生生、不斷斷更新。經(jīng)研究究發(fā)現(xiàn)，最最近300年產(chǎn)生生的知識識總量等等于過去去20000年產(chǎn)產(chǎn)生的知知識量的的總和；到20020年年，知識識的總量量是現(xiàn)在在的34倍；到到20550年，目目前的知知識只占占屆時知知識總量量的1%。學(xué)習(xí)的重重要性不不言而喻喻，“一次性性學(xué)習(xí)時時代”已告結(jié)結(jié)束，學(xué)學(xué)歷教育育已被終終身學(xué)習(xí)習(xí)所取代代。更重重要的是是，越來來越多的的人認(rèn)識識到，一一個企業(yè)業(yè)僅僅經(jīng)經(jīng)理人個個人肯學(xué)學(xué)習(xí)還是是無法形形成競爭爭

25、力的。只有當(dāng)當(dāng)整個組組織具有有很強(qiáng)的的學(xué)習(xí)力力時，企企業(yè)才能能取得非非常的輝輝煌業(yè)績績。這是是學(xué)習(xí)型型組織興興起的根根本。眾眾所周知知，學(xué)習(xí)習(xí)力是一一個人學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度度、學(xué)習(xí)習(xí)能力和和終身學(xué)學(xué)習(xí)之總總和，也也是動態(tài)態(tài)衡量人人才質(zhì)量量高低的的真正尺尺度?！拔磥韺賹儆谀切┬釔凵睢窐酚趧?chuàng)造造和通過過向他人人學(xué)習(xí)來來增強(qiáng)自自己聰明明才智的的人。”亨利德特丁丁爵士（Sir Henri Deterding）所說的這句話完全適用于21世紀(jì)那些開明的企業(yè)經(jīng)營者。特別是21世紀(jì)，知識的更新時間越來越短，使我們每一個員工都面臨著不斷學(xué)習(xí)和提高的壓力，學(xué)習(xí)成為這個時代的最強(qiáng)音。企業(yè)必須要能夠快速、持續(xù)地為每個

26、員工提供適合其崗位發(fā)展需要的培訓(xùn)，使全體員工不斷汲取新的知識，才能適應(yīng)日新月異的環(huán)境。唯有學(xué)習(xí)最快的企業(yè)才能贏得競爭。順應(yīng)新的培訓(xùn)需求，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓員工們在任何時間、任何地點(diǎn)都可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)方式登上時代舞臺?；ヂ?lián)網(wǎng)培培訓(xùn)以其其顯著的的特點(diǎn)被被人們看看好。首首先是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化，知知識可以以及時更更新，同同時保持持知識的的一致性性；其次次是個性性化，學(xué)學(xué)習(xí)的終終端是受受訓(xùn)者桌桌前的電電腦，受受訓(xùn)者可可以根據(jù)據(jù)自己的的時間安安排學(xué)習(xí)習(xí)進(jìn)度，根根據(jù)自己己的需要要安排學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容；再次次是可管管理，受受訓(xùn)者的的所有培培訓(xùn)活動動都被記記錄下來來，作為為評估學(xué)學(xué)習(xí)效果果和分析析培訓(xùn)需需求的依依據(jù)。

27、目前，全全球5000強(qiáng)中中已接近近60%的企業(yè)業(yè)開始以以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)作作為培訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)練的的主要輔輔助工具具。全球球的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)熱潮，也也推動了了我國的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)以以超乎人人們想象象的速度度發(fā)展起起來，比比如，北北大在線線依托北北大的百百年教育育背景，同同全球最最大的在在線職業(yè)業(yè)與商務(wù)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容提供供商SkkilllSofft攜手手合作，推推出面向向企業(yè)的的全員教教育和培培訓(xùn)電子子化解決決方案，從從一種全全新的視視角來滿滿足新經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下國內(nèi)內(nèi)企業(yè)的的培訓(xùn)需需求，并并帶來了了嶄新的的“全員培培訓(xùn)”理念。約翰錢錢伯斯曾曾經(jīng)預(yù)言言，視頻頻技術(shù)將將推動互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)及遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育育的發(fā)展展。由

28、于于近年來來，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)正以其其靈活、安全、方便的的優(yōu)勢在在培訓(xùn)領(lǐng)領(lǐng)域掀起起一股熱熱潮，一一時間，如如何利用用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行培培訓(xùn)成了了當(dāng)前的的熱門話話題之一一，中國國的大、中、小小企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者紛紛紛在自自己的企企業(yè)里通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)開展培培訓(xùn)，各各大互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)也也異常地地忙碌了了起來?；ヂ?lián)網(wǎng)培培訓(xùn)以其其靈活、安全、方便等等優(yōu)勢，突突破了傳傳統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)所受時時間和空空間的限限制，讓讓任何受受訓(xùn)者在在任何時時間、任任何地點(diǎn)點(diǎn)，都能能夠以任任何方式式學(xué)習(xí)任任何課程程，從而而真正做做到工作作、生活活、學(xué)習(xí)習(xí)“三不誤誤”，尤其其適合工工作、生生活節(jié)奏奏較快的的企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者、員工。互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)的推推

29、動讓與與之相關(guān)關(guān)的產(chǎn)業(yè)業(yè)蓬勃發(fā)發(fā)展，特特別是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻頻會議技技術(shù)的發(fā)發(fā)展，讓讓互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)更更加飛速速地發(fā)展展，一方方面它具具備了以以往硬件件視頻會會議系統(tǒng)統(tǒng)的音視視頻交互互的優(yōu)勢勢，另一一方面與與計(jì)算機(jī)機(jī)及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)充充分結(jié)合合，把各各種數(shù)據(jù)據(jù)協(xié)作、工作協(xié)協(xié)同等功功能應(yīng)用用得更加加徹底。同時避避免了硬硬件視頻頻會議昂昂貴的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)設(shè)備投資資，系統(tǒng)統(tǒng)也更加加方便和和易用，因因此，基基于TCCP/IIP網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的視頻頻會議系系統(tǒng)近年年來受到到了政府府、企業(yè)業(yè)、各種種機(jī)構(gòu)的的普遍關(guān)關(guān)注和青青睞，自自20002年以以來，其其發(fā)展勢勢頭非常常強(qiáng)勁。目前，作作為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)多媒體體通信平平臺應(yīng)用用，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)視

30、頻會會議系統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)逐逐漸成為為各企事事業(yè)單位位信息化化建設(shè)的的標(biāo)準(zhǔn)配配置。隨著視訊訊產(chǎn)品的的逐漸普普及化，2010年的視訊市場仍將保持較高的增長速度。據(jù)弗若斯特沙利文咨詢公司研究報(bào)告顯示，近年來越來越多的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和公司對視頻會議市場的需求進(jìn)一步增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國已經(jīng)成為全球視頻會議規(guī)模大、發(fā)展迅速的地區(qū)之一。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來中國和日本在亞太區(qū)視頻會議市場的占有率達(dá)到65%，而中國就占據(jù)了40%的市場份額。據(jù)相關(guān)分析預(yù)計(jì)，在2010年后，這一市場將繼續(xù)保持20%以上的增長率。因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和視頻會議技術(shù)的相互促進(jìn)，更加繁榮了互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)市場的發(fā)展，然而，早期的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)主要以

31、視頻點(diǎn)播、視頻直播、課件下載、文字答疑等方式為主，相對于真實(shí)的課堂教學(xué)，在培訓(xùn)與被培訓(xùn)之間音視頻互動方面的表現(xiàn)力仍有一些缺憾，因此在培訓(xùn)的效果上交互的效果較差。而總裁網(wǎng)倡導(dǎo)，在真實(shí)的培訓(xùn)課堂中，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，往往需要培訓(xùn)講師能夠及時地與受訓(xùn)者進(jìn)行雙方甚至是多方的溝通，及時的答疑解惑、指點(diǎn)迷津。而視頻會議技術(shù)一直以來更側(cè)重于多媒體交互技術(shù)，在處理多方多層次（如音頻、視頻、數(shù)據(jù)等）交互方面有著更多的技術(shù)處理手段和應(yīng)用積累。因此，視頻會議技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)中的應(yīng)用，為遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程培訓(xùn)真正地打造出了基于網(wǎng)絡(luò)的互動課堂，使互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)更加生動和具體。實(shí)踐表明明，受訓(xùn)訓(xùn)者在接接受信息息時僅使使用視

32、覺覺能記憶憶的有225%，而而同時兼兼用聽覺覺和視覺覺感受器器官能記記憶的有有65%，視覺覺、聽覺覺等多種種器官參參加活動動能有效效地提高高記憶效效率。不不難看出出，只有有集音頻頻、視頻頻、協(xié)同同操作、應(yīng)用共共享、文文字交流流于一體體的多方方位培訓(xùn)訓(xùn)，才能能夠真正正高效地地實(shí)現(xiàn)受受訓(xùn)者與與被受訓(xùn)訓(xùn)者之間間地培訓(xùn)訓(xùn)互動。從滿足應(yīng)應(yīng)用需求求和系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展角角度來看看，總裁裁網(wǎng)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)訓(xùn)互動課課堂提供供以下幾幾種功能能：第一，易易用的操操作界面面和簡明明的應(yīng)用用功能。該系統(tǒng)統(tǒng)的主要要應(yīng)用對對象為培培訓(xùn)雙方方，需要要滿足不不同層次次的應(yīng)用用需求；而復(fù)雜雜和煩瑣瑣的功能能界面設(shè)設(shè)計(jì)會給給具體應(yīng)應(yīng)用帶來

33、來額外的的負(fù)擔(dān)。第二，豐豐富的應(yīng)應(yīng)用功能能，多種種培訓(xùn)手手段和輔輔助工具具。系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)提供供語音、視頻、應(yīng)用共共享、文文檔共享享、文字字交流等等多種培培訓(xùn)手段段和輔助助工具。在整個個培訓(xùn)過過程中，培培訓(xùn)講師師可以方方便地通通過各種種表現(xiàn)方方式來進(jìn)進(jìn)行講授授，并可可隨時地地與受訓(xùn)訓(xùn)者之間間進(jìn)行溝溝通和補(bǔ)補(bǔ)充。第三，明明確的人人員身份份及完善善的管理理控制功功能。在在互動課課堂中，受受訓(xùn)者與與培訓(xùn)講講師的身身份權(quán)限限應(yīng)有明明確的界界定，在在整個培培訓(xùn)過程程中培訓(xùn)訓(xùn)講師需需要具有有控制管管理權(quán)限限，以保保證課堂堂秩序。第四，支支持組播播功能。組播模模式能夠夠更有效效地利用用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)資資源，支支持更

34、大大量的受受訓(xùn)者參參與。對對于基于于遠(yuǎn)程培培訓(xùn)的用用戶，組組播功能能將能較較大程度度地提高高系統(tǒng)效效率。第五，良良好的系系統(tǒng)擴(kuò)展展能力。系統(tǒng)需需要具備備與其他他系統(tǒng)（如如傳統(tǒng)的的H.3323設(shè)設(shè)備、可可視電話話）的擴(kuò)擴(kuò)展能力力，并具具備良好好的發(fā)展展前景。實(shí)踐已經(jīng)經(jīng)證明，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)使企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)正在走走向個性性化培訓(xùn)訓(xùn)時代，在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)出出現(xiàn)以前前，中國國本土企企業(yè)也曾曾提出過過“全員學(xué)學(xué)習(xí)”、“全員教教育”等口號號，但在在傳統(tǒng)培培訓(xùn)模式式下，由由于種種種現(xiàn)實(shí)條條件的限限制，并并不能夠夠?qū)崿F(xiàn)真真正意義義上的“全員”?；ヂ?lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)的出現(xiàn)現(xiàn)，使中中國本土土培訓(xùn)正正在走向向個性化化時代。三

35、、細(xì)分分和專業(yè)業(yè)化是互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)必然的的選擇培訓(xùn)行業(yè)業(yè)已經(jīng)開開始全面面洗牌，中中國一大大批大中中小培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)即即將出局局。盡管管企業(yè)培培訓(xùn)曾一一度是培培訓(xùn)市場場的主要要利潤增增長點(diǎn)，但但由于培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)層出不不窮及海海外機(jī)構(gòu)構(gòu)大舉進(jìn)進(jìn)入中國國內(nèi)地培培訓(xùn)市場場，企業(yè)業(yè)培訓(xùn)市市場的競競爭日趨趨激烈。怎樣讓讓培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)找到到新的贏贏利模式式呢？中中國國情情調(diào)查研研究中心心主任、總裁網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商商學(xué)院名名譽(yù)院長長劉吉經(jīng)經(jīng)過對總總裁網(wǎng)的的跟蹤研研究和分分析后指指出，細(xì)細(xì)分和專專業(yè)化將將主導(dǎo)中中國培訓(xùn)訓(xùn)市場。事實(shí)證證明，培培訓(xùn)市場場細(xì)分已已經(jīng)在慢慢慢被探探索，實(shí)實(shí)力雄厚厚的外資資機(jī)構(gòu)著著眼于開開拓新

36、的的贏利點(diǎn)點(diǎn)，本土土培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)在同同質(zhì)化、沒有核核心競爭爭力的困困擾下，也也開始尋尋找屬于于自己的的市場。無論如如何，對對培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的形形成來說說，細(xì)分分無疑是是一個良良好的開開端。我國政府府非常重重視網(wǎng)絡(luò)絡(luò)教育，因因?yàn)槲覈鴩鴥?nèi)地幅幅員遼闊闊，教育育資源集集中在沿沿海地區(qū)區(qū)，只有有通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育育才能彌彌補(bǔ)教育育資料分分布不均均的缺憾憾。我國國網(wǎng)絡(luò)教教育在220世紀(jì)紀(jì)90年代代起步，經(jīng)經(jīng)過近220年的的發(fā)展，已已經(jīng)進(jìn)入入一個快快速成長長期，大大部分集集中于基基礎(chǔ)教育育和高等等教育，見見表1-2。在在基礎(chǔ)教教育方面面，已有有40000多所所學(xué)校建建成校園園網(wǎng)，有有的地區(qū)區(qū)還建設(shè)設(shè)了教育育城域網(wǎng)網(wǎng)

37、，并且且有3000多個個具有一一定規(guī)模模的網(wǎng)校校。在220099年的金金融危機(jī)機(jī)中，政政府為了了扶持中中小企業(yè)業(yè)，特別別出臺了了政策，在在國務(wù)務(wù)院發(fā)布布進(jìn)一步步促進(jìn)中中小企業(yè)業(yè)發(fā)展若若干意見見（全文文）中中重點(diǎn)指指出：“（二十十六）大大力開展展對中小小企業(yè)各各類人員員的培訓(xùn)訓(xùn)。實(shí)施施中小企企業(yè)銀河河培訓(xùn)工工程，加加大財(cái)政政支持力力度，充充分發(fā)揮揮行業(yè)協(xié)協(xié)會（商商會）、中小企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的作用，廣廣泛采用用網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)等手手段，開開展政策策法規(guī)、企業(yè)管管理、市市場營銷銷、專業(yè)業(yè)技能、客戶服服務(wù)等各各類培訓(xùn)訓(xùn)。高度度重視對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理者的培培訓(xùn)，在在3年內(nèi)選選擇1000萬家家成長型型中小企

38、企業(yè)，對對其經(jīng)營營管理者者實(shí)施全全面培訓(xùn)訓(xùn)?！北?-22 中國國網(wǎng)絡(luò)教教育發(fā)展展歷程年份重要事件件19999年教育育部制定定了關(guān)關(guān)于發(fā)展展現(xiàn)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育育的意見見；99月，“CERRNETT高速主主干網(wǎng)建建設(shè)項(xiàng)目目”立項(xiàng)，目目標(biāo)是在在20000年12月前前完成CCERNNET高高速主干干網(wǎng)的建建設(shè)，滿滿足我國國現(xiàn)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育育需求20000年7月，教教育部頒頒布了教教育網(wǎng)站站和網(wǎng)校校暫行管管理辦法法及關(guān)關(guān)于支持持若干所所高等學(xué)學(xué)校建設(shè)設(shè)網(wǎng)絡(luò)教教育學(xué)院院開展現(xiàn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程程教育試試點(diǎn)工作作的幾點(diǎn)點(diǎn)意見。7月31日，311所試點(diǎn)點(diǎn)高校在在北京成成立了“高等學(xué)學(xué)?，F(xiàn)代代遠(yuǎn)程教教育協(xié)作作組”，以加加強(qiáng)試點(diǎn)

39、點(diǎn)高校間間的交流流與合作作，促進(jìn)進(jìn)教育資資源的建建設(shè)與共共享。同同月，教教育部繼繼續(xù)擴(kuò)大大現(xiàn)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育育學(xué)院的的試點(diǎn)范范圍，從從原有的的38所院院校擴(kuò)至至45所20033年11月，“20003世界界開放大大學(xué)校長長會議”在上海海召開，這這一會議議的召開開又一次次表明了了現(xiàn)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育育作為職職業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)、繼續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)和和學(xué)位教教育等日日益受到到全世界界，特別別是中國國政府的的重視和和積極推推進(jìn)。該該會議由由聯(lián)合國國教科文文組織、聯(lián)合國國教笠文文中國全全委會、中央廣廣播電視視大學(xué)、上海遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育育集團(tuán)、上海電電視大學(xué)學(xué)聯(lián)合主主辦，上上海電視視大學(xué)承承辦20044年6月，中中央財(cái)政政投入110億元元

40、擴(kuò)大農(nóng)農(nóng)村中小小學(xué)遠(yuǎn)程程教育試試點(diǎn)；99月27日，中中國教育育和科研研計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)（CCERNNET）國國家網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中心主主任吳建建平教授授與英特特爾公司司總裁兼兼首席運(yùn)運(yùn)營官保保羅歐德寧寧在上海海交通大大學(xué)共同同宣布啟啟動“全國無無線大學(xué)學(xué)校園計(jì)計(jì)劃”，清華華大學(xué)、上海交交通大學(xué)學(xué)、復(fù)旦旦大學(xué)、同濟(jì)大大學(xué)等在在內(nèi)的國國內(nèi)1000所一一流大學(xué)學(xué)將率先先開始無無線局域域網(wǎng)的部部署20055年教育育部規(guī)定定，從220055年開始始，全國國67所高高校網(wǎng)絡(luò)絡(luò)學(xué)院部部分公開開課將實(shí)實(shí)行全國國統(tǒng)考。教育部部還將對對網(wǎng)絡(luò)教教育學(xué)院院進(jìn)行一一年一度度的質(zhì)量量評估毋庸置疑疑，細(xì)分分和專業(yè)業(yè)化是互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)

41、贏得一一席之地地的重要要舉措，從從中國內(nèi)內(nèi)地的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育育培訓(xùn)市市場來看看，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)市場正正向更加加細(xì)分的的趨勢邁邁進(jìn)，高高、中、低不同同層次的的培訓(xùn)需需求正在在尋找合合適的溝溝通渠道道。細(xì)分分和專業(yè)業(yè)化是互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)未來的的趨勢，當(dāng)當(dāng)然，這這些互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)為為了提升升自己的的知名度度，肯定定會借助助新的搜搜索引擎擎營銷來來幫助自自己推廣廣。面對對受訓(xùn)者者與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)之之間的信信息壁壘壘，以百百度為代代表的搜搜索引擎擎營銷正正以針對對性的推推廣為越越來越多多的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)所所接受。不必花花費(fèi)太多多的推廣廣預(yù)算，讓讓目標(biāo)受受訓(xùn)者準(zhǔn)準(zhǔn)確地找找到你的的信息并并主動取

42、取得聯(lián)系系，這是是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)最渴渴望獲得得的推廣廣效果。之前，這這對廣大大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)，特特別是中中小培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)來來說，無無疑是癡癡人說夢夢。但新新的搜索索引擎營營銷正架架起受訓(xùn)訓(xùn)者與互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)之間的的橋梁。面對這樣樣龐大的的市場，細(xì)細(xì)分和專專業(yè)化是是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)必然然的選擇擇，因?yàn)闉槿魏我灰患遗嘤?xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)都都不可能能壟斷中中國的培培訓(xùn)市場場?？偛貌镁W(wǎng)認(rèn)為為，有效效地細(xì)分分培訓(xùn)市市場必須須了解培培訓(xùn)市場場細(xì)分的的特征。一般地地，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行市場場細(xì)分的的目的是是通過對對受訓(xùn)者者需求差差異予以以定位，來來取得較較大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益。眾所所周知，培培訓(xùn)產(chǎn)品品的

43、差異異化必然然導(dǎo)致生生產(chǎn)成本本和推銷銷費(fèi)用的的相應(yīng)增增長，所所以，互互聯(lián)網(wǎng)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)必須在在市場細(xì)細(xì)分所得得收益與與市場細(xì)細(xì)分所增增成本之之間做一一權(quán)衡。目前，區(qū)區(qū)域市場場已成為為各機(jī)構(gòu)構(gòu)競爭的的重要戰(zhàn)戰(zhàn)場，而而在這些些區(qū)域市市場活躍躍的，正正是本土土的中小小培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)。他他們借助助其他機(jī)機(jī)構(gòu)的培培訓(xùn)資源源，克隆隆培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)品，與與當(dāng)?shù)仄笃髽I(yè)關(guān)系系融洽，有有一定的的客戶資資源和較較強(qiáng)的市市場運(yùn)作作能力。對于在在競爭中中處于劣劣勢的中中小培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)來來說，與與其在一一級市場場與強(qiáng)勢勢培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)短兵兵相接，還還不如在在區(qū)域市市場利用用優(yōu)勢發(fā)發(fā)展壯大大自己的的力量，通通過掌握握終端信信息和資資源來打

44、打造渠道道競爭力力，成為為專業(yè)的的培訓(xùn)銷銷售機(jī)構(gòu)構(gòu)。只要要有適合合自身的的贏利模模式，就就會在市市場上占占有一席席之地。高端培訓(xùn)訓(xùn)和大眾眾培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)就好好比奢侈侈品和普普通消費(fèi)費(fèi)品，奢奢侈品具具有品牌牌優(yōu)勢、附加值值高，在在細(xì)分市市場逐漸漸形成的的情況下下，各類類型培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)只只有優(yōu)勢勢互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)社社會化分分工，才才能各顯顯其能，將將市場做做大做好好。中小小培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)存在在產(chǎn)品研研發(fā)弱、增值服服務(wù)弱和和資金實(shí)實(shí)力弱等等問題，在在發(fā)展方方向、長長期與短短期利益益的結(jié)合合以及人人才培養(yǎng)養(yǎng)等方面面缺乏把把控能力力。由于于資金實(shí)實(shí)力弱導(dǎo)導(dǎo)致名師師難求、培訓(xùn)設(shè)設(shè)備和廣廣告投入入的資金金不足，使使機(jī)構(gòu)發(fā)發(fā)展受到到很大束束縛。而而通過與與主流機(jī)機(jī)構(gòu)的穩(wěn)穩(wěn)定合作作，可以以借助主主流品牌牌、產(chǎn)品品研發(fā)的的優(yōu)勢共共拓區(qū)域域市場，以以較低的的成本獲獲得短期期利益，最最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)雙贏。中小培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)自身擁擁有的渠渠道優(yōu)勢勢可以為為實(shí)力較較強(qiáng)的機(jī)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)增值服服務(wù)。除除了地域域和規(guī)模模的細(xì)分分定位，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)環(huán)節(jié)的選選擇也是是關(guān)鍵，在在一些機(jī)機(jī)構(gòu)，除除了培訓(xùn)訓(xùn)課程，書書籍、CCD、軟軟件等衍衍生產(chǎn)品品，也成成了重要要贏利點(diǎn)點(diǎn)。約翰錢錢伯斯預(yù)預(yù)言：