4s店銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告

1、4s店銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告4s店銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告篇1 時(shí)間如俊，一刺眼就大三了，立刻就要畢業(yè)了，許多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣闊專營店。自從我五月份去哪里實(shí)習(xí)一個(gè)月多月之后我就深深的（愛）上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是譚主任支配去（面試）的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過了，后來就在哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí)的很快樂，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)決要做一名精彩的汽車銷售顧問。 從今年的五月份到現(xiàn)在我始終在東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)，平常周末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以掙到自己的（生活）費(fèi)，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家

2、里人要生活費(fèi)，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時(shí)還可以積累閱歷;在哪里的實(shí)習(xí)和平常的兼職，使自己工作的很快樂，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓舞。我還參與過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學(xué)到了許多東西，從之前（什么）都不懂的我到現(xiàn)在熟識(shí)銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。 還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老總也熟悉我了，好表揚(yáng)說我是是個(gè)人才，肯定要留住，肯定要挖過來我們店幫忙。那時(shí)候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的快樂和感動(dòng)。在公司我很樂觀，得到同事們的指教和關(guān)心，我覺得生活在那樣子的大家庭里面

3、我感到很快樂。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的力量了。 我想對(duì)這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢?這次車展我的職責(zé)銷售助理;通過這十天的努力，我?guī)椭N售顧問勝利售出15臺(tái)車，車型包括：天籟、軒逸、騏達(dá)、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了盼望，收獲最大的就是積累了這次車展閱歷。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點(diǎn)吧：我認(rèn)為這次車展需要改進(jìn)的地方有：(1)每個(gè)品牌的車每個(gè)車型都應(yīng)當(dāng)擺出來讓消費(fèi)者有一個(gè)全新的熟悉和理解。(2)在宣揚(yáng)方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有最好做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。(3)后勤方面可以對(duì)參展企業(yè)供應(yīng)一個(gè)有利

4、的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。由于過安檢需要時(shí)間，很麻煩，盼望下次能改好一點(diǎn)。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：(1)有些品牌在路邊樹立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比如說北京現(xiàn)代和大眾。(2)這次車展的車模年輕化了很多，以及表演的節(jié)目也增加了許多;(3)人性化的服務(wù)精神加強(qiáng)了，禮品贈(zèng)送價(jià)值也提高了。 我想每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和幻想，每個(gè)人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認(rèn)清自己，給自己定位，從點(diǎn)滴做起，努力拼搏，我信任我們都會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和幻想的，信任自己是最棒的，勝利是屬于我們每一個(gè)人。 隨著社會(huì)的進(jìn)展，科技的進(jìn)步，作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地

5、位。當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì)，學(xué)問經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。. 為期半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這半年中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問,可謂是受益匪淺，這半年將是我一生中最重要的經(jīng)受。作為（學(xué)習(xí)）了近三年財(cái)務(wù)學(xué)問的我們，對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)問可以說已經(jīng)是耳目能熟了。 回想當(dāng)時(shí)（報(bào)名）參與這個(gè)活動(dòng)的初衷，不禁感慨頗深。猶記得，當(dāng)時(shí)我并未樂觀地報(bào)名，由于我想，寒假就那么點(diǎn)時(shí)間，要是再參與了，那我原來的方案不都打破了嗎?于是，我對(duì)其置之不理了。后來，有一段時(shí)間我很是掙扎。 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告實(shí)習(xí)名稱： 班 姓 級(jí): 名:數(shù)字?jǐn)z影測(cè)量實(shí)習(xí) 09 測(cè)繪一班 劉勝 試驗(yàn)室 x5504實(shí)習(xí)地點(diǎn)：實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師: 龔濤 實(shí)習(xí)時(shí)間：

6、 XX.9XX.10西南交大地學(xué)學(xué)院數(shù)字?jǐn)z影測(cè)量實(shí)習(xí)報(bào)告： 一 lps簡述lps 工程管理器是一個(gè)基于 windows 的綜合數(shù). 每一條走過來的路都有不得不這樣跋涉的理由，每一條要走下去的路都有不得不這樣選擇的方向。從校門去往社會(huì)是人生成長進(jìn)展的必定，帶著不得不的心情，或許是無奈、抑或是忐忑難安卻又滿心向往的我來到位于江北觀音橋商區(qū)的蘇寧電器，和一. 實(shí)習(xí)時(shí)間：20 xx年2月28日20 xx年4月1日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx酒店一、實(shí)習(xí)目的結(jié)合理論學(xué)問加強(qiáng)酒店經(jīng)營過程中的實(shí)操熬煉，以達(dá)到鞏固理論學(xué)問和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。 我的（暑假）生活已經(jīng)接近尾聲，迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn)，沒有選

7、擇，只能是淡定的接受。在本期寒假生活中，我學(xué)到了許多，和社會(huì)進(jìn)行了接觸，和許很多多的人進(jìn)行了溝通，下面我想說說我的寒假生活。 4s店銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告篇2 前言： 隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城如同（雨）后春筍快速的進(jìn)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的4S店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.

8、 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今日，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。 一. 實(shí)習(xí)目的： 1. 更快的適應(yīng)社會(huì)，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通 2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價(jià)格，性能 3. 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問的理解,進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用 4. 通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車（專業(yè)）在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的熟悉,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱 二. 時(shí)間：2023年6月4日6月28日 三. 地點(diǎn)：北京現(xiàn)代 四. 公司組成：銷售部 修理部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室 銷售部職員：經(jīng)理：XXX 銷售顧問：XXX 信息員：XXX 五. 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

9、 1. 把握北京現(xiàn)代的銷售流程 2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)的閱歷 3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧 4. 更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較 5. 真正了解4S店的含義 六. 汽車銷售流程 接待詢問車輛介紹試乘試駕報(bào)價(jià)協(xié)商簽約 成交交車售后跟蹤 1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問好。假如還有（其他）客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡潔的（自我介紹），并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要供應(yīng)什么關(guān)心。語氣盡量熱忱懇切。 2. 詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員

10、需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需急躁并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表意見，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚(yáng)資料，供客戶查閱。 3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶

11、對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。 4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。 5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價(jià)格協(xié)商開頭之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)待、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。 6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出打算，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。 7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持潔凈。 8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，準(zhǔn)時(shí)了解顧客

12、對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。 七. 北京現(xiàn)代旗下品牌： . 八. 車型主要配置： . 九. 實(shí)結(jié)： 短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我（怎樣）去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。 剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開頭了以后的工作。 我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就

13、特殊的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲乏的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。 店里的那些人都特殊好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍┯魫灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼Ｓ袝r(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。 而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較害羞的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧

14、客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 他們常常對(duì)我說：要想賣好車，就必需先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越潔凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。 有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是

15、我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，飛翔在寬闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，處處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。 現(xiàn)在的顧客也特殊難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)，爭取早日成佛，看他們?cè)谀抢锱c顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。 在某種狀況下

16、，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。 就在實(shí)習(xí)的最終一天，我最終得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開頭回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。 一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去

17、。 4s店銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告篇3 時(shí)間如俊，一刺眼就大三了，立刻就要畢業(yè)了，許多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣闊專營店。自從我五月份去哪里實(shí)習(xí)一個(gè)月多月之后我就深深的愛上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是譚主任支配去面試的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過了，后來就在哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí)的很快樂，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)決要做一名精彩的汽車銷售顧問。 從今年的五月份到現(xiàn)在我始終在東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)，平常周末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以掙到自己的生活費(fèi)，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費(fèi)，雖然工資不高，但

18、可以解決自己的溫飽問題，同時(shí)還可以積累閱歷;在哪里的實(shí)習(xí)和平常的兼職，使自己工作的很快樂，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓舞。我還參與過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學(xué)到了許多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟識(shí)銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。 還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老總也熟悉我了，好表揚(yáng)說我是是個(gè)人才，肯定要留住，肯定要挖過來我們店幫忙。那時(shí)候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的快樂和感動(dòng)。在公司我很樂觀，得到同事們的指教和關(guān)心，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很快樂。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的力量了。 我想對(duì)這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢?這次車展我的職責(zé)銷售助理;通過這十天的努力，我?guī)椭N售顧問勝利售出15臺(tái)車，車型包括：天籟、軒逸、騏達(dá)、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了盼望，收獲最大的就是積累了這次車展閱歷。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點(diǎn)吧：我認(rèn)為這次車展需要改進(jìn)的地方有： (1)每個(gè)品牌的車每個(gè)車型都應(yīng)當(dāng)擺出來讓消費(fèi)者有一個(gè)全新的熟悉和理解。 (2)在宣揚(yáng)方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有最好做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。 (3)