2022年管理者代表工作小結(jié)

1、第PAGE14頁共NUMPAGES14頁2022年管理者代表工作小結(jié)質(zhì)量管理體系是企業(yè)走向市場，參與市場競爭的重要因素，是提升企業(yè)核心競爭力的重要手段，是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的具體體現(xiàn)，是強化基礎(chǔ)管理的必由之路。公司把質(zhì)量體系運行和持續(xù)改進(jìn)作為公司的重點，在公司運行幾年來，公司各方面的工作取得了可喜的成績和變化，現(xiàn)將質(zhì)量體系運行的基本情況匯報如下：一、各類文件的管理工作規(guī)范清晰自質(zhì)量體系運行以來，我們一直堅持認(rèn)真工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)gjb9001b-_標(biāo)準(zhǔn)的體系文件，對各類文件、質(zhì)量記錄等，按照文件控制程序記錄控制程序的要求定期進(jìn)行整理，統(tǒng)計歸檔。二、員工的管理素質(zhì)有效提升公司根據(jù)年度培訓(xùn)計劃

2、，多次對員工進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量意識、安全意識等方面，使公司的員工對質(zhì)量體系的認(rèn)識更加深入。三、內(nèi)部審核內(nèi)審組于_年_月_日至_日對公司相關(guān)部門進(jìn)行了內(nèi)審，內(nèi)審以抽樣的方式對審核范圍涉及到的現(xiàn)場情況、有關(guān)文件和記錄進(jìn)行了查看取證，共發(fā)現(xiàn)_個不符合項，均為一般不符合項。從審核過程看，本公司的質(zhì)量管理體系運行良好，各項工作都是基本得到了正常開展，在文件貫徹實施的過程中，領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人比較重視，收到良好效果。四、存在的問題與持續(xù)改進(jìn)的建議在管理體系運行中也存在著問題，主要體現(xiàn)在：1._2._3._4._對于在管理體系運行中存在的問題，我們提出一些持續(xù)改進(jìn)的建議：在以后的工作中，綜合辦能按照培訓(xùn)計劃對員工

3、進(jìn)行培訓(xùn)，以實現(xiàn)綜合辦質(zhì)量目標(biāo)考核，使考核率為_%；技術(shù)生產(chǎn)部將加強對操作人員的管理，使他們不僅能在產(chǎn)品的質(zhì)量上作出保證，在各方面的細(xì)節(jié)上也能做到細(xì)致入微；質(zhì)檢部要保證在質(zhì)量合格的同時也要保證質(zhì)檢部的檢驗、驗證設(shè)備能正常使用且在有效期內(nèi)。希望大家同心協(xié)力為實現(xiàn)我公司的管理方針和目標(biāo)作出努力。2022年管理者代表工作小結(jié)（二）1、認(rèn)真履行國家、行業(yè)和省市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，按照公司質(zhì)量手冊規(guī)范公司內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境等管理體系有關(guān)的日常工作。2、對公司的質(zhì)量體系管理工作負(fù)主要責(zé)任。按iso9000：_、yyt0287-_標(biāo)準(zhǔn)要求，建立、實施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；負(fù)責(zé)與質(zhì)量

4、管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)。3、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。4、_各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。5、向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。6、評審、設(shè)計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、量產(chǎn)報告提供質(zhì)量方面參考意見；指導(dǎo)采購部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，

5、市場信息及新產(chǎn)品動向；指導(dǎo)研發(fā)質(zhì)控部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗和試驗、新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助工程部設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品之_、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計開發(fā)、策劃、確定設(shè)計、開發(fā)_之技術(shù)接口、輸入、輸出、驗證、書、下達(dá)設(shè)計開發(fā)任務(wù)書，設(shè)計開發(fā)方案設(shè)計開計劃書、設(shè)計開發(fā)。8、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)，指導(dǎo)生產(chǎn)主管對月生產(chǎn)計劃之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)質(zhì)檢部進(jìn)行了產(chǎn)品驗證和標(biāo)識及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)銷售部在各方面售后服務(wù)之工作。9、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議；全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；選定審核組長及審

6、核員，并審核年度內(nèi)審計劃、審核實施計劃、審核報告。10、指導(dǎo)質(zhì)量體系辦公室編寫年度內(nèi)審計劃并負(fù)責(zé)_實施；_、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報告。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗證。鶴壁市陽光立德電子設(shè)備有限公司二0一_年_月2022年管理者代表工作小結(jié)（三）(供管理評審用)今年以來，管理者代表從事大量的工作，特別是文件編制修改工作，建立了公司_版質(zhì)量體系文件，包括質(zhì)量手冊等，以及一系列的聯(lián)系和溝通工作。1.在質(zhì)量方針及目標(biāo)實施情況方面：公司在質(zhì)量管理體系的推行過程中，一直圍繞“以人為本，誠信經(jīng)營，客戶至上，質(zhì)量為先”的公司質(zhì)量方針，開展各項工作。質(zhì)量方針得

7、到了有效的貫徹與執(zhí)行。今年以來，公司圍繞著質(zhì)量目標(biāo)的要求“成品一次交檢合格率：_%；出廠產(chǎn)品合格率：_%；顧客投訴處理率：_%；顧客滿意率：_%?！?，開展了一系列工作。從_年全年的考核數(shù)據(jù)分析，通過各部門的共同努力，基本達(dá)成公司的目標(biāo)。2.內(nèi)外部審核方面：管理者代表在_月_-_日_了自公司建立質(zhì)量管理體系以來的第一內(nèi)部審核活動，并且已對所有的不符合項進(jìn)行了關(guān)閉。以后的內(nèi)部審核工作，將嚴(yán)格按照內(nèi)部審核程序進(jìn)行。上次外審中的不符合也得到有效整改。3.質(zhì)量管理體系文件變動、_結(jié)構(gòu)變動以及其他內(nèi)外部環(huán)境變化：未有變化4.上次管理評審的輸出未發(fā)生5.qms管理體系適宜性、充分性、有效性的初步總體評價：自

8、公司建立質(zhì)量管理體系以來，qms管理體系在公司質(zhì)量的管理過程中對產(chǎn)品的質(zhì)量和環(huán)境要求具有良好的控制作用，質(zhì)量管理體系在實施過程中是適宜的、充分的和有效性的。6.改進(jìn)建議：1、定期_各部門對體系適宜性和有效性進(jìn)行，進(jìn)行探討。2、加強人員培訓(xùn)。管理者代表：何一東管理者代表發(fā)言稿各位領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)審員：今天是我擔(dān)任管理者代表職務(wù)以來參加的第一次標(biāo)準(zhǔn)化工作會議，對于標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，我也還在繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望和在座的各位共同交流經(jīng)驗。對于公司的“五標(biāo)一體化”管理工作，我主要從以下四個方面談一談對工作的認(rèn)識、意義和工作思路。一、對標(biāo)準(zhǔn)化管理工作開展情況的回顧公司注重管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，先后于_年、_年通過質(zhì)量管理、

9、職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理體系認(rèn)證。_年_月，公司啟動了測量、能源管理體系的認(rèn)證工作，目前已完成“五標(biāo)一體化”管理手冊和程序文件的制定并進(jìn)行試運行，預(yù)計今年_月通過認(rèn)證，屆時公司將形成“五標(biāo)一體化”管理。公司通過堅持不懈地開展多種形式的標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)，使全員質(zhì)量意識發(fā)生了根本的變化。首先是建立了以顧客為中心的經(jīng)營意識，其次是不斷強化以質(zhì)量為根本的品牌意識，其三是逐步完善以加強基礎(chǔ)管理為手段的過程控制意識，其四是努力提高以體系運行有效性為重點的持續(xù)改進(jìn)意識。二、公司內(nèi)審員的管理工作目前公司共_人取得內(nèi)審員資格證書，_年公司聘任內(nèi)審員共_人。管理體系的認(rèn)證工作能夠按照計劃進(jìn)度順利開展，離不開我們內(nèi)

10、審員的辛勤工作和全體員工的支持與配合，管理者代表職責(zé)管理者代表的作用是代表最高管理者對_質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系(qms、ems、ohsms)的建立、實施和保持進(jìn)行策劃和管理。因此，管理者代表既是_管理體系建立、實施和保持的領(lǐng)導(dǎo)者、策劃者，又是活動的_者、推進(jìn)者、還是效果的督查者、改進(jìn)的決策者及處理各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。從某種意義上講，管理者代表作用發(fā)揮的好壞，直接決定著_體系運行的成敗。管理者代表的職責(zé)歸納起來有四項。一是確保按標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施和保持體系；二是確保向最高管理者報告體系業(yè)績和改進(jìn)績效的需求；三是確保在整個_內(nèi)提高滿足法律法規(guī)、顧客、相關(guān)方要求的意識；四是負(fù)責(zé)體系有關(guān)事宜的

11、外部聯(lián)絡(luò)。在深刻理解標(biāo)準(zhǔn)各項要求內(nèi)涵和實質(zhì)的基礎(chǔ)上，管理者代表要充分結(jié)合本_產(chǎn)品、生產(chǎn)、管理的特點和實際，抓好以下_個方面的策劃：1、目標(biāo)建立、展開和測量的策劃。應(yīng)當(dāng)注意以下幾點。突出重點，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、預(yù)防為主的承諾；目標(biāo)要盡可能量化、具體，可考核，可測量；在相關(guān)職能和各層次分解展開；定期考核，測量。2、職能分配的策劃。根據(jù)體系標(biāo)準(zhǔn)各要素(求)的內(nèi)涵，結(jié)合_內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置和工作任務(wù)，將標(biāo)準(zhǔn)中各要素(求)利用矩陣表對應(yīng)地分配到相關(guān)職能部門。一般而言，一個要素最好只有一個歸口部門，以避免“真空”和“重疊”、相互推諉、扯皮現(xiàn)象。職能分配表確定后，在各部門職責(zé)和權(quán)限中，對歸口要素必須有相應(yīng)的描述，即

12、用文字準(zhǔn)確無誤地規(guī)定下來，避免職能分配表與文字描述相互不一致，接口不統(tǒng)一問題。3、資源需求的策劃。要隨時了解、掌握體系建立、實施、改進(jìn)過程中的資源配置情況，對缺口、“瓶頸”問題及時向最高管理者建議、報告，提出可行性方案。4、建立必要的技術(shù)和管理作業(yè)文件的策劃。做好統(tǒng)籌策劃，確定編制/建立哪些必要的技術(shù)和管理作業(yè)文件，嚴(yán)格_把關(guān)，發(fā)放到有關(guān)部門、崗位人員付諸實施，并定期_評審。5、重大改進(jìn)活動/項目的策劃。如涉及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)改造、方針目標(biāo)調(diào)整、管理職能變更、管理體系調(diào)整等活動/項目，管理者代表都應(yīng)首先策劃一個或多個具體方案，報最高管理者批準(zhǔn)后實施。6、內(nèi)審和管理評

13、審的策劃。一般相鄰兩次評審的時間不得超過_個月。_和督促職能部門做好前期準(zhǔn)備工作，如內(nèi)審員的培訓(xùn)與_，各部門輸入信息的提供，時間、地點的策劃，輸出結(jié)果處理的策劃等。在內(nèi)部審核的_實施中，管理者代表首先要對內(nèi)審計劃進(jìn)行_，包括內(nèi)審員的資格與審核組的組成、時間及日程安排，審核部門與要素分配等；其次是_或參加首、末次會議，樹立審核組的威信；三是_審核進(jìn)程，掌握審核動態(tài)，及時協(xié)調(diào)、解決審核中發(fā)生的問題；四是對審核中開出的不符合報告責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)整改，對整改效果實施跟蹤驗證。在管理評審的_實施中，一是抓好前期準(zhǔn)備，即按標(biāo)準(zhǔn)或程序文件的規(guī)定將需要輸入的內(nèi)容及期限分別落實到有關(guān)職能部門，或委托

14、歸口部門按期收集輸人資料，并進(jìn)行匯總分析，特別是對各部門提出的改進(jìn)建議的梳理匯總；二是_召開管理評審會議，會議由最高管理者主持并最終作出管理評審結(jié)論和改進(jìn)決定，但管理者代表應(yīng)對體系運行的績效、存在問題和改進(jìn)建議作總結(jié)(綜合)性發(fā)言；二是抓好后期改進(jìn)措施實施的_和效果跟蹤驗證/評價。管理者代表崗位職責(zé)一、協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業(yè)內(nèi)促進(jìn)顧客質(zhì)量要求意見的形成；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)。二、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。

15、三、_各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。四、向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。五、_各有關(guān)部門編制之質(zhì)量計劃；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)對部門質(zhì)量策劃實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。六、協(xié)調(diào)供銷部，識別顧客之需求與期望，_有關(guān)部門對檢測能力、生產(chǎn)能力及交貨期、所需物料采購能力進(jìn)行評審，_特殊合同產(chǎn)品要求評審表；并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面之溝通。七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

16、、協(xié)助工程部設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品之_、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計開發(fā)、策劃、確定設(shè)計、開發(fā)_之技術(shù)接口、輸入、輸出、驗證、書、下達(dá)設(shè)計開發(fā)任務(wù)書，設(shè)計開發(fā)方案設(shè)計開計劃書、設(shè)計開發(fā)、評審、設(shè)計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、量產(chǎn)報告提供質(zhì)量方面參考意見；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗和試驗；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。八、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)，協(xié)助生產(chǎn)主管對月生產(chǎn)計劃之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)辦公室對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需工作環(huán)境進(jìn)行了

17、控制；指導(dǎo)品質(zhì)部進(jìn)行了產(chǎn)品驗證和標(biāo)識及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)供銷部在各方面售后服務(wù)之工作。九、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備之校準(zhǔn)，根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)之測量、監(jiān)控設(shè)備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。十、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議；全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核年度內(nèi)審計劃、審核實施計劃、審核報告；十一、指導(dǎo)辦公室編寫年度內(nèi)審計劃并負(fù)責(zé)_實施；_、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報告。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗證。十二、指導(dǎo)品質(zhì)部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結(jié)果

18、；協(xié)助生產(chǎn)主管對不合格品作處理之決定；指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。十三、指導(dǎo)辦公室對內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導(dǎo)品質(zhì)部及各部門對統(tǒng)計技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、_培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計技術(shù)實施之效果；協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。十四、負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見書；協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實施，并跟蹤驗證實施之效果；指導(dǎo)相關(guān)部門有效處理顧客質(zhì)量方面之意見。內(nèi)審員崗位職責(zé)說明書一、悉本公司的質(zhì)量手冊和評審標(biāo)準(zhǔn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)了解內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序，具有質(zhì)量檢驗管理的

19、基本知識。二、按文件要求編制審核實施方案，確定審核目的和范圍、審核依據(jù)、審核方法等。三、編制檢查表，審核中發(fā)現(xiàn)不符合項填寫不符合項通知單，編寫不合格項報告。四、內(nèi)審員不得承擔(dān)與自己工作有關(guān)的審核工作。五、對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，糾正措施進(jìn)行跟蹤驗證。管理者代表還應(yīng)對體系運行的重點過程進(jìn)行監(jiān)視和評價。為保證_的管理體系持續(xù)改進(jìn)，管理者代表要掌握第一手資料，進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)其趨勢和規(guī)律，確定改進(jìn)方向和措施。這些數(shù)據(jù)分析包括合同履行情況、供方供貨業(yè)績、關(guān)鍵特殊過程能力、產(chǎn)品一次交檢合格率、產(chǎn)品等級品率、顧客滿意度、顧客意見處理及時率和效率等，還要及時_改進(jìn)活動。在工作方法上，管理者代表應(yīng)注意_點

20、：1、了解現(xiàn)狀，掌握動態(tài)。要經(jīng)常到管理體系的歸口部門或現(xiàn)場，了解_內(nèi)部管理體系的現(xiàn)狀，熟知運行動態(tài)，為正確策劃、決策掌握準(zhǔn)確的第一于資料。2、溝通疏導(dǎo)，落實職能。管理體系的建立、運行和改進(jìn)，是一項系統(tǒng)工程，涉及到_內(nèi)各級各部門各崗位，要將這一系統(tǒng)工程中的各項職能、任務(wù)落實下去，必須加強與各級各部門的溝通、交流、疏導(dǎo)，做過細(xì)的工作，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，使人人各盡其責(zé)，按章辦事。3、_實施，監(jiān)視評價。不失時機地對文件化體系及其實施的符合性、適宜性、充分性和有效性進(jìn)行監(jiān)視和評價，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以保證體系持續(xù)、健康、有效運行。4、善于分析，勤于改進(jìn)。2022年管理者代表工作小結(jié)（四）_月_日

21、-_日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001。2_00質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自_月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅實、有效的管理基礎(chǔ)。通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)_項不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進(jìn)行；2、研發(fā)部部對設(shè)計輸入評審有進(jìn)行，但沒有留下評審記錄。針對這些問題，內(nèi)審小組_召開部門負(fù)責(zé)人會議，依據(jù)iso9001：2_00質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意

22、見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：_公司下發(fā)的體系文件，自實施_個月以來，時間較短，對各部門來說還需要一定時間的適應(yīng)過程；_公司個別部門在iso9001：2_00質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對iso9001：2_00的認(rèn)證工作認(rèn)識不強，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：2_00質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：2_00質(zhì)量體系文件，對所屬員工進(jìn)行更