四川廣播電視大學公共關(guān)系學實訓園地分數(shù)-第八章 人際的傳播與溝通 自測題答案

1、試卷總分:100 得分:63一、判斷題（每小題2分，共20分。）傳播學學者克勞佩弗根據(jù)對人類社會的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡(luò)理論，認為它是信息高效傳播的方式。答案:錯誤人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，這主要得益于說話人的表情和目光。答案:正確談判的情況與打仗有相似之處，談判人員除了進行實力的比較，還要進行一場心理素質(zhì)的較量。公關(guān)人員應(yīng)當經(jīng)常注意加強自己的心理素質(zhì)訓練，對談判中的困難有充分的精神準備，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有靜心。答案:正確界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎(chǔ)。答案:錯誤狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動，具有多方面、多層次的

2、特點。答案:錯誤人際傳播的一個重大的特點就是包括不包含著直接、迅速、明顯、持續(xù)不斷的反饋。答案:錯誤人際傳播的形式并不僅限于面對面的交流，且所發(fā)送的信息不一定都是有意的。答案:正確人際傳播中的語言交流除了可以用于兩人的面談外，還可用于大型會議、演講、談判、報告、新聞發(fā)布會等。答案:正確談判是一項復(fù)雜的工作，談判人員要想在談判中取得預(yù)想的結(jié)果，事先就必須做好充分的準備工作。準備工作的具體內(nèi)容有資料準備、技術(shù)準備和人員準備。答案:錯誤手勢的運用不僅可以表達某種信息，同時也可以使整個演講更加生動，加強某些內(nèi)容的力度。答案:正確二、單項選擇題（每小題2分，共20分。在每小題列出的四個選項中只有一個選項

3、是符合題目要求的，請選擇正確的選項。）組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。輻射式網(wǎng)絡(luò)鏈式網(wǎng)絡(luò)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)G形網(wǎng)絡(luò)答案:C12.組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵效應(yīng)的人際傳播模型是（）。鏈式輻射式交結(jié)式G形網(wǎng)絡(luò)式答案:B13.在人際交往中，談話雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。個人距離是指（）。0.45米以內(nèi)0.451.22米1.223.65米3.659米答案:B14.在人際交往中，談話雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。社交距離是指（）。0.45米以內(nèi)0.451.221.223.65米3.659米答案:C15.談判是公關(guān)人員必須熟

4、練掌握的一項技巧。（）是談判雙方真正爭奪的利益范圍。爭取點協(xié)議區(qū)界點協(xié)議點答案:B16.在人際溝通的過程中，兩個陌生人要想談得來，必須找到（?）。開放區(qū)公共經(jīng)驗區(qū)注意尊重對方共同興趣區(qū)答案:B17.人們在交往中有意回避的內(nèi)容是（）。公共經(jīng)驗區(qū)開放區(qū)秘密區(qū)個人經(jīng)驗區(qū)答案:C18.談判雙方利益的最后防線是（）。起點界點協(xié)議點爭取點答案:19.公共關(guān)系談判的第三個階段是（）。導(dǎo)入階段概說階段交鋒階段妥協(xié)階段答案:C20.在G形網(wǎng)絡(luò)中，里查斯提出了“團”、“橋”、“聯(lián)”、“獨”四類角色。（）指三人或三人以上彼此互動形成的團隊?！皥F”“橋”“聯(lián)”“獨”答案:A三、多項選擇題（每小題5分，共25分。以下各

5、題均有1個以上正確答案，請選擇恰當?shù)拇鸢?，多選、漏選或錯選均不得分）?21.從演講的風格看，常見3的開場白有（）。輕松幽默型聲淚俱下型懸念吸引型先聲奪人型感情趨近型答案:ACDE22.在人際溝通的過程中，公關(guān)人員要了解人際溝通的禁忌，它包括（）。凡事包打聽講大話吹噓自己以為吹捧對方故弄玄虛過分暴露自己的隱私答案:ABCDE23.演講的結(jié)尾形式包括（）?？偨Y(jié)式激情式深思式幽默式借用式答案:ABCDE24.人際傳播總是借助人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來進行的。傳播學學者提出了幾種具有典型意義的網(wǎng)絡(luò)作為人際傳播的模型，這些模型主要包括（）。并列式輻射式鏈式交結(jié)式G型網(wǎng)絡(luò)式答案:BCDE25.在人際傳播理論中，有一派

6、稱為符號互動論。人際傳播過程中所選用的符號大致包括（）。語言表情和目光聲調(diào)距離副語言答案:ABCDE四、問答題（每小題5分，共35分）26.人際傳播有哪些特性？答案:形態(tài)多樣性:口語傳播、文字傳播、圖像傳播、實物傳播。時空遍布性：傳播是一種無處不在無時不有的現(xiàn)象。行為伴隨性:日常行為離不開傳播,這些行為本身就是一種傳播,攜帶發(fā)送信息。極端重要性(本質(zhì)) :傳播是人類賴以生存與發(fā)展的基本行為之一。27.人際傳播的符號有哪些？答案:(1)語言2) t;3) 表情和目光;(4) 身體動;5) 聲i;(6) 距離;7) 實物.28.演講稿包括哪些主要內(nèi)容？答案:1)確定演講的題目;(2)寫好演講的開場白;(3)演講的主體;(4)演講的結(jié)尾。29.在演講過程中要使用哪些語言技巧？答案:1)語詞;2)語音;(3)語調(diào);4)語速。30.在演講過程中要注意哪些形體技巧？答案:(1) 表情;2)站姿;3) 手勢;(4) 目光.31.人際溝通要掌握哪些技巧？答案: (一)擴大開放區(qū)，縮小秘密區(qū)(二)找到共同經(jīng)驗區(qū)(三)注意尊重對