2020年聯(lián)想電腦銷售話術(shù)范文聯(lián)想銷售話術(shù)

1、聯(lián)想電腦銷售話術(shù)范文聯(lián)想銷售話術(shù)要厚積薄發(fā)啊，經(jīng)驗的積累、人脈的建立、技巧的掌握都很重 要，堅持、堅持、再堅持，學習、學習、再學習，持之以恒才能有 成績。銷售電腦要全面了解所銷售電腦的技術(shù)參數(shù)及配置，并且要了 解相同價格、配置的別的品牌機的性能、差異。解釋時要突出聯(lián)想 電腦的優(yōu)點,如遍布全國的售后服務，電腦更新?lián)Q代很快，要考慮性 價比，不買最好的要買最適合的等等。適當也要介紹一下聯(lián)想機的 小缺點，這樣客戶才能相信你。客戶如有其他的購買需求，也要積 極幫助聯(lián)系購買，運作的好的話，即拉近了和客戶的感情（放長線 釣大魚?。忠徊涣羯襁€能掙點差價，對人對己都有好處，但要 把握好度噢，客戶都會滿市場詢

2、價的，如詢的比你推薦的高，你的 信譽度就會升高，反之，那就是一錘子買賣了。另要穿著得體，談吐大方，第一印象很重要啊。要有真誠的感 覺、貌似專家的水平、并且有一定的讓利權(quán)，何愁買賣沒有呢？如 能碰到一個大單位采購，那就施展能力搞定他吧。提供一個推銷技巧的應用看看能否有幫助。推銷秘訣和推銷技巧是什么？一、誠實：推銷的最佳策略誠實，是推銷的最佳策略，而且是惟一的策略。但絕對的誠實 卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的“善意謊言”原則， 喬對此認識深刻。誠為上策，這是你所能遵循的最佳策略?？墒遣?略并非是法律或規(guī)定，它只是你在工作中用來追求最大利益的工 具。因此，誠實就有一個程度的問題。推銷過程中

3、有時需要說實話，一是一，二是二。說實話往往對 推銷員有好處，尤其是推銷員所說的，顧客事后可以查證的事。喬 說：“任何一個頭腦清醒的人都不會賣給顧客一輛六汽缸的車，而 告訴對方他買的車有八個汽缸。顧客只要一掀開車蓋，數(shù)數(shù)配電 線，你就死定了?！比绻櫩秃退奶?、兒子一起來看車，喬會對顧客說：“你 這個小孩真可愛。”這個小孩也可能是有史以來最難看的小孩，但 是如果要想賺到錢，就絕對不可這么說。喬善于把握誠實與奉承的 關(guān)系。盡管顧客知道喬所說的不盡是真話，但他們還是喜歡聽人拍 馬*。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就 更容易成交。?有時，喬甚至還撒一點小謊。喬看到過推銷員因為告

4、訴顧客實 話，不肯撒個小謊，平白失去了生意。顧客問推銷員他的舊車可以 折合多少錢，有的推銷員粗魯?shù)卣f：“這種破車?！眴探^不會這 樣，他會撒個小謊，告訴顧客，一輛車能開上12 萬公里，他的駕駛 技術(shù)的確高人一等。這些話使顧客開心，贏得了顧客的好感。二、名片滿天飛：向每一個人推銷每一個人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名 片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中；在運動場上，他 把名片大把大把地拋向空中。名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散 在運動場的每一個角落。你可能對這種做法感到奇怪。但喬認為， 這種做法幫他做成了一筆筆生意。喬認為，每一位推銷員都應設法讓更多的人知道他是干什么 的，銷

5、售的是什么商品。這樣，當他們需要他的商品時，就會想到 他。喬拋散名片是一件非同尋常的事，人們不會忘記這種事。當人 們買汽車時，自然會想起那個拋散名片的推銷員，想起名片上的名 字：喬吉拉德。同時，要點還在于，有人就有顧客，如果你讓他 們知道你在哪里，你賣的是什么，你就有可能得到更多生意的機 會。三、建立顧客檔案：更多地了解顧客喬說：“不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客 相信真心相信你喜歡他，關(guān)心他?！比绻櫩蛯δ惚в泻?感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那 你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應該盡自 己的力量

6、去收集他與你生意有關(guān)的情報不論你推銷的是什么東 西。如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平 道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客。剛開始工作時，喬把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進抽屜 里。后來，有幾次因為缺乏而忘記追蹤某一位準顧客，他開始意識 到自己動手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和一個 小小的卡片檔案夾，把原來寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立 起了他的顧客檔案。喬認為，推銷員應該像一臺機器，具有錄音機和電腦的功能， 在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用情況都記錄下來，從中把 握一些有用的材料。喬說：“在建立自己的卡片檔案時，你要記下有關(guān)顧客和潛在 顧客的所有資料

7、，他們的孩子、嗜好、學歷、職務、成就、旅行過 的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關(guān)的事情，這些都是 有用的推銷情報。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠 有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材 料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊 論，興高采烈，手舞足蹈只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們 不會讓你大失所望?！彼摹C犬計劃：讓顧客幫助你尋找顧客喬認為，干推銷這一行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是 由“獵犬”（那些會讓別人到他那里買東西的顧客）幫助的結(jié)果。喬 的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。在生意成交之后，喬總是把一疊名片和獵犬

8、計劃的說明書交給 顧客。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之后，每輛 車他會得到25美元的酬勞。幾天之后，喬會寄給顧客感謝卡和一疊 名片，以后至少每年他會收到喬的一封附有獵犬計劃的信件，提醒 他喬的承諾仍然有效。如果喬發(fā)現(xiàn)顧客是一位 _物，其他人會聽 他的話，那么，喬會更加努力促成交易并設法讓其成為獵犬。五、推銷產(chǎn)品的味道：讓產(chǎn)品吸引顧客每一種產(chǎn)品都有自己的味道，喬吉拉德特別善于推銷產(chǎn)品的味道。與“請勿觸摸”的作法不同，喬在和顧客接觸時總是想方設 法讓顧客先“聞一聞”新車的味道。他讓顧客坐進駕駛室，握住方 向盤，自己觸摸操作一番。如果顧客住在附近，喬還會建議他把車開回家，讓他在自己的

9、太太、孩子和領(lǐng)導面前炫耀一番，顧客會很快地被新車的“味道” 陶醉了。根據(jù)喬本人的經(jīng)驗，凡是坐進駕駛室把車開上一段距離的 顧客，沒有不買他的車的。即使當即不買，不久后也會來買。新車 的“味道”已深深地烙印在他們的腦海中，使他們難以忘懷。喬認為，人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人們都有好奇 心。不論你推銷的是什么，都要想方設法展示你的商品，而且要記 住，讓顧客親身參與，如果你能吸引住他們的感官，那么你就能掌 握住他們的感情了。六、250 定律：不得罪一個顧客在每位顧客的背后，都大約站著 250 個人，這是與他關(guān)系比較 親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個推銷員在年初的一 個星期里見到50

10、個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度感到不愉 快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000 個人不愿意和這個推銷 員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。這就是 喬吉拉德的250定律。由此，喬得出結(jié)論：在任何情況下，都不 要得罪哪怕是一個顧客。在喬的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意 至上的態(tài)度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜 歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：“你只 要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的 250 個顧客?！逼?、每月一卡：真正的銷售始于售后喬有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而 不是之前?！蓖其N是一個連續(xù)的過

11、程，成交既是本次推銷活動的結(jié) 束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客， 將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來 越多?！俺山恢笕砸^續(xù)推銷”，這種觀念使得喬把成交看作是推 銷的開始。喬在和自己的顧客成交之后，并不是把他們置于腦后， 而是繼續(xù)關(guān)心他們，并恰當?shù)乇硎境鰜?。喬每月要給他的1萬多名顧客寄去一張賀卡。一月份祝賀新年，二月份紀念華盛頓誕辰日，三月份祝賀圣帕特里克日凡是 在喬那里買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。正因為喬沒有忘記自己的顧客，顧客才不會忘記喬吉拉德。你可以到“電腦銷售員論壇”去查查有沒有聯(lián)想最新的產(chǎn)品賣點 介紹，里面的機器賣點

12、還是很多的，希望答案能幫到你。明基電腦銷售話述（內(nèi)部資料）如果客戶發(fā)問：“你們電腦好像配置有點低？”的時候就是我們 銷售拉開序幕的時候?？蛻粝胭I才會問這個問題，這個時候怎么回 答呢？承認我們的配置在同價位里面沒有別的品牌高。銷售話述：在這個價位的電腦里面明基電腦配置確實沒有別的品牌高，我們 明基電腦是專門針對不同用戶設計的，請問您買電腦是做什么用的呢？（選中明基電腦的用戶大多都是家用，他們一般的用途就是學 習，上網(wǎng)，看電影，打一些小游戲之類的），這個配置足夠滿足您的 需要（我們一定要告訴客戶這個配置可以滿足他的需要之后他才會 聽我們繼續(xù)說下去），“如果相同價位單純比較配置明基沒有聯(lián)想 高，聯(lián)想

13、沒有tel高，tel沒有神州高，如果是這樣比較肯定是神 州賣得最好，但情況確不是這樣，為什么呢？”袁遠的經(jīng)典銷售話述（給客戶一個疑問，我們借此機會含蓄的告訴客戶單純比 較配置是錯誤的觀點，我相信客戶聽了我們的這句話一定會有興趣 讓我們繼續(xù)介紹）。告訴客戶我們的電腦是如何針對不同用戶進行“人性化”設 計。介紹電腦流程：1. 液晶顯示器2. 音響3鍵盤，鼠標4機箱5便當盒放一段mtv （韓國mina一旋轉(zhuǎn)）給客戶看（這個mtv定要效果好，否則我們先前的努力會付諸東流）。銷售話述：您再看看我們的鍵盤，人體工學弧形設計，x架構(gòu)鍵冒手感舒 適，打字的時候不會感覺累，湖北日報集團一次性買了100個海貝 鍵

14、盤回去了，別人記者一天打很多稿子他們知道鍵盤的重要性就點 著要這個鍵盤。很多人覺得鍵盤鼠標不重要，這個觀點是錯誤的， 鍵盤鼠標是基本的輸入工具，如果練書法筆不好用還有心情練嗎？ 海貝鍵盤的四度調(diào)節(jié)功能可以隨意改變鍵盤的傾斜角度，一般的鍵 盤都只有兩個腳而我們是四度調(diào)節(jié)，所以為什么明基電腦追求人性 化就在這里，這個鍵盤鼠標套件單獨買都是200元，一般的鍵盤鼠 標頂多80元，120元的成本 _簡單省出來的。對懂行的就倆字；省事！不太懂行的：一是筆記本便于維護是一種高檔標準；二是與IBM技術(shù)融合的產(chǎn)物，而且原本就有國內(nèi)最好的技術(shù)，三是相對于其它恢復手段的優(yōu)點：快捷，簡單，不僅可恢復原始狀態(tài)，！行銷時

15、運用謀略技巧：曾有人說過這樣一句話：如果你有權(quán)勢，就用權(quán)勢去壓倒對 手；如果你有金錢，你就用金錢去戰(zhàn)勝對手；如果你既無權(quán)勢，又 無金錢，那就得運用謀略。謀略就是出其不意，攻其不備。也就 是說，乘對方還沒有防備之時，發(fā)動進攻，行動出乎對方意料之 外。商場如戰(zhàn)場，有謀者勝。推銷時不例外。怎樣運用謀略呢？下 面我們給大家介紹一些方法，以助你在無權(quán)無錢的條件下取得成 功。1、欲擒故縱謀略：欲擒故縱，擒是目的，縱是手段。怎樣運用這縱的手段 呢？訣竅是：當你和顧客交談時，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度， 就是說對能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意。這種態(tài)度很能引起 顧客的興趣。為什么會這樣呢？道理并不復雜。如

16、果推銷員在推銷時并不認真推銷，顧客就會認為行銷員推銷的 商品市場前景看好，皇帝的女兒不愁嫁，或者認為推銷員怠慢自 己。前一心理，會調(diào)動起他的購買欲；后一心理，會增強他的表現(xiàn) 欲，他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職，也就是說想表現(xiàn) 自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的。但不管 什么心理，給推銷員帶來的都是成功的機會。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推 銷員要注意學會使用這一謀略。2、激發(fā)情感謀略激發(fā)情感謀略，也可稱激將謀略。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語言來激發(fā)對方的某種情感，讓對方的情緒發(fā)生沖動，失去理 智，在沖動的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事。

17、比如，在美國某商店，一對夫婦對一只鉆戒很感興趣，但嫌價格 太貴，便猶豫不決。售貨員見此情形，便對他們說?quo t;有位總統(tǒng) 夫人也是對這只戒指愛不釋手，只因為貴沒買。這對夫婦聽了這 話，馬上掏出錢來，買下了這只昂貴的鉆戒，而且還得意非常。俗話說：勸將不如激將。如果那位售貨員從正面開導勸說，那 對夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒。而反面的激將法，倒促使他們 下了決心。因為人都有自尊心，榮譽感，這對夫婦也不例外。當他 們聽說某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒，但因為太貴沒買時，強烈的 自尊、爭強心被激發(fā)了出來。于是，售貨員便達到了目的。激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性， 值得推銷員們注

18、意：（1）使用激將法要看準對象。激將法并不適用于任何人。一般說來，它多適用于哪些談判經(jīng)驗 不太豐富，且容易感情用事的人身上。至于那些辦事穩(wěn)重、富于理 智的經(jīng)驗老成者，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用。而對于那 些故事謹小慎微、自卑感強、性格內(nèi)向的人，也不適宜用激將法。 因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑，并 極可能導致怨恨心理。所以，使用激將法要看準對象。（2）使用激將法言辭要有講究。并不是有什么語言都可以激發(fā)起對方的情感的。鋒芒太露、太刻 薄，容易形成對抗心理；而語言無力，不痛不癢，則又難能讓對方的情感產(chǎn)生波動。因此，在使用激將法時，一定要注意言辭的度。既防止過，又避免不

19、及。（3）使用激將法要顧及態(tài)度因素必須指出的是，激將一般用的是言辭，而不是態(tài)度，切不可 為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風度，還可能讓 對方產(chǎn)生厭惡的心理。據(jù)有關(guān)方面記載，赫魯曉夫在談判時常用摔 鞋子的手段來刺激對手，結(jié)果，不僅沒達到目的，還成為談判界的 笑話。3、事例啟迪謀略所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時，不正面直說，而是列舉一 些類似的事件，讓對方借鑒，從中受到啟迪，領(lǐng)悟道理，使之接受 你 _。4、借磚敲門謀略在形形色色的行業(yè)中，行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦于不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑

20、一顧 的神態(tài)。怎樣改變這種情形呢？你不妨借磚敲門。請看美國布蘭公司是 怎樣運用這一謀略的。美國布蘭保險公司為了沖破不得其門而入，得其門而難入的障 礙，先給顧客寄上各種保險說明書，同時附上一張優(yōu)待券，優(yōu)待券 上寫道：請你把調(diào)查表的幾欄空白填好，同時撕下優(yōu)待券寄回給我 們，我們便寄上兩枚羅馬、希臘、中國等世界各國古代的仿制硬 幣。這是答謝你們的協(xié)助，并不是請你加入我們的保險。布蘭公司 寄出了三萬多封這樣的信。信寄出后，反應非常好，竟接到了二、 三萬封回信。對于這些回信，公司并沒有直接寄出硬幣，而是讓業(yè) 務帶著古色古香的仿制銅制古幣，按地址登門拜訪。我特地帶來了 古代各國稀有的硬幣來拜訪你。這樣一來

21、，行銷員不僅在登門拜訪 時顯得大方自在多了，而且對方的臉上也沒有了冰冷的表情。顧客 們高興地把推銷員請進了門，道謝后，便歡天喜地地從各國形形色 色的古幣中挑選出自己喜愛的硬幣。這樣，推銷員與顧客之間的感 情也就融洽多了。當推銷員輕輕地向顧客招攬保險業(yè)務時，就格外 地順利了。就這樣，布蘭公司從二、三萬封信中成功地招攬了6000 多份業(yè)務。顯而易見，布蘭公司的成功之處就在于運用了借磚敲門的謀 略。他們巧借古幣之磚，敲開了顧客的門，敲開了顧客的心，讓 顧客愉悅地從口袋里掏出了錢。5、借名釣利謀略所謂借名釣利謀略，就是借助名人、名牌、名勝等效應，來提高 自己商品的知名度，達到行銷的目的。心理學表明，名

22、對人們有著很大的誘惑力，而且由于人們對權(quán) 威具有崇拜心理，更使得名的說服力大大增強。20年代，洋煙霸占中國市場，國產(chǎn)煙要打開市場十分困難，南 洋煙草公司對此束手無策。后來，公司經(jīng)理靈機一動，想起了名人 效應，便找到了當時在上海灘上有一代笑星、第一笑嘴之稱的 滑稽演員侯寶林，請他幫忙宣傳白金龍香煙。杜寶林當即接受了 邀請，并表示：抵制洋貨，提倡國貨，是每個中國人義不容辭的責 任和義務，我一定盡力而為之。其后不久，杜寶林在一次演出中， 巧妙地把話題扯到了吸煙上。他幽默地說：抽香煙實際上是世界上 頂壞頂壞的事，怎么這樣說呢？花了錢買尼古丁來吸嘛。有人說， 吸煙還不如放屁，是因為屁里還有三分半氣，而煙

23、里除了毒，什么 也沒有。我老婆就因為我吸煙，天天吵著要跟我離婚。所以，我奉 勸各位千萬不要吸煙?quot;聽眾聽了大笑起來，在場的南洋公司經(jīng) 理聽了卻很失望，他萬萬沒有料到杜寶林會給他做反面宣傳。聽眾 們也沒有想到，杜寶林講到這里，話鋒陡轉(zhuǎn)，說道：不過，話還要 講回來，戒煙是世界上最難最難的事。我16歲起，天天想戒煙，戒 到現(xiàn)在已經(jīng)十幾年了。煙不但沒戒掉，癮頭反而越來越大了。我老 婆整天擔心，怕我得肺病，進火葬場。我橫想豎想，既然煙戒不掉，最好的辦法是吸尼古丁最少的 香煙。大家曉得，洋煙中的尼古丁特別多，所以大家千萬不要去 買。我向各位透露一個秘密，目前市場上的煙，要數(shù)白金龍尼古 丁最少，信不

24、信由你。我自從抽了白金龍，咳嗽少了，痰也少 了，老婆也不擔心了，當然也不跟我鬧離婚了聽到這里，南洋公司經(jīng)理非常高興。這一聲廣告宣傳使白金龍 煙身價大增，名聲大噪，很快在市場上獨領(lǐng)風騷。6、幽默談諧謀略幽默無處不顯其能。在行銷界，它還是一種謀略，例如，美國某公司為了使R.k.d生發(fā)藥在英國市場上打開銷 路，公司老板委托倫敦一家藥店的老板為總經(jīng)銷商，全權(quán)代替R.k.d生發(fā)藥的銷售。這家藥店的老板是一位27歲的年輕人，頗 懂幽默技巧，他雇了10位禿頭的男人做他的推銷員。他在10個光 禿禿的頭上寫?quot;R.k.d生發(fā)劑的字樣，還配上一些稀奇古怪的 畫面，讓他們走街串巷進行宣傳。用人腦袋做廣告，這

25、的確新鮮而有趣。因此，這則令人捧腹的禿 頭廣告一出現(xiàn)，就在倫敦大街上引起了轟動，倫敦的各種新聞媒體 也紛紛報道這一舉世罕見的廣告。這無疑又為這家公司做了宣傳。 于是乎，公司的財源滾滾而來。7、裝愚示傻謀略在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精 明干練的強者，其實并不盡然。有時，那些看起來傻笨愚呆、口 舌笨拙、一問三不知的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來， 他們采用了裝愚示傻謀略，即故意擺出一 ?quo t;什么都不明白的 愚者姿態(tài)，讓強硬的對手英雄無用武之地。談判界津津樂道的一件日美商界談判實例，就生動、形象地說明 了這種方法。一次，日本航空公司選派了三名代表同美國一家公司

26、談判。在談 判前，日方了解到美國這家公司的談判代表不僅思維敏捷，語言善 辯，而且還準備了充足的資料。顯而易見，要硬對硬、強對強，取 勝的把握不大，于是，他們決定使用裝愚示傻法來向美國人談 判。早八點，美日雙方正式開始談判。果然不出日本人所料，美方開 局就控制了局面。他們利用屏幕向日本詳細地介紹了本公司的產(chǎn) 品，并信心十足地表示，他們開價合情合理，品質(zhì)優(yōu)良超群。這一 演示，介紹過程整整持續(xù)了兩個半小時。在此期間，三位日本代表一直靜靜地坐在談判桌旁，一言不發(fā)。美方主談以為日本人為他們的介紹所吸引，很是高興，便打開房燈，充滿自信地問日方代表說：你們認為我們所談的如何？誰知，一位日方代表禮貌地笑了笑，回答說：我們不明白。這話不亞于晴空霹靂，美方主談臉上頓時失去了笑容：你不明 白？這是什么意思？你們不明白什么？另一位日方代表也面帶微笑回答：所有的一切我們都不明白。