銷售員的工作心得

1、銷售員的工作心得如今的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子？由于許多人失去了原則，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。下面是給大家整理的銷售員的工作心得范文大全，希望能給大家?guī)韼兔?。銷售員的工作心得范文大全1銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進(jìn)取，進(jìn)取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴，銷售人員必需要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本領(lǐng)，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自我的制造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，擅長(zhǎng)采納新方法走新路子，這

2、樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的留意，俗話說“到處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“到處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)留意多積累學(xué)問和技能，學(xué)問越豐富，技能越嫻熟，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。建立起與客戶的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你制造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好好友及其他一些熟人。假如你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。能夠利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動(dòng)，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此時(shí)機(jī)，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，

3、客戶受到特別禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠誠(chéng)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。與客戶成為知心好友。我們都明白“好友間是無話不說的”。假如我們與客戶成了知心好友，那么他將會(huì)對(duì)你放開心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶堅(jiān)持長(zhǎng)期的關(guān)系，充足發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充足發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自我的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推動(dòng)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)期堅(jiān)持這份信任和默契。“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有時(shí)機(jī)走向勝利。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神，更需

4、秉持一貫的信念，自我鼓勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。銷售員的工作心得范文大全2近一周來，伴著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也伴著溫度的轉(zhuǎn)暖，開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深入的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和主動(dòng)的工作看法，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)?；貞涍@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要按時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在缺

5、乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐聯(lián)結(jié)我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)驗(yàn)。其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，關(guān)愛的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的

6、顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必全力以赴。這種精神的有無，可以確定一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失利，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。倘若能到處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣

7、的銷售崗位上都能豐富自己人生的閱歷?？傊ㄟ^理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有許多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境互相融合，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!銷售員的工作心得范文大全3在我開頭剛做為一位銷售員的時(shí)分，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)？，由于XX，我的方案沒完成，由于XX”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)

8、的消極了。其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失利低落的時(shí)分，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就肯定會(huì)有回報(bào)的。我開頭以很主動(dòng)的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，現(xiàn)實(shí)證明一種結(jié)果，我比從前勝利了很多。一、要客第一，合理布置時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，全部來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而鋪張了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間

9、內(nèi)找到一些重中之重的客戶。二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們?cè)谶M(jìn)行完與客戶和第一次親切接觸后，我們肯定會(huì)遇到很多難纏的客人，誤會(huì)也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。現(xiàn)實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，現(xiàn)實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必需先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的長(zhǎng)處亮點(diǎn)告知他。你會(huì)很驚訝的發(fā)現(xiàn)

10、客人的看法慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，時(shí)機(jī)來了!三、不斷更新，不斷超越、不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)銳利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，假如不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說按時(shí)的吸取新學(xué)問原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的力量總是有限的。我們同事之間相互溝通各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到學(xué)問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比擬長(zhǎng)

11、短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競(jìng)賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松到達(dá)一個(gè)頂峰。銷售員的工作心得范文大全4很慶幸自己能夠有時(shí)機(jī)參加X，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿深厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來呈現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為X添磚加瓦!至此，心里充滿無限感謝與期盼!自X年X月X日參加X至今已有X年之久，值此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己一年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：一、系統(tǒng)產(chǎn)品學(xué)問積累：由于自己剛剛參加建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的熟悉與了解有一個(gè)根本過程，從管材管

12、件，到水暖掛件，以及地暖的進(jìn)展趨勢(shì)，更到X產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性進(jìn)展與進(jìn)展壯大!二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從開頭的初次進(jìn)店拜見，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶X家，其中a類店面X家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為X萬余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，方案年底或明年初做水暖系列。X家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。三、品牌的建設(shè)尤其重要：X的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充足說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也賜予了較高的評(píng)價(jià)，每

13、一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都表達(dá)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后效勞每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們X團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!四、客戶永遠(yuǎn)是!在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都視為金子，彌足寶貴!無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫忙我們提供珍貴看法，因此，在遇到問題的時(shí)分我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當(dāng)然客戶會(huì)感謝，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必定的。五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到X年X月X日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款X萬元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了

14、肯定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。綜上所述為我本人一年來對(duì)公司的熟悉，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著許多的缺乏之處，在公司企業(yè)文化的主動(dòng)影響之下，在同事們的幫忙中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到X大家庭中，成為一位合格的家庭成員。銷售員的工作心得范文大全5在房地產(chǎn)業(yè)待了這么長(zhǎng)時(shí)間始終在銷售的崗位上慢慢熟識(shí)工程情況，學(xué)習(xí)工程學(xué)問和接待技巧。前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，整個(gè)的銷售過程都開頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售力量有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了很多銷售心得。

15、在這里，拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家共享一下。1、在接待當(dāng)中一直要保持熱忱。2、做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作便利綻開。3、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。強(qiáng)化客戶的購置信念，做好溝通工作。并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售。使客戶的選擇性大一些，防止集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)分，就能游刃有余樹立自己的專業(yè)性。同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。5、多從客戶的角度想問題。這樣，自己就可以針對(duì)

16、性的進(jìn)行化解，為客戶提供最合適的房子。解決他們的疑慮，讓客戶可以放心的購房。6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。營(yíng)造一種購置的欲望及氣氛，恰當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。7、無論做什么，假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中，我覺得看法確定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，看法最能反映出你的價(jià)值觀念。主動(dòng)、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展。而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公總是埋怨、等候與放棄什么樣的看法，確定什么樣的生活。8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地顯現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏