超市員工個人總結(jié)范例

1、超市員工個人總結(jié)范例篇一：超市員工個人總結(jié)范例超市員工個人總結(jié)范例超市員工個人總結(jié)范例（篇一）（篇二）新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我 們?；仡櫝了迹瑧浥f思今，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事 們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的順和客 運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里, 我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、 麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到, 雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大 的發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、積極主動學(xué)習(xí)各方面知識。能熟練掌握各

2、種商品的屬性、功 能、價格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi)。例如，在收銀工作中，我能 熟練運(yùn)用微機(jī)操作，用準(zhǔn)確、快速的收銀速度，以及保持主動和熱 情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。二、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，端正工作態(tài)度。在理貨工作中, 我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺 貨和補(bǔ)貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認(rèn) 真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供 一個舒心的環(huán)境購物。三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。今年和 站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相 處、互相協(xié)作，幫助他們更

3、快的掌握了工作流程，從心理上和工作 上雙重融入到我們的大家庭中來。以上是我的上一年簡略的工作總結(jié)，金無足赤，人無完人，只 有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自 己的不足之處，并在此提出解決方法，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不 吝指正。一、工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷售法方面缺少積極的探索 精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升 中不斷學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的。二、思想上有時很懶惰，不愿意動腦筋思考問題，處理問題缺乏 靈活性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識。今后針對 這些問題，我將克服自己的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精

4、神運(yùn) 用到實(shí)際的工作中去。除此之外，為了更好的應(yīng)對新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀 容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造淄博城市的窗口；服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌, 和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企 業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí) 干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn)，盡力像愛護(hù)自己的家一樣愛 護(hù)自己的工作站點(diǎn)。我深信，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹，我們的同事團(tuán)結(jié)一致，我們的 明天一定會更加美好！）也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員 只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這 么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時

5、候，我 才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí) 做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力 才能夠做好！通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了， 或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出 援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自 己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道, 作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑 去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷 靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間

6、發(fā)生矛盾。在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù) 水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自 己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服 務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客, 讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱 情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn) 來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與 顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識, 我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今 如此

7、競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做 好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一 份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但 給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工 作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí) 多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。工作總結(jié)一、工作方面：作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客， 熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。 作為一名理貨員，我一方而不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相

8、關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和各相關(guān)部門的同志及時交 流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨, 補(bǔ)貨，搬貨，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品 區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實(shí)際上瑣碎而復(fù) 雜。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識；要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時補(bǔ)貨；要對商品和貨架及時進(jìn)行清潔；還要熟悉市場 信息，掌握消費(fèi)者需求，及時上報(bào)主管等等。每天的工作有辛苦也 有收獲二、服務(wù)方面：我個人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時 刻牢記著好麗麗“創(chuàng)造價值，奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各 項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最

9、直接的人。我們的 一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們 素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。三、不足方面：俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的知識是 如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的 不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規(guī)， 流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現(xiàn) 得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。四、努力的方向1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大 方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度， 積極努力工作。2、進(jìn)一步端正工

10、作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工, 有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的 工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹 個人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。3、努力提高業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品 的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請 教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱 情，對同事抱以關(guān)心，公司是個大家庭，我要積極主動和同事處理 好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極 做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣