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1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022話劇社社團(tuán)工作總結(jié)活動一:五十一中迎新晚會迎新晚會是州溫五十一中學(xué)特有的藝術(shù)活動,是由每年的高二個社團(tuán)及團(tuán)委學(xué)生會成員為高一學(xué)弟學(xué)妹們精心準(zhǔn)備的精彩的迎新晚會歡迎一群朝氣蓬勃的少年進(jìn)入了州溫市第五十一中的校園,展開了他們?nèi)碌母咧猩?。在此晚會中話劇社為高一同學(xué)們演繹了小品軍訓(xùn)。新生們剛進(jìn)到陌生的環(huán)境,第一次有相互了解認(rèn)識的機會就是軍訓(xùn),軍訓(xùn)不僅使新生們鍛煉身體,更能鍛煉同學(xué)們的團(tuán)結(jié)愛國意識,使同學(xué)們有機會親身感受軍人般的生活,感受為我們保衛(wèi)家園安全的軍人們的軍姿。于此同時更為同學(xué)們的高中生活提供了最初的那一份青澀記憶和回想。而話劇社的這部小品就是集
2、中同學(xué)們在軍訓(xùn)時的點點滴滴,全部來自生活,有歡聲也有氣憤,比如叛逆的心理喜歡跟教官對著干,不聽話、還有難以擺脫的惰性抱怨站軍姿太累太曬等等過程,經(jīng)歷了這些磕磕碰碰,最后在教官的耐心指導(dǎo)下懂得了尊重,團(tuán)結(jié),相互幫助等美好品質(zhì)。也借此機會向我們可愛的教官們致以我們最崇高的敬意,讓學(xué)弟學(xué)妹們對軍訓(xùn)有更好、更深的理解,宣揚軍人精神和風(fēng)采。我社成員認(rèn)真負(fù)責(zé),在酷熱難當(dāng)?shù)氖罴僦袌猿置看蔚呐啪?,表演投入積極,對話劇的熱愛精神讓社長我深為感動,并希望喜歡話劇的同學(xué)們能講此精神傳承下去,將話劇社發(fā)揚光大,我給予最美好的祝福?;顒佣涸拕∩缯行旅磕暝谟逻^后就會迎來一年一度的招新。這是各個社團(tuán)為自己社團(tuán)填充人才
3、的好時機。這一次我社并沒有準(zhǔn)備華麗的海報,一切從簡。為的就是讓真心熱愛表演的同學(xué)來到話劇社這個大家庭,我相信是酷愛話劇的人,話劇一定會閃耀在他們心中,不需要華麗的宣傳,同學(xué)們自然會找到話劇社的所在并加入我們。也相信每個人都早已在心中有了答案,選擇最喜歡并且適合自己的社團(tuán)來增加課后生活。為了讓話劇社更加優(yōu)化,這一次的招新人數(shù)控制在了15以內(nèi)?;顒尤好嬖嚫鶕?jù)話劇社的傳統(tǒng),報名參加后還需要一輪面試來精簡人員。面試的內(nèi)容是:我社講準(zhǔn)備_個試題(現(xiàn)場抽簽,進(jìn)行即興表演)。每個紙條上都一個小小的場景設(shè)定,讓同學(xué)們上臺即興將紙條上的內(nèi)容以自己理解和加工通過肢體和語言表現(xiàn)出來,表演順序按照報名的先后進(jìn)行。每
4、個同學(xué)將有五分鐘的時間準(zhǔn)備要演的內(nèi)容。然后每個話劇社的老成員(高二)會給選手們打上自己覺得合適的相應(yīng)分?jǐn)?shù)(滿分10分)然后由社長進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計,折算出表現(xiàn)優(yōu)異的前_名錄取。活動四:承辦寢室文化節(jié)我社承辦了_年度第_屆寢室文化節(jié)“生活技能大比拼”這一活動。并且這一次活動受到了來自州溫晚報的采訪和拍攝。每班以寢室為單位參賽,學(xué)生們以接龍的形式,互相配合,輪流上陣完成穿針、釘紐扣、拆被套、裝被套、疊被子等項目。引導(dǎo)引導(dǎo)注重生活細(xì)節(jié),培養(yǎng)生活技能,增強了寢室的凝聚力。通過這一活動更好的展現(xiàn)了同學(xué)們獨立自主的能力,和寄宿制對同學(xué)們的積極影響,展現(xiàn)了住校生的風(fēng)采。活動五:“成人禮”活動為了迎接高二同學(xué)們將要
5、步入成年的隊伍,我社參加了五十一中舉辦的“成人禮”活動。出演了課本劇“考場風(fēng)波”針對考試作弊這一在高中階段頻發(fā)的事進(jìn)行表演,呼吁同學(xué)們誠信考試,在十八歲來臨之際學(xué)會“責(zé)任”二字。誠信考試對自己負(fù)責(zé),對家長負(fù)責(zé)更對自己美好的前途負(fù)責(zé)。十八歲意味著責(zé)任,別在青春的回憶里抹上一道黑色。2022話劇社社團(tuán)工作總結(jié)(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我叫,畢業(yè)于安徽省學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)系生物科學(xué)專業(yè)。_月至_月,我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工作,使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié):1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服
6、務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識,紀(jì)律意識強及良好的有良好的心態(tài)。2.作為客服人員,需要一定的技能技巧:(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同,因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。(2)不輕易承諾,說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在_小時之內(nèi)必須做出處理,這是一種
7、信譽的體現(xiàn),也是對作為客服的基本要求。(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候,同事之間往往會相互推卸責(zé)任??蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門,不能說這是那個部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。3.作為客服,需要一定的技能素質(zhì):(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當(dāng),謙恭自信。(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是
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