某企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升課件

1、某企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升某企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升內(nèi)容提要一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 三、啟示 -執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā) -打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地 六、總結(jié) 內(nèi)容提要一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 引子：從日本廠商并購(gòu)東北某廠，僅依靠執(zhí)行就實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的事例談起。 一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 引子：一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 1、管理者沒(méi)有常抓不懈。大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒(méi)檢查，檢查工作時(shí)前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒(méi)有做好表率等等，古人云：己身不正

2、，雖令不行，就是這個(gè)意思。中國(guó)還有句俗話說(shuō)“上梁不正下梁歪”。所以一個(gè)企業(yè)出了問(wèn)題首先要看主要負(fù)責(zé)人。如：“中國(guó)第一店” 王府井百貨大樓，說(shuō)與做的背離，最終失去了重塑第一店的機(jī)會(huì)。一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 1、管理者沒(méi)有常抓不懈。一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常朝令夕改，令員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)，也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來(lái)了也沒(méi)人去做好人了，其實(shí)是一個(gè)道理。解決這種問(wèn)題可以從正反兩個(gè)方面入手：一是選其首惡，找一個(gè)能夠引起他人警覺(jué)的人，殺雞駭猴；二是樹立正面的典型，通過(guò)范例告訴大家公司的意圖，通常的做法是大力鼓勵(lì)表彰先進(jìn)等等，以期

3、改變執(zhí)行者的意識(shí)。如：深圳華為公司老總?cè)握怯袀€(gè)非常有名的理論：在引進(jìn)新管理體系時(shí)，要先僵化，后優(yōu)化，再固化。正是因?yàn)檫@種對(duì)制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。 一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 3、制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于煩瑣不利于執(zhí)行。經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過(guò)各種報(bào)表的填寫來(lái)約束員工的行為，或通過(guò)各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，但往往是事與愿違。所以企業(yè)在設(shè)計(jì)相關(guān)的制度和規(guī)定時(shí)一定要本著這樣一個(gè)原則，就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為而不是一

4、種負(fù)擔(dān)。制定制度時(shí)一定要實(shí)用，有針對(duì)性。適合自己的才是最好的。 一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 3、制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 4、執(zhí)行流程過(guò)于煩瑣，不合理。有研究顯示，處理一個(gè)文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。有時(shí)一件事需要各個(gè)部門進(jìn)行審批，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。不要妄想顧客會(huì)理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長(zhǎng)時(shí)間。縮短審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，進(jìn)行流程再造是制度得以執(zhí)行的必要措施。如：曾是IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂(lè)公司，因?yàn)槠潺嫶蟮墓倭朋w制使得公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繁雜，極大地阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)生和戰(zhàn)略執(zhí)行

5、，從而在創(chuàng)新上輸給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如：中國(guó)人壽保險(xiǎn)青島公司，以新單處理流程為起點(diǎn)實(shí)施流程再造。流程再造前，出單需要57天，之后，出單縮短到兩天。從而徹底改變了效率與質(zhì)量問(wèn)題。 一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 4、執(zhí)行流程過(guò)于煩瑣，不合理。一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 5、作業(yè)過(guò)程缺少良好的方法。如咨詢公司的項(xiàng)目小組制。1+1沒(méi)有大于2，甚至能不能等于2都是個(gè)問(wèn)號(hào)。建議：一是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西，先保證大家努力的方向不會(huì)錯(cuò)。方向比距離和速度更重要。二是在作業(yè)的過(guò)程中注意積累，建立自己的作業(yè)工具模板。比如企業(yè)在某地要招商，如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊(cè)和程序文件的話，不用興師動(dòng)眾就可以

6、把事情辦了。 一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 5、作業(yè)過(guò)程缺少良好的方法。一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 6、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。有兩種情況，一是沒(méi)人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對(duì)。前者是做的好與壞沒(méi)人管，或者是沒(méi)有明確執(zhí)行部門，職責(zé)不明確，無(wú)法考核。常見(jiàn)的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問(wèn)題，導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒(méi)人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核的機(jī)制不合理。如：1997年美國(guó)安然公司采用了一套績(jī)效評(píng)估程序，不可避免地推動(dòng)了公司的衰敗。 一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 6、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 7、培訓(xùn)中的浪費(fèi)?，F(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn)，從管理到技術(shù)，從技能到心態(tài)等等，無(wú)所不包。這一方面反

7、映了企業(yè)對(duì)提高員工能力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重視，也從一個(gè)側(cè)面反映出了四大步驟：講解、示范、演練、鞏固。大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓(xùn)可能就做了第一步：講解，如此而已。具體到工作中怎么做？就沒(méi)人過(guò)問(wèn)了。這也是好多企業(yè)覺(jué)得沒(méi)有效果的原因所在。如：利益刺激法，執(zhí)行填寫報(bào)表。 一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 7、培訓(xùn)中的浪費(fèi)。一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 8、企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力，沒(méi)有取得大家的認(rèn)同。前面七點(diǎn)講的都是關(guān)于通過(guò)外部的刺激來(lái)改變執(zhí)行者的行為，達(dá)到公司的目的。而企業(yè)文化卻是力圖通過(guò)影響執(zhí)行者的意識(shí)進(jìn)而改變他的心態(tài)，最終讓執(zhí)行者自覺(jué)改變行為的一種做法。是一種更為有效的做法。如：紅蜻蜓公司的老總錢金波這么認(rèn)為：企業(yè)文化

8、的力量體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是監(jiān)督力，二是止滑力。文化是一種認(rèn)同，假如一個(gè)企業(yè)已經(jīng)形成了良好的風(fēng)氣一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 8、企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力，沒(méi)有取得一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 要強(qiáng)化一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，必須從制度的制定者到制度本身都進(jìn)行加強(qiáng)，還要充分考慮到環(huán)境對(duì)執(zhí)行者意識(shí)、心態(tài)的影響，最終還要對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行正確的引導(dǎo)，才能使一個(gè)規(guī)定得以順利地貫徹執(zhí)行?？恐贫燃s束可以讓執(zhí)行者做到60分，但，如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化，同樣的人、同樣的條件、同樣的方法，可能會(huì)取得80分、90分的效果。 一、執(zhí)行不好的8個(gè)原因 要強(qiáng)化一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，必須從制度的二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 1、本土化的品牌操作方案本土品牌

9、到底能不能抵抗外資品牌？是不是中國(guó)企業(yè)永遠(yuǎn)就要拾寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)的牙慧？如果說(shuō)非?？蓸?lè)在可樂(lè)市場(chǎng)狠狠打擊了可口可樂(lè)的氣勢(shì)的話，那么在減肥藥品市場(chǎng)，曲美就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他進(jìn)口與合資品牌，因?yàn)樵谄放撇僮鞣桨阜矫?，他們的?zhí)行更為本土化。 二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 1、本土化的品牌操作方案二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 2、精神的力量在曲美上海分公司，有這樣一句激動(dòng)人心的口號(hào)“曲美打倒賽尼可”。有這樣一群人，不知疲勞，全心付出，如果說(shuō)“廣告之花是廣告人的心血澆灌”的話，那么銷售的果實(shí)就是靠營(yíng)銷人員的赤膽忠心換來(lái)的。他們開玩笑說(shuō)，對(duì)上海市最熟悉的就是太極集團(tuán)的業(yè)務(wù)員，因?yàn)樗麄兪煜っ恳粭l街道，每一條小巷，他

10、們是靠走出來(lái)的。那些科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的東西，更大意義上只是對(duì)市場(chǎng)的維持與把握，這些并不能贏得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的真正勝利。 二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 2、精神的力量二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 3、集體的智慧與力量太極集團(tuán)提出：全員營(yíng)銷管理，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。一是全體領(lǐng)導(dǎo)樹立了“廠長(zhǎng)工作在車間，經(jīng)理工作在市場(chǎng)”的觀念；二是管理的重心在營(yíng)銷，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要為營(yíng)銷提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；三是堅(jiān)持每月一次的營(yíng)銷調(diào)度會(huì)和每季一次的營(yíng)銷計(jì)劃會(huì)；四是總經(jīng)理熱線小時(shí)接受和處理營(yíng)銷系統(tǒng)的問(wèn)題；五是職能部門對(duì)營(yíng)銷一線提出的問(wèn)題及困難要及時(shí)處理和解決，推脫和差錯(cuò)都將受到嚴(yán)厲查處。2000多人的高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，覆蓋以上城市和以上

11、農(nóng)村的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，使太極營(yíng)銷形成了“形散神聚”，“一呼百應(yīng)”的營(yíng)銷特色。 二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 3、集體的智慧與力量二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 4、創(chuàng)新才能取勝產(chǎn)品經(jīng)理制。經(jīng)銷權(quán)拍賣會(huì)。開展大規(guī)模促銷宣傳活動(dòng)，如舉辦大型商業(yè)推廣會(huì)，開展曲美全國(guó)萬(wàn)人免費(fèi)減肥活動(dòng)，推出冬季減肥新概念和冬季減肥計(jì)劃，支持北京申奧等等。肥胖防治中心。為消費(fèi)者想得更周到，5mg維持體重裝隆重上市。曲美的成功，給我們的啟示就是，在中國(guó)并不成熟的市場(chǎng)條件下，缺乏的就是這種對(duì)本土市場(chǎng)的深刻理解，能夠靈活運(yùn)用營(yíng)銷手段，充分發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作用的企業(yè)。 二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 4、創(chuàng)新才能取勝三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

12、1、知識(shí)力+執(zhí)行力=競(jìng)爭(zhēng)力；從“PDCA循環(huán)”談起常常聽(tīng)到客戶抱怨“你們這家公司真沒(méi)制度，換個(gè)人做法又不一樣了，我還要跟你們的業(yè)務(wù)助理再溝通一遍”何謂制度？簡(jiǎn)單講就是把做事情的程序及方法予以規(guī)則化、書面化，每個(gè)員工做事就依據(jù)這“制度”所規(guī)定的程序及操作方法，按部就班地執(zhí)行。制度是一家企業(yè)步上正常營(yíng)運(yùn)軌道必須鋪設(shè)的基本要件，它也是一個(gè)企業(yè)累積的知識(shí)資產(chǎn)。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 1、知識(shí)力+執(zhí)行力=競(jìng)?cè)?、啟示：?zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 “PDCA循環(huán)”，就是任何制度Planning（規(guī)劃）后要去Do（執(zhí)行），要去Check（查核）performance（績(jī)效），并且適當(dāng)?shù)卣{(diào)整原先

13、的制度再執(zhí)行、查核再調(diào)整。如：臺(tái)塑王品牛排的“服務(wù)專員”活動(dòng)。有效執(zhí)行力應(yīng)該還需透過(guò)五類知識(shí)（Know what、Know how、Know why、Care why及Perceive how&why）。知識(shí)力執(zhí)行力競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要求部屬之外，自我更要知行合一的。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 “PDCA循環(huán)”，就是三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 2、管理者的執(zhí)行力，須具備3種基本素質(zhì)：對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，良好的執(zhí)行力必須以相適應(yīng)的結(jié)構(gòu)、流程、企業(yè)文化和員工素質(zhì)能力為基礎(chǔ)。對(duì)一個(gè)特定的管理者而言，執(zhí)行力主要體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式

14、；一種“設(shè)定目標(biāo)，然后堅(jiān)定不移地完成”的態(tài)度和行為；一種雷厲風(fēng)行、快速行動(dòng)的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)等。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 2、管理者的執(zhí)行力，須三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （1）思維能力 管理者的快速執(zhí)行必須首先建立在強(qiáng)大的思維能力基礎(chǔ)上。杰出的管理者能夠不斷探尋業(yè)務(wù)模式和事物因果關(guān)系，能夠嘗試著從新的角度看問(wèn)題。我們概括為五個(gè)C： 1. 同事的角度（Colleague perspective）。 2. 客戶的角度（Customer perspective）。3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度（Competitor perspective）。 4. 公司

15、的角度（Company perspective）。 5. 創(chuàng)造性的角度（Creative perspective）。 總之，只有具備寬闊的視野、敏銳的洞察力，管理者才能真正地快速執(zhí)行。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （1）思維能力三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （2）團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對(duì)員工的要求，更應(yīng)該是對(duì)管理者的要求。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。 如：兩位剛從技術(shù)工作提升的A經(jīng)理和B經(jīng)理。 對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往

16、也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)公司有害的。因此，管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （2）團(tuán)隊(duì)精神三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 組織的團(tuán)隊(duì)精神包括4個(gè)方面： 1. 同心同德。 2. 互幫互助。 3. 奉獻(xiàn)精神。 4. 團(tuán)隊(duì)自豪感。 管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的行為，而必須是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行。因此，管理者的團(tuán)隊(duì)精神不僅指?jìng)€(gè)人的態(tài)度，還必須對(duì)整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 組織的團(tuán)隊(duì)精神包括4個(gè)三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （3）堅(jiān)韌性 堅(jiān)韌性首先表現(xiàn)為一種堅(jiān)強(qiáng)的意志，一種對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持

17、。 其次是在工作中能夠保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。 最后，當(dāng)自己處于巨大的壓力下或產(chǎn)生可能會(huì)影響工作的消極情緒時(shí)，能夠運(yùn)用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀失望情緒影響他人。 總之，管理者的執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合和表現(xiàn)，其中思維能力是基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)精神是保障，堅(jiān)韌性則是最終體現(xiàn)。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （3）堅(jiān)韌性三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 3、企業(yè)的執(zhí)行力，應(yīng)當(dāng)考慮：（1）好的執(zhí)行力必須有好的管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才，更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點(diǎn)，這個(gè)支撐點(diǎn)不是某一個(gè)人，而是以某一個(gè)人為核心的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否協(xié)調(diào)、發(fā)揮作用如何，首先取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核

18、心人物，其次取決于這一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向和整體素質(zhì)。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 3、企業(yè)的執(zhí)行力，應(yīng)當(dāng)三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 A、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有效的管理執(zhí)行力？從客觀上講，要努力營(yíng)造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則，即：按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé)，淡化個(gè)人的作用，強(qiáng)調(diào)遵守同一條規(guī)則，直至完成工作的終端。從主觀上講，團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí)，不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益為先導(dǎo)”，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該“求大同存小異”，多找出共同點(diǎn)。在工作中應(yīng)發(fā)

19、揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神，但不主張盲目越位負(fù)責(zé)，特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人，會(huì)嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 A、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 B、在執(zhí)行過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)很重要，核心人物要對(duì)種人加以辨別和改造：一是明確“老人”與“能人”的界限，資歷不等于能力。二是明確“老好人”與“管理者”的界限，人緣不等于民心。在管理問(wèn)題上，要提倡“不當(dāng)和事佬”的理念，堅(jiān)持管理上要“真改嚴(yán)管”，用管理者的一身正氣來(lái)強(qiáng)化執(zhí)行力。三是明確“殷勤”與“效益”的界限，老成不等于精明。四是明確“言詞”與“為人”的界限，表白不等于

20、清白。管理者應(yīng)堅(jiān)持“勤政是本，廉潔是根”的原則，好的管理者加上良好的心態(tài)，對(duì)執(zhí)行層會(huì)產(chǎn)生良好的執(zhí)行力。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 B、在執(zhí)行過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （2）好的執(zhí)行力要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中要獲得好的執(zhí)行力，必須堅(jiān)持以身作則，特別要解決好兩個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題，注意克服兩種不良的傾向。一是的問(wèn)題。二是的問(wèn)題。良好的執(zhí)行氛圍，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)“三心合一”，即：普通員工的責(zé)任心、中層員工的上進(jìn)心、高層員工的事業(yè)心，達(dá)到“三心”的最佳組合。要注意克服“個(gè)人主義”和“老板英雄主義”的滋生。要注意制止“危險(xiǎn)文化”的滋生、發(fā)展。 三、啟示：執(zhí)行力，企

21、業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （2）好的執(zhí)行力要求企三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （3）好的執(zhí)行力需要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。管理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對(duì)執(zhí)行力的影響較大，不同層次的管理者應(yīng)擁有權(quán)力、利益，應(yīng)與其相承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。如：有的企業(yè)提倡“約束大于激勵(lì)”的管理理念，導(dǎo)致執(zhí)行力為“零”。責(zé)、權(quán)、利不清會(huì)使管理者出現(xiàn)大量的越位行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要界定一下所有管理者應(yīng)盡的責(zé)任，提倡做好本職工作，對(duì)有能力的人要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提拔，告誡經(jīng)常越位而搬弄是非的管理者要保持一顆平常的心態(tài)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，形成堅(jiān)韌不拔的團(tuán)隊(duì)。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （3）好的執(zhí)行力需要明三、啟示：執(zhí)行力，

22、企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （4）好的執(zhí)行力要有好的管理機(jī)制。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的，它會(huì)導(dǎo)致管理流程混亂。因此，企業(yè)只有通過(guò)嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”，從而提高了管理效率和管理執(zhí)行力。制度制定后關(guān)鍵是執(zhí)行，并在執(zhí)行中不斷完善制度。這樣員工才會(huì)以制度為準(zhǔn)繩保質(zhì)、保量地完成工作指標(biāo)，以強(qiáng)化各級(jí)管理人員的執(zhí)行力。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （4）好的執(zhí)行力要有好三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 值得注意的是，企

23、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有必要改變一下自己的思維模式：其一，在管理理念上，要把優(yōu)秀的管理人員從單純的人力資源中解脫出來(lái)，賦予其與企業(yè)利益均沾的權(quán)利和義務(wù)，讓管理人員融入企業(yè)，使其與企業(yè)有協(xié)調(diào)一致的價(jià)值觀念。其二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要把企業(yè)社會(huì)化，即：企業(yè)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，更是員工的企業(yè)、社會(huì)的企業(yè)，企業(yè)要走向發(fā)展壯大的話，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就要自始至終具有這種意識(shí)。授權(quán)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視、信任人才，并實(shí)現(xiàn)其管理執(zhí)行力發(fā)揮的最佳途徑。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 值得注意的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 1、企業(yè)執(zhí)行力的5個(gè)層次：言行不一；說(shuō)到可以做到；說(shuō)到立即做到；看到可以做到；看到立即做到。 四、再造強(qiáng)大的

24、企業(yè)執(zhí)行力 1、企業(yè)執(zhí)行力的5個(gè)層次：四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 2、企業(yè)執(zhí)行力的主要影響因素：首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)注和參與的程度是決定企業(yè)執(zhí)行能力的根本因素。那么，阻礙企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注和參與的主要原因有哪些呢？ 一是因?yàn)椴煌钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于本企業(yè)實(shí)際執(zhí)行能力的了解程度差異明顯。二是因?yàn)樵诜敝毓ぷ鞯膲毫ο拢瑫r(shí)間管理能力的差異使得不同領(lǐng)導(dǎo)者能夠用于關(guān)注執(zhí)行力的時(shí)間長(zhǎng)短不同。三是因?yàn)椴煌I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)執(zhí)行力作用的理解程度不同。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 2、企業(yè)執(zhí)行力的主要影響因素：四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 其次，企業(yè)內(nèi)部文化是決定企業(yè)長(zhǎng)期執(zhí)行力的基礎(chǔ)因素。我認(rèn)為，以下三種文化對(duì)于企

25、業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)作執(zhí)行能力的影響最顯著： 一是企業(yè)內(nèi)部的人員選擇文化。通常有兩種傾向：“認(rèn)人唯親”以及“認(rèn)人唯才”。二是部門間合作的文化。應(yīng)當(dāng)建立“各司其職、分工協(xié)調(diào)”的企業(yè)文化。三是企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題處理的文化。主要有兩種：“問(wèn)題導(dǎo)向”和“責(zé)任導(dǎo)向”。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 其次，企業(yè)內(nèi)部文化是決定企業(yè)長(zhǎng)期執(zhí)四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 再次，企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的完善程度是企業(yè)長(zhǎng)期執(zhí)行力的保證因素?？傮w包括運(yùn)作管理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)兩部分。運(yùn)作管理系統(tǒng)就是指企業(yè)運(yùn)作、管理和控制的各項(xiàng)流程、規(guī)定和制度。它是影響企業(yè)“做”的能力的重要因素。完善、簡(jiǎn)潔是其兩個(gè)主要的衡量指標(biāo)。信息管理系統(tǒng)就是指企業(yè)內(nèi)部各種數(shù)據(jù)收集、儲(chǔ)

26、存、管理和分析的系統(tǒng)，是同時(shí)影響企業(yè)“做”和“看”能力的重要因素?？焖?、精確和全面是其主要衡量指標(biāo)。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 再次，企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的完善程度是企業(yè)四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 最后，企業(yè)當(dāng)期的激勵(lì)機(jī)制是影響其短期執(zhí)行力的重要因素。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制包括：薪酬體系、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度、壓力制度，等等。對(duì)于企業(yè)員工當(dāng)前工作狀態(tài)的調(diào)動(dòng)程度就是衡量企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的主要指標(biāo)。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 最后，企業(yè)當(dāng)期的激勵(lì)機(jī)制是影響其短四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 附：企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)際價(jià)值（案例）某著名跨國(guó)企業(yè)M集團(tuán)在內(nèi)地兩個(gè)區(qū)域同時(shí)建立了兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)A公司和B公司。1、領(lǐng)導(dǎo)者方面2、企業(yè)文化方面3、

27、企業(yè)管理系統(tǒng)方面 4、執(zhí)行的價(jià)值 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 附：企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)際價(jià)值（案例）四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 3、跟進(jìn)：企業(yè)執(zhí)行力的靈魂結(jié)合案例：某目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的分銷執(zhí)行。P總“產(chǎn)品分銷了，上架了，陳列情況也挺好，我的營(yíng)銷執(zhí)行力已到位，產(chǎn)品再賣不掉，就不是我的責(zé)任，那只能說(shuō)明品牌拉力不夠。這個(gè)時(shí)候，市場(chǎng)部應(yīng)該對(duì)銷售額負(fù)責(zé)任。” 執(zhí)行的核心就是跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。跟進(jìn)是執(zhí)行力的靈魂，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著“宗教般的忠誠(chéng)、初戀般的熱情”去跟進(jìn)組織所制定的計(jì)劃（麗珠得樂(lè)原董事長(zhǎng)語(yǔ)）。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 3、跟進(jìn)：企業(yè)執(zhí)行力的靈魂四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 跟進(jìn)能夠確保一個(gè)營(yíng)銷組織，按

28、照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表，執(zhí)行營(yíng)銷目標(biāo)。不斷地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)，就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題，并迫使?fàn)I銷組織者，采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏，以期完成階段性和整體性的銷售目標(biāo)。實(shí)際營(yíng)銷中，很多營(yíng)銷組織者都是由于沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)而白白浪費(fèi)了很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和很多的銷售份額。這也是執(zhí)行不力的一個(gè)主要原因。正如古井貢集團(tuán)董事長(zhǎng)王效金所說(shuō)“執(zhí)行力就是認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真、深入、深入、再深入、過(guò)細(xì)、過(guò)細(xì)、再過(guò)細(xì)、落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)?！?四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 跟進(jìn)能夠確保一個(gè)營(yíng)銷組織，按照規(guī)劃四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 4、一次把事情做好（1）什么是“一次性把事情做好”“一次性把事情做好” 首先是

29、一種心態(tài)，是一種對(duì)工作結(jié)果一定要達(dá)到預(yù)期或追求超越預(yù)期目標(biāo)的一種強(qiáng)烈的、積極的責(zé)任心和使命感。具體到工作中是在制度和流程的執(zhí)行上，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果精益求精，勇于承擔(dān)責(zé)任，不把錯(cuò)誤、模糊的工作結(jié)果輸入到下一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)上下游的工作給予協(xié)助與支持。最終在企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)中形成一種工作一次到位的工作氛圍。四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 4、一次把事情做好四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （2）“一次性把事情做好”的原則對(duì)工作本身負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任；積極認(rèn)同他人工作成果，幫助他人改進(jìn)錯(cuò)誤，完善不足；勇于批評(píng)和自我批評(píng)；堅(jiān)決抵制與清理不能“一次性把事情做好”的現(xiàn)象和個(gè)人；各級(jí)管理干部帶頭；從小事情、細(xì)節(jié)、自身的工作開始

30、做起，有始有終；“一次性”就是一件事情的完成，要有連貫一致性，有始有終，不可半途而廢，不可時(shí)好時(shí)壞。錯(cuò)誤不良的原因不要出 現(xiàn)第二次；待人處事，不可模糊，一定要準(zhǔn)確清晰，具體工作具體分析。 不可以偏概全，因循守舊。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （2）“一次性把事情做好”的原則四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （3）“一次性把事情做好”應(yīng)有的心態(tài)戒浮噪戒粗心，保持平穩(wěn)心態(tài)；堅(jiān)持以工作為重的立場(chǎng)，少抱怨少推諉，多反思自我多建議；主動(dòng)出擊，不等不靠，積極征詢他人意見(jiàn)，主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的辦法；遇到問(wèn)題或不清晰的目標(biāo)任務(wù)，要多問(wèn)幾個(gè)“為什么”，可以解決問(wèn)題的辦法和意見(jiàn)有哪些；從“執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力”的高度認(rèn)識(shí)“一次性

31、把事情做好”的重要性。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （3）“一次性把事情做好”應(yīng)有的心四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （4）“一次性把事情做好”的方法在工作中相互監(jiān)督，流程上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)的員工都有責(zé)任與義務(wù)監(jiān)督上下游的工作，對(duì)于經(jīng)常重復(fù)的工作要時(shí)時(shí)監(jiān)督檢查；接受和布置任務(wù)和目標(biāo)時(shí)，要充分進(jìn)行溝通。要作到任務(wù)布置清晰（有任務(wù)的結(jié)果、職責(zé)、義務(wù)），接受任務(wù)明了（清楚時(shí)間、目標(biāo)、控制要點(diǎn)）；在任務(wù)執(zhí)行中一定要跟蹤到底，直至任務(wù)圓滿完成；對(duì)事情處理的結(jié)果要進(jìn)行總結(jié)，好的員工一定要給予表?yè)P(yáng)，好的方法一定要推廣，錯(cuò)誤的要給予批評(píng)指正，對(duì)屢教不改的個(gè)人要堅(jiān)決清理，不可姑息；在工作中不要貪多，要做就一定要把它做好。 四

32、、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （4）“一次性把事情做好”的方法四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （5）一次性把事情做好的工具一次性把事情做好的工具包括：流程、制度、規(guī)范、文書報(bào)告、單據(jù)等；對(duì)工作中的工具，要不斷去建立去整理工具包，在使用工具時(shí)一定按照規(guī)范要求操作；在“一次性把事情做好”的過(guò)程中，要不斷的去創(chuàng)造新的工具，完善現(xiàn)有的工具。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （5）一次性把事情做好的工具四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （6）“一次性把事情做好”的檢查、反饋各單位各部門的負(fù)責(zé)人要每月至少一次對(duì)“一次性把事情做好”的具體執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和聽(tīng)取各級(jí)員工的反饋建議。行政部要對(duì)檢查和反饋內(nèi)容進(jìn)行整理，出結(jié)果通報(bào)。檢查結(jié)果

33、的好與壞要與每月個(gè)人的績(jī)效考評(píng)掛鉤。檢查的內(nèi)容：先從“一次性把事情做好”的工具的執(zhí)行情況開始落實(shí)。后到工作要點(diǎn)細(xì)節(jié)，再到工作的整體結(jié)果。檢查結(jié)果處理：樹立榜樣，處理負(fù)面典型。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （6）“一次性把事情做好”的檢查、四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 5、如何提高制度執(zhí)行力企業(yè)的制度除了規(guī)定員工應(yīng)該做什么、不能做什么，還應(yīng)當(dāng)確立該怎么做。在制定制度時(shí)，既要考慮到公司的利益，也應(yīng)考慮員工的利益，只有這樣，制度才會(huì)得到員工的認(rèn)同。一個(gè)好的制度應(yīng)該是簡(jiǎn)潔明了，容易被人接受的。制度就是游戲規(guī)則，一個(gè)隊(duì)員犯規(guī)，我們把一個(gè)人換下來(lái)，兩個(gè)犯規(guī)，就把兩個(gè)隊(duì)員都換下來(lái)，如果全體隊(duì)員都犯規(guī)，那就是規(guī)則有

34、問(wèn)題了。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 5、如何提高制度執(zhí)行力四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 缺乏監(jiān)控是促使某些人不斷違規(guī)的主要原因。制度制定后要不斷強(qiáng)化，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰是強(qiáng)化制度的一種重要方式。制度的執(zhí)行如果只是靠?jī)?nèi)審來(lái)監(jiān)控，會(huì)遇到許多人情問(wèn)題，往往難以嚴(yán)格執(zhí)行，可以考慮由企業(yè)外部的人來(lái)監(jiān)控,更能達(dá)到效果。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 缺乏監(jiān)控是促使某些人不斷違規(guī)的主要四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 制度的執(zhí)行關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)以身作則、一視同仁，不搞特殊化。企業(yè)的關(guān)鍵在職工，職工的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于動(dòng)真格。許多制度執(zhí)行不力的原因就在于領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有動(dòng)真格。應(yīng)該讓員工認(rèn)識(shí)到制度是必要的，不是故意為難他們；應(yīng)

35、該讓員工看到遵守制度比不遵守制度更有利，這樣才會(huì)自覺(jué)去遵守；作為管理者，要考慮制定這個(gè)制度是不是確實(shí)有必要，過(guò)多的制度，只會(huì)淡化真正的重點(diǎn)。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 制度的執(zhí)行關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)以身作則、一四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 6、如何提高中層管理者的執(zhí)行力企業(yè)的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴(kuò)大、管理要提升，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實(shí)施的能力。即“做正確的事”與“做事正確”。一句話：中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 6、如何提高中層管理者的執(zhí)行力四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （1）執(zhí)行力

36、不強(qiáng)的3大表現(xiàn)大部分管理者都樂(lè)于布置任務(wù)，做決定，但真正有效的管理者卻都擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力，就要把工作重點(diǎn)放在這個(gè)部門的管理者身上。可以這樣說(shuō)：一個(gè)好的執(zhí)行部門能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門手中，或者說(shuō)，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （1）執(zhí)行力不強(qiáng)的3大表現(xiàn)四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 企業(yè)中間層執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)包括：在決策層面前說(shuō)的話擁有相當(dāng)?shù)姆萘浚挂延袥Q策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象；雖然具有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和熱情，有令人佩服的企業(yè)利益立場(chǎng)，但是在執(zhí)行方案時(shí)缺乏應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握

37、；盡管盡心盡力，但缺乏實(shí)施方案中人事之間清晰的操作界面，時(shí)有大失水準(zhǔn)之處。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 企業(yè)中間層執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)包括：四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 體表現(xiàn)在以下三個(gè)“度”上：高度：在執(zhí)行過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。速度：在執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常延誤，有些甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。力度：在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 體表現(xiàn)在以下三個(gè)“度”上：四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （2）提高中層的8項(xiàng)能力、2個(gè)要點(diǎn)8項(xiàng)能力：領(lǐng)悟能力；計(jì)劃能力；指揮能力；控制能力；協(xié)調(diào)能力；授權(quán)能力；判斷能力；創(chuàng)新能

38、力；領(lǐng)導(dǎo)力更需提升。2個(gè)要點(diǎn)：學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)；從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （2）提高中層的8項(xiàng)能力、2個(gè)要點(diǎn)四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 領(lǐng)悟能力做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要。要清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。計(jì)劃能力執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 領(lǐng)悟能力四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 指揮能力為了使計(jì)

39、劃有效執(zhí)行，適當(dāng)?shù)闹笓]是必要的。指揮部屬，首先要考量工作分配、人事對(duì)應(yīng)關(guān)系、指揮的方式等，好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿、責(zé)任感與使命感。指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮?？刂颇芰刂凭褪亲粉櫩己耍_保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。最理想的控制，就是讓部屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 指揮能力四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 協(xié)調(diào)能力任何工作，如能照上述所說(shuō)的要求，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿睢⒉扇”匾目刂?，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不好會(huì)

40、影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。授權(quán)能力任何人的能力都是有限的，經(jīng)理人的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感。切記成就下屬，就是成就自己。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 協(xié)調(diào)能力四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 創(chuàng)新能力創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好

41、。創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 創(chuàng)新能力四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 判斷能力判斷非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常要求我們洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)力更需提升一個(gè)部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程，其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。說(shuō)到底，對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 判斷能力四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 要點(diǎn)之一：學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。在老板看來(lái)，管理很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加收人；二是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)歸根到底一件事，就是利潤(rùn)，利潤(rùn)要從管理中來(lái)。要點(diǎn)之二：從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)

42、領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是用人，內(nèi)圈用德、外圈用才，用人所長(zhǎng)、容人所短；二是激勵(lì)，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著下屬往前走。任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的。只要用心學(xué)習(xí)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對(duì)你將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 要點(diǎn)之一：學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地歐萊雅(中國(guó))總裁蓋保羅先生的思索：執(zhí)行力！執(zhí)行力的本質(zhì)是什么？你是執(zhí)行型總裁嗎？如何打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？ 五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地歐五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造

43、企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地1、執(zhí)行從我開始?xì)W萊雅進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并不長(zhǎng)，一切要做出及時(shí)的反應(yīng)，沒(méi)有倔強(qiáng)而天才的執(zhí)行，是不行的。“要像詩(shī)人一樣有激情，又要像農(nóng)民一樣實(shí)干。只有詩(shī)人加農(nóng)民才能在中國(guó)站穩(wěn)腳跟。”執(zhí)行是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須用所有的信息，所有的指導(dǎo)，所有的知識(shí)，用最好的方法完成最好的戰(zhàn)略?！斑@不能說(shuō)本人就是一個(gè)完美執(zhí)行的人，只能說(shuō)我是個(gè)完美主義者，每天我都認(rèn)為自己本應(yīng)該做得更好。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)quality的公司?！?五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地1五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地2、執(zhí)行的首要關(guān)注企業(yè)很難靠戰(zhàn)略取勝，因?yàn)閼?zhàn)略是同質(zhì)而且是易于復(fù)制的。

44、差別恰恰就在執(zhí)行能否到位。追求卓越也好，卓爾不群也好，都是做細(xì)節(jié)。這個(gè)過(guò)程必須關(guān)注人的因素，不合格的人必須淘汰，否則少數(shù)人會(huì)影響多數(shù)人。執(zhí)行涉及到很多問(wèn)題，但首先是人的問(wèn)題。因?yàn)槭撬麄冊(cè)趫?zhí)行企業(yè)的策略，反饋企業(yè)的文化。上海彼特曼麗嘉酒店“關(guān)心員工就是執(zhí)行本身。”五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地2五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地3、不同文化，不同執(zhí)行執(zhí)行的本質(zhì)，在于能夠把老板的戰(zhàn)略性意圖與現(xiàn)有的資源整合，實(shí)現(xiàn)老板的戰(zhàn)略。中國(guó)民企的缺乏信任；老板決策。如華為ERP。外企決策的較慢和執(zhí)行的迅速。沃申集團(tuán)，借用沃爾沃公司的上級(jí)對(duì)下級(jí)絕對(duì)信任，加上不停督促、及

45、時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。國(guó)企的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)義務(wù)。 五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地3五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地4、甄別強(qiáng)力執(zhí)行人員挑選解碼能力強(qiáng)的人才。在歐萊雅，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后，就會(huì)追問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題為何發(fā)生，是出現(xiàn)在哪個(gè)方面，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，去追蹤面試者的解碼能力。任何執(zhí)行力強(qiáng)的人，對(duì)問(wèn)題的解碼能力也應(yīng)該強(qiáng)?？梢园逊浅８叨说脑竿?，解碼成每個(gè)銷售員應(yīng)該做的事，給出一個(gè)應(yīng)該的工作。歐萊雅還每年舉辦企劃大賽，大概30%的市場(chǎng)人員通過(guò)這個(gè)活動(dòng)招進(jìn)來(lái)，非常成功。五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地4五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地客觀評(píng)價(jià)人的綜合素質(zhì)。最看重人的執(zhí)行能力，并不認(rèn)為執(zhí)行就是按計(jì)劃做事情，或按部就班。歐萊雅認(rèn)為執(zhí)行有三個(gè)方面：首先明確目標(biāo)去做；其次有創(chuàng)造性，當(dāng)遇到執(zhí)行偏差時(shí)，他會(huì)做判斷；最后，得有韌性，就是工作的熱情。另外，比較注重那些不是一味強(qiáng)調(diào)成功，能夠反思失敗總結(jié)出有價(jià)值東西的人。 五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地五、歐萊雅（中國(guó)）案例闡發(fā)：打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力要強(qiáng)。如：英特爾公司總裁；上海大眾影