2022年賣場收銀員工作總結(jié)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年賣場收銀員工作總結(jié)時光飛逝，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗，現(xiàn)針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，為過去的一年工作畫上句號。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為務(wù)必遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)

2、的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。即使短暫離開收銀臺時，也要先將自我所收營業(yè)款點清，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結(jié)賬或為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。作為賣場的一線，很清楚在工作時務(wù)必持續(xù)冷靜。顧客永遠是對的，這是我們服務(wù)行業(yè)的宗旨，所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務(wù)必沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們務(wù)必要做的也是要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。雖然做收銀的時光不是太長，也很清楚自身的專業(yè)素質(zhì)

3、和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學(xué)，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。在工作期間我要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態(tài)度，也是對未來工作的承諾。在工作之余，自我還就應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作

4、里游刃有余。這也是我目前的目標，我會繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。2022年賣場收銀員工作總結(jié)（二）從_年_月進入賣場擔(dān)任督導(dǎo)一職至今已經(jīng)有半年的時間了，非常感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是協(xié)助賣場經(jīng)理和主管維護商場經(jīng)營秩序的有序運行。半年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好地履行了自己的工作職責(zé)。督導(dǎo)的工作就是在現(xiàn)場不斷的巡視，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事，在工作半年中協(xié)助賣場檢查專柜衛(wèi)生_次，獨立抽查專柜貨源是否充足_次，并發(fā)現(xiàn)抽查貨源達不到公司每平方件數(shù)要求的有九個專柜，都傳達給部門領(lǐng)導(dǎo)并下令整改，獨

5、立抽查商品質(zhì)量是否合格_次，發(fā)現(xiàn)不合格_次，都匯報上級領(lǐng)導(dǎo)按公司規(guī)定著己整改，對同城大型商場和專賣店進行市場采價_次，發(fā)現(xiàn)本公司位于同城同一品牌高于其它賣場有三個專柜。傳達給部門領(lǐng)導(dǎo)進行了調(diào)價處理，對商場員工對公司的規(guī)章制度了解和背誦情況抽查達到_人次。其合格率占百分之五十，除此之外，在工作上不斷摸索中我還能做到以下幾點：一，早班能督促員工有秩進場，聽取并抄寫各樓層晨會內(nèi)容和專柜情況，傳達上面領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)精神，起到承上啟下的作用。二，認真協(xié)助賣場經(jīng)理和主管工作，落實每天工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)極時糾正。三，嚴格監(jiān)督各樓層考勤制度。四，不定時巡視和樓層崗位，督促各樓層工作，增強自己和樓層之間的凝聚力和向心

6、力。五，在賣場巡視中基本能發(fā)現(xiàn)問題，也敢于直面問題，并逐步學(xué)習(xí)解決問題的能力。也提高了自己對事情有著敏銳的洞察能力。六，明白了管好別人就應(yīng)該先管好自己的道理，解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。七，在賣場對違紀違規(guī)的員工不以罰單為目的，要以勸解和溝通為基石。打動員工內(nèi)心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點。八，班后能和對班交接好未曾處理的事項，中班能督促各樓層進行晚送賓工作，再歸納一天的工作情況。九，協(xié)助管理了公司的禮儀隊工作。雖不是做得很好。但在努力中。十，在工作中堅持了公正合理。并沒有迷失自己。這半年，時光匆匆，腳步似乎沒有劃過痕跡?；厥淄ィ诂嵥楹头彪s的工作中，我也看出了自身的不足，每天忙忙碌碌，但總覺得一無所獲，一無所成。感覺只是一個忙字，但在忙什么也說不出個所以然來，通過劉經(jīng)理和董主管的多方面指點明白了自己做事沒有條理性，做事情沒有分個輕重緩急，所以在今后的日子里要合理安排時間。這半年，看似一樣，卻又仿佛不同。由于缺少