培訓(xùn)師管理制度

1、河北長天天藥業(yè)有有限公司司企業(yè)培培訓(xùn)師管管理辦法法1.目的的1.1為為充分挖挖掘和利利用公司司內(nèi)部的的人力資資源，積積極培養(yǎng)養(yǎng)和建設(shè)設(shè)企業(yè)培培訓(xùn)講師師隊(duì)伍；1.2發(fā)發(fā)揮內(nèi)部部講師在在公司整整體培訓(xùn)訓(xùn)中的作作用，提提高培訓(xùn)訓(xùn)效果。第二條 適用范范圍本辦法適適用于河河北長天天藥業(yè)有有限公司司內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師的選選拔、使使用、評評核和管管理。2.概念念2.1內(nèi)內(nèi)部兼職職講師: 按照照公司的的講師評評選程序序從內(nèi)部部評選出出來的具具有一定定課件開開發(fā)和培培訓(xùn)技能能的員工工（其中中包括總總監(jiān)、部部門經(jīng)理理、車間間主任/執(zhí)行主主任、技技術(shù)骨干干）。2.2外外部講師師：聘請請的具有有一定專專業(yè)水準(zhǔn)準(zhǔn)，能夠夠輔導(dǎo)

2、并并開發(fā)具具有長天天藥業(yè)公公司特點(diǎn)點(diǎn)的課程程，完成成一定專專業(yè)技能能空白的的講師。3.管理理職責(zé)3.1內(nèi)內(nèi)部兼職職講師3.1.1參與與公司培培訓(xùn)需求求調(diào)查，對公司司培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃提出出建議和和意見，配合組組織培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施和和培訓(xùn)效效果評估估等工作作。3.1.2收集集和積累累日常工工作中發(fā)發(fā)生發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的典型型案例及及主要原原始數(shù)據(jù)據(jù)、記錄錄，鉆研研、學(xué)習(xí)習(xí)主攻課課題的新新知識、新技能能、新管管理思維維，并關(guān)關(guān)注社會會同等課課題發(fā)展展新形勢勢，尋找找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)牡呐嘤?xùn)時時機(jī)，向向人力資資源部提提出合理理化建議議；3.1.3有能能力開發(fā)發(fā)課程時時，進(jìn)行行課程開開發(fā)、教教材編寫寫、課件件制作，并做到到對課件

3、件的持續(xù)續(xù)改善；能力不不及但有有課程開開發(fā)需要要時，可可向人力力資源部部提請協(xié)協(xié)助，但但需要對對開發(fā)課課程內(nèi)容容提要、典典型案例例、練習(xí)習(xí)和角色色扮演場場景等元元素信息息進(jìn)行提提供，并并對課程程開發(fā)后后的內(nèi)容容和互動動活動的的正確性性和針對對性進(jìn)行行把關(guān)。3.1.4學(xué)習(xí)習(xí)、消化化外部培培訓(xùn)課程程，引入入本公司司；3.1.5負(fù)責(zé)責(zé)本課程程培訓(xùn)學(xué)學(xué)員的考考勤和考考核工作作；3.1.6培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)員測測試試卷卷及考后后閱卷工工作；3.1.7授課課結(jié)束后后，協(xié)助助人力資資源部組組織聽課課人員進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場場培訓(xùn)評評估，培培訓(xùn)評估估成績直直接與講講師標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)津貼掛掛鉤；3.1.8協(xié)助助人力資資源部組組織開發(fā)發(fā)公司

4、培培訓(xùn)課程程體系。3.1.9內(nèi)部部兼職講講師紀(jì)律律實(shí)施培訓(xùn)訓(xùn)須至少少提前200分鐘到到場，熟熟悉場地地并作培培訓(xùn)準(zhǔn)備備工作；培訓(xùn)期間間將通訊訊工具關(guān)關(guān)閉或調(diào)調(diào)至震動動，原則則上培訓(xùn)訓(xùn)期間不不準(zhǔn)接聽聽電話；注意個人人外表形形象，要要求文明明禮貌，使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)普通通話，盡盡量做到到使用PPPT教教學(xué)；培訓(xùn)期間間嚴(yán)禁吸吸煙，按按時完成成培訓(xùn)任任務(wù)；對于既定定的培訓(xùn)訓(xùn)，內(nèi)部部兼職講講師不得得以任何何私人理理由拒絕絕或是推推托，卻卻因工作作原因無無法協(xié)調(diào)調(diào)的，應(yīng)應(yīng)至少提提前三天天通知人人力資源源部或向向人力資資源部推推薦替代代講師，并提供供授課課課件、就就課程重重點(diǎn)予以以交待，以便人人力資源源部協(xié)調(diào)調(diào)。3

5、.2外外部講師師3.2.1按照照公司制制定的時時間和內(nèi)內(nèi)容授課課；3.2.2協(xié)助助人力資資源部對對培訓(xùn)效效果進(jìn)行行考核評評價；3.2.3經(jīng)協(xié)協(xié)商完成成人力資資源部交交給的其其他工作作。3.3歸歸口管理理3.1.1人力力資源部部是內(nèi)部部兼職講講師的歸歸口管理理部門，負(fù)責(zé)內(nèi)內(nèi)部兼職職講師的的評聘、講師檔檔案、激激勵政策策管理工工作；3.2.2負(fù)責(zé)責(zé)外部講講師資料料評定、講師評評價和講講師接待待工作；3.3.3負(fù)責(zé)責(zé)講師資資源的協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督和檢檢查等管管理工作作；3.3.4內(nèi)部部兼職講講師在課課程開發(fā)發(fā)過程中中，如需需購買書書籍、光光盤等參參考資料料，可向向人力資資源部提提出購買買申請，由人力力資

6、源部部統(tǒng)一組組織購買買。4.內(nèi)部部兼職講講師管理理4.1講講師評選選條件基本素質(zhì)質(zhì)（必須須具備）具有認(rèn)真真負(fù)責(zé)的的工作態(tài)態(tài)度和高高度的敬敬業(yè)精神神；在某一專專業(yè)技能能方面有有具備相相關(guān)知識識背景和和專業(yè)技技能；形象良好好，具有有較好的的語言表表達(dá)能力力和溝通通技能；頭腦靈活活，思維維縝密、具有分分析和整整合能力力；具有編寫寫講義、教材、測試題題目的能能力；普通話基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。其他須具具備的條條件（至至少一項(xiàng)項(xiàng)）中專（包包括技校校）或高高中以上上學(xué)歷；在公司工工作至少少三年以以上；工程師（包括藥藥劑師、經(jīng)濟(jì)師師、會計(jì)計(jì)師等）或技師師以上技技術(shù)職稱稱；在公司擔(dān)擔(dān)任生產(chǎn)產(chǎn)主管或或技術(shù)員員以上行行政技

7、術(shù)術(shù)職務(wù)等等。 4.22甄選辦辦法4.2.1自愿愿報(bào)名：人力資資源部依依據(jù)員工工報(bào)名情情況進(jìn)行行資格審審核，并并依據(jù)實(shí)實(shí)際擇優(yōu)優(yōu)錄??；資格審審核后人人力資源源部組織織相關(guān)人人員實(shí)施施試講并并對其教教材設(shè)計(jì)計(jì)、授課課風(fēng)格、課程內(nèi)內(nèi)容等做做出評價價，評價價合格者者，聘任任為內(nèi)部部兼職講講師；4.2.2部門門推薦：各用人人部門可可推薦優(yōu)優(yōu)秀員工工、業(yè)務(wù)務(wù)骨干參參加內(nèi)部部講師的的甄選，人力資資源部對對其教材材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)風(fēng)格、課課程內(nèi)容容等評價價合格后后即聘為為內(nèi)部兼兼職講師師；4.2.3公司司任命：依據(jù)實(shí)實(shí)際情況況，公司司可任命命高層和和中層、業(yè)務(wù)或或?qū)I(yè)技技術(shù)骨干干、優(yōu)秀秀員工為為內(nèi)部兼兼職講師師

8、，直接接聘任。4.2.4根據(jù)據(jù)公司規(guī)規(guī)定，各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人均均為內(nèi)部部講師4.3效效果評估估4.3.1對于于甄選后后的內(nèi)部部兼職講講師，由由人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一組織織有關(guān)講講師TTTT培訓(xùn)訓(xùn)并頒發(fā)發(fā)內(nèi)部講講師聘書書。4.3.2人力力資源部部組織對對內(nèi)部兼兼職講師師教學(xué)情情況進(jìn)行行總結(jié)評評價、填填寫（培訓(xùn)效效果調(diào)查查表）及內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師授授課評估估表，以幫助助內(nèi)部兼兼職講師師的技能能持續(xù)提提高。4.4內(nèi)內(nèi)部講師師等級劃劃分4.4.1經(jīng)理理級以上上管理人人員，本本身有培培訓(xùn)下屬屬及相關(guān)關(guān)員工的的職責(zé)，至少可可以勝任任講授本本專業(yè)課課程；已已有培訓(xùn)訓(xùn)授課紀(jì)紀(jì)錄，直直接晉升升為初級級講師；4.4.2對其其他甄

9、選選合格者者，統(tǒng)一一列入公公司非講講師隊(duì)伍伍（內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)員）；4.4.3為保保證培訓(xùn)訓(xùn)效果并并激勵講講師授課課水平的的自我提提升，講講師按級級付酬，講師劃劃分為三三個等級級評聘，等級按按培訓(xùn)訓(xùn)效果調(diào)調(diào)查表得分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評聘聘；4.4.4各級級講師均均可以提提出升級級申請（內(nèi)部部兼職講講師資格格評聘表表），人力資資源部受受理申請請并組織織升級評評聘，聘聘期為一一年。滿滿足以下下標(biāo)準(zhǔn)可可申請升升級評聘聘。連續(xù)兩次次考察授授課評估估授課積分分級別分?jǐn)?shù)級別積分（11H/分分）初級70-880初級15分/年中級81-990中級50份/年高級91-1100高級70分/年4.4.5級別別動態(tài)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換。人人力資源源部組

10、織織，對正正式講師師授課效效果進(jìn)行行抽查，連續(xù)兩兩次抽查查得分低低于本級級標(biāo)準(zhǔn)下下限的講講師降一一級，經(jīng)經(jīng)再次考考核得分分達(dá)到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方可可恢復(fù)本本級別。4.4.6評選選標(biāo)準(zhǔn)：能力項(xiàng)目目初級講師師中級講師師高級講師師專業(yè)水平平授課內(nèi)內(nèi)容12門，對所講講課程領(lǐng)領(lǐng)域工作作內(nèi)容充充分了解解，能系系統(tǒng)講授授一門課課程。授課內(nèi)內(nèi)容23門，對所講講課程領(lǐng)領(lǐng)域充分分了解且且有育人人能力，能承擔(dān)擔(dān)公司專專題培訓(xùn)訓(xùn)。授課內(nèi)內(nèi)容34門，在所講講課程領(lǐng)領(lǐng)域有專專長，且且有育人人能力，培訓(xùn)課課程類型型能達(dá)到到兩種以以上。授課水平平普通話話標(biāo)準(zhǔn)，語言流流暢，語語速得當(dāng)當(dāng)，音量量適中，闡述清清晰、邏邏輯性強(qiáng)強(qiáng)措辭得得體，針

11、針對性強(qiáng)強(qiáng)，詳略略得當(dāng)、重點(diǎn)突突出。語言幽幽默、有有渲染力力，能恰恰當(dāng)?shù)厥故褂弥w體語言進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)確確表達(dá)。熟練掌掌握基本本授課技技巧，使使學(xué)員準(zhǔn)準(zhǔn)確掌握握課件涉涉及的內(nèi)內(nèi)容。能與學(xué)學(xué)員互動動交流，并能啟啟發(fā)引導(dǎo)導(dǎo)學(xué)員深深入思考考，達(dá)到到更佳的的教學(xué)效效果。能根據(jù)據(jù)需要，設(shè)計(jì)并并熟練采采用多種種模式和和工具實(shí)實(shí)施教學(xué)學(xué)，達(dá)到到最佳的的培訓(xùn)效效果。課件把握握能完全全、準(zhǔn)確確地表達(dá)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)課課件涉及及的內(nèi)容容，時間間節(jié)奏控控制得當(dāng)當(dāng)。能針對對課件涉涉及的知知識要點(diǎn)點(diǎn)，熟練練運(yùn)用自自身的知知識展開開培訓(xùn)。能根據(jù)據(jù)實(shí)際需需要，在在超越課課件內(nèi)容容的基礎(chǔ)礎(chǔ)上有效效地展開開培訓(xùn)。能根據(jù)據(jù)課件需需求設(shè)計(jì)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)

12、準(zhǔn)試卷，考核相相關(guān)知識識要點(diǎn)，并參照照標(biāo)準(zhǔn)答答案閱卷卷評分。能根據(jù)據(jù)課件需需求熟練練運(yùn)用不不同的測測試方式式，并對對學(xué)員的的測試結(jié)結(jié)果做出出準(zhǔn)確的的判斷評評估。能根據(jù)據(jù)培訓(xùn)需需求設(shè)計(jì)計(jì)合適的的測試方方法，對對測試方方法本身身的信度度、效度度做出評評估，并并有效控控制測試試進(jìn)程。教材編寫寫能將公公司已有有的制度度、流程程、作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等文件或或書籍資資料改編編成課件件用于教教學(xué)，課課件版面面簡潔、實(shí)用；并能獨(dú)獨(dú)立完成成2門以以上課件件的開發(fā)發(fā)。能根據(jù)據(jù)已有的的培訓(xùn)需需求重新新搜集相相關(guān)信息息，獨(dú)立立進(jìn)行課課件開發(fā)發(fā)，編寫寫出質(zhì)量量較高的的課件；并能獨(dú)獨(dú)立完成成3門以以上課件件的開發(fā)發(fā)。能分析析判

13、斷出出學(xué)員的的培訓(xùn)需需求，通通過信息息整合、制作輔輔助工具具等方式式編撰高高水平的的課程體體系及相相關(guān)課件件；并能能獨(dú)立完完成5門門以上課課件的開開發(fā)。4.5講講師激勵勵政策4.5.1公司司每年將將舉行一一次內(nèi)部部兼職講講師的訓(xùn)訓(xùn)練課程程，以持持續(xù)提高高內(nèi)部兼兼職講師師的技巧巧和能力力；內(nèi)部部兼職講講師培訓(xùn)訓(xùn)課程包包括：課課程訓(xùn)練練規(guī)劃、教案設(shè)設(shè)計(jì)、表表達(dá)技巧巧、培訓(xùn)訓(xùn)方法的的應(yīng)用、會場氣氣氛調(diào)節(jié)節(jié)技巧及及效果評評估等方方面。4.5.2為鼓鼓勵加強(qiáng)強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)學(xué)習(xí)，提提高自身身綜合素素質(zhì)，保保證培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施效效果，在在參加由由人力資資源部和和各部門門組織的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施授課的的，按課課時給予予適

14、當(dāng)?shù)牡慕蛸N，予以激激勵。由由人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)津貼貼支出的的申請、審核、經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，由人人力資源源部發(fā)放放。講師師津貼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與支支付如下下：講師等級級支付標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)員15元/課時初級講師師30元/課時中級講師師50元/課時高級講師師80元/課時備注：660分鐘鐘/1課課時4.5.3每次次內(nèi)部講講師津貼貼與課程程滿意度度的評分分掛鉤，計(jì)算公公式為津津貼=標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)津貼貼*乘數(shù)數(shù)，乘數(shù)數(shù)表如下下：課程滿意意度平均均評分乘數(shù)85分以以上175-885分0.860-775分0.660分以以下0.44.5.4參加加外培的的員工，有義務(wù)務(wù)通過授授課等形形式將自自己學(xué)到到的知識識教給其其他相關(guān)關(guān)人員，授課

15、時時間作為為授課時時數(shù)計(jì)算算，完成成授課時時間后，根據(jù)課課程滿意意度評分分結(jié)果，按照規(guī)規(guī)定計(jì)算算津貼。4.5.5內(nèi)部部兼職講講師優(yōu)先先享有外外部與所所開發(fā)課課程相關(guān)關(guān)的培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)會，具體參參照員員工外培培管理制制度；4.5.6年終終對內(nèi)部部兼職講講師進(jìn)行行綜合考考評，主主要內(nèi)容容為：年年培訓(xùn)時時數(shù)、培培訓(xùn)效果果、參與與配合主主動性等等，評選選“內(nèi)部優(yōu)優(yōu)秀兼職職講師稱稱號”和“員工最最喜愛課課程”等獎項(xiàng)項(xiàng)，對內(nèi)部優(yōu)秀秀兼職講講師給予予適當(dāng)?shù)牡奈镔|(zhì)和和外部培培訓(xùn)獎勵勵。4.6講講師培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目考考核培訓(xùn)學(xué)員員和人力力資源部部對培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的效果、教材的的設(shè)計(jì)、授課風(fēng)風(fēng)格、學(xué)學(xué)員的收收益等進(jìn)進(jìn)行評估估（

16、培培訓(xùn)效果果調(diào)查表表）。5.外部部講師管管理5.1原原則：當(dāng)當(dāng)內(nèi)部講講師資源源不能滿滿足培訓(xùn)訓(xùn)需求時時，可聘聘請外部部講師。5.2講講師來源源：高等等院校、培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)、咨咨詢公司司、科研研單位、同行企企業(yè)優(yōu)秀秀的高級級管理、營銷和和技術(shù)人人員。5.3管管理流程程外聘講師師管理流流程圖外聘講師師管理流流程流程責(zé)任說明外聘申請背景調(diào)查審核是否批準(zhǔn)洽談接待實(shí)施效果評價、總結(jié)需求部門門/人力力資源部部需求部門門/人力力資源部部人力資源源部分管總監(jiān)監(jiān)/總經(jīng)經(jīng)理人力資源源部/各各部門人力資源源部/各部門門人力資源源部/各部門門填寫外外聘培訓(xùn)訓(xùn)申請表表 外聘講師師的資源源調(diào)查，要求講講師在所所講領(lǐng)域域有良好好的知名名度，并并且具有有相關(guān)經(jīng)經(jīng)歷和教教育背景景。1.由人人力資源源部會同同各部門門對外聘聘講師進(jìn)進(jìn)行外聘聘講師資資格審查查；2.審查查內(nèi)容：專業(yè)背背景，職職業(yè)經(jīng)歷歷，教學(xué)學(xué)內(nèi)容，教學(xué)水水平；3.填寫寫外聘聘講師資資格審核核表。1.所有有外聘講講師培