中國移動XX公司XX分公司“五型班組”班組創(chuàng)建活動方案

1、 中國移動xx公司xx分公司“五型”班組創(chuàng)建活動方案中國移動動XX公司司XX分公公司“五型班班組”班組創(chuàng)建建活動方案案為了進(jìn)一一步加強(qiáng)強(qiáng)基層建建設(shè)，切切實(shí)夯實(shí)實(shí)基礎(chǔ)管管理，為為實(shí)現(xiàn)公公司跨越越式發(fā)展展提供堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)支撐撐，公司司決定在在全公司司深入開開展“五型班班組”班組創(chuàng)創(chuàng)建活動動。一、創(chuàng)建建“五型班班組”班班組活動動的意義義班組是企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動的基基層組織織，是企企業(yè)一切切工作的的落腳點(diǎn)點(diǎn)。加強(qiáng)強(qiáng)班組建建設(shè)，是是企業(yè)的的一項(xiàng)長長期戰(zhàn)略略舉措?！拔逍桶喟嘟M”班組建建設(shè)，目目的在于于弘揚(yáng)“紅土精精神”，體現(xiàn)現(xiàn)時(shí)代要要求，主主動融入入大局，引導(dǎo)基基層黨組組織和個(gè)個(gè)二、創(chuàng)建建“五型型”班組組的

2、基本本內(nèi)容1、創(chuàng)建建“學(xué)習(xí)習(xí)型”班班組牢固樹立立“終身身學(xué)習(xí)”的理念念，以提提高員工工綜合素素質(zhì)、培培養(yǎng)技能能人才為為目標(biāo)，以開展展“創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型班組、爭做知知識型員員工”活活動為載載體，不不斷完善善班組學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境境，努力力營造學(xué)學(xué)習(xí)氛圍圍；建立立健全學(xué)學(xué)習(xí)制度度與激勵(lì)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)和和激發(fā)員員工學(xué)習(xí)習(xí)熱情；廣泛開開展崗位位練兵和和技術(shù)比比武活動動，提高高崗位競競爭能力力和員工工操作技技能。努努力把班班組建設(shè)設(shè)成為員員工刻苦苦學(xué)習(xí)、增強(qiáng)技技能、提提高素質(zhì)質(zhì)的“人人才搖籃籃”。2、創(chuàng)建建“效率率型”班班組牢固樹立立“效率率至上”的理念念，以提提高效率率、打造造強(qiáng)大的的執(zhí)行力力為目標(biāo)標(biāo)，堅(jiān)持持效率

3、與與效益并并重；優(yōu)化流流程，成成員之間間精誠協(xié)協(xié)作，按按時(shí)按質(zhì)質(zhì)高效完完成任務(wù)務(wù)；強(qiáng)化化全員節(jié)節(jié)約意識識，積極極開展勞勞動競賽賽、合理理化建議議等活動動，節(jié)約約增效。3、創(chuàng)建建“和諧諧型”班班組牢固樹立立“和諧諧發(fā)展”的理念念，以實(shí)實(shí)現(xiàn)班組組和諧發(fā)發(fā)展為目目標(biāo)，堅(jiān)堅(jiān)持以人人為本，努力形形成員工工關(guān)系和和諧、工工作協(xié)調(diào)調(diào)、互助助互愛的的良好氛氛圍；組組織員工工開展文文化體育育等活動動，培育育、創(chuàng)建建班組特特色文化化；加強(qiáng)強(qiáng)民主管管理，落落實(shí)班務(wù)務(wù)公開，增強(qiáng)員員工民主主參與意意識；加加強(qiáng)職業(yè)業(yè)道德建建設(shè)，規(guī)規(guī)范班組組員工行行為，確確保班組組員工遵遵紀(jì)守法法；提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，創(chuàng)創(chuàng)造一流流工作業(yè)業(yè)績

4、和效效益。努努力把班班組建設(shè)設(shè)成為員員工愛崗崗敬業(yè)、奮發(fā)向向上、團(tuán)團(tuán)結(jié)互助助的“溫溫馨小家家”。4、創(chuàng)建建“服務(wù)務(wù)型”班班組牢固樹立立“以客客戶為導(dǎo)導(dǎo)向”的的理念，變被動動服務(wù)為為主動服服務(wù)，提提高服務(wù)務(wù)的有效效性；變變單純的的服務(wù)為為服務(wù)營營銷，通通過服務(wù)務(wù)開拓客客戶；變變事后服服務(wù)為全全程服務(wù)務(wù)；積極極踐行“用我們們的真誠誠帶給您您微笑，用我們們的細(xì)心心換得您您貼心”的格言言，用真真誠贏得得客戶滿滿意，追追求零投投訴。5、創(chuàng)建建“創(chuàng)新新型”班班組牢固樹立立“科學(xué)學(xué)技術(shù)是是第一生生產(chǎn)力”的理念念，以提提高生產(chǎn)產(chǎn)力為目目標(biāo)，樹樹立強(qiáng)烈烈的創(chuàng)新新意識；建立完完善創(chuàng)新新保障機(jī)機(jī)制，確確保創(chuàng)新新人才

5、、資金保保障到位位；通過過合理化化建議和和技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新等活活動，將將創(chuàng)建活活動貫穿穿于企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的全全過程。營造“人人是是創(chuàng)新之之人，處處處是創(chuàng)創(chuàng)新之所所，事事事是創(chuàng)新新之果”的氛圍圍。三、“五五型”班班組的基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1、“學(xué)學(xué)習(xí)型”班組1）有明明確的學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃劃和目標(biāo)標(biāo)，做到到學(xué)習(xí)工工作化、工作學(xué)學(xué)習(xí)化。2）有基基本的學(xué)學(xué)習(xí)場地地和設(shè)施施，有開展展學(xué)習(xí)、交流活活動的載載體。3）有切切實(shí)可行行的班組組學(xué)習(xí)制制度與激激勵(lì)機(jī)制制，形成成全員學(xué)學(xué)習(xí)的氛氛圍。4）有較較好的學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境境，堅(jiān)持持開展形形式多樣樣、內(nèi)容容豐富的的崗位練練兵活動動，班組組員工熟熟練掌握握本崗位位，年度度技能考考核合格格

6、率1000%。2、“效效率型”班組1）工作作作風(fēng)務(wù)務(wù)實(shí)高效效，班組組執(zhí)行力力強(qiáng)。2）能創(chuàng)創(chuàng)造性地地完成任任務(wù)，能能積極主主動思考考問題，而不是是按部就就班、套套用原有有經(jīng)驗(yàn)?zāi)ＤＪ健?）效益益明顯，部門、客戶滿滿意度高高。3、“和和諧型”班組 1）民主管管理制度度健全，班務(wù)公公開落到到實(shí)處，員工的的知情權(quán)權(quán)、參與與權(quán)和監(jiān)監(jiān)督權(quán)得得到保障障。 2）班組思思想政治治工作生生動活潑潑、富有有成效，員工精精神面貌貌良好，自覺遵遵守職業(yè)業(yè)道德規(guī)規(guī)范，工工作中講講協(xié)作，生活上上講互助助，無越越級上訪訪，無違違法違紀(jì)紀(jì)行為。 3）積極改改善員工工的工作作和生活活條件，做到尊尊重人、理解人人、關(guān)心心人、幫幫助人

7、，員工隊(duì)隊(duì)伍穩(wěn)定定，班組組團(tuán)隊(duì)精精神較強(qiáng)強(qiáng)。4、“服服務(wù)型”班組1）積極極主動的的服務(wù)意意識。2）快速速處理客客戶問題題的機(jī)制制和能力力。3）客戶戶服務(wù)滿滿意度高高，投訴訴率低，追求零零投訴。5、“創(chuàng)創(chuàng)新型”班組1）有完完善的創(chuàng)創(chuàng)新保障障制度。2）具有有卓越的的挑戰(zhàn)精精神，勇勇于挑戰(zhàn)戰(zhàn)新高度度、新事事物、具具有不斷斷超越、追求卓卓越的精精神。3）班組組創(chuàng)新意意識強(qiáng)，班組技技術(shù)革新新多，班班組建設(shè)設(shè)典型突突出，特特色鮮明明。四、創(chuàng)建建“五型型”班組組措施及及要求1、把“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建活動動納入到到公司企企業(yè)管理理、黨建建、思想想政治工工作和精精神文明明建設(shè)各各項(xiàng)工作作之中。各單位要要從實(shí)際際出

8、發(fā)，建立健健全開展展“五型型”班組組創(chuàng)建活活動的組組織體系系，建立立起黨政政統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，相相關(guān)部門門分工負(fù)負(fù)責(zé)，工工會牽頭頭組織協(xié)協(xié)調(diào)的工工作機(jī)制制。要認(rèn)認(rèn)真研究究制定創(chuàng)創(chuàng)建活動動的工作作目標(biāo)、實(shí)施方方案、主主要措施施和考核核激勵(lì)機(jī)機(jī)制，有有重點(diǎn)、分步驟驟推進(jìn)創(chuàng)創(chuàng)建“五五型”班班組活動動。2、要加加強(qiáng)組織織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)督督促檢查查，有效效推進(jìn)“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建活動動。公司各部部門、各各縣公司司要在公公司創(chuàng)建建“五型”班組工作作領(lǐng)導(dǎo)小小組的統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，分分工負(fù)責(zé)責(zé)，形成成推進(jìn)創(chuàng)創(chuàng)建“五五型”班班組的強(qiáng)強(qiáng)大合力力。其中中財(cái)務(wù)處處、人力力資源部部要及時(shí)時(shí)提供班班組管理理、經(jīng)營營指標(biāo)等等方面的的基本

9、情情況；公公司黨群群部、綜綜合辦公公室要協(xié)協(xié)同配合合，組成成考評小小組，定定期對創(chuàng)創(chuàng)建活動動開展情情況進(jìn)行行綜合檢檢查、考考核，由由公司工工會結(jié)合合崗檢、年終總總結(jié)等，對“五五型”班班組創(chuàng)建建活動進(jìn)進(jìn)行綜合合評價(jià)和和匯總歸歸檔，并并對好的的典型進(jìn)進(jìn)行宣傳傳、推廣廣并向上上級推薦薦。各單單位每年年結(jié)合年年終總結(jié)結(jié)評比工工作，將將活動開開展情況況以書面面材料形形式報(bào)公公司黨群群部。3、各單單位要將將班組長長隊(duì)伍建建設(shè)作為為創(chuàng)建“五型”班組的的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)來抓抓，切實(shí)實(shí)發(fā)揮班班組長的的核心作作用。要建立健健全班組組長選拔拔、培養(yǎng)養(yǎng)和使用用機(jī)制，著力提提升班組組長的業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)、組織織協(xié)調(diào)、溝通交交流和

10、開開拓創(chuàng)新新能力；加強(qiáng)對對班組長長工作的的考核，創(chuàng)新和和完善激激勵(lì)機(jī)制制，不斷斷提高班班組長的的整體素素質(zhì)和工工作水平平。要把把優(yōu)秀員員工尤其其是青年年員工培培養(yǎng)選拔拔為班組組長，把把優(yōu)秀班班組長和和班組骨骨干培養(yǎng)養(yǎng)成為黨黨員，進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)大黨員員在班組組的覆蓋蓋面，發(fā)發(fā)揮黨員員在班組組建設(shè)中中的先鋒鋒模范作作用。五、“五五型”班班組創(chuàng)建建流程及及評比1、組織織“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建工作作領(lǐng)導(dǎo)小小組：由市公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、各部部門經(jīng)理理和縣公公司經(jīng)理理組成，負(fù)責(zé)“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建活動動的統(tǒng)一一組織和和指揮，對“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建結(jié)果果評定。黨群部：為“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建工作作領(lǐng)導(dǎo)小小組常設(shè)設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建活動動的日常常工作。其他部門門：負(fù)責(zé)責(zé)“五型班班組”創(chuàng)建活活動的具具體開展展。2、階段段“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建活動動分集中中創(chuàng)建和和評比兩兩個(gè)階段段。集中創(chuàng)建建階段：各部門門、縣公公司根據(jù)