2022年公司員工培訓(xùn)會議總結(jié)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年公司員工培訓(xùn)會議總結(jié)首先由于培訓(xùn)會議的對象都是對公司業(yè)務(wù)不怎么熟悉的部分員工，因此這次的培訓(xùn)會議也相當(dāng)于是對他們專業(yè)知識的薄弱面進(jìn)行加強，在會議上我們先針對在公司員工身上出錯率比較高的問題來進(jìn)行講解，尤其是其中具有代表性的問題都應(yīng)該要列舉出在不同的情景下應(yīng)該如何來解決這些問題，由于培訓(xùn)會議時間有限的緣故必須要從這種方面進(jìn)行入手才能夠解決大多數(shù)員工身上的隱患，最為重要的還是這次培訓(xùn)會議中的較強的互動性令員工們在這其中都能夠有所收獲。其實里面最為重要的兩個問題還是員工與客戶之間的交流障礙以及對辦公軟件的不熟悉，員工與客戶之間產(chǎn)生交流障礙這類問題都是在我

2、們的意料之中的，因為即便是老員工也有可能因為不太好說話的客戶導(dǎo)致相互之間的交談無法繼續(xù)下去。不過相當(dāng)一部分員工不熟悉辦公軟件的應(yīng)用的確是令我們都感到有些無法理解，畢竟在這方面的相關(guān)技巧只要肯學(xué)的話還是很容易掌握其中的大部分內(nèi)容的，不過我還是希望他們不應(yīng)該將這樣基礎(chǔ)的問題帶入培訓(xùn)會議之中。最后則是根據(jù)員工們在參與此次培訓(xùn)會議之后的反饋來預(yù)估此次培訓(xùn)的效果，至少在今天巡視員工的工位的時候可以明顯發(fā)現(xiàn)他們能夠更加容易地投入到工作狀態(tài)之中了，而且當(dāng)他們使用公司的電話與客戶進(jìn)行聯(lián)系的時候也能夠發(fā)覺他們與客戶之間的交流時間也因此變長了許多，或許并不會因為這一兩次便能夠提高公司的業(yè)績，但是能夠從中看到員工成

3、長的足跡以及相關(guān)工作技巧的熟練運用，這樣的話相信接下來一段時間能夠取得的業(yè)績一定要比上個月要好得多。在接下來的一段時間我們應(yīng)該要重點觀察公司的員工在經(jīng)歷此次培訓(xùn)會議之后還會遇上一些怎樣的問題，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)我們在培訓(xùn)會議準(zhǔn)備工作方面的不足并進(jìn)行改進(jìn)，相信只要能夠做到每隔一段時間便召開一次培訓(xùn)會議來針對他們工作中遇到的問題進(jìn)行反思，那么長期以往一定能夠幫助公司的發(fā)展獲得整體上的提升與改善。2022年公司員工培訓(xùn)會議總結(jié)（二）轉(zhuǎn)眼間，_年已悄然走來，_年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的

4、工作總結(jié)向一、培訓(xùn)工作情況_年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)_%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習(xí))。二、培訓(xùn)工作分析1、_年的培訓(xùn)工作比起_年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。2、完整了培訓(xùn)計劃：

5、建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：_年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的_個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造