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文檔簡介
1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 中國郵政安保先進工作事5篇中國郵政安保先進工作事5篇中國郵政安保先進工作事篇1 文鵬,男,22歲,陽春光華橡樹園保安隊保安,主要肩負橡樹園安防智能化系統(tǒng)的值守。于_年12月份加盟公司至今已兩年多了,該同志自入職以來對工作勤勤懇懇、任勞任怨;時刻牢記公司的服務宗旨、理念;專心貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度;切實將“業(yè)主家的事就是咱家的事”的服務口號貫穿于整個服務過程;團結隊友,敬愛上級;業(yè)務嫻熟,服務模范。 雖然他工齡最長,但從不倚老賣老,反而,四處模范帶頭,干工作從來就是沖在最前邊。工作中他充分發(fā)揮老員工的作用,以點帶面,經(jīng)常性的對新員工講授自己的工作閱歷、
2、與新員工探討如何處理工作遇見的問題。時常對新員工做思想工作,陳述公司的優(yōu)厚福利、待遇、具有“人情味”的環(huán)境、以及企業(yè)公允、公正的競爭機制及企業(yè)的進展前景,無不激發(fā)著員工的工作斗志,起到了積極的思想促進作用。 在工作中他嚴格要求自己,積極樹立良好的保安形象,喜歡本職和集體。業(yè)務根基扎實,各種物業(yè)管理制度、服務程序嫻熟。掌管了小區(qū)對講系統(tǒng)、越墻報警系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)的操作、原理、維護,假設有人問起其上述設備的管理他如數(shù)家珍的舉行講解,對于設備易于、經(jīng)常產(chǎn)生故障的部位,他了如指掌,并在非工作時間對同事遇到的難題指示迷津。橡樹園業(yè)主社會地位相對較高,有某知名大學
3、校長三戶、大學黨委書記、全國政協(xié)委員、科學院院士等,對于特殊住戶及小區(qū)90%的業(yè)主他均熟諳,為促進小區(qū)重點目標的安好管理起到積極作用。在來訪接待、對講接打的服務中,始終秉承“主動、周到、細心、細致”的服務方針,禮貌、熱心待客,設身處地的為業(yè)主、客戶著想,一次他與同隊另一名員工外出歸來,途徑10號樓察覺門口停放著一輛急救車,這時他對另一名隊友說:走咱們過去看看有什么需要協(xié)助的嗎?直到輔助醫(yī)生將病人抬到急救車內(nèi)方才離去。生活中他團結隊友、樂于助人、敬愛上級。新員工剛剛找到工作,生活拮據(jù),他主動相助;員工休假,他主動請纓到工作崗位繁雜的門崗。 “一份耕耘,一份收獲”,文鵬同志得到了宏大員工及工作骨干
4、的認可,我們寄夢想于文鵬同志持續(xù)努力,取得更好的勞績! 中國郵政安保先進工作事篇2 一、以誠相待,真誠服務 對待客戶,我一向都是以誠相待,不管給客戶業(yè)務量大還是量小,都是誠懇誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤,打好“三張牌”,一是打好感情牌,積極扶助用戶解決所需的問題,感情需要隨時建立,這樣在進展業(yè)務時才能夠打好感情牌,只要客戶需要我協(xié)助的地方,譬如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務及其它郵政業(yè)務時,我就盡快到柜臺替他們舉行辦理,讓客戶合意;二是打好“資源牌”,緊緊抓住客戶檔案,留心分析,開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案,明晰明天的服務重心,實時聯(lián)系,裁減客戶的流失。三是打好“服務牌”
5、,以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務時,為盡快開啟塔源牌紅花油市場,我除了向客戶細致介紹郵政賀卡業(yè)務,帶客戶參觀信函中心,使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡的優(yōu)勢外,還給客戶探索到適合的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片舉行營銷,將名信片發(fā)到客戶手中,只要辦理業(yè)務或其他任何事情,只要打電話,我都會盡力去給用戶辦理。 二、樹立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務 我在日常營銷活動中會利用一切機遇宣傳營銷,不放過任何機遇,時時刻刻不忘卻宣傳郵政,以百年郵政來宣傳業(yè)務,利用郵政這塊金字招牌去宣傳,感動人。在營銷工作中我最大的體會是:對營銷客戶要細心周到,熱心服務,要能夠領會察覺潛在的客戶,對待任何人都要舉行宣傳。
6、不管是在上街購物還是在菜市場買東西,只要有可能,都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來舉行宣傳,只要有宣傳品,都會將宣傳品贈送給客戶,讓客戶對郵政放心,增加客戶的信任度,使得宣傳更有力、對業(yè)務進展發(fā)揮了更大的作用。 三、建立客戶檔案培育新客戶 在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習慣隨時記錄。在筆記本上細致記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息,同時還加強與客戶的溝通,經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶,聯(lián)絡感情;而且還時常掌管客戶各方面的信息,若遇客戶生日、結婚、嫁女等事情,我都會主動前去慶祝、協(xié)助。 四、主動出擊,挖掘客戶資源 我平日提防各種信息抓獲,實時篩選攻關,分析潛在客戶,進展
7、穩(wěn)定新老客戶,并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法,主動出擊,先后進展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。 以往的工作中,我在郵政營銷業(yè)務上做出了一些勞績,但與上級要求還相差很遠,但我想,只要首先與客戶建立感情,用感情去營銷,學會與客戶做摯友,能夠讓客戶信任,就會讓業(yè)務進展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄,只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好,才能達成客戶與企業(yè)雙贏的目的。 中國郵政安保先進工作事篇3 在_x市郵政局,_x是出了名的服務標兵和營銷能手。她自1989年8月加入工作以來,在郵政營業(yè)第一線奮斗了2022年
8、,郵政先進班組2022年10月起承擔_x市郵政局鼓樓支局支局長至今。 _x在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務理念,堅持以客戶合意為標準,摸索總結出一套“十心”服務法工作中精心不分神,接待顧客熱心不冷淡,對待特殊群體愛心不避讓,服務過程中關切不旁觀,辦理業(yè)務用心不失誤,宣傳業(yè)務誠懇不虛夸,碰見難題細心不暴躁,扶助顧客費神不推諉,善后服務盡心不留尾,采納批評虛心不狡辯?!笆摹狈辗ㄔ赺x市郵政局推廣后,一線營業(yè)人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高。 有愛心,就不怕煩;心貼心,服務就不難。郵政營業(yè)窗口,每日接觸不同層次的用戶,每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有心緒時,_x總是細心懇切地解釋
9、,高明化解沖突。一次,一位黃姓老奶奶給在西藏當兵的孫子寄香腸。_x接過包裹一看,外包裝用的棉布已糟了,用手輕輕一扯,棉布就裂開了。于是,她建議黃奶奶換個包裝,可黃奶奶誤以為_x借機多收錢,沖著她大發(fā)脾氣,說了大量難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉,郵政先進工事跡材料_x依舊面帶微笑不急也不躁,細心地向黃奶奶解釋,終究贏得老人的理解。臨走時,老人家不好意思地說:“姑娘,方才錯怪你了,下次寄東西還找你。”正是靠著這樣的貼心服務,_x與用戶建立了深厚的感情,用戶只要有用郵的事兒都會找她。_x曾經(jīng)3次調(diào)出工作崗位,但無論她調(diào)到哪里,總有一批“忠實用戶”跟到哪里。 在做好本職工作的同時,_x還積極加入
10、各種社會公益活動,為災區(qū)捐款,她大氣大方;義務獻血,她第一個挽起袖子去年,_x進展業(yè)務時,察覺市區(qū)華聯(lián)路的一位顧姓老人無兒無女,生活沒有依靠,她就經(jīng)常幫她買煤買米、清潔衛(wèi)生、洗衣裳,還為老人買蛋糕過生日。如今,顧老太逢人便說起郵局的小金姑娘如何如何好。 承擔支局長以來,_x以自己的實際行動影響和率領全支局員工,轉換服務理念,全面提升服務水平。郵政先進集體事跡材料支局面貌煥然一新,各項工作都走在_x局全體支局的前列。2022年,鼓樓支局被評為_x局“創(chuàng)收先進單位”。 中國郵政安保先進工作事篇4 在省市郵政局,只要提起省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進單位”的
11、獲得者支局,大家都會伸出大拇指。當談起支局局長_時,大家都贊揚他管理有方,是支局的好當家人。 目前,郵政經(jīng)營的業(yè)務種類眾多,郵政分揀員先進事跡大片面支局都采取對內(nèi)下指標的方式進展業(yè)務,從而形成了“人人頭上有指標,個個進展有任務”的格局。但在支局,_卻從不給員工下達任務指標,而支局各項業(yè)務的進展卻走在全市局的前列。 俗話說“一根筷子易折斷,十根筷子抱成團”。_深諳其道。他說,每位員工的才能大小不同,假設大家在任務完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”,一旦個別人完不成任務,就會給整個支局工作目標的實現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達任務指標,目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識
12、,從而帶動整個支局的業(yè)務進展。他還說:“井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄,零指標不等于沒指標?!苯陙?,支局一向將營造良好的內(nèi)部進展環(huán)境作為日常工作的目標,郵政營銷先進事跡并逐步形成了“團結友愛、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的空氣。正是由于有了這種和諧的空氣,支局才能走上良性的進展之路。 支局的員工們都知道,他們的局長有寫小紙條的習慣。在_的兜里也總會隨身揣著幾張便箋。 在2022年局的一次先進事跡報告會上,支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事:2022年,一個火熱的下午,朱素青提前10分鐘來到支局,做下午營業(yè)的班前打定,可一進營業(yè)室,就覺得涼意颼颼,鮮明是中午關門歇業(yè)時,沒關空調(diào)。一想自己是
13、結果一個離開營業(yè)室的,斷定是自己臨走時忘了關空調(diào)。此時,_和營業(yè)室的其他人員都已到班,朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣貌似有點沉悶,大家的眼神貌似都有點不對勁,郵政投遞先進事跡想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘卻關空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級部門為了壓縮支局固定本金開支,水電費與往年相比大大削減。平日,支局在不影響對外服務的前提下,能儉約就儉約,從不多用一度電、一滴水。現(xiàn)在卻由于自己的疏忽,導致電的白白濫用,朱素青感到特別內(nèi)疚,心想,這次局長斷定要大發(fā)雷霆了。但_當時對此事卻只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作臺上放了一張紙條,上面寫著:“友情指點:下班請記著關空調(diào)。”其次天一早朱素青上班后,看到_留給她
14、的紙條,即刻感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后,雖然沒說什么,但此后唾手關閉電源、水源都成了大家的自覺行動。 類似的事情在支局還有好多,如某人業(yè)務發(fā)生過錯了,_會寫小字條,指點其留神業(yè)務技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式,使員工鞏固了學習業(yè)務的自覺性。在局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中,第一名全部花落支局,營業(yè)員景衛(wèi)娟2022年還被市總工會授予“五一勞動獎章”。 局分片視察員陳智輝說:“正是_這種精心多于用嘴的做事風格,郵政黨員先進事跡使支局員工在工作中更加專心、細致,支局也成了業(yè)務主管部門心目中的免檢支局?!?思想是行動的先導。作為支局負責人,要想讓員工心往一處想、勁往一處使,朝著積極的方向
15、去努力,就務必有一套行之有效的思想工作方法。 _來支局任負責人之前,該支局有一名投遞員工作不積極,全日沉迷于賭博,每月的工資都不夠自己花。_上任后,第一個找其談心,要求他變更現(xiàn)狀。起初,這名投遞員對_的思想工作很反感,認為是多管閑事,極不合作,每次約他談話,他總是以種種理由推托。結果,_被迫采用激將法,個人先進事跡對他“大發(fā)脾氣”:“你還沒努力過,怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好,媽媽又常年有病,你又沒結婚,你現(xiàn)在的樣子對得起誰,你不覺得慚愧嗎?”面對_觸及心靈的責問,這名投遞員痛哭流涕,發(fā)誓確定要好好努力,勤奮工作。一年后,他娶了一個貴州籍老婆,要去貴州探親,_主動提出來幫他代班,讓他安
16、心去探親。回來后,這名投遞員的工作積極性更高了,主動關切并積極參與支局的進展,同時,自覺做好事,如支局門鎖壞了、電燈不亮了,他都能主動扶助修理。同事們都說他像換了一個人。 中國郵政安保先進工作事篇5 _投遞局團支部在_書記的率領和全體團員的支持下蓬勃進展,團支部各項工作開展的有聲有色,在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長,我感到身上的重任,我時刻以共青團章程嚴格要求自己,力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱心投入到團支部各項工作,積極合作團支書開展團工作,并帶動身邊的宏大團員青年爭做崗位能手,深創(chuàng)青年文明號活動。加入投遞工作至今,我屢屢被評為先進工、先進投遞員。這些來之不易的榮譽,郵政營銷
17、員先進事跡都時刻鼓舞著我更加努力要求自己,爭取更卓越的勞績。 作為一名班組管理人員,我領會地熟悉到肩上的重任,為保證班組各項工作的順遂開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?,F(xiàn)將這些年的工作總結如下: 一、在思想上我絲毫不放松,堅持學習黨的_大精神和有中國特設社會_,全力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。合作班組開展優(yōu)質(zhì)服務活動,加強自己的思想教導,樹立“用戶第一”的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事?lián)屩觯瑤悠渌毠幾鰨徫荒苁帧?二、在行動上我努力做好本職工作,嚴格遵守崗位責任制,積極加入各種形式的業(yè)務培訓,郵政系統(tǒng)先進事跡范文努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和水平。在公司領導和組長、同事的扶助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的觀法。多做做班組的日常工作,磨練自己的各種才能,以期望自己在工作中有更卓越的勞績。 三、年底報刊收訂活動中我積極合作班組舉行報刊攬收,組織職工舉行設攤和上門收訂,在任務重、時間緊的處境下,為班組完
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