管理學選擇與判斷題復習

1、管理學選擇與判斷題復習一、單項選擇題.管理學是研究（）的科學。A.人類經營活動一般規(guī)律（正確答案）B.人類管理活動一般規(guī)律C.人類活動一般規(guī)律D.人類管理活動特殊規(guī)律.持續(xù)的群體活動是在一定形式的（）中進行的。A.團隊.組織（正確答案）C.國家D.人群.管理活動是一個由（）所構成的循環(huán)往復，螺旋上升的過程。A.決策、組織、領導、控制以及創(chuàng)新（正確答案）決策、組織、控制以及創(chuàng)新C.決策、領導、控制以及創(chuàng)新D.決策、組織、領導、控制.管理者首先需要研究和選擇資源，利用活動的正確方向和內容。這是管理 的（）職能所要完成的任務。A.決策（正確答案）B.組織C.領導D.控制.管理者進行職務或職位設計機構

2、設計結構，設計人員配備，這是管理的（） 職能。A.決策.管理是人類努力協(xié)調()無限和()有限這一對矛盾的產物。()A.欲望生產B.資源生產C.欲望資源(正確答案)D.戰(zhàn)爭生產.管理的實質是()oA.領導B.溝通C.協(xié)調(正確答案)D.激勵.從發(fā)生的時間順序看，以下四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏 輯？()。A決策、控制、組織、領導B.決策、領導、組織、控制C.決策、組織、控制、領導D決策、組織、領導、控制(正確答案).管理科學經過近百年的探索和總結，形成了比擬完整的知識體系，反映了 管理過程的客觀規(guī)律性，然而管理也不是一門非常精確的科學，其理論不是“放之 四海而皆準”的，應根據(jù)客觀環(huán)境具

3、體情況具體分析，申時度勢，靈活運作。這體 現(xiàn)了管理的()oA科學性與藝術性(正確答案)B自然屬性與社會屬性C穩(wěn)定性與動態(tài)適應性D 一般屬性與特殊屬性第二章管理理論的歷史演變.()是法約爾的代表作。A科學管理原理B工業(yè)管理和一般管理(正確答案)C社會組織和經濟組織理論D車間管理. 一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是()oA法約爾(正確答案)B韋伯C泰勒D巴納德.田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分 出色。他最近被任命為集團銷售總公司的總經理，從而由一個參謀人員變成了獨立 部門的負責人。下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的哪一項幾乎與他 的領導職能無關()oA向下屬

4、傳達他對銷售工作目標的認識B與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議(正確答案)C召集各地分公司經理討論和協(xié)調銷售計劃的落實情況D召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會,鼓勵他們克服難關.()是第一個全面系統(tǒng)地提出管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制五項 職能。A韋伯B亨利法約爾(正確答案)C泰勒D羅伯特歐文.泰勒認為，為提高勞動生產率，必須為工作配備()oA合適的操作流程B第一流的人員(正確答案)C嚴格的規(guī)章制度D適當?shù)墓芾砣藛T.霍桑試驗標志著()的產生A人際關系學說（正確答案）B管理科學理論C科學管理理論D運籌學.八十年代，面對日本所取得的經濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了 世界各國企業(yè)的關注和

5、借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方 面顯示了美國經濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經濟脆弱的一面。此時， 許多人又下結論，日本企業(yè)管理模式已經過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于 這種情況，你贊同以下那種說法？ （） OA對管理模式的評價必須隨世界經濟的開展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性（正確答案）C美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理模式不適應知識經濟時代的需要.就管理的職能而言，法約爾認為（）oA管理就是決策B管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干C管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（正確答案）D管理就

6、是經由他人去完成一定的工作.管理過程是各職能活動相互交叉，周而復始的不斷循環(huán)的過程，一項管理 措施，管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當中包 含了激勵的作用？（）A目標管理B群體決策C彈性工作制D以上都是（正確答案）.科學管理理論著重研究的是（）OA提高單個工人的生產率（正確答案）B提供工人的滿意度C提高工人的工資D操作方法的標準化.被稱為“科學管理之父”的是（）oA.法約爾B.泰勒（正確答案）C.馬克斯韋伯D.梅奧.管理學著作工業(yè)管理與一般管理的作者是（）oA.法約爾（正確答案）B.泰羅C.韋伯D.羅伯特卡茨.泰勒的科學管理方法對人性的假設是（）oA.經濟人（正確答

7、案）B.社會人C.自然人D.復雜人.目標管理的提出者是一（）。A.法約爾B.泰勒C.德魯克（正確答案）D.巴納德.決策理論學派的代表人物是（）oA.韋伯B.巴納德C.西蒙（正確答案）D.孔茨決策與決策過程根據(jù)環(huán)境可控程度，決策問題可分為三種類型，以下哪一種不在這三種類型之 內？ （D）確定型決策（正確答案）風險型決策不確定型決策程序化決策以下哪一項為哪一項屬于決策的要素？ （C）組織文化（正確答案）管理體系組織目標組織的歷史從組織內部視角看，決策的任務還包括（A）。調整和優(yōu)化組織管理體系（正確答案）靈活適應宏觀環(huán)境變化為組織確立明確的方向激發(fā)組織成員積極性從組織層面看，決策的功能是（A）。能夠

8、為組織確立明確的方向（正確答案）可以激發(fā)組織成員的積極性讓組織靈活適應外部環(huán)境的變化調整和優(yōu)化組織管理體系決策的影響因素不包括（D）。環(huán)境（正確答案）組織的歷史決策者的特點組織目標在決策的準那么中，不屬于提高決策效率和效果的準那么為（D）。重要性（正確答案）準確性靈活性最優(yōu)化在決策的準那么中，屬于不確定性情境下決策方案選擇準那么的是（A）。等概率（正確答案）可行性重要性系統(tǒng)性決策是工作和日常生活中經常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相 同。你認為以下哪種理解比擬起來最正確？ （C）。出主意（正確答案）拿主意既出主意又拿主意評價各種主意在決策過程中，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是（

9、B）。發(fā)現(xiàn)問題（正確答案）設計方案選擇方案實施決策相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選 馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁 有的決策權限（）oA.很大，因為他可任意挑選馬匹B.很小，因為他的決策前提受到了嚴格限制（正確答案）C.無大小之別，因為顧客只是在買馬，而不是在作決策D.無法判斷，因為決策權限大小取決于作決策的類型與重要程度進行正確決策的前提是（A）。了解組織的內部環(huán)境（正確答案）有良好的組織結構組織制度的健全程度上述三方面通常用來指導組織業(yè)務決策的目標是（）0A.長期目標B.中期目標C.短期目標（正確答案）（D） .

10、中短期目標相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比擬明顯的缺點。因 此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。以下幾種情況中, 哪一種通常不采取群體決策方式？ O oA.確定長期投資于哪一種股票B.決定一個重要副手的工作安排（正確答案）C.選擇某種新產品的上市時機D.簽署一項產品銷售合同通常用來指導組織戰(zhàn)略決策的目標是（）0A.長期目標（正確答案）B.中期目標C.短期目標D.中短期目標受決策者個性影響最大的決策類型是O oA.確定型決策B.多目標決策C.不確定型決策（正確答案）D.程序型決策一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標是一種（）目標。A.限定B.最正確（正

11、確答案）C.滿意D.最低被稱為決策“硬技術”的決策方法是指O oA.計量決策法（正確答案）B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法環(huán)境分析與理性決策以下哪一項不屬于一般或宏觀環(huán)境的要素為O oA.政治法律環(huán)境B.技術環(huán)境C.自然資源D.管制機構（正確答案）以下哪項屬于具體或微觀環(huán)境？OA.顧客（正確答案）B.組織文化C.財力資源D.物力資源以下哪一項屬于具體環(huán)境分析方法？OA. PEST分析方法B.五種力量模型（正確答案）C. SWOT分析方法D.腳本法SWOT分析法適用于分析哪種類型的環(huán)境？（）A. 一般環(huán)境分析B.具體環(huán)境分析C.內外部環(huán)境綜合分析（正確答案）D.環(huán)境變化以下哪一項不屬于非

12、理性決策（）。A.漸進決策模型B.政治協(xié)商決策模型C.領導集體決策模型D.群體決策模型（正確答案）以下哪一項不屬于活動方案生成方法？ （）OA. 5W2H 法B.強迫聯(lián)系法C.德爾菲法D.決策樹法（正確答案）行為決策代表性模型不包括（）。DHS模型BS模型（正確答案）BHS模型HS模型對于組織中確定性決策，通?？梢酝ㄟ^以下哪種方法進行備選方案的優(yōu)化選 擇？（）A.決策樹法.排隊論（正確答案）C.機會評價框架D.等可能準那么合理決策必須具備的三個條件不包括（）0A.目標合理.可靠的信息情報（正確答案）C.有限合理、經濟性D.決策結果滿足預定目標的要求喜好風險的人往往會選取風險程度()而收益()的

13、行動方案。()_A.較高，較高(正確答案)B.較高，較低C.較低，較低D.不確定替代性產品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響表達在()OA.沖擊行業(yè)內的企業(yè)B.阻礙行業(yè)競爭C.替換行業(yè)中正在生產的產品D.確定了行業(yè)內企業(yè)產品的最高價格(正確答案)在一個大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個秀才烘著火爐在飲酒作樂。一位 秀才建議賦詩飲酒，大伙贊同。第二位說：“大雪紛紛落地”，第二位說：“今年 一定瑞氣”，第三位說：“再下三天何妨。此時一位饑寒交迫的農夫從這里經 過，聽見此話，不禁大喝一聲：“放你娘的狗屁?！痹嚪治?，下面的結論哪一個更 有說服力。農夫的話說明：O oA.需求的不同，導致判斷的不同B.什

14、么階級說什么話C.飽漢子不知餓漢子饑D.環(huán)境影響人的判斷力(正確答案)某企業(yè)生產某種產品，固定本錢為160000元，單位變動本錢為10000元，每 臺售價12000元，試計算該產品的盈虧平衡點是()o14 臺7. 3 臺12.5 臺80臺(正確答案)對于競爭能力較強但市場前景不容樂觀的經營業(yè)務，不應繼續(xù)開展，但也不要 馬上放棄行為決策代表性模型不包括()OA. DHS模型B.組織（正確答案）C.領導D.控制.管理者分析組織成員在參與組織活動中的行為影響因素，并且選擇恰當?shù)念I 導方式來激發(fā)和引導組織成員的積極行為，這是管理的（）耿能。A.決策B.組織C.領導（正確答案）D.控制.管理者對組織成員

15、的行為表現(xiàn)進行及時的檢查和追蹤，分析他們的行為表現(xiàn) 是否偏離了組織的預期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基礎上采取糾正偏 差的行動，這是管理的（）職能。A.決策.組織C.創(chuàng)新D.控制（正確答案）8.組織需要根據(jù)環(huán)境的變化不斷調整決策變革，組織完善，領導改進控制，不 斷打破舊秩序，建立新秩序，這是管理的（）職能。A.決策B.組織C.創(chuàng)新（正確答案）D.控制9.由于（）在關于人的因素方面的思考和實踐，一些現(xiàn)代學者把他稱為現(xiàn)代人 事管理的創(chuàng)始人。A.羅伯特歐文（正確答案）B.亞當斯密C.查爾斯-巴貝奇D.泰勒B.WS模型（正確答案）BHS模型HS模型第五章決策的實施與調整根據(jù)計劃跨越的時間間隔長

16、短，計劃可分為長期、中期、短期。其中，中期計劃為O O1年及以內1年以上到5年以內（正確答案）5年以上到10年以內10年以上PDCA循環(huán)中的A指（）oA.計劃改進（正確答案）C.檢查D.實施根據(jù)計劃的程序化程度，可以把計劃分類為（）OA.長期計劃和短期計劃戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃（正確答案）（）的計劃是有效率的。A.能實現(xiàn)最小的本錢能以合理的代價實現(xiàn)目標（正確答案）C.本錢等于收益D.詳細擬定和選擇行動計劃不包括O oA.擬定可行動計劃B.評估計劃C.修改計劃(正確答案)D.選定計劃以下計劃的具體形式中是以數(shù)字化形式表達的是()oA.預算(正

17、確答案)B.規(guī)那么C.方案D.戰(zhàn)略目標管理在實踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的選項是()OA.通過使管理人員制定目標及其完成目標的時間幫助計劃工作的開展B.使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關系到組織目標的實現(xiàn)C.管理者無須向下級詳細解釋、說明目標管理的理念、制定目標的程序和目標 管理的好處(正確答案)D.為員工提供了明確的行動目標、自主工作和創(chuàng)新的組織氣氛以及明確的獎懲 標準根據(jù)對企業(yè)經營范圍影響程度和影響時間長短的不同，可以把計劃分類為()0A.長期計劃、中期計劃和短期計劃B.程序性計劃和非程序性計劃C.正式計劃和非正式計劃D.戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃(正確答案)以下關于戰(zhàn)略

18、計劃與戰(zhàn)術計劃的說法中，正確的選項是()oA.戰(zhàn)術計劃是戰(zhàn)略計劃的依據(jù)B.戰(zhàn)略計劃的實施是對已經形成的能力的應用C.戰(zhàn)術計劃是在戰(zhàn)略計劃指導下制定的，是戰(zhàn)略計劃的落實(正確答案)D.戰(zhàn)術計劃的實施是組織活動能力的形成與創(chuàng)造的過程為縮小現(xiàn)狀與目標之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎上力求改進，隨著時間的推 移不斷地逼近目標，也可以通過()縮小差距。A.降低產品價格B.變革現(xiàn)狀（正確答案）C.加大營銷力度D.加大廣告開支制定計劃方案不包括（）工作。A.提出方案B.比擬方案C.修改方案（正確答案）D.選擇方案第六章組織設計第一節(jié)組織設計的任務和影響因素（正確答案）1.當外部環(huán)境較為穩(wěn)定時，組織為了提高運行效

19、率，往往需要采用（）層級 結構。A.有機式B.機械式（正確答案）C.垂直式D.橫向式2.當外部環(huán)境不穩(wěn)定時，組織那么需要更加關注適應性，應該采用（A）組織。A.有機式B.機械式（正確答案）C.垂直式D.橫向式3.一個組織的規(guī)章條例越多，其組織結構的（）就越高。A.復雜性B.靈活性C.集權性D.規(guī)范性（正確答案）4.一個組織在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度、人員之間、部門之間存 在差異，組織分工越細、層級越多、管理幅度越大，其組織結構的()就越高。A.復雜性(正確答案)B.靈活性C.集權性D.規(guī)范性.美國的企業(yè)史學家()提出了一個重要的命題：組織結構服從戰(zhàn)略。A.杜邦.錢德勒(正確答案)C.

20、伍德沃德D.斯隆.組織設計的基礎性工作是()A.組織結構設計(正確答案)組織運行制度設計C.溝通系統(tǒng)設計D.管理規(guī)范設計(B)是對部門之間關系的安排。激勵設計(正確答案)層級設計溝通系統(tǒng)設計管理規(guī)范設計影響組織結構的因素不包括()A.環(huán)境戰(zhàn)略C.規(guī)模D.人員年齡(正確答案)管理幅度是()一個管理人員間接有效指揮下屬人員的數(shù)量一個管理人員直接有效指揮下屬人員的數(shù)量（正確答案）一個管理人員直接指揮下屬人員的數(shù)量和質量一個管理人員間接指揮下屬人員的數(shù)量和質量.組織規(guī)模一定時，組織層級和管理幅度的關系是（）。A.正比關系B.沒有關系C.反比關系（正確答案）D.都不對二、判斷改錯題.組織設計的基礎性工作

21、是組織運行制度設計。（X ）正確：組織設計的基礎性工作是“組織結構設計”。（正確答案）組織設計包括兩方面的內容：一是動態(tài)的組織結構設計，二是靜態(tài)的組織運行 制度設計。（義）正確：組織設計包括兩方面的內容：一是靜態(tài)的組織結構設計，二是動態(tài)的組 織運行制度設計。當外部環(huán)境不穩(wěn)定時，組織那么需要更加關注適應性，應該采用機械式組織。（X）正確：當外部環(huán)境不穩(wěn)定時，組織那么需要更加關注適應性，應該采用有機式組 織。組織運行制度設計包括：溝通系統(tǒng)設計、管理規(guī)范設計和激勵設計。對（正確答案）錯一個完整的組織結構設計至少包括職能設計、部門設計和激勵設計三個方面的 內容。（X）正確：一個完整的組織結構設計至少包

22、括職能設計、部門設計和層級設計三個 方面的內容。一般來說，組織的開展會經歷生長、成長、成熟、衰退和再生五個階段。對（正確答案）錯權責對等原那么要求管理者在被授予的權限范圍內行事，并承當相應的責任。對（正確答案）錯一般來說，大規(guī)模的組織結構簡單，組織層次少，集權化程度高，復雜性低。（X）正確：一般來說，小規(guī)模的組織結構簡單，組織層次少，集權化程度高，復雜 性低。組織結構.組織結構的本質是組織內部成員的（）OA.管理與被管理關系B.分工與協(xié)作關系（正確答案）C.命令與服從關系D.外部與內部關系.通常，組織結構中各部門的相互關系可以用（）表示。A.組織結構圖（正確答案）B.崗位說明書C.部門職責說明

23、書D.工作流程圖.一個企業(yè)有生產部、營銷部、財務部，可知其部門化的方式是（）A.職能部門化（正確答案）B.產品部門化C.區(qū)域部門化D.顧客部門化.()組織結構適用于一些臨時性的、需要多個部門密切配合的工程。A.矩陣制(正確答案)B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制.機械式組織的適用條件不包括()oA.環(huán)境相對穩(wěn)定制.任務明確且持久，決策可以程序化C.技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定D.環(huán)境不確定性強(正確答案).有機式組織的適用條件不包括()oA.任務明確且持久，決策可以程序化。任務多樣且多變，無法進行程序化決策C.技術復雜多變(正確答案)D.有許多非常規(guī)活動，需要較強的創(chuàng)新能力。(C)決定了組織的性質，是

24、決定此組織區(qū)別于彼組織的標志。A.戰(zhàn)略目標(正確答案)目的或使命D.組織價值觀直線職能制的缺點不包括()oA.協(xié)調難度大降低決策效率C.增加管理本錢D.多頭指揮(正確答案)10.矩陣制的缺點不包括()oA.橫向溝通不好(正確答案)B.穩(wěn)定性差C.權責不對等D.多頭指揮11.適用于小橫向協(xié)作的攻關工程的組織結構是（）。A.矩陣制（正確答案）B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制.事業(yè)部應該具備三個基本要素，以下選項中不屬于這三要素的是（）oA,獨立的市場B.自負盈虧C.法人資格（正確答案）D.獨立經營.適用于多元化大企業(yè)的組織結構是（）oA.矩陣制B.事業(yè)部制（正確答案）C.職能制D.直線職能制.

25、適用于規(guī)模不大、產品種類不多、內外部環(huán)境比擬穩(wěn)定的中小企業(yè)的組織 組織結構是（）oA.矩陣制B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制（正確答案）.一般來說，事業(yè)部制組織的總部不保存（）職能。A.人事決策B.預算控制C.監(jiān)督D.生產經營（正確答案）具有“集中決策，分散經營”的特點的組織結構是O OA.矩陣制B.事業(yè)部制（正確答案）C.職能制D.直線職能制二、判斷改錯題.通常，組織結構中各部門的相互關系可以用崗位說明書表示。（X）正確：通常，組織結構中各部門的相互關系可以用組織結構圖表示。（正確答 案）.一般來說，機械式組織適用于外部環(huán)境相對不穩(wěn)定的情況，有機式組織適用 于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況。（X

26、）正確：一般來說，機械式組織適用于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況，有機式組織適 用于外部環(huán)境相對不穩(wěn)定的情況。（正確答案）矩陣制容易出現(xiàn)多頭指揮的問題。對（正確答案）錯.近年來，隨著信息技術的開展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理 幅度減少，組織結構出現(xiàn)扁平化的趨勢。（X）正確：近年來，隨著信息技術的開展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效 管理幅度提高，組織結構出現(xiàn)扁平化的趨勢。（正確答案）組織結構的柔性化趨勢是在企業(yè)面臨的經營環(huán)境日益復雜的背景下產生的。對（正確答案）錯.無邊界組織實質是一種組織設計理念，也是一種真正意義上的組織結構，即 取消了組織內部的縱向指揮鏈和橫向職能部門。（X ）正確

27、：無邊界組織實質是一種組織設計理念，不是一種真正意義上的組織結 構，任何組織無法取消組織內部的縱向指揮鏈和橫向職能部門。（正確答案）.直線職能制結構適用于多元化大企業(yè)。（X ）正確：事業(yè)部制結構適用于多元化大企業(yè)。（正確答案）.矩陣制結構的主要特點是“集中決策，分散經營”。（義）正確：事業(yè)部制結構的主要特點是“集中決策，分散經營”。（正確答案）.事業(yè)部部制結構中的事業(yè)部必須是獨立法人，有獨立的市場，自負盈虧，獨 立經營。（X）正確：事業(yè)部制結構中的事業(yè)部，有獨立的市場，自負盈虧，獨立經營。（正 確答案）.企業(yè)可以通過直線職能制組織來完成涉及面廣、臨時性、復雜的重大工程 工程、新產品研發(fā)任務。（

28、X）正確：企業(yè)可以通過矩陣制組織來完成涉及面廣、臨時性、復雜的重大工程項 目、新產品研發(fā)任務。（正確答案）第三節(jié)組織整合1.正式組織與非正式組織的區(qū)別不包括（）OA.目標不同B.人數(shù)不同（正確答案）C.行為邏輯不同D.結合緊密程度不同2.非正式組織以（）為導向，以非理性為行為邏輯。 完成組織目標B.信息溝通順暢C.人際關系和諧（正確答案）D.規(guī)范成員行為3.層級整合不包括（）oA.管理幅度設計10.英國的()在他的著作國民財富的性質和原因的研究中詳細分析了勞 動分工帶來的好處。A.羅伯特歐文B.亞當斯密(正確答案)C.查爾斯巴貝奇D.泰勒11.西方管理思想的大量涌現(xiàn)，是伴隨著()的出現(xiàn)而出現(xiàn)的

29、。A.工廠制度(正確答案)B.市場經濟C.宗教革命D.文藝復興12.()被后人稱為科學管理之父，他的代表作是科學管理原理，這本書 對生產作業(yè)方法的標準化和生產過程組織的合理化進行了系統(tǒng)的思考。A.韋伯B.法約爾C.泰勒(正確答案)D.梅奧13.泰勒被后人稱為科學管理之父，他的代表作是(),這本書對生產作業(yè)方 法的標準化和生產過程組織的合理化進行了系統(tǒng)的思考。A.工業(yè)文明的人類問題B.國民財富的性質和原因C.工業(yè)管理與一般管理D.科學管理原理(正確答案)14.法約爾于1916年出版(),構建了管理研究的基本框架A.工業(yè)文明的人類問題B.國民財富的性質和原因C.工業(yè)管理與一般管理(正確答案)D.科

30、學管理原理B.有效集權與分權C.組織設計中的授權D.管理制度的設計（正確答案）.授權的原那么不包括（）oA.溝通順暢原那么（正確答案）B.目的性原那么C.信任原那么D.權責一致原那么.一般來說，需要提高分權程度的情形不包括（）oA.組織規(guī)模變大B.組織各部門差異較大C.成員的自我管理能力強D.組織容易失控（正確答案）.直線部門是按照（）設置的，相互之間是一種命令與服從的關系。A.職能需要B.專業(yè)需求C.組織層級（正確答案）D.上級授權.企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務活動的相似性設立了生產、營銷、財力等各個管理 部門，近年來，隨著企業(yè)的開展壯大，產品由原來的單一品種開展出三個大的品 種，它們的制造工藝和

31、用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上 有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應當進行如下組織結構調整為（）oA.按職能標準劃分部門.按產品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門（正確答案）D.設立矩陣組織8.康全公司是一家設計環(huán)保設備的公司，經營規(guī)模雖然不大但開展迅速。公司 成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權。請問當以下哪一種情況 出現(xiàn)時，公司更有可能改變其過強的集權傾向？ (B)oA.宏觀經濟增長速度加快B.公司經營業(yè)務范圍拓寬C.市場對企業(yè)產品的需求下降D.國家發(fā)布了新的技術標準9.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他()oA.直接管理的下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部

32、下屬數(shù)量(正確答案)D. B 和 C10.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當你僅有100人 時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果開展到1, 000人，你就 不可能留在第一線，而是身居其中。當企業(yè)增至10, 000名職工時，你就必須退居 到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：(C)A.企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B.企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同人共同努力的結果，對此，老板應心存感激C.企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復雜性隨之增大，管理者也應有所分工D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度11.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直

33、都在尋找時間來思考一下公司的 長遠開展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他 準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好境 不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常 惱火。你認為這種情況的原因最可能是：(B)oA.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B.王晶可能比擬集權C.企業(yè)中的其他管理者都不能負起責任來D.企業(yè)中沒有良好的計劃12.影響有效管理幅度的因素不包括（）oA.管理者和被管理者的工作內容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者工作環(huán)境D.管理者和被管理者工作報酬（正確答案）13.以下因素中有助于管理

34、幅度擴大的因素是（B） oA.主管所處的管理層次較高B.計劃制定的詳盡周到C.主管的綜合能力、理解能力、表達能力較弱D.下屬的工作地點在地理上比擬分散14.一般來說，（）組織適用于規(guī)模不大、產品種類不多、內外部環(huán)境比擬 穩(wěn)定的中小型企業(yè)。A.矩陣制B.事業(yè)部C.職能制D.直線職能制（正確答案）15.一般來說，高層級的管理幅度不宜過（）,而基層組織的管理幅度可以增 （）O（）A.大,小B.大,大（正確答案）C.小，大D.小，小判斷改對錯（正確答案）1.非正式組織存在明確穩(wěn)定的共同目標，追求的是和諧的人際關系。（X）正確：非正式組織不存在明確穩(wěn)定的共同目標，追求的是和諧的人際關系。 （正確答案）一

35、般情況下，高層級的管理幅度不宜過大，基層組織的管理幅度可以增大。對（正確答案）借3.如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其開展，需要提 高集權程度。（X）正確：如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其開展，需 要提高分權程度。（正確答案）分權與授權實質都是權力的轉移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于授權具有恒久 性，分權可以是臨時性的。（X）正確：分權與授權實質都是權力的轉移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于分權具有 恒久性，授權可以是臨時性的。（正確答案）直線與參謀的關系應該是“參謀決策、指揮、執(zhí)行，直線思考、籌劃、建 議”。（X ）正確：直線與參謀的關系應該是“直線決策、指揮

36、、執(zhí)行，參謀思考、籌劃、 建議”。（正確答案）第八章組織文化.組織文化的特征不包括（）OA.精神性B.融合性C.系統(tǒng)性D.絕對性（正確答案）.以下哪一條不是組織文化的特征（D）oA.具有黏合劑作用，有利于營造良好的組織氣氛B.組織文化的形成必然會受到所在國家民族文化傳統(tǒng)和價值體系的深刻影響C.是存在于組織內部的一種群體意識現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念D.以不變應萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性.塑造組織文化時，應該注意（B）oA.主要考慮社會要求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關B.組織領導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用C.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.組織文化一旦形成

37、，就無需改變.精神層的組織文化不包括以下哪項因素（C）。A.組織價值觀.敬業(yè)精神C.規(guī)章制度D.職業(yè)道德.以下關于組織文化的說法中不正確的選項是（C）oA. 一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化那么可以是在組織努力的 情況下形成B.文化組織具有自我延續(xù)性，不會因為領導層的人事變更而立即消失C.仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產生多 角度的認識D.組織文化的內容和力量會對組織員工的行為產生影響.不屬于物質層的組織文化的是（）。A.組織行為.敬業(yè)精神（正確答案）C.工作流程D.做事風格.關于組織文化，不正確的說法是（）oA.組織文化有助于組織在公眾中樹立良好形

38、象.組織文化有可能成為變革的障礙C.組織文化的塑造過程是自發(fā)的D.制度層的組織文化是組織文化的中間層次（正確答案） 二、判斷改錯題1.從本質上講，組織文化是一種具象的物質范疇。（X）正確：從本質上講，組織文化是一種抽象的意識范疇。（正確答案）我們可以從人們在一個組織范圍內的所說、所做、所想中推出這個組織的文 化。對（正確答案）錯.制度層的組織文化是組織價值觀的核心，是組織文化的靈魂。（X）正確：精神層的組織文化是組織價值觀的核心，是組織文化的靈魂。（正確答 案）.組織文化的導向功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適應組 織，使自己的個人價值觀更好地與組織需要相匹配。（X）正確：組織文

39、化的調適功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適 應組織，使自己的個人價值觀更好地與組織需要相匹配。（正確答案）.組織規(guī)章制度是整個組織文化的核心和靈魂。（X ）正確：組織價值觀是整個組織文化的核心和靈魂。（正確答案）.組織文化是碎片化的，不容易形成一個系統(tǒng)。（X）正確：組織文化不是碎片化的，是一個系統(tǒng)。（正確答案）.組織進入成長期后，組織文化基本形成，此時組織領導者要防范惰性習慣致 使組織文化缺乏生命力。（X）正確：組織進入成熟期后，組織文化基本形成，此時組織領導者要防范惰性習 慣致使組織文化缺乏生命力。（正確答案）.關于組織文化的系統(tǒng)研究始于20世紀80年代末90年代初。（X ）正

40、確：關于組織文化的系統(tǒng)研究始于20世紀70年代末80年代初。（正確答 案）.狹義的文化是指人類社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。（X）正確：廣義的文化是指人類社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總 和。（正確答案）.影響組織文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外來文化、組織開展 的不同階段。（X）（正確答案）正確：影響組織文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外來文化。第九章領導的一般理論領導方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領導方式的主要優(yōu) 點是（）。A.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰清楚；B.組織成員具有高度的獨立自主性；C.按規(guī)章管理，領導者不運用權力；D.員工

41、關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性（正確答案）.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經理熱情地接待了張教授，并介紹 公司的具體情況，才說了 15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15 分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經理一共被叫出去10次之多，使 得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）oA.總經理不重視管理咨詢B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C.總經理可能過度集權（正確答案）D.總經理重視民主管理.在管理方格圖中，領導方式高度關心生產，很少關心人，為到達生產目的， 常常會強制人們去完成必要的任務、以上描述的是哪種領導方式O 0A.權威與服從(正確答案)B.鄉(xiāng)村俱樂部C.貧乏

42、的管理D.協(xié)作管理.在情境領導模型下，參與型領導的任務和關系行為是()oA.高任務/低關系行為B.高任務/高關系行為C.低任務/高關系行為(正確答案)D.低任務/低關系行為. 一份英國雜志比擬了歐洲各國經理的習性和處事手法后得出這樣的結論：法 國經理最“專制”，意大利經理最“無法無天”，德國經理最按意氣辦事，英國經 理最不能“安于位”。各國經理的習性和處事法的不同，最有可能是因為：()oA.各國的文化傳統(tǒng)不同(正確答案)B.各國的教育體制不同C各國的法律制度不同各國的經濟開展有差距.俄亥俄州立大學的研究中，()模式既關心生產又關心員工，可以帶來高績 效和高滿意度。A.高定規(guī)-高關懷(正確答案)

43、B.高定規(guī)-低關懷C.低定規(guī)-低關懷D.低定規(guī)-高關懷.某公司銷售部經理被批評為“控制的太多，而領導的太少”，據(jù)此你認為 該經理在工作中存在的主要問題可能是什么()0A.對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心.對銷售任務的完成沒有給予充分的關注C.事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權工作（正確答案）D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標8.王先生是某公司的一名年輕技術人員，一年前被調到公司企劃部任經理， 考慮到自己的資歷、經驗等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析以下哪一種情 況下，王先生的領導風格最有助于產生較好的管理效果（）oA.企劃部任務明確，王先生與下屬關系好但職位權力弱B.企劃部任

44、務明確，王先生與下屬關系差但職位權力弱（正確答案）C.企劃部任務不明確，王先生與下屬關系差且職位權力弱9.領導者角色理論中，”在組織及其環(huán)境中尋求機會，制定改進性方案來從事 變革；對某些方案設計進行監(jiān)督”是對（）角色的描述。A.企業(yè)家（正確答案）B.發(fā)言人C.傳播者D.故障排除者10.假定請你主持召開一個由公司有關智囊參加的會議，討論公司開展戰(zhàn)略 的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見 有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此你認為最好采取哪一種做法？（）OA.視情況談談自己對一些重要問題的看法（正確答案）B.既然是智囊會議，就應允許暢所欲言C.及時提供資料，

45、證明這些意見的錯誤D.及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見11.某技術專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務志精，績效顯著，近來被提拔到所 在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調 整到：（）。A.放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作B.重點仍以技術工作為主，以自身為典范帶動下級C.以抓管理工作為主，同時參與局部技術工作，以增強與下級的溝通和理解 （正確答案）D.在抓好技術工作的同時，做好管理工作12.某公司銷售部經理被批評為“控制的太多，而領導的太少”，據(jù)此你認為 該經理在工作中存在的主要問題可能是什么（）OA.對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心B.對銷售任務的完

46、成沒有給予充分的關注C.事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權工作（正確答案）D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標13.費德勒的領導權變理論中，影響領導有效性的環(huán)境因素不包括（）.A.領導者-成員關系B.職位權力C.人力資源的素質（正確答案）D.任務結構14企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來處理，而另有一些問題那么不能，還 有些問題如果進行制度化處理那么會導致效率下降。對于一個企業(yè)的經營來說，面臨 以下各種情況時，你認為哪一種是最沒有必要且不可能制度化的？ O oA.隨著企業(yè)市場規(guī)模的增大，應收帳款總額急劇上升。B.隨著引進人才增多，企業(yè)核心經營理念更趨多元化。C.隨著我國加入世貿組織，市場

47、變化將更具不確定性。（正確答案）D.企業(yè)上下人均收入的提高所導致的員工心態(tài)變差。15.某公司財務經理授權會計科長管理應付帳款，會計科長由于太忙，不能親 自處理，便授權屬下一位會計師負責此事。會計科長對應付帳款的管理是：（）oA.不再負有責任B,仍然負有責任（正確答案）C.責任雖沒消除但是減輕了D.不再負主要責任（）于1916年出版的工業(yè)管理與一般管理，構建了管理研究的基本框 架，目前出版的幾乎所有管理學教材都延續(xù)了其早在100年前就已確立的過程思 路。A.韋伯B.法約爾（正確答案）C.泰勒D.梅奧16.（）主要分析了官僚組織的構成要素和運行特點，提出并論證了官僚組織 是理想的組織形態(tài)的觀點，他

48、因此而被人們稱為組織理論之父。A.韋伯（正確答案）B.法約爾C.泰勒D.梅奧17. 20年代初期，哈佛大學工業(yè)心理學教授（）在美國西方電器公司所屬的霍 桑工廠進行了實驗，對企業(yè)活動中的人的行為及其影響因素進行了充分的研究，出 版了工業(yè)文明的人類問題，開創(chuàng)了管理研究中的行為科學之旅。韋伯法約爾泰勒D.梅奧（正確答案）“成認矛盾、分析矛盾、解決矛盾，善于抓住關鍵、找準重點，洞察事物開展 規(guī)律”，這是學習和研究管理學需要的（A） o辯證思維B.歷史思維（正確答案）C.戰(zhàn)略思維D.創(chuàng)新思維19.“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識開展規(guī)律”，這是學習和 研究管理學需要的（）16.根據(jù)情景領導理論

49、，隨著下屬從不成熟趨于成熟，領導方式的變化順序應 該是（）oA.高工作低關系一高工作高關系一低工作高關系一低工作低關系（正確答案）B.高工作高關系一高工作低關系一低工作高關系一低工作低關系C.低工作低關系一高工作低關系一低工作高關系一高工作高關系D.低工作高關系一高工作低關系一低工作低關系一高工作高關系第十章激勵.以下關于強化理論的說法正確的選項是（）OA.強化理論是美國心理學家馬斯洛首先提出的。B.所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消 失。C.連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果。D.實施負強化，應以連續(xù)負強化為主。（正確答案）.以下哪一個屬于信

50、任激勵（）。A.公開表揚.員工評比C.允許犯錯（正確答案）D.民主協(xié)商.以下關于雙因素理論說法錯誤的選項是（）oA.當保健因素惡化到可以接受的水平以下時，就會使得人們對工作產生不滿.當保健因素很好時，人們并會因此而產生積極的工作態(tài)度（正確答案）C.當激勵因素缺乏時，人們并不會對工作產生不滿D.當激勵因素上升到一定的水平，人們會產生積極的工作態(tài)度和對工作的滿意 感.“當環(huán)境發(fā)生變化時，行為人可以主動調節(jié)需要、動機甚至目標來改變行為 的方向和方式?！币陨厦枋龅氖莿訖C的（）共性特點。A.自發(fā)性B.目的性C.持續(xù)性D.可塑性(正確答案)公平理論中，當橫向比擬OP/IP.以下不屬于超Y理論的基本觀點的是

51、(B)oA.主體需要的差異性組織方式的相同性C.控制程度的應變性D.目標確立的遞進性以下行使不屬于工作輪換方法(D)oA.確定工作崗位的新員工輪換培養(yǎng)多面手的老員工輪換C.培養(yǎng)經營骨干的管理人員輪換D.讓生產工人加入到作業(yè)程序的設計以下不屬于工作擴大法的是(C)oA.生產工人自行決定生產目標生產工人加入到作業(yè)程序的設計C.將一道工序改為幾個人共同負責D.讓員工加入的操作方法的設計中一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課都 考試95分以上，就給物質獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學習？ (D)oA.平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B.獎勵的東西是小孩

52、最想要的C.父親說話向來都是算數(shù)的D.上述三種情況且時存在10.以下不屬于間斷強化的是（）OA.固定比率的強化B.連續(xù)強化（正確答案）C.固定時間間隔的強化D.可變時間間隔的強化.馬斯洛的需求層次理論把人的需求歸結為五個層次，由低到高依次為()OA.生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要（正確答案）B.生理需要、社交需要、平安需要、B.生理需要、社交需要、平安需要、自我實現(xiàn)需要、尊重需要C.生理需要、平安需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要D.生理需要、D.生理需要、社交需要、平安需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要.人性假設反映人們對人的本質及其行為特征的基本認知與判斷，領導人員 對

53、組織成員在人性上所做的不同假設會導致其采取不同的領導方式并影響到員工激 勵策略的設計和使用?！拔ɡ菆D”是以下哪種人性假設（）？A.社會人假設B.經濟人假設（正確答案）C.自我實現(xiàn)人假設D.復雜人假設13.以下哪一項不屬于雙因素理論中的保健因素（A）?A.成就感B.人事關系（正確答案）C.工作條件D.新金.根據(jù)雙因素理論，說法正確的選項是（）oA.激勵因素與工作環(huán)境和工作條件有關B.保健因素與工作內容和工作本身有關C.具備保健因素能防止員工產生不滿情緒，能起到直接激勵的作用D.具備激勵因素可以令員工產生滿意情緒，但不具備這些因素也不會招致員工 的不滿（正確答案）.亞當斯的公平理論中比擬的是（）

54、oA.員工對投入、產出的自我知覺（正確答案）B.員工對投入、產出的客觀測量結果C.其他人員對投人、產出的評價D.管理人員對員工投入、產出的評價16.根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是（）oA.激勵因素缺乏B.保健因素缺乏（正確答案）C.激勵因素充足D.保健因素充足17.弗魯姆提出的激勵理論認為（）oA.激勵力=期望值X效價（正確答案）B.人是社會人C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.人的工作動機不僅受到其所得報酬絕對值的影響，而且受到相對報酬多少的 影響18.在日常教學中，由于學生表現(xiàn)良好，教師減少其家庭作業(yè)的量，根據(jù)強化 理論，教師這樣的行為稱為（）oA.正強化B.負強化（

55、正確答案）C.懲罰D.消退19.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個體要求通過學習使自己的價值、潛能、個 性得到發(fā)揮，這屬于O 0A.平安的需要B.歸屬與愛的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要(正確答案) 第十二、十三章控制.以下哪種情況，不需要管理者進行修訂標準的(D)oA.組織內外環(huán)境因素發(fā)生了較大變化B.原有的計劃和標準是基于錯誤的假設和預測之上C.消費者的需求偏好發(fā)生轉移D.工作本身造成了偏差.財務比率中，()衡量了公司應用資產來產生利潤的效率和效果程度。A.流動性比率B.杠桿比率C.活動性比率D.收益率(正確答案).企業(yè)所選擇的管理者本身就應該具備正確的倫理道德觀念，這說明的是什 么控制(

56、)OA.戰(zhàn)略控制B.財務控制C.文化控制(正確答案)D.營銷控制. 一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復雜，但基本可以分為三類， 以下不屬于這三類的是()oA.計劃指標或工作標準制定的不科學，脫離實際，本身存在偏差B.組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預料到的變化，導致實際業(yè)績偏離預期，出現(xiàn)偏C.組織內部因素的變化D.相關工作人員的失誤（正確答案）5.實際中，（）必須與控制關鍵點原那么相結合，集中精力于關鍵點的例外情 況控制。A.有效標準原那么B.例外原那么（正確答案）C.控制趨勢原那么D.直接控制原那么在工作成果較難衡量而工作過程也難以標準化、程序化的高層管理和創(chuàng)新性活 動中，（D）是主要的控制對

57、象。A.環(huán)境特點及其開展趨勢B.資源投入C.活動過程D.工作者的素質和技能.以下哪一點不屬于反應控制的作用（A）oA.在非周期性重復活動中，可以防止下一次活動發(fā)生類似的問題.可以消除偏差對后續(xù)活動過程的影響C.人們可以總結經驗教訓，了解工作失誤的原因，為下一輪工作的正確開展提 供依據(jù)D.反應控制可以提供員工獎懲的依據(jù).企業(yè)發(fā)現(xiàn)不合格產品后追究當事人的責任且制定防范再次出現(xiàn)質量事故的 新規(guī)章，發(fā)現(xiàn)產品銷路不暢而相應做出減產、轉產或加強促銷的決定，以上例子描 述的是哪一種控制進程（）oA.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反應控制（正確答案）D.制度控制.在工作方法或程序與預期工作成果之間有比擬明確或固定關

58、系的常規(guī)性活 動中，（）是主要的控制對象。A.環(huán)境特點及其開展趨勢資源投入C.活動過程（正確答案）D.工作者的素質和技能10.衡量了組織歸還流動負債的能力是指哪種財務比率（）0A.流動性比率（正確答案）B.杠桿比率C.活動性比率D.收益率11.以下管理活動中屬于前饋控制的是（）oA.對各崗位人員進行獎勵或懲罰B.對各崗位的工作人員業(yè)績進行檢查評定C.根據(jù)崗位工作開展的需要，對人員進行培訓（正確答案）D.對各崗位人員的工作進行現(xiàn)場指導12.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式 中，哪一種方式最重要？（）A.事后控制B.即時控制C.反應控制D.前饋控制（正確答案）第十六

59、章組織創(chuàng)新.尋找問題的“根本解”是指以下哪種類型的組織學習O OA.單循環(huán)學習B.雙環(huán)學習C.學習曲線D.再學習（正確答案）.關于“分工原那么不僅表達在與產品制造過程相關的生產勞動中，而且表達 在與生產過程協(xié)調有關的管理勞動中?！钡拿枋?，以下選項更貼切的是（）oA直線指揮，分層授權B分工細致，權責明確（正確答案）C任務明確，制度科學D標準統(tǒng)一，關系正式. “通過加強和支持手段，使得變革與創(chuàng)新活動鎖定成為組織的新范式和新 規(guī)范”是指理性組織變革的三個階段模式中O oA解凍B轉變C凍結（正確答案）D凝結.獲取持久變革的動力不包括（）oA創(chuàng)新活動的人才配置B創(chuàng)新人才的特質和角色C創(chuàng)客時代的動力D創(chuàng)客

60、時代的需求（正確答案）.在企業(yè)具體的核心能力的載體中，剛性特征最為明顯的是（）oA企業(yè)人力資本B企業(yè)非人力資本（正確答案）C企業(yè)有形資產D企業(yè)無形資產. “它將調整組織運作方式，往往涉及許多變革計劃”這個特征是指組織變 革的四條路徑中的（）oA演化B適應C改造(正確答案)D革命.制度結構規(guī)范了 ()之間的正式關系，文化結構規(guī)范了作為類群或個體的 參與者在企業(yè)生產經營活動過程中的(),層級結構規(guī)范了 ()之間的正式關系：()OA作為類群的企業(yè)不同參與者正式關系作為個體的這些參與者B作為個體的這些參與者非正式關系作為類群的企業(yè)不同參與者C作為類群的企業(yè)不同參與者非正式關系作為個體的這些參與者(正確