月報(bào)個(gè)人工作總結(jié)集合9篇

1、 月報(bào)個(gè)人工作總結(jié)集合9篇【篇1】月報(bào)個(gè)人工作總結(jié) 不知不覺(jué)，在電話中心工作已經(jīng)一年多了。從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資源力求滿意解決客戶問(wèn)題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長(zhǎng)。 客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對(duì)我們中國(guó)人壽的無(wú)限期待;另一頭連著中國(guó)人壽的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠(chéng)心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問(wèn)題

2、而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺(jué)到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽(tīng)，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)比賽，來(lái)認(rèn)識(shí)自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)。而隨著95519拆分，電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽(tīng)客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無(wú)法解決的問(wèn)題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪

3、，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問(wèn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫(kù)，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見(jiàn)和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。 除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場(chǎng)

4、巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。 隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來(lái)這里工作之前對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問(wèn)題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽(tīng)，進(jìn)行討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降囊呻y問(wèn)題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自己這一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無(wú)保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問(wèn)題。 20_已經(jīng)過(guò)去，20_剛剛開始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很

5、多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。 【篇2】月報(bào)個(gè)人工作總結(jié) 嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，對(duì)于自己都是為追求進(jìn)步和提升來(lái)說(shuō)，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過(guò)了一個(gè)平淡的6月,本月工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng)

6、、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)： 一、人事管理 1.根據(jù)各部門人力需求，有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位; 2.健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3.與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無(wú)誤。 4.配合財(cái)務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。 5.其它犯錯(cuò)問(wèn)題與存在不足方面主

7、要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。 二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面 1.本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃。 2.后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度，同時(shí)也加強(qiáng)自己在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。 三、溝通 1.積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。 2.經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺(jué)到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見(jiàn)提出來(lái)，調(diào)

8、查人員根據(jù)問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說(shuō)都盡力解決。調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核，通過(guò)這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問(wèn)題，這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心，通過(guò)溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。 3.建議方面，部份員工提出的問(wèn)題或意見(jiàn)，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問(wèn)題點(diǎn)一直沒(méi)得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí)，員工會(huì)再次提出問(wèn)題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。 四、行政工作方面 1.協(xié)助相關(guān)部門日常的表格

9、制作、打印、復(fù)印工作; 2.做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)約降低控制成本，合理地采購(gòu)和發(fā)放辦公用品。 3.在日常工作中，及時(shí)和各個(gè)部門、工段密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。 4.協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)約用電)。 5.協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(dòng)(臺(tái)球比賽、員工生日、電影播放); 6.對(duì)內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門的使用、保管情況; 7.個(gè)人意識(shí)到行政部門是一個(gè)重要性的服務(wù)部門，因此作為一名行政人員首先充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,首

10、先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動(dòng)性及積極性和熱情度，一個(gè)結(jié)果就是大家滿意。不過(guò)很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進(jìn)。 五、下一步的工作計(jì)劃 1.在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識(shí)化不斷提升個(gè)人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。 2.辦公室行政工作也從以前簡(jiǎn)單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化。 3.不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問(wèn)題和處理問(wèn)題。 【篇3】月報(bào)個(gè)人工作總結(jié) 20 xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)

11、工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。 回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。 很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持

12、信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容： 1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新; 2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上; 3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔; 4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分

13、類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋; 5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪; 6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等; 7、新舊表單的更換及投入使用; 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)

14、和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。 在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其小，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的

15、服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。 工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。 在20 xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作： 1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度; 2、

16、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀; 3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等; 4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性; 5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。 很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步! 【篇4

17、】月報(bào)個(gè)人工作總結(jié) 彈指間又一個(gè)月過(guò)去了?？偨Y(jié)我這個(gè)月的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。這個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這個(gè)月的工作總結(jié)如下： 一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作 態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。 僅有熱愛(ài)自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。 二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度 在工作中，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)

18、意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。 三、存在不足 工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。 (一)、強(qiáng)化自制力。 工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí) (二)、加強(qiáng)溝通。 同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高

19、工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。 (三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自我。 最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作! 【篇5】月報(bào)個(gè)人工作總結(jié) 如梭的歲月不待細(xì)數(shù)，從8月24日走進(jìn)興華學(xué)校參加教師培訓(xùn)開始，一個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝?；赝哌^(guò)的歷程，將零碎的工作梳理如下： 一、進(jìn)行

20、教師專業(yè)培訓(xùn)。 從參加培訓(xùn)到自行組織教師培訓(xùn)，走過(guò)一個(gè)相對(duì)完整的崗前培訓(xùn)過(guò)程。首先是全程跟蹤參與了開學(xué)前為期三天的崗前培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了興華學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、評(píng)估細(xì)則等;聆聽(tīng)了胡校長(zhǎng)、王校長(zhǎng)、沈校長(zhǎng)的重要講話;認(rèn)真聽(tīng)取了全國(guó)著名班主任丁榕老師的做一個(gè)幸福的老師精彩報(bào)告;布置老師們完成了后續(xù)作業(yè)撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，發(fā)表在博客上，并逐一進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。其次是開學(xué)進(jìn)行的三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，第一次是針對(duì)各項(xiàng)作業(yè)設(shè)置進(jìn)行的作業(yè)規(guī)范化細(xì)則要求學(xué)習(xí)，第二次是針對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行的專題點(diǎn)評(píng)，第三次是針對(duì)如何進(jìn)行電子備課的二次備課進(jìn)行的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)這幾次培訓(xùn)，使老師們對(duì)如何備課、上課、作業(yè)設(shè)置與批改有了基本的認(rèn)識(shí)。 二、完善

21、各項(xiàng)制度細(xì)則。 新的學(xué)校新的開始，一切工作的進(jìn)行皆由規(guī)范的規(guī)章制度和明確的細(xì)則要求開始。經(jīng)過(guò)幾次和教研組長(zhǎng)討論商議，我們制定了興華學(xué)校課程計(jì)劃興華學(xué)校教學(xué)教研計(jì)劃興華學(xué)校特色教育實(shí)施方案興華學(xué)校備課規(guī)范化細(xì)則要求興華學(xué)校作業(yè)規(guī)范化細(xì)則要求興華學(xué)校大閱讀教學(xué)實(shí)施方案等。在此基礎(chǔ)之上，通過(guò)校委會(huì)研究，利用致家長(zhǎng)的一封信的形式與家長(zhǎng)溝通，初步形成了特色教育的課程實(shí)施計(jì)劃，為下一步開展特色課做好了準(zhǔn)備工作。 三、初步完成檔案建設(shè)。 根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，將開學(xué)以來(lái)的存留材料進(jìn)行有序分類整理，并歸類入檔，初步完成教學(xué)檔案整理。與教育局基礎(chǔ)教育科聯(lián)系，派張錦粉老師前往學(xué)習(xí)，開始了在校學(xué)生的統(tǒng)計(jì)與建檔工作。 四

22、、繼續(xù)進(jìn)行招生工作。 9月2日開學(xué)時(shí)，報(bào)道學(xué)生232名，開學(xué)后，我們繼續(xù)通過(guò)各種方式進(jìn)行招生策劃宣傳，一個(gè)月來(lái)陸續(xù)有學(xué)生前來(lái)入學(xué)，到目前為止，在校學(xué)生達(dá)到259名。計(jì)劃通過(guò)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的宣傳，到年底爭(zhēng)取突破300人。 五、規(guī)范大課間活動(dòng)。 興華學(xué)校學(xué)生來(lái)自四面八方，認(rèn)知基礎(chǔ)參差不齊，亟待培養(yǎng)各種良好習(xí)慣，加強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)范化。我們利用最短時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)常規(guī)的訓(xùn)練，并對(duì)大課間活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，從早操訓(xùn)練到七彩陽(yáng)光廣播操，到兔子舞和下午大課間的眼睛保健操，幾次召開班主任會(huì)議，要求各班班主任和體育老師密切配合，強(qiáng)化訓(xùn)練，盡快提升。9月28日，我們對(duì)各班廣播操和兔子舞進(jìn)行了階段驗(yàn)收，和開學(xué)比

23、，從學(xué)生的意識(shí)到做操的質(zhì)量，各班都有很大提高。 六、深入研討課堂教學(xué)。 為了對(duì)老師們的課堂教學(xué)有一個(gè)更準(zhǔn)確的了解和定位，我們開展了每人一節(jié)匯報(bào)課活動(dòng)，活動(dòng)歷時(shí)三天，通過(guò)這次活動(dòng)，我們對(duì)一線老師的業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步了解。老師們通過(guò)查資料、備課上課、課后反思、評(píng)課等，也有了進(jìn)一步提高。 在開展每人一節(jié)匯報(bào)課之前，我們聘請(qǐng)了雙語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校的兩位骨干教師來(lái)我校執(zhí)教了兩節(jié)示范課，一節(jié)一年級(jí)的拼音教學(xué)，一節(jié)三年級(jí)的閱讀教學(xué)，并及時(shí)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，總部的部分老師參加了這次活動(dòng)，給予了高度評(píng)價(jià)。老師們通過(guò)這次示范課活動(dòng)，對(duì)課堂教學(xué)有了更新的認(rèn)識(shí)，并對(duì)講好課充滿了信心。 9月25、26兩天，開展了外教老師與學(xué)生的面對(duì)

24、面交流互動(dòng)活動(dòng)，留下了寶貴的教學(xué)資料，這項(xiàng)活動(dòng)的開展極大地提升了興華學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)，激發(fā)了全校師生學(xué)英語(yǔ)用英語(yǔ)的積極性。以后這項(xiàng)活動(dòng)，必將繼續(xù)深入持久地堅(jiān)持下去，為推動(dòng)興華學(xué)校的雙語(yǔ)化進(jìn)程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 七、建立博客交流平臺(tái)。 由于我們學(xué)校師資緊張，很少能有成版塊的時(shí)間開展集體教研活動(dòng)。鑒于此，我們要求老師們建立了教學(xué)博客，成立了興華學(xué)校教師博客群，利用這個(gè)平臺(tái)，公布學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃、活動(dòng)開展過(guò)程記錄、課堂教學(xué)點(diǎn)評(píng)、推薦選讀文章等，要求老師們及時(shí)閱讀博客，并養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，善于跟帖點(diǎn)評(píng)的良好習(xí)慣。到目前為止，教師發(fā)展中心在這個(gè)平臺(tái)開展了三次全員參與的活動(dòng)，一次是每人發(fā)表一篇崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)，第

25、二次是示范課活動(dòng)之后的每人一篇評(píng)課，第三次是學(xué)習(xí)我校的教學(xué)教研工作計(jì)劃。對(duì)于老師們發(fā)表的博文，我們做到每篇點(diǎn)評(píng)到位，及時(shí)回復(fù)跟帖，定期進(jìn)行理論考試。為了檢驗(yàn)老師們的學(xué)習(xí)情況，我們與9月28日進(jìn)行了第一次教師業(yè)務(wù)理論考試，這次考試成績(jī)我們將納入老師們的年終綜合量化評(píng)估中，與老師們的獎(jiǎng)勵(lì)工資掛鉤。我們的目的是，通過(guò)這樣的活動(dòng)，引領(lǐng)老師們自我學(xué)習(xí)、自我監(jiān)督、自我提升，盡快培養(yǎng)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。 八、豐富課余生活。 為迎接第*個(gè)教師節(jié)，響應(yīng)總部號(hào)召，我們緊鑼密鼓編排了兩個(gè)歌舞類節(jié)目參加慶祝教師節(jié)演出。這次活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時(shí)也提高了老師們的自信心，使我們的教師隊(duì)伍更加陽(yáng)光自信，從滿凝聚力。

26、學(xué)生方面，我們配合教師節(jié)和國(guó)慶節(jié)，開展了桃李芬芳和祖國(guó)在我心中兩期手抄報(bào)比賽，到目前為止完成了桃李芬芳，接下來(lái)將盡快完成祖國(guó)在我心中這一期。除此之外，我們將平日捕捉到的一些精彩鏡頭，如：師生合作搞衛(wèi)生、幫助學(xué)生梳小辮、為學(xué)生慶祝生日等細(xì)節(jié)用鏡頭記錄下來(lái)，做成彩色圖片，張貼公布，用這種方式達(dá)到潤(rùn)物無(wú)聲的目的，打造教育無(wú)痕的最高境界。 總之，通過(guò)一個(gè)月的努力，我們已經(jīng)有了一個(gè)規(guī)范的、良好的開端，各項(xiàng)工作基本就緒，軟件建設(shè)規(guī)范到位。同時(shí)，這一個(gè)月的工作歷程，讓我看到：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理念是先進(jìn)的，大家的熱情是高漲的，師生的心態(tài)是陽(yáng)光的，積極的，我相信，有了正確理念的引領(lǐng)，有了這樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，興華的

27、未來(lái)一定是輝煌的! 【篇6】月報(bào)個(gè)人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)瞬間，2022年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。 回首2022年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。 在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。 回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下： 一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度 在2022年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2022年的重點(diǎn)是深化落實(shí)

28、，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。 二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作 利用每周x的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。 培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)更加的深刻。 三、日常報(bào)修的處理 據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。 四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)

29、的收繳工作 根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。 五、能源費(fèi)的收繳工作 如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。 六、xx區(qū)底商的招租工作 制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。 七、部分樓宇的收樓工作 在x月份，完成了xx的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分xx區(qū)回遷樓(xx單元)收樓工作)。 八、xx地震組織開展募捐活動(dòng) 在得知xx地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任

30、務(wù)由客服部來(lái)完成。 接到指示后，客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。 九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作 積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。 十、業(yè)主座談會(huì) 在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。 總之，在2022年的工作基礎(chǔ)上，2022年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以最大的努力完成公

31、司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。 【篇7】月報(bào)個(gè)人工作總結(jié) _月的里感覺(jué)學(xué)到了許多，成長(zhǎng)了許多。從一開始團(tuán)委，對(duì)工作幾乎一頭霧水，不清不楚。到現(xiàn)在，對(duì)各工作的流程熟悉與，對(duì)本的工作也得心應(yīng)手。這，不但有的付出，更有部長(zhǎng)的教導(dǎo)和同事的幫助。 一、在工作中創(chuàng)新精神 學(xué)術(shù)科技月是每年都會(huì)搞的活動(dòng)，學(xué)術(shù)的途徑。今年的學(xué)術(shù)科技月創(chuàng)新的了積分制度，以同學(xué)們對(duì)學(xué)術(shù)科技月的關(guān)注。令人滿意，但會(huì)創(chuàng)新精神，使下次活動(dòng)搞得更出色。 在宣傳，用游戲與挑戰(zhàn)相的，體現(xiàn)學(xué)術(shù)和科技的主題，但天氣原因和備選方案，未能預(yù)期，但仍了不錯(cuò)的宣傳作用。，這也提醒了在以后的工作中要注意對(duì)突發(fā)事件的預(yù)計(jì)和。 二、細(xì)微之處見(jiàn)精神 團(tuán)委是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，

32、從一份看似簡(jiǎn)單的通知的要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。三位部長(zhǎng)在平時(shí)工作中的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，哪怕是對(duì)小小的一份總結(jié)一大段精心的批注。 細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心辦好，力求完美，不放過(guò)每細(xì)節(jié)。從寫通知到文印，從借物資到活動(dòng)的方面每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了和細(xì)心，明白了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問(wèn)題的。 三、勝利 學(xué)術(shù)科技月的各個(gè)講座是的工作?？墒鞘虑樽龆嗔?、做久了難免會(huì)產(chǎn)生厭煩心理。我也曾抱怨過(guò)，也曾想過(guò)做是在浪費(fèi)，可是我下來(lái)了。在過(guò)程中，慢慢原來(lái)還有不懂的地方;原來(lái)它并想象中的簡(jiǎn)單;原來(lái)這項(xiàng)工作我還可以

33、做的。 或許工作真的不可以用量來(lái)衡量的，等你一路走下去了，在將來(lái)的某個(gè)瞬間驀然回首，會(huì)它其實(shí)帶給你收獲，讓你質(zhì)的提升。 四、決定一切 在團(tuán)委的培訓(xùn)會(huì)上，部長(zhǎng)就說(shuō)過(guò)：決定一切。而在的切身工作中才體會(huì)到這句話的真諦。一件事交到手中，部長(zhǎng)對(duì)的信任。穿上工作服，那團(tuán)委的印徽和口號(hào)，時(shí)刻提醒，代表的是團(tuán)委的形象。這件事你就到底。以前，總差不多就行了，何必如此一板一眼?，F(xiàn)在，在重寫了三次日月湖活動(dòng)策劃后，明白了那古板，而是對(duì)工作最起碼的要求。每個(gè)人對(duì)每件事差不多，那可以想象這件事的大打折扣。，你對(duì)事、對(duì)工作的也意味著你可以從中學(xué)到些，學(xué)到多少。 五、團(tuán)結(jié)力量 在平平時(shí)的工作中，的體會(huì)到的性。當(dāng)臨時(shí)有事，所

34、的任務(wù)時(shí)，只要電話，里的人只要有空就會(huì)盡力幫你。當(dāng)在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，里的人也會(huì)耐心的幫你解決。在寫日月湖活動(dòng)策劃和賀卡策劃時(shí)，我感到了集體力量的。人苦思冥想，收效甚微;但當(dāng)你和里的同事一起時(shí)，彼此的思想火花碰撞，思路打開了，更多妙點(diǎn)子也就接觸而至。 六、善于問(wèn)題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 以前總把工作就萬(wàn)事大吉了，而完全了對(duì)工作的反思和總結(jié)，更別提對(duì)工作中問(wèn)題的與解決。一直，工作能力的提升緩慢。在后來(lái)的工作中才慢慢，在工作中問(wèn)題，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的到底，才會(huì)有的。古代大智大賢之人尚且要每日三省吾身。何況我凡夫俗子啊!用心問(wèn)題，才能解決所的問(wèn)題;善于反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能讓犯同樣的錯(cuò)誤，讓工作更完美

35、。 當(dāng)然，一名剛大學(xué)的新生，對(duì)大學(xué)里的方面還不甚，對(duì)團(tuán)委的工作的更無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，也犯過(guò)不少小錯(cuò)誤。但有句話說(shuō)，錯(cuò)不可重犯，錯(cuò)也要有。能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)件好事。，要感謝的三位部長(zhǎng)，對(duì)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，在身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。也感謝團(tuán)委，里我拓寬了視野，學(xué)到了書本上學(xué)的東西 【篇8】月報(bào)個(gè)人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月過(guò)去了。在這一個(gè)月中，我部完成了上個(gè)月的計(jì)劃，并從中學(xué)到了很多東西，了解自我的不足之處，逐步完善學(xué)生會(huì)管理規(guī)章和辦公室部門規(guī)章。在這一個(gè)月中，我部用心配合院學(xué)生會(huì)和系學(xué)生會(huì)各部門開展各項(xiàng)針對(duì)大一的活動(dòng)。 一、活動(dòng)多樣，精彩不斷 在五月份中，我系舉行了許多活動(dòng)。例如：心里素質(zhì)拓展，宿舍

36、文化節(jié)活動(dòng)等等。在活動(dòng)中，同學(xué)們加強(qiáng)了體質(zhì)與素質(zhì)的鍛煉，豐富了大學(xué)生活，使同學(xué)的感情在玩樂(lè)中不斷增加，更加團(tuán)結(jié)。 二、用心溝通，加強(qiáng)交流 學(xué)生會(huì)是個(gè)大群眾，辦公室就像是秘書處，聯(lián)系著各個(gè)部門。在這一個(gè)月中，我部成員用心加強(qiáng)與各部的聯(lián)系，爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)各部成員，為以后開展工作打好基礎(chǔ)。加強(qiáng)與各部門的工作指導(dǎo)和交流，認(rèn)真的聽(tīng)取批評(píng)和推薦，努力加強(qiáng)辦公室的職能建設(shè)，調(diào)動(dòng)每位成員的熱情，為學(xué)生服務(wù)，充分發(fā)揮出人力資源優(yōu)勢(shì)。 三、盡職盡責(zé)、做好日常工作 1、值班、簽到。系辦公室及時(shí)做好了系學(xué)生會(huì)的值班輪勤工作，并用心做好值班登記狀況，對(duì)系學(xué)生干部的值班狀況予以備案，及時(shí)促進(jìn)工作進(jìn)行。 2、操行分。辦公室各個(gè)成

37、員努力做好操行分檔案工作，使已批過(guò)的操行分，及時(shí)得到備案。各成員公正切實(shí)的做到為每一位同學(xué)服務(wù)，真實(shí)記錄，充分發(fā)揮出辦公室的重要作用。 3、班級(jí)日志。系辦公室用心做好班級(jí)日志的收發(fā)工作，使輔導(dǎo)員能及時(shí)的了解各班學(xué)習(xí)狀況，并對(duì)不足之處及時(shí)給與推薦，間接加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理，使各班的學(xué)習(xí)更好的進(jìn)行。 4、例會(huì)狀況。系辦公室用心做好會(huì)議簽到與記錄工作。每周例會(huì)解決學(xué)生會(huì)成員遇到的問(wèn)題，并做好了每周的總結(jié)和下周計(jì)劃，很好的配合了輔導(dǎo)員工作。同時(shí)，對(duì)每位干事進(jìn)行了思想教育與紀(jì)律教育，切實(shí)的維護(hù)著學(xué)生會(huì)形象，并號(hào)召每位成員用心思考、反思，為學(xué)生帶給了更好的服務(wù)。 5、計(jì)劃總結(jié)。有好的計(jì)劃才能更好的開展工作，做

38、好總結(jié)工作才有利于反思，以取得更大的提高。我部成員在月末時(shí)，用心友好提醒各部按時(shí)上交計(jì)劃總結(jié)，并得到各部的支持配合。 這個(gè)月又在忙忙碌碌中過(guò)去了，回首我們的工作，雖然辛苦，但也很有好處，為同學(xué)們服務(wù)是我們的宗旨，所以我們將一如既往的奉行這一宗旨，為大家服務(wù)，如有不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指教，我們會(huì)虛心理解，努力改正，爭(zhēng)取使大家滿意，為構(gòu)建我們和諧的商學(xué)系做出自我的貢獻(xiàn)。 【篇9】月報(bào)個(gè)人工作總結(jié) 二月份正值新春佳節(jié)，是安全管理特殊月，公司全體員工積極響應(yīng)公司號(hào)召及生產(chǎn)實(shí)際，做到節(jié)日期間不減產(chǎn)，堅(jiān)守工作崗位，以冬春百日安全無(wú)事故活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，堅(jiān)持管理干部走動(dòng)式管理，做好安全生產(chǎn)宣傳

39、教育工作，確保節(jié)日期間安全、生產(chǎn)兩不誤，實(shí)現(xiàn)了又一個(gè)安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行月?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下： 一、深入開展冬春百日安全無(wú)事故活動(dòng)著力營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。 二月份正值中華民族傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，廣大干部職工受節(jié)日氛圍的影響，思想情緒波動(dòng)較大，為安全工作埋下了隱患。對(duì)此公司在深入開展冬春百日安全無(wú)事故活動(dòng)的基礎(chǔ)上根據(jù)韓安監(jiān)發(fā)【20XX】10號(hào)文件下發(fā)了關(guān)于切實(shí)做好春節(jié)期間安全工作的通知，對(duì)春節(jié)期間的安全工作進(jìn)行安排部署，各部門積極落實(shí)，結(jié)合實(shí)際開展不同形式的安全教育活動(dòng)，制定切實(shí)可行的措施，保證了春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的平穩(wěn)運(yùn)行。 1、1月30日對(duì)通知的落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，保證了春節(jié)期間安全生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行。通知落實(shí)情況如下：各部門都能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)，機(jī)動(dòng)車間以班組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，人人有學(xué)習(xí)筆記，有班組長(zhǎng)檢查簽名，化產(chǎn)車間、銷售科利用班前會(huì)組織員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)；煤焦車間、質(zhì)檢科未及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)。 2、節(jié)前，綜合辦及時(shí)督促各部門做好節(jié)日期