中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)

1、中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心質(zhì)量體系文件QS/SJZX： SC2007質(zhì)量手冊(cè)版本：第二版編寫：曾云趙小平審核：陳霄批準(zhǔn)：劉志明受控狀態(tài)：受控 非受控發(fā)放號(hào)：持有人：2007-01-18 發(fā)布2007-02-01 實(shí)施中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心發(fā)布中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：質(zhì)量于冊(cè)批準(zhǔn)頁(yè)頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令為了建立和完善質(zhì)量管理體系，在木試驗(yàn)檢測(cè)中心第一版質(zhì)量手冊(cè)的基 礎(chǔ)上依據(jù)國(guó)認(rèn)實(shí)涵20061141號(hào)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則、GB/T 1548120

2、00、 1S0/1EC 17025： 2005檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求，結(jié)合本試驗(yàn)檢測(cè)中 心實(shí)際制訂第二版質(zhì)量手冊(cè)。本質(zhì)量手冊(cè)描述了試驗(yàn)檢測(cè)中心的質(zhì)量體系，規(guī)定了為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、 質(zhì)量a標(biāo)所需耍的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)，闡明了實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針和服務(wù)承 諾，規(guī)范了檢測(cè)活動(dòng)中須遵循的公止誠(chéng)實(shí)的行為準(zhǔn)則，展示了木中心的檢測(cè)服務(wù) 能力。本質(zhì)量手冊(cè)是試驗(yàn)檢測(cè)屮心全面、準(zhǔn)確、有效地貫徹實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定 評(píng)審準(zhǔn)則的要求、保證公正檢測(cè)、服務(wù)客戶、風(fēng)險(xiǎn)防范的依據(jù)，是指導(dǎo)本試驗(yàn) 檢測(cè)中心一切質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件。本試驗(yàn)檢測(cè)中心的全體工作 人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并口覺貫徹執(zhí)行，確保檢測(cè)活動(dòng)的公止、誠(chéng)實(shí)、準(zhǔn)

3、確，為用戶 提供優(yōu)良的檢測(cè)技術(shù)服務(wù)。本手冊(cè)適用于試驗(yàn)檢測(cè)小心本部和派駐項(xiàng)口部試驗(yàn)室的一切質(zhì)量活動(dòng)。本質(zhì)量手冊(cè)已經(jīng)審定，現(xiàn)予以發(fā)布，自2007年2月1日起實(shí)施。最咼管理者:二OO七年一月十八日中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè)頁(yè)碼：第2頁(yè)共1頁(yè)修改 序號(hào)對(duì)應(yīng)條款修改內(nèi)容修改人/日期批準(zhǔn)人/日期 TOC o 1-5 h z 前言11基本信息12機(jī)構(gòu)概況13公正性聲明3術(shù)語(yǔ)和定義5手冊(cè)的管理6質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 8管理要求91組織92管理體系213文件控制224檢測(cè)和/或校準(zhǔn)分包245服務(wù)和供應(yīng)

4、品的釆購(gòu)256合同評(píng)審267中訴和投訴278糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)289記錄控制3010內(nèi)部審核3211管理評(píng)審33 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 技術(shù)要求351人員352設(shè)施和環(huán)境條件 383檢測(cè)與校準(zhǔn)方法414設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 445量值溯源486抽樣和樣品處置517結(jié)果質(zhì)量的控制 538檢測(cè)報(bào)告54附件附件1：質(zhì)量職責(zé)分配一覽表 TOC o 1-5 h z 附件2：檢測(cè)項(xiàng)口一覽表58附件3：人員配備一覽表65附件4：儀器設(shè)備一覽表68附件5：房屋平面圖75附件6：量值溯源圖78附件7：程序文件目錄95中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)

5、檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：前言頁(yè)碼：第1頁(yè)共56頁(yè)0前言本手冊(cè)是為了建立和完善中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中 心質(zhì)量管理體系，在第-版的基礎(chǔ)上依據(jù)國(guó)認(rèn)實(shí)涵2006 141號(hào)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn) 定評(píng)審準(zhǔn)則、GB/T 154812000、IS0/IEC 17025： 2005檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能 力的通用要求，結(jié)合本中心工作實(shí)際編制而成。本手冊(cè)是公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地 完成各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。木手冊(cè)對(duì)貫徹實(shí)施國(guó)認(rèn)實(shí)涵20061141號(hào)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則及中 華人民共和國(guó)計(jì)量法、屮華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法、屮華人民共

6、和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量 法等法律、法規(guī)作出了相應(yīng)的規(guī)定。0. 1基本信息機(jī)構(gòu)名稱：中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心通訊地址：四川省成都市青白江區(qū)青華東路173號(hào)郵編：610300電話傳真E-ma訂：bjcq2006163 com 開戶行：成都市商業(yè)銀行青白江支行 財(cái)務(wù)賬號(hào)：600620032152 36200018 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：最高管理者劉志明主任 劉志明技術(shù)負(fù)責(zé)人趙小平0. 2機(jī)構(gòu)概況本中心依據(jù)中鐵八局集團(tuán)公司集司人資2006555號(hào)文件設(shè).、/：,隸屬于中鐵 八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司。中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心

7、始建于1966年，主耍樂 接鐵路橋梁、軌枕生產(chǎn)冇關(guān)的水泥、混凝土用骨料、混凝土用外加劑、混凝土用 礦物摻合料、錨具、混凝土（砂漿）和結(jié)構(gòu)混凝土、金屬及鋼結(jié)構(gòu)、防水卷材、 混凝土拌合用水中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：前言頁(yè)碼：第2頁(yè)共56頁(yè)本中心經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，檢測(cè)技術(shù)能力逐漸成熟，質(zhì)量管理不斷完善，已發(fā)展 成具有較高檢測(cè)能力、技術(shù)水平和規(guī)模的專業(yè)檢測(cè)中心。曾承擔(dān)了成昆、寶成二 線、達(dá)成、株六、青藏、寶蘭、西格二線、武廣等國(guó)家重點(diǎn)鐵路工程的鐵路橋梁、 預(yù)應(yīng)力混凝土軌枕、岔枕、提速岔枕、接觸網(wǎng)支柱、預(yù)應(yīng)力

8、混凝土環(huán)行電桿等產(chǎn) 品，成都機(jī)場(chǎng)、成渝、成綿、成南、成灌、成溫邛高速公路以及市政等工程的試 驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。本中心設(shè)有辦公室、檢測(cè)室、項(xiàng)目部試驗(yàn)室等部門；現(xiàn)有員工45名，其中 高級(jí)工程師3名，工程師11名，助工5名，高級(jí)試驗(yàn)工5名，試驗(yàn)工21名，均 為公司正式員工；實(shí)驗(yàn)室面積400余平方米，恒溫面積90平方米，儀器設(shè)備共 287臺(tái)（套），固定資產(chǎn)218余萬(wàn)元。本中心質(zhì)量管理體系覆蓋了中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心本部及公司駐外項(xiàng)目部實(shí)驗(yàn)室等所有檢測(cè)場(chǎng)所。中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0

9、次修改標(biāo)題：中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司 公正性聲明頁(yè)碼:第3頁(yè)共56頁(yè)0.3公正性聲明為確保屮鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)屮心能夠向社會(huì)捉供 公止、科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本人代表中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé) 任公司聲明如下：0. 3.1屮鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)屮心是公司的一個(gè)直屬單 位，并經(jīng)本人授權(quán)獨(dú)立開展檢測(cè)活動(dòng)。0. 3.2支持檢測(cè)屮心的工作和發(fā)展，維護(hù)其第三方公正性和權(quán)威性。0. 3.3公司領(lǐng)導(dǎo)、各行政部門（及接受其服務(wù)的各項(xiàng)目經(jīng)理部）不得干預(yù)檢測(cè)中 心的檢測(cè)活動(dòng)，影響檢測(cè)結(jié)果。0. 3.4對(duì)檢測(cè)屮心在授權(quán)范圍內(nèi)為社會(huì)所提供的公正數(shù)據(jù)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和

10、法 律責(zé)任。特此聲明。中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司（章）法人代表：（簽字）中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：最高管理者公正性聲明頁(yè)碼：第4頁(yè)共56頁(yè)0. 4公正性聲明為了能夠向社會(huì)提供公正、科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本中心特作如 下聲明：0. 4. 1本屮心為屮鐵八局集團(tuán)公司批準(zhǔn)設(shè)置的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，隸屬于屮鐵八局集團(tuán)橋 梁工程有限責(zé)任公司，可以獨(dú)立對(duì)外開展檢測(cè)業(yè)務(wù)。0. 4. 2本人由中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司正式任命，擔(dān)任檢測(cè)中心的最 高管理者，并經(jīng)公司法人授權(quán)全面負(fù)責(zé)檢測(cè)中心的工作。0.

11、4. 3木中心的檢測(cè)活動(dòng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī) 程以及檢測(cè)工作程序，不受任何利益驅(qū)動(dòng)而偏離國(guó)家法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。0. 4.4信守合同，為所有客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。0. 4.5恪守第三方公正立場(chǎng)，其檢測(cè)活動(dòng)不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)及其 它不良干預(yù)，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和判斷的獨(dú)立性。0. 4.6檢測(cè)人員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，秉公辦事，口覺抵制商業(yè)賄賂；為客戶保守 技術(shù)秘密，對(duì)其提供的要求保密的資料、樣品及檢測(cè)數(shù)據(jù)嚴(yán)守機(jī)密，不為其它單 位所利用，也不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。0. 4.7作為最高管理者，本人堅(jiān)守檢測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)公正、準(zhǔn)確、可靠的原則，決不干 預(yù)

12、本中心業(yè)務(wù)部門按照有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開展檢測(cè)活動(dòng)。0. 4. 8為木中心所提供的社會(huì)公止數(shù)據(jù)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。以上聲明，本屮心全體人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，并敬請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。最咼管理者:中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：術(shù)語(yǔ)和定義頁(yè)碼：第5頁(yè)共56頁(yè)1術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)使用實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則和GB/T 154812000、TS0/IEC17025： 2005檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求給出的和關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC

13、2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)的管理頁(yè)碼：第6頁(yè)共56頁(yè)2質(zhì)量手冊(cè)的管理2. 1手冊(cè)的編寫、審核和批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織辦公室及和關(guān)人員編寫，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行審 核，由屮心最高管理者批準(zhǔn)和發(fā)布。2.2手冊(cè)的發(fā)放和回收1手冊(cè)發(fā)放和冋收由辦公室負(fù)責(zé)；2.2.2質(zhì)量手冊(cè)分正木（一本）和副本（若干本），受控和非受控，并在封面加 注相應(yīng)的標(biāo)記；2.2.3受控正本保存在檔案室，受控副本發(fā)放至相關(guān)部門，非受控副本可發(fā)給評(píng) 審機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室的客戶等；2.2.4手冊(cè)發(fā)放時(shí)應(yīng)造冊(cè)登記，由領(lǐng)用和保管人員對(duì)領(lǐng)用手冊(cè)進(jìn)行簽名確認(rèn)，受 控本的領(lǐng)用人員在調(diào)離單位吋應(yīng)交回領(lǐng)用的質(zhì)量手冊(cè)；2.2.5受

14、控木更換下來(lái)的門版手冊(cè)或文件應(yīng)及時(shí)冋收，并加注“作廢”標(biāo)識(shí)。 2.3手冊(cè)的更改3. 1手冊(cè)在下列情況下應(yīng)考慮改版：3.1.1評(píng)審準(zhǔn)則改版或法律法規(guī)變化；3. 1.2組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化；3. 1. 3評(píng)審中出現(xiàn)較大質(zhì)量體系問(wèn)題；2. 3. 1. 4質(zhì)量方針和目標(biāo)發(fā)生變化。2. 3. 2手冊(cè)在下列情況下應(yīng)予局部修改1手冊(cè)中的條款不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作。2. 3.2.2實(shí)際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)有不完善之處。2. 3.2.3組織機(jī)構(gòu)或人員崗位調(diào)整，影響手冊(cè)的執(zhí)行。2. 3.2.4現(xiàn)行手冊(cè)的條款與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)有矛盾。2. 3. 2. 5內(nèi)部審核和管理評(píng)審屮認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)整。2. 3. 2. 6檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力

15、發(fā)生變化。中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)的管理頁(yè)碼：第7頁(yè)共56頁(yè)2.3.3手冊(cè)的更改，應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改計(jì)劃后報(bào)中心最高管理者批準(zhǔn)，再 由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。修改后的手冊(cè)文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織技術(shù)負(fù)責(zé)人和相關(guān) 部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)中心最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。2. 3.4手冊(cè)內(nèi)容需作更改時(shí)，應(yīng)首先對(duì)受控正本進(jìn)行更改，具后再對(duì)受控副本進(jìn) 行更換。2.4手冊(cè)的宣貫2.4.1換版或局部修改后的手冊(cè)，應(yīng)由辦公室制定出宣貫計(jì)劃，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批 準(zhǔn)后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人或各部門負(fù)責(zé)人組織宣貫。2.4.2宣貫

16、實(shí)施情況應(yīng)由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和做好記錄，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組 織實(shí)施監(jiān)督。2.5手冊(cè)的保管2. 5.1手冊(cè)的借閱和復(fù)制受控質(zhì)量手冊(cè)一律不得外借和帶離單位；非受控質(zhì)量手冊(cè)的借閱或復(fù)制，應(yīng) 得到屮心主任的批準(zhǔn)，由辦公室辦理相應(yīng)手續(xù)。2. 5. 2質(zhì)量手冊(cè)持有者的責(zé)任手冊(cè)持有人必須妥善保管手冊(cè)，不應(yīng)自行更改、涂改。持有者不應(yīng)外借、復(fù) 印和遺失手冊(cè)，如找不到吋，應(yīng)及吋報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，做岀處理決定。2. 5.3手冊(cè)的保密質(zhì)量手冊(cè)屬于內(nèi)部文件，未經(jīng)屮心主任的批準(zhǔn)不得對(duì)外公開或傳播。2.6手冊(cè)的解釋本質(zhì)量手冊(cè)由中心主任負(fù)責(zé)解釋。中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： S

17、C2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頁(yè)碼：第8頁(yè)共56頁(yè)3質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為滿足社會(huì)各界客戶對(duì)木中心檢測(cè)服務(wù)的質(zhì)量耍求，并確保這一耍求貫徹于中心的全部檢測(cè)活動(dòng)，木中心向社會(huì)發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)如下：1質(zhì)量方針堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)誠(chéng)信1. 1堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所有的試驗(yàn)檢測(cè)嚴(yán)格 按照國(guó)家、行業(yè)、地方、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，把好質(zhì)量關(guān)。3.1.2科學(xué)公止：以科學(xué)、公正的態(tài)度，實(shí)事求是的精神對(duì)待試驗(yàn)檢測(cè)工作，維 護(hù)試驗(yàn)檢測(cè)工作的嚴(yán)肅性。3.1.3數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：保證使用的試驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備準(zhǔn)確可靠，精度滿足耍求，試驗(yàn) 過(guò)程符合標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)

18、確可靠。3.1.4服務(wù)誠(chéng)信：以熱情、周到的服務(wù)，實(shí)事求是的工作態(tài)度，科學(xué)的工作作風(fēng) 對(duì)待客戶委托的試驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目。3.2質(zhì)量目標(biāo)2. 1依據(jù)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則、GB/T 15481-2000檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn) 室能力的通用要求及相關(guān)法律建立并不斷完善質(zhì)量體系，確保持續(xù)有效運(yùn)行， 使檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)能力得到不斷提高。3.2.2努力維護(hù)檢測(cè)工作的科學(xué)性、公止性，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。檢測(cè)報(bào)告 無(wú)數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其它差錯(cuò)率不大于5%。2.3堅(jiān)定不移地執(zhí)行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，客戶滿意率達(dá)到85%。最咼管理者：二OO七年一月十八口中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJ

19、ZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第9頁(yè)共56頁(yè)4管理要求1組織4.1.1木試驗(yàn)檢測(cè)中心為中鐵八局集團(tuán)公司批準(zhǔn)設(shè)置的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，隸屬于中鐵 八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司。本試驗(yàn)檢測(cè)屮心經(jīng)中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限 責(zé)任公司法人授權(quán)，能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢測(cè)，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)活動(dòng), 有獨(dú)立的帳目和獨(dú)立核算。1. 2本試驗(yàn)檢測(cè)中心具有固定的工作場(chǎng)所，實(shí)驗(yàn)室面積400余平方米，恒溫 面積90平方米，儀器設(shè)備共287臺(tái)（套），具備開展止確檢測(cè)的能力。1. 3本試驗(yàn)檢測(cè)屮心管理體系覆蓋了中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司試 驗(yàn)檢測(cè)屮心本部及設(shè)立的項(xiàng)口部試驗(yàn)室等所有

20、檢測(cè)場(chǎng)所。1.4本試驗(yàn)檢測(cè)中心現(xiàn)有員工45名，其中高級(jí)工程師3名，工程師11名， 助工5名，高級(jí)試驗(yàn)工5名，試驗(yàn)工21名，均取得了崗位證書，具備相應(yīng)的專 業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)。4.1.5本試驗(yàn)檢測(cè)中心制定了保證公正性和誠(chéng)實(shí)性程序，要求員工認(rèn)真執(zhí)行, 并將員工的公正性和誠(chéng)實(shí)性行為納入考核內(nèi)容，對(duì)違反公正性和誠(chéng)實(shí)性規(guī)定的人 員，視情節(jié)和所造成的后果分別給予批評(píng)、警告、經(jīng)濟(jì)或行政處罰。本試驗(yàn)檢測(cè)中心公示保證公正性和誠(chéng)實(shí)性的措施，接受社會(huì)監(jiān)督。4. 1.6保密規(guī)定本試驗(yàn)檢測(cè)屮心制定了保密控制程序，承諾保護(hù)國(guó)家機(jī)密和客戶的商業(yè)、技術(shù)秘密，有效執(zhí)行各項(xiàng)保密規(guī)定，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和客戶的利益。中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇

21、限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第10頁(yè)共56頁(yè)4. 1.7組織與管理結(jié)構(gòu)4. 1.7. 1外部組織與管理結(jié)構(gòu)圖中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第11頁(yè)共56頁(yè)4. 1.7.2內(nèi)部組織與管理結(jié)構(gòu)圖中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第12頁(yè)共56頁(yè)4. 1.8人員任命/聘用本中心最高管理者

22、、主任Ft!中鐵八局集團(tuán)橋梁工程有限責(zé)任公司總經(jīng)理任命，技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人由中心最高管理者任命/聘用，部門負(fù)責(zé)人及其他 崗位人員由中心主任任命/聘用。最高管理者和技術(shù)負(fù)責(zé)人的變更需報(bào)國(guó)家認(rèn)監(jiān) 委確認(rèn)。4. 1.9部門職責(zé)試驗(yàn)檢測(cè)中心部門設(shè)置：辦公室、檢測(cè)室、項(xiàng)目試驗(yàn)室。4. 1.9. 1辦公室a）負(fù)責(zé)體系文件的控制及運(yùn)行記錄工作，協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫質(zhì)量體 系文件；b）負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集、確保檢測(cè)使用的標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)行有效版本；c）負(fù)責(zé)收樣及樣品管理，落實(shí)對(duì)客戶的承諾并受理客戶的抱怨；d）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)報(bào)告的驗(yàn)收、發(fā)送、歸檔以及人員技術(shù)檔案的整理和歸檔；e）負(fù)責(zé)檢測(cè)檔案、資料的管理及公文的登記、編號(hào)

23、、傳遞工作；f）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備管理；制訂、組織實(shí)施在用儀器設(shè)備周檢計(jì)劃；g）負(fù)責(zé)制訂、實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃；h）負(fù)責(zé)后勤保障、供給、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境條件監(jiān)控。4. 1.9.2檢測(cè)室a）按吋完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)，認(rèn)真做好原始記錄、岀具報(bào)告；b）參加合同評(píng)審；c）提出新建和技術(shù)改造項(xiàng)設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃；d）負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)儀器設(shè)備，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用；e）負(fù)責(zé)做好儀器設(shè)備使用記錄及常維護(hù)保養(yǎng)；f）負(fù)責(zé)檢測(cè)分包的歸口管理；4. 1.9.3項(xiàng)目試驗(yàn)室a）本室執(zhí)行試驗(yàn)檢測(cè)屮心的質(zhì)量體系，并建立和運(yùn)行質(zhì)量體系；中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二版

24、/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第13頁(yè)共56頁(yè)b）根據(jù)項(xiàng)目管理耍求，編制本室工作制度和項(xiàng)目試驗(yàn)工作管理辦法及實(shí)施細(xì)則；0）承擔(dān)授權(quán)范圍內(nèi)試驗(yàn)檢測(cè)工作，及吋出具檢測(cè)報(bào)告；d）木室技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集、確保檢測(cè)使用的標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)行有效版木；e）本室儀器設(shè)備的管理；編制并實(shí)施計(jì)量檢定、校驗(yàn)計(jì)劃；f）本室資料、文件管理。4. 1. 10崗位職責(zé)中心崗位設(shè)置：最高管理者、中心主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽 字人、辦公室主任、檢測(cè)室主任、項(xiàng)口試驗(yàn)室主任、檢測(cè)員、內(nèi)審員、資料檔案 管理員、儀器設(shè)備管理員、樣品管理員、質(zhì)量監(jiān)督員、安全監(jiān)督員。4. 1. 10. 1最高管理者a）受授權(quán)人委托，全面負(fù)責(zé)檢測(cè)中心

25、的工作；b）批準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)的資源配置計(jì)劃；c）批準(zhǔn)、發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)；發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量口標(biāo)；d）主持管理評(píng)審；e）與客戶簽定檢測(cè)合同或I辦議；f）對(duì)中心主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的行為、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲。4. 1. 10.2 主任a）具體負(fù)責(zé)屮心的各項(xiàng)工作；b）負(fù)責(zé)建立中心的質(zhì)量休系；編制中心的發(fā)展規(guī)劃和資源配置計(jì)劃；c）任命/聘用、授權(quán)部門負(fù)責(zé)人和其他關(guān)鍵崗位人員；d）批準(zhǔn)、發(fā)布程序文件；e）對(duì)員工行為、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲。4. 1. 10. 3技術(shù)負(fù)責(zé)人a）全面負(fù)責(zé)中心的技術(shù)工作，負(fù)責(zé)組織處理檢測(cè)和技術(shù)改造中的重大技術(shù)問(wèn)題;中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：Q

26、S/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第14頁(yè)共56頁(yè)b）主持合同評(píng)審；c）負(fù)責(zé)保持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的現(xiàn)行有效；組織檢測(cè)方法、檢驗(yàn)流程、檢測(cè)實(shí)施細(xì)則、操作規(guī)程、檢測(cè)人綱等各類作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)程序的編制、審核、批d）組織開展實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證以及內(nèi)部質(zhì)量控制并對(duì)其結(jié)果的有效 性組織評(píng)價(jià)；e）組織分包評(píng)審，批準(zhǔn)分包協(xié)議；f）組織檢測(cè)活動(dòng)的質(zhì)量監(jiān)督，冇權(quán)停止不符合要求的檢測(cè)活動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)檢 測(cè)事故進(jìn)行調(diào)查；g）組織實(shí)施儀器設(shè)備的維護(hù)和期間核查；h）負(fù)責(zé)組織對(duì)新項(xiàng)目的評(píng)審、技術(shù)改造項(xiàng)目和設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃的論證立項(xiàng)工 作；i）設(shè)施和環(huán)境的建立與維護(hù)；j）審核培訓(xùn)

27、計(jì)劃，組織人員培訓(xùn)；k）對(duì)外部支持和服務(wù)進(jìn)行控制；4. 1. 10. 4質(zhì)量負(fù)責(zé)人a）對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行進(jìn)行口常監(jiān)督和檢查，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行;b）組織編制、審核、修訂質(zhì)量體系文件；c）組織宣貫質(zhì)量體系文件；d）組織質(zhì)量休系的內(nèi)部審核；e）組織對(duì)不合格項(xiàng)的控制，根據(jù)反饋信息實(shí)施糾正和預(yù)防措施；f）組織客戶滿意度調(diào)杳，負(fù)責(zé)處理客戶的屮述和投述。4. 1. 10.5授權(quán)簽字人a）批準(zhǔn)、簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告，對(duì)檢測(cè)報(bào)告具有解釋權(quán)和建議權(quán)；b）有權(quán)停止不符合要求的檢測(cè)工作，扣發(fā)有疑問(wèn)的檢測(cè)報(bào)告；c）對(duì)檢測(cè)結(jié)果具有批準(zhǔn)權(quán)和否決權(quán)；中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX：

28、 SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第15頁(yè)共56頁(yè)d）對(duì)報(bào)告的正確性所引發(fā)的檢測(cè)糾紛承擔(dān)連帶的技術(shù)和民事責(zé)任。4. 1. 10.6辦公室主任：a）全面負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)工作；b）負(fù)責(zé)抱怨的受理和處理工作；c）負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)客戶的接待、確認(rèn)客戶要求；d）負(fù)責(zé)組織檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)送及歸檔；c）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的管理；f）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的收集、確認(rèn)、發(fā)放等工作；g）負(fù)責(zé)完成屮心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4. 1. 10.7檢測(cè)室負(fù)責(zé)人：a）全而負(fù)責(zé)本檢測(cè)室各項(xiàng)工作；b）負(fù)責(zé)提出木室人員的培訓(xùn)考核計(jì)劃；C）負(fù)責(zé)擬定本室新建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃，以及在用儀器 設(shè)備的管理和周

29、檢計(jì)劃實(shí)施的組織落實(shí)；d）安排、檢查、督促檢測(cè)人員按規(guī)定要求完成檢測(cè)任務(wù)；e）負(fù)責(zé)組織編寫本室的檢測(cè)方法、實(shí)施細(xì)則、檢驗(yàn)大綱、操作規(guī)程、檢驗(yàn) 流程圖等作業(yè)指導(dǎo)書；f）負(fù)責(zé)組織木室的不確定度評(píng)定、穩(wěn)定性考核和驗(yàn)證工作；g）對(duì)本室出現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查分析，提出糾正措施并組織實(shí)施。4. 1. 10.8資料管理員：a）識(shí)別實(shí)驗(yàn)室的文件、檔案管理系統(tǒng)；b）負(fù)責(zé)建立檔案資料的控制系統(tǒng)并立卷與保管；c）負(fù)責(zé)文件、資料的收集、確認(rèn)、保管、發(fā)放的管理，維護(hù)資料、標(biāo)準(zhǔn)、 文件、檔案的有效性和完整性；負(fù)責(zé)檢驗(yàn)報(bào)告登記、蓋章、發(fā)放、移交歸檔。d）保守文件的秘密；e）有權(quán)阻止使用非受控文件；f）做好防火、防盜、防蛀等

30、安全工作。中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第16頁(yè)共56頁(yè)4.1.10.9儀器設(shè)備管理員：a）止確識(shí)別實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的配置要求和運(yùn)行狀況；b）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的驗(yàn)收，建立儀器設(shè)備、量具和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的臺(tái)帳、檔案,并維持其有效性；c）負(fù)責(zé)制定溯源/周檢計(jì)劃；d）負(fù)責(zé)辦理儀器設(shè)備的“三色標(biāo)志”管理及停用、報(bào)廢等手續(xù)，粘貼溯源 標(biāo)識(shí)；e）監(jiān)督儀器設(shè)備的自校（驗(yàn)證）、維護(hù)和期間檢查；f）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的借入和借出；g）組織儀器設(shè)備的修理；h）監(jiān)督儀器設(shè)備在檢定/校準(zhǔn)冇效期內(nèi)使用，冇權(quán)阻止不合格的儀器

31、設(shè)備 投入檢測(cè)使用；i）負(fù)責(zé)消耗品的采購(gòu)和保管。4. 1. 10. 10樣品管理員：a）建立樣品控制和管理系統(tǒng)；b）與客戶建立樣品的交接、登記手續(xù)和標(biāo)識(shí)；c）負(fù)責(zé)樣品的交接、流轉(zhuǎn)、保管、退樣和處理；d）維護(hù)樣品的貯存環(huán)境對(duì)樣品進(jìn)行妥善保管；e）監(jiān)督在檢樣甜的流轉(zhuǎn)、保管和維護(hù)；f）對(duì)樣品的保密要求負(fù)責(zé)，有權(quán)制止一切有違保密原則的行為；g）負(fù)責(zé)樣品庫(kù)的防火、防潮、防盜、保密工作。4. 1. 10. 11質(zhì)量監(jiān)督員：a）熟悉和了解各項(xiàng)檢測(cè)的方法、程序、目的和檢測(cè)結(jié)果評(píng)價(jià)，對(duì)所監(jiān)督人 員的作業(yè)實(shí)施檢測(cè)全過(guò)程的監(jiān)督；b）負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)人員在檢測(cè)過(guò)程中是否執(zhí)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督;中鐵八局集團(tuán)橋梁工

32、程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第17頁(yè)共56頁(yè)C）對(duì)在培人員和關(guān)鍵人員檢測(cè)活動(dòng)的監(jiān)督；d）在技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，抓好檢測(cè)設(shè)備的期間核查和實(shí)驗(yàn)室間的能力驗(yàn)證和比對(duì)、測(cè)量過(guò)程的控制等驗(yàn)證活動(dòng)和內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控工作并參加評(píng)審；e）參加對(duì)客戶要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審；f）參加新開展項(xiàng)目的籌備和評(píng)審工作；g）參加技術(shù)性事故和用戶抱怨的調(diào)查；h）參加木部門的作業(yè)指導(dǎo)書的編制和維護(hù)；T）對(duì)檢測(cè)結(jié)果和數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性、正確性負(fù)責(zé)；J）有權(quán)制止有違真實(shí)性、有效性、正確性的任何檢測(cè)操作活動(dòng)；K）有權(quán)對(duì)可能存在質(zhì)量問(wèn)題的

33、檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢，或要求有關(guān)人員重新檢 測(cè)；L）監(jiān)督過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為應(yīng)及時(shí)糾止，對(duì)可能造成不良后杲的檢測(cè) 行為有權(quán)終止，扣發(fā)相關(guān)報(bào)告，按糾正預(yù)防措施控制程序處置。4. 1. 10. 12 內(nèi)審員：a）接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人委派，實(shí)施內(nèi)部審核，遵守相應(yīng)的審核要求；b）參加內(nèi)部質(zhì)量體系審核；c）努力發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，將觀察結(jié)果形成文件，報(bào)告審核 結(jié)果，編制審核報(bào)告；d）跟蹤整改、糾正和預(yù)防的措施的實(shí)現(xiàn)；e）收集和建立與審核有關(guān)的文件和檔案；f）配合并支持審核組長(zhǎng)的工作；g）發(fā)現(xiàn)或懷疑檢測(cè)結(jié)果存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即向質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé) 人反映；h有權(quán)建議停止有違質(zhì)量文件的任何活動(dòng)。4.

34、1. 10. 13 檢測(cè)員：a）參加技術(shù)培訓(xùn)；中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第18頁(yè)共56頁(yè)b）嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書開展檢測(cè)活動(dòng)，負(fù)責(zé)所從事專業(yè)的檢測(cè)，對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，并主動(dòng)接受監(jiān)督員的監(jiān)督和指導(dǎo)；0）負(fù)責(zé)本專業(yè)的檢測(cè)方法、實(shí)施細(xì)則的編制；d）認(rèn)真填寫原始記錄；e）負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生；f）認(rèn)真做好儀器設(shè)備的維護(hù)和期間檢查，并做好儀器設(shè)備的使用記錄，當(dāng) 發(fā)現(xiàn)或懷疑儀器設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告檢測(cè)部負(fù)責(zé)人并主動(dòng)實(shí)施追溯；g）按要求開展內(nèi)部質(zhì)量控制活動(dòng)；h）參加實(shí)驗(yàn)室之間的能力驗(yàn)證和比對(duì)；

35、I）參與消耗品的驗(yàn)收；J）接受內(nèi)部質(zhì)量體系的審核;k參與分包檢測(cè)及抱怨的調(diào)杳與處理；1）冇權(quán)抵制冇違公正性、準(zhǔn)確性、誠(chéng)實(shí)性的任何行政干預(yù)，對(duì)客戶的技術(shù) 資料、商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任。4. 1. 10. 14安全監(jiān)督員：a）負(fù)責(zé)日常安全工作，I辦助室負(fù)責(zé)人對(duì)本室工作人員進(jìn)行安全教育；b）在木中心范圍內(nèi)對(duì)任何人均實(shí)行安全否決權(quán)，凡發(fā)現(xiàn)有違章操作及在不 安全狀態(tài)下工作的，有權(quán)責(zé)令其立即停止操作，違章不服、及吋向室負(fù)責(zé)人或中 心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；c）經(jīng)常檢查本中心滅火器材配備，易燃物品保管，水、電、氣線路管路狀 況是否符合冇關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)采取措施并向冇關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；d）發(fā)現(xiàn)意外事故時(shí)，組織指揮在場(chǎng)人員及時(shí)報(bào)警

36、、搶救。險(xiǎn)情解除后，保 護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向安全保一衛(wèi)部門與中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；e）參加有關(guān)事故安全分析會(huì)，協(xié)助屮心領(lǐng)導(dǎo)分析原因，寫出事故分析報(bào)告, 提岀安全整改防范措施。4. 1. 10. 14質(zhì)量職責(zé)分配表（見附件1）中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第19頁(yè)共56頁(yè)4. 1. 10. 16權(quán)力的代理為保證實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)和質(zhì)量管理活動(dòng)的止常進(jìn)行，防止實(shí)驗(yàn)室行政管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理的真空，當(dāng)主任或技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在吋，本實(shí)驗(yàn)室規(guī) 定由以下人員代理行使相應(yīng)的職權(quán):主任不在時(shí)，由常

37、務(wù)副主任代理行使職權(quán)；b、常務(wù)副主任不在時(shí)，由副主任行使職權(quán)；c、副主任不在時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人代理行使職權(quán)；d、技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，曲質(zhì)量負(fù)責(zé)人行使職權(quán)；e、質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在吋，由技術(shù)負(fù)責(zé)人行使職權(quán)；f、技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人均不在時(shí)由最高管理者行使職權(quán)；g、檢測(cè)室負(fù)責(zé)人外出時(shí)，由其指定具備資格的人臨時(shí)代理行使其職責(zé)；h、當(dāng)上述情況形成出現(xiàn)時(shí)，權(quán)力委派口動(dòng)生效。4.1.11檢測(cè)活動(dòng)的監(jiān)督4. 1. 11. 1監(jiān)督的領(lǐng)域監(jiān)督領(lǐng)域莊、砂漿檢測(cè)室建材檢測(cè)室監(jiān)督與被監(jiān)督人員數(shù)量1/41/44.1.11.2監(jiān)督人員應(yīng)以合理的監(jiān)督頻次和力度，保證對(duì)檢測(cè)人員和在培人員的 每一項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)監(jiān)督屮發(fā)現(xiàn)或懷疑

38、檢測(cè)質(zhì)量存在問(wèn)題吋，應(yīng)及吋予 以記錄，并積極采取核查措施與必要的糾正和預(yù)防措施。4. 1. 11.3 授權(quán)簽字人的識(shí)別L-U（亠岡位姓名簽字識(shí)別受權(quán)簽字領(lǐng)域最高管理者劉志明（匸體）認(rèn)證領(lǐng)域里的全部產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人趙小平（正體）認(rèn)證領(lǐng)域里的全部產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳霄（正體）認(rèn)證領(lǐng)域里的全部產(chǎn)品中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求組織頁(yè)碼：第20頁(yè)共56頁(yè)岡位姓名簽字識(shí)別受權(quán)簽字領(lǐng)域馬偉（正體）混凝土枕系列產(chǎn)品的檢測(cè)歐陽(yáng)止（止體）混凝土構(gòu)件檢測(cè)橋梁產(chǎn)品靜載試驗(yàn)夏銘升（正體）錨具系列產(chǎn)品的檢測(cè)陳培軍（正體）

39、全部認(rèn)證項(xiàng)目的檢測(cè)領(lǐng)域董紅（正體）全部認(rèn)證項(xiàng)口的檢測(cè)領(lǐng)域楊柳（正體）全部認(rèn)證項(xiàng)目的檢測(cè)領(lǐng)域王江（正體）全部認(rèn)證項(xiàng)口的檢測(cè)領(lǐng)域孟林（正體）全部認(rèn)證項(xiàng)目的檢測(cè)領(lǐng)域白德偉（正體）全部認(rèn)證項(xiàng)口的檢測(cè)領(lǐng)域熊丙國(guó)（正體）全部認(rèn)證項(xiàng)目的檢測(cè)領(lǐng)域4. 1. 12試驗(yàn)室運(yùn)作木屮心由技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作，同吋確定了一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人，以確保管理體系的有效運(yùn)行。技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)力見4. 1. 10. 34. 1. 10. 4 4.1.13對(duì)政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)，不適用于本中心。程序文件作業(yè)指導(dǎo)書中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào):QS/SJZX： SC2007版本/修改

40、：第二版/第0次修改標(biāo)題：管理要求管理體系頁(yè)碼：第21頁(yè)共56頁(yè)4.2管理體系本中心按照國(guó)認(rèn)實(shí)函（2006） 141號(hào)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則，建立了 文件化的質(zhì)量管理體系。體系文件對(duì)保持測(cè)活動(dòng)的公正性、誠(chéng)實(shí)性、獨(dú)立性作出 了相應(yīng)的規(guī)定。闡明了與質(zhì)量有關(guān)的政策，確定了質(zhì)量方針、質(zhì)量口標(biāo)。質(zhì)量管理體系文件由質(zhì)量手冊(cè)程序文件作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量記錄和 質(zhì)量計(jì)劃構(gòu)成。質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)圖如門第一層次第二層次笫三層次中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求文件控制頁(yè)碼：第22頁(yè)共56頁(yè)4.3文件控制4. 3. 1文件

41、的編制：4. 3.1.1質(zhì)量方針、廿標(biāo)應(yīng)曲首席執(zhí)行者代表親自主持制訂；4. 3.1. 2質(zhì)量手冊(cè)和程序文件及管理性質(zhì)量記錄格式由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編制；4. 3. 1. 3作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)性質(zhì)量記錄格式由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各檢測(cè)室編制；4. 3. 1. 4實(shí)施細(xì)則由各部門根據(jù)需耍按相關(guān)程序文件的規(guī)定編制本部門業(yè)務(wù)范圍 內(nèi)的實(shí)施細(xì)則。4. 3. 2文件的審批和發(fā)布：4.321凡作為質(zhì)量體系組成部分發(fā)給實(shí)驗(yàn)室人員的所有文件，在發(fā)布之前應(yīng)授 權(quán)由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人審查并批準(zhǔn)使用，并建立識(shí)別質(zhì)量體系屮文件當(dāng)前 的制、修訂狀態(tài)和分發(fā)的控制清單或等同的文件控制程序并易于查閱，以防止使 用無(wú)效和作廢的文件。4.

42、 3. 2. 2質(zhì)量手冊(cè)和程序文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，首席執(zhí)行者代表批準(zhǔn)。4. 3. 2. 3作業(yè)指導(dǎo)書技術(shù)記錄格式由各檢測(cè)室負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。4. 3. 2. 4質(zhì)量記錄格式由相關(guān)部門負(fù)責(zé)審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。4. 3.3文件的編號(hào)：4. 3. 3. 1質(zhì)量手冊(cè)：QS/SJZX： SCXXXX “QS”表示屮鐵八局集團(tuán)橋梁工程 有限責(zé)任公司；“SJZX”表示試驗(yàn)檢測(cè)屮心；“SC”表示手冊(cè)；“XXXX”表示發(fā)布 年號(hào)。4. 3. 3. 2程序文件：QS/SJZX： CXXX2006 “CXXX”表示程序文件及XX號(hào),其余表示同質(zhì)量手冊(cè)。433.3作業(yè)指導(dǎo)書：QS/SJZX： ZYXX2

43、006 “ZYXX”表示作業(yè)指導(dǎo)書及XX號(hào), 其余表示同質(zhì)量手冊(cè)。4.3.4文件的發(fā)放和保管質(zhì)量管理體系文件應(yīng)發(fā)放到使用部門及場(chǎng)所，并建立發(fā)放記錄，注明受控狀態(tài)，保證相關(guān)人員都能使用相應(yīng)文件的授權(quán)受控有效版本。中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求文件控制頁(yè)碼：第23頁(yè)共56頁(yè)文件使用部門及使用人員耍妥善保管質(zhì)量管理體系文件，不得遺失。未經(jīng)領(lǐng) 導(dǎo)同意，不得將文件轉(zhuǎn)借給中心以外人員。4. 3. 5文件的修訂和廢止文件的批準(zhǔn)人定期對(duì)文件及其冇效性進(jìn)行審查和評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂，以 保證持續(xù)適用和滿足使

44、用的要求。質(zhì)量休系文件的變更的中請(qǐng)、編制、審核和批準(zhǔn)與該文件原編制、審核、批 準(zhǔn)程序和部門相同。文件修改后，應(yīng)將修改后的文件或文件修改通知書，按規(guī)定 發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放到位，讓文件使用人員知道和理解，對(duì)于非受控文本，不作修 改。及吋地從所有使用處撤除無(wú)效或作廢的文件，因特殊需耍保留的作廢文件, 需加蓋“作廢”標(biāo)記，確保防止誤用無(wú)效或作廢文件；出于法律或知識(shí)保存目的 而保留的作廢文件，需加蓋“參考文件”標(biāo)記。4. 3. 6文件的標(biāo)識(shí)本中心質(zhì)量體系文件標(biāo)識(shí)包抓 發(fā)布日期和（或）修訂標(biāo)識(shí)、頁(yè)碼、總頁(yè)數(shù) 或表示文件結(jié)束的標(biāo)記和發(fā)布機(jī)構(gòu)。4. 6. 7相關(guān)支持性文件文件控制程序中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任

45、公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求檢測(cè)和/或校準(zhǔn)分包頁(yè)碼：第24頁(yè)共56頁(yè)4.4檢測(cè)和/或校準(zhǔn)分包4. 4. 1分包的確定當(dāng)本中心曲于工作量太多、需要更多專業(yè)技術(shù)支持或暫不具備某項(xiàng)檢測(cè)能力等 未預(yù)料到的原因，需要合理利用社會(huì)資源進(jìn)行分包吋，為防止引入來(lái)自外部實(shí)驗(yàn) 室的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，保證分包檢測(cè)數(shù)拯的公正可靠,檢測(cè)活動(dòng)應(yīng)分包給合格的分包方。合格分包實(shí)驗(yàn)室應(yīng)首選冇質(zhì)量資質(zhì)和保證的實(shí)驗(yàn)室，如按照實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定 評(píng)審準(zhǔn)則、GB/T 15481-2000標(biāo)準(zhǔn)要求通過(guò)評(píng)審、進(jìn)行工作的實(shí)驗(yàn)室。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)分包實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)質(zhì)量體系進(jìn)行審核

46、，質(zhì)量體系審核應(yīng)在分包 合同簽定前進(jìn)行。4. 4. 2征求客戶的意見木實(shí)驗(yàn)室除了調(diào)查、審核分包實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量資質(zhì)和質(zhì)量體系外，述應(yīng)將調(diào)查或 審核以及分包的意圖用書面通知客戶，在得到客戶的書面同意后再實(shí)施分包活 動(dòng)。分包時(shí)，本屮心對(duì)分包方的工作負(fù)責(zé)。由客戶或法定管理機(jī)構(gòu)指定的分包方 除外。4.4.3分包合同的簽定技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)對(duì)分包方的評(píng)審結(jié)果，在確認(rèn)分包實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量體系符合要 求后，組織有關(guān)檢測(cè)室負(fù)責(zé)人，根據(jù)木檢測(cè)室承檢標(biāo)準(zhǔn)要求的缺項(xiàng)檢測(cè)內(nèi)容提出 詳細(xì)的分包檢測(cè)項(xiàng)目，與分包實(shí)驗(yàn)室簽定一份正式分包檢測(cè)合同。4. 4.4保存分包文件木實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保存檢測(cè)中使用的所有分包方的注冊(cè)資料，并保存其工作符合認(rèn)

47、證、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的證明記錄。檢測(cè)室由分包方完成的工作應(yīng)在檢測(cè)原始記錄屮保存其檢測(cè)工作的記錄，并 在出具的報(bào)告屮注明。分包實(shí)驗(yàn)室的名錄，對(duì)分包實(shí)驗(yàn)室分包能力和質(zhì)量資質(zhì)的詳細(xì)調(diào)查記錄，分 包協(xié)議和分包方出具的分包報(bào)告，分包檢測(cè)涉及的全部記錄應(yīng)rti相關(guān)檢測(cè)技術(shù)負(fù) 責(zé)人建檔，資料管理員負(fù)責(zé)登記造冊(cè)和保管。4. 4. 5相關(guān)支持性文件檢測(cè)和/或校準(zhǔn)分包控制程序中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)頁(yè)碼：第25頁(yè)共56頁(yè)4. 5服務(wù)和供應(yīng)品的米購(gòu)4.5. 1服務(wù)和供應(yīng)品的確定4. 5. 1.

48、1服務(wù)采購(gòu)包括:a）對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作質(zhì)量有影響的計(jì)量校準(zhǔn)、檢定服務(wù)；b）對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作質(zhì)量有影響的設(shè)施和環(huán)境條件的設(shè)計(jì)、制造、安裝、 調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作；c）對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作質(zhì)量?jī)佑绊懙娜藛T培訓(xùn)教育工作。4. 5. 12供應(yīng)品采購(gòu)包括:a）檢測(cè)工作屮使用的測(cè)量?jī)x器、試驗(yàn)設(shè)備和輔助設(shè)備；b）檢測(cè)工作中所使用的消耗材料和試劑。C）本中心不涉及有毒有害物質(zhì)。4. 5.1. 3木手冊(cè)有關(guān)章節(jié)屮未涉及的與檢測(cè)有關(guān)的其他服務(wù)和供應(yīng)品。4. 5.2服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)與驗(yàn)收本實(shí)驗(yàn)室確保所采購(gòu)的、影響檢測(cè)質(zhì)量的供應(yīng)品、試劑和消耗材料，只冇在 經(jīng)檢杳或證實(shí)符合有關(guān)檢測(cè)方法中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范或要求Z后才投入

49、使用。所使 用的如儀器校準(zhǔn)服務(wù)、加工服務(wù)以及供應(yīng)品應(yīng)符合檢測(cè)規(guī)定的要求。除此之外還 應(yīng)保存所采取的符合性檢查或驗(yàn)證活動(dòng)的記錄。4. 5.3采購(gòu)文件的要求技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在物品采購(gòu)文件屮，描述所購(gòu)供應(yīng)品和服務(wù)的資料，如采購(gòu)形 式、物品類別、等級(jí)、精確的標(biāo)識(shí)、規(guī)格、圖紙、檢查說(shuō)明等技術(shù)資料，質(zhì)量要 求和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等。這些采購(gòu)文件在發(fā)出之前，其技術(shù)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過(guò)技術(shù)負(fù)責(zé)人的審 查和批準(zhǔn)。4. 5.4對(duì)供應(yīng)商的合格評(píng)價(jià)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)影響檢測(cè)質(zhì)量的重耍消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng) 價(jià)，確定合格供應(yīng)商，建立合格供應(yīng)商名單，并保存這些評(píng)價(jià)的記錄。4. 5. 5相關(guān)支持性文件服務(wù)和供應(yīng)詁的采購(gòu)程序中鐵八局集團(tuán)橋梁

50、工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求合同評(píng)審頁(yè)碼：第26頁(yè)共56頁(yè)4. 6合同評(píng)審4. 6.1客戶要求的確認(rèn)簽定合同前，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)客戶的檢測(cè)要求進(jìn)行識(shí)別，確認(rèn)客戶的檢測(cè)要求, 使客戶的檢測(cè)要求得到正確、及時(shí)和有效的滿足。4. 6. 2合同評(píng)審的內(nèi)容：4. 6. 2. 1對(duì)包括所用方法在內(nèi)的要求應(yīng)予適當(dāng)規(guī)定，形成作業(yè)文件，并易于執(zhí)行 人員理解和執(zhí)行；4. 6. 2. 2本中心應(yīng)有能力和資源使這些要求得到實(shí)現(xiàn)；4. 6. 2. 3選擇適當(dāng)?shù)?、能滿足客戶耍求的有效的檢測(cè)方法；4. 6. 2. 4要求、標(biāo)書和合同是否

51、符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；4. 6. 2. 5當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶要求或標(biāo)書與合同Z間存在有任何茅異，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在檢 測(cè)工作開始之前得到有效的解決，使每項(xiàng)合同都能為本中心和客戶雙方所接受。 4.6.3合同的變更在檢測(cè)工作開始后如果需要修改合同或標(biāo)書，技術(shù)負(fù)責(zé)人則應(yīng)重復(fù)進(jìn)行同樣 的合同或標(biāo)書的評(píng)審過(guò)程，評(píng)審主持人員應(yīng)將所有修改后的內(nèi)容通知實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外 的所有受到影響的人員。4. 6. 4分包的處理若實(shí)驗(yàn)室需分包，在合同中明確表示，則對(duì)合同的評(píng)審內(nèi)容還應(yīng)包括被分包 出去的所有檢測(cè)工作，評(píng)審時(shí)執(zhí)行檢測(cè)和/或校準(zhǔn)分包控制程序。4. 6. 5合同的偏離本屮心要求對(duì)所執(zhí)行合同或標(biāo)書的任何偏離均應(yīng)及時(shí)通知委托檢測(cè)的客戶

52、。4. 6.6記錄的保存為保證所簽合同、標(biāo)書的有效性，木中心將保存包扌舌檢測(cè)活動(dòng)的任何重大變化在 內(nèi)的評(píng)審記錄，以及在執(zhí)行合同期間就客戶的要求或工作結(jié)果與客戶進(jìn)行討論的 所有有關(guān)記錄。4. 6. 5相關(guān)支持性文件合同評(píng)審程序中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求 屮訴和投訴頁(yè)碼：第27頁(yè)共56頁(yè)4. 7申訴和投訴4. 7. 1中訴和投訴的處理4. 7. 1. 1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)受理、處理和答復(fù)申訴投訴的全部工作。4. 7. 1.2當(dāng)客戶申訴和投訴不成立吋，應(yīng)耐心細(xì)致地向客戶解釋清楚道理，書面 答復(fù)客

53、戶。4. 7.1.3當(dāng)客戶的申訴和投訴成立時(shí)，應(yīng)調(diào)查引起申訴和投訴的原因，并采取糾 止措施予以改進(jìn)，同時(shí)以書面形式向客戶賠禮道歉。由于木中心工作質(zhì)量原因給 顧客造成損失時(shí)，及時(shí)與其商談，采取必要的賠償或補(bǔ)救。4.7. 1.4當(dāng)客戶向法律機(jī)關(guān)投訴吋，按法律機(jī)關(guān)的判決執(zhí)行。4. 7.2客戶滿意度調(diào)查本屮心每年定期主動(dòng)向客戶征求意見，了解客戶對(duì)本屮心服務(wù)的滿意程度， 并將客戶意見作為工作改進(jìn)的依據(jù)。客戶滿意度調(diào)杳有質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行。4. 7.3記錄的保存質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)將處理申訴投訴全部過(guò)程形成記錄文件，交資料管理員歸檔保 存。必要時(shí)提交管理評(píng)審。4. 7. 4相關(guān)支持性文件屮訴和投訴處理程序中鐵八局

54、集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)頁(yè)碼：第28頁(yè)共56頁(yè)4. 8糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)4.8. 1糾正措施4. & 1. 1措施負(fù)責(zé)人糾正措施是在實(shí)驗(yàn)室工作屮存在并已經(jīng)確認(rèn)了的不符合工作或出現(xiàn)測(cè)試結(jié) 果錯(cuò)誤情況下進(jìn)行。按不符合工作類型，糾正措施由技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施。 4.&1.2原因分析實(shí)施糾止措施的人員應(yīng)仔細(xì)分析產(chǎn)生問(wèn)題的所有原因，這種原因可能包扌舌： 客戶的要求、樣品、樣品規(guī)格、方法和程序、員工的技能和培訓(xùn)、消耗品、儀器 設(shè)備及其校準(zhǔn)等。4. 8. 1. 3

55、糾正措施的制定和實(shí)施當(dāng)不符合工作出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)立即采取糾正措施，并針對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因，制定 能消除問(wèn)題和防止問(wèn)題再次發(fā)生的措施。為經(jīng)濟(jì)合理地安排糾止措施的實(shí)施，糾 正措施的確定應(yīng)與問(wèn)題的嚴(yán)重程度和風(fēng)險(xiǎn)人小相適應(yīng)，應(yīng)切實(shí)冇效，既經(jīng)濟(jì)又合 理。當(dāng)糾正措施調(diào)查結(jié)果會(huì)導(dǎo)致對(duì)原程序的修改時(shí)，必須遵循文件控制程序， 按規(guī)定修訂文件并經(jīng)批準(zhǔn)后加以實(shí)施。4.&1.4糾正措施的驗(yàn)證負(fù)責(zé)實(shí)施糾正措施的人員要對(duì)糾正措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并驗(yàn)證糾正 措施的有效性。4& 1.5附加審核在實(shí)施了糾止措施以后，當(dāng)不符合或偏離的性質(zhì)比較嚴(yán)重，導(dǎo)致對(duì)木實(shí)驗(yàn)室 是否符合其政策和程序有懷疑，甚至對(duì)本實(shí)驗(yàn)室是否符合實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審

56、 準(zhǔn)則產(chǎn)生懷疑時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快依據(jù)本質(zhì)量手冊(cè)4. 10的規(guī)定對(duì)相關(guān)活動(dòng) 區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量體系的審核，以確定糾正措施的正確性和有效性。4.8.2預(yù)防措施中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)頁(yè)碼：第29頁(yè)共56頁(yè)4. & 2. 1措施負(fù)責(zé)人預(yù)防措丿施是針對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作屮潛在不符合所采取的措施。按潛在不符合工作 類型，預(yù)防措施由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施。4&2.2鑒別潛在的不符合本實(shí)驗(yàn)室無(wú)論是在技術(shù)方面的還是在質(zhì)量體系方面，都應(yīng)收集、識(shí)別潛在的 不合格信息，包括運(yùn)作趨勢(shì)和

57、風(fēng)險(xiǎn)分析以及能力驗(yàn)證結(jié)果在內(nèi)的資料分析，分析 確定潛在的不符合原因和所需要的改進(jìn)工作。如需采取預(yù)防措施，則應(yīng)制訂、執(zhí) 行和監(jiān)控這些預(yù)防措施的實(shí)施計(jì)劃，以減少類似不符合情況發(fā)生的可能性并借機(jī) 改進(jìn)和提高本實(shí)驗(yàn)室的工作質(zhì)量。4. & 2. 3預(yù)防措施的選擇與實(shí)施木實(shí)驗(yàn)室制定了預(yù)防措施控制程序文件，該程序包括啟動(dòng)階段或者準(zhǔn)備階段 和實(shí)施控制預(yù)防措施兩個(gè)方而。啟動(dòng)階段包括策劃、調(diào)查研究、分析信息資料、 培訓(xùn)教育隊(duì)伍，以及在此基礎(chǔ)上制定出預(yù)防措施計(jì)劃，為實(shí)施與控制計(jì)劃奠定基 礎(chǔ)，以確保其有效性。4&24記錄結(jié)果包括產(chǎn)生的原因、措施計(jì)劃的內(nèi)容以及結(jié)果。4. & 2. 5評(píng)價(jià)預(yù)防措施的完成情況及其結(jié)果達(dá)到預(yù)

58、期要求的程度。4.&3相關(guān)支持性文件糾正預(yù)防措施控制程序中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求記錄頁(yè)碼：第30頁(yè)共56頁(yè)4.9記錄記錄是為完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)杲提供客觀證據(jù)的過(guò)程，形成的文件也是質(zhì) 量活動(dòng)的見證，可作為追溯的依據(jù)和實(shí)施預(yù)防、糾正措施及驗(yàn)證的證據(jù)。記錄分為質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄。質(zhì)量記錄是指木屮心質(zhì)量體系活動(dòng)屮所產(chǎn)生 的記錄，技術(shù)記錄是指進(jìn)行檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)所產(chǎn)生的記錄。本屮心建立了識(shí)別、收集、索引、存取、存檔、存放、維護(hù)和清理質(zhì)量記錄 和技術(shù)記錄的程序。4. 9. 1質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄可以

59、表明質(zhì)量要求得到滿足的程度，同吋也為質(zhì)量體系要素運(yùn)行的 有效性和為質(zhì)量活動(dòng)的可追溯性提供客觀證據(jù)。質(zhì)量記錄包括內(nèi)部審核、管理評(píng)審記錄、糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄、申述和 投述記錄、人員培訓(xùn)考核記錄等。質(zhì)量記錄由各實(shí)施人員負(fù)責(zé)收集和建立。4.9.2技術(shù)記錄技術(shù)記錄是進(jìn)行檢測(cè)所得數(shù)據(jù)和信息的積累，也是檢測(cè)是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量 或過(guò)程參數(shù)所表明的信息，它是評(píng)價(jià)檢測(cè)對(duì)象真實(shí)特征的客觀證據(jù)。技術(shù)記錄包括：檢測(cè)原始記錄、表格、合同、工作單、工作手冊(cè)、核查表及 記錄、工作筆記、控制圖、實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證記錄、外部和內(nèi)部檢測(cè)報(bào)告、 客戶信函、文件和反饋，負(fù)責(zé)抽樣的人員、從事各項(xiàng)檢測(cè)的人員和校核人員的簽 字或標(biāo)識(shí)

60、。本屮心耍求將檢測(cè)原始觀察記錄、導(dǎo)出數(shù)據(jù)、開展跟蹤審核的足夠信息、校 準(zhǔn)記錄、員工記錄以及發(fā)出的每份檢測(cè)報(bào)告的副本按記錄控制程序中規(guī)定的 時(shí)間保存。每項(xiàng)檢測(cè)記錄應(yīng)包含足夠的信息（包括合同評(píng)審和客戶要求，樣品識(shí)別和接 收條件，抽樣細(xì)節(jié)，樣品準(zhǔn)備，樣品的接收和測(cè)試日期，所用方法和任何偏離， 所用設(shè)備和校準(zhǔn)，環(huán)境條件，原始數(shù)據(jù)和任何計(jì)算，質(zhì)量控制和相關(guān)核查，測(cè)量中鐵八局集團(tuán)橋梁工程冇限責(zé)任公司試驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QS/SJZX： SC2007版本/修改：第二 版/第0次修改標(biāo)題：管理要求記錄頁(yè)碼：第31頁(yè)共56頁(yè)不確定度或重復(fù)性數(shù)據(jù)，觀察、評(píng)論和結(jié)論，抽樣、測(cè)試，復(fù)核人員的標(biāo)識(shí)和H 期，報(bào)告