商業(yè)形式設(shè)計是怎樣的-精品文檔

1、商業(yè)形式設(shè)計是怎樣的商業(yè)形式設(shè)計是怎樣的商業(yè)形式設(shè)計相信大家不陌生，公司怎樣做好商業(yè)形式的設(shè)計？我為你帶來了商業(yè)形式設(shè)計的相關(guān)知識，一起來看看吧！怎樣設(shè)計商業(yè)形式了解商業(yè)形式設(shè)計思想的三個基本出發(fā)點怎樣學(xué)習(xí)或復(fù)制商業(yè)形式，首先需要了解商業(yè)形式設(shè)計的思想源頭，只要了解最初動因，方能更為深入的理解各種商業(yè)形式變化形式，才能在紛繁變化中準(zhǔn)確的捉住商業(yè)形式設(shè)計的本質(zhì)，進而為我們更好的學(xué)習(xí)或復(fù)制商業(yè)形式提供理論基礎(chǔ)。從商業(yè)形式的定義來看，制定的商業(yè)形式的基礎(chǔ)是知足或挖掘消費者的顯性或隱形需求，中間經(jīng)過是企業(yè)整合了各種要素和形式，目的是為給消費者提供更新、更高價值的產(chǎn)品或服務(wù)。結(jié)合商業(yè)形式定義和案例分析，

2、商業(yè)形式設(shè)計思想主要分為下面三種。第一，商業(yè)形式塑造時突出把握全新市場時機世界經(jīng)濟與技術(shù)的不斷向前發(fā)展，不但會產(chǎn)生新的產(chǎn)品，也會誕生新的行業(yè)，尤其是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，信息網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)需求相結(jié)合，將衍生出很多全新的行業(yè)或全新市場時機，這也是我們發(fā)現(xiàn)商業(yè)形式更多的被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所使用的核心原因之一。當(dāng)我們面對這樣的一種史無前例的市場時機潮時，由于沒有成熟的商業(yè)形式能夠模擬或借鑒，所以需要我們創(chuàng)造嶄新的商業(yè)形式來知足這些市場新時機。此時，商業(yè)形式的設(shè)計出發(fā)點則是為了把握這些全新的市場時機，使企業(yè)能夠有效的捕捉這些市場新時機，這也是商業(yè)形式不斷發(fā)展的最大動力。在個人電腦之前，軟件產(chǎn)品最初只是運用于商業(yè)領(lǐng)域

3、，軟件只是同相應(yīng)的硬件平臺嚴(yán)密綁定的，如IBM的軟件只運行于IBM的機器，他們主要服務(wù)于商用客戶，軟件業(yè)尚未構(gòu)成一個單獨的產(chǎn)業(yè)。伴隨著20年前第一臺IBM個人電腦的出現(xiàn)，這不僅僅是一個新產(chǎn)品的推出，而是一個新產(chǎn)業(yè)的開端，是信息革命開場的標(biāo)志。微軟敏銳的發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)成本由于分?jǐn)傆邶嫶蟮膫€人用戶基礎(chǔ)，因而降低了軟件價格，使軟件能夠直接面向了廣大個人消費者，軟件能夠不再成為硬件的附屬品。為了把握信息革命開場后的第一個市場時機，決定將軟件從硬件體系中剝離出來，并為軟件業(yè)務(wù)發(fā)展單獨設(shè)置商業(yè)形式，讓軟件運行于各個不同品牌的個人電腦，而再通過銷售外包、專注技術(shù)等方式帶來了宏大的市場，使微軟成功開拓了軟件行業(yè)

4、。從微軟的軟件商業(yè)形式的案例中我們不難看到，微軟發(fā)現(xiàn)了軟件行業(yè)及個人軟件產(chǎn)品的新市場時機，在個人電腦領(lǐng)域成功將軟件與硬件分離，并針對性的設(shè)計了全新的商業(yè)形式，固然遭到了一些硬件廠家的抵制，但是由于微軟用高品質(zhì)的軟件產(chǎn)品和消費者能夠接受的價格，知足了個人電腦使用者的需求，并為消費者提供了更高的價值，最終使微軟公司獲得了成功。第二，商業(yè)形式再造時突出產(chǎn)業(yè)價值鏈整合商業(yè)競爭已然進入到商業(yè)形式的競爭階段，企業(yè)均非常重視商業(yè)形式的打造，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)所制定的商業(yè)形式天經(jīng)地義的存在被競爭對手學(xué)習(xí)或復(fù)制的可能性，同時市場競爭和消費者需求變化也使導(dǎo)致商業(yè)形式不可能永遠(yuǎn)保持高匹配度。假如行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)想保持領(lǐng)先

5、優(yōu)勢，避免與其他競爭對手提供一樣的產(chǎn)品或服務(wù)，就需要階段性的對現(xiàn)有商業(yè)形式進行再造，使本人的商業(yè)形式不斷處于領(lǐng)先狀態(tài)，為消費者更高價值的產(chǎn)品或服務(wù)，進而在戰(zhàn)略高度保持形式領(lǐng)先和競爭壁壘。這種商業(yè)形式的再造將是基于產(chǎn)業(yè)鏈的重新整合式的再造，是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度去整合各項要素或資源，而對產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部職能的調(diào)整均不能知足企業(yè)重獲行業(yè)整體競爭優(yōu)勢的需要。對企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合調(diào)整，將為企業(yè)帶來更多的行業(yè)時機。IBM是企業(yè)管理方面的泰斗，現(xiàn)階段已經(jīng)不僅僅出售產(chǎn)品或服務(wù)，已經(jīng)開場對其百年生存的技巧和方法進行輸出，幫助各國企業(yè)建立國際化公司的內(nèi)部管理體系?？v觀IBM的發(fā)展史我們發(fā)現(xiàn)，IBM有二次較大的商

6、業(yè)形式變更。第一次是在IBM研發(fā)出個人電腦之后，為了繼續(xù)獲得了個人電腦的先發(fā)優(yōu)勢，保持產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先和高利潤，IBM第一個施行縱向一體化為主的商業(yè)形式，開場整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，使IBM獲得了成本優(yōu)勢和核心技術(shù)，繼續(xù)保持了多年的領(lǐng)先優(yōu)勢。第二次是當(dāng)IBM獲得產(chǎn)業(yè)鏈整合和管理的能力之后，其余主要競爭對手通過復(fù)制和學(xué)習(xí)，也同樣具備了這些能力，而由于技術(shù)的通用化和零部件生產(chǎn)的規(guī)?；瘍?yōu)勢到來，縱向一體化優(yōu)勢日益微弱，提供應(yīng)消費者PC產(chǎn)品的差異化卻越來越小，商業(yè)形式在競爭對手的復(fù)制下已經(jīng)不再適應(yīng)行業(yè)競爭的需要，到了必需要進行整改的時候。由于單獨的對個人電腦產(chǎn)業(yè)價值鏈進行整合的辦法已經(jīng)被IBM之前使用過，戴爾和

7、蘋果等主要競爭對手也只能采用企業(yè)內(nèi)部價值鏈整合的形式進行(第三種設(shè)計思想)，即通過直銷和體驗形式不斷趕超IBM，并獲得了較好的成績。此時，IBM由于不能找到更佳的商業(yè)形式，決然出售PC業(yè)務(wù)給聯(lián)想。而IBM的商業(yè)形式隨即出爐，其宣稱在軟件、硬件和服務(wù)領(lǐng)域為客戶提供整體解決方案，這就意味著IBM如今的商業(yè)形式將是整合軟、硬件和服務(wù)三大業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮IBM在三大業(yè)務(wù)的綜合優(yōu)勢，并使三大業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈相互整合、相互支持，構(gòu)成一個相關(guān)業(yè)務(wù)互相融合的全新商業(yè)形式，至今已經(jīng)獲得卓越的成就。香港利豐作為世界外貿(mào)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，利豐的商業(yè)形式也是伴隨外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展而經(jīng)歷了采購代理、采購服務(wù)、無疆界生產(chǎn)、虛擬生

8、產(chǎn)、全供給鏈管理五個階段，其每個階段的商業(yè)形式均被中國廣大外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)奉為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。利豐目前正在采用的全供給鏈管理商業(yè)形式，是五大形式的最高階段。這種商業(yè)形式主要是優(yōu)化和整合產(chǎn)業(yè)鏈條，對有潛力的原材料供給商、工廠(生產(chǎn)與質(zhì)量控制)、零售商等環(huán)節(jié)進行整合，并優(yōu)化運作。利豐公司則加強設(shè)計、業(yè)務(wù)開拓能力的建設(shè)，使其商業(yè)形式不但能夠知足國外客戶單純的采購要求，還能根據(jù)客戶的訂制化采購需求，通過自己設(shè)計能力，在全球范圍內(nèi)選擇適宜加工廠，在原材料和生產(chǎn)質(zhì)量可控的條件下，根據(jù)客戶的交貨要求準(zhǔn)時無誤的提交產(chǎn)品，這樣的能力就和外貿(mào)代理機構(gòu)、OEM工廠、設(shè)計公司的商業(yè)形式進行了有效區(qū)隔，為客戶提供了更差異化、更

9、高價值的外貿(mào)服務(wù)，利豐之所以經(jīng)歷百年仍然行業(yè)領(lǐng)先非常重要的原因就是其商業(yè)形式的不斷調(diào)整和整合創(chuàng)新。在傳統(tǒng)行業(yè)中，行業(yè)領(lǐng)先者通過產(chǎn)業(yè)價值鏈整合重獲競爭優(yōu)勢的例子非常多，一個比擬重要的原因是企業(yè)競爭從產(chǎn)品競爭企業(yè)競爭產(chǎn)業(yè)鏈競爭階段。由于不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條各不一樣，行業(yè)所處宏觀環(huán)境、競爭環(huán)境、消費者需求變化也各不一樣，可供組合的方式非常多，所以再造商業(yè)形式時，基于產(chǎn)業(yè)鏈條的整合也就成為首選。第三，商業(yè)形式調(diào)整時突出企業(yè)價值鏈的整合企業(yè)面對競爭時，商業(yè)形式再造固然能夠從戰(zhàn)略高度使企業(yè)保持全面領(lǐng)先，但是并不是所有企業(yè)都具備整合創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)價值鏈的能力，而一些非領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)有時在競爭時，他們的定位并不是為了知足大

10、多數(shù)消費者的需求，他們的競爭定位僅僅是為了迎合某類細(xì)分市場的消費者需求，并盡可能的為其提供更大價值。針對此類企業(yè)的商業(yè)形式設(shè)計，更多的是在行業(yè)原有的商業(yè)形式中進行優(yōu)化調(diào)整，這種調(diào)整只是針對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有價值鏈進行調(diào)整，突出為某類消費者的提供更有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，這也將為企業(yè)創(chuàng)造更多的新產(chǎn)品和新時機，通過這些局部調(diào)整和有針對性的設(shè)計，即可為此類企業(yè)打造出新的商業(yè)形式，進而使此類企業(yè)與其他競爭對手構(gòu)成差異化競爭優(yōu)勢。戴爾在電腦行業(yè)商業(yè)形式進入無差異化的時候，戴爾電腦創(chuàng)造了直銷形式，戴爾形式的核心是變先造后賣為先賣后造，其本質(zhì)是基于企業(yè)內(nèi)部價值鏈中營銷渠道的調(diào)整。戴爾通過營銷渠道的調(diào)整將層層代理制改為

11、直銷制，在內(nèi)部則優(yōu)化了供給鏈和物流管理形式，并精簡生產(chǎn)、銷售、物流經(jīng)過使產(chǎn)品價格更有競爭力，通過客戶自行選定電腦配置，以知足客戶的個性化需求，為客戶提供高價值服務(wù)和更低價格的產(chǎn)品。中國秀客網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)這個溝通平臺，全國的消費者能夠把本人設(shè)計的作品(包括攝像、繪畫或者涂鴉等)提交給網(wǎng)站，比方情侶照片，并同時提交定金，印染廠再把這些作品印染到消費者指定的商品上，比方印到情侶裝上。其實該企業(yè)的商業(yè)形式只是將傳統(tǒng)形式中企業(yè)內(nèi)部價值鏈中的設(shè)計、制造、銷售、回籠資金流程略微調(diào)整了一下，將設(shè)計外包給消費者，構(gòu)成了消費者設(shè)計、企業(yè)收定金、制造、100%定向售出并回籠的新商業(yè)形式?；谄髽I(yè)內(nèi)部價值鏈調(diào)整商業(yè)形式的

12、設(shè)計思想，更能被廣大中小企業(yè)所引用，由于其不具備整合產(chǎn)業(yè)鏈的能力。而且出于競爭的需要中小企業(yè)只能為某些細(xì)分市場人群提供產(chǎn)品，通過企業(yè)內(nèi)部某些環(huán)節(jié)的調(diào)整優(yōu)化，使得企業(yè)的商業(yè)形式能夠為特定人群提供更高價值的產(chǎn)品，進而使這些企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。比方在家電企業(yè)，企業(yè)之間商業(yè)形式的差異化非常小，而海爾的商業(yè)形式和其他家電企業(yè)也無十分之處，只是在企業(yè)價值鏈內(nèi)部調(diào)整時突出了服務(wù)功能，而格力的商業(yè)形式則是專注空調(diào)市場，并自行組建銷售渠道。這樣的商業(yè)形式調(diào)整使他們獲得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和細(xì)分市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。頂級商業(yè)形式怎樣設(shè)計第一步驟戰(zhàn)略選擇一、商業(yè)形式：通俗講就是掙大錢的方法。1、人，不是你有能力你就掙多少錢，而是你

13、有什么樣的形式就能掙多少錢。企業(yè)家就是戰(zhàn)略家，戰(zhàn)略家就是選擇家。選擇比努力更重要2、企業(yè)家就是管將來的事情，職業(yè)經(jīng)理人就是管當(dāng)下的事情。二、全世界最好的形式就是媽咪-小姐形式：媽咪不需要給小姐發(fā)工資，小姐的工資是客人給的。小姐收500元，媽咪抽走100元。假如有100個小姐，媽咪就掙1萬元。三、企業(yè)目前的三種形式：1、OEM形式：永遠(yuǎn)利潤最低。2、ODM形式=OEM出設(shè)計，但沒有本人的品牌3、OBM形式：品牌運營形式四、OBM形式：是以品牌為中心，以贏利形式和產(chǎn)品價值創(chuàng)新形式為基本點。市場競爭的終極競爭就是品牌的競爭。21世紀(jì)留給我們最后的時機就是OBM形式。十年內(nèi)，OEM在中國就會消失。由于

14、中國的領(lǐng)導(dǎo)人不希望中國大量發(fā)展這種低增長型的產(chǎn)業(yè)。對環(huán)境的毀壞太大，不利于提高中國的國際形象。會讓這些產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到其他第三世界國家。假如你做的就是OEM，想辦法把這個企業(yè)賣掉，再開一個企業(yè)。第二步驟市場調(diào)研一、觀點：1、全世界所有做好的企業(yè)都是關(guān)注競爭對手的。企業(yè)家第一思想應(yīng)該是戰(zhàn)爭思想：情報最重要!有情報就能夠勝利，沒情報就會失敗。2、我們的目的不能是超出客戶期望。由于顧客是沒有辦法知足的。顧客永不知足，這就是人性。今天做特別，明天他就要十二分。不能把所有的服務(wù)，所有的絕招一次用完。做企業(yè)是萬里長跑。進步要持續(xù)進步，你不管怎么做，顧客永遠(yuǎn)抱怨。你不要進步速度太快，否則顧客對你的要求就更高了。3

15、、顧客是比照的。沒有比照你就沒有價值。顧客的忠實來自他比照后無其他選擇。營銷的本質(zhì)就是永遠(yuǎn)比競爭對手好一點點。并不需要好一百步。否則你會很痛苦，由于你不能持續(xù)提供客戶新的知足感。4、合作背后的本質(zhì)問題是互補。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)腔パa的才能合作!同一產(chǎn)業(yè)鏈上只要對手沒有合作!合作永遠(yuǎn)建立在能力互補的基礎(chǔ)上。能力不互補，只要競爭，要競爭就要有情報。5、商業(yè)形式是競爭對手的利器。而沒有競爭就不會有好的商業(yè)形式。中國企業(yè)成功在知足顧客需求，失敗在忽略了競爭對手。6、復(fù)制好的企業(yè)，跟隨、模擬，復(fù)制的成功率44%，主動創(chuàng)新只要11%。集中所有競爭對手的優(yōu)點于一身，把本人變成強者。如美的：成本學(xué)格蘭仕;服務(wù)學(xué)海爾;品質(zhì)

16、學(xué)格力。二、市場調(diào)研措施：1、成立情報部：每月提供一份最新的競爭對手調(diào)研報告。理由：固步自封，閉門造車是不可能進步的。商業(yè)的出發(fā)點是競爭，而市場是個零和游戲：市場的容量是有一定規(guī)模的。假如一家占據(jù)了全部容量，其他所有家就是零了。所以，打敗競爭對手很重要。只要前三名或前五名才能存活下來。2、哪些渠道能夠調(diào)研競爭對手：(1)對手網(wǎng)站(2)媒體的報導(dǎo)(3)對手的員工(十分是辭職的)(4)當(dāng)成顧客去對手處體驗(5)對手的顧客(6)對手的上、下游供給商(7)行業(yè)協(xié)會(8)市場調(diào)研公司(9)律師事務(wù)所(10)對手熟人或親屬(11)廠家展覽會或展會(能夠最快的速度了解所有競爭對手的情況)3、調(diào)研內(nèi)容：(1)

17、客戶資源(2)產(chǎn)品系列(3)績效管理手段(4)定價(5)銷售渠道(6)核心技術(shù)(7)營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)(8)財務(wù)數(shù)據(jù)(9)品牌價值(10)核心人才資源(核心團隊)4、反調(diào)研管理：你做的越好，對手就會越來越關(guān)注你，調(diào)研你。第三步驟客戶定位與管理一、觀點：1、改變你的思維形式：我有多少能力干多少事!是沒受過教育的農(nóng)夫思想。正確的觀念是：我干這個事情能掙更多的錢，我就做。你的價值觀的體系要以客戶為導(dǎo)向!不要從本人出發(fā)，要從客戶出發(fā)!2、中國將來十年中產(chǎn)階級的容量會越來越大!將來的中高端市場會有無數(shù)的品牌產(chǎn)生。二、客戶定位：1、做任何行業(yè)，都要選擇有溢價能力的行業(yè)。顧客如股票，追高不追低，只要能夠溢價的行業(yè)

18、，才能創(chuàng)造奇跡。2、一切以利潤為導(dǎo)向，鎖定中商端顧客,腹部減肥。任何一個企業(yè)持續(xù)成功一定是切中端或中商端或高端。除非是你成為制造大王。擁有極為龐大的OEM體系。但是，有更好的選擇為什么要選擇更差的?在市場上，20%的顧客創(chuàng)造了80%的營業(yè)額。3、不要看生意好不好，要看利潤好不好!你是利潤大還是營業(yè)額大?三、切高端客戶背后的原理：1、高端客戶對價格不敏感，對價值很敏感。低端顧客對價格超敏感，對價值不敏感。假如你的公司95%是低端顧客，你能力再好也要倒閉。2、宇宙間是有能量的。高端客戶轉(zhuǎn)介紹也是高端客戶，低端客戶轉(zhuǎn)介紹也是低端客戶。你跟什么樣的人一起就會吸引什么人的能量!你就會變成什么樣的人!3、你的生意為什么累?由于你公司80%的低端客戶過多了!切低端切久了，品牌形象是很難改變的。這就是切低端付出的代價。4、不同的客戶才會有不同的利潤。掙老板的錢才最容易。對于高端客戶，只要提升一點，價格就能夠溢價。5、全世界的企業(yè)都在升級，從低端走向高端。搶占至高點20%的顧客利潤。四、客戶怎樣管理?1、客戶只要被區(qū)別對待才會有不同的利潤。假如公司缺少了對