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文檔簡(jiǎn)介
1、答客問(wèn)外聯(lián)聯(lián)系人:A:置業(yè)顧問(wèn)B:客戶A:參觀資源理城,我是置業(yè)顧問(wèn),很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)您是第一次來(lái)參觀嗎?B:是(不是)。A:那您對(duì)理城的地理位置熟悉嗎?B:還好(不熟悉)。A:好的,那下面我就詳細(xì)給您講解一下的區(qū)位。(置業(yè)顧問(wèn)帶至地圖處)項(xiàng)目位于城西,南面是城道,北面是迎賓路,西邊離蘇州繞城高速巴城出口只有兩分鐘路程,東面是有張家港河。有 100,目前是城西最大的別墅和住宅社區(qū),社區(qū)里面有個(gè) 250畝的湖,也是昆山首席人工湖。交通方面,迎賓路即將改造,項(xiàng)目南可以通到,離市區(qū)更近了。10 路車現(xiàn)在在南大門(mén)已經(jīng)通車了,10 路車通亭林公園和昆山賓館,直到火車站,很方便的。115路車在小區(qū)北門(mén)
2、有停靠站,115 路通老客站/昆太路/巴城站,業(yè)主出行去市區(qū)也很方便。如果要出差到的話,可以走高速,到蘇州的話,走蘇州繞城高速,都很近的不知道您聽(tīng)過(guò)講解,對(duì)的區(qū)域有沒(méi)有大概的了解?B:大概了解了。開(kāi)發(fā)商是哪家,實(shí)力怎么樣,作品有哪些?A:資源是方正旗下專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,并涉及大宗商品交易及科技型生產(chǎn)制造的綜合性企業(yè)。資源地產(chǎn)依托教育資源,融合方正醫(yī)療、科技、金融等相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源,致力于打造教育地產(chǎn)、健康地產(chǎn)、科技地產(chǎn)以及金融地產(chǎn),探索獨(dú)具特色的差異化“資源地產(chǎn)”道路,成為具有全方位資源整合能力及大區(qū)域開(kāi)發(fā)能力的城市運(yùn)營(yíng)商。資源地產(chǎn)目前涉及城市運(yùn)營(yíng)、住宅、寫(xiě)字樓、酒店
3、、商業(yè)、科技園、工業(yè)園區(qū)等多種類型的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。在開(kāi)發(fā)建設(shè)資源、中關(guān)村太平洋、西單安福、博雅園、博雅西園、博雅德園等綜合性寫(xiě)字樓及知名住宅項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,資源先后與崇明縣、昆山、濟(jì)封等簽署合作協(xié)議,深入?yún)⑴c以上城市的規(guī)劃與建設(shè)。同時(shí),資源地產(chǎn)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行積極嘗試與探索,在重慶投資的國(guó)內(nèi)最大的市內(nèi)已正式營(yíng)運(yùn)。目前,資源地產(chǎn)項(xiàng)目主要分布于長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海區(qū)、華中、西南等國(guó)家重點(diǎn)扶持地區(qū)。B: 規(guī)劃設(shè)計(jì)和房型設(shè)計(jì)是哪家?資質(zhì)和有哪些業(yè)績(jī)?A:規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)CCDI 悉地國(guó)際曾成功主持設(shè)計(jì)了國(guó)家游泳中心“水立方”、國(guó)家網(wǎng)球中心、平安國(guó)際金融中心、外灘源、杭州體育中心、哈爾濱西客站、哈爾濱太平國(guó)際
4、機(jī)場(chǎng)等。B:本案建筑商是哪家?資質(zhì)和有哪些業(yè)績(jī)?A: 中國(guó)華西企業(yè),國(guó)家房屋建筑施工總承包特級(jí)資質(zhì)B:監(jiān)理公司是哪一家?什么資質(zhì)?A:蘇州三聯(lián)建設(shè)顧問(wèn),甲級(jí)資質(zhì)。B: 本案的物業(yè)公司是哪家?資質(zhì)是幾級(jí)?標(biāo)準(zhǔn)?A:資源物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理(以下簡(jiǎn)稱資源物業(yè))是資源旗下專業(yè)的房地產(chǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與物業(yè)管理企業(yè),物業(yè)管理理事;目前項(xiàng)目遍布長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海,以及、重慶、開(kāi)封等內(nèi)陸重鎮(zhèn),所管面積近千萬(wàn)平方米;公司通過(guò) ISO9000、ISO14000、GBT18000 三標(biāo)體系認(rèn)證;具有一級(jí)物業(yè)管理水平,擁有數(shù)個(gè)和地方物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目;業(yè)務(wù)覆蓋寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、住宅、工業(yè)園區(qū)等房地產(chǎn)全業(yè)態(tài)。目前公寓物業(yè)費(fèi)
5、 1.8 元/,別墅 2.5 元/。B: 本案占地面積為多少?總建筑面積為多少?A: 占地面積 656666 平方米 , 建筑面積:1000000 平方米.B: 本案綠地率為多少?A: 綠 化 率 60%B: 那開(kāi)工、竣工時(shí)間?A:開(kāi)工時(shí)間是 2011-5-1,交房時(shí)間:F01-F04 是 2015-3-31,F05 是 2015-5-31E 組團(tuán)交房時(shí)間是 2016-6-30B:本案案名有何含義?A:資源標(biāo)識(shí)取形與神于標(biāo)識(shí),體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)的血脈淵源和歸屬感。標(biāo)識(shí)中間 “資源”二字,鐫刻在未名湖畔的“未名石”上,表達(dá)了對(duì)精神的繼承與銘刻。未名湖曾是圓明園的一部分,而圓明園凝聚了中國(guó)古典建筑的代表
6、之作,這塊來(lái)自未名湖的石頭則將中國(guó)建筑的精髓灌注于資源的品牌文化之中。理,思義理想,所以資源理城打造的是呵護(hù)業(yè)主一生的理想之城。B:本案的土地以何種方式取得?(住宅、商業(yè))土地使用年限為多少?國(guó)有土地證號(hào)是多少?A:出讓的方式,使用年限 70 年,國(guó)有證號(hào)是 10401210003.B: 本案的銷售手續(xù)齊全嗎?有五證嗎?A: 當(dāng)然齊全,等會(huì)可以帶您去看看。國(guó)有土地使用證建設(shè)用地規(guī)劃證建設(shè)工程規(guī)劃證建筑工程施工證商品房銷售(預(yù)售)證.B:下一期準(zhǔn)備什么時(shí)候開(kāi)盤(pán),面積多少?A:現(xiàn)在在售 F 組團(tuán) 5 棟,面積 85-120 平米不等?,F(xiàn)在已經(jīng)推出推出 E 組團(tuán),E02 號(hào)樓,面積 85-123 平
7、米。二、產(chǎn)品篇B:公寓多少戶?面積大???車庫(kù)(位)多少個(gè)?A:地塊一分兩期,共 10 棟,2012 年推出 1#和 2#公寓 85,89,120 平米。F01-F05 共 5 棟樓,共 1004 套。90 平以下 0.4 車位每戶。90-144平之間 1 個(gè)車位每戶,地上 620 個(gè)左右,550 個(gè)左右,或出售待定B:開(kāi)間及進(jìn)深?陽(yáng)臺(tái)是否?設(shè)備是否?A:每種戶型開(kāi)間在 3.7,陽(yáng)臺(tái)面積記一半。設(shè)備全部B:建筑物的地下多少米?A:樁基深度平均 32 米,符合。B:建筑結(jié)構(gòu)是什么的?A:鋼筋混凝,剪力墻結(jié)構(gòu)B:小區(qū)的出有幾個(gè)?分別在哪里?A:人車分流,三個(gè)車輛出.B:建筑物的抗震等級(jí)?A:7 度設(shè)
8、防,符合 2011 年國(guó)家規(guī)范,內(nèi)墻不能隨意敲打。B:建筑物的外立面是什么樣的?A:1-3 樓為仿石面磚,4-31 樓為高級(jí)防水涂料,主要色調(diào)暖色調(diào),米黃色B:距離公路最近的一幢樓有多少米?是否會(huì)影響居民休息?A:大概 50 米左右,當(dāng)日不會(huì)影響您的休息。第一,背面是迎賓路,不是主干道。第二,的窗戶是中空玻璃窗,隔音隔熱。B:住宅層高為多少米?A:標(biāo)準(zhǔn)層高 2.9 米。B:住宅一層是如何設(shè)計(jì)的,防水防潮怎么處理?A:1 樓有室(層高 4 米)室防水四面都做逐級(jí)防水;1 樓不會(huì)出現(xiàn)潮濕現(xiàn)象B:住宅頂層的設(shè)計(jì),隔熱、防水層如何處理的?A:平頂設(shè)計(jì),頂層有專設(shè)防積水的坡度,頂上已做 2 層防水(卷材
9、防水層及保溫板)B:房型的優(yōu)點(diǎn)是什么?A:南北通透,開(kāi)間大,客廳帶陽(yáng)臺(tái)等B:住宅的價(jià)格是多少?車庫(kù)(位)價(jià)格是多少?A:目前價(jià)格 6000 左右,主要看樓層位置。車庫(kù)未定B:小區(qū)采用何種供暖方式?有哪家公司供暖?標(biāo)準(zhǔn)?A:未采用供暖設(shè)施。B:住宅是否預(yù)留空調(diào)機(jī)位置?A:是。B:智能化是何標(biāo)準(zhǔn)?A: 4 寸彩色可視對(duì)講機(jī);小區(qū)、入戶門(mén)頭各設(shè)一個(gè). 一層和室有探頭。緊急按鈕主臥和客廳各一個(gè),電子巡更,社區(qū)等B: 入戶大堂是否裝修?電梯及地面如何處理?A:大堂精裝修(門(mén)框采用真石材,兩側(cè),頂部為高級(jí)涂料),地面為防滑地磚電梯為通力電梯(或同等品牌),符合出廠標(biāo)準(zhǔn)B:入戶電線的荷載、直徑、分控;A:入
10、戶電線的荷載:6KV-8KV、直徑:10mm、分控:16-20A、管徑 20mm。B:整個(gè)中集中處理是幾層及處理方式;A:每單元設(shè)一箱,集中處理。B:玻璃門(mén)窗是否是雙層中空的?什么材質(zhì)?A: 門(mén)窗:斷橋隔熱鋁合金, 東南西節(jié)能玻璃,北面 LOW-E 雙層中空玻璃(防噪音,隔熱)B:小區(qū)硬化道路,車道有多寬?A:車道出6 米,消防通道 4 米(日常配以綠化做成隱性車道)人行道 1.2-2.0 米不定B:采用天然氣還是煤氣?是否為光纖入戶?A:天然氣;光纖入戶B:線、有線電視、寬帶是否配備于所有房間?A:預(yù)留有接口,業(yè)主根據(jù)需要自行安置;B:入戶大堂是否裝修?電梯及地面如何處理?A:大堂精裝修(門(mén)
11、框采用真石材,兩側(cè),頂部為高級(jí)涂料),地面為防滑地磚電梯為通力電梯,符合出廠標(biāo)準(zhǔn)B:本案水電煤三表是否出戶?在什么位置?A:水電均在室外,在樓道的兩側(cè)B:電瓶車及自行車如何停放?是否及標(biāo)準(zhǔn)?是否有充電的地方?A:有自行車庫(kù),在每幢房屋底層,有充電的地方。是否未定三、付款方式B:們有幾種付款方式?A,按揭都可以B:后多長(zhǎng)時(shí)間簽約?A:定金后,一個(gè)之內(nèi)辦理完成簽約和手續(xù)。B:是哪家?按揭額度是多少?年限是多少? 業(yè)主可不可以自行找做?A:根據(jù)目前政策,按揭額度最高可以達(dá)總房?jī)r(jià)的 70%,最長(zhǎng) 30 年。具體額度和年限根據(jù)客戶個(gè)人情況而定,如業(yè)主要求自行找的,事先和開(kāi)發(fā)商溝通,同意后是可以的。B:用
12、公積金?最高額度多少?A:續(xù)繳滿公積金一年以上,具體方案以開(kāi)發(fā)商相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn),目前昆山市個(gè)人最高額度為30 萬(wàn),夫妻及直系親屬兩人最高額度為 50 萬(wàn),具體額度要看人公積金繳納額度和年限以及年限來(lái)定;公積金90 平米以下首付兩成。目前昆山公積金政策有點(diǎn)變化,由之前繳納額度改成公積金里的額度乘以 10 倍等于可額度。鑒于目前公積金和商業(yè)政策限制,開(kāi)發(fā)商也實(shí)行差異化。B:可以提前還款嗎?A:可以的,需要和具體溝通。B:定房后想退房,定金是否退還?A:對(duì)不起,您如果已經(jīng)交了定金,又想退房,定金是不退還的,建議您考慮好再做決定。更何況已經(jīng)取得預(yù)售證,依照法律是正式對(duì)外售出的。B:付完定金后,到了約定的
13、簽約時(shí)間客戶沒(méi)來(lái)簽約將如何解決?A:會(huì)通知客戶,約定最后的簽約時(shí)間,如果客戶還是未過(guò)來(lái)簽約,則視客戶自動(dòng)放棄該套房屋的權(quán),房子另行出售,定金不予退還。B:付款是否可以刷卡還是要付現(xiàn)金?A:可以的,建議您最好不要帶現(xiàn)金,不安全也不方便。B:預(yù)售合同需要哪些資料及證件?A:(臺(tái)胞證、軍官證或護(hù)照),結(jié)婚證或單身證明(戶籍藤本),如要還需要收入證明、公司復(fù)印件、公司近三個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)稅稅單、個(gè)人收入稅單、或個(gè)人資產(chǎn)證明(、房屋出租合同等)等提供給的資料。B:交房時(shí)交哪些費(fèi)用?A:半年的物業(yè)用,國(guó)家相關(guān)稅費(fèi)(契稅),辦理產(chǎn)證登記費(fèi),委托開(kāi)發(fā)公司辦理產(chǎn)證的費(fèi)等。B:家庭購(gòu)房的定義?A:是指夫妻雙方及未成年;B
14、:外地人能否?A:按照目前政策:非蘇州大市戶籍客戶,需提供一年以上社?;蛞荒暌陨系膫€(gè)人所得稅證明;B:目前首付多少?利率是多少?國(guó)家最低利率是多少?A:按照目前政策,首套房 30%,二套房 60%,三套放以上停貸。首套執(zhí)行基準(zhǔn)利率,二套上浮 10%。B:已經(jīng)購(gòu)過(guò)房,是否還能購(gòu)房?如可以購(gòu)房,可否申請(qǐng)按揭?如何辦理?額度為多少?需提供什么證件?時(shí)是否一定所有人都要到場(chǎng)?、臺(tái)以外的外藉是否與這三處按揭情況一樣?不一樣之處,具體有哪些方面?A:可以申請(qǐng)按揭,但是要,需要護(hù)照,需要費(fèi),外籍只可以在大陸1 套住宅。B:買房后是否可以遷入本人及家屬戶口?A:按照昆山目前的現(xiàn)有規(guī)定:1) 如果是本科,在昆山
15、有固定工作可以直接引進(jìn),將戶口遷入昆山市場(chǎng)集體戶口中.2) 如果是??埔韵挛膽{:a.住房80平米以上a)持有三年以上b)在昆山有固定工作三年以上c)交納昆山本地社保,醫(yī)保,養(yǎng)老保險(xiǎn)三年以上.3) .如果是私營(yíng),在昆山達(dá)到100萬(wàn)以上,且經(jīng)營(yíng)3年以上,累計(jì)納稅20萬(wàn)元以上,并擁有屬于自己的房屋,可申請(qǐng)遷入本人及未成年、配偶戶口。4) 如果是私營(yíng),在昆山未達(dá)到100萬(wàn),但經(jīng)商或興辦產(chǎn)業(yè)連續(xù)經(jīng)營(yíng)3年以上,累計(jì)納稅20萬(wàn)以上,在我市房屋面積80平米以上且辦理3年以上,可申請(qǐng)遷入本人及未成年、配偶戶口(買商鋪及商業(yè)房不能遷移戶口)。B:昆山有沒(méi)有限購(gòu)政策?A:目前昆山還沒(méi)有實(shí)施限購(gòu)政策(昆山實(shí)行限貸政策
16、)B:交房時(shí)還需交納那些費(fèi)用?A:按照現(xiàn)有的國(guó)家規(guī)定交納契稅:1)第一套:90 平方米以下房源繳納房屋總價(jià)的 1%90-144 平方米以下的房源繳納房屋總價(jià)的 1.5%144 平方米以上房源繳納房屋總價(jià)的 3%第二套:契稅全部為總房?jī)r(jià)的 3%2)交納物業(yè)維修基金:房屋面積*25 元(根據(jù)昆山目前政策)3)建筑清運(yùn)費(fèi):4)工本費(fèi)B:多長(zhǎng)時(shí)間可以辦出產(chǎn)證?A:根據(jù)住建部要求:開(kāi)發(fā)商需在交房 90 天內(nèi)將資料上交住建局備案,具體產(chǎn)證時(shí)間由住建局承辦。B:的限制?A: 一般男士不超過(guò) 65 歲,不超過(guò) 60 歲(各行政策不一樣,如遇到實(shí)際問(wèn)題,具體跟合作確認(rèn))四、周邊配套B:本案周邊的教育配套怎么樣?
17、A:周邊的教育資源非常齊全,昆山大學(xué)城,周邊有大學(xué),學(xué)院、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、昆山西部高級(jí)中學(xué)等一系列優(yōu)質(zhì)的教育資源,本案擁有的教育資源,在小區(qū)也會(huì)引進(jìn)資源,的孩子三歲上。特別說(shuō)明一下大學(xué):昆山大學(xué)(DukeKunshan University, DKU)是頂尖著名高等學(xué)府大學(xué)江蘇省昆山市舉辦的具有獨(dú)人地位的世界一流研究型綜合大學(xué),主攻精英教育和前瞻科研。昆山市斥巨資為 DKU 的順利啟動(dòng)提供了優(yōu)越的物質(zhì)條件。根據(jù)中國(guó)的中外合作辦學(xué)條例,外國(guó)大學(xué)只能選擇中國(guó)境內(nèi)高校共同辦學(xué)才能獲得的,2012 年 8 月 17 日,中國(guó)教育部發(fā)出行政,大學(xué)將不具備對(duì) DKU 的管理權(quán)。2012 年 12 月 19 日
18、,昆山大學(xué)(籌)正式揭牌。昆山大學(xué)建在江蘇昆山市,校園占地 1200 畝,建筑面積 45萬(wàn)平方米,一期建設(shè)包括教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、會(huì)議中心等將于 2013 年夏季完工,投入使用,三期建設(shè)將于 2024 年結(jié)束。B:本案周邊有無(wú)大型醫(yī)院?有哪幾家?A: 昆山巴城人民醫(yī)院(葦城),開(kāi)車 5 分鐘之內(nèi)就到。B:本案周邊有哪些?最近是哪家?A: 農(nóng)業(yè)、工商,離項(xiàng)目都不遠(yuǎn)。B:本案所屬派出所、所屬街道?A:屬于巴城鎮(zhèn),由巴城派出所管轄B:本案周邊附近的菜市場(chǎng)?A: 因?yàn)槟壳靶^(qū)尚未成型,附屬配套還未跟上,但不用擔(dān)心的是百的項(xiàng)目不會(huì)沒(méi)有菜場(chǎng)的,您盡管放心。B:本案附近有無(wú)大型綠化帶?A:當(dāng)然有了,您可以根據(jù)
19、地圖看出來(lái)城西是以生態(tài)居住區(qū)著稱。3500畝的森林公園,中心湖公園,陽(yáng)澄湖水上公園等。不僅僅是外在的,就理城里面,精心為業(yè)主打造了一個(gè) 250 畝的人工內(nèi)湖,平時(shí)您休息或者下班回家,就可以沿著湖景大道休閑漫步回家。五、 物管B:物管服務(wù)包括哪些內(nèi)容?提供幾級(jí)服務(wù)?有無(wú)專門(mén)的物管手冊(cè)給客戶?A:物管服務(wù)包括、清潔、綠化、市政、機(jī)電設(shè)備維修、車輛管理、代收水、電、氣費(fèi)、家政服務(wù)、安全、商務(wù)服務(wù)等。也可根據(jù)業(yè)主要求增添服務(wù)項(xiàng)目。B:費(fèi)用如何收繳,其標(biāo)準(zhǔn)如何?A:標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)局規(guī)定收取,暫定B:汽車位的價(jià)格如何?可以租嗎?月租多少?A:原則上是,特殊情況可以考慮租用,費(fèi)用由物管公司根據(jù)物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行。B:外來(lái)車輛如何管理?A:根據(jù)物業(yè)安排B:物管公司何時(shí)正式工作?A:房屋
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