連鎖特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展沿革與發(fā)展現(xiàn)況

1、第2章連鎖特許許經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展歷史史現(xiàn)況本章內(nèi)容容：1 亞太太地區(qū)各各國(guó)的連連鎖發(fā)展展沿革1-1日日本連鎖鎖化企業(yè)業(yè)的興起起與演進(jìn)進(jìn)過(guò)程1-2 香港地地區(qū)連鎖鎖業(yè)的發(fā)發(fā)展現(xiàn)況況1-3韓韓國(guó)連鎖鎖業(yè)發(fā)展展現(xiàn)況1-4新新加坡連連鎖業(yè)發(fā)發(fā)展現(xiàn)況況1-5越越南經(jīng)濟(jì)濟(jì)與零售售業(yè)1-6泰泰國(guó)零售售業(yè)發(fā)展展現(xiàn)況1-7菲菲律賓零零售業(yè)發(fā)發(fā)展現(xiàn)況況1-8印印尼零售售業(yè)發(fā)展展現(xiàn)況1-9印印度零售售業(yè)發(fā)展展現(xiàn)況1-100馬來(lái)西西亞特許許經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展現(xiàn)況況1-122伊朗零零售業(yè)發(fā)發(fā)展現(xiàn)況況1-133 巴巴基斯坦坦的零售售業(yè)發(fā)展展1-144 尼尼泊爾的的零售業(yè)業(yè)發(fā)展2 亞亞太地區(qū)區(qū)典型國(guó)國(guó)家連鎖鎖業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)況與趨趨勢(shì)2-1 9

2、00年代日日本連鎖鎖化企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)現(xiàn)況2-2 日本本連鎖店店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)效率2-3 日本本90年年代連鎖鎖經(jīng)營(yíng)的的問(wèn)題2-4 日本本獨(dú)特的的連鎖形形態(tài)-大型連連鎖店面面3 亞亞太地區(qū)區(qū)典型國(guó)國(guó)家連鎖鎖事業(yè)發(fā)發(fā)展、趨趨勢(shì)分析析3-1 日本本主要連連鎖業(yè)態(tài)態(tài)現(xiàn)在與與未來(lái)定定位分析析日本連鎖鎖店經(jīng)營(yíng)營(yíng)的動(dòng)向向4 歐歐洲地區(qū)區(qū)典型國(guó)國(guó)家連鎖鎖業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況況與趨勢(shì)勢(shì)5 歐歐洲連鎖鎖事業(yè)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)分析6 中中國(guó)發(fā)展展連鎖商商業(yè)的環(huán)環(huán)境與背背景6-1 前言6-2 中國(guó)國(guó)大陸連連鎖店的的興起6-3 中國(guó)國(guó)大陸發(fā)發(fā)展連鎖鎖商業(yè)的的環(huán)境與與背景6-4 上海海連鎖商商業(yè)發(fā)展展的歷史史背景6-5 臺(tái)灣灣地區(qū)連連鎖店

3、發(fā)發(fā)展回顧顧7 中中國(guó)特許許經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展現(xiàn)況況7-1 大陸陸發(fā)展連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管管理的現(xiàn)現(xiàn)況7-2 北京京市連鎖鎖業(yè)發(fā)展展現(xiàn)況7-3 臺(tái)灣灣地區(qū)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展與商業(yè)業(yè)流通互互動(dòng)關(guān)系系7-4 臺(tái)灣灣地區(qū)通通路結(jié)構(gòu)構(gòu)演進(jìn)與與變革8 連連鎖業(yè)對(duì)對(duì)大陸商商業(yè)體系系發(fā)展的的重要性性8-1 連鎖鎖業(yè)發(fā)展展的現(xiàn)況況與困難難8-2 連鎖鎖店的展展望和未未來(lái)趨勢(shì)勢(shì)8-3 中國(guó)國(guó)連鎖事事業(yè)發(fā)展展成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)剖析析1 亞太太地區(qū)各各國(guó)的連連鎖發(fā)展展沿革1-1日日本連鎖鎖化企業(yè)業(yè)的興起起與演進(jìn)進(jìn)過(guò)程日本流通通產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展過(guò)過(guò)程當(dāng)中中，連鎖鎖店的萌萌芽期與與歐美相相比較之之下遲了了許多。雖然昭昭和年代代初期(19330年代

4、代)已有多多店鋪型型連鎖店店經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)者的出出現(xiàn)，但但連鎖店店多店面面的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式一一般仍不不被當(dāng)時(shí)時(shí)的封閉閉社會(huì)所所接受，因?yàn)楫?dāng)當(dāng)時(shí)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念受江戶戶時(shí)代延延傳下來(lái)來(lái)的意識(shí)識(shí)形態(tài)影影響甚大大，普遍遍認(rèn)為店店面經(jīng)營(yíng)營(yíng)一旦超超過(guò)十家家就到達(dá)達(dá)管理的的極限，無(wú)法持持久經(jīng)營(yíng)營(yíng)，所以以經(jīng)營(yíng)者者只愿意意維持557家家規(guī)模不不再擴(kuò)張張。而第第二次大大戰(zhàn)后首首先打破破這些傳傳統(tǒng)觀念念、創(chuàng)新落落實(shí)連鎖鎖經(jīng)營(yíng)理理念的案案例是于于19555年初初創(chuàng)業(yè)的的“主婦之之店”，當(dāng)時(shí)時(shí)該連鎖鎖經(jīng)營(yíng)的的超級(jí)市市場(chǎng)如火火燎原的的在九州州、四國(guó)國(guó)、近幾幾、東海海地區(qū)及及西日本本展開(kāi)。1965519975年年，部分的的日本連連鎖

5、化零零售及餐餐飲服務(wù)務(wù)業(yè)者開(kāi)開(kāi)始培養(yǎng)養(yǎng)自己的的干部及及擴(kuò)張店店面數(shù)，同時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移開(kāi)店店地點(diǎn)至至郊區(qū)、簡(jiǎn)化店店鋪裝潢潢、采自自助式經(jīng)經(jīng)營(yíng)。除除了不斷斷增加店店面數(shù)之之外，并并致力擴(kuò)擴(kuò)充各店店鋪的規(guī)規(guī)模。這這階段值值得注意意的發(fā)展展重點(diǎn)是是店面有有逐漸大大型化的的傾向，而后面面的發(fā)展展過(guò)程中中，連鎖鎖店的大大型化成成為日本本獨(dú)有的的特色。業(yè)者主主張連鎖鎖店鋪大大型化的的主要目目的有三三個(gè)條件件：擴(kuò)大公司司資產(chǎn)，以利擴(kuò)擴(kuò)大金融融信用，增加固固定資產(chǎn)產(chǎn)(特別是是土地資資產(chǎn))及資本本。聚集優(yōu)秀秀人才。投入培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用，確保技技術(shù)熟練練的工作作群。因?yàn)榘殡S隨業(yè)務(wù)量量的倍增增。以上三三個(gè)條件件皆為缺缺一不可可的

6、重要要發(fā)展因因素。1975519985年年之間，那些全全力投入入連鎖化化的企業(yè)業(yè)經(jīng)過(guò)十十多年的的努力，其經(jīng)營(yíng)營(yíng)成果已已明顯地地展露。由于連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式發(fā)發(fā)展的突突飛猛進(jìn)進(jìn)，流通通業(yè)界之之間的差差距不斷斷的拉大大，而且且連鎖化化的企業(yè)業(yè)更紛紛紛爭(zhēng)取股股票上市市以確保保市場(chǎng)地地位及資資產(chǎn)，需需建立人人材培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)以以積蓄優(yōu)優(yōu)良的人人力需求求。其經(jīng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)點(diǎn)由前階階段的干干部培養(yǎng)養(yǎng)及擴(kuò)增增店面，移轉(zhuǎn)為為修正店店面規(guī)模模及擴(kuò)大大連鎖店店的商圈圈范圍。19855年以后后，連鎖鎖化企業(yè)業(yè)陸續(xù)完完成系統(tǒng)統(tǒng)的作業(yè)業(yè)體系、強(qiáng)化核核心主力力商品，使各所所屬的連連鎖店高高度的系系統(tǒng)化。整體而而言，119800年代

7、是日本連連鎖化企企業(yè)全面面鞏固事事業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)、建立立體制，并為了了確保未未來(lái)510年年市場(chǎng)占占有率而而努力的的年代。統(tǒng)一整理理各主要要連鎖企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略方針，80年年代主要要的經(jīng)營(yíng)營(yíng)重點(diǎn)課課題可分分析出下下列7項(xiàng)項(xiàng)：業(yè)態(tài)(FFormmat)及經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式(Typpe oof OOperratiion)的建立立確立連連鎖化可可能發(fā)揮揮的交易易形式。企業(yè)形象象(Corrporratee Iddenttityy)的確立立探索企企業(yè)所應(yīng)應(yīng)背負(fù)的的社會(huì)任任務(wù)。大型店鋪鋪經(jīng)營(yíng)(Masss SStorres Opeerattionn)及物流流系統(tǒng)(Phyysiccal Disstriibuttionn S

8、yysteem)的建議議作業(yè)體體系及管管理方法法的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。店面的修修正與建建構(gòu)(Scrrap & Buuildd off Sttorees)店鋪撤撤退手續(xù)續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。商品創(chuàng)造造(Creeatiive Merrchaandiisinng)商品開(kāi)開(kāi)發(fā)。人力開(kāi)發(fā)發(fā)規(guī)劃(Mannpoweer DDeveeloppmennt PProggramm)人材培培訓(xùn)課程程，人員員招募。管理設(shè)備備電腦化化(Commputteriizattionn)電腦設(shè)設(shè)備充分分活用。進(jìn)入19990年年代之后后，日本本大部份份強(qiáng)勢(shì)的的連鎖化化企業(yè)擺擺脫前階階段的“準(zhǔn)備狀狀態(tài)”，開(kāi)始始大幅進(jìn)進(jìn)軍擴(kuò)展展業(yè)務(wù)，霸占市市場(chǎng)占有有率，

9、并并以合并并的方式式奪取市市場(chǎng)、消消滅競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，其執(zhí)行行推進(jìn)的的速度也也很快，同時(shí)致致力于創(chuàng)創(chuàng)造主力力核心店店面及商商品、參與購(gòu)購(gòu)物中心心的開(kāi)設(shè)設(shè)、商品品開(kāi)發(fā)及及價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)的連連鎖化企企業(yè)透過(guò)過(guò)業(yè)務(wù)的的擴(kuò)張，除了在在業(yè)界占占領(lǐng)一定定的市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模外外，無(wú)形形中也建建構(gòu)了資資本密集集的市場(chǎng)場(chǎng)，介入障障礙使新加入入者更難難介入市市場(chǎng)分享享。預(yù)估估19990年代代以后開(kāi)開(kāi)始，強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)連鎖鎖化企業(yè)業(yè)逐漸形形成“集團(tuán)”，透過(guò)過(guò)強(qiáng)勢(shì)主主力商區(qū)區(qū)的開(kāi)發(fā)發(fā)、流通通及銷售售管道的的系統(tǒng)化化、背后后產(chǎn)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域的開(kāi)開(kāi)創(chuàng)、管管理控制制技術(shù)提提高等，日本國(guó)國(guó)內(nèi)零售售市場(chǎng)將將可能產(chǎn)產(chǎn)生企業(yè)業(yè)集團(tuán)獨(dú)獨(dú)占的狀狀態(tài)?；厥?/p>

10、19985年年，當(dāng)時(shí)日日本連鎖鎖企業(yè)的的發(fā)展并并展望220000年的未未來(lái)，整整個(gè)日本本連鎖企企業(yè)所創(chuàng)創(chuàng)造的“連鎖產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”之結(jié)構(gòu)構(gòu)可整理理如下：1)1998519990年連鎖事事業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)整備、準(zhǔn)備作作業(yè)、弱弱點(diǎn)及缺缺點(diǎn)的確確認(rèn)。2)1999119997年市場(chǎng)范范圍擴(kuò)大大、提高高市場(chǎng)占占有率、企業(yè)合合并、核核心店面面及主力力商品的的開(kāi)發(fā)。3)19998年年以后連鎖管管理系統(tǒng)統(tǒng)的建立立、連鎖鎖系統(tǒng)的的商品化化、商業(yè)業(yè)勢(shì)力集集團(tuán)化、市場(chǎng)獨(dú)獨(dú)占。1-2 香港地地區(qū)連鎖鎖業(yè)的發(fā)發(fā)展現(xiàn)況況1-2-1 前言隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)的轉(zhuǎn)營(yíng)營(yíng)，香港港現(xiàn)已轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以服務(wù)務(wù)業(yè)為主主導(dǎo)，服服務(wù)業(yè)占占本港整整體生產(chǎn)產(chǎn)總值的的84%，百貨

11、貨零售業(yè)業(yè)則占整整體服務(wù)務(wù)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)總值的的27%，為香香港第二二大服務(wù)務(wù)業(yè)行業(yè)業(yè)，雇員員人數(shù)也也超過(guò)220萬(wàn)人人。自94年年開(kāi)始，香港零零售業(yè)一一直處于于一個(gè)非非常困難難的景況況，眾多多零售公公司944、955及966年的業(yè)業(yè)績(jī)均出出現(xiàn)嚴(yán)重重的虧損損，盡管管97年年上半年年零售業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)現(xiàn)平穩(wěn)，而主權(quán)權(quán)移交也也得以順順利進(jìn)行行，但整整體來(lái)說(shuō)說(shuō)，977年全年年的零售售市道最最差。根根據(jù)香港港政府統(tǒng)統(tǒng)計(jì)處的的資料所所得，997年11月至110月底底所錄得得的零售售總銷售售額(與966年同期期比較)，顯示示出正面面的增長(zhǎng)長(zhǎng)，但此此增長(zhǎng)主主要是因因?yàn)閬?lái)自自汽車及及其他耐耐用消費(fèi)費(fèi)品，在在全年的的銷售價(jià)

12、價(jià)值和數(shù)數(shù)量方面面，均有有強(qiáng)勁的的雙位數(shù)數(shù)字增長(zhǎng)長(zhǎng)，而其其他的零零售類別別，特別別是百貨貨公司、衣物、鞋類及及有關(guān)制制品，相相對(duì)去年年同期比比較均呈呈負(fù)增長(zhǎng)長(zhǎng)。第44季期間間零售市市道低迷迷所造成成的虧損損，差不不多抵銷銷前3季季所得的的盈利，扣除期期間價(jià)格格升幅后后，977年全年年零售業(yè)業(yè)總銷貨貨量為11.1%1-2-2零售售市場(chǎng)低低迷的主主因1)來(lái)港港旅客大大幅減少少香港的零零售業(yè)銷銷售額大大部分來(lái)來(lái)自旅客客的消費(fèi)費(fèi)，但近近幾年有有各方面面的原因因，來(lái)港港旅客大大幅度減減少，旅旅游收益益大受影影響，直直接影響響零售業(yè)業(yè)，影響響最深的的售賣旅旅客商品品為主，另外，泰國(guó)、馬來(lái)西西亞及印印尼的來(lái)

13、來(lái)港旅客客也因其其本地問(wèn)問(wèn)題而大大副減少少來(lái)港。來(lái)港旅客客總?cè)藬?shù)數(shù)在19997年年為100,4000,0000人次，與上年年同其比比較下跌跌11.1%。而旅游游收益與與上年同同期下跌跌14.7%。來(lái)港旅旅客以北北亞市場(chǎng)場(chǎng)大幅減減少，如日本本、南韓等等地區(qū)，跌幅為為37.9%，而單單單來(lái)港的的日本旅旅客人數(shù)數(shù)在19997年年也下跌跌42.5%。2)亞洲洲金融風(fēng)風(fēng)暴近期的亞亞洲金融融風(fēng)暴，使香港港零售業(yè)業(yè)直接受受到嚴(yán)重重的打擊擊，股市、樓市的的波動(dòng)和和貨幣危危機(jī)，在現(xiàn)時(shí)時(shí)消費(fèi)力力極疲弱弱的情況況下，更形成成一個(gè)重重大的附附加壓力力。相對(duì)以往往，大部分分零售商商都紛紛紛在去年年11月月作較早早的圣誕

14、誕減價(jià)，減幅更更達(dá)半價(jià)價(jià)或更高高折扣，在這季季節(jié)性的的零售旺旺季表現(xiàn)現(xiàn)較強(qiáng)差差人意，此情況況更不幸幸地持續(xù)續(xù)至988年2月月的農(nóng)歷歷新年。在這傳統(tǒng)統(tǒng)的消費(fèi)費(fèi)旺季里里，香港的的零售業(yè)業(yè)銷售額額下跌由由10至至50%，其中最最受影響響而銷售售跌幅最最大的包包括一些些高檔貨貨品，如服裝裝、鐘表及及珠寶，名牌及及貴重貨貨品。97年112月錄錄得的零零售業(yè)總總銷售額額下跌88%，而銷售售數(shù)量則則下跌110%。其中跌跌幅最大大為百貨貨公司，其銷售售價(jià)值下下跌266%，銷售數(shù)數(shù)量則下下跌299%。香港零售售管理協(xié)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)測(cè)98年年的零售售市道將將繼續(xù)處處于一個(gè)個(gè)非常艱艱難的情情況，因超高高經(jīng)營(yíng)成成本及消消費(fèi)

15、意欲欲低迷所所致，零售業(yè)業(yè)的發(fā)展展將處于于緩慢狀狀態(tài)。1-2-3經(jīng)營(yíng)營(yíng)問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)零售市場(chǎng)場(chǎng)的不景景氣，在短期期內(nèi)將令令業(yè)內(nèi)一一些企業(yè)業(yè)無(wú)可避避免地面面臨倒閉閉，如日資資的伊勢(shì)勢(shì)丹、西武以以及八佰佰半均相相繼結(jié)束束在港的的業(yè)務(wù)，零售商商正尋求求減低成成本的方方法，其中包包括檢討討零售店店鋪?zhàn)饨鸾鸺皢T工工支出兩兩項(xiàng)最大大的開(kāi)支支，香港的的零售租租金在889至995年間間，盡管零零售銷售售數(shù)量在在此期間間沒(méi)有增增幅，但租金金則有接接近三倍倍的升幅幅，零售租租金仍然然是各零零售商營(yíng)營(yíng)運(yùn)最沉沉重的負(fù)負(fù)擔(dān)。香港零零售管理理協(xié)會(huì)鑒鑒于業(yè)內(nèi)內(nèi)所需，在1月月份舉行行記者招招待會(huì)，呼吁檢檢討零售售租金的的水平，協(xié)會(huì)

16、更更極力催催促業(yè)主主與其零零售租戶戶合作，重新評(píng)評(píng)核及訂訂立一些些更合理理的租金金水平。協(xié)會(huì)對(duì)租租金檢討討的呼吁吁，實(shí)感必必要，以助各各零售商商度過(guò)這這個(gè)難關(guān)關(guān)及增強(qiáng)強(qiáng)香港長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，否則將將會(huì)有更更多中、小，甚至大大型的零零售商被被逼結(jié)業(yè)業(yè)，導(dǎo)致更更多零售售業(yè)員工工失業(yè)，加速已已上升的的失業(yè)率率。如更多多零售商商因此而而被逼結(jié)結(jié)業(yè)，對(duì)業(yè)主主來(lái)說(shuō)也也說(shuō)是壞壞消息，引致零零售店鋪鋪空置率率上升?，F(xiàn)時(shí)零零售店鋪鋪的空置置率已從從較早前前的100%增加加至于111%，而在998年將將有100個(gè)新的的商場(chǎng)落落成，每個(gè)均均占地超超過(guò)100萬(wàn)平方尺尺，零售店店鋪的空空置率因因此也會(huì)會(huì)進(jìn)一步步上升。零

17、售高租租金已將將一些產(chǎn)產(chǎn)品零售售價(jià)格推推至一個(gè)個(gè)很高的的水平，因而削削弱香港港在其他他歐亞國(guó)國(guó)家的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，再加上上亞洲貨貨幣貶值值，更促使使香港變變成一個(gè)個(gè)消費(fèi)昂昂貴的旅旅游地點(diǎn)點(diǎn)。除了檢討討租金之之外，零售商商也紛紛紛實(shí)施其其他減低低成本的的策略，以減價(jià)價(jià)清貨來(lái)來(lái)降低存存貨量。因此在在去年111月至至今年22月份期期間，均見(jiàn)較較長(zhǎng)的減減價(jià)期，折扣率率更達(dá)880%-90%之多，是歷年年前所未未見(jiàn)。其他相相應(yīng)對(duì)策策包括暫暫時(shí)凍結(jié)結(jié)招請(qǐng)新新員工，及雇用用更多兼兼職來(lái)代代替全職職。零售商商也紛紛紛擴(kuò)充計(jì)計(jì)劃，并把營(yíng)營(yíng)利不高高的店鋪鋪結(jié)束，以穩(wěn)定定業(yè)務(wù)，在亞洲洲其他國(guó)國(guó)家均有有業(yè)務(wù)的的零售商商，也將

18、其其海外擴(kuò)擴(kuò)充計(jì)劃劃減慢。1-2-4 未未來(lái)發(fā)展展趨勢(shì)經(jīng)過(guò)數(shù)年年的重整整，香港的的零售業(yè)業(yè)才能回回復(fù)穩(wěn)定定的增長(zhǎng)長(zhǎng)。預(yù)期零零售市場(chǎng)場(chǎng)要到220000年才有有明顯的的發(fā)展，那現(xiàn)時(shí)時(shí)我們?nèi)缛绾问呛煤?我們盼望望在較宏宏觀的經(jīng)經(jīng)濟(jì)體系系里，政府能能夠扮演演一個(gè)更更積極的的角色，推行一一些有效效的設(shè)施施來(lái)刺激激經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展，以及配配合多組組大型宣宣傳活動(dòng)動(dòng)，向海外外推廣，增強(qiáng)港港人信心心。隨著赤赤蠟角新新機(jī)場(chǎng)的的開(kāi)幕，以及協(xié)協(xié)會(huì)在提提高零售售業(yè)服務(wù)務(wù)業(yè)水平平的努力力，協(xié)會(huì)深深信這些些均有助助香港持持續(xù)購(gòu)物物天堂的的美譽(yù)，和重拾拾強(qiáng)勁的的來(lái)港旅旅客數(shù)字字。業(yè)內(nèi)科科技的發(fā)發(fā)展更能能促使零零售商有有效率地地控

19、制成成本，而網(wǎng)上上零售業(yè)業(yè)及資訊訊科技的的發(fā)展也也將扮演演著重要要的角色色，以帶領(lǐng)領(lǐng)零售業(yè)業(yè)進(jìn)入一一新紀(jì)元元。中國(guó)的零零售業(yè)發(fā)發(fā)展對(duì)香香港將繼繼續(xù)有著著深遠(yuǎn)的的影響，越來(lái)越越多的本本地零售售商將拓拓展中國(guó)國(guó)這個(gè)大大市場(chǎng)。中國(guó)市市場(chǎng)的日日漸開(kāi)放放，人口和和購(gòu)買力力的增長(zhǎng)長(zhǎng)，對(duì)外商商的管制制放松，均提供供極多的的零售機(jī)機(jī)會(huì)與本本地的零零售商。但是，對(duì)于拓拓展中國(guó)國(guó)市場(chǎng)，外商也也面對(duì)著著各方面面的考驗(yàn)驗(yàn)，如不明明確的條條例指引引，未完善善的分布布系統(tǒng)和和支援，及缺乏乏專業(yè)資資格的員員工。此外，大部份份外資零零售商也也集中其其業(yè)務(wù)在在某大城城市如:北京、上海和和廣洲。不難肯肯定，中國(guó)將將在211世紀(jì)成

20、成為一個(gè)個(gè)重要的的市場(chǎng)，而香港港則持續(xù)續(xù)為外商商聯(lián)系中中國(guó)的重重要橋梁梁。1-3韓韓國(guó)連鎖鎖業(yè)發(fā)展展現(xiàn)況1-3-1韓國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)與與零售業(yè)業(yè)19966年韓國(guó)國(guó)總體經(jīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)包括經(jīng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)長(zhǎng)率、物價(jià)水水平與國(guó)國(guó)際收支支等顯示示韓國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)正逐逐漸喪失失穩(wěn)定，預(yù)期經(jīng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)長(zhǎng)率在119966年是66.8%，相對(duì)對(duì)低于119955年3%百分比比，韓國(guó)國(guó)主要依依賴出口口來(lái)穩(wěn)定定經(jīng)濟(jì)成成長(zhǎng)，但但是由持持續(xù)激爭(zhēng)爭(zhēng)的赤字字帳上看看來(lái)，已已經(jīng)逐漸漸失去出出口競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，經(jīng)經(jīng)濟(jì)上突突然衰退退導(dǎo)致投投資急劇劇萎縮，消費(fèi)支支出也明明顯減少少，由這這些指標(biāo)標(biāo)顯示這這項(xiàng)衰退退將會(huì)比比預(yù)期來(lái)來(lái)的更長(zhǎng)長(zhǎng)。19977年韓國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)將

21、將會(huì)略為為成長(zhǎng)，預(yù)期為為6.44%，但但是無(wú)論論如何，除非韓韓國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)徹底改改變成本本，低效效率產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)，否則經(jīng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)長(zhǎng)率提高高還有的的等。1-3-2零售售業(yè)韓國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)成長(zhǎng)，長(zhǎng)久以以來(lái)皆由由出口引引導(dǎo)，所所以韓國(guó)國(guó)政府甚甚少注意意到零售售業(yè)發(fā)展展，第一一個(gè)零售售商指標(biāo)標(biāo)是19960年年百貨公公司成立立和連鎖鎖超市啟啟蒙發(fā)展展，但119800年后由由于第二二次石油油危機(jī)嚴(yán)嚴(yán)重影響響零售業(yè)業(yè)發(fā)展。19800年代后后期，韓韓國(guó)主辦辦亞洲運(yùn)運(yùn)動(dòng)會(huì)和和19888年漢漢城奧林林匹克運(yùn)運(yùn)動(dòng)會(huì)，韓國(guó)第第一次達(dá)達(dá)到國(guó)家家收支平平衡，同同時(shí)社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)正正加速發(fā)發(fā)展，現(xiàn)現(xiàn)代化商商業(yè)流通通開(kāi)始在在全國(guó)運(yùn)運(yùn)動(dòng)起來(lái)來(lái)

22、。19900年以后后，零售售市場(chǎng)逐逐漸開(kāi)放放自由化化，零售售業(yè)的高高成長(zhǎng)率率逐漸減減緩，國(guó)國(guó)外零售售業(yè)進(jìn)入入韓國(guó)，國(guó)內(nèi)企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)急速加加入零售售體系，同時(shí)電電視購(gòu)物物與網(wǎng)路路Intternnet逐逐漸興起起。韓國(guó)大約約有8770,0000家家批發(fā)與與零售商商，其中中86.5%是是零售商商，有993.11%是小小規(guī)模零零售商，而866.6%零售門門店面積積大約在在50，1,7077家大規(guī)規(guī)模零售售商，賣賣場(chǎng)面積積大于110000。近年來(lái)由由于市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)放與與先進(jìn)資資訊科技技使用，使全世世界零售售起急驟驟變化，韓國(guó)也也不例外外.韓國(guó)在119966年1月月開(kāi)始完完全開(kāi)放放零售市市場(chǎng)，允允許外資資進(jìn)入

23、投投資，店店數(shù)與賣賣場(chǎng)坪數(shù)數(shù)完全不不設(shè)限制制。國(guó)內(nèi)內(nèi)零售業(yè)業(yè)開(kāi)始有有機(jī)會(huì)引引入先進(jìn)進(jìn)管理技技術(shù)，改改進(jìn)無(wú)效效率交易易過(guò)程，消費(fèi)者者直接受受益于低低價(jià)格商商品，售售前與售售后服務(wù)務(wù)改進(jìn)，另一方方面也給給國(guó)內(nèi)無(wú)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)能能力零售售商以沉沉重一擊擊。19996年年，韓國(guó)國(guó)萬(wàn)客隆隆成立及及百分之之百純外外資的CCARRREFOURR量販店也也進(jìn)入，目前有有3家。同時(shí)更更多國(guó)內(nèi)內(nèi)財(cái)團(tuán)在在了解到到零售市市場(chǎng)重要要性后也也相繼進(jìn)進(jìn)入，因因此更激激烈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)便在在外商、國(guó)內(nèi)型型零售商商及中小小型零售售商之間間展開(kāi)撕撕殺，尤尤其在大大城市和和新衛(wèi)星星城市。所以過(guò)過(guò)去一直直享有高高成長(zhǎng)的的百貨公公司，已已呈現(xiàn)明明顯

24、衰退退，小型型與無(wú)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力零零售商早早已陷入入嚴(yán)重生生存危機(jī)機(jī)。同時(shí)消費(fèi)費(fèi)者行為為也起重重大改變變，藉由由收入增增加，更更多不同同形態(tài)商商品提供供，今天天韓國(guó)消消費(fèi)者要要的是可可以展現(xiàn)現(xiàn)個(gè)性的的高品質(zhì)質(zhì)消費(fèi)品品，與尋尋求購(gòu)物物方便性性，同時(shí)時(shí)新的媒媒體科技技也帶來(lái)來(lái)新商業(yè)業(yè)形態(tài)，有線電電視的購(gòu)購(gòu)物于二二年后興興起：IInteerneet網(wǎng)路路連線，是大型型零售商商與制造造商正努努力開(kāi)發(fā)發(fā)階段。另一個(gè)注注意的改改變是隨隨著MWWC會(huì)員員制倉(cāng)庫(kù)庫(kù)和批發(fā)發(fā)商、折折扣門店店與新型型商業(yè)的的出現(xiàn)，市場(chǎng)中中心已由由制造商商移轉(zhuǎn)到到零售商商身上，他們已已發(fā)現(xiàn)緊緊隨著購(gòu)購(gòu)買力增增加，制制造商正正逐漸失失去零售

25、售影響力力。韓國(guó)國(guó)零售業(yè)業(yè)面臨另另一次嚴(yán)嚴(yán)重大型型零售商商和小型型零售商商之間對(duì)對(duì)立，尤尤其新形形態(tài)商業(yè)業(yè)引進(jìn)，國(guó)內(nèi)大大型零售售商是足足以應(yīng)對(duì)對(duì)國(guó)外連連鎖店競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，但但小型傳傳統(tǒng)零售售店便無(wú)無(wú)法面對(duì)對(duì)這時(shí)代代變動(dòng)的的挑戰(zhàn)，即使是是國(guó)內(nèi)大大型零售售商經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)也嚴(yán)重重落伍于于國(guó)際性性零售商商，尤其其是對(duì)于于資訊科科技使用用，這是是致命的的管理效效率化和和改進(jìn)的的關(guān)鍵。近來(lái)韓國(guó)國(guó)也開(kāi)始始引進(jìn)條條碼、PPOS、EDII系統(tǒng)的的建立，VANN使用始始于19994年年6月，目前有有1500家使用用者，大大都使用用于訂購(gòu)購(gòu)、付款款、回傳傳等功能能，可惜惜的是大大部份這這些主要要功能也也只能做做到部份份使用，不

26、能完完全發(fā)揮揮。另一個(gè)零零售業(yè)所所面對(duì)的的難題是是缺乏完完整人才才訓(xùn)練。更多大大型零售售商開(kāi)張張，對(duì)于于人才需需求急迫迫強(qiáng)烈，大都缺缺乏好的的訓(xùn)練和和教育，所以這這些新人人不是來(lái)來(lái)自零售售商挖角角，就是是用無(wú)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)新手手急忙上上線。1-3-3韓國(guó)國(guó)政府流流通政策策19966年韓國(guó)國(guó)頒布新新流通政政策，顯顯示政府府極欲發(fā)發(fā)展流通通產(chǎn)業(yè)，同時(shí)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)流通通業(yè)在未未來(lái)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展重重要角色色，此一一政策將將明顯影影響短期期經(jīng)濟(jì)計(jì)計(jì)劃與長(zhǎng)長(zhǎng)期基礎(chǔ)礎(chǔ)商業(yè)環(huán)環(huán)境，勢(shì)勢(shì)必是國(guó)國(guó)內(nèi)流通通發(fā)展重重要契機(jī)機(jī)。由許多指指標(biāo)可看看出，韓韓國(guó)政府府正大力力支持中中小型零零售商進(jìn)進(jìn)行組織織結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整，同同時(shí)引進(jìn)進(jìn)更先進(jìn)進(jìn)商業(yè)

27、技技術(shù)實(shí)務(wù)務(wù)，改進(jìn)進(jìn)零售商商本身難難題，政政府更進(jìn)一一步發(fā)展展流通產(chǎn)產(chǎn)業(yè)硬件件基礎(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu)計(jì)劃劃，此一一計(jì)劃設(shè)設(shè)計(jì)著重重于流通通業(yè)改進(jìn)進(jìn)資訊科科技水平平，物流流中心設(shè)設(shè)立與物物流配送送率改進(jìn)進(jìn)，人員員教育訓(xùn)訓(xùn)練與提提高流通通業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力等。協(xié)助商商品條碼碼使用、POSS利用、EDII標(biāo)準(zhǔn)建建立。政府集中中焦點(diǎn)于于中小型型零售商商結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整，拋拋棄過(guò)去去保護(hù)政政策，新新政策期期望帶動(dòng)動(dòng)這些商商家更新新與促進(jìn)進(jìn)零售彼彼此之間間合作，達(dá)成經(jīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模模，藉此此促使其其更新與與經(jīng)營(yíng)現(xiàn)現(xiàn)代化，以便吸吸引更多多顧客群群。目前政府府正加緊緊對(duì)流通通產(chǎn)業(yè)各各項(xiàng)法令令限制廢廢除，以以利流通通業(yè)發(fā)展展。例如如土地、建筑

28、物物、財(cái)務(wù)務(wù)、稅收收與銷售售活動(dòng)。1-3-4韓國(guó)國(guó)流通業(yè)業(yè)遠(yuǎn)景整體看來(lái)來(lái)韓國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)長(zhǎng)率如果果持續(xù)66.7%之間，那流通通業(yè)的中中長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展預(yù)計(jì)計(jì)將可達(dá)達(dá)到年增增長(zhǎng)率110.22%，直直到公元元20000年。由各種行行業(yè)來(lái)看看，我們們可以預(yù)預(yù)測(cè)到百百貨公司司營(yíng)業(yè)額額可成長(zhǎng)長(zhǎng)12.6%，在19990年年間他們們成長(zhǎng)率率20%，雖然然有下降降，但韓韓國(guó)百貨貨公司正正積極努努力在增增加市場(chǎng)場(chǎng)占有率率，其實(shí)實(shí)韓國(guó)百百貨公司司的營(yíng)業(yè)業(yè)額是高高過(guò)其他他先進(jìn)國(guó)國(guó)家許多多的。預(yù)預(yù)計(jì)在220033年的市市場(chǎng)占有有率是117%。成長(zhǎng)最快快速行業(yè)業(yè)是新形形態(tài)商業(yè)業(yè)，如MMWC、CATTEGOORY KILLLER

29、R.等，這些零零售商預(yù)預(yù)計(jì)可達(dá)達(dá)到300%年增增率，其其市場(chǎng)占占有率也也由19995年年的0%急增增到20003年年的111.3%，將緊緊隨在百百貨公司司之后；另外折折扣店數(shù)數(shù)量將會(huì)會(huì)由19995年年27店店迅速成成長(zhǎng)7倍倍數(shù)量，韓國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)進(jìn)入穩(wěn)定定成長(zhǎng)，消費(fèi)者者也比以以前更具具有理性性消費(fèi)者者行為。相反地，超級(jí)市市場(chǎng)呈現(xiàn)現(xiàn)停滯不不前現(xiàn)象象，雖然然有些也也開(kāi)的很很成功，也有計(jì)計(jì)劃成立立小型折折扣門店店，但長(zhǎng)長(zhǎng)期看來(lái)來(lái)這些門門店存亡亡，仍是是非常不不明確的的。傳統(tǒng)市場(chǎng)場(chǎng)和小型型門店受受影響最最為嚴(yán)重重。尤其其是臨近近于百貨貨公司同同型折扣扣門店。同時(shí)無(wú)無(wú)店面行行銷也正正快速出出現(xiàn)，尤尤其是它

30、它節(jié)省消消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)物時(shí)間間和不必必要銷售售管道，相信在在20000年時(shí)時(shí)將逐漸漸盛行。以上所述述，零售售業(yè)直到到20000年仍仍是韓國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)高高成長(zhǎng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，然然而其激激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)在全國(guó)國(guó)各地蔓蔓延。當(dāng)當(dāng)各大財(cái)財(cái)團(tuán)相繼繼進(jìn)入流流通業(yè)，無(wú)可避避免的是是許多小小零售商商和許多多流通業(yè)業(yè)者將被被逼退出出市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)勢(shì)必必重現(xiàn)成成幾個(gè)主主要集團(tuán)團(tuán)，另外外傳統(tǒng)零零售商也也會(huì)做大大轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)市市場(chǎng)藉由再造計(jì)計(jì)劃將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型納入入大型購(gòu)購(gòu)物中心心體系，小型零零售門店店將變成成便利門門店，更更多的小小型零售售商，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)行至其其他行業(yè)業(yè)。韓國(guó)國(guó)零售業(yè)業(yè)正處于于零售經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境與政府府商業(yè)政政策轉(zhuǎn)折折點(diǎn)上，往后五五年發(fā)

31、展展，將會(huì)會(huì)超過(guò)220年發(fā)發(fā)展，尤尤其是在在經(jīng)營(yíng)技技術(shù)與觀觀念上顯顯著進(jìn)步步許多。1-4新新加坡連連鎖業(yè)發(fā)發(fā)展現(xiàn)況況1-4-1新加加坡的經(jīng)經(jīng)濟(jì)情況況新加坡，這個(gè)面面積有6648平平方公里里的國(guó)家家，卻是是世界上上最大的的貿(mào)易國(guó)國(guó)之一。她從一一個(gè)默默默無(wú)聞的的殖民地地小鎮(zhèn)，一躍成成為高效效率的現(xiàn)現(xiàn)代化國(guó)國(guó)際商貿(mào)貿(mào)中心，創(chuàng)造了了二十世世紀(jì)的一一個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)奇跡。目前新新加坡的的對(duì)外貿(mào)貿(mào)易總值值已超越越新加坡坡國(guó)內(nèi)生生產(chǎn)總值值三倍有有余，并并以高速速度穩(wěn)健健的增長(zhǎng)長(zhǎng)。一個(gè)高效效率的地地鐵MRRT將郊郊區(qū)的住住宅人口口連結(jié)至至市中心心，這對(duì)零零售業(yè)有有很重大大的影響響力，消消費(fèi)者可可以很輕輕易地利利用地鐵

32、鐵到處購(gòu)購(gòu)物，購(gòu)購(gòu)物中心心也建造造在靠近近地鐵站站或直接接蓋在地地鐵站上上。歷年來(lái)新新加坡的的經(jīng)濟(jì)成成長(zhǎng)有很很好的表表現(xiàn)，從從19660年時(shí)時(shí)，新加加坡國(guó)民民所得只只有5000美元元的小城城市發(fā)展展至19996的的250000美美元的新新興工業(yè)業(yè)體，家家庭所得得也有顯顯著的增增長(zhǎng)。根根據(jù)資料料，每戶戶家庭的的每月平平均消費(fèi)費(fèi)也有倍倍數(shù)的成成長(zhǎng)，從19988年年的15548新新元上升升到19993年年的30034新新元，薪薪資的增增加也加加強(qiáng)了消消費(fèi)能力力。雖然新加加坡在這這幾年有有很好的的經(jīng)濟(jì)成成長(zhǎng)(19992年至至19999年金金融風(fēng)暴暴期除外外)，平均均增長(zhǎng)率率大約是是10%，可是是零售業(yè)

33、業(yè)的成長(zhǎng)長(zhǎng)卻只有有2%，這是一一個(gè)很有有趣的現(xiàn)現(xiàn)象，可可以看出出零售業(yè)業(yè)的成長(zhǎng)長(zhǎng)不如經(jīng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)長(zhǎng)來(lái)得快快速。19955年和119966年的首首季，新新加坡有有良好的的經(jīng)濟(jì)成成長(zhǎng)，增增長(zhǎng)率分分別為88.9%及100.1%，主要要的產(chǎn)業(yè)業(yè)分類為為：制造造業(yè)、營(yíng)營(yíng)造業(yè)、交通與與通訊業(yè)業(yè)、金融融業(yè)、商商業(yè)(包括零零售流通通業(yè))。歷年年來(lái)商業(yè)業(yè)是表現(xiàn)現(xiàn)最好的的產(chǎn)業(yè)，其增長(zhǎng)長(zhǎng)率高達(dá)達(dá)9%，最近新新加坡也也被瑞士士的管理理學(xué)院及及世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)論壇壇推選為為世界第第二最具具有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體體。在旅游觀觀光方面面，19996年年抵境的的外國(guó)旅旅客增長(zhǎng)長(zhǎng)5.22%，總總數(shù)達(dá)到到7144萬(wàn)人次次，旅客客的觀光光

34、花費(fèi)也也高達(dá)228億美美元，根根據(jù)預(yù)估估，旅客客的花費(fèi)將會(huì)繼繼續(xù)的增增加，所所以19997年年和19998年年，旅游游觀光業(yè)業(yè)將維持持樂(lè)觀的的成長(zhǎng)。1-4-2新加加坡的消消費(fèi)者狀狀況目前，新新加坡主主要的人人口特性性是良好好的教育育水平和和強(qiáng)有力力的購(gòu)買買力，這這些消費(fèi)費(fèi)者形態(tài)態(tài)的改變變表示了了當(dāng)今的的消費(fèi)者者對(duì)物品品品味的的提高，對(duì)服務(wù)務(wù)和利益益的期望望，通常常購(gòu)買經(jīng)經(jīng)驗(yàn)所要要求的是是廣泛的的種類、優(yōu)良的的品質(zhì)、優(yōu)美的的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)、物物超所值值、良好好服務(wù)、合理的的產(chǎn)品、銷售技技巧和環(huán)環(huán)境。根根據(jù)新加加坡的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料，新加加坡總消消費(fèi)支出出增長(zhǎng)達(dá)達(dá)到1667%，從19985年年的1775億

35、新新元增加加到19995年年的4668億新新元，消消費(fèi)零售售指數(shù)也也從19994年年的1113.77%增加加到19995年年的1118%。增加的的主要原原因是因因?yàn)榉课菸菁捌囓噧r(jià)格的的提高，新加坡坡的消費(fèi)費(fèi)力減弱弱是受到到房地產(chǎn)產(chǎn)價(jià)格的的急速增增長(zhǎng)及擁?yè)碥囎C（COEE）的增增漲的影影響。這這幾年由由于消費(fèi)費(fèi)者花費(fèi)費(fèi)在股票票、房地地產(chǎn)、汽汽車等的的數(shù)額較較大，消消費(fèi)者的的支出就就明顯的的遞減。從另一個(gè)個(gè)角度來(lái)來(lái)看，在在過(guò)去的的10年年里，平平均每月月所得增增加955.7%，新加加坡元也也增值442.88%。新新加坡元元的強(qiáng)勁勁走勢(shì)，也使得得消費(fèi)者者增加在在海外地地區(qū)購(gòu)物物。十年年內(nèi)海外外消費(fèi)也

36、也增加4431%，從119866年的111億新新元增加加到19996年年的588億新元元。1-4-3零售售業(yè)的發(fā)發(fā)展新加坡的的零售業(yè)業(yè)將會(huì)繼繼續(xù)的發(fā)發(fā)展及增增長(zhǎng)。基基本上，零售業(yè)業(yè)發(fā)展的的環(huán)境已已達(dá)到高高度的飽飽和與高高度的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，大大約有1180000家的的零售公公司在市市場(chǎng)上展展開(kāi)劇烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。在新新加坡的的經(jīng)濟(jì)成成長(zhǎng)里，零售業(yè)業(yè)還是扮扮演著一一個(gè)很重重要角色色，在這這行業(yè)里里，雇傭傭了超過(guò)過(guò)5%的的勞動(dòng)人人口數(shù)，這行業(yè)業(yè)的高銷銷售額及及增長(zhǎng)快快速的薪薪資更突突現(xiàn)零售售業(yè)的重重要性。從外國(guó)投投資來(lái)看看，零售售業(yè)也帶帶來(lái)了國(guó)國(guó)外收入入，很多多跨國(guó)大大零售業(yè)業(yè)集團(tuán)也也將他們們的營(yíng)運(yùn)運(yùn)總部，設(shè)

37、立在在新加坡坡，從而而引進(jìn)了了外國(guó)資資金及技技術(shù)，過(guò)過(guò)去幾年年來(lái)，很很多著名名的海外外零售業(yè)業(yè)如高島島屋、KK-MAART、LANNE CCRAWWFORRD、SSEIYYU也都都加入這這個(gè)日益益競(jìng)爭(zhēng)的的零售市市場(chǎng)。同同時(shí)，大大賣場(chǎng)也也陸續(xù)的的加入，(如新達(dá)達(dá)城(SUNNTECC CIITY)、JUURONNG PPOINNT、EEASTTPOIINT的的加入)。在119977年當(dāng)新新達(dá)城落落成后，將帶來(lái)11660000平方公公尺的零零售賣場(chǎng)場(chǎng)，新達(dá)達(dá)城也是是亞太地地區(qū)最大大的會(huì)議議中心。在過(guò)去33年里，有一個(gè)個(gè)新的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，在新新加坡島島的城市市邊沿或或郊區(qū)開(kāi)開(kāi)始建設(shè)設(shè)新的零零售及娛娛樂(lè)

38、中心心，這些些購(gòu)物娛娛樂(lè)中心心提供了了全方位位的設(shè)備備，如電電子游戲戲、戲院院、美食食街、速速食快餐餐店、服服務(wù)及購(gòu)購(gòu)物門店店，一些些比較有有名的有有JUNNCTIION88，NOORTHH POOINTT，TAAMPIINESS MAALL等等等，越越來(lái)越多多的百貨貨公司也也開(kāi)始朝朝郊區(qū)發(fā)發(fā)展，這這些郊區(qū)區(qū)購(gòu)物娛娛樂(lè)中心心的發(fā)展展，也將將改變消消費(fèi)者的的消費(fèi)形形態(tài)及習(xí)習(xí)慣。目前零售售業(yè)面對(duì)對(duì)的最大大問(wèn)題是是人力因因素，高高人力成成本及高高流動(dòng)力力是最大大隱憂，根據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，全全國(guó)人力力平均流流動(dòng)率為為1.6%，而零售售業(yè)的流流動(dòng)率卻卻高達(dá)44.8%。同樣樣地，平平均零售售業(yè)的人人力成本本也比全

39、全國(guó)平均均人力成成本高出出0.55%，零零售業(yè)也也受到人人力不足足的影響響，在119977年預(yù)估估會(huì)有33萬(wàn)個(gè)空空缺，無(wú)無(wú)形中也也使成本本核算高高居不下下。在最近兩兩三年，郵購(gòu)、電視購(gòu)購(gòu)物、網(wǎng)網(wǎng)路購(gòu)物物開(kāi)始流流行起來(lái)來(lái)，消費(fèi)費(fèi)者可能能坐在家家中，舒舒服的采采購(gòu)所需需要的產(chǎn)產(chǎn)品，使使得家中中購(gòu)物成成為新的的流行趨趨勢(shì)，這這也表示示新加坡坡人的消消費(fèi)習(xí)慣慣的改變變。1-4-4國(guó)際際化的趨趨勢(shì)最近很多多零售業(yè)業(yè)者也開(kāi)開(kāi)始往海海外發(fā)展展，區(qū)域域化及國(guó)國(guó)際化成成為零售售業(yè)的新新發(fā)展。目前，美羅、羅敏申申、職總總消費(fèi)合合作平價(jià)價(jià)市場(chǎng)、詩(shī)家董董及英保保良集團(tuán)團(tuán)都向海海外進(jìn)軍軍，主要要經(jīng)營(yíng)方方式是合合資、加加

40、盟連鎖鎖、管理顧顧問(wèn)或技技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)輔助等等等。 零售業(yè)向向海外發(fā)發(fā)展是一一個(gè)重要要的里程程碑，有有了海外外的立足足點(diǎn)，零零售業(yè)可可以更加加國(guó)際化化，也可可以控制制勞動(dòng)成成本核算算及多元元化。1-4-5未來(lái)來(lái)展望新加坡的的零售業(yè)業(yè)的前景景看好，雖然受受到東南南亞金融融風(fēng)暴的的影響，以及如如更多的的賣場(chǎng)、多余的的零售面面積、強(qiáng)而有有力的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，新新加坡零零售業(yè)還還是有很很好的發(fā)發(fā)展?jié)摿α?。未?lái)的消消費(fèi)者對(duì)對(duì)高品質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)、新產(chǎn)產(chǎn)品的研研發(fā)、生生活品味味的追求求都將提提高零售售業(yè)的水水準(zhǔn)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。新加坡的的優(yōu)良地地理位置置使它成成為一個(gè)個(gè)理想的的物流倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)中心心，完善善的交通系統(tǒng)統(tǒng)、一流流的空海

41、海運(yùn)設(shè)備備使得新新加坡能能提供一一個(gè)良好好的商業(yè)業(yè)環(huán)境。政府的的明確政政策將零零售、分分銷、批批發(fā)、經(jīng)經(jīng)銷商在在物品的的進(jìn)出口口更便利利，使新新加坡成成為一個(gè)個(gè)國(guó)際物物流分銷銷中心。無(wú)可否否認(rèn)，新新加坡的的零售業(yè)業(yè)面臨著著很大競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)優(yōu)越的地地理位置置也促使使業(yè)者思思考如何何提供額額外的服服務(wù)以吸吸引消費(fèi)費(fèi)者，如如更高的的服務(wù)水水準(zhǔn)、銷銷售技巧巧、優(yōu)良良的品質(zhì)質(zhì)、這些些都將使使新加坡坡繼續(xù)成成為一個(gè)個(gè)吸引游游客及本本地人的的購(gòu)物天天堂。1-5越越南經(jīng)濟(jì)濟(jì)與零售售業(yè)1-5-1越南南經(jīng)濟(jì)與與零售業(yè)業(yè)在國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)中扮扮演重要要角色，越南政政府已經(jīng)經(jīng)明確訂訂出至西西元20000年年的經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展方方向

42、，其其中包括括：以工業(yè)性性貿(mào)易和和服務(wù)性性農(nóng)業(yè)將將經(jīng)濟(jì)帶帶入工業(yè)業(yè)化和現(xiàn)現(xiàn)代化，目前貿(mào)貿(mào)易和服服務(wù)業(yè)(包括零零售業(yè))在工業(yè)業(yè)之后排排名第二二位。促進(jìn)并參參與勞工工分配過(guò)過(guò)程(整體零零售業(yè)涉涉及近2200萬(wàn)萬(wàn)名勞工工)、重組組生產(chǎn)作作業(yè)流程程、革新新科技、轉(zhuǎn)化商商品及改改進(jìn)產(chǎn)品品品質(zhì)。協(xié)助增加加GDPP，創(chuàng)造造更多的的收益(貿(mào)易額額約占GGDP的的55%，而其其中零售售額又占占了貿(mào)易易額500%)。藉由銷售售原物料料、商品品及買賣賣農(nóng)產(chǎn)品品，鞏固工工業(yè)與農(nóng)農(nóng)業(yè)的關(guān)關(guān)系。1-5-2零售售業(yè)趨勢(shì)勢(shì)發(fā)展州代代理商之之間的零零售網(wǎng)路路系統(tǒng)，以平衡衡商品供供需及價(jià)價(jià)格。在社會(huì)學(xué)學(xué)家指導(dǎo)導(dǎo)及州控控制下，發(fā)展

43、多多區(qū)域物物物交易易式經(jīng)濟(jì)濟(jì)，一方方面流通通資本及及閑置資資金，一一方面提提供人民民工作機(jī)機(jī)會(huì)。A.19990年年90%的零售售業(yè)是州州屬企業(yè)業(yè)。B.19995年年州屬零零售業(yè)只只占全部部零售業(yè)業(yè)30%，其余余是私人人企業(yè)。3)19995年年零售業(yè)業(yè)總貨品品流通量量是19991年年的4倍倍。A.州零零售業(yè)占占30%。B.私人人零售業(yè)業(yè)則發(fā)展展迅速，19995年總總銷售額額是19991年年的五倍倍。這些些私人企企業(yè)因?yàn)闉槟贻p，對(duì)于促促進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)、發(fā)展展產(chǎn)品及及提高產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)有很大大的幫助助。已經(jīng)占占有市場(chǎng)場(chǎng)60%，與國(guó)國(guó)外合伙伙的授權(quán)權(quán)模式雖然才才引進(jìn)不不久，119955年的銷銷售額是是1999

44、2年的的4倍，而且發(fā)發(fā)展出高高品質(zhì)的的差異化化產(chǎn)品，將逐漸漸取代進(jìn)進(jìn)口商品品，并有有效對(duì)抗抗水貨。C.集團(tuán)團(tuán)零售企企業(yè)目前前只占22%，正正處于重重整及發(fā)發(fā)展階段段。4)對(duì)于于進(jìn)口商商品的需需求有增增加的趨趨勢(shì)，尤尤其是電電子、電電器產(chǎn)品品、機(jī)車車、衣服服和高品品質(zhì)的瓷瓷制品，以本土土產(chǎn)品的的條件來(lái)來(lái)說(shuō)，很很難與進(jìn)進(jìn)口商品品競(jìng)爭(zhēng)，包括酒酒類、蜜蜜餞糖果果、成衣衣和電扇扇等。5)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展取取決于顧顧客生活活形態(tài)及及購(gòu)買行行為的改改變。物質(zhì)與精精神生活活改善：19995年平平均所得得比19991年年增加11.5倍倍。對(duì)于高品品質(zhì)、設(shè)設(shè)計(jì)精美美、方便便性商品品的需求求增加。部分人的的購(gòu)買行行為改變

45、變(食品的的銷售量量由600%降至至50%，然而而電器產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售量卻卻從3%增加到到10%，而且且對(duì)于文文藝商品品、旅游游、短期期住宿和和藥品的的需求也也增加頗頗多)。1-5-3政府府零售政政策在政治上上，政府已已經(jīng)發(fā)布布一些法法律，如如稅法、州企業(yè)業(yè)法、公公司法、企業(yè)集集團(tuán)法、公平交交易法令令、貿(mào)易易保護(hù)政政策和締締結(jié)一些些國(guó)際條條約，并并即將頒頒布商業(yè)業(yè)法。在在經(jīng)濟(jì)上上發(fā)布稅稅制政策策、簡(jiǎn)化化傳統(tǒng)程程序并降降低部份份重要貨貨品的稅稅率。同同時(shí)提高高越南發(fā)發(fā)展財(cái)務(wù)務(wù)和資金金市場(chǎng)，并逐漸漸形成股股票市場(chǎng)場(chǎng)，限制制外幣在在越南的的使用。從社會(huì)面面看，提提高人民民的物質(zhì)質(zhì)與精神神生活。從科技技

46、上看，投資新新技術(shù)及及建立貿(mào)貿(mào)易中心心、基本設(shè)設(shè)施、資訊科科技和服服務(wù)等。1-5-4零售售管理實(shí)實(shí)務(wù)1)市場(chǎng)場(chǎng)重整。根據(jù)以下下市場(chǎng)模模式重整整專業(yè)的的總公司司。設(shè)立總公公司，整整合出口口與國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)生生意。設(shè)立市場(chǎng)場(chǎng)公司。州屬企業(yè)業(yè)民營(yíng)化化。以本土與與外國(guó)合合伙授權(quán)權(quán)的方式式投資設(shè)設(shè)立現(xiàn)代代化零售售超市。建立大型型批發(fā)公公司，并并在其間間組成零零售網(wǎng)路路2)有效效率的管管理衡量量標(biāo)準(zhǔn)包包括市場(chǎng)場(chǎng)管理和和州屬企企業(yè)的管管理。A.市場(chǎng)場(chǎng)管理任何企業(yè)業(yè)都應(yīng)該該持有執(zhí)執(zhí)照，必必須依據(jù)據(jù)法令經(jīng)經(jīng)營(yíng)，在在考量稅稅務(wù)及財(cái)財(cái)務(wù)策略略的同時(shí)時(shí)，更應(yīng)應(yīng)該確保保環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生及產(chǎn)產(chǎn)品的品品質(zhì)。B.州屬屬企業(yè)的的管理在政

47、府NN.3888法令令下重整整的企業(yè)業(yè)，那些些經(jīng)營(yíng)不不善的公公司應(yīng)該該被合并并或解散散、重建和和升級(jí)，在自治治的前提提下建立立新的門門店，自自行負(fù)責(zé)責(zé)勞動(dòng)、資金及及預(yù)算的的限制，采用現(xiàn)現(xiàn)代化的的購(gòu)買及及銷售方方式，如如自助式式、電話話銷售和和加強(qiáng)售售后服務(wù)務(wù)。3)從人人力資源源發(fā)展中中來(lái)看零售業(yè)雇雇用近2200萬(wàn)萬(wàn)人，另另外還有有大量的的工作者者在相關(guān)關(guān)的制造造業(yè)中參參與生產(chǎn)產(chǎn)。訂定人力力資源發(fā)發(fā)展策略略以因應(yīng)應(yīng)零售業(yè)業(yè)對(duì)人員員需求的的增加，并針對(duì)對(duì)大專學(xué)學(xué)生設(shè)計(jì)計(jì)課程，以培訓(xùn)訓(xùn)合格、優(yōu)秀的的人才，配合產(chǎn)產(chǎn)業(yè)革新新的需求求。提供零售售業(yè)現(xiàn)有有服務(wù)人人員每個(gè)個(gè)月的在在職訓(xùn)練練課程，教導(dǎo)有有關(guān)管理

48、理、社會(huì)會(huì)行銷、銷售、售后服服務(wù)、采采購(gòu)和品品質(zhì)控制制等。3)組織織考察團(tuán)團(tuán)與國(guó)外外企業(yè)交交換經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。4)在零零售業(yè)中中擴(kuò)大運(yùn)運(yùn)用資訊訊科技。目前在某某些城鎮(zhèn)鎮(zhèn)中的百百貨公司司已經(jīng)開(kāi)開(kāi)始進(jìn)行行電腦化化，如：流通資資訊的傳傳送，從從管理階階層到各各零售店店；財(cái)務(wù)務(wù)和經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理(企業(yè)營(yíng)營(yíng)運(yùn)、一一般銀行行帳務(wù))；資訊訊管理系系統(tǒng)(配合貿(mào)貿(mào)易部將將所有的的表單標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，并帶領(lǐng)領(lǐng)零售業(yè)業(yè)跟進(jìn))；特定定計(jì)劃：共有十十項(xiàng)計(jì)劃劃(快速回回報(bào)系統(tǒng)統(tǒng)、官方方報(bào)告、采購(gòu)管管理和客客戶合同同、門店店商品管管理、財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告告、流通通費(fèi)、一一般財(cái)產(chǎn)產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)營(yíng)結(jié)果報(bào)報(bào)告、市市場(chǎng)管理理、經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益分分析)、零零售業(yè)科科技設(shè)備

49、備管理計(jì)計(jì)劃、人事管管理計(jì)劃劃。從另一個(gè)個(gè)角度來(lái)來(lái)看，零零售業(yè)中中資訊科科技尚未未廣泛運(yùn)運(yùn)用。目目前大部部份的資資訊科技技停留在在資料存存取、計(jì)計(jì)算每日日收支金金額等，尚無(wú)連連接各店店的網(wǎng)路路，無(wú)法法發(fā)揮經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益，許多多公司的的虧損原原因是缺缺乏資訊訊。1-5-5 零售業(yè)業(yè)目前所所面臨的的問(wèn)題管理機(jī)能能無(wú)法趕趕上市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的快速發(fā)發(fā)展，日益增增加的社社會(huì)需求求及多元元化，致致使管理理上產(chǎn)生生有許多多漏洞，讓許多多公司得得以運(yùn)用用這點(diǎn)與與國(guó)外合合伙人合合作從事事非法營(yíng)營(yíng)業(yè)。逃逃稅在私私人企業(yè)業(yè)中相當(dāng)當(dāng)普遍；州屬企企業(yè)缺乏發(fā)發(fā)展資本本(虛弱的的體質(zhì)、落后的的設(shè)備、銷售人人員習(xí)慣慣于在中中央運(yùn)

50、作作下工作作)，使零零售業(yè)很很難經(jīng)營(yíng)營(yíng)成功，而且配配送系統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有效效率，無(wú)無(wú)法滿足足社會(huì)需需求；許許多本土土產(chǎn)品品品質(zhì)仍不不佳，價(jià)價(jià)格卻因因?yàn)槿狈Ψ夹g(shù)引引致高成成本而居居高不下下，所以以無(wú)法與與進(jìn)口產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，另一一問(wèn)題則則是品質(zhì)質(zhì)不良，而且沒(méi)沒(méi)有研發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品的計(jì)劃劃。延遲遲、不正正確的資資訊也是是阻礙零零售業(yè)發(fā)發(fā)展的原原因。1-5-6 未來(lái)解解決策略略首先從市市場(chǎng)考慮慮：目標(biāo)標(biāo)在未來(lái)來(lái)五年，零售業(yè)業(yè)年成長(zhǎng)長(zhǎng)率應(yīng)達(dá)達(dá)到9-10%，以因因應(yīng)顧客客購(gòu)買力力。確保健康康的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境。為不同的的經(jīng)濟(jì)部部門創(chuàng)造造機(jī)會(huì)，讓企業(yè)業(yè)在法律律下自由由經(jīng)營(yíng)，在市場(chǎng)場(chǎng)中公平平競(jìng)爭(zhēng)，有活力力且有紀(jì)紀(jì)律、有有效率

51、且且有規(guī)范范。發(fā)展鄉(xiāng)村村市場(chǎng)，特別是是山區(qū)。將零售中中心升級(jí)級(jí)和現(xiàn)代代化，以以確保產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)和合理理價(jià)格。發(fā)展配送送策略、廣告和和生產(chǎn)其次在生生產(chǎn)策略略上：用用先進(jìn)的的科技以以提高本本土產(chǎn)品品生產(chǎn)力力和品質(zhì)質(zhì)，透過(guò)過(guò)消費(fèi)、進(jìn)出口口合同使使貿(mào)易平平衡，未未來(lái)將嘗嘗試停止止限額以以達(dá)到自自由貿(mào)易易。再看財(cái)務(wù)務(wù)策略上上要運(yùn)用用適當(dāng)?shù)牡恼叽俅龠M(jìn)資金金的流通通；穩(wěn)定定物價(jià)及及通貨膨膨脹率。物價(jià)上上漲率119911年633%，19995年113.55%，19996年55%。最后是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)。在在越南特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)正逐逐漸開(kāi)始始，未來(lái)有有相當(dāng)大大的空間間，但是還還需要一一段相當(dāng)當(dāng)長(zhǎng)的摸摸索期.1-6

52、泰泰國(guó)零售售業(yè)發(fā)展展現(xiàn)況在19994年零零售業(yè)占占泰國(guó)GGDP 成長(zhǎng)只只有166.444%，零售業(yè)業(yè)成長(zhǎng)率率是8%，而GDDP成長(zhǎng)長(zhǎng)只有77.5%，個(gè)人所所得增加加是8.7%。近年來(lái)零零售業(yè)借借著國(guó)外外新資訊訊科技與與零售管管理技術(shù)術(shù)引進(jìn)，由傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方方式快速速轉(zhuǎn)變成成現(xiàn)代零零售管理理，許多多連鎖店店已由曼曼谷發(fā)展展到其他他各大城城市，遍遍布全泰泰國(guó)，像像CHIIANGGMAII、NAKKHORRNRAACHAASIMMA UDOORMTTHAMMI KKHONNKAEEN、HATTYAII等。與與其他亞亞州國(guó)家家相比較較，泰國(guó)國(guó)零售業(yè)業(yè)店面數(shù)數(shù)發(fā)展是是最快速速的。依依照ASSLANN零售年

53、年報(bào)報(bào)導(dǎo)，店數(shù)數(shù)與人口口比，泰國(guó)是是73，馬來(lái)西西亞5447，新新加坡1135，印尼1189。然而，對(duì)泰國(guó)國(guó)零售而而言仍有有許多發(fā)發(fā)展空間間。1-6-1政府府零售發(fā)發(fā)展政策策政府針對(duì)對(duì)零售發(fā)發(fā)展政策策是以結(jié)結(jié)合私人人部門為為主，尤尤其是零零售業(yè)提提高人民民生活品品質(zhì)，成成為國(guó)家家、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展最重重要一部部分。政政府已制制定具體體自由化化政策，引進(jìn)更更多外資資與技術(shù)術(shù)進(jìn)入泰泰國(guó)并提提出財(cái)稅稅優(yōu)惠。1-6-2零售售經(jīng)營(yíng)現(xiàn)現(xiàn)況泰國(guó)大部部份傳統(tǒng)統(tǒng)零售門門店都是是家庭生生意，由自家家人管理理，沒(méi)有有利用資資訊科技技，因此此管理費(fèi)費(fèi)用高。價(jià)格促促銷成為為整年吸吸引消費(fèi)費(fèi)者主要要戰(zhàn)略。人力資資源是零零

54、售主要要發(fā)展瓶瓶頸，尤尤其是管管理階層層欠缺。1-6-3發(fā)展展資訊科科技費(fèi)用用泰國(guó)運(yùn)用用資訊科科技在零零售發(fā)展展目前是是屬于啟啟蒙階段段，只有有少數(shù)大大型連鎖鎖店使用用掃瞄機(jī)機(jī)，使用用店內(nèi)條條碼像MMARKKRO和和CENNTRAAL大型型零售商商，截至至目前只只有600%商品品使用條條碼。小小型制造造商還不不清楚使使用條碼碼好處。但大型型零售商商已經(jīng)逐逐漸了解解其重要要性并要要求供應(yīng)應(yīng)商使用用條碼，不然PP.O.S系統(tǒng)統(tǒng)無(wú)法實(shí)實(shí)行，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)無(wú)法提高高。1-6-4零售售商所面面臨問(wèn)題題點(diǎn)大部份零零售商所所面臨的的問(wèn)題如如下：不可靠的的物流配配送，暢暢銷品缺缺貨及過(guò)過(guò)多滯銷銷品。國(guó)際性連連鎖店

55、激激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，如MQQKROO、 CAARREEFOUUR、TOPPS、Marrk & SPPERSSOR、WATTSONN等。人力資源源缺乏，零售業(yè)業(yè)快速成成長(zhǎng)，造造成流動(dòng)動(dòng)率高，有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)人才尤尤其欠缺缺。營(yíng)運(yùn)成本本過(guò)高，勞動(dòng)成成本持續(xù)續(xù)增加與與零售商商之間激激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，迫使使零售商商使用低低價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)。1-6-5未來(lái)來(lái)發(fā)展策策略建立更優(yōu)優(yōu)良物流流系統(tǒng)。使用資訊訊科技來(lái)來(lái)改善作作業(yè)流程程。加強(qiáng)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)。促進(jìn)與國(guó)國(guó)際性零零售商合合作，提高競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。1-6-6特許許權(quán)經(jīng)營(yíng)營(yíng)事業(yè)發(fā)發(fā)展泰國(guó)特許許權(quán)經(jīng)營(yíng)營(yíng)從19991年年開(kāi)始，有7-11和和AM-PM等等便利門門店，愈愈來(lái)愈多多零售商商開(kāi)始藉藉

56、由此一一方式來(lái)來(lái)作為發(fā)發(fā)展通路路重點(diǎn)。但本土土企業(yè)使使用加盟盟來(lái)經(jīng)營(yíng)營(yíng)并不怎怎樣成功功。1-7菲菲律賓零零售發(fā)展展現(xiàn)況1-7-1在經(jīng)經(jīng)濟(jì)政策策方面菲律賓的的零售業(yè)業(yè)長(zhǎng)久以以來(lái)就是是國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)長(zhǎng)主要?jiǎng)觿?dòng)力來(lái)源源之一，過(guò)去幾幾年來(lái)，零售業(yè)業(yè)持續(xù)展展示出強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)與正正面且全全面的影影響菲律律賓整體體經(jīng)濟(jì)，也帶動(dòng)動(dòng)了其他他產(chǎn)業(yè)蓬蓬勃發(fā)展展，同時(shí)時(shí)零售業(yè)業(yè)帶來(lái)更更多就業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而加加速本國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展。菲菲律賓總總統(tǒng)羅慕慕斯說(shuō)：”在菲律律賓，零零售業(yè)是是國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)長(zhǎng)主要貢貢獻(xiàn)者之之一”。依據(jù)國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)計(jì)，零售業(yè)業(yè)產(chǎn)值約約占122%GDDP，目目前大約約30萬(wàn)萬(wàn)家零售售商，1180萬(wàn)萬(wàn)零售就就業(yè)人

57、口口，在19993年年零售業(yè)業(yè)產(chǎn)值約約33000億PPESOO，年增增長(zhǎng)率在在20%30%之間，菲律賓賓零售協(xié)協(xié)會(huì)主席席Sammie Limm說(shuō)：“在20000年年，零售售產(chǎn)值約約1萬(wàn)億億PESSO。”近年由于于零售業(yè)業(yè)表現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)眼，吸吸引許多多外商集集團(tuán)進(jìn)入入并建立立許多購(gòu)購(gòu)物中心心以滿足足消費(fèi)者者一次購(gòu)購(gòu)足與方方便購(gòu)物物，如SSHOWWBOUULEVVARDD、EDSSA、SM MEGGNALLL1、SHAANGRRI-LLA、PLAAZA、MANNUELLA及郊郊區(qū)型“UNIIWIDDE SSALEES CCOASSTALL CIITY”，形成新新形態(tài)商商業(yè)區(qū)，同時(shí)整整體社會(huì)會(huì)環(huán)境也也有顯

58、著著改變，國(guó)民所所得提高高，對(duì)于于零售業(yè)業(yè)、休閑閑消費(fèi)財(cái)財(cái)需求增增加，外外食與購(gòu)購(gòu)物逛街街已變成成一種平平常消費(fèi)費(fèi)活動(dòng)。1-7-2 商業(yè)政政策菲律賓于于19990年開(kāi)開(kāi)始新經(jīng)經(jīng)濟(jì)政策策，尤其其是19992年年總統(tǒng)大大選成功功后，由由于政治治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)改改革自由由化與取取消管制制，諸如電電信、運(yùn)運(yùn)輸、金金融。使菲菲律賓整整體營(yíng)運(yùn)運(yùn)成本降降低與服服務(wù)提高高更具競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其對(duì)對(duì)于境內(nèi)內(nèi)國(guó)際性性企業(yè)，整體國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展非非常活絡(luò)絡(luò)，19995年年6%GGDP成成長(zhǎng)，投投資成長(zhǎng)長(zhǎng)率144%、出出口成長(zhǎng)長(zhǎng)率166%、消消費(fèi)成長(zhǎng)長(zhǎng)4%、零售業(yè)業(yè)與服務(wù)務(wù)業(yè)各成成長(zhǎng)8%與5%。經(jīng)濟(jì)濟(jì)改革促促成投資資增加，競(jìng)

59、爭(zhēng)力力增加帶帶動(dòng)零售售部門成成長(zhǎng)，進(jìn)進(jìn)而刺激激整體經(jīng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)長(zhǎng)。1-7-3 RA111800保護(hù)零零售業(yè)發(fā)發(fā)展的法法案在19554年菲菲律賓政政府制定定RA111800法案保保護(hù)本國(guó)國(guó)零售業(yè)業(yè)，同時(shí)時(shí)限制國(guó)國(guó)外企業(yè)業(yè)在菲律律賓從事事農(nóng)業(yè)、土地、木材、森林、服務(wù)、船泊、銀行、空中運(yùn)運(yùn)輸?shù)刃行袠I(yè)。本本法案RRA11180通通過(guò)直接接優(yōu)惠11150000菲菲律賓零零售商，同時(shí)五五年內(nèi)增增加4000000本土零零售商。同時(shí)根根據(jù)TRRIBUUNE報(bào)報(bào)紙報(bào)告告，在119833年只有有14.5%大大馬尼拉拉市零售售商是菲菲律賓人人，全國(guó)國(guó)零售業(yè)業(yè)只有229.44%，這這些外商商包括中中國(guó)、美美國(guó)、日日本、

60、西西班牙。目前菲菲律賓人人占零售售業(yè)322%，其其68%還是在在于外國(guó)國(guó)人手里里。1-7-4 零售業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)現(xiàn)況目前在亞亞洲只剩剩下菲律律賓和印印尼在零零售業(yè)尚尚未自由由化，當(dāng)當(dāng)然其他他國(guó)家雖雖然自由由化還是是有限制制，以馬馬來(lái)西亞亞限制最最多，國(guó)國(guó)外零售售業(yè)只能能占300%家數(shù)數(shù)，泰國(guó)國(guó)規(guī)定國(guó)國(guó)外零售售商只可可以擁有有49%股權(quán)，其他在在店數(shù)關(guān)關(guān)稅等限限制。所以今今年就有有業(yè)者喊喊出零售售業(yè)自由由化提案案。Houuse Billl NNO.777,24889和SSenaate Billl 9965，主張推推銷RAA11880法案案，五年年后讓1100%國(guó)外零零售商進(jìn)進(jìn)入菲律律賓，國(guó)國(guó)外股權(quán)權(quán)