教師不可不知的心理學(xué)

1、教師不可不知的心理學(xué)1從眾(conformity)：場景這一天賴明芳老師在下課后往辦公室的方向移動，心里想著：“唉！連她也淪陷了。以后這個班該怎么上才好？”自從二年級實施分組的制度之后，教英文的賴明芳老師就覺得上起課來很沒有成就感。一年級的時候，雖然不知道學(xué)生到底有沒有聽懂，但至少班上大多數(shù)的同學(xué)都會認真地盯著她看。班上同學(xué)成績有好有壞，不過平均分數(shù)也還能維持在五十幾分，提問題、講笑話也都有基本的反應(yīng)。但是升上二年級之后，學(xué)校實施分組教學(xué)，賴明芳老師上課的一年級九班在二年級成了B組班，成員大概改變了1/2。剛開學(xué)的時候上課氣氛還可以，憑著一年級時和同學(xué)們建立的深厚情誼，原本一年級九班的成員多數(shù)

2、還是很捧場。雖然成績不怎么樣，但是只要上課時的互動還過得去，一切也沒什么好抱怨的。隨著一次次的段考過后，二年級九班的學(xué)習動機就一次次地低落。從開學(xué)以來，學(xué)生們的眼神慢慢地由聚精會神變得黯淡渙散，目光漸漸地從講臺上的老師移向抽屜里的漫畫；剩下少數(shù)還想堅持的同學(xué)，卻感覺自己的頭一直在膨脹，膨脹到頸椎已經(jīng)無法負荷它的重量，必須靠在桌上才能得到舒解。到了二年級下學(xué)期，班上還有心在上課的人數(shù)已經(jīng)只剩下個位數(shù)，這其中，張子喬一直都是賴明芳的精神支柱。她的英文成績其實不錯，只是受到數(shù)學(xué)和理化兩科的拖累才沒有辦法被分到A組班上課。在二年級九班全班上課意愿低落的情況下，賴明芳幾乎只能對張子喬上課了，好像只有她才

3、聽得懂，也只有她才愿意聽。張子喬一定也感受到了老師的關(guān)愛，特別是當她確定被分到B組班的時候，感覺好像遭到全世界的遺棄，這時候還有賴明芳老師這么愿意看重她的存在，讓她心里真的非常感動，她也真心地決定要認真地讀好英文來回報賴明芳老師的器重。一個學(xué)期過去了，她的確表現(xiàn)得很好，就算在A組班里，她的英文成績也絕對能名列前茅，只可惜數(shù)學(xué)和理化的成績一直都沒有起色，或者可以說是變得更差了(因為讀書時間分配的問題)。二年級結(jié)束了，過完一個暑假之后，大家又再度回到學(xué)校打算度過國中生涯的最后一年。張子喬打算以同樣的方式來面對國三的學(xué)習，卻發(fā)現(xiàn)她的同學(xué)好像變了，她不太能理解暑假期間發(fā)生了什么事，但是同學(xué)們似乎變得有

4、點排擠她。她好不容易才從好朋友慧蕓口中問到原因，原來是因為她對讀書的積極態(tài)度，威脅到班上其他同學(xué)的存在。如果大家都不讀書，那么不讀書就是一個常態(tài)，沒有什么對不對的問題；可是有一個人這么不合作地想要讀書，她的“好”就仿佛是在強調(diào)別人的“壞”一般地刺眼。當然，她沒有錯，班上的同學(xué)也不會因此而推她、打她、罵她，但是大家就是自然而然地不太想理她。聽到慧蕓這么說，子喬的心里開始感到茫然了。她這個年紀還不太會思考未來，在她心目中沖擊的情感，只是“回應(yīng)明芳老師的期待”與“尋求同儕的認可”這兩件事的掙扎?；凼|最后還好心地勸她：“我覺得你也不要那么認真了，反正我們只是B組班，全校也沒有老師對我們有任何期待，而且

5、說實在的，你現(xiàn)在這么拼又怎么樣？上不了公立的高中，結(jié)果還不是和我們一起在私立高中當同學(xué)?！弊訂酞q豫了好久一直沒有辦法做出決定。明芳老師當然在上課的時候發(fā)現(xiàn)了她的心不在焉，于是下課的時候，明芳老師特別把子喬找來聊天：“子喬，你知道嗎？或許你現(xiàn)在是在B組班，老師也不敢騙你說只要現(xiàn)在開始認真，一定能考上好的學(xué)校。然而，國中階段只不過是你生涯中的一小段，你以后還有高中、大學(xué)甚至研究所可以讓你有機會展現(xiàn)你的實力，證明學(xué)校現(xiàn)在的分組是錯誤的。老師相信你有英文方面的天賦，繼續(xù)努力下去，你一定可以打敗現(xiàn)在那些A組班的同學(xué)。只是如果你在這個時候選擇放棄，那么你等于是對那些看不起你的人投降了，難道你真的要讓別人的

6、錯誤，影響到你未來的成就嗎？”得到明芳老師的鼓勵，子喬終于又再度振作起精神。沒錯，同學(xué)是一時的，只有自己會永遠陪在自己的身邊。不管原因是什么，現(xiàn)在不努力，后果只能由自己承擔。子喬勇敢地做自己，不去理會同學(xué)們的雜音。三年級下學(xué)期，愈是接近畢業(yè)的日子，同學(xué)們的心情就愈是浮動，子喬的處境也愈是辛苦。老實說，就連子喬最要好的朋友慧蕓，也已經(jīng)有一陣子沒有往來了，她在班上強烈地感受到孤單。每次在看書的時候，心中往往浮現(xiàn)一些討厭的聲音：“算了吧！這么認真又有什么意義？增加三分、五分嗎？對結(jié)果又有什么幫助？看看你身邊的同學(xué)吧！玩牌、下棋、聽MP3,日子過得多么悠閑啊！反正你們最后還不是會在同一所私立高中，又何

7、必浪費現(xiàn)在的時間呢？放棄吧”子喬不想理會心里面那個討人厭的聲音，但是她也不得不認真地面對“孤單”的問題?是的，明芳老師很器重她，甚至其他老師也都覺得她很不錯，在B組班還能做到這樣的堅持。但是她只是一個國中生，她實在是忍受不了被同學(xué)隔離的感覺。子喬終于放棄了，她上課時回避明芳老師的目光，下課時總是在第一時間沖出教室，深怕老師又再找她去談話。在她開始在上課時間看小說的時候，同學(xué)們也開始愿意讓她靠近了；當她敢在上課時間把耳機塞到耳朵里聽MP3的時候，同學(xué)們更是主動找她聊天了。最后，她成功地找回朋友，下課時間可以和同學(xué)們聚在一起討論各種無聊的八卦問題。雖然她對那些話題一點興趣都沒有，但是想到終于有同年

8、齡的講話對象，感覺就安心許多。至于明芳老師，子喬難免會不時地泛起一股歉意，她心想：“我畢業(yè)之后一定會寫一封信向老師懺悔，而且上了高中之后也一定會好好地認真讀書，等到我成功之后，我一定會第一個告訴老師這個好消息”但是，未來的事誰知道呢？放棄堅持之后，子喬還有未來嗎？1從眾（conformity）：故事背后來非常斯文，唱起抒情歌曲“Ibelieve”非常動聽的歌手。但是聽到他說他國中的時候也曾經(jīng)和同學(xué)拿著西瓜刀去找人械斗的時候，我真是嚇了好大一跳。根據(jù)他的說法，他在國中時因為不喜歡讀書，所以沒有辦法和班上“好同學(xué)”那一群人在一起；但是在國中這個環(huán)境，若是沒有一個團體可以依附的話，是非常危險的事（這

9、或許不是一個客觀的想法，但是根據(jù)現(xiàn)象學(xué)的論述，本來就沒有客觀這回事，當事人的想法絕對是最重要而唯一的想法）。于是，他靠到了那一群會打架的朋友那一邊。當他拿著西瓜刀準備出征”的時候，他內(nèi)心充滿了矛盾與惶恐，但是，他還是做了在心理學(xué)的定義里，當個體表現(xiàn)某種行為時，其理由并非自己想做，而只是因為團體里的其他成員都這么做，這樣的現(xiàn)象就叫做“從眾”。通常是個體在實質(zhì)或想象上，感受到團體的壓力，因此放棄了自己的意見或行為，而表現(xiàn)出符合團體價值觀的意見或行為。阿希（Asch）曾經(jīng)做過一個有關(guān)“長度判斷與從眾”的實驗。他先準備一張卡片，上面畫有長、中、短三條線段，并且分別標示為a、b、c,受試者看過后收起來，

10、然后再提供另一張卡片，詢問受試者卡片上的線段應(yīng)該是屬于a、b、c三線段中的哪一條？參與實驗的一共有5個大學(xué)生，但是其實有4個是搗蛋分子。剛開始，4個人都不搗蛋，大家（包括唯一的受試者）幾乎每一題都能答對。但是幾題之后，4個搗蛋分子開始故意大聲地說出錯誤的答案（雖然錯誤，但是4人的答案是相同的），借此觀察受試者是否會因此而更改答案？實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)有1/3的受試者會配合其他4人說出錯誤答案，也就是發(fā)生從眾現(xiàn)象；在五次的實驗中，更有高達3/4的人會至少從眾一次。為什么會發(fā)生從眾現(xiàn)象呢？一般認為原因有兩個：第一是為求正確。人們通常比較相信團體所提供的訊息是最佳訊息，為了追求正確，那就聽大家的話吧！第二是

11、遵循團體規(guī)范。人們不希望自己被視為特異分子，害怕因此而被疏離，所以不管別人說什么，只要站在多數(shù)人的那一邊，相對就會安全許多。赫伯特（Herbert）在研究從眾現(xiàn)象的時候，提出從眾的歷程，認為人們發(fā)生從眾現(xiàn)象的時候，通常會經(jīng)歷下面幾個階段：順從：個人為了避免因為不從眾可能會受到團體的懲罰，只好順從于團體的決定，這個階段通常是“口服心不服”。內(nèi)化：在順從的階段中，個人的自尊會受到打擊，因為不愿意承認自己居然為了逃避團體懲罰，而放棄自己的想法。于是個體開始相信團體的意見是正確的，開始調(diào)整自己的價值觀向團體的價值觀靠攏，此時，個體已經(jīng)接受團體的意見或行為。這個階段已經(jīng)是“口服心服”。認同：個體的價值觀

12、已經(jīng)符合團體的價值觀。嚴格說來，此時已經(jīng)不能稱為從眾了，因為此時的個體就等于團體，個體所表現(xiàn)的意見或行為，均能符合團體的想法。有很多人在看待分班/組或是校園暴力的問題時，總是習慣把它看成是一個單一事件來討論。事實上，隱藏在這些現(xiàn)象之中的“從眾”現(xiàn)象才是最應(yīng)該被注意的議題。“從眾”是一個心理學(xué)的現(xiàn)象，本身并沒有好壞之分。在上述例子里（分組及校園暴力），看到的好像都是不好的部分，然而若是我們注意到這個現(xiàn)象，又何嘗不能把它導(dǎo)引到好的一面呢？老實說，我們現(xiàn)在的教育似乎都傾向精英教育，眼中只有前三名，學(xué)力測驗也只能看到PR值在90分以上（有希望考上第一志愿）的同學(xué)。個人以為，精英教育應(yīng)該是個別家長需要關(guān)

13、注的教育方式，但是國家教育應(yīng)該以全體學(xué)生的最大利益來考量。學(xué)校在每一次的段考之后，都會利用升旗的時間做各班前三名的頒獎，這真的很花時間，而且往往耽誤到第一節(jié)的上課時間（至少是上課前的休息時間）?？墒墙虅?wù)處說讓同學(xué)上臺領(lǐng)獎，可以對全校的其他同學(xué)起激勵的作用，所以堅持繼續(xù)做下去。真的有效嗎？考試前三名的同學(xué)又不是“眾”，怎么能夠引起其他同學(xué)的效法呢？我覺得人心是復(fù)雜的，其復(fù)雜的程度應(yīng)該遠超過世界上的任何一座迷宮，所以就讓我們用迷宮來做解釋吧！大多數(shù)的迷宮都可以在入口處看到終點，這樣才能讓我們在心底有一個“正確的方向”可以依循；但是如果直直地往終點前進，我?guī)缀蹩梢员ＷC一定走不到終點，要不然還算什么迷

14、宮呢？相同的，希望學(xué)生讀書嗎？拿著棍子逼他坐在書桌前盯著書本看是一個方法；有一些老師喜歡把學(xué)生在下課或放學(xué)時間叫到辦公室來看書，這又是另一個方法；不過這些方法都太直接了，就好像走迷宮時直直地往終點走?；蛟S，這些人手上有一把開山刀，可以狠狠地砍出一條路來，但是這樣太容易失敗了，也不符合教育的精神。我在和學(xué)校老師聊天的時候，發(fā)現(xiàn)某個老師談起教育目的時，講得頭頭是道、振振有詞，我在一旁聽著也不斷地附和點頭，但是談到任何達成目的的方法時，我就不敢茍同了。他談到孩子們應(yīng)該要培養(yǎng)未來的競爭力（用力點頭），所以要加強課后輔導(dǎo)（用力搖頭）；他說學(xué)力測驗很重要（輕微點頭），所以平時就要多做模擬考、復(fù)習考（拼命搖

15、頭）；他覺得孩子要培養(yǎng)挫折容忍度（認真點頭），所以平常就要多施加壓力讓他們習慣（死命搖頭）。我覺得像這樣的推理都太過簡單、太小看教育這回事了。難怪家長們都看不起老師，因為這種推論隨便哪個家長都做得到，又何必要老師來教呢?教育要從多數(shù)人著手，然后讓這多數(shù)人自然發(fā)揮他的影響力，讓少數(shù)人不自覺地想要跟隨。然而，要如何才能夠影響這多數(shù)人呢？我曾經(jīng)在逃學(xué)老師一書里提到團體”的觀念，也提到領(lǐng)袖的角色如何在團體里扮演著引導(dǎo)流行的角色，簡單地說，還是一句話：“站在學(xué)生的立場來帶領(lǐng)學(xué)生?！蔽液匏懒擞幸恍┤藭f：“我這么做都是為了孩子好。”我很想問這些人憑什么決定什么才是“好”或“不好”？有什么權(quán)力可以把自己的價

16、值觀強加在孩子的身上。就因為孩子不懂事嗎？那么又做了多少的努力來讓孩子懂事呢？還是覺得不懂事最好，這樣就可以盡情地操縱他們。因為“從眾”的現(xiàn)象，我想呼吁大家看事情的時候，不應(yīng)該只是看到表面，而應(yīng)該去思考背后的原因。就像一開始舉的例子，子喬在最后關(guān)頭放棄了，如果只能看到又一個學(xué)生墮落了”，那么接下來就只會看到第二個、第三個、第一百個、一千個。又像是國中時代的范逸臣，假設(shè)他真的被警方逮捕了，大概會被留在看守所里待幾個小時等家長領(lǐng)回吧！但是若不能理解他心里的掙扎，只懂得把他們“集中”在一起處罰，豈不是更加深他往那個團體靠攏的決心，這又是我們真正想要的結(jié)果嗎？2單純曝光效果(mereexposuree

17、ffect)：場景我有一個學(xué)弟很可愛，人長得普普通通，身材也是瘦瘦小小，聽他在講話，一大堆天馬行空的鬼點子層出不窮，但是看他的行事作風，就知道他從來沒有膽子去從事任何一個他想到的念頭。我講的鬼點子，主要是指交女朋友這回事。在讀大學(xué)的時候，誰不知道愛情、社團、功課三個必修學(xué)分，少了一個就是自己大學(xué)生涯的一份缺憾。對我們這些師范大學(xué)的男生來說，功課從來就不會是大問題；社團也往往只是看自己要不要投入而已；只有愛情這一項，大家可說是既期待又怕受傷害，所以這也是我們在男生寢室里，最常聊到的話題。說起我這個學(xué)弟，應(yīng)該算是怪人一個吧！如果我問各位讀者：一間寢室里4個人、4張床，在就寢前每張床上都躺了一個人，

18、但是天亮起床的時候卻只有3張床上有人，大家會怎么猜答案呢？原來是有一個人半夜爬起來躺在書桌上。請注意，不是趴在書桌上睡哦！而是整個人蜷曲起來躺在書桌上。不用說，那個人當然就是我的學(xué)弟。那時候他迷上歌劇魅影，中廣大約凌晨1點30分播出，所以他會準時爬起來聽，然后就懶得爬回床上，直接在書桌上睡到天亮。像這樣的人，居然還可以號稱是系上發(fā)生艷遇”的第一名，一定跌破大家的眼鏡吧！其實他所謂的“艷遇”，在我們看來只不過是一場誤會，反正他喜歡自我陶醉，我們也不忍心真的去戳破他的幻想，在窮極無聊的宿舍生活中，能夠增添一些話題總是好的。就以4月17號那一天來說吧！大家在寢室里打橋牌等著晚餐時間的到來，正好遇上他

19、滿臉通紅地回到寢室。從經(jīng)驗來看，我們都知道他“又”發(fā)生艷遇了，趕緊叫他老實招來。在這里必須先交代一下學(xué)弟的背景。他是一個轉(zhuǎn)系生，二年級才轉(zhuǎn)過來我們化學(xué)系，所以有一些一年級的課他必須找時間補修，但因為上課的時間互相沖突的結(jié)果，造成他的部分科目（大多是通識科目）只好到別系上課。說起來是心不甘情不愿，但是我們看他根本就是樂在其中，因為他大部分都是跑到國文系或英文系上課，司馬昭之心，路人皆知。好了，那一天，他從國文系下課，天空忽然下起一陣大雷雨，他站在國文系館的中庭，煩惱著要怎么樣才可以在校園里的各種掩護之下，以最少的淋濕面積，順利地回到男生宿舍。就在這時候，旁邊撐起了一把雨傘，有一個甜美的女生的聲音

20、對他說：“你忘了帶傘嗎？我送你回宿舍好了?！睂W(xué)弟就這樣靦腆地讓一個女生送回宿舍。說到這里，我們寢室里的所有人都興奮了起來，大家七嘴八舌地討論著：“然后呢？接下來發(fā)生了什么事？”“沒事??！接下來我就上寢室來了啊！”“哇！那，那個女生叫什么名字？住哪一間寢室?。课荫R上來安排寢室聯(lián)誼。”“不知道耶！我又沒有問她。”“天?。≡趺磿心氵@種豬頭，那她長得怎么樣？該不會是很抱歉所以你就不想問了吧？”“我也不知道耶！因為那時候我很緊張，所以從頭到尾只有盯著兩個人的腳，她穿白色的涼鞋，腳趾頭還不難看啦！”“哇哩咧！從國文系館走過來至少要15分鐘，這中間你們都在聊什么?。俊薄皼]有聊什么??！我又不敢問，她也沒多說

21、話，所以我們就靜靜地走在雨中。她送我到宿舍后就走了，后來我想到要說謝謝的時候，她已經(jīng)離開五步左右，所以我只有看到她的背影?！笨窗桑∵@就是我學(xué)弟。不啰嗦，像這么不識相的學(xué)弟，當然是狠狠地被我們揍了一頓，哪有人把這種遭遇稱為“艷遇”的？慢慢的，當我們其他人都開始交女朋友的時候，我們其實也很為他的未來擔憂，不知道他能不能順利把自己推銷出去。幾年后，我們收到他的喜帖去吃他的喜酒，看到新娘子的時候都嚇傻了眼。新娘子很漂亮，而且不是那種靠化妝的，而是真的很漂亮，我們要很努力才能把那句“一朵鮮花”的諺語吞進肚子里。大家免不了開始問他是怎么把這么漂亮的小姐“騙”到手的。他說新娘是一間水果店的員工，而水果店就在

22、學(xué)校附近。那時候?qū)W弟剛出來教書，學(xué)校里的老同事特別喜歡幫年輕的老師做媒人。有一次，某一個老同事出來買水果的時候，看到這么漂亮的小姐，就興起了把她和學(xué)弟湊合在一起的念頭。剛開始還只是半開玩笑的性質(zhì)，老同事硬拖著學(xué)弟到水果店買水果，結(jié)果學(xué)弟對她也是一見鐘情?？墒窍袼欠N色大膽小的人又能夠做什么呢？于是學(xué)弟三不五時地到水果店買水果來請辦公室的同事吃。雖然小姐會很熱心地和學(xué)弟寒暄幾句，但是害羞的學(xué)弟每次的答腔大概都只有嗯！”“是啊！”“大概吧！”這類的發(fā)語詞。事情過了大半年，水果錢花了數(shù)萬，唯一得到好處的大概只有水果店老板和辦公室里的同事吧！兩人的關(guān)系幾乎完全沒有進展，看得老同事們大搖頭，都覺得學(xué)弟真

23、是“朽木不可雕也”！關(guān)鍵的日子是一個很普通的一天，學(xué)弟又來買水果了。興高采烈地選了一袋葡萄要來稱重，卻發(fā)現(xiàn)美麗的小姐神色抑郁、雙眼微紅，學(xué)弟雖然老實倒還沒遲鈍到瞎了眼，可是笨拙的他又說不出什么安慰的話，隨手把剛買來的音樂CD拿了出來，說：“這個很好聽哦，送給你！”轉(zhuǎn)身就走了。不知道這算不算是音樂的魔力，總之他們的關(guān)系從那一天開始有了變化，過程就不再詳述，反正結(jié)果大家都知道了。但是在場的我們聽完他們的故事之后，仍然感到非常好奇，難道交女朋友是這么容易的事嗎？2單純曝光效果（mereexposureeffect）：故事背后交女朋友當然不是一件容易的事，不過在數(shù)年后，當我知道單純曝光效果”的時候，忽

24、然覺得多年的疑惑算是可以得到某種程度的解釋了。在此要先嚴正聲明，本文并不是要教大家如何追男朋友或女朋友（當然，若是讀者因此而成就一段良緣，我也很樂意就是了）。我只是想到，單純曝光效果或許可以應(yīng)用在教育情境之中。扎榮茨（Zajonc）曾經(jīng)做過一個有趣的實驗。他讓一群人觀看某校的畢業(yè)紀念冊，并且肯定受試者不認識畢業(yè)紀念冊里出現(xiàn)的任何一個人；看完畢業(yè)紀念冊之后再請他們看一些人的相片，詢問在這些相片中，喜歡哪一個人？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在畢業(yè)紀念冊里出現(xiàn)次數(shù)愈高的人，被喜歡的程度也就愈高；他把這個現(xiàn)象稱為單純曝光效果”。本實驗顯現(xiàn)，只要一個人、事、物不斷在自己的眼前出現(xiàn)，自己就愈有機會喜歡上這個人（或事、物）。

25、做商業(yè)廣告的人對這個現(xiàn)象一定不陌生。事實上，可口可樂公司還曾經(jīng)做過這樣的廣告，它要求電視臺在節(jié)目進行的過程中，很快速地閃過幾個字：“我很想喝可口可樂！”速度快到電視機前面的觀眾幾乎沒有人可以辨識出來；但是很神奇的是，觀眾有很高比例在看完節(jié)目之后，忽然覺得自己很想要喝可口可樂，而且真的會跑到樓下的商店買可樂。雖然他沒有意識到那些字的內(nèi)容，但是潛意識卻已經(jīng)把它印下來了。這個方法很快就被美國政府禁用，因為這樣涉嫌欺騙，不過這個理論也因此被廣為應(yīng)用。我們發(fā)現(xiàn)有一些廣告根本看不出它和產(chǎn)品有什么關(guān)系，但是沒關(guān)系，只要它曝光次數(shù)夠多，一樣可以讓產(chǎn)品熱賣。網(wǎng)絡(luò)商機也一樣，所以各網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者都希望能夠成為客戶端的

26、入口網(wǎng)站，這表示會有很高的曝光率，電腦一打開就可以看到它的存在，當然也會造成廣告主愿意買廣告的主要動機，增加廣告收入。連書籍的熱賣也和它有關(guān)系，各大書局都會在入口處設(shè)置暢銷書排行板，多數(shù)逛書店的人也都會先在這邊稍微進行瀏覽。有一次，在電視上看到蔡康永在訪問一位第一本書就成了暢銷書的作家，他說他很擔心自己的書賣不好，常常會在各書局，偷偷地把他的書放到暢銷書區(qū)。這位作家當然只是開玩笑，一兩家書局改變位置不會有熱賣10萬本的佳績，人家真的是靠實力的。我相信我的學(xué)弟并沒有那種心機，故意去用這樣的技巧，但是在無意間，因為他太常出現(xiàn)在對方面前了，某種程度提供了對方一種安全感，使對方相信和學(xué)弟在一起是很安全

27、的事?；诋敃r發(fā)生了一些事情，讓女主角忽然對安全感的渴望倍增，于是學(xué)弟就這樣“賺到了”。我記得我國中的時候，有人教我追女朋友的方法：每天提早到學(xué)校，然后放一張內(nèi)容完全空白的卡片在喜歡的女孩子的抽屜里；慢慢地在卡片上添加一些贊美的句子，持續(xù)一段時間后停止；然后觀察女孩子是不是產(chǎn)生不安的感覺，如果是就可以送上一張簽名的卡片，以后就可以順利交往了。理由是女孩子會不安是因為她已經(jīng)習慣了收到卡片，這就表示你已經(jīng)在她的心中有了一席地位了（不過這個方法不適用于成年女性，這些女性不會像國中女生一樣單純、容易受騙，只會覺得遇到變態(tài)）。不小心又開始教大家交女朋友了。言歸正傳，讓我們回到校園里吧！有沒有人想過，為什

28、么“導(dǎo)師”對學(xué)生會這么重要呢？有些藝能科的老師說他很委屈，明明是班導(dǎo)，可是一個星期只有一堂美術(shù)課，要怎么進行班級經(jīng)營呢？事實上，雖然他一周只有一堂課，但是他在學(xué)生心目中的地位仍然比那些每周有四堂課的英文、數(shù)學(xué)老師還重要。為什么？因為他有獎懲的權(quán)力嗎？我認為不是，而是因為每天都有早自修、午休的時間，導(dǎo)師每天至少要和學(xué)生見兩次面，完全符合單純曝光效果。另外，或許有些導(dǎo)師可能會因某個現(xiàn)象而感到氣餒。因為和某位導(dǎo)師比起來，明明自己在自己班上的課比他在他班上的課還多，做起班級經(jīng)營的時候也比他積極許多，辦了更多活動、考了更多試、和學(xué)生有更多的互動，這不是表示他和學(xué)生有更高頻率的接觸嗎？理論上，他應(yīng)該受到學(xué)

29、生更高的愛戴才是，但為什么好像那個在班上什么都不管的導(dǎo)師，學(xué)生反而更喜歡他？這里必須提及單純曝光效果的限制。它其實沒有那么“單純”，其中至少還有以下三點需要特別注意：一開始就讓人感到厭惡的事物，無法產(chǎn)生曝光作用。如果兩個人彼此之間已經(jīng)有一些沖突，或是性格上本來就不合，愈常見面反而愈擴大彼此的沖突。過多的曝光會引起厭煩。不管是老師在教育學(xué)生，或是家長在教育孩子，我其實都很想強調(diào)一個觀念：如果不是很清楚而有把握地知道自己正在做什么？做這件事會有什么樣的優(yōu)缺點？我會傾向鼓勵老師及家長們，與其多做一事，不如少做一事。要求愈少，我們與孩子的關(guān)系就會愈“單純”，那么就愈容易發(fā)生“單純曝光效果”，也就是愈容

30、易讓孩子愿意和我們親近。我把這篇文章放在學(xué)習這里，是因為我覺得這個現(xiàn)象除了無意間會在班級經(jīng)營里發(fā)現(xiàn)之外，或許還可以特意地把它應(yīng)用在學(xué)習態(tài)度上。就好像剛剛提及可口可樂的例子一般，與其長時間而集中時段地打廣告，倒不如把時間縮短，然后讓出現(xiàn)的次數(shù)增加。以數(shù)學(xué)或英文這兩科普遍令人討厭的科目來說，強迫自己每個星期日在書桌前把這個星期所教過的單字背完，或是把數(shù)學(xué)習題做完，通常只會加深對這兩科的厭惡，就算勉強背下來了，大概也很容易就會忘記。應(yīng)用單純曝光效果，我們可以要求孩子每天花一些時間來背英文單字、做數(shù)學(xué)習題，時間不要長，只要養(yǎng)成保持接觸的習慣就好。所謂的接觸，其實也不一定要限定在課本的知識，英文還可以通

31、過看英文電影、聽西洋音樂、看英文雜志、玩英文游戲等方式進行；而數(shù)學(xué)也可以參考坊間許多玩數(shù)學(xué)的書，或是其他和邏輯訓(xùn)練有關(guān)的游戲（例如數(shù)獨），都可以讓孩子很中性地感受到這些學(xué)科的樂趣及重要性。若是孩子在一開始就已經(jīng)對這些科目感到厭惡，那么安排接觸的時間以及頻率都應(yīng)該少一些，等到習慣以后再慢慢增加。另外，若是每天都接觸會有壓力，或許也可以考慮兩天才接觸一次。其實，會對英文或數(shù)學(xué)感到厭惡，通常都不是來自這兩個科目本身的因素，而是因為考試考不好，可能被比較、被處罰，才會造成孩子心目中的不愉快。若是把這一層因素拿掉，讓英文、數(shù)學(xué)等科目就只是一個單純的學(xué)科，那么只要持續(xù)接觸，一定會開始對它產(chǎn)生興趣。3模仿（

32、modeling）模仿是大家都很熟悉的觀念，中國人一直都有“身教重于言教”的說法，其實也就是在強調(diào)孩子的模仿能力。像這么通俗的觀念，又有什么好說的呢？其實正因為它太過通俗了，往往讓人們把“熟悉”誤會為“了解”，以為自己清楚模仿是怎么一回事，反而忽略了其中一些需要特別注意的細節(jié)。不過它因為太普遍了，所以本文并沒有另外做故事的鋪陳。美國斯坦福大學(xué)教授班杜拉(Bandura)曾經(jīng)做過一個小實驗，他讓三組兒童分別觀察一段影片：前半段都是一個成人正在對一個充氣的人形玩偶拳打腳踢，但是在后半段中，a組兒童看到這個成人受到懲罰；b組兒童看到這個成人得到獎勵；c組兒童則沒有看到這個成人有什么好或壞的結(jié)局。影片

33、看完之后，實驗者分別把這些孩子帶到一個房間中，房間里有很多玩具，特別是一個橡皮假人的玩偶擺在中間顯眼處，然后讓孩子自己在房間玩耍。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，a組的兒童對橡皮假人表現(xiàn)粗暴行為的次數(shù)最少；其次是c組兒童；至于b組兒童，根本就是卯起來打。班杜拉根據(jù)上述的實驗提出社會學(xué)習論，意指“學(xué)習者在社會情境中，會經(jīng)由觀察別人行為的表現(xiàn)方式，以及行為的后果(獎勵或處罰)，間接學(xué)習到是否要表現(xiàn)某一個行為。間接學(xué)習的過程稱為模仿(modeling)，而模仿的對象則稱為楷模(model)”。除了模仿的觀念之外，班杜拉進一步提出，在觀察學(xué)習的過程中，個體會經(jīng)歷四個階段：(1)注意(attention):個體觀察到某個行為

34、，并且以自己的想法來解讀這個行為；(2)保持(retention):將某個行為經(jīng)過內(nèi)在編碼之后,存在自己的記憶之中；(3)再生(reproduction):將自己記憶之中，楷模所表現(xiàn)的行為，用自己的方式表現(xiàn)出來；(4)動機(motivation)：當行為習得之后，會在日后適當?shù)臅r機，主動表現(xiàn)出來。如果我們把模仿當成是一個學(xué)習的歷程，那么其實在第三個步驟(再生)的時候，個體已經(jīng)學(xué)會了楷模的行為。但是班杜拉特別強調(diào)了第四個步驟，因為動機代表個體對所學(xué)習到的行為的認同。很多人常忘記第四個步驟的主動性，總以為學(xué)會了就要表現(xiàn)出來，卻沒有想到“會了”和“愿意表現(xiàn)”根本是兩回事；如果沒有足夠的動機，就算會了

35、也不見得愿意表現(xiàn)。我曾經(jīng)遇到過一位學(xué)生，他的英文程度其實不錯，但是每次考試的時候，英文總是隨便寫一寫就交卷了。我是在一次閑聊的時候(他來問我理化題目)，意外發(fā)現(xiàn)他的英文不錯，就問他為什么英文成績總是這么差呢？他說他很討厭他的英文老師，所以不想認真考一個好分數(shù)，好像是英文老師教得很好似的。還說反正到最后學(xué)測的時候再表現(xiàn)就好了，學(xué)校成績又不算什么。我在猜想，如果一個學(xué)校經(jīng)營不善，校長、主任要指責老師不認真的時候，是不是也要檢討一下可能因為自己做得不好，讓老師們不想好好表現(xiàn)?！皶司蛻?yīng)該要表現(xiàn)出來”，這是一個常見的迷思概念；反過來說，“沒有表現(xiàn)出來就等于不會”，則是另一個錯誤的迷思概念。班杜拉的理論

36、引出了另一個很重要的觀念潛在學(xué)習(latentlearning)。布羅杰特(Blodgett)曾經(jīng)以白老鼠為對象進行了一個實驗，訓(xùn)練白老鼠能在迷宮中循正確路徑走到終點。實驗分成三組，第一組白老鼠實驗前不喂食，到終點后給予食物，每天練習一次，平均表現(xiàn)到第7天時，白老鼠可以順利通過迷宮。第二組白老鼠則是前兩天在實驗前喂食，走到終點后不提供食物，但是第三天開始，改成實驗前不喂食，在終點處提供食物（與第一組相同）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前兩天的練習幾乎沒有進步，反正實驗前就吃飽了，而且終點也沒有食物在等它，干脆在迷宮里隨便亂逛就好。但是從第三天開始，白老鼠要認真找路了，因為肚子很餓，而且要到終點才有東西吃。結(jié)果發(fā)

37、現(xiàn)進步迅速，到第7天的時候，表現(xiàn)與第一組相同，感覺好像比第一組厲害，因為它們只認真了5天。第三組的白老鼠連續(xù)6天都在實驗前喂食，終點不放食物，任憑白老鼠在迷宮中散步，從第7天開始改變形式;結(jié)果發(fā)現(xiàn)白老鼠在第9天的時候就可以達到順利通過迷宮的表現(xiàn)，好像又更厲害了，因為它們好像只認真了3天時間。然而這三組的白老鼠都是同一批，不應(yīng)該有智力上的差異。布羅杰特對此的解釋是：在第二組及第三組前半段的實驗中，雖然表面上沒有發(fā)生學(xué)習，但實際上仍然對白老鼠產(chǎn)生影響，就看有沒有動機讓個體表現(xiàn)行為罷了。有些老師可能會對自己認真教學(xué)之后學(xué)生的表現(xiàn)感到失望；也有一些老師對現(xiàn)在的教育環(huán)境感到灰心，根本不可能教給學(xué)生什么正

38、確觀念。其實，凡走過必留下痕跡，老師在現(xiàn)階段的努力，或許學(xué)生在主客觀的因素下沒有辦法表現(xiàn)出來，但是這些努力已經(jīng)對學(xué)生造成了影響，只要日后時機成熟，學(xué)生就會證明老師的努力沒有白費。當然，這個時候老師可能不會知道，但是我相信老師們應(yīng)該可以做這樣樂觀的期待。再回到模仿學(xué)習。雖然學(xué)習是由模仿而來，但是很顯然地，在同樣的情境中，并不是每個人都會產(chǎn)生相同的觀察學(xué)習。那么，哪些條件會影響觀察學(xué)習呢？想要以身教來影響學(xué)生的老師或家長們，或許應(yīng)該注意班杜拉曾經(jīng)提出的六點原則：楷模與學(xué)習者，在人格特質(zhì)上相似（人格特質(zhì)包括年齡、性別、家庭背景、學(xué)業(yè)成就等）。在學(xué)習者心中，楷模的角色就像偶像一般值得崇拜?？５男袨槊?/p>

39、確，讓學(xué)習者可以清楚認定?？Ｋ憩F(xiàn)的行為，有明確的行為后果。學(xué)習者表現(xiàn)模仿行為之后，能夠得到增強。楷模所表現(xiàn)的行為，在學(xué)習者能力所及的范圍之內(nèi)?？＞哂猩鲜鲇嗟奶攸c，愈能夠引起學(xué)習者觀察學(xué)習(模仿)的動機。由上述六點，進一步來分析學(xué)校內(nèi)的現(xiàn)象，或許可以破除我們些許的迷思。大家都知道身教的重要，絕大多數(shù)的老師也愿意以身作則，希望學(xué)生從他們身上學(xué)到正確的人格特質(zhì)，但是結(jié)果總是令人失望?？赡茉蛉缦拢豪蠋煹哪挲g顯然不同于學(xué)生，不符合第一點。老師可能不是一個值得崇拜的角色?；叵胍酝淖魑念}目：“我的志愿”，統(tǒng)計結(jié)果可能是“當老師”會得到冠軍，這是因為以前的老師有絕對的權(quán)力、崇高的地位，但是現(xiàn)在，我

40、已經(jīng)不只十幾次聽到學(xué)生用同情的口吻對我說：“現(xiàn)在當老師真辛苦！”如此，何必學(xué)習老師的行為呢？因為電視、網(wǎng)絡(luò)的泛濫，以及過度呵護的問題，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的學(xué)生對生活周遭的觀察能力變差了，于是老師的行為可能根本沒有被注意到。不知道從什么時候開始，冷漠成了散播在每個人之間的常態(tài)性病毒，所以我們所表現(xiàn)的行為，不管好壞，似乎都沒有人關(guān)心。做好事沒有人鼓勵，做壞事也沒有人責備，既然什么事都沒發(fā)生，學(xué)生也就不知道學(xué)習這些行為有什么意義了。我想要單獨把注意事項的第五點提出來討論。是的，當學(xué)生開始對楷模進行模仿學(xué)習的時候，一定要記得提供所謂的增強；但是增強包含外在增強以及自我增強。外在增強就是所謂的獎賞，可能是實物的

41、獎品或是我們精神上的鼓勵與肯定。對于年紀小的孩子來說，因為他們比較重視感官的刺激，所以外在的獎賞可能多以實物為主;但是隨著年齡的增長，就應(yīng)該盡可能地減少實物獎品，轉(zhuǎn)而教導(dǎo)孩子去感受精神上的肯定；更進一步，讓孩子能夠?qū)W會自我肯定，讓他在工作的時候，是為了追求自身的成就感，而不是一直停留在外界的酬賞。這絕不是要師長們省下買獎品的錢，而是要鼓勵孩子往更成熟的心態(tài)發(fā)展。最后，不少人擔心班上或者學(xué)校里的一些行為偏差問題，會有擴展的危險，因為其他學(xué)生也會開始模仿。其實在正常的情況下是不會有擴展危險的，因為這些行為通常會得到被懲罰的行為后果，因此不值得學(xué)習。除非，行為后果不夠明確，讓其他人覺得犯錯幾乎沒事一

42、樣。也有可能是在處理事情的過程中，把這些同學(xué)塑造成“勇于挑戰(zhàn)權(quán)威”的英雄，那么就可能會讓其他同學(xué)起而效尤了，這是值得警惕的現(xiàn)象。4跛足策略(sefhandicapping)：場景在教室里，大多數(shù)的同學(xué)都在埋頭苦讀，準備著下一節(jié)要考的英文。孫珊如維持同一個姿勢過久，所以把頭抬起來活動一下，順便看看其他同學(xué)的情形。左顧右盼一番，看著大家一副愁眉苦臉的樣子，讓她感到安心了一些。昨天很認真地看到晚上12點多才睡覺，可是好像還是沒有什么信心，看大家似乎也都還沒有準備好，她不禁偷偷地笑了一下。這時候，她的眼角掃到坐在她左后方三個位子的江純佑，咦！他的表情怎么好像不太一樣？沒有其他人那種緊張的感覺；稍微把頭

43、抬高一點再好好地偵查一下，什么！他竟然在看魔戒，下一節(jié)要考英文耶！這家伙還有時間看魔戒？孫珊如用手肘輕輕地碰了坐她旁邊的謝軒志，“喂！你有沒有看到？江純佑在看魔戒耶！”謝軒志回頭看了一下說：“那家伙八成是頭殼壞了，昨天還打電話來約我一起玩線上游戲，我當然是沒有理他。不過不知道他昨天晚上有沒有真的玩？”孫珊如又回頭看了江純佑一眼，心里想著：“看情形，這一次他真的是不打算準備了，那我應(yīng)該可以輕松獲勝了吧！”孫珊如和江純佑兩人總是互為班上的第一、第二名，到了三年級之后，孫珊如更是把擊敗江純佑視為主要目標?？唇冇舆@么“墮落”，雖然心情輕松了不少，但是好像也有點失落，像這種對手，贏了好像也沒有太大的成

44、就感。考完英文，孫珊如詳細地檢討了考卷，估計應(yīng)該有92分吧！她不經(jīng)意地繞到江純佑的身邊，然后問他：“喂！你覺得這次的英文怎么樣？真是的，老師干嘛出這么難??？害我大部分都不會寫?！苯冇诱f：“唉呀！我也是都不會寫啊！這陣子都忙著在玩線上游戲，差點就忘記今天要考英文了?！睂O珊如心里暗爽，口中卻不動聲色地說：“完蛋了，萬一考不及格，不知道要怎么挨老師的罵了?！被氐郊?，難得明天沒有考試可以稍微休息一下。孫珊如打開電視，畫面里是一個要參加歌唱比賽的女生，正在接受主持人的訪問：“其實我今天的狀況不太好耶！這幾天剛好不巧感冒了，希望不會影響到等一下的表現(xiàn)這是我第一次參加歌唱比賽，真的覺得好緊張哦”開始唱了，

45、孫珊如一點都感覺不到她的緊張，也聽不出她現(xiàn)在正在感冒。老實說，孫珊如覺得她表現(xiàn)得還不錯，至少比自己好太多了。來了！接下來是評審講評：“剛剛?cè)~小姐提到會緊張，其實對于第一次進攝影棚的人來說，緊張絕對是難免的；然而這也剛好是我們要評的地方，若是不能克服這樣子臨場的壓力，想當藝人根本是不可能的夢想其中有幾處的高音似乎有點干澀，剛剛?cè)~小姐也說了，可能是因為感冒的關(guān)系，但是這是一個歌唱比賽，我們只能以現(xiàn)場的表現(xiàn)來評分整體表現(xiàn)不錯，相信葉小姐在狀況好的時候，表現(xiàn)一定能夠更為杰出?！边€在看節(jié)目，旁邊媽媽和陳阿姨講話的音量忽然提高了幾度，吸引了孫珊如的注意力?！罢娴陌?！恭喜，恭喜！你們家巧昀還真是優(yōu)秀??！不是

46、聽說她都一直在打工嗎？一邊讀書、一邊工作還能順利考上研究所，真是太了不起了?！薄熬褪前?！這個小孩就是不聽話，我都告訴她要先以學(xué)業(yè)為重，反正家里又不是負擔不起她的學(xué)費，只是這孩子硬是說要體驗生活，說什么都不想把工作辭掉，專心準備研究所。還好考上了，要不然我一定要好好地說她一下?！睂O珊如看了陳阿姨的表情，怎么看都不像是生氣的樣子，兩個笑眼彎得就像彌勒佛一般。算了，聽她們在談這種話題，說不定待會兒就會把她扯進去，還是趕快回房休息好了。睡前又看了一會兒書。隔天一到學(xué)校，孫珊如就急急忙忙地找英文老師要成績，可是老師要搞神秘，只說到英文課的時候自然就會公布。唉！只好耐心地再等三節(jié)了。終于到了英文課，老師面

47、無表情地走進教室，拿起考卷就說：“你們這一次考的是什么成績??？我只不過稍微做了一點點的變化，怎么你們的腦袋連轉(zhuǎn)個彎都不會呢？跟你們強調(diào)過多少次了，時式一定要注意，明明題目出得是過去式，還有一大堆人在答案選現(xiàn)在式；翻譯第二題，你們連過去分詞都不背，那還要寫什么過去完成式呢還好，班上還有一些同學(xué)在幫你們撐場面，要不然這次班上的成績根本是慘不忍睹。好了，等一下叫到的同學(xué)到前面來拿考卷。孫珊如，94分”孫珊如站起來，在全班同學(xué)的鼓掌聲中，步伐輕盈地往講臺前進，鞠個躬拿回考卷之后轉(zhuǎn)身要回座位；背后老師繼續(xù)念：“江純佑，92分?！蓖瑢W(xué)們爆起如雷的掌聲；不知道是不是錯覺，好像比她這個第一名的掌聲還要更加熱烈

48、。孫珊如心里想：“不會吧！江純佑不是打算放棄這一次考試嗎？考前不是還在看魔戒嗎？怎么還能考92分，雖然還是輸給我，但是我可是拼死拼活地才拿到這個分數(shù)，他居然隨隨便便就拿了92分？”孫珊如的笑容漸漸消失，看著江純佑從他的位子上站起來，右手還舉起來搔搔腦袋，一臉不好意思的樣子，看起來真是非常刺眼。孫珊如又想：“可惡！虧我昨天還特別找他確認，他還說他都不會寫，根本是大騙子一個，以后絕對不能再相信他了。”（可是孫珊如自己忘記了，她昨天也說她可能考不及格，原來她自己也是一個騙子）4跛足策略（sefhandicapping）：故事背后所有同學(xué)一定都有這樣的經(jīng)驗，考試前到處問人有沒有準備？然后對方一定說他都

49、沒有看書，這次考試一定是死定了；考完試后再到處找人訴苦：“這一次考得好難，自己都不會寫。”然后對方也一定說：“我也一樣耶！”多數(shù)同學(xué)可能是自己真的考差了，想要借由別人說他也不會寫來緩和自己失落的情緒；可惜別人只是對你說客套話，最后發(fā)現(xiàn)對方根本考得很好，可是自己真的考得很差的時候，心里面一定會恨得牙癢癢的。人們普遍會運用這種小小的狡詐，這可是做過實驗證實的哦！柏格拉斯Berglas）曾經(jīng)做過一個“作業(yè)表現(xiàn)與藥品選擇”的實驗。他先告訴受試者有兩種藥丸可以選擇，紅色藥丸可以增強自己的能力，藍色藥丸則會降低自己的能力，然后請他們完成一些工作。實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，若是受試者被要求的是一個困難的工作，多數(shù)人會選

50、擇藍色藥丸（降低能力）；反之，若是簡單的工作，多數(shù)人則選擇紅色藥丸（增強能力）。這個結(jié)果和我們的想象很不一樣。為了維持自己的自尊，正常人不太能夠接受“失敗”的事實，所以在追求目標的過程中，往往會故意設(shè)下一些障礙，如果還是成功了，那么表示自己的能力果然很好；萬一失敗了，就可以把失敗的原因歸咎于自己所設(shè)下的障礙，避免直接承認自己的能力不足。在上述實驗中，當面對一項困難的工作時，受試者可能預(yù)期他不會成功，所以選了藍色藥丸，如此他等一下就可以把失敗的原因說成是受到藥丸的拖累。而面對簡單的工作時，因為工作本身就已經(jīng)簡單了，萬一失敗不就更糗了；為了確保萬無一失，還是吃個紅色藥丸好了。在一開始的故事中，總共

51、有三個人選擇了這樣的方式來維護或提高自尊。在此要特別強調(diào)的是，待會兒的分析可能會讓人覺得當事人怎么會這么有心機？但是對當事人來說，他其實沒有想太多，只是想讓自己“更快樂一些”罷了。首先是江純佑，表面上好像對考試很不在乎，不過以結(jié)果來看，92分絕對不會是什么隨隨便便的分數(shù)，否則就真的太氣死人了。這時候再回過頭來看他考前的動作，他或許在與孫珊如多次的競爭中，察覺孫珊如不是一個可以輕松擊敗的對手，既然在實力上未必能夠取勝，不如另辟蹊徑，創(chuàng)造一些假象來為自己得到比分數(shù)高還要更高的榮譽；所以他打電話給謝軒志，邀請他一起玩線上游戲，說不定他早就猜到謝軒志不會答應(yīng)了，這么做只是在制造新聞；就算謝軒志答應(yīng)了，

52、反正江純佑可能已經(jīng)準備得差不多，就算真的陪著玩兩三個小時也無所謂。再來就是在考前看魔戒這個動作，老實說，有點太做作了，我就是根據(jù)這一點來判斷他是在演戲。不過他很成功，所以雖然輸了兩分，還是贏得多數(shù)同學(xué)的掌聲，而且活生生地把孫珊如努力考到第一名的榮耀給削減大半，所以孫珊如最后給江純佑的評語可真是一點都不冤枉。再來是電視上那位參加歌唱比賽的葉小姐，做這個動作的人其實可多了。大家可以回憶曾經(jīng)聽過的一些演講，演講者一上臺可能就會先說：“最近比較忙，可是主辦單位一直邀請我來演講，實在是盛情難卻，只好硬著頭皮來獻丑”“其實我也沒有什么過人之處，在此只是做一些經(jīng)驗分享”“前些天剛好感冒，所以準備可能有一點不

53、夠，請大家能多多包涵”諸如此類的場面話，當然可以把它視為演講者的“謙虛”；但是在謙虛之外，它也具有“預(yù)設(shè)下臺階”的功能：我都已經(jīng)先說了，所以待會兒大家若是對我的表現(xiàn)不滿意，請記得那不是我最好的表現(xiàn)，所以不要急著把我這個人完全地抹煞掉。最后則是那位陳阿姨的女兒，明明要面臨研究所考試了，仍然不愿意辭掉工作專心讀書；不過故事里的訊息太少，沒有辦法判斷她是否用了跛足策略？說不定她真的是非常喜歡那份工作，或是對整個時間的安排很有把握。但是用這種策略的人其實大有人在，特別是考研究所這么困難的工作，就算全心投入也未必一定能夠成功，到時候失敗了該怎么面對自己呢？因為“努力”的因素已經(jīng)無可挑剔，難不成要把失敗歸

54、因于“無能”嗎？這可是對自尊的一個非常大的打擊呢！此外，若是在分心的狀況下，還是能夠考上研究所，那么最后所獲得的喜悅，也絕不是“只有考上研究所”可以形容的。上述三個人都使用了“跛足策略”，然而我不認為他們自己真的意識到自己正在使用這個策略，這也成了使用這個策略的最大缺點：“如果當事人忘了使用某項策略的目的，那么很容易讓策略本身變成目的。”舉例來說，學(xué)生面對考試最有意義的做法當然是要多用功，但是有些學(xué)生太迷戀上述的策略，結(jié)果完全不打算認真讀書，反而在考試前就先認定自己一定會考差，然后在事前就先準備好所有可以準備的借口，像這樣的心態(tài)當然是很不健康而不可取。總而言之，自我設(shè)障的表現(xiàn)方式可能是在行為上

55、設(shè)下真正的障礙；也可能只是在口頭報告的時候，虛構(gòu)一些不相關(guān)的情節(jié)，目的都是為了替自己主要的工作表現(xiàn)做掩護。它本身沒什么不好，其實是一種心理的防衛(wèi)機制，保護自己的自尊不至于受傷太多(運氣好還可以為自己贏得多一點的自尊)。但是如果我們沒有意識到它的存在，往往會變得過于依賴，反而限制了成長的動力。要知道“失敗為成功之母”，但若是一直逃避失敗，成功也就變得遙遙無期了。5過度辯證效應(yīng)(overjustificationeffect)：場景有一次下課時，正要回辦公室休息，后面忽然有學(xué)生把我叫住?！袄蠋煟纫幌挛缧莸臅r候，我和溫明浩會比較慢進教室哦!因為我們兩個人要到傳達室拿飲料。”說話的人是湯鈞偉，班上一

56、個很熱心的小男生。“好啊!這次又是哪一個人要請客了?”我輕松地回答?！笆翘锘莘祭蠋熇?她說我們班這一次國文的段考分數(shù)只要贏過七班，她就要請我們?nèi)嗪蕊嬃?。結(jié)果真的贏了啊!我們就要求田老師要遵守諾言。老師你最摳了啦!都不會請我們喝飲料?！薄肮?哈!那也要看你們的表現(xiàn)啊!你們又沒有什么特殊表現(xiàn)，我為什么要請你們喝飲料呢?考試分數(shù)不好看，整潔、秩序也沒得獎，這樣也好意思來找我要飲料喝?”“如果你先說好要請我們喝飲料，那我們就會好好努力了啊!”“好!好!段考已經(jīng)來不及了，但是如果你們連續(xù)三周都拿到整潔或秩序的比賽冠軍，我就請你們喝飲料。”“連續(xù)三周太困難了啦!改成一周怎么樣?如果下一周我們班上有得獎，

57、那你就要請我們喝飲料。”“一周太容易了，好吧!只要連續(xù)兩周我就請你們，這樣夠意思了吧!”“好，一言為定!不過先說好，我可不要喝那種特價的10元珍珠奶茶，我要喝焦糖布丁奶茶”離開教室，正巧碰上田惠芳老師也是剛好下課要回辦公室，我特別調(diào)侃了她一下:“田老師，都是你啦!沒事請我班上同學(xué)喝飲料，害他們現(xiàn)在都來找我要飲料喝?！碧锢蠋熉牫鑫铱跉庵虚_玩笑的成分，也開玩笑地回答:“那正好啊!最近不是剛發(fā)薪水嗎?你就拿一點小小的零頭來請同學(xué)，也省得賬戶里的錢多到漫出來”一路開玩笑地回到辦公室。在辦公室里，賴志賢老師聽到我們的對話后，語重心長地告訴我們不要迷信獎賞的功用。他說他以前也曾經(jīng)使用獎賞的觀念來激起學(xué)生的

58、學(xué)習動機，一開始只是隨便請同學(xué)吃一根棒棒糖效果就很好了;接下來就變成要喝飲料;然后是冰沙;再來變成711的禮券;到最后則是非電影票達不到獎勵效果。后來他干脆就放棄了，他說:“好像讀書是老師的事，要老師拜托學(xué)生，他們才勉強讀一下。而且我原本只是想提供一點獎品來鼓勵同學(xué)，到最后怎么好像變成我應(yīng)該提供這些獎品來慰勞同學(xué)，想起來就不愉快?！蔽覀兟犃硕几械接信d趣，要求他講詳細一點，他這才把整個演變說了出來。其實最早是一個偶發(fā)事件，有朋友送他一大包的棒棒糖，他正煩惱不知道該怎么處理這些糖果比較好;剛好有學(xué)生來找他，看到桌上的糖果眼睛都亮了起來，大家爭著向他要糖果吃，他隨手給了同學(xué)幾根;結(jié)果下一節(jié)課又有更多

59、的同學(xué)來找他要糖果。他靈機一動，宣布下一次的小考若是分數(shù)達到標準，或是有進步超過10分的，都可以獲得一支棒棒糖。好像那支棒棒糖真的很好吃似的，學(xué)生們明顯地認真了些。不過賴老師說也很可能是當時的背景因素，那個時代的老師不流行請學(xué)生吃東西，考得好是應(yīng)該，考不好就等著挨打，所以有糖果可以期待，對學(xué)生來說還算是一個誘因。總之，棒棒糖效應(yīng)發(fā)揮得不錯。至于賴老師呢?反正不過就只是棒棒糖罷了，又花不了多少錢，賴老師也很高興這樣就可以讓學(xué)生有學(xué)習的動機;于是之后的每一次小考幾乎都是如法炮制。為了更換新口味，賴老師很頻繁地進出糖果店，和糖果店老板意外地成了朋友，可以用批發(fā)價拿到各種糖果。可是這樣的方法實施幾次之

60、后，賴老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的成績好像有回復(fù)以往的跡象，私底下問幾個同學(xué)才知道，他們對糖果的興趣沒那么大了，隨著季節(jié)的改變，他們現(xiàn)在對飲料比較有興趣;于是賴老師又開始去認識飲料店的老板。不知道是誰制約了誰?但是學(xué)生的胃口愈來愈大，等到賴老師意識到的時候，他正在用711的百元禮券做強化物，而學(xué)生已經(jīng)開口要求電影票了。他忽然感覺這整件事都不對了。他不再去考慮自己是否能夠負擔這樣的獎賞，轉(zhuǎn)而思考這樣的獎賞是否真正符合教育的意圖?當認識到獎賞的動作已經(jīng)變質(zhì)之后，他毅然決然地停止獎賞的動作。然而，他自己帶起來的風潮已經(jīng)在學(xué)校流行了;停止獎賞之后，他遭到了“報應(yīng)”。不但被學(xué)生說成“吝嗇”，還被同事說成“不關(guān)心學(xué)生”