人事服務(wù)與員工激勵(lì)措施工作圈成果報(bào)告

1、教育部人事服務(wù)與員工激勵(lì)措施工作圈成果報(bào)告推動(dòng)人事業(yè)務(wù)工作圈名稱：人事服務(wù)與員工激勵(lì)措施工作圈負(fù)責(zé)學(xué)校校：國(guó)立立臺(tái)北藝藝術(shù)大學(xué)學(xué)圈長(zhǎng)：國(guó)國(guó)立臺(tái)北北藝術(shù)大大學(xué)人事事室蘇主主任義泰泰成員：臺(tái)臺(tái)北大學(xué)學(xué)人事室室姚主任任秀中、臺(tái)灣藝藝術(shù)大學(xué)學(xué)人事室室馬主任任榮財(cái)、宜蘭大大學(xué)人事事室黃主主任振聲聲、空中中大學(xué)人人事室黃黃主任玉玉鄉(xiāng)、臺(tái)臺(tái)北商業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院人事事室華主主任英俐俐、成功功大學(xué)附附設(shè)醫(yī)院院人事室室陳主任任鵬升、政治大大學(xué)人事事室程組組長(zhǎng)燕玲玲、政治治大學(xué)人人事室吳吳組員玉玉釵、政政治大學(xué)學(xué)詹宇彤彤小姐、宜蘭大大學(xué)人事事室劉秘秘書(shū)玉玲玲、國(guó)立立教育數(shù)數(shù)據(jù)館周周人事管管理員佳佳蓉、國(guó)國(guó)立教育育數(shù)據(jù)

2、館館劉人事事管理員員玉品、國(guó)立臺(tái)臺(tái)北藝術(shù)術(shù)大學(xué)人人事室曾曾專員靜靜如、龔龔組員淑淑芬、張張組員瑋瑋珍、陳陳昱良先先生目錄 o 1-3 h z u人事服務(wù)務(wù)與員工工激勵(lì)措措施工作作圈成果果報(bào)告負(fù)責(zé)學(xué)校校：國(guó)立立臺(tái)北藝藝術(shù)大學(xué)學(xué)壹、推動(dòng)動(dòng)人事業(yè)業(yè)務(wù)工作作圈名稱稱：人事事服務(wù)與與員工激激勵(lì)措施施工作圈圈貳、圈長(zhǎng)長(zhǎng)：國(guó)立立臺(tái)北藝藝術(shù)大學(xué)學(xué)人事室室蘇主任任義泰參、成員員：國(guó)立立臺(tái)灣藝藝術(shù)大學(xué)學(xué)馬主任任榮財(cái)、國(guó)立空空中大學(xué)學(xué)黃主任任玉鄉(xiāng)、國(guó)立臺(tái)臺(tái)北大學(xué)學(xué)姚主任任秀中、國(guó)立宜宜蘭大學(xué)學(xué)黃主任任振聲、劉秘書(shū)書(shū)玉玲、國(guó)立臺(tái)臺(tái)北商業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院華主主任英俐俐、國(guó)立立成功大大學(xué)醫(yī)學(xué)學(xué)院附設(shè)設(shè)醫(yī)院陳陳主任鵬鵬升、國(guó)國(guó)

3、立政治治大學(xué)程程組長(zhǎng)燕燕玲、吳吳組員玉玉釵、詹詹宇彤小小姐、國(guó)國(guó)立教育育數(shù)據(jù)館館周人事事管理員員佳蓉、劉人事事管理員員玉品、臺(tái)北藝藝術(shù)大學(xué)學(xué)曾專員員靜如、張組員員瑋珍、龔組員員淑芬、陳昱良良先生肆、工作作內(nèi)容及及執(zhí)行要要項(xiàng)：一、確定定工作圈圈小組人人員編組組、分工工、研究究?jī)?nèi)容及及進(jìn)度：本工作圈圈第一次次會(huì)議共共識(shí)，聚聚焦以激勵(lì)措措施為為研討范范圍。第第二次會(huì)會(huì)議確立立編組及及分工。第三次次會(huì)議就就研擬之之改善方方案建立立共識(shí)，并就編編制外人人員適用用勞基法法之措施施分享心心得。(一)編編組項(xiàng)目檢討業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)成員員備注1教師激勵(lì)勵(lì)組馬主任榮榮財(cái)2校務(wù)基金金工作人人員激勵(lì)勵(lì)組黃主任玉玉鄉(xiāng)3職

4、員激勵(lì)勵(lì)組程組長(zhǎng)燕燕玲4校務(wù)基金金工作人人員適用用勞基法法相關(guān)配配套措施施陳昱良先先生5匯整蘇主任義義泰(二)研研究?jī)?nèi)容容激勵(lì)員工工，是透透過(guò)滿足足員工的的某些需需求，激激發(fā)員工工為組織織目標(biāo)努努力工作作的意愿愿。本工作圈圈參考公公、私立立大學(xué)、部屬館館所、及及有關(guān)激激勵(lì)之論論著等，透過(guò)文文獻(xiàn)分析析、比較較制度之之差異性性，依特特性與需需要，檢檢視現(xiàn)行行激勵(lì)措措施之問(wèn)問(wèn)題，研研擬建議議對(duì)現(xiàn)行行制度可可以提升升激勵(lì)的的項(xiàng)目研研商改善善方案。(三)研研究進(jìn)度度本工作圈圈系依作業(yè)時(shí)時(shí)程干特特圖所所定之時(shí)時(shí)程研擬擬激勵(lì)措措施改方方案。二、召開(kāi)開(kāi)工作圈圈會(huì)議檢檢討現(xiàn)狀狀及問(wèn)題題分析經(jīng)檢討現(xiàn)現(xiàn)行措施施有關(guān)

5、激激勵(lì)有待待改進(jìn)者者如下：（一）教教師部分分1.學(xué)術(shù)術(shù)研究費(fèi)費(fèi)分級(jí)制制激勵(lì)不不足(1)在在未有法法律授權(quán)權(quán)規(guī)定的的前提下下，僅以以行政命命令為施施行之依依據(jù)而予予以減薪薪，其法法源依據(jù)據(jù)宜以強(qiáng)強(qiáng)化。(2)學(xué)學(xué)術(shù)研究究費(fèi)之分分級(jí)金額額，僅為為原來(lái)學(xué)學(xué)術(shù)研究究費(fèi)1.3倍，增加330%；每一職職級(jí)之最最低金額額，為原原來(lái)學(xué)術(shù)術(shù)研究費(fèi)費(fèi)0.77倍，減減低300%，能能運(yùn)用于于分級(jí)之之金額不不大，比比起其它它學(xué)術(shù)研研究獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，激勵(lì)勵(lì)效果太太小。2.兼行行政職務(wù)務(wù)教師兼兼職費(fèi)上上限未兼行政政職務(wù)之之教師每每月最高高可支領(lǐng)領(lǐng)之兼職職費(fèi)可達(dá)達(dá)10萬(wàn)48220元，而兼行行政職務(wù)務(wù)教師兼兼職費(fèi)，依軍軍公教人人員兼

6、職職費(fèi)及講講座鐘點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)支給給規(guī)定一、(四)規(guī)定，每月合合計(jì)超過(guò)過(guò)新臺(tái)幣幣一萬(wàn)六六千元部部分，不不利于學(xué)學(xué)校覓才才、留才才。(二)校校務(wù)基金金工作人人員部分分：1.加班班費(fèi)核給給受限制制，勞務(wù)務(wù)付出缺缺乏回饋饋實(shí)施勞基基法之后后，機(jī)構(gòu)構(gòu)加班費(fèi)費(fèi)卻仍受受各機(jī)機(jī)關(guān)員工工加班費(fèi)費(fèi)支給標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)七七、加加班所需需經(jīng)費(fèi)在在原有預(yù)預(yù)算科目目支應(yīng)，并不得得超過(guò)各各該機(jī)關(guān)關(guān)九十年年度加班班費(fèi)實(shí)支支數(shù)額之之八成，并不得得以任何何理由請(qǐng)請(qǐng)求增列列經(jīng)費(fèi)。如學(xué)學(xué)校、機(jī)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)繁忙，補(bǔ)休不不易。另另單位因因業(yè)務(wù)增增加，常常提出請(qǐng)請(qǐng)?jiān)鋈肆απ枨螅糠謱I(yè)不易易以部分分工時(shí)人人力替代代時(shí)，如如核給全全時(shí)之工工作人力力，反而而

7、易造成成人力資資源浪費(fèi)費(fèi)。2.缺少少升遷與與發(fā)展之之管道校務(wù)基金金工作人人員其敘敘薪通常常以學(xué)歷歷為基準(zhǔn)準(zhǔn)，薪資資較公務(wù)務(wù)人員低低，且不不能擔(dān)任任主管職職務(wù)，缺缺少升遷遷與發(fā)展展之管道道，不易易留才，流動(dòng)率率偏高。3.論功功行賞不不足校務(wù)基金金工作人人員薪資資平均較較公務(wù)人人員低，缺乏對(duì)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)異者之之獎(jiǎng)勵(lì)措措施，如如核予首首長(zhǎng)之感感謝函等等，其實(shí)實(shí)質(zhì)激勵(lì)勵(lì)效果有有限。4.學(xué)校校培訓(xùn)不不足相較于公公務(wù)人力力發(fā)展中中心開(kāi)辦辦之公務(wù)務(wù)人員練練課程，學(xué)校限限于訓(xùn)練練經(jīng)費(fèi)不不足，對(duì)對(duì)校務(wù)基基金工作作人員提提供之培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)管道較較為缺乏乏。5.職銜銜與職責(zé)責(zé)不相符符，缺乏乏榮譽(yù)感感因應(yīng)未來(lái)來(lái)大學(xué)法法

8、人化，實(shí)施契契雇化后后，校務(wù)務(wù)基金工工作人員員與一般般非主管管公務(wù)人人員工作作并無(wú)差差異，其其中有優(yōu)優(yōu)秀得獨(dú)獨(dú)當(dāng)一面面之人才才，又技技術(shù)人員員中亦有有具甲級(jí)級(jí)電匠等等專業(yè)證證照，惟惟職銜仍仍為項(xiàng)目目助理或或行政助助理，與與職責(zé)不不相符，亦未予予其工作作相對(duì)應(yīng)應(yīng)之榮譽(yù)譽(yù)感。(三)職職員考績(jī)績(jī)：1.平時(shí)時(shí)獎(jiǎng)懲之之衡平考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)尚難客客觀一致致，致公公平性無(wú)無(wú)法認(rèn)同同。2.單位位內(nèi)之職職員考績(jī)績(jī)，常以以輪流方方式評(píng)擬擬，考績(jī)績(jī)結(jié)果易易流于形形式。3.考績(jī)績(jī)委員會(huì)會(huì)之票選選委員，人數(shù)多多之單位位所推薦薦人員當(dāng)當(dāng)選考績(jī)績(jī)委員之之比例較較高，其其組織結(jié)結(jié)構(gòu)于考考績(jī)會(huì)投投票決議議時(shí)，不不易達(dá)到到公平客客觀

9、。三、目標(biāo)標(biāo)與計(jì)劃劃擬定(一)目目標(biāo)透過(guò)研討討了解現(xiàn)現(xiàn)行員工工激勵(lì)措措施之問(wèn)問(wèn)題，尊尊重人員員需求，嘗試研研擬解決決方案，促使激激勵(lì)措施施確實(shí)提提升同仁仁工作士士氣，同同時(shí)達(dá)成成員工的的個(gè)人目目標(biāo)及組組織的整整體目標(biāo)標(biāo)，達(dá)到到雙贏的的境界。(二)計(jì)計(jì)劃擬定定1.推動(dòng)動(dòng)方向檢視現(xiàn)行行激勵(lì)措措施，因因制度面面及法制制面涉及及上級(jí)主主管機(jī)關(guān)關(guān)權(quán)責(zé)，且其修修正須經(jīng)經(jīng)溝通及及修正程程序，非非短期內(nèi)內(nèi)可達(dá)成成，提供供建議案案。另屬屬于學(xué)校?？蓴M議議修正之之項(xiàng)目，將研擬擬修正草草案，賡賡續(xù)推動(dòng)動(dòng)完成。2.檢討討原則(1)依依據(jù)馬斯斯洛的需需求層級(jí)級(jí)理論、赫茲伯伯格的雙雙因子理理論、及及維克特特佛洛洛姆的期期

10、望理論論，檢視視激勵(lì)措措施。(2)了了解激勵(lì)勵(lì)措施在在人力資資源體系系中之定定位，與與績(jī)效考考核、與與員工訓(xùn)訓(xùn)練等措措施之關(guān)關(guān)聯(lián)，及及如何使使員工的的目標(biāo)與與組織的的目標(biāo)方方向一致致。3.作業(yè)業(yè)方式基于分工工及效率率之要求求，依人人員性質(zhì)質(zhì)區(qū)分為為教師、校務(wù)基基金工作作人員、及職員員三組，檢視現(xiàn)現(xiàn)行激勵(lì)勵(lì)措施之之問(wèn)題，研擬建建議可改改善之項(xiàng)項(xiàng)目及方方案，經(jīng)經(jīng)工作圈圈凝聚共共識(shí)后，提供參參考。四、改善善方案說(shuō)說(shuō)明（一）激激勵(lì)教師師措施方案優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)可行性、效果檢檢討(一)授授權(quán)學(xué)校校訂定教教師學(xué)術(shù)術(shù)研究費(fèi)費(fèi)分級(jí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)于教師法法修正草草案或教教師待遇遇條例草草案訂定定教師師學(xué)術(shù)研研究費(fèi)分分級(jí)支給

11、給標(biāo)準(zhǔn)，由學(xué)校校校務(wù)會(huì)會(huì)議訂定定?，F(xiàn)行每一一職別最最高金額額，僅為為原來(lái)學(xué)學(xué)術(shù)研究究費(fèi)增加加30%，獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)金額之之激勵(lì)效效果不大大，授權(quán)權(quán)由各校校依財(cái)務(wù)務(wù)狀況自自訂標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。1.法律律明確授授權(quán)學(xué)校校自訂教教師學(xué)術(shù)術(shù)研究費(fèi)費(fèi)依評(píng)鑒鑒結(jié)果分分級(jí)支給給標(biāo)準(zhǔn)之之規(guī)定，以兼顧顧各校環(huán)環(huán)境、資資源不同同，賦予予大學(xué)自自主決定定權(quán)。2.獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)制度與與教師通通過(guò)評(píng)鑒鑒相配套套。（二）松松綁兼行行政職務(wù)務(wù)教師兼兼職費(fèi)上上限，建建議修正正軍公公教人員員兼職費(fèi)費(fèi)及講座座鐘點(diǎn)費(fèi)費(fèi)支給規(guī)規(guī)定一一、(四)基于法法令規(guī)定定有數(shù)個(gè)個(gè)兼職者者，以支支領(lǐng)二個(gè)個(gè)兼職費(fèi)費(fèi)為限，每月支支領(lǐng)總額額不得超超過(guò)新臺(tái)臺(tái)幣一萬(wàn)萬(wàn)六千元元。增訂訂

12、:?？瓶埔陨蠈W(xué)學(xué)校(含兼行行政職務(wù)務(wù))教師兼兼職費(fèi)之之支領(lǐng)總總額，依依主管教教育行政政機(jī)關(guān)之之規(guī)定辦辦理?；诠探谭滞?，建議激激勵(lì)教師師投入校校務(wù)發(fā)展展工作。法律未規(guī)規(guī)范兼行行政職務(wù)務(wù)教師兼兼職費(fèi)上上限，修修正放寬寬后，有有助于行行政管理理之覓才才、留才才需要。(三)訂訂定校務(wù)務(wù)基金工工作津貼貼支給規(guī)規(guī)定鼓勵(lì)教師師辦理五五項(xiàng)自籌籌收入、全校整整合性等等業(yè)務(wù)。行政院993年8月30日院院授主孝孝三字第第0933000054332號(hào)函函規(guī)定，國(guó)立大大學(xué)校院院校務(wù)基基金管理理及監(jiān)督督辦法第第九條所所定學(xué)雜雜費(fèi)收入入等六項(xiàng)項(xiàng)收入得得用于支支應(yīng)編制制內(nèi)教師師本薪（年功薪薪）、加加給以外外之給與與及編制

13、制外人員員人事費(fèi)費(fèi)之比率率以500%為上上限。該該函說(shuō)明明二、各各校應(yīng)衡衡酌整體體財(cái)務(wù)狀狀況，在在不發(fā)生生短絀及及不增加加國(guó)庫(kù)負(fù)負(fù)擔(dān)之前前提下辦辦理。如如校務(wù)基基金自籌籌收入較較少之學(xué)學(xué)校于激激勵(lì)教師師所得使使用之資資源，將將受限制制。(二)激激勵(lì)校務(wù)務(wù)基金工工作人員員措施方案優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)可行性、效果檢檢討(一)松松綁加班班費(fèi)上限限建議修正正各機(jī)機(jī)關(guān)員工工加班費(fèi)費(fèi)支給標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)七七、加加班所需需經(jīng)費(fèi)在在原有預(yù)預(yù)算科目目支應(yīng)，并不得得超過(guò)各各該機(jī)關(guān)關(guān)九十年年度加班班費(fèi)實(shí)支支數(shù)額之之八成，并不得得以任何何理由請(qǐng)請(qǐng)求增列列經(jīng)費(fèi)。但機(jī)關(guān)關(guān)學(xué)?？乜亓纛A(yù)算算員額人人事費(fèi)之之五分之之一為限限，得作作為加班班費(fèi)。

14、控留預(yù)算算員額之之人事費(fèi)費(fèi)以支應(yīng)應(yīng)加班費(fèi)費(fèi)有助于于減少冗冗員大學(xué)因發(fā)發(fā)展需要要，單位位常有因因業(yè)務(wù)量量增加提提出增員員之需求求，部分分單位專專業(yè)人員員因工作作負(fù)荷重重以致常常有超時(shí)時(shí)工作之之情形，由于不不易以補(bǔ)補(bǔ)休處理理，且因因?qū)I(yè)等等因素，不易找找到部分分工時(shí)人人力協(xié)助助，亦無(wú)無(wú)法以增增給單一一全職人人員即滿滿足不同同專長(zhǎng)之之人力需需求。如如增給二二個(gè)以上上員額，反而造造成人事事成本之之不經(jīng)濟(jì)濟(jì)支出。對(duì)加班無(wú)無(wú)法補(bǔ)休休者，為為符合勞勞基法規(guī)規(guī)定，建建議在人人事費(fèi)總總量管制制之原則則下，適適度松綁綁加班費(fèi)費(fèi)上限，由機(jī)關(guān)關(guān)學(xué)校核核實(shí)審核核經(jīng)費(fèi)支支出。(二)規(guī)規(guī)劃升遷遷發(fā)展管管道建議修正正大學(xué)法法

15、第144條第5項(xiàng)為：國(guó)立立大學(xué)職職員，得得以契約約進(jìn)用，不受前前項(xiàng)規(guī)定定之限制制，其權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)于契約約明定。主管、副主管管出缺時(shí)時(shí)，得由由契約進(jìn)進(jìn)用人員員兼任，支領(lǐng)相相當(dāng)職等等主管加加給。增訂主主管、副副主管職職務(wù)得由由校務(wù)基基金之契契約進(jìn)用用人員兼兼任。依據(jù)工作作人員之之資格條條件及職職責(zé)程度度，建置置不同工工不同酬酬之階梯梯薪級(jí)表表，同時(shí)時(shí)暢通升升遷管道道以激勵(lì)勵(lì)士氣。1.因應(yīng)應(yīng)未來(lái)員員額改給給經(jīng)費(fèi)，不再增增給員額額政策規(guī)規(guī)劃，未未來(lái)新進(jìn)進(jìn)教師亦亦可能為為編制外外以契約約進(jìn)用之之人員；另大學(xué)學(xué)之研究究人員亦亦可以契契約用人人，建議議事先規(guī)規(guī)劃相關(guān)關(guān)用人取取才之配配套。2.大學(xué)學(xué)以契約約進(jìn)

16、用之之工作人人員，結(jié)結(jié)構(gòu)上占占全職之之行政人人力中達(dá)達(dá)一半，且其業(yè)業(yè)務(wù)尚無(wú)無(wú)涉及強(qiáng)強(qiáng)制性公公權(quán)力之之行使，拔擢培培育優(yōu)秀秀人才，可活化化大學(xué)人人力資源源彈性。1.大學(xué)學(xué)法施行行細(xì)則第第五條已已明定：本法法第八條條第一項(xiàng)項(xiàng)所定大大學(xué)副校校長(zhǎng)，得得以契約約方式進(jìn)進(jìn)用校外外人士擔(dān)擔(dān)任。舉重以以明輕，應(yīng)得由由聘用之之校務(wù)基基金工作作人員兼兼任主管管、副主主管職務(wù)務(wù)。2.參考考聘用人人員聘用用條例草草案，擬擬訂由機(jī)機(jī)關(guān)根據(jù)據(jù)學(xué)經(jīng)歷歷等方式式公開(kāi)甄甄選之聘聘用人員員得兼任任兼任機(jī)機(jī)關(guān)首長(zhǎng)長(zhǎng)、副首首長(zhǎng)或主主管職務(wù)務(wù)。（三）建建議大學(xué)學(xué)校務(wù)基基金工作作人員可可使用政政府建置置之學(xué)習(xí)習(xí)資源。鼓勵(lì)多多元進(jìn)修修管道

17、，并比照照公務(wù)人人員酌予予進(jìn)修補(bǔ)補(bǔ)助。政府建置置之減少少各校共共同性之之訓(xùn)練經(jīng)經(jīng)費(fèi)支出出，有助助于提升升服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。又又鼓勵(lì)同同仁進(jìn)修修，滿足足學(xué)習(xí)成成長(zhǎng)需求求，增加加工作人人員之團(tuán)團(tuán)體歸屬屬與認(rèn)同同需求。工作人員員亦有學(xué)學(xué)習(xí)需求求，可降降低整體體訓(xùn)練成成本，并并鼓勵(lì)學(xué)學(xué)習(xí)、分分享、進(jìn)進(jìn)步的組組織文化化。（四）研研擬團(tuán)體體保險(xiǎn)，并對(duì)工工作較高高危險(xiǎn)性性者，另另外增加加投保。建立個(gè)個(gè)人自費(fèi)費(fèi)且條件件優(yōu)惠之之健檢、團(tuán)體意意外保險(xiǎn)險(xiǎn)平臺(tái)。文康活動(dòng)動(dòng)、慶生生及健檢檢等事項(xiàng)項(xiàng)，得比比照職員員標(biāo)準(zhǔn)酌酌予補(bǔ)助助。為使工作作人員能能運(yùn)用多多數(shù)的集集體力量量，經(jīng)由由團(tuán)體的的協(xié)助分分?jǐn)偲渌苁鹿使蕮p失。政府可可

18、傳遞訊訊息，讓讓工作人人員知道道他們也也很重要要，感受受被關(guān)心心、尊重重。減輕員工工后顧之之憂，增增加認(rèn)同同與忠誠(chéng)誠(chéng)度。另另建議參參考健健康999全國(guó)國(guó)公教特特惠健檢檢，及及公開(kāi)征征選公教教項(xiàng)目合家家安康編制內(nèi)內(nèi)公教員員工團(tuán)體體意外保保險(xiǎn)之方方式。公務(wù)人員員住宅及及福利委委員會(huì)前前經(jīng)邀請(qǐng)請(qǐng)專家學(xué)學(xué)者，透透過(guò)公開(kāi)開(kāi)征選方方式辦理理健康康99全全國(guó)公教教特惠健健檢案案，遴選選出全國(guó)國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)醫(yī)院，設(shè)設(shè)計(jì)適合合公教同同仁工作作性質(zhì)及及特色，提供33,5000元共共29項(xiàng)基基本檢查查項(xiàng)目之之健康檢檢查，據(jù)據(jù)專家、學(xué)者估估計(jì)，市市場(chǎng)上價(jià)價(jià)值達(dá)66,8000元，系因公公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)制之之嘉惠，健康檢檢查項(xiàng)目目

19、。鈞部部亦可透透過(guò)建立立平臺(tái)方方式，降降低學(xué)校校人數(shù)較較少之工工作人員員參加團(tuán)團(tuán)體保險(xiǎn)險(xiǎn)之門(mén)坎坎與費(fèi)用用支出。(五)研研擬校務(wù)務(wù)基金工工作人員員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)規(guī)定，并并依其獎(jiǎng)獎(jiǎng)度發(fā)給給等值禮禮品，及及選拔優(yōu)優(yōu)秀校務(wù)務(wù)基金工工作人員員。校務(wù)基金金工作人人員因無(wú)無(wú)公務(wù)人人員考績(jī)績(jī)法之適適用，發(fā)發(fā)給書(shū)面面感謝函函無(wú)實(shí)質(zhì)質(zhì)激勵(lì)效效果。論功行賞賞，實(shí)質(zhì)質(zhì)之獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)可符合合薪資較較低之編編制外人人員保健健需求，達(dá)到實(shí)實(shí)際激勵(lì)勵(lì)效果。(六)研研擬工作作人員年年終獎(jiǎng)金金支給規(guī)規(guī)定，依依據(jù)考核核結(jié)果，考核特特優(yōu)者得得支領(lǐng)超超過(guò)1.5個(gè)月月年終金金?；虮缺日展珓?wù)務(wù)人員經(jīng)經(jīng)選拔為為特優(yōu)者者，核給給公假33日，并并酌予補(bǔ)補(bǔ)助6

20、0000元元。提高績(jī)效效與待遇遇連結(jié)程程度。96年112月27日院院授人給給字第00960006448177號(hào)函示示，行政政機(jī)關(guān)臨臨時(shí)人員員經(jīng)勞委委會(huì)指定定自民國(guó)國(guó)97年適適用勞基基法后，其977年以后后之年終終工作獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，由由各用人人機(jī)關(guān)自自行依契契約辦理理。透過(guò)過(guò)公平之之考核機(jī)機(jī)制，將將強(qiáng)化工工作動(dòng)機(jī)機(jī)與績(jī)效效。(七)賦賦予職責(zé)責(zé)程度相相當(dāng)，具具榮譽(yù)感感之職稱稱。選用適當(dāng)當(dāng)職稱，提高人人員榮譽(yù)譽(yù)感：1.工作作人員常常服務(wù)學(xué)學(xué)生，并并對(duì)外接接洽服務(wù)務(wù)，得滿滿足其尊尊重需求求，提升升其自信信心與責(zé)責(zé)任感。2.推廣廣教育中中心等對(duì)對(duì)外服務(wù)務(wù)單位，參酌駐駐外機(jī)構(gòu)構(gòu)實(shí)務(wù)，得視業(yè)業(yè)務(wù)需要要，項(xiàng)目目簽準(zhǔn)

21、后后畀予適適當(dāng)職稱稱。擬依校務(wù)務(wù)基金工工作人員員之資格格條件、所負(fù)責(zé)責(zé)任輕重重，在不不使用組組織法規(guī)規(guī)職稱之之前提下下，修正正其進(jìn)用用要點(diǎn)之之職稱。(三)激激勵(lì)公務(wù)務(wù)人員措措施方案優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)可行性、效果檢檢討(一)強(qiáng)強(qiáng)化考績(jī)績(jī)審議過(guò)過(guò)程，主主管評(píng)擬擬、考績(jī)績(jī)會(huì)初核核、首長(zhǎng)長(zhǎng)復(fù)核之之流程，落實(shí)核核實(shí)考核核。1.辦理理主管績(jī)績(jī)效評(píng)核核、績(jī)效效面談之之訓(xùn)練。2.保留留部分甲甲等名額額由考績(jī)績(jī)委員會(huì)會(huì)審議。如單位位將績(jī)效效不顯著著之人員員評(píng)擬甲甲等，而而將績(jī)效效明顯優(yōu)優(yōu)良之人人員提考考績(jī)會(huì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)甲等等名額，得退回回單位重重新評(píng)擬擬后提會(huì)會(huì)審議。3.建議議由考績(jī)績(jī)會(huì)決議議保留由由首長(zhǎng)考考列部分分甲等名

22、名額，以以激勵(lì)表表現(xiàn)績(jī)優(yōu)優(yōu)人員。減少單位位內(nèi)以輪輪流方式式評(píng)擬考考績(jī)甲等等人員，致考績(jī)績(jī)流于形形式之組組織文化化:1.提升升主管績(jī)績(jī)效管理理能力，減少績(jī)績(jī)效評(píng)核核的偏誤誤，并能能透過(guò)意意見(jiàn)溝通通、員工工潛能與與發(fā)展評(píng)評(píng)估，落落實(shí)公平平之考核核制度。2.限縮縮單位評(píng)評(píng)擬輪流流甲等之之名額。3.如事事先發(fā)先先票選考考績(jī)委員員結(jié)果，且首長(zhǎng)長(zhǎng)因人才才培育考考慮，所所指定之之考績(jī)委委員仍未未能改善善委員會(huì)會(huì)結(jié)構(gòu)可可能偏頗頗之問(wèn)題題，則建建議首長(zhǎng)長(zhǎng)保留調(diào)調(diào)控考績(jī)績(jī)甲等幅幅度，減減少因考考績(jī)委員員會(huì)之結(jié)結(jié)構(gòu)因素素影響公公正性。1.主管管核實(shí)對(duì)對(duì)屬員之之業(yè)務(wù)指指導(dǎo)與工工作考核核，建立立良好組組織文化化。2.透

23、過(guò)過(guò)考績(jī)會(huì)會(huì)把關(guān)，避免考考績(jī)流于于形式。3.首長(zhǎng)長(zhǎng)復(fù)核為為甲等之之人員，其主管管評(píng)擬意意見(jiàn)應(yīng)為為肯定該該受考人人工作表表現(xiàn)者，避免僅僅首長(zhǎng)過(guò)過(guò)度主觀觀的程序序決定甲甲等人員員。(二)教教育補(bǔ)助助費(fèi)補(bǔ)助助范疇向向下延伸伸至幼兒兒園，以以減輕年年輕公務(wù)務(wù)員經(jīng)濟(jì)濟(jì)負(fù)擔(dān)。年輕公務(wù)務(wù)員待遇遇較低，而幼兒兒園學(xué)費(fèi)費(fèi)不亞于于大學(xué)學(xué)學(xué)費(fèi)，其其經(jīng)濟(jì)壓壓力不言言可喻。發(fā)放幼幼兒園教教育補(bǔ)助助費(fèi)雖會(huì)會(huì)增加機(jī)機(jī)關(guān)學(xué)校校支出，但可安安定人心心，留住住人才。1.符合合本國(guó)鼓鼓勵(lì)生育育之人口口政策。2.安定定人心，減輕資資淺公務(wù)務(wù)員經(jīng)濟(jì)濟(jì)壓力。五、績(jī)效效評(píng)估（一）目目標(biāo)達(dá)標(biāo)標(biāo)率本工作圈圈搜集各各大學(xué)激激勵(lì)措施施，發(fā)掘掘教師

24、、校務(wù)基基金工作作人員、職員激激勵(lì)措施施所面臨臨之問(wèn)題題后，擬擬議的改改善方案案部分，能符合合本工作作圈目標(biāo)標(biāo)，并有有助于紓紓解現(xiàn)階階段困境境。(二)有有形效益益依據(jù)工作作圈共識(shí)識(shí)，研提提建議激激勵(lì)措施施改善項(xiàng)項(xiàng)目方案案共計(jì)十十二項(xiàng)。(三)無(wú)無(wú)形效益益1.激勵(lì)勵(lì)聯(lián)結(jié)個(gè)個(gè)人與組組織目標(biāo)標(biāo)激勵(lì)方案案之目的的為提升升組織整整體績(jī)效效，透過(guò)過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)措措施達(dá)成成目標(biāo)，激發(fā)員員工工作作動(dòng)機(jī)，使員工工的目標(biāo)標(biāo)與組織織的目標(biāo)標(biāo)方向一一致，結(jié)結(jié)合個(gè)人人目標(biāo)與與組織發(fā)發(fā)展，共共創(chuàng)雙贏贏，有助助于覓才才留才。2.重視視學(xué)校組組成人員員的需求求大學(xué)隨著著校務(wù)基基金工作作人員之之增加，如能正正視其受受激勵(lì)之之需要，以提高

25、高其歸屬屬感，增增進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作，將可減減少覓才才成本，并提升升業(yè)務(wù)質(zhì)質(zhì)量。3.促進(jìn)進(jìn)知識(shí)分分享透過(guò)跨機(jī)機(jī)構(gòu)之工工作圈組組合，從從更多元元角度思思考發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，成員不不同工作作經(jīng)驗(yàn)分分享與回回饋，相相信未來(lái)來(lái)人事業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系，一定定會(huì)有更更緊密之之合作，讓無(wú)形形知識(shí)與與服務(wù)質(zhì)質(zhì)量一起起加值。4.培育育優(yōu)質(zhì)人人才鼓勵(lì)學(xué)習(xí)習(xí)成長(zhǎng)，提升人人力資源源與服務(wù)務(wù)質(zhì)量。六、檢討討與改進(jìn)進(jìn)(一)活活動(dòng)檢討討工作圈需需要團(tuán)體體一起思思考、對(duì)對(duì)話、溝溝通，建建立共識(shí)識(shí)，透過(guò)過(guò)集思廣廣益，提提升問(wèn)題題解決能能力。然然而問(wèn)問(wèn)題出在在那里?、什么是是當(dāng)前急急需解決決之問(wèn)題題?從感感受問(wèn)題題敏感度度，探討討問(wèn)題的的本質(zhì)，以

26、及如如何提出出建議解解決方案案落實(shí)執(zhí)執(zhí)行，還還有很多多需要學(xué)學(xué)習(xí)之處處。(二)待待發(fā)展之之省思1.學(xué)者者提醒要要預(yù)防獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)方案案可能有有隱藏的的缺點(diǎn)，諸如：(1)避避免誤用用獎(jiǎng)勵(lì)制制度組織需要要成員發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神，但獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)可能促促使個(gè)人人追求個(gè)個(gè)人績(jī)效效，故應(yīng)應(yīng)避免成成員追求求個(gè)人英英雄主義義，因競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)影響響合作關(guān)關(guān)系，或或讓未得得獎(jiǎng)?wù)咝男睦镉懈砀泶瘛?2)不不當(dāng)?shù)莫?jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)可能能有副作作用激勵(lì)以考考核作業(yè)業(yè)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，考核核如果忽忽略實(shí)質(zhì)質(zhì)理由及及程序公公平性，不僅影影響信任任關(guān)系，也缺乏乏導(dǎo)引鼓鼓勵(lì)正向向行為之之效果。(3)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)功能能有其限限制獎(jiǎng)勵(lì)措施施通常只只能暫時(shí)時(shí)性的改改變?nèi)诵行袨榈捻?/p>

27、順從，并并不能促促使人們們長(zhǎng)期承承諾投入入。2.輪流流考績(jī)甲甲等之組組織文化化大學(xué)行政政主管多多由教師師兼任，異動(dòng)頻頻繁，靠靠同仁處處理業(yè)務(wù)務(wù)之依賴賴程度高高，要求求績(jī)效提提升有困困難，部部分主管管未能核核實(shí)考核核之情形形有待改改善。(三)處處置方法法1.預(yù)防防獎(jiǎng)勵(lì)方方案隱藏藏的缺點(diǎn)點(diǎn)規(guī)劃激勵(lì)勵(lì)措施時(shí)時(shí)應(yīng)了解解涉及的的心理因因素，思思考讓功功與賞之之間的關(guān)關(guān)系更密密切，不不僅激勵(lì)勵(lì)員工創(chuàng)創(chuàng)造更多多價(jià)值，并重視視促進(jìn)成成員彼此此合作，意見(jiàn)交交流及鼓鼓勵(lì)相互互支持的的組織文文化。2.獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)以核實(shí)實(shí)考核為為基礎(chǔ)考核為激激勵(lì)之基基礎(chǔ)，不不能忽略略實(shí)質(zhì)理理由及程程序公平平性，從從考核表表之設(shè)計(jì)計(jì)，期能能

28、真實(shí)反反映員工工工作表表現(xiàn)與態(tài)態(tài)度，辦辦理主管管領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效考考核等訓(xùn)訓(xùn)練，以以提高考考核正確確性，并并改善考考核委員員會(huì)之組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，據(jù)實(shí)實(shí)考核，才能獎(jiǎng)獎(jiǎng)優(yōu)汰劣劣，進(jìn)而而建立有有公信力力之獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)機(jī)制。七、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)分享參與激勵(lì)勵(lì)工作圈圈的議題題研析與與討論過(guò)過(guò)程，伙伙伴們彼彼此常加加油打氣氣，互相相鼓勵(lì)，分享學(xué)學(xué)習(xí)與工工作心得得，有意意想不到到的收獲獲。本工工作圈提提出下列列經(jīng)驗(yàn)分分享:(一)國(guó)國(guó)家已導(dǎo)導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)制于于高等教教育，學(xué)學(xué)校為追追求卓越越與長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展，一定要要進(jìn)行資資源整合合以提升升競(jìng)爭(zhēng)力力，透過(guò)過(guò)愿景、策略、目標(biāo)，層層展展開(kāi)組織織、單位位、個(gè)人人目標(biāo)之之連貫，力求方方向一致致。就

29、激勵(lì)方方案而言言，主要要目的是是協(xié)助組組織達(dá)成成目標(biāo)，激勵(lì)方方案要能能提出組組織期望望員工的的努力重重心，鼓鼓勵(lì)達(dá)成成目標(biāo)或或績(jī)效提提升的員員工，有有賴考核核標(biāo)準(zhǔn)與與目標(biāo)相相互呼應(yīng)應(yīng)。不僅僅須評(píng)估估目標(biāo)達(dá)達(dá)成之效效益，避避免成果果與目標(biāo)標(biāo)脫節(jié)，更要預(yù)預(yù)防長(zhǎng)期期相同的的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)員工工認(rèn)為是是福利的的一部分分時(shí)，則則其激勵(lì)勵(lì)工作動(dòng)動(dòng)機(jī)之效效果容易易被淡化化。(二)大大學(xué)適用用勞基法法之后，除用人人成本增增加外，無(wú)法定定事由不不得任意意解雇，故進(jìn)用用人員應(yīng)應(yīng)審慎，確保符符合職務(wù)務(wù)所需。員工表表現(xiàn)不盡盡理想，亦無(wú)改改善之可可能，欲欲請(qǐng)其另另謀高就就，應(yīng)注注意法定定預(yù)告期期間，提提早告知知。為審審慎選才

30、才進(jìn)用，采用菁菁英、精精兵之人人才，對(duì)對(duì)于擬任任人員除除具專業(yè)業(yè)能力外外、工作作態(tài)度、學(xué)習(xí)成成長(zhǎng)之潛潛力亦宜宜一并考考慮，并并落實(shí)試試用制度度。對(duì)人人員管理理之幅度度與層面面從職缺缺、選才才、管理理、考核核、續(xù)聘聘或離退退、爭(zhēng)議議協(xié)調(diào)等等，均需需用人單單位與人人事單位位共同合合作與處處理。大大學(xué)配合合行政院院勞委會(huì)會(huì)公告自自97年1月1日將公公部門(mén)臨臨時(shí)人員員適用勞勞基法，本工作作圈建立立相關(guān)參參考范例例計(jì)四項(xiàng)項(xiàng)。（四）很很多員工工期望被被關(guān)心，由于資資源有限限，透過(guò)過(guò)提醒溝溝通，有有助于了了解以研研擬比較較接近多多數(shù)成員員需求與與期待的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制。人人事室透透過(guò)重視視內(nèi)部同同仁的聲聲音，事

31、事先了解解受服務(wù)務(wù)者的需需求或問(wèn)問(wèn)題，可可以爭(zhēng)取取預(yù)先處處理問(wèn)題題的時(shí)效效；適時(shí)時(shí)提供走走動(dòng)服務(wù)務(wù)，藉由由激勵(lì)措措施激發(fā)發(fā)潛能，適時(shí)協(xié)協(xié)助解決決困境，提高員員工能力力，同時(shí)時(shí)將學(xué)校校機(jī)關(guān)之之組織目目標(biāo)融合合個(gè)人目目標(biāo)，共共創(chuàng)雙贏贏。八、附件件(一)激激勵(lì)措施施工作圈圈第1次會(huì)議議紀(jì)錄(二)激激勵(lì)措施施工作圈圈第2次會(huì)議議紀(jì)錄(三)激激勵(lì)措施施工作圈圈第3次會(huì)議議紀(jì)錄(四)工工作圈活活動(dòng)照片片(五)激激勵(lì)措施施參考數(shù)數(shù)據(jù)(六)適適用勞基基法配套套措施之之參考數(shù)數(shù)據(jù)伍、作業(yè)業(yè)時(shí)程甘甘特圖月份工作項(xiàng)目目96年77月96年88月96年110月96年112月97年11月97年22月97年33月確定工作作

32、圈小組組人員編編組、分分工、研研究?jī)?nèi)容容及進(jìn)度度召開(kāi)工作作圈會(huì)議議檢討現(xiàn)現(xiàn)狀及問(wèn)問(wèn)題分析析目標(biāo)與計(jì)計(jì)劃擬定定召開(kāi)工作作圈會(huì)議議研擬方方案與對(duì)對(duì)策改善方案案說(shuō)明績(jī)效評(píng)估估檢討與改改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享享陸、結(jié)論論依據(jù)員工工的專長(zhǎng)長(zhǎng)興趣，安置在在適當(dāng)?shù)牡奈恢?，透過(guò)目目標(biāo)管理理，請(qǐng)員員工參與與計(jì)劃，授權(quán)員員工設(shè)計(jì)計(jì)工作流流程，藉藉由工作作豐富化化、擴(kuò)大大化，及及提供適適當(dāng)訓(xùn)練練、發(fā)展展機(jī)會(huì)，有用的的回饋、支持，讓員工工有發(fā)揮揮的空間間，滿足足員工成成就動(dòng)機(jī)機(jī)，并提提供一定定程度之之保障，能激勵(lì)勵(lì)員工投投入工作作完成目目標(biāo)。規(guī)劃激勵(lì)勵(lì)方案，建議考考慮：(一)目標(biāo)要要明確。（二）獎(jiǎng)勵(lì)要要符合需需求。（三）獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)要

33、與與目標(biāo)聯(lián)聯(lián)結(jié)。明明確的目目標(biāo)導(dǎo)引引員工行行為，透透過(guò)各階階段結(jié)果果與目標(biāo)標(biāo)間差異異的比較較，可以以提供及及時(shí)回饋饋使員工工持續(xù)朝朝既定目目標(biāo)努力力。辦理主管管領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練，可可提升訂訂定明確確目標(biāo)，指導(dǎo)屬屬員完成成目標(biāo)能能力，還還可減少少考核偏偏誤，提提高獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)結(jié)果之之正確性性與激勵(lì)勵(lì)效果。根據(jù)員員工的需需求，提提供多元元不同種種類的增增強(qiáng)物作作為報(bào)酬酬，將報(bào)報(bào)酬與目目標(biāo)達(dá)成成之間作作有效的的聯(lián)結(jié)。激勵(lì)方案案是在有有助于達(dá)達(dá)成組織織目標(biāo)的的前提下下，盡可可能地為為員工提提供實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其個(gè)人人發(fā)展的的條件。激勵(lì)方方案實(shí)施施一段時(shí)時(shí)間，應(yīng)應(yīng)評(píng)估提提升績(jī)效效之目標(biāo)標(biāo)是否有有效達(dá)成成，如果果沒(méi)有則則需檢視

34、視激勵(lì)失失敗的原原因，并并采取必必要的改改善措施施。組織不僅僅須用對(duì)對(duì)人、發(fā)發(fā)掘人才才，還須須將人才才放在對(duì)對(duì)的位置置，激勵(lì)勵(lì)貢獻(xiàn)專專長(zhǎng)，完完成目標(biāo)標(biāo)。有人人建議三、四四、五制制度，即三個(gè)個(gè)人做五五個(gè)人的的事，領(lǐng)領(lǐng)四個(gè)人人的錢(qián)，即薪資資提高，而實(shí)際際勞動(dòng)成成本降低低，此有有賴審慎慎選才用用人的精精兵制度度，才能能節(jié)省用用人成本本，提供供高服務(wù)務(wù)質(zhì)量。激勵(lì)方案案應(yīng)與其其它人事事措施相相互配合合，主管管應(yīng)依據(jù)據(jù)考評(píng)結(jié)結(jié)果提出出對(duì)受考考人培育育、升遷遷、訓(xùn)練練及進(jìn)修修等具體體建議，以強(qiáng)化化考核積積極性的的引導(dǎo)功功能，順順利完成成組織任任務(wù)。柒、附件件（一）激激勵(lì)措施施工作圈圈第1次會(huì)議議紀(jì)錄教育部人

35、人事處暨暨所屬人人事機(jī)構(gòu)構(gòu)十圈圈十美計(jì)劃人事服服務(wù)與員員工激勵(lì)勵(lì)措施工作圈圈第1次會(huì)議議紀(jì)錄時(shí)間：996年9月19日(星期三三)下午144時(shí)30分地點(diǎn)：國(guó)國(guó)立臺(tái)北北藝術(shù)大大學(xué)行政政大樓三三樓會(huì)議議室主持人：蘇主任任義泰記記錄：陳陳昱良出列席人人員：（如簽到到表）壹、報(bào)告告事項(xiàng)一、依教教育部人人事處暨暨所屬機(jī)機(jī)構(gòu)十十圈十美美計(jì)劃劃，很榮榮幸能與與各位伙伙伴一起起組成本本人事事服務(wù)與與員工激激勵(lì)措施施工作作圈，相相信集合合眾人智智能，群群策群力力，對(duì)現(xiàn)現(xiàn)行制度度一定會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)可可以進(jìn)行行改善與與創(chuàng)新的的項(xiàng)目。二、教育育部人事事處鼓勵(lì)勵(lì)各工作作圈參加加行政院院經(jīng)建會(huì)會(huì)金斧獎(jiǎng)獎(jiǎng)評(píng)選，檢附金金斧獎(jiǎng)之之評(píng)選

36、辦辦法（附附件一）；工作作圈運(yùn)作作方式與與步驟（附件二二）。三、966年7月27日請(qǐng)請(qǐng)教陳明明祥教授授有關(guān)曾曾指導(dǎo)獲獲獎(jiǎng)之工工作圈范范例，如如行政研研考會(huì)綜合化行行政院公公報(bào)工作作圈（附件三三）。陳陳教授并并提示：（一）要要能呈現(xiàn)現(xiàn)制度改改善之成成果：之之前作法法與新制制度作法法之比較較，改善善了原有有的那些些？修改改了既有有的那些些人事規(guī)規(guī)章？（二）指指標(biāo)：是是否有不不同衡量量標(biāo)準(zhǔn)，如行政政人員與與教師是是否同一一套標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)？宜有有具體的的數(shù)字、數(shù)據(jù)呈呈現(xiàn)。另另須考慮慮機(jī)構(gòu)服服務(wù)性質(zhì)質(zhì)，如：臺(tái)北榮榮總?cè)绾魏翁峁┎〔∪烁剂己玫尼t(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)，比醫(yī)醫(yī)院實(shí)施施新制度度后多賺賺了多少少錢(qián)重要要。（三）

37、成成效與目目標(biāo)應(yīng)相相呼應(yīng)：評(píng)估目目標(biāo)達(dá)成成之效益益；避免免與目標(biāo)標(biāo)脫節(jié)的的成果。（四）評(píng)評(píng)估所采采取的方方案是否否為最有有效的方方案：效效率比較較、成本本效益分分析等。如輔導(dǎo)1100位位中輟生生，讓其其中600位能畢畢業(yè)，每每位成本本5萬(wàn)元。拿到學(xué)學(xué)位以后后起薪較較高，不不會(huì)造成成社會(huì)、家庭負(fù)負(fù)擔(dān)，個(gè)個(gè)人自信信提升等等效益。（五）以以本機(jī)構(gòu)構(gòu)權(quán)責(zé)可可作、可可改善的的項(xiàng)目，付諸實(shí)實(shí)行，并并呈現(xiàn)成成果。貳、討論論事項(xiàng)一、預(yù)擬擬本工作作圈計(jì)劃劃（草案案），是是否妥適適？請(qǐng)討論。決議：本本工作圈圈計(jì)劃范范圍，考考慮福利利互助、退撫保保險(xiǎn)、子子女教育育補(bǔ)助費(fèi)費(fèi)等服務(wù)務(wù)項(xiàng)目之之改善，系屬主主管機(jī)關(guān)關(guān)權(quán)責(zé)，

38、出席伙伙伴一致致決議人事服服務(wù)部部分刪除除，并聚聚焦于激勵(lì)措措施范范圍。二、本工工作圈成成員分工工與會(huì)議議時(shí)間，及擬收收集資料料標(biāo)的等等，是否否妥適？請(qǐng)討討論。決議：收收集資料料部分，請(qǐng)制作作調(diào)查表表征詢伙伙伴意見(jiàn)見(jiàn)后，函函請(qǐng)各公公私立大大學(xué)及部部屬館所所協(xié)助提提供相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)。下次會(huì)會(huì)議，以以星期三三至星期期五之時(shí)時(shí)間為原原則，于于會(huì)后另另行決定定。來(lái)自 . 中國(guó)國(guó)最大的的資料庫(kù)庫(kù)下載參、臨時(shí)時(shí)動(dòng)議：無(wú)。肆、散會(huì)會(huì)（下午午16時(shí)10分）（二）激激勵(lì)措施施工作圈圈第2次會(huì)議議紀(jì)錄教育部人人事處暨暨所屬人人事機(jī)構(gòu)構(gòu)十圈圈十美計(jì)劃人事服服務(wù)與員員工激勵(lì)勵(lì)措施工作圈圈第2次會(huì)議議紀(jì)錄時(shí)間：996年10

39、月25日(星期四四)上午100時(shí)00分地點(diǎn)：國(guó)國(guó)立臺(tái)北北藝術(shù)大大學(xué)行政政大樓三三樓會(huì)議議室主持人：蘇主任任義泰記記錄：陳陳昱良出列席人人員：（如簽到到表）報(bào)告上次次會(huì)議決決議執(zhí)行行情形案號(hào)單位案由或提提案決議或裁裁示事項(xiàng)項(xiàng)執(zhí)行情形形一臺(tái)北藝術(shù)術(shù)大學(xué)預(yù)擬本工工作圈計(jì)計(jì)劃（草草案），是否妥妥適？請(qǐng)請(qǐng)討論論。本工作圈圈計(jì)劃范范圍，考考慮福利利互助、退撫保保險(xiǎn)、子子女教育育補(bǔ)助費(fèi)費(fèi)等服務(wù)務(wù)項(xiàng)目之之改善，系屬主主管機(jī)關(guān)關(guān)權(quán)責(zé)，出席伙伙伴一致致決議人事服服務(wù)部部分刪除除，并聚聚焦于激勵(lì)措措施范范圍。目前以各校自自訂員工工激勵(lì)措措施為為主，并并參考其其它工作作圈作法法。二臺(tái)北藝術(shù)術(shù)大學(xué)本工作圈圈成員分分工與

40、會(huì)會(huì)議時(shí)間間，及擬擬收集資資料標(biāo)的的等，是是否妥適適？請(qǐng)討論。收集資料料部分，請(qǐng)制作作調(diào)查表表征詢伙伙伴意見(jiàn)見(jiàn)后，函函請(qǐng)各公公私立大大學(xué)及部部屬館所所協(xié)助提提供相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)。下次會(huì)會(huì)議，以以星期三三至星期期五之時(shí)時(shí)間為原原則，于于會(huì)后另另行決定定。經(jīng)制作調(diào)調(diào)查表匯匯整工作作圈成員員意見(jiàn)后后，由各各公私立立大學(xué)及及部屬館館所協(xié)助助填報(bào)相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)匯整如如附件。貳、報(bào)告告事項(xiàng)本工作圈圈計(jì)劃范范圍，聚聚焦于激勵(lì)措措施范范圍。考考慮激勵(lì)勵(lì)措施與與組織目目標(biāo)及績(jī)績(jī)效密不不可分，張博堯堯先生有有一篇有有關(guān)眼中中、眼中的的績(jī)效管管理之簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)，請(qǐng)請(qǐng)伙伴們們供參。就本計(jì)劃劃之思考考面向，例如：一、組織織任務(wù)向上延

41、伸伸思考，大學(xué)之之組織任任務(wù)，大大學(xué)法第第一條：大學(xué)學(xué)以研究究學(xué)術(shù)，培育人人才，提提升文化化，服務(wù)務(wù)社會(huì)，促進(jìn)國(guó)國(guó)家發(fā)展展為宗旨旨。因應(yīng)應(yīng)環(huán)境變變遷，國(guó)國(guó)家財(cái)政政及少子子化等因因素，政政府對(duì)公公立大學(xué)學(xué)之補(bǔ)助助資源逐逐漸稀釋釋，大學(xué)學(xué)為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其發(fā)展展愿景，可能采采取之策策略，例例如引進(jìn)進(jìn)外界資資源等，因應(yīng)挑挑戰(zhàn)之任任務(wù)需求求，是否否會(huì)成為為單位之之任務(wù)目目標(biāo)，進(jìn)進(jìn)而轉(zhuǎn)化化為組織織成員之之績(jī)效評(píng)評(píng)量項(xiàng)目目等，可可一并思思考。二、教師師本職教師法第第十七條條：教教師除應(yīng)應(yīng)遵守法法令履行行聘約外外，并負(fù)負(fù)有下列列義務(wù)：一、遵守守聘約規(guī)規(guī)定，維維護(hù)校譽(yù)譽(yù)。二、積極極維護(hù)學(xué)學(xué)生受教教之權(quán)益益。三、依有有

42、關(guān)法令令及學(xué)校校安排之之課程，實(shí)施教教學(xué)活動(dòng)動(dòng)。四、輔導(dǎo)導(dǎo)或管教教學(xué)生，導(dǎo)引其其適性發(fā)發(fā)展，并并培養(yǎng)其其健全人人格。五、從事事與教學(xué)學(xué)有關(guān)之之研究、進(jìn)修。六、嚴(yán)守守職分，本于良良知，發(fā)發(fā)揚(yáng)師道道及專業(yè)業(yè)精神。七、依有有關(guān)法令令參與學(xué)學(xué)校學(xué)術(shù)術(shù)、行政政工作及及社會(huì)教教育活動(dòng)動(dòng)。八、非依依法律規(guī)規(guī)定不得得泄漏學(xué)學(xué)生個(gè)人人或其家家庭資料料。九、擔(dān)任任導(dǎo)師。一、其其它依本本法或其其它法律律規(guī)定應(yīng)應(yīng)盡之義義務(wù)。前項(xiàng)第四四款及第第九款之之辦法，由各校校校務(wù)會(huì)會(huì)議定之之。大學(xué)法第第二十一一條：大學(xué)應(yīng)應(yīng)建立教教師評(píng)鑒鑒制度，對(duì)于教教師之教教學(xué)、研研究、輔輔導(dǎo)及服服務(wù)成效效進(jìn)行評(píng)評(píng)鑒，作作為教師師升等、續(xù)聘、長(zhǎng)

43、期聘聘任、停停聘、不不續(xù)聘及及獎(jiǎng)勵(lì)之之重要參參考。前項(xiàng)評(píng)鑒鑒方法、程序及及具體措措施等規(guī)規(guī)定，經(jīng)經(jīng)校務(wù)會(huì)會(huì)議審議議通過(guò)后后實(shí)施。對(duì)教師之之激勵(lì)措措施，未未來(lái)可能能與教師師通過(guò)評(píng)評(píng)鑒相結(jié)結(jié)合；另另教師被被要求接接受評(píng)鑒鑒后，工工作壓力力及要求求有提高高趨勢(shì)，在校內(nèi)內(nèi)已有如如何強(qiáng)化化其激勵(lì)勵(lì)措施之之呼聲。三、理律律律師事事務(wù)所為為獎(jiǎng)勵(lì)勇勇夫之重重賞措施施，其組組織內(nèi)部部應(yīng)經(jīng)成成本效益益評(píng)估。日前有關(guān)關(guān)臺(tái)大大攬才額額外加給給無(wú)上限限之訊訊息，為為力拚成成為國(guó)際際一流學(xué)學(xué)府，臺(tái)臺(tái)灣大學(xué)學(xué)校務(wù)會(huì)會(huì)議昨日日通過(guò)新新聘教師師及研究究人員的的額外加加給規(guī)定定，最快快下學(xué)年年度起，有潛力力、夠水水平的新新聘教師

44、師或研究究人員，就能領(lǐng)領(lǐng)到額外外月薪加加給，金金額沒(méi)有有上限，此一措措施不僅僅顛覆國(guó)國(guó)內(nèi)齊頭頭式教師師待遇結(jié)結(jié)構(gòu)，甚甚至可能能掀起學(xué)學(xué)界挖角角風(fēng)。就公立大大學(xué)言，目前雖雖然校務(wù)務(wù)基金等等相關(guān)規(guī)規(guī)定仍有有一些限限制，學(xué)學(xué)校對(duì)教教師、行行政人員員之激勵(lì)勵(lì)，有無(wú)無(wú)可能有有一些突突破性之之思考或或想法，讓其轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為制制度。參、討論論事項(xiàng)研商公立立大學(xué)現(xiàn)現(xiàn)行員工工激勵(lì)措措施建議議方案，請(qǐng)討討論。說(shuō)明：1.經(jīng)匯匯整各大大學(xué)提供供自訂員員工激勵(lì)勵(lì)措施并并歸納如如附件。2.本次次教育部部人事處處暨所屬屬人事機(jī)機(jī)構(gòu)十十圈十美美計(jì)劃劃，教育育部之要要求為：透過(guò)集集思廣益益研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)有人事事制度、流程之之執(zhí)行困

45、困難，將將有效之之改善方方法，修修訂或制制定現(xiàn)行行法規(guī)、流程或或作業(yè)手手冊(cè)；或或研擬因因應(yīng)對(duì)策策，供人人事處研研參。3.本次次會(huì)議，擬參考考各公私私立大學(xué)學(xué)現(xiàn)行員員工激勵(lì)勵(lì)措施，討論國(guó)國(guó)立大學(xué)學(xué)推動(dòng)之之執(zhí)行困困難，并并研商有有效之改改善方案案、因應(yīng)應(yīng)對(duì)策或或建議方方案。決議：一、本工工作圈擬擬以制定定現(xiàn)行員員工激勵(lì)勵(lì)措施之之法規(guī)、流程或或作業(yè)手手冊(cè)為目目標(biāo)。二、依員員工激勵(lì)勵(lì)措施適適用對(duì)象象就下列列議題，以三小小組進(jìn)行行分工：（一）教教師激勵(lì)勵(lì)組：臺(tái)臺(tái)北藝術(shù)術(shù)大學(xué)人人事室負(fù)負(fù)責(zé)。（二）編編制外人人員激勵(lì)勵(lì)組：請(qǐng)請(qǐng)空中大大學(xué)黃主主任玉鄉(xiāng)鄉(xiāng)協(xié)助。（三）職職員激勵(lì)勵(lì)組：請(qǐng)請(qǐng)政治大大學(xué)程組組長(zhǎng)燕玲玲協(xié)

46、助。請(qǐng)各組伙伙伴進(jìn)一一步了解解經(jīng)篩選選之大學(xué)學(xué)員工激激勵(lì)措施施之主辦辦單位、相關(guān)單單位、實(shí)實(shí)施現(xiàn)況況、以及及運(yùn)作困困難如何何解決等等事宜，并研擬擬改善方方案、因因應(yīng)對(duì)策策或建議議方案初初稿，于于下次會(huì)會(huì)議進(jìn)行行討論。肆、臨時(shí)時(shí)動(dòng)議（無(wú)）伍、散會(huì)會(huì)（上午午11時(shí)40分）（三）激激勵(lì)措施施工作圈圈第3次會(huì)議議紀(jì)錄教育部人人事處暨暨所屬人人事機(jī)構(gòu)構(gòu)十圈圈十美計(jì)劃人事服服務(wù)與員員工激勵(lì)勵(lì)措施工作圈圈第3次會(huì)議議紀(jì)錄時(shí)間：997年3月21日(星期五五)下午144時(shí)30分地點(diǎn)：國(guó)國(guó)立臺(tái)北北藝術(shù)大大學(xué)行政政大樓三三樓會(huì)議議室主持人：蘇主任任義泰記記錄：陳陳昱良出列席人人員：（如簽到到表）報(bào)告上次次會(huì)議決決議

47、執(zhí)行行情形案號(hào)單位案由或提提案決議或裁裁示事項(xiàng)項(xiàng)執(zhí)行情形形一臺(tái)北藝術(shù)術(shù)大學(xué)一、研商商公立大大學(xué)現(xiàn)行行員工激激勵(lì)措施施建議方方案，請(qǐng)請(qǐng)討論論。一、本工工作圈擬擬以制定定作業(yè)手手冊(cè)或提提出建議議方案為為目標(biāo)。二、依員員工激勵(lì)勵(lì)措施適適用對(duì)象象就下列列議題，以三小小組進(jìn)行行分工：(一)教教師激勵(lì)勵(lì)組：臺(tái)臺(tái)北藝術(shù)術(shù)大學(xué)人人事室負(fù)負(fù)責(zé)。(二)編編制外人人員激勵(lì)勵(lì)組：請(qǐng)請(qǐng)空中大大學(xué)黃主主任玉鄉(xiāng)鄉(xiāng)協(xié)助。(三)職職員激勵(lì)勵(lì)組：請(qǐng)請(qǐng)政治大大學(xué)程組組長(zhǎng)燕玲玲協(xié)助。請(qǐng)各組伙伙伴進(jìn)一一步了解解經(jīng)篩選選之大學(xué)學(xué)員工激激勵(lì)措施施之主辦辦單位、相關(guān)單單位、實(shí)實(shí)施現(xiàn)況況、以及及運(yùn)作困困難如何何解決等等事宜，并研擬擬改善方方案

48、、因因應(yīng)對(duì)策策或建議議方案初初稿，于于下次會(huì)會(huì)議進(jìn)行行討論。經(jīng)各組研研議初稿稿如附件件。貳、報(bào)告告事項(xiàng)：97年22月新竹竹縣政府府超商商人事服服務(wù)通路路標(biāo)竿竿學(xué)習(xí)-心得分分享一、人事事服務(wù)績(jī)績(jī)效無(wú)法法提升原原因:人力、流程、專業(yè)二、縣府府人事體體系的困困境:(一) 四不一一沒(méi)有:人力、時(shí)間、專業(yè)不不足、人人留不住住、沒(méi)有有喘息學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)機(jī)會(huì)(二)兼兼辦人事事人員流流動(dòng)率偏偏高:校長(zhǎng)打打考績(jī)、縣長(zhǎng)派派、工作作人事主主任給，但無(wú)學(xué)校間距距離遠(yuǎn)且且交通不不便，不不適用都都會(huì)區(qū)之之合并設(shè)設(shè)置三、解決決:(一)880/220法則則(二)信信息科技技的發(fā)展展，讓世世界的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)障障礙e時(shí)代的的沖擊，數(shù)字化

49、化工作、生活的的來(lái)臨(三)人人事核心心價(jià)值結(jié)合縣縣府施政政愿景1策略(1)降降低業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)荷(2)創(chuàng)創(chuàng)造學(xué)習(xí)習(xí)空間(3)提提升人員員戰(zhàn)力(4)促促進(jìn)愿景景達(dá)成2行政方方案(1)人人事業(yè)務(wù)務(wù)執(zhí)行力力躍升計(jì)計(jì)劃(2)主主管能力力倍增計(jì)計(jì)劃(3)績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金金及績(jī)效效管理計(jì)計(jì)劃(四)構(gòu)構(gòu)思:1取法通通路巨人人創(chuàng)新服服務(wù)模式式，建構(gòu)構(gòu)超商人人事服務(wù)務(wù)通路2工作圈圈轉(zhuǎn)化為為知識(shí)社社群、知知識(shí)可累累積，提提案經(jīng)人人事室審審核是否否實(shí)行、修改3自己人人教自己己人:自身能能力提升升，在地地化4把具體體的東西西做出來(lái)來(lái):快樂(lè)工工作，事事情解決決5行動(dòng)輔輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì):關(guān)心、協(xié)助、服務(wù)、了解，建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)家族族的伙伴伴關(guān)系

50、四、成果果:(一)無(wú)無(wú)紙化:1公告上上網(wǎng)，公公文從太太多到很很少2公務(wù)人人員參加加升遷甄甄選，網(wǎng)網(wǎng)上報(bào)名名不須繳繳交證明明文件數(shù)數(shù)據(jù)，人人事室徑徑從數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)下載載(二)縣縣府工作作減量:從所屬屬學(xué)校機(jī)機(jī)構(gòu)同仁仁重復(fù)詢?cè)儐?wèn)，到到網(wǎng)上統(tǒng)統(tǒng)一公告告回復(fù)(三)信信息透明明，同仁仁詢問(wèn)剌剌激兼辦辦人員學(xué)學(xué)習(xí)(四)兼兼辦人事事人員流流動(dòng)率降降低參、討論論事項(xiàng)案由：人人事服務(wù)務(wù)與員工工激勵(lì)措措施工作作圈成果果報(bào)告草草案，請(qǐng)請(qǐng)討論。說(shuō)明：一、本次次教育部部人事處處暨所屬屬人事機(jī)機(jī)構(gòu)十十圈十美美計(jì)劃劃，教育育部之要要求為：透過(guò)集集思廣益益研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)有人事事制度、流程之之執(zhí)行困困難，將將有效之之改善方方法，修

51、修訂或制制定現(xiàn)行行法規(guī)、流程或或作業(yè)手手冊(cè)；或或研擬因因應(yīng)對(duì)策策，供人人事處研研參。二、經(jīng)各各負(fù)責(zé)小小組參考考各公私私立大學(xué)學(xué)現(xiàn)行員員工激勵(lì)勵(lì)措施，以電話話及電子子郵件討討論國(guó)立立大學(xué)推推動(dòng)之執(zhí)執(zhí)行困難難，并研研商改善善建議方方案后，匯整人人事服務(wù)務(wù)與員工工激勵(lì)措措施工作作圈成果果報(bào)告草草案如附附件。決議：經(jīng)經(jīng)充分討討論后，匯整如如附件，并請(qǐng)各各成員會(huì)會(huì)后于33月25日前前將會(huì)中中修訂意意見(jiàn)傳國(guó)國(guó)立臺(tái)北北藝術(shù)大大學(xué)人事事室匯整整后，經(jīng)經(jīng)本工作作圈成員員確認(rèn)后后繳交報(bào)報(bào)告供人人事處研研參。肆、臨時(shí)時(shí)動(dòng)議伍、散會(huì)會(huì)（177時(shí)10分）分享新竹竹縣政府府行政政院各主主管機(jī)關(guān)關(guān)人事機(jī)機(jī)構(gòu)966年度推動(dòng)動(dòng)

52、人力資資源管理理創(chuàng)新績(jī)績(jī)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)作業(yè)成成果：附件一、人事事機(jī)構(gòu)：新竹縣縣政府人人事室二、創(chuàng)新新項(xiàng)目：推動(dòng)本本縣人事事業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行力躍躍升計(jì)劃劃（含數(shù)數(shù)字人事事服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)計(jì)劃）三、推動(dòng)動(dòng)過(guò)程：本室首創(chuàng)創(chuàng)推動(dòng)便便利超商商式的人人事服務(wù)務(wù)通路，于944年3月8日訂定定新竹竹縣人事事業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行力躍躍升計(jì)劃劃及修修（增）訂相關(guān)關(guān)配套計(jì)計(jì)劃（44個(gè)子計(jì)計(jì)劃及11個(gè)規(guī)劃劃方案），建構(gòu)構(gòu)出便利利超商式式的人事事服務(wù)通通路（虛虛實(shí)互補(bǔ)補(bǔ)體系），期待待以人事事團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)之實(shí)體通通路，輔以數(shù)數(shù)字人事事服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之虛擬通通路，產(chǎn)生知知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、知識(shí)識(shí)整建及及組織學(xué)學(xué)習(xí)之效效果，以以為全面面提升顧客服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量、改改善作作

53、業(yè)流程程及促促進(jìn)人事事人員不不斷地學(xué)習(xí)成成長(zhǎng)之之目標(biāo)，進(jìn)而成成為組組織最好好的績(jī)效效伙伴、首首長(zhǎng)最好好的專業(yè)業(yè)幕僚以及同仁最最好的咨咨詢顧問(wèn)問(wèn)（請(qǐng)請(qǐng)參閱附附件1：新竹竹縣人事事業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行力躍躍升計(jì)劃劃及相關(guān)配配套子計(jì)計(jì)劃 PP一八）。各相關(guān)配配套子計(jì)計(jì)劃期程程為：（一）行行動(dòng)輔導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)（94.07.01 966.122.311）（二）種種籽師資資團(tuán)培訓(xùn)訓(xùn)（955.011.011 966.122.311）（三）推推動(dòng)工作作圈（994.007.001 966.122.311）（四）人人事專業(yè)業(yè)核心能能力特訓(xùn)訓(xùn)（955.044.011 966.122.311）（五）建建置本縣縣數(shù)字人人事服務(wù)務(wù)網(wǎng)（9

54、94.007.001規(guī)劃劃，966.044.011正式上上線）四、實(shí)施施成果：評(píng)核指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明具體措施施或成效效（請(qǐng)分點(diǎn)點(diǎn)敘述、效益度度盡量以以量化方方式呈現(xiàn)現(xiàn)）備注創(chuàng)新度50參選項(xiàng)目目具創(chuàng)新新、特色色之程度度，例如如有無(wú)類類似或相相關(guān)案例例可循、是否運(yùn)運(yùn)用新技技術(shù)或方方法等一、從無(wú)無(wú)到有、全國(guó)首首創(chuàng)：引進(jìn)連連鎖便利利超商概概念，尋尋求創(chuàng)新新的組織織運(yùn)作模模式，建建構(gòu)便利利超商式式的人事事服務(wù)通通路。（一）實(shí)實(shí)體通路路1、縣府府人事室室總公公司：本通路路體系由由縣府扮扮演系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃整整合，及及資源集集中統(tǒng)籌籌調(diào)配的的主導(dǎo)角角色。2、四大大知識(shí)社社群工作作圈：將全體體專任人人事人員員分四組組，

55、組成成企劃劃、人力力、考訓(xùn)、給給與、信息息四個(gè)個(gè)知識(shí)社社群工作作圈，作作為組織織學(xué)習(xí)的的最基礎(chǔ)礎(chǔ)核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)。3、人事事專業(yè)核核心能力力特訓(xùn)：每周三三辦理全全縣專（兼）任任人事人人員人事事法規(guī)、信息技技術(shù)及行行政管理理工具應(yīng)應(yīng)用等三三大核心心能力，以強(qiáng)化化全體人人事同仁仁的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4、人事事法規(guī)及及信息種種籽師資資團(tuán)：由由專任人人事人員員組成人人事法規(guī)規(guī)及信息息種籽師師資團(tuán)，負(fù)責(zé)人人事專業(yè)業(yè)及信息息應(yīng)用之之教案研研發(fā)、講講授及技技術(shù)移轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)服務(wù)工工作，以以進(jìn)行知知識(shí)及技技術(shù)的快快速移轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，擴(kuò)大大整個(gè)體體系的服服務(wù)能量量。5、行動(dòng)動(dòng)輔導(dǎo)服服務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)：這個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)是人人事體系系提供顧顧客服務(wù)務(wù)的最主

56、主要通路路，它是是由直營(yíng)營(yíng)店（專專任人事事機(jī)構(gòu)）及加盟盟店（兼兼任人事事機(jī)構(gòu)）所共同同組成，除了由由數(shù)字人人事服務(wù)務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一一提供及其其流程品品管外，特別責(zé)責(zé)成每一一個(gè)直營(yíng)營(yíng)店要負(fù)負(fù)責(zé)輔導(dǎo)導(dǎo)233個(gè)加盟盟店成為為一個(gè)小小家族，加盟店店的業(yè)績(jī)績(jī)則計(jì)入入直營(yíng)店店，讓每每個(gè)小家家族有榮榮辱一體體的體認(rèn)認(rèn)，并擴(kuò)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)的的效果。（二）虛虛擬通路路數(shù)字字人事服服務(wù)網(wǎng)建置新竹竹縣數(shù)字字人事服服務(wù)網(wǎng)，以運(yùn)用用科技網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之特特性，達(dá)達(dá)成少少紙化作作業(yè)、實(shí)時(shí)時(shí)通知、立即回回報(bào)，以及加加速?gòu)?qiáng)化化人事業(yè)業(yè)務(wù)溝通通與協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制之之目標(biāo)，讓全縣縣所有機(jī)機(jī)關(guān)學(xué)校校串連成成一個(gè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系，使本縣縣70000位公公

57、教同仁仁可立即即共享便便利、貼貼心的人人事服務(wù)務(wù)。設(shè)定定創(chuàng)新項(xiàng)項(xiàng)目如下下：1、采用用網(wǎng)絡(luò)公公告方式式辦理第第三類公公文轉(zhuǎn)知知：達(dá)成少紙化化作業(yè)、實(shí)實(shí)時(shí)通知知、立即即回報(bào)效果。2、建置置大宗業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)報(bào)送作作業(yè)平臺(tái)臺(tái)：運(yùn)用用例外外管理及六六標(biāo)準(zhǔn)差差精神，以計(jì)計(jì)算機(jī)稽稽核取代代人工審審查作業(yè)業(yè)流程，確保人人事業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)時(shí)性性、正確確性，以以及有效效精簡(jiǎn)人人力。3、建置置網(wǎng)絡(luò)征征才作業(yè)業(yè)平臺(tái)：透過(guò)客客制化及及知識(shí)庫(kù)庫(kù)運(yùn)用功功能，完完全免除除承辦人人員繕打打應(yīng)征人人員基本本資料及及相關(guān)表表冊(cè)，以以提升作作業(yè)服務(wù)務(wù)質(zhì)量及及效率。4、建置置在線會(huì)會(huì)議平臺(tái)臺(tái)：運(yùn)用用網(wǎng)絡(luò)在在線討論論機(jī)制，打破時(shí)時(shí)空隔閡閡，有

58、效效提升會(huì)會(huì)議時(shí)效效與質(zhì)量量。5、建立立專業(yè)業(yè)、友善善（）的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化人事事作業(yè)流流程：透透過(guò)工作作圈提案案并訂定定人事業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)流流程，除除有助于于本縣人人事作業(yè)業(yè)流程透透明化、一致化化外，本本縣可將將相關(guān)法法令見(jiàn)解解或流程程簡(jiǎn)化之之建議陳陳報(bào)上級(jí)級(jí)機(jī)關(guān)參參采，以以提升本本縣人事事業(yè)務(wù)績(jī)績(jī)效。（請(qǐng)參閱閱附件22：數(shù)字人人事服務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)接口PP9111）二、善用用工法、厘清問(wèn)問(wèn)題：運(yùn)用要要因分析析、柏拉拉圖800/200法則、方案評(píng)評(píng)選、系系統(tǒng)圖策策定計(jì)劃劃對(duì)策、法規(guī)影影響評(píng)估估等工法法，找出出主要問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)，擬訂因因應(yīng)對(duì)策策，建構(gòu)構(gòu)人事服服務(wù)通路路體系，并且密密切連結(jié)結(jié)縣政愿愿景，確確立

59、人事事施政藍(lán)藍(lán)圖。（請(qǐng)參閱閱附件33：系統(tǒng)圖圖應(yīng)用PP12）三、研究究發(fā)展、突破困困境：目目前各縣縣市地方方政府人人事機(jī)構(gòu)構(gòu)組織之之設(shè)置型型態(tài)，主主要分為為專兼兼分設(shè)、集集中辦公公、合并設(shè)設(shè)置、專任任兼職等4種組織織型態(tài)，本縣則則特別透透過(guò)學(xué)術(shù)術(shù)研究與與問(wèn)卷調(diào)調(diào)查結(jié)果果，獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)虛實(shí)實(shí)互補(bǔ)組織型型態(tài)，以以解決當(dāng)當(dāng)前及未未來(lái)本縣縣人事機(jī)機(jī)構(gòu)組織織內(nèi)外部部所發(fā)生生之問(wèn)題題。困難度20參選項(xiàng)目目規(guī)劃或或執(zhí)行過(guò)過(guò)程所遭遭遇困難難，例如如法令限限制、經(jīng)經(jīng)費(fèi)窘迫迫等一、現(xiàn)狀狀問(wèn)題檢檢討分析析（一）外外部壓力力問(wèn)題：包括配配合推動(dòng)動(dòng)策略性性人力資資源管理理措施之之政策要要求、整整體人事事業(yè)務(wù)負(fù)負(fù)荷量繁繁重、人

60、人事作業(yè)業(yè)e化趨勢(shì)勢(shì)的壓力力。（二）內(nèi)內(nèi)部運(yùn)作作問(wèn)題：包括本本府是全全國(guó)唯一一沒(méi)有專專屬人事事網(wǎng)站之之縣市、法令限限制，人人力不足足、兼(任)辦人員員不受重重視，人人留不住住、人事事核心能能力欠缺缺，專業(yè)業(yè)不足、人事業(yè)業(yè)務(wù)流程程審核費(fèi)費(fèi)時(shí)、人人事業(yè)務(wù)務(wù)處理缺缺乏標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)流流程、沒(méi)沒(méi)有時(shí)間間有效學(xué)學(xué)習(xí)。二、計(jì)劃劃執(zhí)行過(guò)過(guò)程所遭遭遇問(wèn)題題（一）計(jì)計(jì)算機(jī)軟軟硬件設(shè)設(shè)備嚴(yán)重重不足，尤以學(xué)學(xué)校為甚甚。（二）業(yè)業(yè)務(wù)處理理流程改改變所產(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)外外部人事事同仁心心智模式式與作業(yè)業(yè)習(xí)慣無(wú)無(wú)法實(shí)時(shí)時(shí)配合調(diào)調(diào)整的問(wèn)問(wèn)題。（三）大大宗業(yè)務(wù)務(wù)除辦理理網(wǎng)絡(luò)報(bào)報(bào)送外，仍需陳陳報(bào)公文文核備。（四）知知識(shí)社群群之在線線會(huì)議應(yīng)