職場人際關(guān)系與人際溝通(內(nèi)訓(xùn) 1天)

1、 職場人際關(guān)系與人際溝通【課程時長】 1 天（6 小時）【課程對象】全體領(lǐng)導(dǎo)和員工【授課方式】課堂講授+團(tuán)體互動體驗(yàn)+角色扮演+案例分析+情景演練+問題答疑等【理論支持】心靈繪畫、意象對話、家庭系統(tǒng)排列、NLP 教練技術(shù)、舞動治療、靈性演講、心理資本開發(fā)、管理心理學(xué)、行為主義、認(rèn)知心理學(xué)、積極心理學(xué)、社會心理學(xué)【培訓(xùn)特點(diǎn)】科學(xué)的理論支持+氣氛輕松+生動有趣+實(shí)戰(zhàn)實(shí)用+現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用【課程目標(biāo)】1. 深度認(rèn)識自我，激發(fā)自身潛能，提升自身能力和促進(jìn)人際關(guān)系和諧；2. 運(yùn)用多種方法和工具，深度溝通體驗(yàn)，為你的生命能量加油；3. 人際溝通中，性格類型的快速識別與高效共贏溝通的達(dá)成；4. 了解人性特點(diǎn)，善用一

2、把鑰匙開一把鎖，化解人際摩擦，提高溝通效率；5. 提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；6. 塑造互幫互助，共同向上、積極正能量的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。7. 識別與引導(dǎo)他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關(guān)系；8. 打通職場、生活任督二脈，幸福開心生活，主動高效工作；9. 增加員工歸屬感、幸福感，讓員工用心生活用心工作，真正和公司心連心；10. 生出自身勢能，燃燒自己，照亮他人！持續(xù)的工作投入，沉浸工作幸福感！【課程收益】在課程結(jié)束時，學(xué)員將能夠掌握：1.在結(jié)合職場和生活實(shí)際案例的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)繪畫性格識別，繪畫團(tuán)體動力識別、行為模式性格識別、團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)優(yōu)勢識

3、別、和幾種為生命能量加油的方法，將其運(yùn)用到自身工作、生活中，啟動心的潛能，構(gòu)建職場高效人際溝通與和諧人際關(guān)系，提升工作績效和職場幸福指數(shù)； 2.現(xiàn)場體驗(yàn)多種技術(shù)帶來的深度探索，統(tǒng)合自身潛意識沖突，提升自身高頻能量，最終顯化為外在喜悅與成功事件；3.整合與激發(fā)自身和團(tuán)隊(duì)潛能，點(diǎn)燃了自己，照亮了他人，成功了團(tuán)隊(duì)和家庭！幸福開心生活、高效快樂工作！行動計(jì)劃：每個課程模塊結(jié)束時，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對自身和團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，制定行動計(jì)劃。【課程大綱】序列 模 塊上午表現(xiàn)形式與工具破冰導(dǎo)入配合 ppt,徒手互動體驗(yàn) 約 20 分鐘繪畫投射，運(yùn)用潛意識力量，激發(fā) 講授、繪畫、互動分享、第一 自身潛能，

4、和諧所在環(huán)境的人際關(guān) 潛意識多種能量狀態(tài)點(diǎn) 約 40 分鐘評，轉(zhuǎn)化方向點(diǎn)評通過識別潛在性格，改善人際溝 講授，互動體驗(yàn)，練習(xí)，約 60 分鐘通和合作，提升職場正能量角色扮演約 60 分鐘著愛與和諧扮演、練習(xí)、案例分享講授、體驗(yàn)，練習(xí)、案例分享第一 自我形象重塑和團(tuán)隊(duì)連接建立約 40 分鐘約 50 分鐘運(yùn)用職業(yè)優(yōu)勢識別，分析團(tuán)隊(duì)第二講授、測試、互動體驗(yàn)、案例分享，講授、互動體驗(yàn)、案例 約 30 分鐘生活，高效工作講授、繪畫、點(diǎn)評、案第四 共繪藍(lán)圖，團(tuán)體互動體驗(yàn)活動約 50 分鐘例 課程回顧與問答環(huán)節(jié)自由問答約 10 分鐘共 360 分鐘導(dǎo)入1. 寫出兩項(xiàng)最希望改善的人際關(guān)系和溝通方面的困擾；2.

5、 職場人際關(guān)系活動體驗(yàn)；3. 職場需要哪些積極的人際關(guān)系壓力和動力；4.職場人際關(guān)系重要性的認(rèn)知。上午 深度認(rèn)識自我及職場人際關(guān)系，點(diǎn)燃自我，照亮他人本節(jié)目標(biāo)：透過繪畫投射測試、潛意識溝通、潛在性格識別等，了解當(dāng)下每個人的壓力和情緒狀況，以及透視潛在性格特征和造成壓力的性格因素、信念因素、內(nèi)在能量因素、家庭因素、行動力因素、過去未來因素等，進(jìn)而發(fā)揮積極能量，轉(zhuǎn)化消極能量，激發(fā)內(nèi)在潛能，舒緩壓力和情緒，增強(qiáng)應(yīng)對壓力的能力。一、繪畫投射，運(yùn)用潛意識力量，激發(fā)自身潛能，和諧所在環(huán)境的人際關(guān)系1.透視你潛在的壓力、情緒、人際關(guān)系、性格等現(xiàn)狀；6.識別自身能量卡點(diǎn)，持續(xù)燃燒自己，照亮他人；8.呈現(xiàn)當(dāng)下自

6、身與所在團(tuán)隊(duì)的潛在動力關(guān)系，和諧與周圍環(huán)境的關(guān)系；二、通過識別潛在性格，改善人際溝通和合作，提升職場正能量1.性格類型快速識別，一張嘴就知道對方要什么；2.現(xiàn)場識別性格類型與不同性格間的合作共贏方向3.面對面溝通中，如何傾聽、領(lǐng)會、引導(dǎo)與帶領(lǐng)；4.人際溝通中贊揚(yáng)和批評的技巧運(yùn)用與雷區(qū)規(guī)避；5.不同類型間的溝通模式，行為模式差異識別，讓愛滋生，達(dá)成共贏； 6.提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；三、人際關(guān)系正能量輸入，職場中溢著愛與和諧1.職場人際界限與人際合作的內(nèi)在能量呈現(xiàn)與化解案例：幾個職場人際界限的困擾2.合理配備你“自我”的力量在關(guān)注圈和影響圈；案例：世界五百強(qiáng)

7、企業(yè)，幾百人的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，職場中無顏面對他人；3.如何迅速調(diào)整個人和團(tuán)隊(duì)能量到巔峰狀態(tài)；I 體驗(yàn)：人際中洋溢著正能量下午 構(gòu)建和諧人際關(guān)系與提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造互幫互助團(tuán)隊(duì)文化本節(jié)目標(biāo)：通過職業(yè)優(yōu)勢性格識別、團(tuán)體繪畫、向過去角色說再見等活動，深入了解自己和他人的人際溝通模式、充電模式、人際合作模式、感官收集信息模式，未來模式及潛在團(tuán)體動力等，從而了解人性特點(diǎn)，知己知彼，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩擦，提高溝通效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。一、自我形象重塑和團(tuán)隊(duì)連接建立活動體驗(yàn)：我是誰？5.體驗(yàn)：和過去告別，增強(qiáng)自身行動力和戰(zhàn)斗力6.團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)激情打造二、運(yùn)用職業(yè)優(yōu)勢識別，分析團(tuán)隊(duì)火力，改善壓力1.全員職業(yè)優(yōu)勢識別和壓力指數(shù)掃描；2.發(fā)現(xiàn)你團(tuán)隊(duì)里的隱形高手（銷售/管理/后勤/創(chuàng)新）； 3.釋放心靈被壓抑的角落，提升職業(yè)正能量；4.團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)：如何讓 10 個人發(fā)揮 12 個人的效率；5.人崗匹配中，員工的優(yōu)勢和劣勢篩查；6.知己知彼，系統(tǒng)思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會；三、打通職場、生活任督二脈，快樂生活，高效工作1.從婚姻情感家庭到事業(yè)動力；5.團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系中的危機(jī)處理；I 體驗(yàn)：職場人際關(guān)系法則四、共繪藍(lán)圖，團(tuán)體互動體驗(yàn)活動1.引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自我認(rèn)知/相互認(rèn)知，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；2.識別團(tuán)隊(duì)中人際界限跨越,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間良性人際互動；3.識別團(tuán)隊(duì)成員間的獨(dú)立工作與團(tuán)隊(duì)