愛汽之家創(chuàng)業(yè)計劃書

1、PAGE PAGE 21“夢想起航精彩人生”無錫市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽學(xué) 校：_江蘇城城市職業(yè)業(yè)學(xué)院（無錫辦辦學(xué)點）團隊名稱稱：愛車車愛家項目名稱稱：愛汽汽之家汽汽車美容容裝飾有有限公司司聯(lián) 系 人：_張佳佳_聯(lián)系電話話：_電子郵箱箱：_20111年 55 月月目錄錄一、執(zhí)行行總結(jié)二、項目目介紹三、市場場分析四、總體體進(jìn)度安安排和發(fā)發(fā)展策略略五、創(chuàng)業(yè)業(yè)團隊六、資金金運作與與財務(wù)預(yù)預(yù)測七、風(fēng)險險應(yīng)對八、遠(yuǎn)景景規(guī)劃第一部分分執(zhí)行總總結(jié)公司概況況公司名稱稱：無錫錫愛汽之之家汽車車美容裝裝飾有限限公司 成立時間間：20011年5月月=日注冊地點點：江蘇蘇省無錫錫市注冊資本本：300萬元創(chuàng)業(yè)團隊隊：朱萍萍

2、萍張博呂航航公司性質(zhì)質(zhì)：有限限責(zé)任公公司主營項目目：汽車美容容與裝飾飾公司愿景景：讓每每一位車車主的愛愛車更加加漂亮，讓車主主盡情享享受愛車車帶來的的駕馭快快樂！公司宗旨旨：優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)、明了了的費用用清單、專業(yè)化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，讓每每一位顧顧客高興興而來，滿意而而歸。戰(zhàn)略規(guī)劃劃：期初初選擇一一家實體體店面，開始創(chuàng)創(chuàng)業(yè)。中中期在其其他地區(qū)區(qū)快速復(fù)復(fù)制成功功模式，擴大經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模。中后后期打造造成我國國汽車美美容行業(yè)業(yè)的知名名品牌，全國連連鎖。第二部分分項目介介紹汽車美容容分為外外清潔保保養(yǎng)與內(nèi)內(nèi)清潔保保養(yǎng)兩大大類,外外清潔保保養(yǎng)主要要包含洗洗車打蠟蠟等,內(nèi)內(nèi)清潔保保養(yǎng)有發(fā)發(fā)動機的

3、的保養(yǎng)與與護(hù)理等等,先進(jìn)進(jìn)國內(nèi)汽汽車美容容普遍存存在從業(yè)業(yè)人員素素質(zhì)低,店面管管理不規(guī)規(guī)范,技技術(shù)不專專業(yè)不過過硬,產(chǎn)產(chǎn)品以次次充好等等,都是是國內(nèi)汽汽車美容容行業(yè)的的一大通通病。不管行行業(yè)如何何發(fā)展，風(fēng)云如如何變幻幻。作為為服務(wù)業(yè)業(yè)，萬變變不離其其宗，提提升服務(wù)務(wù)質(zhì)量，走規(guī)范范化經(jīng)營營管理道道路，形形成穩(wěn)定定的消費費客戶群群體這永永遠(yuǎn)是 汽車美美容企業(yè)業(yè)生存獲獲利的根根本。我我公司致致力于打打造汽車車美容的的優(yōu)良品品牌，憑憑借專業(yè)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的服服務(wù)、精精細(xì)化的的管理、統(tǒng)一的的用料及及費用清清單這三三大服務(wù)務(wù)特色，來抓住住顧客的的心?，F(xiàn)代汽車車美容不不只是單單純意義義上的汽汽車吸塵塵、清洗洗

4、除澤、除臭及及打蠟等等常規(guī)美美容項目目，還包包括利用用專業(yè)汽汽車美容容系列產(chǎn)產(chǎn)品和高高科技設(shè)設(shè)備，采采用特殊殊的工藝藝和方法法對汽車車進(jìn)行漆漆面拋光光、增光光、全車車翻新等等一系列列養(yǎng)護(hù)作作業(yè)。服務(wù)總項項：洗車、打打蠟、拋拋光、封封釉、內(nèi)內(nèi)飾清洗洗具體分項項：（1）全全車外部部沖洗大大塊泥沙沙。 （2）全車外外部清洗洗去油污污、靜電電。 （3）新車開開蠟，深深度清洗洗。 （4）漆面膠膠油、瀝瀝青、鳥鳥糞等雜雜物處理理。 （5）玻璃拋拋光增亮亮翻新。 （6）玻璃清清潔、防防霧處理理、加裝裝防凍清清潔劑。 （7）發(fā)動機機表面清清潔、翻翻新、內(nèi)內(nèi)路護(hù)理理。 （8）全車的的除銹、防銹、防腐蝕蝕處理。

5、（9）底盤清清潔護(hù)理理。 （100）漆面面桔皮等等特殊現(xiàn)現(xiàn)象的處處理。 （111）漆面面一度拋拋光翻新新、去除除深度氧氧化層、輕劃痕痕。 （122）漆面面二度拋拋光翻新新、去除除太陽紋紋、斑點點。 （133）漆面面增艷養(yǎng)養(yǎng)護(hù)處理理。 （144）漆面面超級上上釉、鍍鍍膜護(hù)理理。 （155）保險險杠裝飾飾清潔翻翻新。 （166）車裙裙、擋泥泥板去雜雜質(zhì)清潔潔護(hù)理。 （177）全車車燈光及及左右倒倒車鏡清清潔拋光光翻新。 （188）輪轂轂飛漆、焦油、氧化層層的去除除，增光光翻新。 （199）輪胎胎清潔增增黑，上上光護(hù)理理。 （200）漆面面深度劃劃痕、局局部創(chuàng)傷傷快速修修復(fù)。 （211）車內(nèi)內(nèi)室的全

6、全面除塵塵處理。 （222）車內(nèi)內(nèi)室頂蓬蓬除污翻翻新。 （233）轉(zhuǎn)向向盤、儀儀表臺清清潔上光光護(hù)理。 （244）置物物區(qū)、煙煙缸、音音響區(qū)清清潔。 （255）冷氣氣出風(fēng)口口清潔處處理。 （266）全車車電路系系統(tǒng)清潔潔防潮防防老化護(hù)護(hù)理。 （277）車門門內(nèi)側(cè)的的清潔翻翻新上光光護(hù)理。 （288）真皮皮清潔、上光養(yǎng)養(yǎng)護(hù)。 （299）車內(nèi)內(nèi)絲絨表表面的清清潔、柔柔順護(hù)理理。 （300）行李李箱除污污清潔護(hù)護(hù)理。 （311）車內(nèi)內(nèi)室去異異味、殺殺菌處理理。 （322）全車車電光、鍍鉻表表面去除除氧化層層拋光翻翻新。 （333）全車車檢查。 第三部分分 市場場分析1、行業(yè)業(yè)及市場場概述隨著汽車車工

7、業(yè)的的迅猛發(fā)發(fā)展以及及汽車消消費的迅迅速普及及，汽車車終究會會成為一一種代步步工具進(jìn)進(jìn)入千家家萬戶，就像冰冰箱、彩彩電一樣樣成為我我們生活活的必需需品。隨隨著汽車車家庭化化、大眾眾化，人人、車一一體化的的生活已已逐漸成成為時尚尚，不僅僅愛車養(yǎng)養(yǎng)車?yán)砟钅钜褲u入入人心，而且時時尚、個個性、新新奇又成成為有車車族的追追逐目標(biāo)標(biāo)。在國國外，汽汽車整車車市場和和汽車服服務(wù)市場場的價值值比為33:7，汽車銷銷售商賣賣1萬美美元的汽汽車，汽汽車用品品服務(wù)商商可以把把這輛車車“武裝裝”到99萬美元元。在中中國，汽汽車服務(wù)務(wù)市場剛剛剛興起起，在大大中城市市，用車車?yán)砟钜岩呀?jīng)逐步步更新，未來的的市場空空間將更更加

8、廣闊闊。2、項目目的市場場需求程程度目前前，我國國私人汽汽車保有有量已突突破20000萬萬輛，我我國正在在逐漸成成為轎車車消費大大國。然然而，目目前我國國汽車美美容企業(yè)業(yè)僅有33萬多家家，并且且?guī)缀跞考兄性诖笾兄谐鞘?，而現(xiàn)有有汽車維維修企業(yè)業(yè)卻多達(dá)達(dá)20萬萬家左右右。即從從事汽車車美容的的企業(yè)在在數(shù)量上上僅為汽汽車維修修企業(yè)的的15%左右，這與發(fā)發(fā)達(dá)國家家相差甚甚遠(yuǎn)。隨隨著消費費者“愛愛車、養(yǎng)養(yǎng)車意識識”的不不斷提高高，越來來越多的的車主更更加重視視對車輛輛的日常常保養(yǎng)，不再等等到車輛輛損壞以以后到修修理廠或或4S店店進(jìn)行大大修?！捌叻逐B(yǎng)養(yǎng)，三分分修”的的汽車養(yǎng)養(yǎng)護(hù)新理理念已為為更多的的

9、消費者者所接受受，現(xiàn)在在人們對對汽車不不僅要求求“行的的方便”，也要要求“行行的漂亮亮”。因因此，汽汽車定期期美容護(hù)護(hù)理正在在成為汽汽車消費費的重要要內(nèi)容之之一。作作為汽車車后市場場的一塊塊，汽車車美容業(yè)業(yè)還有很很大的發(fā)發(fā)展空間間。項目的目目標(biāo)市場場公司以區(qū)區(qū)域內(nèi)的的私家車車為服務(wù)務(wù)對象，以優(yōu)質(zhì)質(zhì)、快速速、明了了的服務(wù)務(wù)吸引消消費者。公司通通過引進(jìn)進(jìn)國外先先進(jìn)的美美容設(shè)備備與技術(shù)術(shù)，明顯顯區(qū)別于于市場上上一般汽汽車美容容提供者者的服務(wù)務(wù)，這樣樣不僅提提高了自自己的核核心競爭爭力，又又可以在在客戶群群里形成成優(yōu)質(zhì)服服務(wù)的口口碑；標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的作業(yè)流流程、精精細(xì)化的的管理方方式、統(tǒng)統(tǒng)一的用用料清單單

10、及費用用清單使使車主清清晰了解解消費的的去處，做到物物有所值值，不讓讓顧客多多花一分分冤枉錢錢；先進(jìn)進(jìn)的營銷銷理念，通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、廣廣播、電電視、社社區(qū)、路路旁標(biāo)牌牌等各種種媒體的的精美包包裝與宣宣傳，使使本公司司的形象象與服務(wù)務(wù)特色深深處車主主之心，營銷的的成功是是汽車美美容創(chuàng)業(yè)業(yè)成功的的關(guān)鍵因因素，本本公司在在營銷方方面不惜惜花費成成本，先先期投入入越大，后期回回報也就就越多；引進(jìn)人人本管理理理念，對待員員工如同同家人，努力滿滿足員工工的各種種需求，讓公司司如家的的觀念深深入員工工內(nèi)心，人才的的保留與與提高市市公司長長遠(yuǎn)發(fā)展展的決定定因素；通過引引入風(fēng)險險投資提提供創(chuàng)業(yè)業(yè)資本，隨著公公司的發(fā)

11、發(fā)展壯大大，風(fēng)險險資金逐逐步撤出出，在資資金充裕裕后，快快速在其其他地區(qū)區(qū)復(fù)制連連鎖店，以擴大大經(jīng)營規(guī)規(guī)模，同同時可謀謀求公司司上市以以募集更更多資本本，為后后續(xù)發(fā)展展提供動動力。4、項目目的市場場競爭分分析本公司的的業(yè)務(wù)服服務(wù)范圍圍還涵蓋蓋汽車維維修、保保養(yǎng)、裝裝修、清清洗、年年檢、后后續(xù)保險險、防盜盜、安全全等一系系列汽車車配套服服務(wù)。以以及汽車車內(nèi)飾品品的銷售售。成立專門門的客戶戶投訴接接待中心心，對每每一位接接受服務(wù)務(wù)的顧客客，都進(jìn)進(jìn)行后續(xù)續(xù)的服務(wù)務(wù)調(diào)查反反饋，真真正做到到讓顧客客買著放放心、用用著舒心心。公司對每每個客戶戶提供免免費的汽汽車體檢檢。并可可以采取取上門服服務(wù)的理理念。一

12、一些小的的問題，只需一一個電話話可以隨隨時隨地地進(jìn)行修修復(fù)。大大的問題題提供拖拖車的服服務(wù)，到到場內(nèi)維維修。第四部分分總體進(jìn)進(jìn)度安排排和發(fā)展展策略汽車美容容這塊大大蛋糕，誰占據(jù)據(jù)了先進(jìn)進(jìn)的營銷銷理念和和先進(jìn)的的技術(shù)，誰就將將引領(lǐng)汽汽車美容容行業(yè)內(nèi)內(nèi)的新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，帶帶動國內(nèi)內(nèi)美容行行業(yè)的發(fā)發(fā)展，不不久的將將來勢必必將會重重新定義義。因此此，汽車車美容行行業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢勢關(guān)鍵就就是誰的的服務(wù)更更規(guī)范、更貼近近廣大車車主的利利益。通過從國國外引進(jìn)進(jìn)先進(jìn)的的汽車美美容工具具，代替替?zhèn)鹘y(tǒng)的的汽車美美容養(yǎng)護(hù)護(hù)工具，新技術(shù)術(shù)大大節(jié)節(jié)省人員員開資和和耗費的的時間，提高整整體效率率，讓服服務(wù)體現(xiàn)現(xiàn)價值，這也是是國

13、內(nèi)汽汽車美容容行業(yè)必必經(jīng)之路路。對本公司司構(gòu)成競競爭威脅脅的主要要有兩類類：同類類汽車美美容店和和4S店店。其中中同類汽汽車美容容店又分分為傳統(tǒng)統(tǒng)汽車美美容店和和外國品品牌美容容連鎖店店。傳統(tǒng)統(tǒng)汽車美美容店大大多為550平米米以下的的門面規(guī)規(guī)模，停停留在洗洗車、小小型飾品品、貼膜膜等傳統(tǒng)統(tǒng)的營業(yè)業(yè)項目。由于其其產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和服服務(wù)水平平有限對對我們構(gòu)構(gòu)不成多多大威脅脅。而洋洋品牌店店面則提提供汽車車銷售、美容、裝飾、維修、保養(yǎng)一一條龍服服務(wù)，是是我們的的主要競競爭對手手。對此此類競爭爭者，我我們只要要堅持自自己的服服務(wù)理念念，與客客戶建立立良好持持久的關(guān)關(guān)系，就就能立于于不敗之之地。而而4S店店

14、由于內(nèi)內(nèi)部暗箱箱操作等等等報道道的不斷斷出現(xiàn)，以讓其其品牌大大打折扣扣。很多多人對44S點失失去信心心。由于于中國汽汽車美容容市場良良莠不齊齊，也沒沒有形成成某優(yōu)勢勢品牌獨獨大的局局面，現(xiàn)現(xiàn)在是進(jìn)進(jìn)入市場場絕佳時時期。策略：廣告宣傳傳：宣傳傳擬分開開業(yè)前、中、后后三個部部分。前前期可通通過電視視、報刊刊、電臺臺或網(wǎng)站站等媒體體，并張張貼海報報、櫥窗窗聚焦、散發(fā)傳傳單等多多種形式式、多渠渠道廣為為宣傳，提高知知名度。開業(yè)時時張燈結(jié)結(jié)彩，氣氣球廣告告等，還還可數(shù)日日免費洗洗車招攬攬顧客。開業(yè)后后開展微微笑服務(wù)務(wù)及快速速優(yōu)質(zhì)洗洗車以吸吸引更多多的固定定消費者者。 2、會員制制：以當(dāng)當(dāng)?shù)叵M費水平確確

15、定入會會年費成成為會員員并建檔檔，發(fā)會會員卡按按月交費費，當(dāng)月月洗車次次數(shù)不限限（車內(nèi)內(nèi)清潔另另定） 33、 發(fā)發(fā)卡制： （11）年卡卡：常規(guī)規(guī)每周洗洗車22.22次552周（一年）1110次每次洗洗車費（按定價價下調(diào)220讓讓利客戶戶），全全年洗車車次數(shù)不不限（車車內(nèi)清洗洗每周一一次）。 （22）半年年卡、季季卡及月月卡的辦辦理方法法參照年年卡，讓讓利幅度度酌情調(diào)調(diào)整。 （3）優(yōu)惠卡卡：分級級售金卡卡、銀卡卡及銅卡卡。 例例：若每每次洗車車收費115元 金卡卡：收費費6600元，全全年洗車車不計次次 銀卡卡：收費費5000元，洗洗車500次 銅銅卡：收收費3660元，洗車330次 （4）贈贈

16、品：可可于每日日對前66部車以以及固定定時段、節(jié)假日日等洗車車車輛贈贈送報紙紙等贈品品以吸引引客戶。4、 保養(yǎng)養(yǎng)檢修： （11） 保保養(yǎng)：依依照設(shè)備備說明定定期檢測測調(diào)整各各部件及及更換潤潤滑油等等，以保保持設(shè)備備運行狀狀態(tài)。若若有故障障無法自自行解決決時及時時叫修。盡量做做到少帶帶病運作作。每日日應(yīng)填寫寫洗車車工作日日志和和保養(yǎng)養(yǎng)和維修修記錄等，健健全管理理。 （22） 外外觀：設(shè)設(shè)備外觀觀是客戶戶的第一一印象，故應(yīng)及及時保持持清潔，若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)掉漆等等應(yīng)盡快快修復(fù)。玻璃也也應(yīng)勤擦擦洗以保保持亮潔潔。 （3） 場地：隨時清清掃雜物物，所有有物品擺擺放有序序、得體體，給人人舒適和和整潔的的感受。

17、（44）精心心維修：配備專專（兼）職維修修員，要要求該人人員對設(shè)設(shè)備應(yīng)有有一定了了解并具具有排除除故障的的能力，能盡心心保養(yǎng)和和維修。 55、 優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)： 服務(wù)員員經(jīng)培訓(xùn)訓(xùn)后應(yīng)持持之以恒恒做到讓讓客戶得得到服務(wù)務(wù)6、 內(nèi)部部清潔： 配置置吸塵器器、腳墊墊清洗機機、洗衣衣機（洗洗擦車布布等）、噴（清清潔細(xì)縫縫）等，做到細(xì)細(xì)致、規(guī)規(guī)范，從從而讓客客戶滿意意。77、 整整車美容容 視視場地許許可和經(jīng)經(jīng)濟能力力，配齊齊全車美美容、電電腦檢測測、快修修保養(yǎng)、四輪定定位、補補胎平衡衡、劃痕痕修補、鈑金噴噴漆、空空調(diào)加氟氟、無塵塵貼膜等等服務(wù)項項目，既既便利客客戶又獲獲得高利利。88、 精精品配套套 發(fā)

18、發(fā)展批發(fā)發(fā)、銷售售或代銷銷精品配配件、真真皮座椅椅、中空空防盜、CD音音響等全全套服務(wù)務(wù)，提高高效益和和檔次。第五部分分創(chuàng)業(yè)團團隊1、管理理層：董事長姓名朱萍萍性別女年年齡21籍籍貫江江蘇聯(lián)系電電話155261166661966學(xué)歷大專專所學(xué)學(xué)專業(yè)機電一一體化畢業(yè)院校校無錫錫市廣播播電視大大學(xué)技術(shù)開發(fā)發(fā)負(fù)責(zé)人人姓名呂航性別男年齡21籍貫江江蘇聯(lián)聯(lián)系電話話15226166662272學(xué)歷大大專所學(xué)學(xué)專業(yè)汽車檢檢測與維維修畢業(yè)業(yè)院校無錫市市廣播電電視大學(xué)學(xué)市場營銷銷負(fù)責(zé)人人、財務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人姓名張張博性別別男男年年齡21籍貫貫江蘇徐徐州聯(lián)聯(lián)系電話話18990611730035學(xué)學(xué)歷大專專所所學(xué)專業(yè)業(yè)汽

19、車檢檢測與維維修畢畢業(yè)院校校無錫市市廣播電電視大學(xué)學(xué)2、員工工組織1人員員結(jié)構(gòu) 店長11名店長助理理1名名營業(yè)業(yè)員11名（女女）員工（包包括副營營業(yè)員11名，汽汽車維修修工中級級工1名名、機修修學(xué)徒11名，機機修并懂懂電工11名，美美容工若若干）2職責(zé)責(zé)分工 店長：主主管銷售售，兼管管生產(chǎn)和和后勤，兼銷售售組主長長。店長助理理：主管管生產(chǎn)和和材料設(shè)設(shè)備折耗耗，兼管管銷售和和后勤，在店長長不在時時候執(zhí)行行店長的的職責(zé)，兼生產(chǎn)產(chǎn)組主長長。營業(yè)員：負(fù)責(zé)收收錢、服服務(wù)客戶戶。售后后電話服服務(wù)以及及員工的的伙食安安排。維修工：汽車檢檢測、快快修、保保養(yǎng)、泊泊車等工工作，其其余時間間協(xié)作美美容工工工作。員

20、工：執(zhí)執(zhí)行生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售。3工作作組結(jié)構(gòu)構(gòu) 整個分店店又分為為生產(chǎn)組組、銷售售組和后后勤組三三組。生產(chǎn)組成成員為營營業(yè)員除除為，店店長在人人手不夠夠時候要要幫忙，而店長長助理應(yīng)應(yīng)該帶頭頭做起。職責(zé)：完完成生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)。銷售組成成員為所所有員工工，必須須在完成成手里工工作才能能去推銷銷其它項項目。職責(zé)：完完成生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)的的同時進(jìn)進(jìn)行項目目推廣。后勤組成成員為店店長、店店長助理理、營業(yè)業(yè)員組成成職責(zé)：企企業(yè)文化化活動組組織與開開展、解解決員工工日常吃吃住中的的問題、需照顧顧的員工工服務(wù)等等。第六部分分 資金運運作與財財務(wù)預(yù)測測汽車美美容行業(yè)業(yè)依附于于汽車行行業(yè)的發(fā)發(fā)展，屬屬于邊緣緣性產(chǎn)業(yè)業(yè)。而我我國

21、汽車車行業(yè)蓬蓬勃發(fā)展展，大量量的市場場需求為為汽車美美容發(fā)展展附上了了可持續(xù)續(xù)性。另另一方面面，汽車車美容行行業(yè)一直直都處于于持續(xù)不不斷的發(fā)發(fā)展中，不斷有有新的產(chǎn)產(chǎn)品和新新的服務(wù)務(wù)項目出出現(xiàn)，服服務(wù)產(chǎn)品品的更新新?lián)Q代為為行業(yè)的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展提提供了技技術(shù)支持持。 財務(wù)預(yù)測測：1、設(shè)備備費用 包括各種種美容用用的設(shè)備備：洗車機機、高泡泡機、空空壓機、拋光機機、洗車車器、洗洗衣機、甩干機機。如果果有保養(yǎng)養(yǎng)的話，還需要要舉升機機。有輪輪胎項目目的話，還需要要扒胎機機、平衡衡儀。費費用，總總共需要要15萬元元。 2、租金金 一般來說說，汽車車美容店店的選址址地段并并沒有嚴(yán)嚴(yán)格要求求，主要要看該區(qū)區(qū)域的

22、汽汽車流量量大小而而定。一一般一個個標(biāo)準(zhǔn)店店的店面面面積在在2500平方米米，左右右，其年租金為為800000-15000000元之間間。 3、裝修修費用 在裝修方方面，汽汽車美容容店的要要求較為為獨特。店面一一般要求求簡潔大大方，并并具一定定的陽剛剛之美。此外，還需先先進(jìn)的理理念和豐豐富的人人文貫穿穿其中，以吸引引消費者者的目光光，愉悅悅消費者者的情緒緒。以美美國特福福萊汽車車美容連連鎖店為為例，其其裝修色色彩以黃黃黑相間間為主，強烈的的色彩對對比，突突出了莊莊重時尚尚的效果果，在燈燈光方面面也有一一定的要要求，以以達(dá)到明明亮、干干凈的效效果。一一般而言言，其裝裝修費用用大概在在每平方方米2

23、000元左左右，如如果裝修修面積以以2000平方米米計算，裝修費費需要44萬元左左右。 4、員工工費用 以標(biāo)準(zhǔn)店店的要求求而言，人數(shù)大大概會在在15人人左右，這其中中包括店店長，技技師、財財務(wù)、導(dǎo)導(dǎo)購、小小工和雜雜工等。店長一一般為投投資者，技師大大約需要要2-33人廣告費用用汽車車美容店店品牌效效應(yīng)十分分重要，適當(dāng)?shù)牡膹V告宣宣傳有一一定的必必要，尤尤其是品品牌加盟盟店通常常會在一一些權(quán)威威媒體上上投放廣廣告，其其一個月月的廣告告費用為為150000元。分析：一、主主旨：11、為為發(fā)揮員員工的潛潛能，以以獎懲辦辦法為手手段，激激發(fā)員工工本身對對工作的的積極性性，達(dá)到到人人遵遵守制度度，事非非分

24、明，獎懲有有據(jù)的目目的。22、任任何管理理人員不不能以辱辱罵等形形式處罰罰。禁止止對員工工進(jìn)行搔搔擾、侮侮辱、威威脅或使使用低級級語言。3、一般獎獎懲按獎獎懲制度度執(zhí)行，一般懲懲罰為：寫檢討討書自省省、通報報批評、罰款1101100元元。二、獎懲懲說明11、獎獎勵：分分為嘉獎獎（200元）、小功（50元元）、大大功（1100元元），同同時通報報表揚，并記入入員工檔檔案。22、懲懲罰：分分為一般般性過失失，初犯犯寫檢討討書自省省并張貼貼于公告告欄，第第二次犯犯通報批批評，第第三次犯犯罰款110220元）；嚴(yán)重重過失，第一次次犯通報報批評，處以罰罰款5001000元）；第二二次犯，開除；極嚴(yán)重重過

25、失，第一次次犯通報報批評、罰款1100元元并開除除。三、獎懲懲流程：1、由執(zhí)行行部門依依據(jù)事實實提出獎獎懲建議議；2、行政政部依本本獎懲辦辦法的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及檔檔案復(fù)核核，有夸夸大不符符者，交交建議人人修正；3、在公告告欄張貼貼。二、事務(wù)流流程管理理店里實行行每周66天工作作制，上上班時間間夏秋季季為上午午8:000112:000、下下午144:000188:000，冬春春季為上上午8:0012:00、下午113:330117:330 (分部作作業(yè)人員員中午須須參加輪輪值) 。根據(jù)行業(yè)業(yè)特點，采用不不固定時時間的辦辦法輪休休，各分分部人員員則由分分部經(jīng)理理（助理理）統(tǒng)籌籌安排每每月共休休息四天天（連

26、續(xù)續(xù)休息不不能超過過兩天）；原則則上當(dāng)月月休完、不累積積。十天法定定節(jié)日（元旦一一天、“五一一”三天天、“十十一”三天、春節(jié)三三天）在在不影響響工作的的前提下下安排輪輪休，確確實不能能休息的的，可以以累積到到次年春春節(jié)，但但累積天天數(shù)不得得超過三三天。分部實行行早晚會會制度，全體人人員上午午需提前前15分分鐘上班班參加早早會；下下午下班班前參加加晚會，總結(jié)、評點一一天的工工作情況況。分部員工工須到助助理處簽簽到，一一天兩次次（上午午上班和和下午下下班），出勤半半天的人人員，若若是上午午出勤，則上午午下班要要簽到，助理須須在早會會前及晚晚會后考考勤。分部員工工晚上加加班的，需由分分部經(jīng)理理確認(rèn)。

27、非突發(fā)事事件不事事先請假假的、非非緊急事事況且請請假不被被批準(zhǔn)而而擅離職職守的、無故不不請假就就不上班班的，均均以曠工工論處。分部經(jīng)理理和分部部經(jīng)理助助理不能能同時調(diào)調(diào)休或請請假，違違者以曠曠工論處處。洗車質(zhì)質(zhì)檢制度度服務(wù)質(zhì)檢檢：11、 是是否快速速清潔腳腳墊22、 檢檢查汽車車邊、角角、孔、縫。3、 檢查輪輪胎、輪輪轂是否否清洗干干凈44、 檢檢查觀后后鏡、車車裙前后后保險桿桿是否潔潔凈無水水漬55、 檢檢查四門門邊是否否潔凈無無泥沙6、 檢查車車身表面面是否貼貼附毛巾巾的遺屑屑7、 檢查查車內(nèi)前前檔及側(cè)側(cè)窗玻璃璃是否潔潔凈明亮亮8、 檢查查工作臺臺和儀表表臺是否否潔凈無無灰塵9、 檢查所所

28、有煙灰灰缸是否否倒過并并清洗擦擦干100、內(nèi)室室沙塵是是否吸凈凈111、檢查查腳墊是是否擦（干）凈凈歸位，客戶寄寄存腳墊墊，應(yīng)做做好標(biāo)記記，統(tǒng)一一歸放。二、場地質(zhì)質(zhì)檢11、作業(yè)業(yè)完畢是是否掃凈凈地面全全部積水水2、水管是是否收好好歸位3、吸吸塵器是是否收好好歸位店容店店貌管理理細(xì)則1、店店面無污污漬、無無涂鴉文文字，地地面無積積水、無無積土、無廢棄棄物；2、店店內(nèi)布局局合理，物件擺擺放有條條不紊，沒有雜雜物，沒沒有堆積積的東西西；3、工具、設(shè)備應(yīng)應(yīng)定位擺擺放，作作業(yè)完畢畢應(yīng)歸還還原位，保持潔潔凈無污污漬；44、樣品品及陳列列架無灰灰塵、污污漬，沒沒有隨意意放置的的物品5、接待待空間干干凈整潔潔

29、，玻璃璃、桌子子、茶幾幾擺放要要中規(guī)中中矩；6、作作業(yè)完畢畢即應(yīng)進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場場清理、保證作作業(yè)場所所干凈無無雜物，樣品、工具、設(shè)備應(yīng)應(yīng)擦拭干干凈，檢檢查有無無問題；7、毛巾、布塊、蹭毯應(yīng)應(yīng)清洗和和擰、抖抖干蓄水水；易揮揮發(fā)、易易流失耗耗材應(yīng)有有效封存存，作業(yè)業(yè)過程還還應(yīng)不時時整理現(xiàn)現(xiàn)場以時時刻保持持良好的的店容店店貌；8、員員工交通通工具應(yīng)應(yīng)在指定定區(qū)域停停放（關(guān)關(guān)店后允允許寄存存店內(nèi)），擺放放要整齊齊、有序序。第七部分分 風(fēng)險應(yīng)付付存在問題題：目前汽車車美容市市場整體體而言比比較混亂亂。隨著著汽車用用品市場場的國際際化，產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)價格格進(jìn)一步步明朗化化。區(qū)域域之內(nèi)及及區(qū)域之之間的競競爭進(jìn)一

30、一步加劇劇，價格格大戰(zhàn)已已成為某某些地區(qū)區(qū)內(nèi)汽車車美容店店競爭的的唯一手手段。據(jù)據(jù)市場部部調(diào)查顯顯示，目目前全國國范圍內(nèi)內(nèi)的汽車車美容店店存在的的問題集集中在以以下幾個個方面: 1、技術(shù)術(shù)層次低低，信息息不靈通通，先進(jìn)進(jìn)的養(yǎng)護(hù)護(hù)美容技技術(shù)由于于各種原原因得不不到掌握握推廣。 2、產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)層層次差。由于片片面理解解消費者者，導(dǎo)致致進(jìn)貨隨隨意使產(chǎn)產(chǎn)品積壓壓。很多多店還存存著兩年年前的產(chǎn)產(chǎn)品而導(dǎo)導(dǎo)致結(jié)構(gòu)構(gòu)不好，不能滿滿足消費費者的真真正需求求。 3、營業(yè)業(yè)水平較較差而導(dǎo)導(dǎo)致銷售售產(chǎn)品能能力極低低。 4、店面面綜合管管理水平平差。包包括店面面形象設(shè)設(shè)計、 客戶管管理、人人力資源源、產(chǎn)品品供銷、售后服

31、服務(wù)等都都缺乏完完整有效效的管理理系統(tǒng)。 以上問題題雖然存存在，但但他們?nèi)匀阅塬@利利，這說說明汽車車美容市市場仍然然存在較較大的利利潤空間間，顧客客的消費費意識、消費觀觀念仍需需進(jìn)一步步提高。風(fēng)險應(yīng)付付：汽車美容容業(yè)雖然然市場空空間很大大，而且且有可預(yù)預(yù)見的巨巨大市場場發(fā)展?jié)摑摿Γ泊嬖谠谝欢ǖ牡娘L(fēng)險。投資者者必須對對其所處處市場需需求有充充分的了了解，對對該區(qū)域域私家公公家車的的數(shù)量及及車流量量要了然然于胸，以決定定是否投投資興建建汽車美美容店，以及規(guī)規(guī)模大小小。 另外，雖雖然目前前市場上上汽車美美容店繁繁多，面面對同質(zhì)質(zhì)行業(yè)的的競爭，如何以以優(yōu)勢取取勝，所所以，投投資者對對周遭汽汽車美

32、容容店的經(jīng)經(jīng)營狀況況也要有有一定的的了解。1.營銷銷模式上上：要打打造差異異化營銷銷，就是是將中國國汽車美美容行業(yè)業(yè)引向?qū)I(yè)化、規(guī)范化化，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，加加強店面面的管理理，塑造造服務(wù)品品牌文化化，制定定汽車美美容行業(yè)業(yè)內(nèi)的新新標(biāo)準(zhǔn)（好比中中藥店和和西藥店店，中藥藥店開藥藥方，要要開很多多藥材，都混在在一起，但西藥藥店，產(chǎn)產(chǎn)品 HYPERLINK / 價格格陳列的的很清楚楚，一盒盒藥片多多少錢，一天要要吃幾粒粒，客戶戶容易接接受這種種方式） 2.服服務(wù)理念念上：貼貼近廣大大車主的的心理，讓車主主對汽車車美容整整個流程程，清晰晰化，明明了化，提升車車主的信信任和滿滿意度，才能留留住客戶戶。3.技術(shù)

33、術(shù)含量上上：通過過從國外外引進(jìn)先先進(jìn)的汽汽車美容容工具，代替?zhèn)鱾鹘y(tǒng)的汽汽車美容容養(yǎng)護(hù)工工具，新新技術(shù)大大大節(jié)省省人員開開資和耗耗費的時時間，提提高整體體效率，讓服務(wù)務(wù)體現(xiàn)價價值，這這也是國國內(nèi)汽車車美容行行業(yè)必經(jīng)經(jīng)之路。第八部分分 遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)劃劃隨著我國國私車保保有量的的逐漸增增加，以以及汽車車美容裝裝飾觀念念的日益益普及，汽車美美容業(yè)正正日益顯顯露出其其巨大的的市場空空間，成成為211世紀(jì)最最有潛力力的黃金金行業(yè)之之一。而而汽車作作為一種種耐用商商品，后后期的保保養(yǎng)變得得持久和和重要。加上我我國相關(guān)關(guān)設(shè)施不不能及時時到位，缺乏停停車場所所，使大大量汽車車只能露露天棲息息，飽受受風(fēng)吹、雨淋、日曬

34、的的無奈，加之中中國許多多城市空空氣污染染嚴(yán)重，加速了了汽車的的老化。這便讓讓淘金者者看到了了汽車“后市場場”的巨巨大商機機。 據(jù)市場調(diào)調(diào)查表明明： 預(yù)預(yù)計今年年中國汽汽車數(shù)量量可達(dá)到到71667萬輛輛，其中中轎車可可達(dá)到220700萬輛。美國通通用公司司認(rèn)為，到20025年年，中國國可能成成為世界界上最大大的汽車車市場。 另據(jù)央視視調(diào)查：目前我我國600%以上上的高檔檔私家車車主有汽汽車美容容需求；20110年，中國汽汽車售后后服務(wù)市市場規(guī)模模將達(dá)119000億元。所以汽汽車美容容行業(yè)發(fā)發(fā)展“錢錢景”十十分驚人人。后續(xù)支持持管理：將將成功經(jīng)經(jīng)營管理理方法毫毫無保留留的提供供給加盟盟商，并并結(jié)合當(dāng)當(dāng)?shù)貙嶋H際情況制制定策劃劃方案。 技術(shù)：始始終將汽汽車服務(wù)務(wù)的各項項新項目目、新業(yè)業(yè)務(wù)、新新技術(shù)積積極主動動地向加加盟者推推廣。 培訓(xùn)：對對各地加加盟商終終生升級級培訓(xùn)員員工。 信息：將將汽車服服務(wù)行業(yè)業(yè)的最新新動態(tài)及及各類相相關(guān)市場場信息及及時的反反饋給各各地加盟盟商。 廣告：總總部長期期利用自自己媒體體優(yōu)勢，在國內(nèi)內(nèi)各大電電視臺、電臺、網(wǎng)站等等涵蓋全全國的媒媒體上以以多種方方式開展展廣告宣宣傳活動動。 網(wǎng)絡(luò)：加加盟者可可以利用用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)迅速速、便捷捷的特性性和總部部進(jìn)行全全方位的的信息交交流。 配送：華華越車之之星與多多家專業(yè)業(yè)化運輸輸公