2022更新國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機考終結(jié)性2套真題題庫及答案42

1、 /9精華版 最新國家開放大學(xué)電大【管理學(xué)基礎(chǔ)】機考終結(jié)性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 控制是一種動態(tài)的、適時的信息 過程?！敬鸢浮糠答侇I(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的 。【答案】自身影響力組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是 。【答案】公司層戰(zhàn)略管理的首要職能是 o【答案】計劃責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的 原則?！敬鸢浮控?zé)權(quán)利對等下面各選項中， 屬于管理的對象?！敬鸢浮拷M織資源和組織活動在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突

2、雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽 并理解對方的差異，這種解決沖突的方法是 ?！敬鸢浮亢献鞴诺涔芾砝碚搶θ诵缘幕炯僭O(shè)，認(rèn)為人是 。【答案】經(jīng)濟人最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家是 ?！敬鸢浮縼啴?dāng)斯密泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是 o【答案】提高勞動生產(chǎn)率M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即 ?！敬鸢浮渴聵I(yè)部制結(jié)構(gòu)成就需要理論一般適用于 的研究?！敬鸢浮恐鞴苋藛T管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型， 領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)?！敬鸢浮?-1型“管理就是決策是下面哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？ 【答案】西蒙企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身

3、優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的 o【答案】變動性二、多項選擇題共15題，共30分 為了對備選方案進行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作： ?！敬鸢浮看_定具體評價指標(biāo)【答案】確定指標(biāo)的權(quán)重梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括 o【答案】人是“社會人而不是“經(jīng)濟人【答案】企業(yè)中存在著非正式組織【答案】生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣下面選項中， 屬于管理者所扮演的決策角色?！敬鸢浮科髽I(yè)家角色【答案】干擾應(yīng)對者角色【答案】資源分配者角色【答案】談判者角色人員控制方法包括 ?！敬鸢浮咳藛T配備與人事調(diào)整【答案】培訓(xùn)【答案】授權(quán)【答案】工作匯報密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在： ?！敬鸢浮拷?jīng)營目標(biāo)集中【答案

4、】管理簡單方便【答案】取得規(guī)模經(jīng)濟效益控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有 o【答案】改進工作方法F X /9【答案】要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 /9【答案】改進組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作【答案】調(diào)整或修正原有計劃或標(biāo)準(zhǔn)【答案】調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)合理進行人員配備工作必須遵循以下原則： ?！敬鸢浮恳蚴?lián)袢恕敬鸢浮咳耸聞討B(tài)平衡【答案】量才使用【答案】程序化、規(guī)范化以下選項中， 屬于備選方案的評價指標(biāo)?！敬鸢浮渴找妗敬鸢浮砍杀尽敬鸢浮科谙蕖敬鸢浮匡L(fēng)險企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由 三個部分組成?！敬鸢浮烤裎幕敬鸢浮恐贫任幕敬鸢浮课镔|(zhì)文化人員控制系統(tǒng)

5、的構(gòu)成包括 o【答案】控制對象【答案】控制主體【答案】控制信息【答案】控制方法公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有： 。【答案】該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力【答案】公司是否擁有優(yōu)勢資源【答案】該產(chǎn)業(yè)的盈利能力有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下面 ?！敬鸢浮枯^高素質(zhì)的管理者【答案】下屬人員的積極參與和配合【答案】適當(dāng)?shù)氖跈?quán)在雙因素理論中， 表達的是保健因素?！敬鸢浮恳纳扑麄兊墓ぷ鳝h(huán)境和條件【答案】對職工的監(jiān)督要能為他們所接受管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如 o【答案】管理具有二重性【答案】管理具有科學(xué)性【答案】管理具有藝術(shù)性按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為 o【答

6、案】定性預(yù)測【答案】定量預(yù)測三、判斷題共10題，共20分 企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。F X采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。F X人們常常會說：“那不是我的意思！或者“我還以為是這樣！這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信 息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。T V目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。F X目標(biāo)管理表達了以人為中心的管理思想。F X定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。T V管理者扮演干擾應(yīng)對者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。F X權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理

7、論和方 法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。T V為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。F X從教材給“管理所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。 /9主觀題四、案例分析共1題，共20分 市政府面臨的困境某城市繁華地段有一個食品廠，因經(jīng)營不善長期虧損，該市政府領(lǐng)導(dǎo)擬將其改造成一個副食品批發(fā)市 場，這樣既可以解決企業(yè)破產(chǎn)后下崗職工的安置問題，又方便了附近居民。為此進行了一系列前期準(zhǔn)備， 包括項目審批、征地拆遷、建筑規(guī)劃設(shè)計等。不曾想，外地一開發(fā)商已在離此地不遠(yuǎn)的地方率先投資興建了一個綜合市場，而綜合市場內(nèi)就有一個 相當(dāng)規(guī)模

8、的副食品批發(fā)場區(qū)，足以滿足附近居民和零售商的需求。面對這種情況，市政府領(lǐng)導(dǎo)陷入了兩難境地：如果繼續(xù)進行副食品批發(fā)市場建設(shè)，必然虧損；如果就 此停建，則前期投入將全部泡湯。在這種情況下，該市政府盲目做出決定，將該食品廠廠房所在地建成一 居民小區(qū)，由開發(fā)商進行開發(fā)，但對原食品廠職工沒能做有效的賠償，使該廠職工陷入困境，該廠職工長 期向上反映不能解決賠償問題，對該市的穩(wěn)定造成了隱患。問題：1 案例中涉及的問題主要屬于管理的哪項職能？5分 2 試分析該市政府投資決策中存在的主要問題。8分 3 你覺得該市政府應(yīng)如何走出困境？7分 試題分值:20分 答：1 案例中涉及的問題主要屬于管理的決策職能。所謂決策

9、，是指為了達到一定的目標(biāo)，采用一 定的科學(xué)方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。2 該市政府投資決策中存在的主要問題有：缺乏認(rèn)真的市場調(diào)查與可行性分析，決策倉促且隨意; 忽視人的因素，只考慮經(jīng)濟效益，忽略社會效益。3 走出困境可以有多種不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要加大投資，對原方 案進行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方而超過競爭對手，以期在市場競爭 中獲勝；一種是重新考察、確立和論證新的項目，轉(zhuǎn)向經(jīng)營。等等。同時，要考慮下崗員工的安置問題。題庫二試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 也叫

10、思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測決策方法?！敬鸢浮款^腦風(fēng)暴法日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 ?！敬鸢浮颗囵B(yǎng)并利用了白己獨特的企業(yè)文化矩陣式組織屬于 組織結(jié)構(gòu)?！敬鸢浮坑袡C式基層管理者常用的控制方法是 ?！敬鸢浮恐苯颖O(jiān)督或巡查首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是 o【答案】彼得德魯克控制是一種動態(tài)的、適時的信息 過程?！敬鸢浮糠答伳称髽I(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn) 品的盈虧平衡點是 o【答案】125臺計劃工作的前提是 o【答案】預(yù)測采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系

11、統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時 o【答案】降低采購成木進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握 o【答案】全而質(zhì)量管理方法在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正 式組織是以 為重要標(biāo)準(zhǔn)?！敬鸢浮啃实倪壿嫺鶕?jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是 0【答案】消極強化對于高層管理者來說，掌握良好的 是最為重要的?！敬鸢浮扛拍罴寄芷髽I(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用 ?！敬鸢浮繖C械式結(jié)構(gòu) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實?！敬鸢浮繒鴾贤ǘ?、多項選擇題共15題，共30分 用于衡量工作績效的各種信

12、息應(yīng)滿足 等方而的要求?！敬鸢浮考皶r性【答案】可靠性【答案】經(jīng)濟適用性德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即 ?！敬鸢浮亢儭敬鸢浮糠答伆凑湛刂茖ο蟮姆秶?，可以將控制分為 等類型?！敬鸢浮咳婵刂啤敬鸢浮烤植靠刂颇繕?biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進行 ?！敬鸢浮孔晕以u定【答案】領(lǐng)導(dǎo)評審【答案】群眾評議明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為 ?！敬鸢浮咳穗H關(guān)系角色【答案】信息角色【答案】決策角色當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有 ?！敬鸢浮糠e極進取的措施【答案】消極防范的措施強化

13、理論中的強化類型有 o【答案】積極強化【答案】消極強化【答案】懲罰【答案】自然消退為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是 ?！敬鸢浮繎?zhàn)術(shù)性決策【答案】策略性決策實踐說明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如： o【答案】管理效率提高了【答案】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理【答案】職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立【答案】有效的監(jiān)督與控制領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型、“實干型、“智囊型、“組織型等幾種類型，在這些類型中，屬于 “帥才的是 ?！敬鸢浮克枷胄皖I(lǐng)導(dǎo)【答案】組織型領(lǐng)導(dǎo)需要層次理論中，下面選項屬于安全需要的有 o【答案】生活要得到基木保障【答案】避免人身傷害，失業(yè)保障【答案

14、】年老時有所依靠根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括 0【答案】剛性預(yù)算和彈性預(yù)算【答案】收入預(yù)算和支出預(yù)算【答案】總預(yù)算和部門預(yù)算從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是 。【答案】有知識的人【答案】有能力的人【答案】對組織忠誠的人一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞 等問題展開?！敬鸢浮抠|(zhì)量【答案】成本【答案】采購組織對外部環(huán)境進行分析的目的是 o【答案】尋找組織的發(fā)展機會【答案】避開存在的威脅三、判斷題共10題，共20分 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。F X目標(biāo)管理強調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。T V菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅

15、力。F X研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推 向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。T V現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。T J授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。T V從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國 表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。F X采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定 的購銷關(guān)系。F X產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的表達，也是工

16、作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。F X需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的 激勵作用。T V主觀題四、案例分析共1題，共20分 峻魚效應(yīng)西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙 丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好，銷量也差。倘假設(shè)抵港 時沙丁魚還活著，魚的賣價就比死魚高出假設(shè)干倍。為延長沙丁魚的存活期，漁民們想了許多方法。后來漁 民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵酷魚放在運輸容器里。因為峻魚是食肉魚，放進魚槽后，蚣魚便會 四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從