分析需求時-建議看下古詩詞的場景

1、 9/9分析需求時，建議看下古詩詞的場景古詩詞因為有不隨時間的變化而消失的應用場景所以綿延至今，好的產(chǎn)品也需要合適不變的應用場景才能存活、延續(xù)。 床前明月光，疑是地上霜。舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。 一行白鷺上青天，我言秋日勝春朝。晴空一鶴排云上，便引詩情到碧霄。 鋤禾日當午，汗滴禾下土。誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。 無言獨上西樓，月如鉤。寂寞梧桐深院鎖清秋，剪不斷，理還亂，是離愁，別是一番滋味在心頭。 千山鳥飛絕，萬徑人蹤滅。千里寒江雪，孤舟蓑笠翁。 這些古詩詞，相信各位都耳熟能詳、爛熟于心了吧？ 從小就被老師、父母或利誘或威逼的倒背如流，甚至依靠于此，讓自己成了父母在親朋好友面前炫耀之技。 可至于

2、這詩詞到底好在哪兒？有什么用？ 或者根本不知道，又或者從來就沒在乎過。 反正我是如此。 太簡單的東西，我一般均不會太在意；太熟悉的東西，我更不會去仔細觀察，甚至洞察個中意義。 直到做產(chǎn)品一段時間，隨著“場景”一詞越來越多的出現(xiàn)的我的工作中、生活里，再回頭去讀、去看、去細細品嘗，方才有種醍醐灌頂?shù)母杏X于是就有了此文。 好了，進入今日正題，文章共分三個部分：什么是場景？場景與古詩詞的“藕斷絲連”？場景對產(chǎn)品工作有何用？一、什么是場景？ 百度百科對場景的定義是： 場景，指戲劇、電影中的場面。泛指情景。 而我更喜歡梁寧老師給其下的一個定義： 場景=場+景。 場是空間和時間的概念，一個場就是時間+空間，

3、用戶可以在這個空間去停留、消費。 而景是情景和互動，就是用戶在某個時間停留在某個空間內(nèi)，要有情景和互動，可以觸發(fā)其情緒，并裹挾用戶的意見。 這就是場景。 從中我們提取出一個場景的模型： 場景=3個核心因素（用戶、時間、空間）+1個關(guān)鍵節(jié)點（情緒觸發(fā)）+1個結(jié)果（互動/行動） 舉個例子，比如中午跟同事一起去吃飯，正在猶豫吃什么之時，路過一家快餐店（用戶、時間、空間齊備），有人提議“要不咱們就吃這家吧”（情緒觸發(fā)），得到大家的一致認可，于是就走進了快餐店（行動）。 快餐店就是一個典型的吃飯場景。二、場景與古詩詞的“藕斷絲連” 幾天前，恰逢中秋節(jié)前后的某晚上10點多鐘，我站在窗戶前，關(guān)了燈，準備入睡

4、。窗外的月光透過窗戶照射進來，撒到地上，順帶三兩樹影婆娑。 此情此景，我脫口而出：“床前明月光，疑是地上霜。舉頭望明月，低頭是故鄉(xiāng)?！彪x開場景談需求就是耍流氓 這里我們就拿李白的靜夜思做例子： 床前明月光，疑是地上霜。舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。 床前有月光灑下來，就像地上披上了一層霜一樣；抬頭看看天上的明月，不由暗自心傷，想起了自己身處異地他鄉(xiāng)，此時是無比的想念故鄉(xiāng)。 我們來看看這個場景，作者是如何描述的： 上半句描述作者所處的整個場景：人即作者本人，時間是晚上，空間是有窗戶的床前（一說是院子里的井口邊）；下半句則描述由景所觸發(fā)的人物情感思鄉(xiāng)情，即由夜深人靜、明月高懸所觸發(fā)。 假如沒有上半句的場

5、景鋪墊，也就不會有下半句的情緒觸發(fā)。 所以，離開場景談需求就是耍流氓。一首好詩詞就是一個好產(chǎn)品 如果把詩人/詞人比作產(chǎn)品經(jīng)理，那其一首一首的詩詞，就像他們的產(chǎn)品。 詩詞的好與壞，完全取決于其所描述的場景是否可以穿越千年的時空依然存在？ 如果可以，則其將會成為一個好“產(chǎn)品”。存在的時空越長越廣，其“產(chǎn)品”則越有價值，類同于現(xiàn)如今的“網(wǎng)絡效應”。 好比靜夜思、鋤禾等詩詞，距今已過去上千年，卻依然為我們所熟悉、使用，究其根本就是其所寫之場景，我們現(xiàn)在依然經(jīng)常碰見；其所觸發(fā)的情感，我們?nèi)缃褚廊徊蛔儭?那這帶給我們什么啟示呢？ 一款好產(chǎn)品一定是找到了一個好場景；且場景的普適性越廣，則產(chǎn)品價值會越高。場景

6、越接近于事物的本質(zhì)，則越不容易被時間所淘汰。 因此，當你面對沒有需求時，或不知道需求是否要做時，或不知道哪個需求更重要時。 你可以試著問自己三個問題：此需求的場景是否存在？此需求所描述的場景是否具有普適性，還是特例場景？此需求所描述的場景是否接近事物的本質(zhì)？三、場景對產(chǎn)品工作有何用？ 產(chǎn)品工作中，你是否碰到類似這樣的需求：我們直播課的聊天中，是否可以支持發(fā)送圖片、視頻、文件？我們?yōu)槭裁床蛔鰔xx功能，xx產(chǎn)品都做了？可以給我們做一個刪除xx的功能嗎？我們?yōu)槭裁床蛔鰧W生的Mac版，但卻費時費力的給教師做？ 在那個當下，我們可能會覺得業(yè)務提的需求太無腦，直接與其“開撕”；或者我們苦口婆心的給業(yè)務解

7、釋說，“balabalabala，所以我們不做”，業(yè)務方再“balabalabala，所以我們需要用”，開啟了與業(yè)務方的一番唇槍舌劍。最終無果，只能下次繼續(xù)討論。 再或者我們?nèi)虤馔搪曊f“回去考慮一下”，剛回來就忘了，或者故意“忘了”，幾天后又被業(yè)務方追問結(jié)果。 但是，如果你懂得利用場景“三步曲”的話，相信可以事半功倍。 第一步：通過場景式提問，找到需求的落腳點。 比如： “學生在什么場景下會需要發(fā)送圖片、視頻、文件？” “我們在什么場景下會需要xx功能？” “刪除功能會使用在什么場景下？”等等。 第二步：利用假設(shè)場景，讓業(yè)務融入到現(xiàn)實中，剔除想當然的需求。 比如： “假如您是學生，正在上直播課，您會怎么用圖片/視頻/文件聊天或提問呢？且您期待得到什么樣的反饋？” “假如您是老師，正在上直播課，看到某同學發(fā)了一個文件，您會怎么處理？同時，其他同學又會有怎么樣的心理？” 第三步：根據(jù)場景的出現(xiàn)頻次，拒絕合理，但頻次、優(yōu)先級均不高的需求。 比如： “好，我理解你意思，但這樣的場景會出現(xiàn)多少次呢？比如1000堂課中，會出現(xiàn)多少次這種場景?！?特別說明：由于本人目前主要集中在