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文檔簡介

1、13/13企業(yè)市場競爭策劃 在國內(nèi)市場激烈競爭的條件下,一個企業(yè)若要確?,F(xiàn)有的地位,又要圖謀今后的進(jìn)展,則必須設(shè)法拿出比競爭對手更優(yōu)秀的產(chǎn)品。您的企業(yè)也不愿生產(chǎn)出,消費(fèi)者并不關(guān)注的產(chǎn)品吧?假如是,那么就聽聽我的建議。關(guān)于整體的策劃細(xì)則,就從一個小故事開始談及吧!有一個農(nóng)夫,他每天辛苦耕種自己的幾畝地,卻仍得不到三頓溫飽。一天,他的一個富親戚送給他三只會下蛋的母雞雞老大、雞老二和雞老三,他的生活便由此改變了。一只雞一天能夠下6個蛋,一個雞蛋能夠賣0.6元,那么他一天的收入確實(shí)是10.8元,這筆收入不僅能夠解決他的溫飽,還有點(diǎn)盈余。他每天的工作變得輕松了,確實(shí)是照料好他的雞和順帶種植少許的蔬菜瓜果

2、。農(nóng)夫過了一段舒適的生活,但一件驚奇的情況發(fā)生了,雞老大不停在籬墻邊走來走去,顯得專門焦躁不安,農(nóng)夫想:反正你在我籠子里,跑不掉,因此也沒去管它。第二天大早,雞籠里一陣騷動,隨后在一新的墻洞邊留下了幾滴血和一撮雞毛,雞老大不見了,“也許是給什么東西叼走了吧,”農(nóng)夫看到那個情況后安慰到:“每天的盈余是沒了,但還能夠解決溫飽”。幾天后,雞老二開始不停的啄食盆,顯得專門難受的模樣,三天后,雞老二也死了,就死在堆得滿滿的飯盆邊。農(nóng)夫的情緒一下降到了低點(diǎn),最后他下了個決定,一把刀子擺在了雞老三的脖子上,講是遲那是快,雞老三的脖子趕忙血如雨下。雞老三閃動著它那半開半閉的眼睛講到:“主人,你確實(shí)錯了,雞老大

3、哪天在籬墻邊不停走動,是因為有只黃鼠狼(競爭者)在不處打洞,只要你趕走黃鼠狼,補(bǔ)一補(bǔ)籬墻,悲劇也就不可能發(fā)生;雞老二不停的啄食盆是因為你那幾天心情不行,又忙著照料你的蔬菜瓜果(非主營業(yè)務(wù)),在給的谷子里有太多沙石(產(chǎn)品質(zhì)量太差),難以下咽,因此也它永久的離開了你;今天你殺了我,也許能夠過幾天好生活,只是,假如你發(fā)覺了前面的問題,即時改正,要明白我每天不只能夠下6個蛋”。農(nóng)夫驚奇的問到:“你會講話嗎?什么緣故不早講呢?”“因為你.從來就.沒問過我(缺乏溝通)”,雞老三講完最后一句話就死掉了。那個故事講出了企業(yè)在市場競爭中的三個大問題和一個隱含問題:競爭者和替代者的蠶食;職員服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合客

4、戶需求;客戶需求和企業(yè)生產(chǎn)導(dǎo)向缺乏渠道溝通;企業(yè)主營業(yè)務(wù)和非主營業(yè)務(wù)比例不明確。此外,本人認(rèn)為還有一大問題是企業(yè)進(jìn)展應(yīng)該關(guān)注的,請看下圖:利潤和市場需求A 產(chǎn)品的成熟期 老產(chǎn)品的穩(wěn)定期和新產(chǎn)品的研發(fā)期 老產(chǎn)品的衰落期和新產(chǎn)品的推廣期 老產(chǎn)品的消亡期和新產(chǎn)品的進(jìn)展期 成本線 B 產(chǎn)品生命周期 (競爭型企業(yè)產(chǎn)品生命周期循環(huán) 圖一)利潤和市場需求A B 產(chǎn)品生命周期 (沒落型企業(yè)產(chǎn)品生命周期循環(huán) 圖二)在這兩個圖里,A線利潤和市場需求是成正比的,他們隨著B線產(chǎn)品生命周期的變化而變化,而成本線是企業(yè)運(yùn)營成本的綜合,包括:采購成本,生產(chǎn)成本,財務(wù)成本,營銷成本,人力成本 ,一旦A線低于成本線,企業(yè)的就會

5、出現(xiàn)虧損,這也確實(shí)是許多中小型企業(yè)總是講資金不足,沒地點(diǎn)貸款,營銷人員素養(yǎng)不高,市場占有率總上不去。從圖一看時期,是企業(yè)全盈利時期,現(xiàn)在期企業(yè)沒有老產(chǎn)品衰落的阻礙,也沒有新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用的成本提高。第時期新產(chǎn)品研發(fā)由老產(chǎn)品的利潤中取得,第時期,老產(chǎn)品盡管處于衰落期,但仍然盈利,正好能夠抵消新產(chǎn)品的推廣費(fèi)用。第時期老產(chǎn)品的消亡的損失有新產(chǎn)品的進(jìn)展期贏利來彌補(bǔ)。如此看來,第時期的資金積存,進(jìn)能夠開拓市場,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,退能夠進(jìn)行金融投資和不動產(chǎn)投資。假如是圖二,中的利潤被完全消耗,那么要有點(diǎn)資金動作就得通過銀行,稍有不留神,企業(yè)就會有破產(chǎn)的危險。以上談到了企業(yè)決策出現(xiàn)的問題所在,在下面我將詳細(xì)介紹我

6、設(shè)計的決策流程圖,及其應(yīng)關(guān)注的問題:分析客戶需求 市場機(jī)會:重要環(huán)節(jié),在消費(fèi)者和一線職員之間建立信息反饋回路,以 了解客戶需求為起點(diǎn),滿足客戶需求為終點(diǎn)。 要點(diǎn):客戶分為直接客戶和間接客戶 市場分析 市場分析包括新產(chǎn)品銷量的預(yù)期,類似產(chǎn)品和競爭對手 市場 職員意見要緊對象是一線職員,制造可行度分析 機(jī)會 競爭優(yōu)勢采納先行者原則,差異化或成本領(lǐng)導(dǎo) 尋求職員意見 競爭優(yōu)勢選擇 企業(yè)資源分析 核心競爭力:研究企業(yè)是否具有生產(chǎn)此項產(chǎn)品的實(shí)力。 核心 要點(diǎn):企業(yè)有形優(yōu)勢表現(xiàn)為人力,財力,物力,技術(shù),品牌,人際 生產(chǎn)成本分析 競爭力 關(guān)系; 無形的競爭力表現(xiàn)在速度、一貫性、敏銳性、靈活性、制造 性 銷售策

7、略分析 編制預(yù)算 財務(wù)決策 注意事項:必須預(yù)算營銷成本和銷售盈利 生產(chǎn) 生產(chǎn)決策 (圖三)企業(yè)生產(chǎn)決策流程此流程圖要緊針對企業(yè)的兩項生產(chǎn)決策,一方面是現(xiàn)有產(chǎn)品的改良以及同質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)線的擴(kuò)張,即依照客戶需求變化,在保留原有核心技術(shù)的同時,對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新改良。這類做法較后者優(yōu)點(diǎn)在研發(fā)成本低、生產(chǎn)成本增加不多、推廣費(fèi)用少、市場風(fēng)險較小。做法得當(dāng)能夠延長產(chǎn)品生命周期、擴(kuò)大市場占有率,但利潤空間有限,而且容易遇到一類問題,確實(shí)是改良產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品,市場同類競爭產(chǎn)品的差異性并不大,本人在做MP3銷售的時候曾經(jīng)作過一項市場調(diào)查,在100名消費(fèi)者中,80%的購買者表示,MP3產(chǎn)品只需要有播放、歌曲選擇、收音、

8、錄音、移動存儲器等功能的情況下,就開始比較外觀、質(zhì)量、品牌和價格(為主),因此,功能繁多的MP3新品,由于價格偏高,并不是消費(fèi)者的首選,這也確實(shí)是同一性的價格比較原則。另一方面確實(shí)是新產(chǎn)品的研發(fā),生產(chǎn)。相對前者而言,它的研發(fā)成本高、生產(chǎn)前期投入增加較多、推廣費(fèi)用多、市場風(fēng)險大,它的優(yōu)勢也特不明顯,A.具有成本領(lǐng)導(dǎo)地位。B.產(chǎn)品生命周期圖一的時期,無競爭者,能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化。C.依照消費(fèi)第一性的現(xiàn)象,有利于消費(fèi)者對此類產(chǎn)品品牌意識的形成。新產(chǎn)品的生產(chǎn)決策強(qiáng)調(diào)一個“預(yù)測”,電腦往常是IBM的代名詞,戴爾預(yù)測到了今后的個人電腦市場,同時采取了IBM做不到的集合競價來降低成本,加上自己獨(dú)有的直銷策略

9、,穩(wěn)守銷量冠軍寶座,奪取了16.9%市場占有率。比爾-蓋茨看到了個人電腦的迅猛進(jìn)展勢頭,預(yù)測到今后的軟件市場,開發(fā)了WINDOWS系統(tǒng),最終開創(chuàng)了今天的微軟帝國。我所講的預(yù)測是來源于一個信息,是由消費(fèi)者,生產(chǎn)者,銷售者,渠道經(jīng)營者,服務(wù)人員,技術(shù)研發(fā)人員,給出信息的綜合。下面的列表將講明企業(yè)生產(chǎn)決策的執(zhí)行細(xì)則:決策名目實(shí)施對象決策方法目標(biāo)分析客戶需求直接消費(fèi)者電話溝通 = 1 * Arabic 1,了解產(chǎn)品現(xiàn)有缺陷2,了解己方消費(fèi)者現(xiàn)有消費(fèi)趨向的變化3,了解此類商品不同地域市場的同意度4,了解現(xiàn)有商品銷售量和可能潛在的需求量5,提出產(chǎn)品改進(jìn)打算(外型、功能、質(zhì)量、服務(wù))6,預(yù)測此類產(chǎn)品可能出現(xiàn)

10、的創(chuàng)新品種銷售人員集體討論售后服務(wù)人員渠道經(jīng)營者協(xié)商意見市場分析市場調(diào)查人員調(diào)查表地域調(diào)查定點(diǎn)調(diào)查電話訪問1,了解同類產(chǎn)品價格和替代品價格2,了解同類產(chǎn)品的外型、功能、質(zhì)量、服務(wù)3,了解市場的消費(fèi)趨向的變化4,可能改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的消費(fèi)潛力5,提出改良產(chǎn)品或創(chuàng)新新產(chǎn)品打算,以供商討6,保留三個打算銷售人員集體討論售后服務(wù)人員尋求職員意見一線生產(chǎn)人員團(tuán)隊討論1,研究改良產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)山的可能性2,研究改良產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝上的可能性3,確定兩個打算技術(shù)研發(fā)人員競爭優(yōu)勢選擇高層主管直線溝通競爭對手的SWOT分析時刻和效果的配合度分析行銷通路是否完善一旦產(chǎn)品推出,競爭的反映企業(yè)資源分析高層主管平面溝通1,企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為人力、財力、物力、技術(shù)、品牌、人際關(guān)系。2,市場競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為:速度、一貫性、敏銳性、靈活性、創(chuàng)新力,必須有一點(diǎn)比對手優(yōu)秀生產(chǎn)成本分析研發(fā)部門交改良或創(chuàng)新成品給生產(chǎn)部門1,量化改良或創(chuàng)新成品的材料數(shù)據(jù)值2,得到生產(chǎn)部門具體的流程設(shè)計、時刻度量、人員規(guī)劃、設(shè)備更新信息。假如是新品,必須由生產(chǎn)部門提出兩個以上的產(chǎn)品改善打算,任何一個剛設(shè)計出的新品都不可能是完美的。3,財務(wù)部門必須計算出單位產(chǎn)出的正確成本生產(chǎn)部門

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