辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案一、概述隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)模式的到來(lái)，企業(yè)正以一種前所未有的熱情來(lái)致力于企業(yè)內(nèi)部管理素質(zhì)與效率的提高工作；另一個(gè)方面，國(guó)家對(duì)電子政務(wù)的推廣力度也逐步加大，辦公自動(dòng)化作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也被要求更好更深入的解決問(wèn)題，達(dá)到更多目標(biāo)。在這些新形勢(shì)下，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)。首先，其應(yīng)用背景由單純地模擬手工辦公環(huán)境的運(yùn)用，向一個(gè)要求更高的電子化協(xié)同工作環(huán)境轉(zhuǎn)化，其環(huán)境必須為用戶提供一個(gè)打破部門界限的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式辦公作業(yè)環(huán)境；其次，辦公自動(dòng)化的理念有了新的定義，由原先作為行政辦公信息化服務(wù)的概念，逐步擴(kuò)大延伸到機(jī)關(guān)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)，成為了機(jī)關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

2、信息化和數(shù)字化的一個(gè)重要組成環(huán)節(jié)；再次，其外延部分得到了迅速的擴(kuò)展，其中知識(shí)管理理念的滲透表現(xiàn)得尤為突出，不僅要求現(xiàn)有的軟件功能和表現(xiàn)能符合傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)的要求，還要求具有更多的表現(xiàn)內(nèi)涵。傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化軟件的核心業(yè)務(wù)是基于收發(fā)文等業(yè)務(wù)管理，輔以周邊信息管理為基礎(chǔ)建立的，然而這種運(yùn)作模式并不能適應(yīng)現(xiàn)代企事業(yè)單位中對(duì)快速增長(zhǎng)的大量業(yè)務(wù)及技術(shù)信息文檔管理。廣大的機(jī)關(guān)企業(yè)對(duì)辦公自動(dòng)化的要求日益提高，迫切需要一個(gè)能充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，并可以管理企業(yè)運(yùn)作知識(shí)的軟件平臺(tái)，利用該平臺(tái)快速建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。1.1設(shè)計(jì)目標(biāo)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(RATHINK OA)可應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。其目的

3、主要是實(shí)現(xiàn)一個(gè)集成的辦公環(huán)境，讓所有工作人員能夠利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作和知識(shí)管理。主要包括以下幾個(gè)方面：(1) 建立內(nèi)部通信平臺(tái)。使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。(2) 建立信息發(fā)布平臺(tái)。在內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所，例如電子公告、電子論壇、使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)或機(jī)關(guān)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)。(3) 實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。這牽涉到流轉(zhuǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。各個(gè)單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等，都是一些流程化的工作

4、，通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，達(dá)到可以規(guī)范各項(xiàng)工作，提高單位協(xié)同工作的效率的目的。(4) 實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。使各類文檔（包括各種文件、知識(shí)、信息）能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。為建立學(xué)習(xí)型組織打下基礎(chǔ)。（5）輔助辦公。實(shí)現(xiàn)會(huì)議管理、車輛管理、物品管理等日常事務(wù)自動(dòng)化管理。（6）實(shí)現(xiàn)分布式辦公。企業(yè)機(jī)關(guān)單位的地域分布越來(lái)越廣，移動(dòng)辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。系統(tǒng)支持多分支機(jī)構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動(dòng)辦公，能夠很好的解決分布式辦公的問(wèn)題。通過(guò)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，最終達(dá)到節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，規(guī)范單位工作管理，加強(qiáng)協(xié)作精神的目的。系統(tǒng)將為員工提供一個(gè)協(xié)作的平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)決策平

5、臺(tái)。二設(shè)計(jì)理念2.1軟件設(shè)計(jì)理念既要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值，又要提供良好的用戶體驗(yàn)是銳翔科技的軟件設(shè)計(jì)理念。創(chuàng)造客戶價(jià)值是指政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等作為客戶采用了這套軟件后能提高管理，加快決策，提高效率，帶來(lái)效益，這是客戶選擇軟件的根本出發(fā)點(diǎn)；而提供良好的用戶體驗(yàn)：是指軟件設(shè)計(jì)要人性化，方面操作，提供給用戶統(tǒng)一簡(jiǎn)潔的界面，讓用戶用的明白，操作方便。有的產(chǎn)品一切從用戶角度出發(fā)，讓用戶用起來(lái)只是簡(jiǎn)單好玩，而對(duì)客戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有價(jià)值甚至給他增加了管理負(fù)擔(dān)。還有一些軟件完全面向客戶，完全從管理角度出發(fā)，但是沒(méi)有考慮用戶的感受，心理和操作，這樣軟件真正被運(yùn)用的效率降低，甚至?xí)坏种啤Ｎ覀円环矫鎻?qiáng)調(diào)對(duì)用戶要好用，滿足他的使

6、用習(xí)慣和流程，同時(shí)要滿足客戶的成本控制、可管理性以及安全方面的要求，這兩方面同時(shí)具備是很重要的。盡管有時(shí)兩者有所沖突，我們采用了種種手段予以解決。比如工作流的設(shè)計(jì)，按照國(guó)際規(guī)范，流程提供了與或分支，與或路由等。而這就大大增加了用戶操作的復(fù)雜性。為此，我們把流程分為簡(jiǎn)單流程和復(fù)雜流程。簡(jiǎn)單流程滿足了多數(shù)用戶的應(yīng)用，而又操作簡(jiǎn)單。復(fù)雜流程則滿足了部分用戶的高級(jí)應(yīng)用。2.2管理思想在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中把工作流技術(shù)(Workflow)，知識(shí)管理思想(Knowledge Management)全面引入，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況，深入淺出的應(yīng)用于OA系統(tǒng)。作為一套現(xiàn)代化的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不僅僅是無(wú)紙化辦公，而

7、是要實(shí)現(xiàn)全面的協(xié)同工作，還要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，為此必須要有先進(jìn)管理思想來(lái)指導(dǎo)。2.2.1工作流(WORKFLOW) 工作流指的是工作任務(wù)在多個(gè)人或單位之間的流轉(zhuǎn)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種流轉(zhuǎn)實(shí)際上將表現(xiàn)為信息或數(shù)據(jù)在多個(gè)人之間的傳送。按照工作流管理聯(lián)盟的定義，工作流指的是業(yè)務(wù)過(guò)程的部分或全部在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化，它所要解決的主要問(wèn)題是使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，或者是促使此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.2.2知識(shí)管理(KM) 知識(shí)管理就是為單位實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新的途徑。知識(shí)管理型組織能夠迅速對(duì)外部需求做出反應(yīng)、精明地運(yùn)

8、用內(nèi)部資源預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。單位面臨的最大難題是知識(shí)的積累與運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享必須得到領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同，把學(xué)習(xí)確定為重點(diǎn)，以促進(jìn)員工彼此合作來(lái)創(chuàng)造性的建設(shè)企業(yè)。許多成功的知識(shí)型的企業(yè)都建立了可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的信息平臺(tái)，都建立了對(duì)積極參與知識(shí)共享的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)機(jī)制。 2.2.3信息集成現(xiàn)代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)一個(gè)重要任務(wù)是在未來(lái)整合集成單位內(nèi)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息門戶。RATHINK OA提供了諸多信息集成技術(shù)，使得信息集成這項(xiàng)繁瑣的工作變得輕松可行。三系統(tǒng)特點(diǎn)平臺(tái)化集成web server, servlet&jsp engine；集成功能完善，性能可靠的電子

9、郵件系統(tǒng)；不依賴Domino, Exchange等軟件。強(qiáng)大的工作流引擎完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工作流引擎，可實(shí)現(xiàn)多路分支，選擇分支，匯聚等復(fù)雜流程；執(zhí)行者可以指定為具體人、部門或者部門負(fù)責(zé)人或者某崗位；提供文件自動(dòng)鎖定技術(shù)，可以防止文件被兩個(gè)或多個(gè)用戶同時(shí)修改時(shí)丟失信息。自定義工作流應(yīng)用庫(kù)工作流引擎不僅應(yīng)用于公文流轉(zhuǎn)還應(yīng)用到了日常辦公等各類業(yè)務(wù)。通過(guò)WEB方式，定義新的流程庫(kù)，設(shè)置各種庫(kù)的不同參數(shù)，方便建立像報(bào)銷管理、資金申請(qǐng)等各類新的工作流應(yīng)用。自定義表單可定義各類形式的表單，不同于一般的OA系統(tǒng)把自定義表單以html文件形式存在數(shù)據(jù)庫(kù)，而是以xml形式存在數(shù)據(jù)庫(kù)，便于以后與其他系統(tǒng)交互時(shí)解析數(shù)

10、據(jù)；在設(shè)計(jì)工作流流程時(shí)，管理員還可以定義自定義表單中的每個(gè)字段在每個(gè)流程步驟中的權(quán)限（隱藏、顯示、修改），不同的用戶執(zhí)行不同步驟時(shí)，即可對(duì)表單進(jìn)行不同的操作，這個(gè)功能也是國(guó)內(nèi)其他OA系統(tǒng)不具備的。在線編輯借助WEB文檔控件，可實(shí)現(xiàn)在瀏覽器上修改Word, Excel文檔，實(shí)現(xiàn)痕跡保留；支持?jǐn)?shù)字簽名，電子印章技術(shù)。安全設(shè)計(jì)嚴(yán)格的權(quán)限控制，未授權(quán)人員無(wú)法做相應(yīng)操作；強(qiáng)大的日志功能，記錄用戶的各種重要操作和系統(tǒng)的異常信息；支持SSL, 對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行128位的加密，防止信息被截獲泄密。配置靈活完善實(shí)用的部門崗位設(shè)計(jì)，支持多層次多級(jí)部門設(shè)置，支持一人多崗設(shè)置；嚴(yán)格完善的權(quán)限與用戶組管理，管理

11、員可定義每個(gè)用戶在每個(gè)模塊的各種權(quán)限。擴(kuò)展性結(jié)合工作流引擎，采用自定義庫(kù)、自定義表單、流程的方式可以很容易開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)模塊；依托系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)軟件和基礎(chǔ)模塊，企業(yè)可在此平臺(tái)開(kāi)發(fā)其他應(yīng)用系統(tǒng)，如項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，進(jìn)銷存，人力資源系統(tǒng)等，整合挖掘企業(yè)內(nèi)的其他系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息門戶；政府機(jī)關(guān)單位可以實(shí)現(xiàn)與其他機(jī)關(guān)互連，為全面實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。易用性完全B/S結(jié)構(gòu)，用戶用瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)，無(wú)需安裝客戶端，方便遠(yuǎn)程訪問(wèn)；任務(wù)推到桌面，引導(dǎo)用戶完成操作；界面簡(jiǎn)潔友好，使用簡(jiǎn)單，便于培訓(xùn)和實(shí)施。四功能介紹模塊結(jié)構(gòu)圖4.1個(gè)人辦公此系列模塊為員工提供了現(xiàn)代化的辦公方式，可培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的

12、工作習(xí)慣，是協(xié)同辦公的基礎(chǔ)。4.1.1待辦事宜待辦事宜模塊集中了用戶當(dāng)前需辦理的工作和需處理的事務(wù)。包括系統(tǒng)大部分模塊，如處理文件、閱收文件、郵件、消息、日程安排等。用戶登錄系統(tǒng)后，各類待辦事宜分類列出，點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接，即可進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面辦理，起到引導(dǎo)用戶完成工作的作用；此模塊大大簡(jiǎn)化了軟件的操作，大多數(shù)用戶在此頁(yè)面即可完成大部分的工作，為繁忙的高層管理人員帶來(lái)使用上的方便；4.1.2 日程安排方便個(gè)人安排每天日程，方便領(lǐng)導(dǎo)安排監(jiān)督下屬工作日程，主要包括如下功能：設(shè)置各種類型的個(gè)人日程，并以日歷方式按天和按周兩種方式查看；授權(quán)用戶也可給他人安排日程；可顯示農(nóng)歷。系統(tǒng)提供詳細(xì)日歷日程安排表，通過(guò)查看

13、日歷可以選定日程表的不同時(shí)段來(lái)安排每天的事件，私人約會(huì)和任務(wù)，也可以按系統(tǒng)設(shè)定好的不同種類選擇日程類別。這項(xiàng)功能可以幫助用戶養(yǎng)成預(yù)先計(jì)劃的好習(xí)慣，讓繁多的工作能夠井然有序的執(zhí)行。此外，在設(shè)定日程時(shí)還可設(shè)定日程的類別。日程安排可以幫助系統(tǒng)用戶安排自己的日程，有條不紊的處理復(fù)雜的事務(wù)，一日日程會(huì)以詳細(xì)的時(shí)間列表的形式把安排日程按照時(shí)間列排出來(lái)；一周日程會(huì)以每日時(shí)間跨度的形式表示出來(lái)，同樣用十分明了的方式列排出來(lái)，既清晰又方便管理；有權(quán)限的人員可查閱本部門或其它部門人員的日程安排；4.1.3工作計(jì)劃用戶可指定個(gè)人的年、月、周、日工作計(jì)劃以及部門計(jì)劃；授權(quán)用戶可查閱相關(guān)用戶的工作計(jì)劃。4.1.3 工作

14、日志基于網(wǎng)絡(luò)的工作日志系統(tǒng)，可設(shè)為私有，限制，公共三類級(jí)別分別供自己，部門領(lǐng)導(dǎo)，全部人員查看。便于個(gè)人總結(jié)，便于上級(jí)檢查工作，便于和同事分享工作經(jīng)驗(yàn)，是知識(shí)管理挖掘隱性知識(shí)的一種手段；用戶可隨意添加，刪除，修改多個(gè)日志，通過(guò)翻閱日歷查看任意一天的日志也可通過(guò)標(biāo)題，日期等檢索日志。4.1.4 個(gè)人設(shè)置設(shè)置個(gè)人信息；查看設(shè)置用戶個(gè)人密碼；修改用戶的姓名、聯(lián)系方式等基本信息；出差、休假用戶可設(shè)定相應(yīng)狀態(tài)，便于系統(tǒng)管理。4.2網(wǎng)絡(luò)通訊此系列模塊功能提供一系列通訊模塊，包括電子郵件和即時(shí)通訊，為協(xié)同辦公提供了方便手段。4.2.1電子郵件基于WEB的郵件系統(tǒng)，可用于單位內(nèi)部外部，每個(gè)用戶的帳號(hào)自帶一個(gè)電子

15、信箱，可以接收、發(fā)送、回復(fù)電子郵件及超文本郵件；用戶可建立樹(shù)狀的郵箱目錄；可結(jié)合通訊錄來(lái)選擇郵件地址，實(shí)現(xiàn)單發(fā)或者群發(fā)郵件；提供郵件搜索功能；可以把其他的郵件賬號(hào)集成到本系統(tǒng)中。自身集成了性能可靠的電子郵件服務(wù)器。還提供了功能強(qiáng)大的郵件帳號(hào)管理系統(tǒng)，不但可以用OA自帶的郵件系統(tǒng)發(fā)送郵件，也可以把您在新浪、163、126等的郵箱集成到Rathink OA的郵件系統(tǒng)里，統(tǒng)一管理。4.2.2即時(shí)通訊以WEB方式向在線用戶和非在線用戶發(fā)送消息。在線用戶會(huì)在瞬間收到提示，離線用戶在登錄時(shí)會(huì)得到提示。將其他模塊與此功能結(jié)合，如果用戶有新的文件，消息，郵件，系統(tǒng)將以即時(shí)通訊的方式告知用戶。用最靈活的方式實(shí)現(xiàn)

16、最高效的辦公，讓信息的傳遞瞬間化；可結(jié)合手機(jī)短信系統(tǒng)，將消息發(fā)送到用戶手機(jī)上。4.2.3通訊錄此通訊錄集成了個(gè)人通訊錄，公共通訊錄，單位內(nèi)部通訊錄三部分。既可獨(dú)立使用，又可被電子郵件，工作流等模塊調(diào)用。普通用戶可在個(gè)人通訊錄添加通訊信息；授權(quán)用戶可在公共通訊錄添加人員通訊信息。內(nèi)部通訊錄則保存使用本系統(tǒng)的所有用戶通訊信息。在相應(yīng)的通訊錄中均可實(shí)現(xiàn)對(duì)聯(lián)系組和聯(lián)系人的分類和管理。4.3公共信息公共信息系列模塊提供了一個(gè)信息發(fā)布和共享平臺(tái)，滿足了個(gè)人之間，上下級(jí)之間，集體間交換信息的需求。4.3.1公告欄公告欄主要用于發(fā)布重要、正式信息，如新聞、重要決策、通知等。公告欄內(nèi)可設(shè)置多個(gè)欄目，供某個(gè)部門使

17、用或者全體人員使用。授權(quán)人員可在相應(yīng)欄目發(fā)布管理文章。公共公告欄可向全體成員發(fā)布公告；部門公告欄為單個(gè)部門擁有，可保持部門信息的獨(dú)立性。4.3.2論壇論壇提供給員工一個(gè)交互溝通的平臺(tái)。員工可在此討論工作生活中的各類問(wèn)題，促進(jìn)解決問(wèn)題，加強(qiáng)人員溝通。論壇可設(shè)置多個(gè)論壇區(qū)，論壇區(qū)下面可設(shè)置多個(gè)版面，用戶可在各版面提出話題參與討論；論壇區(qū)和版面由論壇管理員管理；每個(gè)版面可由管理員設(shè)置版主，負(fù)責(zé)對(duì)該版文章的管理。論壇創(chuàng)建了一種“非正式場(chǎng)合”內(nèi)的交流環(huán)境，可以通過(guò)設(shè)立不同主題的版面，引導(dǎo)員工對(duì)重要話題展開(kāi)討論，是員工親切交流的天地。它為單位建立暢通快捷的意見(jiàn)和信息交流渠道提供了幫助，而且這種交流是多層面

18、、多方向的綜合交流，對(duì)員工參與單位建設(shè)、決策層搜集重要意見(jiàn)和傳播單位文化具有重要意義。4.3.3在線調(diào)查提供了一種新的快捷的調(diào)查方式。授權(quán)人員把需要調(diào)查的內(nèi)容提出來(lái)，設(shè)置選項(xiàng)。用戶登錄后即可投票，并可發(fā)表意見(jiàn)評(píng)論。可同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)調(diào)查；可采用記名或匿名方式；結(jié)果以圖形形象顯示；以在線調(diào)查的方式可以簡(jiǎn)單明了的在單位內(nèi)部做出各方面的統(tǒng)計(jì)與調(diào)查，同時(shí)圖表化的結(jié)果更便于分析與決策。4.3.4知識(shí)中心知識(shí)中心提供了一個(gè)用戶共享單位內(nèi)部各類知識(shí)的平臺(tái)。各類資料如法律法規(guī)、技術(shù)文檔等加入其中后，既方便資料管理，又可實(shí)現(xiàn)信息共享。形成單位的知識(shí)沉淀，在各方面有效的提高員工的素質(zhì)，同時(shí)共享的知識(shí)知識(shí)中心分個(gè)人、部

19、門、公共三部分，其中增加到部門知識(shí)庫(kù)和公共知識(shí)庫(kù)的資料將由管理員來(lái)批準(zhǔn)。可創(chuàng)建多級(jí)樹(shù)狀目錄和文件的創(chuàng)建、修改和刪除；具備合理嚴(yán)格的權(quán)限控制。4.3.5郵編區(qū)號(hào)方便查詢?nèi)珖?guó)各個(gè)省，自治區(qū)的重要城市，直轄市及國(guó)際重要城市的電話，郵編區(qū)號(hào)。同時(shí)支持反向查詢。4.3.6網(wǎng)址鏈接網(wǎng)址鏈接包括了我的網(wǎng)址集和單位網(wǎng)址集，用來(lái)記錄平時(shí)自己經(jīng)常去的網(wǎng)址及遇到比較好的網(wǎng)址，大家還可以共同擴(kuò)充單位網(wǎng)址集，達(dá)到資源共享的功能。4.4工作流工作流簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一組人員分多個(gè)步驟完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過(guò)程。幾乎所有的業(yè)務(wù)過(guò)程都是工作流，特別是辦公公文審批流轉(zhuǎn)處理。每一項(xiàng)工作以流程的形式，由發(fā)起者（

20、如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過(guò)本部門以及其他部門的處理（如簽署、會(huì)簽），最終到達(dá)流程的終點(diǎn)（如發(fā)出文件、歸檔入庫(kù)）。工作流示意圖提供自由流程，簡(jiǎn)單流程，復(fù)雜流程三種方式；適應(yīng)不同水平用戶不同階段的需求。支持WEB方式自定義工作流模塊，自定義工作流程，自定義表單，具有高度的擴(kuò)展性?？啥x每個(gè)操作步驟(Activity)的權(quán)限（添加意見(jiàn)、傳閱文件等），規(guī)范操作?？紤]到國(guó)內(nèi)辦公比較靈活的實(shí)際情況，處理人可指定主辦人、代辦人（當(dāng)主辦人因出差、休假等原因不能處理工作事務(wù)時(shí)，其工作可經(jīng)由代理人處理，從而保證了流程事務(wù)文件的順利流轉(zhuǎn)。）處理人也可指定為部門負(fù)責(zé)人或者某一崗位或者部門的所有人員。在公文流轉(zhuǎn)過(guò)程中

21、，如果碰到無(wú)法決策的地方同時(shí)可以采取請(qǐng)示功能，以得到領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人員的指導(dǎo)，更加高效的解決實(shí)際問(wèn)題。授權(quán)人員可監(jiān)控全部流程，提供日志記錄，支持自動(dòng)催辦，手動(dòng)催辦。工作流在本系統(tǒng)應(yīng)用廣泛。公文流轉(zhuǎn)、申購(gòu)、申請(qǐng)、請(qǐng)假，甚至企業(yè)機(jī)關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)都可通過(guò)工作流來(lái)流轉(zhuǎn)。發(fā)文管理發(fā)文管理在網(wǎng)上完成單位內(nèi)部和對(duì)外公文的起草、審批、核稿、簽發(fā)、發(fā)布、存檔、查詢等處理。公文流轉(zhuǎn)方面的設(shè)計(jì)參考了ISO9000體系關(guān)于文件控制的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證其在各個(gè)階段的可控性，并對(duì)其發(fā)放、作廢、歸檔等操作做系統(tǒng)記錄。支持WORD, EXCEL文件的在線修改，提供數(shù)字簽名、電子印章技術(shù)。擬稿人員可方便地選擇Office格式或者h(yuǎn)tml

22、格式的文檔，發(fā)文擬稿在通過(guò)審批之后即形成正式文件，并可打印或授權(quán)指定的人員傳閱、發(fā)布、存檔；公文在流轉(zhuǎn)的過(guò)程中，擁有權(quán)限的人員可修改文件、填寫(xiě)意見(jiàn)、執(zhí)行否決等操作，還可以對(duì)文件選擇退文的操作，將文件退給需要重新修改或者重新起草的人，真實(shí)再現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)工作中文件的反復(fù)流轉(zhuǎn)；文件的指定接受者（報(bào)送對(duì)象）登錄系統(tǒng)后會(huì)自動(dòng)接收文件，閱收者可簽署意見(jiàn)，并可根據(jù)情況將文件再次傳閱給本部門的其他人員；管理人員可實(shí)時(shí)監(jiān)督催辦系統(tǒng)內(nèi)正在流轉(zhuǎn)的各類文件；可檢查文件發(fā)放、歸檔、作廢情況；可檢查各部門文件閱辦情況。收文管理完成單位外來(lái)公文的登記、管理，擬辦、批閱、主辦、閱辦，并可完成歸檔、查詢等全過(guò)程處理；在原理上類似于

23、發(fā)文管理。同發(fā)文一樣，支持靈活的流程定義，文件提交、退回及終止以及提供健壯的存取安全控制等。自定義工作管理員可自定義一組新的工作流應(yīng)用模塊，在每個(gè)庫(kù)可自定義一組操作，例如校對(duì)、審核、審批等，這個(gè)庫(kù)的各個(gè)流程在定義各個(gè)步驟時(shí)可選則定義的操作，大大增強(qiáng)了系統(tǒng)的靈活性。自定義表單用來(lái)創(chuàng)建單位內(nèi)部的一些部門的表單以用于發(fā)文的流程中，用戶可根據(jù)需要在相應(yīng)的庫(kù)里創(chuàng)建多個(gè)表單，并且每個(gè)流程都可以選用一個(gè)表單，表單的行、列以及域都可以按照用戶自己的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且在發(fā)送過(guò)程中，各個(gè)字段根據(jù)實(shí)際需要可以將其在某步進(jìn)行不同的控制（隱藏，顯示，修改），使得敏感的數(shù)據(jù)得到了安全的控制。文件管理此處集中存儲(chǔ)了各流程庫(kù)

24、流轉(zhuǎn)技術(shù)后的歸檔文件，方便領(lǐng)導(dǎo)管理查詢。工作流管理管理員定義新的流程庫(kù)并管理其中的流程信息、設(shè)置操作權(quán)限和自定義表單信息等?？商砑佣鄠€(gè)電子公章，授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)可調(diào)用印章并簽名。管理員可提交為每個(gè)流程庫(kù)設(shè)置多個(gè)文件模板，方便用戶使用。4.5輔助辦公此系列模塊提供了一般單位日常事務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理方式，旨在減輕相關(guān)辦公人員的工作壓力，提高工作效率。會(huì)議管理實(shí)現(xiàn)了會(huì)議的智能化管理。用戶可查看各個(gè)會(huì)議室的當(dāng)前使用情況，避免使用沖突；授權(quán)用戶可直接召開(kāi)會(huì)議，發(fā)布會(huì)議通知；一般用戶可提出會(huì)議計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)審議后，發(fā)放會(huì)議通知；負(fù)責(zé)人員可整理每次會(huì)議，形成歷史會(huì)議記錄，供日后查詢。 會(huì)議管理與工作流結(jié)合起來(lái)，對(duì)會(huì)議計(jì)劃的登記，處理，整理等流程化。與會(huì)議室管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，可實(shí)時(shí)查看會(huì)議室的名稱、容納人數(shù)、位置、描述等詳情，便于會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的確定和會(huì)議室預(yù)訂；人事管理主要解決了人事檔案的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，檢索，重點(diǎn)解決了復(fù)雜查詢的問(wèn)題和系統(tǒng)紀(jì)錄更新過(guò)程復(fù)雜的問(wèn)題。包括對(duì)員工人事檔案的登記、檢索、查看、修改、刪除等操作。登記檔案時(shí)可分別添加用戶的基本信息和其他信息，并可存儲(chǔ)用戶照片；檢索用戶可自定義查詢條件，使得查詢結(jié)果更加精確。 提供了對(duì)員工的考勤管理，包括了每天上下午的考勤添加，檢索、查看、修改、刪除等一系列操作，并且按照部門進(jìn)行管理，同時(shí)可