持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗交流課件

1、持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動開展?fàn)顩r分 三 部 分未來優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作設(shè)想醫(yī)院簡介我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程進(jìn)展成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動領(lǐng)導(dǎo)小組（2010年）實施了護(hù)理垂直管理與績效分配（2011年）制定了細(xì)化的實施方案（2010-2012年）成立了支持保障小組，落實了支持保障系統(tǒng)工作（2010年）試點病房開展工作（2010年4月）全院護(hù)理單元均鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建，覆蓋率100%。（2010年8月）護(hù)理管理工作創(chuàng)新，實施了鄒院長主管下的護(hù)理三級管理模式。充實臨床一線護(hù)理隊伍，近三年共招聘護(hù)士530名。已完成工作成立護(hù)理管理委員會，下設(shè)4個專委會及9個專項小組：質(zhì)量改進(jìn)、教育培訓(xùn)、專

2、科護(hù)理、護(hù)理品牌服務(wù)四個專委會。護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)專委會組建了7個質(zhì)控小組。教育培訓(xùn)專委會主要負(fù)責(zé)督導(dǎo)全院護(hù)理人員的分層次培訓(xùn)和臨床教學(xué)工作并進(jìn)行考核。下設(shè)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)小組、重點?？谱o(hù)士培訓(xùn)小組、科研小組。?？谱o(hù)理專員會下設(shè)靜脈治療（PICC）與護(hù)理安全用藥、造口傷口壓瘡護(hù)理、疑難危重癥支持、新生兒護(hù)理、健康教育、腎病及血透護(hù)理、糖尿病護(hù)理、骨病護(hù)理、腫瘤護(hù)理小組。各?？谱o(hù)理小組組長，已在廣東省南方醫(yī)院對口學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理小組工作開展，5月下旬正式啟動專科護(hù)理小組工作。已完成工作改變了護(hù)理模式：自1998年至今，實施了責(zé)任制整體護(hù)理模式。優(yōu)化護(hù)理崗位：自2010年，實施了護(hù)士分層級使用管理。推行

3、彈性排班：自2003年，即改革了護(hù)士排班，實施了彈性APN連續(xù)排班。完善支持系統(tǒng)：自2008年，組建了外勤部，開展了送藥、陪檢、送單、下收下送檢驗標(biāo)本等，2011年成立了新入患者接待處，完成新入院患者的發(fā)放患服、陪護(hù)證、測量首次生命體征并繪制在體溫單上，完成首次入院及醫(yī)保宣教。已完成工作消毒供應(yīng)中心、器械科、總務(wù)科、洗衣房均做到了下收下送。履行護(hù)理職責(zé)，落實基礎(chǔ)護(hù)理，各科制定了生活護(hù)理督導(dǎo)日，全面落實了基礎(chǔ)護(hù)理。簡化護(hù)理記錄，使用了表格式及?？谱o(hù)理記錄單成立了機(jī)動庫護(hù)士人力資源庫，實施了輪轉(zhuǎn)科室培訓(xùn)工作，對護(hù)士人力資源管理實現(xiàn)了動態(tài)管理，及時補(bǔ)充了護(hù)士人力開展了十大護(hù)理安全目標(biāo)培訓(xùn)，并逐項落實

4、各專科護(hù)理安全質(zhì)量目標(biāo)開展了前瞻性護(hù)理查房及護(hù)理質(zhì)控前移，達(dá)到了質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)已完成工作建立了非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度，并組織相關(guān)培訓(xùn)，鼓勵上報不良事件，每季度以不通報科室及姓名的方式出一期護(hù)理安全簡報，通報不良事件發(fā)生經(jīng)過及改進(jìn)措施，進(jìn)行共享，使全院護(hù)理人員引以為戒，保證病人安全。完善各種高危評估工具，建立意外跌倒墜床，非計劃拔管、壓瘡評估系統(tǒng)，提高護(hù)士書寫護(hù)理記錄的水平，進(jìn)一步降低護(hù)理風(fēng)險，保證病人安全。規(guī)范化護(hù)士長培訓(xùn)：一是派到廣州三甲醫(yī)院實地培訓(xùn)，二是院內(nèi)采取講管理知識及一附院網(wǎng)上講課，新老護(hù)士長經(jīng)驗交流等多種形式培訓(xùn)，三是派40歲以下的護(hù)士長在本院I培訓(xùn)危重癥病人護(hù)理及搶救能力。新

5、上崗護(hù)士長實施了為期3個月的護(hù)理部、重癥監(jiān)護(hù)室輪崗崗前培訓(xùn)，科護(hù)士長帶教負(fù)責(zé)制崗位培訓(xùn)3個月各臨床護(hù)理單元，結(jié)合科室的特點實施了特色感動、延伸護(hù)理服務(wù)已完成工作優(yōu)化護(hù)理層級護(hù)士長高級責(zé)任護(hù)士（組長）護(hù)士長初級責(zé)任護(hù)士助理護(hù)士床位包干到人，根據(jù)病人數(shù)和病情輕重分配人人心中有病人個個動手護(hù)理病人配套實施護(hù)士分層級使用管理1998年實施了責(zé)任制整體護(hù)理模式。推行彈性排班：自2003年，即改革了護(hù)士排班，實施了彈性APN連續(xù)排班改革護(hù)理工作模式骨三科三月份護(hù)士責(zé)任制整體護(hù)理模式排班表日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031姓名四五六

6、日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六熱比亞辦辦辦休辦辦辦辦辦辦/休辦/休辦休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)休假休假休假休假休假休假張珍中夜休中夜休中夜休中夜休中夜休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé) 責(zé)休 責(zé)阿孜古責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)馬國英責(zé)中夜休中夜休中夜休中夜休中夜休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休古再努夜休中夜休中夜休中夜休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休休責(zé)責(zé)責(zé)休休責(zé)西爾瓦娜責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)中夜休中夜休中夜休中夜休中夜休古力米熱節(jié)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)兩休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)中夜休中夜休中夜休中夜休中夜休休夜休中夜熱孜萬古責(zé)節(jié)休責(zé)責(zé)責(zé)休 責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)

7、責(zé)中夜休中夜休中夜休中夜休中夜休中楊勤休假休假休假休假休假休假休假休假休假休假休假休假辦辦辦辦辦/休辦/休辦辦辦辦辦辦/休辦/休辦辦辦辦辦辦買爾哈巴休責(zé)兩責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)中夜休中夜休中夜休中夜休中夜休董小歡夜休中夜休中夜休中夜休中夜休中休責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)休休休休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休小古再努責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休補(bǔ)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)兩休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)兩責(zé)休責(zé)休米仁沙責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休中夜休中夜休中 夜休中夜休中夜休中布阿依仙中夜休中夜休中夜休中夜休中夜休責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)阿依努爾休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)兩責(zé)責(zé)兩休責(zé)責(zé)夜休中夜休中夜休中夜休中夜休中夜迪力努爾責(zé)中夜休中夜休中 夜休中 夜休中

8、夜休責(zé)兩責(zé)責(zé)兩休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)休責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)薛海艷行政行政休辦行政行政行政行政行政休休行政行政行政行政行政休休行政行政行政行政行政休休行政中行政行政兩頭行政注：三線護(hù)士長用紅色注明，二線組長用綠色注明 執(zhí)行護(hù)士用注明 助理護(hù)士用 注明 無證護(hù)士姓名加黑加粗 未來優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作設(shè)想加強(qiáng)急診、ICU專科護(hù)士的培訓(xùn)，加快專業(yè)護(hù)士的培養(yǎng)（核心能力培訓(xùn)）提高急診、ICU護(hù)士的整體素質(zhì)。爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院，示范病房及示范個人。幫扶縣級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，達(dá)到信息資源共享，共同發(fā)展。護(hù)理培訓(xùn)與臨床診療技術(shù)接軌，搭建在線培訓(xùn)管理平臺，利用教學(xué)和通訊技術(shù)實現(xiàn)多種互動和協(xié)作環(huán)境，實現(xiàn)知識資源的高度共享、在線實時同步教學(xué)、異步教學(xué)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)、對學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控等功能。加大科研投入，努力提高護(hù)理學(xué)科水平，新增護(hù)理核心期刊論文，地區(qū)級科技進(jìn)步獎2-3項，打造以