展辰物業(yè)公司發(fā)展計劃方案

1、 展辰物業(yè)公司發(fā)展計劃方案展辰物業(yè)公司進(jìn)展方案方案之相關(guān)制度和職責(zé)，辰展物業(yè)公司進(jìn)展方案物業(yè)管理對我們來說意味著一個系統(tǒng),不僅要求從常規(guī)清潔、修理保養(yǎng)、平安等硬件去完善,讓業(yè)主在衛(wèi)生潔凈美麗的環(huán)境中平安地生活,還要本著“星級管理、超值服務(wù)”的原.辰展物業(yè)公司進(jìn)展方案物業(yè)管理對我們來說意味著一個系統(tǒng),不僅要求從常規(guī)清潔、修理保養(yǎng)、平安等硬件去完善,讓業(yè)主在衛(wèi)生潔凈美麗的環(huán)境中平安地生活,還要本著“星級管理、超值服務(wù)”的原則,不斷提升服務(wù)的品位和水平,不僅使業(yè)主報修的生活設(shè)施和需要關(guān)懷的實際問題能準(zhǔn)時得到解決,讓業(yè)主真正切實感受到溫馨、放心、稱心,而且通過人文管理手段在社區(qū)品牌上得到名副其實的質(zhì)的

2、提升,結(jié)合新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),預(yù)備分3年上三個臺階。第一年以狠抓基礎(chǔ)工作,做好治安防范管理工作,具體分3步走:第一步建立建全的規(guī)章制度,以簡潔有用為主,不搞花架子。其次步對保安工作人員和各崗位工作人員,由公司進(jìn)行崗前培訓(xùn)一個星期,經(jīng)考試合格后上崗服務(wù)(牽涉到相關(guān)證書,由專業(yè)部門培訓(xùn))。第三步嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,決不姑息養(yǎng)奸,堅決維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)峻性。通過以上措施再賦之以管理手段,使保安工作責(zé)任心得到切實的提高,并請相關(guān)部門,如房地產(chǎn)管理部門、公安、居委、業(yè)委會等監(jiān)督指導(dǎo)。所以第一年也可稱之為治安防范年,我們的工作重心就在保安工作。其次年工作重點為完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理,在不自行提高收費標(biāo)準(zhǔn)的前提下提升服務(wù)質(zhì)

3、量,我們將供應(yīng)更多的有償服務(wù)和不少于5種的無償服務(wù),并把工作重心移向社區(qū)的精神文明建設(shè),重點整合小區(qū)資源,切實解決社區(qū)內(nèi)的特殊困難問題,進(jìn)一步把服務(wù)送到業(yè)主的身邊,使業(yè)主真正享受到“星級管理,超值服務(wù)”,同時我們還不斷加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)(包括專職業(yè)務(wù),基本物業(yè)政策,小修常識等)使我們的服務(wù)人員自身素養(yǎng)得到加強(qiáng),確保服務(wù)質(zhì)量真正的提升。第三年將建小區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,使小區(qū)服務(wù)更便利、更科學(xué)、更快捷,使小區(qū)的物業(yè)服務(wù)真正走入立體管理模式,小區(qū)的業(yè)主只需在網(wǎng)上提出報修、特約服務(wù),我們確認(rèn)后都能依約而行,包括代接、代送孩子等,真正做到你把要求告知我,我把服務(wù)送上門。同時利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺可以不斷開展文化溝通

4、、文明爭辯,通過小區(qū)電子屏幕走向社區(qū),既弘揚正氣,又可在無形之中約束不正之風(fēng),使社區(qū)從物質(zhì)文明到精神文明都有一個質(zhì)的飛躍,從而使社區(qū)不僅有一個和諧的環(huán)境,更有一個良好的文化氛圍。我們努力創(chuàng)建便捷的服務(wù)和良好的社區(qū)環(huán)境,目的不僅樹立企業(yè)品牌,更是為了在履約服務(wù)好業(yè)主的前提下,使業(yè)主的物業(yè)保值升值。我們將本著“微利、保本、便民”的服務(wù)思想,貫徹一個理念,即以業(yè)主為中心,全方位綜合管理服務(wù);實現(xiàn)一個目標(biāo),即力爭我們的小區(qū)是治安狀況更好的社區(qū)。我們充分敬重業(yè)委會在小區(qū)日常管理中的代表業(yè)主利益的核心地位,定期向業(yè)委會和業(yè)主公布財務(wù)報告,接受業(yè)委會和相關(guān)部門的監(jiān)督。我們也敬重和接受居委會的指導(dǎo)和關(guān)懷,共同創(chuàng)建和諧小區(qū)。我們更希望得到公安、派出所、管轄民警的大力支持,我們完全有力氣,有信念把受托管理的社區(qū)管理成一個質(zhì)、價具佳的優(yōu)秀小區(qū)。房子的質(zhì)量,小區(qū)的格局已經(jīng)定型,是難以轉(zhuǎn)變