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文檔簡介
1、物業(yè)公司的安全管理制度物業(yè)公司的安全管理制度物業(yè)管理人員上下班制度為提高物業(yè)管理人員時間觀念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。一、上班時間夏季上午 8 點-11 點半、下午 3 點-6 點半,冬季上午 8 點半-12 點、下午 2 點-5 點半。二、物業(yè)工作人員必須按時上下班,不準遲到、早退、曠工。三、上班后利用 10 分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位,更不允許干其它私活。五、嚴格請銷假制度,在不影響正常工作的前提下,一個月可請四天假,以假條為準,假滿后主動銷假,超出四天,請一天事假,扣一天工資。病假例外。六、
2、與其它同志一道相互團結,密切配合,共同遵守好上下班時間。七、違犯本規(guī)定依照物業(yè)管理人員處罰辦法執(zhí)行。環(huán)境衛(wèi)生工作制度1、環(huán)衛(wèi)人員必須保持小區(qū)干凈整潔,各個場所旮旯不得有垃圾,廢塑料袋等雜物。2、環(huán)衛(wèi)人員必須在上午 8:00 前清掃完畢,每天一小掃,三天一大掃。3、環(huán)衛(wèi)人員必須經常保持小區(qū)潔、凈、美,并負責督促拉垃圾人員勤拉,不堆積。雨天負責清掃道路積水,雪天主動配合其他人員清掃積雪。4、嚴格執(zhí)行物業(yè)制訂的衛(wèi)生保潔程序,按時完成季節(jié)性、突擊性衛(wèi)生清理任務。5、認真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生,制止破壞環(huán)境的行為。6、認真使用和保管所有環(huán)衛(wèi)工具,如有丟失或損壞要照價賠償。7、嚴格遵守物業(yè)制定的其他有關規(guī)章制度
3、,如有違犯,輕者警告,重者辭退。門衛(wèi)工作崗位制度為了保證小區(qū)住戶的安全,杜絕各種事故的發(fā)生,保證小區(qū)工作正常運轉。特制訂本制度。一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進出外來人員進行登記,嚴盤細問, 可疑人員和車輛未經批準,禁止入區(qū)。二、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向 110 報警,并向上級報告,保護事發(fā)現(xiàn)場,出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。四、負責區(qū)內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作,防止丟失現(xiàn)象發(fā)生,屬于責任問題依照內部管理辦法進行處理。五、實行三人倒
4、班制,做到晝夜 24 小時不斷人。六、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門,禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談,除領導臨時指定替換,不準門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。物業(yè)管-理-員工管理守則 2015-10-23 11:14 | #2 樓員工規(guī)章制度員工守則:遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度,服從公司安排、調動。熱愛工作,團結友愛,文明禮貌,實事求是,工作積極。堅守崗位,忠于職守,按時上、下班,不拉幫結派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。上班時統(tǒng)一著裝,保持良好的精神面貌,態(tài)度熱情,服務周到。上班時統(tǒng)一說普通話,不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。上班
5、時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。員工代表公司形象,在與你所服務的人員發(fā)生沖突時,不得頂撞,盡量保持克制,不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。在崗位上要認真工作,不得做與工作無關的事情,與同事和上司相互配 合,努力做好上級安排所定任務,并按時保質保量完成工作失職或不安全因素,保持工作效率達標。不得盜竊公司、客戶、同事的財物,一經發(fā)現(xiàn),照價賠償和承擔全部處 罰,扣除當月工資作抵押,并作開除處理,情節(jié)嚴重送公安機關處理,未經允許, 不得向外泄漏公司和客戶的機密。工作時積極巡視自己的工作崗位,不同的情況要施以不同的清潔方法, 對于不易清潔的要
6、盡量想辦法,如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領班,不得因故而推卸責任如在檢查衛(wèi)生不合格者,分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。在工作時,如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管,并積極協(xié)助處理好善后工作。積極接受上級和客戶考評,相互溝通、廉潔自律,增則節(jié)支,學習公司規(guī)章制度,進行精神文明建設,提高公司效益和企業(yè)形象,建立一支紀律嚴明,作風過硬的隊伍。員工因清潔質量檢查不合格的,作記過處理。員工出現(xiàn)下列情況,將作警告、記過罰款處理。員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,臟、舊、破爛而沒
7、有及時更換的。頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男:短小,最好為寸頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。員工必須按時上下班,遲到、早退 15 分鐘之內的。員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地,經教育仍不更改的。對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時,員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處,由項目點管理處進行處理)。員工有下列情況之一的作記過或辭退處理員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。本公司員工相互爭吵的,或與管理人
8、員、客戶發(fā)生爭吵的。員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。員工在工作中引燃易燃易爆物品的。員工謾罵或威脅他人的。員工在工作時間擅自接私話的。員工故意浪費材料的。員工在工作中,應積極主動的完成自己的清潔工作,在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理, 根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出,由班長或主管到公司去領取進行處 理)。員工在工作中,對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,但又沒有按期完成的。員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。員工遲到、早退 15 分鐘之上者。員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過 15 分
9、鐘之上或擅自離開工作崗位的。員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。員工曠工半天或半天以上的。員工不服從管理的。員工出現(xiàn)下列情況之一的,作記大過并辭退處理,造成損失的按價賠償。員工隨地大小便,嚴重影響公司和客戶形象的。員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(參照管理人員規(guī)章制度有關規(guī)定處理)。員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等),按偷盜論處。不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照管理人員規(guī)章制度有關規(guī)定處理)。員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng),造成人為驚慌和混亂的。員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,造成嚴重后
10、果的(參照管理人員規(guī)章制度有關規(guī)定處理)。員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照管理人員規(guī)章制度有關規(guī)定處理)。員工毆打他人的。員工在上班期間,與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸,損害公司利益公司利益和形象。員工因病、事請假者,如沒有準假而擅自離開崗位者。員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告,經主管簽字同意,交經理審批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辭工)。員工有下列情況之一的,公司根據(jù)情況給予獎勵:工作認真負責,清潔工作做得好,受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。員工拾到財物,主動上交客戶、公司主管的,獎勵 50-200 元,并通過表揚。員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等),經查證屬實的。7、其它事
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