物流實務(wù)案例分析題及答案

1、當前文檔修改密碼：8362839物流實務(wù)務(wù)案例分分析題（附答案案）物流師資資格考試試_考試大大案例1：某新新成立的的第三方方物流企企業(yè)擁有有3噸普通卡卡車500輛，100噸普通通卡車330輛，高級無無梁倉庫庫200000平平方米，層高114米，企業(yè)地地外上海海市閔行行地區(qū)，閔行地地區(qū)是上上海最早早的經(jīng)濟濟技術(shù)開開發(fā)區(qū)，外商投投資企業(yè)業(yè)多，鄰鄰近有滬滬閔路和和莘松公公路，交交通便利利.請比較較以下四四種市場場定位中中哪一種種最適合合于該企企業(yè)，為為什么？上海海西部地地區(qū)的國國際貸運運代理；企業(yè)業(yè)的第三三方物流流企業(yè)；車輛輛外包，倉庫出出租；省際際運輸倉倉儲企業(yè)業(yè).案例1答答案（供供參考）答；最適

2、合合的市場場定位應(yīng)應(yīng)當是；（2）閔行行地區(qū)外外商投資資企業(yè)的的第三方方物流企企業(yè).要成成為國際際貸運代代理企業(yè)業(yè)，需要要外經(jīng)貿(mào)貿(mào)部批準準，手續(xù)續(xù)繁瑣.更重要要的是國國際貸運運代理企企業(yè)主要要處理集集裝箱業(yè)業(yè)務(wù)，車車輛最好好是集裝裝箱卡車車，而本本企業(yè)只只有普通通卡車，不具備備條件，因而不不予考慮慮.閔行行地區(qū)是是上海最最早的經(jīng)經(jīng)濟技術(shù)術(shù)開發(fā)區(qū)區(qū)，外商商投資企企業(yè)較多多，并且且具有較較長的歷歷史，更更往西部部的松江江經(jīng)濟開開發(fā)區(qū)也也有許多多外商投投資企業(yè)業(yè).這些貸貸主企業(yè)業(yè)，對于于采購第第三方物物流早有有需求.只要掌握握他們的的物流需需求，并并充分結(jié)結(jié)合自己己的能力力，就有有可能提提供令人人滿意

3、的的服務(wù).車輛輛外名、倉庫出出租盡管管可以極極大程度度地調(diào)動動司機和和倉庫地地工作積積極性，但是不不能發(fā)揮揮企業(yè)的的規(guī)模優(yōu)優(yōu)勢，與與物流的的整合資資源的理理念也是是截然對對立的.省際際運輸倉倉儲業(yè)的的定位是是基于傳傳統(tǒng)方式式，面向向公眾的的服務(wù)方方式，并并沒有凸凸現(xiàn)物流流企業(yè)的的特點.案例2：甲公公司要從從位于SS市的工工廠直接接裝運5500臺臺電視機機送往位位于T市的一一個批發(fā)發(fā)中心.這票貨貨物價值值為1550萬元元.T市的的批發(fā)中中心確定定這批貨貨物的標標準運輸輸時間為為2.55天，如如果超出出標準時時間，每每臺電視視機的每每天的機機會成本本是30元.甲公司司的物流流經(jīng)理設(shè)設(shè)計了下下述三個

4、個物流方方案，請請從成本本角度評評價這些些運輸方方案的優(yōu)優(yōu)劣.A公司是是一家長長途貨物物運輸企企業(yè)，可可以按照照優(yōu)惠費費率每公公里0.05元元/臺來運運送這批批電視機機，裝卸卸費用為為每臺00.1元元.已知S市到T市的公公路運輸輸里程為為11000公里里，估計計需要33天的時時間才可可以運到到（因為為貨物裝裝卸也需需要時間間）B公司是是一家水水運企業(yè)業(yè)，可以以提供水水陸聯(lián)運運服務(wù)，即先用用汽車從從甲公司司的代倉倉庫將貨貨物運至至S市的碼碼頭（220公里里），再再用船運運至T市的碼碼頭（112000公里），然后后再用汽汽車從碼碼頭至批批發(fā)中心心（177公里）.由于中中轉(zhuǎn)的過過程中需需要多次次裝卸

5、，因此整整個運輸輸時間大大約為55天.詢價后后得知，陸運運運費為每每公里00.055元/臺，裝裝卸費為為每臺00.1元元，水運運運費為為每臺00.6元元.C公司是是一家物物流企業(yè)業(yè)，可以以提供全全方位的的物流服服務(wù)，報報價為2228000元.它承諾諾在標準準時間內(nèi)內(nèi)運到，但是準準點的百百分率為為80%.案例2答答案：（供參考考）解：方案案一：成本本=（0.005*111000+0.1*22）*5000+330*5500*0.55=2776000+75500=351100元元方案二：成本本=（0.005*337+00.1*6+00.0006*112000+300*2.5）*5000=442322

6、5方案三：成本本=2228000元，可可能追加加成本=（2.55/0.82.55）*300*5000=993755最高高成本為為321175元元.答：最佳佳方案為為方案三三，因為為該方案案的成本本最低.案例3：“大眾包包餐”是一家家提供全全方位包包餐服務(wù)務(wù)的公司司，由上上海某大大飯店的的下崗工工人李楊楊夫婦于于19994年創(chuàng)創(chuàng)辦，如如今已經(jīng)經(jīng)發(fā)展成成為蘇錫錫常和杭杭嘉糊地地區(qū)小有有名氣的的餐飲服服務(wù)企業(yè)業(yè)之一.“大眾包包餐”的服務(wù)務(wù)分成兩兩類：遞遞送盒飯飯和套餐餐服務(wù).盒飯主主要由葷葷菜、素素菜、鹵鹵菜、大大眾湯和和普通水水果組成成.可供顧顧客選擇擇的菜單單：葷菜菜6種、素素菜100種、鹵鹵菜

7、4種、大大眾湯33種和普普通水果果3種，還可可以定做做飲料佐佐餐.盡管菜菜單的變變化不大大，但從從年度報報表上來來看，這這項服務(wù)務(wù)的總體體需求水水平相當當穩(wěn)定，老顧客客通常每每天會打打電話來來訂購.但由于于設(shè)施設(shè)設(shè)備的緣緣故，“大眾包包餐”會要求求顧客們們在上午午10點前前電話預(yù)預(yù)訂，以以便確保保當天遞遞送到位位.在套套餐服務(wù)務(wù)方面，該公司司的核心心能力是是為企事事業(yè)單位位提供冷冷餐會、大型聚聚會，以以及一般般家庭的的家宴和和慶宴會會上.客戶所所需的各各種菜肴肴和服務(wù)務(wù)可以事事先預(yù)約約，但由由于這項項服務(wù)的的季節(jié)性性很強，又與各各種社會會節(jié)日和和國定假假日相關(guān)關(guān)，需求求量忽高高忽低，有旺季季和

8、淡季季之分，因此要要求顧客客提前幾幾周甚至至1個月前前來預(yù)定定.大眾眾包餐公公司內(nèi)的的設(shè)施布布局類似似于一個個加工車車間.主要有有五個工工作區(qū)域域：熱制制食品工工作區(qū)，冷菜工工作區(qū)，鹵菜準準備區(qū)，湯類與與水果準準備區(qū)，以及一一個配餐餐工作區(qū)區(qū)，專為為裝盒飯飯和預(yù)訂訂的套菜菜裝盆共共享.此外，還有三三間小冷冷庫供儲儲存冷凍凍食品，一間大大型干貨貨間供儲儲藏不易易變質(zhì)的的物料.由于設(shè)設(shè)施設(shè)備備的限制制以及食食品變質(zhì)質(zhì)的風險險制約著著大眾包包餐公司司的發(fā)展展規(guī)模，雖然飲飲料和水水果可以以外購，有些店店家愿意意送貨上上門，但但總體上上限制了了大眾包包餐公司司提供柔柔性化服服務(wù).李楊楊夫婦聘聘用了110

9、名員員工：兩兩名廚師師和8名食品品準備工工，旺季季時另外外雇傭一一些兼職職服務(wù)員員.包餐餐行業(yè)的的競爭是是十分激激烈的，高質(zhì)量量的食品品、可靠靠的遞送送、靈活活的服務(wù)務(wù)以及低低成本的的運營等等都是這這一行求求生存謀謀發(fā)展的的根本.近來，大眾包包餐公司司已經(jīng)開開始感覺覺到業(yè)自自愈來愈愈挑剔的的顧客和和幾位新新來的專專業(yè)包餐餐商的競競爭壓力力.顧客們們愈來愈愈需要菜菜單的多多樣化、服務(wù)的的柔性化化，以及及響應(yīng)的的及時化化.李楊楊夫婦最最近參加加現(xiàn)代物物流知識識培訓(xùn)班班，對準準時化運運作和第第三方物物流服務(wù)務(wù)的印象象很深，深思著著這些理理念正是是大眾包包餐公司司要保持持其競爭爭能力所所需要的的東西.

10、但是他他們感到到疑惑，大眾包包餐公司司否借助助第三方方的物流流服務(wù).現(xiàn)請請你為根根據(jù)上述述情況回回答下列列問題：大眾眾包餐公公司的經(jīng)經(jīng)營活動動可否引引入第三三方物流流服務(wù)，并請說說明理由由.大眾眾包餐公公司實施施準時化化服務(wù)有有無困難難，請加加以解釋釋.在在引入第第三方物物流服務(wù)務(wù)中你會會向大眾眾包餐公公司提出出什么建建議？案例3答答案：（供參考考）答：1.可以.回答“第三方方物流的的定義”、“第三方方的物流流的作用用”.因此引引入第三三方物流流服務(wù)，可以進進行購菜菜服務(wù)和和遞送盒盒飯服務(wù)務(wù)，體現(xiàn)現(xiàn)專業(yè)運運輸單位位的快捷捷性，專專業(yè)服務(wù)務(wù)性和低低成本性性（只要要實現(xiàn)搞搞好訂貨貨及盒飯飯需配送送

11、單位的的需要，使大眾眾包餐公公司與其其它公司司競爭中中具有顯顯著價謙謙物美的的優(yōu)勢. 2有有困難，主要是是設(shè)施設(shè)設(shè)備的限限制，食食品變質(zhì)質(zhì)的風險險制約難難以實現(xiàn)現(xiàn)準時制制服務(wù)，該企業(yè)業(yè)冷庫小小，廚師師少，不不能適應(yīng)應(yīng)顧客們們對菜單單多樣化化，服務(wù)務(wù)柔性化化，響應(yīng)應(yīng)及時化化的需要要，解決決這方面面的問題題是內(nèi)部部管理的的主要問問題. 3為為了和蘇蘇錫常地地區(qū)小有有名氣的的餐飲企企業(yè)相適適應(yīng)，全全方位的的服務(wù)，公司在在引進第第三方物物流中做做好幾個個工作：對第三三方物流流企業(yè)的的選擇，要求竟竟標競選選，提供供價謙物物美的服服務(wù)，簽簽定雙贏贏的合同同合理確確定配送送路線，定時定定點定人人，提高高配送

12、效效率提高套套餐檔次次，配備備特色廚廚師.案例4：UPS是是一家大大型的國國際快遞遞公司，它除了了自身擁擁有幾百百架貨物物運輸飛飛機之外外，還租租用了幾幾百架貨貨物運輸輸飛機，每天運運輸量達達10000多件件.UPPS在今今世界建建立了110多個個航空運運輸?shù)闹兄修D(zhuǎn)中心心，在2200多多個國家家和地區(qū)區(qū)建立了了幾萬個個快遞中中心.UUPS公公司的員員工達到到幾十萬萬.年營額額可達到到幾百億億美元，在世界界快遞公公司中享享有較高高的聲譽譽.UPPS公司司是從事事信函、文件及及包裹快快速傳遞遞業(yè)務(wù)的的公司.它在世界界各國和和地區(qū)均均取得了了進出的的航空權(quán)權(quán).在中國國，它建建立了許許多快遞遞中心.公

13、司充充分利用用高科技技手段，做到了了迅速安安全、物物流服務(wù)務(wù)內(nèi)容廣廣泛的完完美形象象.為什什么說UUPS是是一家國國際物流流企業(yè)，與一般般運輸物物流企業(yè)業(yè)有什么么不同？UPS在在各地開開設(shè)快遞遞業(yè)務(wù)與與當?shù)氐氐乩憝h(huán)境境、風俗俗習(xí)慣、消費觀觀念、收收入是否否有關(guān)？UPS是是否需要要建立許許多倉庫庫？描述述一下國國際快遞遞物流企企業(yè)的發(fā)發(fā)展前景景？案例4答答案：（供參考考）答：1.UPSS公司每每天運輸輸量達110000多萬件件，在全全世界有有10多個個中轉(zhuǎn)中中心，幾幾萬個快快遞中心心，實現(xiàn)現(xiàn)起自身身的時間間和空間間效益，滿足國國際貿(mào)易易活動和和跨國公公司經(jīng)營營的要求求，因此此是一家家國際物物流企業(yè)業(yè).與一般般運輸物物流企業(yè)業(yè)不同的的是：它它由多個個收貨發(fā)發(fā)貨和信信息的“節(jié)點”和它們們之間的的“連線”所構(gòu)成成的國際際物流系系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò).2推動動和影響響國際物物流發(fā)展展的最為為重要的的因素有有：經(jīng)濟發(fā)展展水平；全球供供應(yīng)鏈形形成；制度環(huán)環(huán)境；技術(shù)條條件，包包括信息息技術(shù)和和物流裝裝備技術(shù)術(shù)等；區(qū)域經(jīng)經(jīng)濟的發(fā)發(fā)展等.3在建建立完善善國際物物流系統(tǒng)統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)時時