管理問卷和評估表大全

1、24授權(quán)（一一）Deleegattionn授權(quán)用以以幫助管管理者盡盡可能地地利用自自己的時時間。它它也給個個人提供供了發(fā)展展的機(jī)會會。授權(quán)問卷卷這份問卷卷用以評評價在將將任務(wù)授授權(quán)給團(tuán)團(tuán)隊時你你做得有有多好。依次閱讀讀這些陳陳述。在在最代表表你的態(tài)態(tài)度和行行為的數(shù)數(shù)字上畫畫圈。11和5最最靠近兩兩個不同同的陳述述。2和和4離這這兩個不不同的陳陳述遠(yuǎn)一一些，但但仍然反反映了你你的行為為。3位位于兩個個狀態(tài)中中間。請如實填填寫！你你是否：授權(quán)任務(wù)務(wù)以減輕輕工作負(fù)負(fù)擔(dān)1 22 33 44 55 喜歡自己己完成任任務(wù)對員工完完成任務(wù)務(wù)有信心心1 22 33 44 55 對員工完完成任務(wù)務(wù)缺乏信信心允許

2、員工工以自己己的方式式完成被被授權(quán)的的任務(wù)1 22 33 44 55 喜歡檢查查員工是是如何完完成工作作的了解團(tuán)隊隊中每個個成員的的長處和和短處1 22 33 44 55 對團(tuán)隊成成員并不不了解授權(quán)時給給予清晰晰的指導(dǎo)導(dǎo)1 22 33 44 55 在授權(quán)任任務(wù)之后后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人們對對此有疑疑問將授權(quán)看看做是發(fā)發(fā)展員工工的機(jī)會會1 22 33 44 55 將授權(quán)看看做是完完成任務(wù)務(wù)的途徑徑為缺乏經(jīng)經(jīng)驗的員員工提供供新技能能的培訓(xùn)訓(xùn)，以讓讓他們能能夠承擔(dān)擔(dān)任務(wù)1 22 33 44 55 不喜歡授授權(quán)給缺缺乏經(jīng)驗驗的員工工約定完成成任務(wù)的的時間，在恰當(dāng)當(dāng)?shù)臅r候候進(jìn)行視視察1 22 33 44 55 期

3、望員工工盡可能能快地完完成任務(wù)務(wù)告訴你的的員工和和其他人人，當(dāng)他他們被授授權(quán)完成成一項任任務(wù)時，他們擁擁有怎樣樣的權(quán)限限1 22 33 44 55 忽視告訴訴員工和和其他人人，他們們擁有的的權(quán)限設(shè)定完成成任務(wù)的的恰當(dāng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1 22 33 44 55 設(shè)定完成成任務(wù)的的不切實實際的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)允許犯錯錯，認(rèn)為為人們能能從中學(xué)學(xué)習(xí)1 22 33 44 55 期望被授授權(quán)的任任務(wù)中不不發(fā)生任任何差錯錯平衡員工工的工作作負(fù)荷1 22 33 44 55 授權(quán)于團(tuán)團(tuán)隊中的的某些人人甚于其其他人區(qū)分你不不會授權(quán)權(quán)的任務(wù)務(wù)1 22 33 44 55 喜歡授權(quán)權(quán)盡可能能多的任任務(wù)考慮授權(quán)權(quán)不愉快快或沉悶悶任務(wù)對對團(tuán)隊

4、的的影響1 22 33 44 55 認(rèn)為最好好將不愉愉快的任任務(wù)授權(quán)權(quán)在授權(quán)之之前詢問問你的員員工的工工作負(fù)荷荷和工作作計劃1 22 33 44 55 被授權(quán)的的任務(wù)是是第一位位的依據(jù)你和和員工的的工作負(fù)負(fù)荷來考考慮授權(quán)權(quán)任務(wù)的的數(shù)量1 22 33 44 55 對自己的的工作負(fù)負(fù)荷考慮慮得比對對員工的的多在員工完完成任務(wù)務(wù)后，給給他們反反饋無論是是積極的的，還是是消極的的1 22 33 44 55 不喜歡給給予直接接的反饋饋現(xiàn)在，請請計算你你的總分分：如何解釋釋你的得得分34分或或更低你的授權(quán)權(quán)技能很很好。你你對任務(wù)務(wù)的授權(quán)權(quán)處于平平衡狀態(tài)態(tài)。你認(rèn)認(rèn)識到，授權(quán)給給你的員員工提供供了學(xué)習(xí)習(xí)的機(jī)會

5、會。35分或或更高你的授權(quán)權(quán)技能有有待改善善。你不不是在授授權(quán)，而而是將員員工看做做任務(wù)“垃圾筒筒”。你應(yīng)應(yīng)該認(rèn)識識到，授授權(quán)是一一個讓你你更高效效的機(jī)會會，也是是發(fā)展員員工的一一個機(jī)會會。回過頭去去看看你你得高分分的地方方。思索索你應(yīng)該該采取什什么行動動，以更更好地管管理你和和員工的的時間。關(guān)于授權(quán)權(quán)的提示示計劃授權(quán)權(quán)。澄清需要要什么。解釋要做做什么和和為什么么要做。解釋結(jié)果果應(yīng)該是是什么。說明他們們擁有的的權(quán)限。告訴其他他人已經(jīng)經(jīng)授予了了什么權(quán)權(quán)限。允許時間間和方法法方面的的自主權(quán)權(quán)。在約定的的時間視視察。對發(fā)生錯錯誤有心心理準(zhǔn)備備。給予反饋饋，無論論是積極極的還是是消極的的。提供支持持你

6、依依然有責(zé)責(zé)任。推薦閱讀讀Kennnethh Bllanccharrd aand Speenceer JJohnnsonn, TThe Onee Miinutte MManaagerr, FFonttanaa/ CColllinss, LLonddon, 1998341面試技巧巧Inteerviiew Skiillss這份檢查查表能用用于評估估你的面面試技巧巧。在你選擇擇進(jìn)行一一次面試試時，請請讓他人人觀察你你。與他他們討論論反饋情情況，以以發(fā)現(xiàn)需需要改進(jìn)進(jìn)的地方方。面試技巧巧：觀察察者檢查查表請用這份份檢查表表記錄你你對于面面試者的的評價。被觀察者者的姓名名：觀察到的的行為是否注釋和舉舉例通

7、過創(chuàng)建建和維持持和諧而而創(chuàng)造一一種適宜宜的氣氛氛。用解釋面面試架構(gòu)構(gòu)和介紹紹其他面面試者（如果有有的話）作為開開場白。用有效的的問題收收集證據(jù)據(jù)。偵測更多多的信息息或解釋釋。積極地傾傾聽?？陀^地觀觀察。使用開誠誠布公式式的身體體語言。總結(jié)關(guān)鍵鍵點?？刂泼嬖囋?。做記錄。處理好對對其他相相關(guān)面試試官的移移交工作作。以友好的的方式結(jié)結(jié)束。在面試過過程中說說明下一一步的行行動。面試者做做得有多多好？哪些地方方需要改改進(jìn)？關(guān)于高效效面試的的小提示示選擇一個個光線充充足的安安靜房間間。如果果可能，請放一一塊“請勿打打擾”的牌子子在門口口。將電電話聽筒筒從電話話機(jī)上拿拿下。在你和候候選人之之間不再再放置桌桌

8、子或其其他障礙礙物。選選擇沒有有輪子的的舒適椅椅子。在候選人人背后的的墻上掛掛一只鐘鐘，以避避免你看看自己的的手表。確保候選選人不被被屋內(nèi)和和屋外的的任何事事情所打打擾。別別讓他們們的對面面恰好是是一扇窗窗。準(zhǔn)時歡迎迎你的候候選人，并且讓讓他們熟熟悉房間間。留出出一些時時間隨便便聊聊，讓他們們放松。詢問候選選人愿意意如何被被稱呼。解釋這次次面試在在選拔程程序中的的作用，告訴候候選人什什么時候候他們能能得到面面試的結(jié)結(jié)果。簡單介紹紹面試：誰將提提問？誰誰將做記記錄？候候選人什什么時候候可以提提問？以簡單的的問題作作為開始始，以讓讓候選人人放松。用開放式式的問題題（見下下面）促促使候選選人向你你提

9、供信信息。用探測式式的問題題（見下下面）澄澄清講過過的話，并收集集更多的的證據(jù)。組織問題題以獲得得證據(jù)，證明候候選人符符合你的的選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。不要采用用帶有私私人感情情或?qū)蛳蚴降膯枂栴}。積極地傾傾聽候選選人說的的話，總總結(jié)出要要點。使用積極極的或中中性的身身體語言言。避免免評價或或做出反反應(yīng)這會顯顯示出偏偏見。如果面試試是一對對一地進(jìn)進(jìn)行，請請說明你你將在什什么時候候?qū)⒐ぷ髯饕平唤o給你的同同事，在在什么時時候他們們會再次次與候選選人聯(lián)系系。在面試結(jié)結(jié)束時，感謝候候選人的的參與，重申選選拔進(jìn)程程的下一一步是什什么。關(guān)于有效效提問的的小提示示有四種類類型的問問題： 開放放式 封閉閉式 導(dǎo)向向式 限

10、定定式開放式問問題開放式問問題幫助助你獲取取信息。開放式式的問題題常常以以“什么”、“哪里”、“何時”、“為什么么”、“怎樣”、“請告訴訴”、“請描述述”、“請解釋釋”為開頭頭。“你負(fù)責(zé)責(zé)什么領(lǐng)領(lǐng)域？”“請告訴訴我關(guān)于于你最后后一份工工作的更更多情況況?！遍_放式問問題也允允許你探探測更多多的信息息。探測測式的問問題是開開放式問問題中的的一種類類型：“為什么么是那樣樣？”“如果事事情是這這樣，你你會做什什么？”開放式問問題的好好處：獲得所有有的實情情。允許人們們表達(dá)他他們的觀觀點。創(chuàng)造友好好氣氛，顯示你你的關(guān)注注。幫助你理理解。封閉式問問題封閉式問問題只產(chǎn)產(chǎn)生一個個回答（是/否否）。在在證實同同

11、意或結(jié)結(jié)束面試試時，這這些問題題將十分分有效?！耙虼四隳銚?dān)任那那個角色色并不感感到愉快快？”“你確信信嗎？”封閉式問問題的好好處：讓你控制制局勢。幫助快速速獲得實實情。幫助證實實理解或或進(jìn)行總總結(jié)。促進(jìn)達(dá)成成一致。導(dǎo)向式問問題導(dǎo)向式問問題中本本身就暗暗示了答答案：“你準(zhǔn)備備好處理理那件事事，不是是嗎？”導(dǎo)向式問問題的好好處：幫助澄清清事實和和理解。限定式問問題限定式問問題是讓讓回答者者進(jìn)行選選擇的那那一類問問題?！八且灰簧群稚拈T還還是一扇扇紅色的的門？”限定式問問題的好好處：在時間緊緊迫時，可快速速達(dá)成一一致。在面試時時，從候候選人中中獲得信信息的最最有效的的方法，是以開開放式（探測式式

12、）問題題開始面面談。開開始面試試時請不不要使用用導(dǎo)向式式和限定定式問題題。你可可以使用用封閉式式問題來來過濾信信息，以以證實對對方所說說的意思思。避免免使用導(dǎo)導(dǎo)向式問問題。推薦閱讀讀Philllipp Hoodgsson, A Praactiicall Guuidee too Suucceessfful Inttervviewwingg, MMcGrraw-Hilll, Maiidennheaad, 19884Lesllie Raee, TThe Skiillss off Innterrvieewinng, Gowwer, Allderrshoot, 1988845領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格（二）Leadde

13、rsshipp Styyle 這份問卷卷可以由由一位管管理者及及他的團(tuán)團(tuán)隊分別別使用。管理者者和他們們的團(tuán)隊隊成員回回顧管理理者的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格并完成成問卷。然后由管管理者將將自己的的評分和和團(tuán)隊成成員的評評分一起起填入領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格評分表表中。通過完成成這份問問卷，你你可以了了解你的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格是支支持型的的還是挑挑戰(zhàn)型的的。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格問卷：評價領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)請完成這這份問卷卷，然后后封入_（日期期）給你你的信封封中，交交給你的的管理者者。請如如實回答答！想一想你你的上司司，評估估下列行行為在多多大程度度上符合合他的特特征：1 = 完全不不符合，表現(xiàn)出出這種行行為的時時間不超超過100%2 = 不符合合

14、，表現(xiàn)現(xiàn)出這種種行為的的時間約約為300%3 = 不十分分符合，表現(xiàn)出出這種行行為的時時間約為為50%4 = 部分符符合，表表現(xiàn)出這這種行為為的時間間約為770%5 = 符合，表現(xiàn)出出這種行行為的時時間約為為90%6 = 完全符符合，1100%表現(xiàn)出出這種行行為請在每項項行為的的后面勾勾出你的的評分。上司因為為我的某某項工做做出色而而表揚我我。123456上司給我我細(xì)分目目標(biāo)。123456上司在我我需要時時給我提提供支持持。123456上司詢問問我的工工作方法法以及我我的行動動所產(chǎn)生生的影響響。123456上司讓我我參與決決策。123456上司告訴訴我哪些些領(lǐng)域我我還需要要改進(jìn)。123456上

15、司傾聽聽我的觀觀點。123456上司為我我設(shè)定發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)。123456上司鼓勵勵我事業(yè)業(yè)成功。123456上司向我我建議完完成工作作的其他他方法。123456上司征求求我的意意見。123456上司經(jīng)常常鞭策我我力求上上進(jìn)。123456上司鼓勵勵我們進(jìn)進(jìn)行團(tuán)隊隊合作。123456上司優(yōu)先先考慮的的是讓我我實現(xiàn)目目標(biāo)。123456上司平易易近人。123456上司對我我期望很很高。123456上司給我我提供指指導(dǎo)和建建議。123456上司解決決績效低低的問題題。123456上司感興興趣的是是把我當(dāng)當(dāng)成我自自己。123456上司表達(dá)達(dá)他們對對我的期期望。123456上司通過過贊揚來來建立我我的信心心

16、。123456上司通過過指出我我的技能能缺陷來來加強(qiáng)我我的能力力。123456上司重視視我的意意見。123456上司會指指出我的的退步。123456上司對任任何事情情都考慮慮周到。123456上司希望望自己更更上一層層樓。123456上司發(fā)揮揮我的能能力。123456上司坦率率對待我我的缺點點。123456上司詢問問我工作作應(yīng)該如如何開展展。123456上司告訴訴我工作作應(yīng)該如如何開展展。123456評分表: 對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的評評價請將你的的評分填填入下表表。A問題得分B問題得分123456789101112131415161718192021222324252627282930A總分B總分領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

17、格問卷：自我評評價完成這份份關(guān)于你你自己的的問卷。請如實實回答！(注：如如果你沒沒有團(tuán)隊隊成員，則根據(jù)據(jù)你如何何與同事事交往來來回答問問題。)想想你作作為一名名管理者者，評估估下面的的行為在在多大程程度上符符合你的的特征。1 = 完全不不符合，表現(xiàn)出出這種行行為的時時間不超超過100%2 = 不符合合，表現(xiàn)現(xiàn)出這種種行為的的時間約約為300%3 = 不十分分符合，表現(xiàn)出出這種行行為的時時間約為為50%4 = 部分符符合，表表現(xiàn)出這這種行為為的時間間約為770%5 = 符合，表現(xiàn)出出這種行行為的時時間約為為90%6 = 完全符符合，1100%表現(xiàn)出出這種行行為請在每項項行為的的后面勾勾出你的的評

18、分。我因為別別人的某某項工做做出色而而表揚他他。123456我為他人人細(xì)分目目標(biāo)。123456我在團(tuán)隊隊成員需需要時向向他們提提供支持持。123456我詢問他他人的工工作方法法以及他他們的行行動所產(chǎn)產(chǎn)生的影影響123456我讓我的的團(tuán)隊成成員參與與決策。123456我告訴我我的團(tuán)隊隊成員他他們在哪哪些領(lǐng)域域還需要要改進(jìn)。123456我傾聽他他人的觀觀點。123456我為個人人設(shè)定發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)。123456我鼓勵我我的團(tuán)隊隊成員取取得事業(yè)業(yè)成功。123456我向他人人建議其其他完成成工作的的方法。123456我征求團(tuán)團(tuán)隊成員員的意見見。123456我經(jīng)常鞭鞭策我的的團(tuán)隊成成員不斷斷進(jìn)步。1234

19、56我鼓勵他他人進(jìn)行行團(tuán)隊合合作。123456我優(yōu)先考考慮的是是讓我的的團(tuán)隊成成員實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)。123456我平易近近人。123456我對他人人期望很很高。123456我給團(tuán)隊隊成員提提供指導(dǎo)導(dǎo)和建議議。123456我解決低低績效的的問題。123456我感興趣趣的是我我的團(tuán)隊隊成員能能是他（她）自自己。123456我表達(dá)對對團(tuán)隊成成員的期期望。123456我通過表表揚樹立立他人的的信心。123456我通過指指出團(tuán)隊隊成員的的技能缺缺陷來加加強(qiáng)他們們的能力力。123456我重視他他人的貢貢獻(xiàn)。123456我會指出出團(tuán)隊成成員的退退步。123456我事事考考慮周到到。123456我希望更更上一層層樓

20、。123456我發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊成員員的能力力。123456我坦誠對對待團(tuán)隊隊成員的的弱點。123456我詢問他他人工作作如何開開展。123456我告訴他他人工作作如何開開展。123456評分表：對自己己的評分分請將你的的評分填填入下表表。A問題得分B問題得分123456789101112131415161718192021222324252627282930A總分B總分領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格評分表表對每一位位為問卷卷打分的的人，根根據(jù)他們們的A總總分和BB總分在在下表找找到相應(yīng)應(yīng)的空格格。在兩兩個總分分相遇處處做標(biāo)記記，并寫寫下此人人的名字字。908070604540302010AB1020304045607

21、08090接下來看看看評分分落在四四個象限限中的哪哪一個。對照下下面的圖圖表，找找出管理理者認(rèn)為為他們所所采用的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格。然然后和團(tuán)團(tuán)隊的理理解做比比較。支持挑挑戰(zhàn)模式式高支持低顧問高 支 持低 挑 戰(zhàn)教練高 支 持高 挑 戰(zhàn)放棄者低 支 持低 挑 戰(zhàn)監(jiān)工低 支 持高 挑 戰(zhàn)低 挑挑 戰(zhàn)高高該書中其其他的問問卷有：1行動計計劃Acctioon PPlannninng 12自信（一）AAsseertiivennesss 33自信（二）AAsseertiivennesss 74身體語語言Boody Lannguaage 1115職業(yè)管管理Caareeer MManaagemmentt 1146

22、變革管管理（一一）Chhangge MManaagemmentt 207變革管管理（二二）Chhangge MManaagemmentt 268變革管管理（三三）Chhangge MManaagemmentt 319教練技技巧（一一）Cooachhingg Skkillls 3510教練練技巧（二）CCoacchinng SSkillls 4011教練練風(fēng)格CCoacchinng SStylle 43312交流流技巧CCommmuniicattionn Skkillls 44713交流流風(fēng)格CCommmuniicattionn Sttylee 55014沖突突管理CConfflicct MMa

23、naagemmentt 55615咨詢詢技巧CConssulttanccy SSkillls 66216咨詢詢風(fēng)格CCounnselllinng SStylle 66917持續(xù)續(xù)改進(jìn)CConttinuuouss Immproovemmentt 7418創(chuàng)造造力Crreattiviity 7719顧客客服務(wù)CCusttomeer SServvicee 81120顧客客關(guān)注（一）CCusttomeer FFocuus 8421顧客客關(guān)注（二）CCusttomeer FFocuus 9122顧客客關(guān)注（三）CCusttomeer FFocuus 9523顧客客滿意度度Cusstommer Satti

24、sffacttionn 110424授權(quán)權(quán)（一）Dellegaatioon 110025授權(quán)權(quán)（二）Dellegaatioon 114426跨部部門團(tuán)隊隊工作DDepaartmmenttal Teaam WWorkk 111627應(yīng)對對人際困困境Diiffiicullt SSituuatiionss 111928多樣樣性工作作力量DDiveersiity 122329電子子商務(wù)EE-Buusinnesss 128830情商商Emootioonall Inntellliggencce 133131員工工態(tài)度EEmplloyeee AAttiituddes 113532灌能能Emppoweerme

25、ent 133833培訓(xùn)訓(xùn)評估EEvalluattionn off Trrainningg 141134促進(jìn)進(jìn)Facciliitattionn 144435反饋饋技巧FFeeddbacck SSkillls 144836引介介Indducttionn 155137影響響力技巧巧Infflueenciing Skiillss 155438創(chuàng)新新Innnovaatioon 155739內(nèi)部部顧客服服務(wù)Innterrnall Cuustoomerr Seerviice 161140團(tuán)隊隊間交互互工作IInteer-tteamm Woorkiing 164441面試試技巧IInteerviiew Sk

26、iillss 166842知識識管理KKnowwleddge Mannageemennt 117343領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為LLeaddersshipp Beehavviouurs 176644領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格（一）LLeaddersshipp Sttylee 186645領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格（二）LLeaddersshipp Sttylee 190046學(xué)習(xí)習(xí)型組織織Thee Leearnningg Orrgannizaatioon 199947學(xué)習(xí)習(xí)風(fēng)格LLearrninng SStylle 200248左腦腦型和右右腦型思思維Leeft andd Riightt Brrainn Thhinkkingg 220549

27、傾聽聽技巧LListteniing Skiillss 211050管理理能力MManaagemmentt Coompeetennciees 214451管理理技巧MManaagemmentt Skkillls 221952管理理風(fēng)格MManaagemmentt Sttylee 222253會議議技巧MMeettingg Skkillls 222854指導(dǎo)導(dǎo)Menntorringg 222355激勵勵（一）Mottivaatioon 237756激勵勵（二）Mottivaatioon 243357談判判技巧NNegootiaatioon SSkillls 224858神經(jīng)經(jīng)語言程程式NLLP 2

28、54459組織織文化OOrgaanizzatiionaal CCultturee 259960組織織文化核核查Orrgannizaatioonall Cuultuure Auddit 264461組織織文化檢檢查表OOrgaanizzatiionaal CCultturee Chheckklisst 277262組織織文化診診斷Orrgannizaatioonall Cuultuure Diaagnoosiss 277563組織織技巧OOrgaanizzatiionaal SSkillls 278864合作作伙伴PParttnerringg 281165績效效評估技技巧Peerfoormaan

29、cee Apppraaisaal SSkillls 283366績效效評估風(fēng)風(fēng)格Peerfoormaancee Apppraaisaal SStylle 286667績效效管理PPerfformmancce MManaagemmentt 289968個人人發(fā)展計計劃Peersoonall Deevellopmmentt Pllan 296669個人人魅力和和影響力力技巧PPerssonaal IImpaact andd Innfluuenccingg Skkillls 300070演講講風(fēng)格PPressenttatiion Styyle 330871解決決問題和和做出決決策Prrobllem

30、Sollvinng aand Deccisiion Makkingg 311572項目目團(tuán)隊PProjjectt Teeam 320073項目目管理PProjjectt Maanaggemeent 332274提問問風(fēng)格QQuesstiooninng 325575認(rèn)可可和獎勵勵Reccognnitiion andd Reewarrd 332976招募募和選拔拔Reccruiitmeent andd Seelecctioon 333377報告告寫作RRepoort Wriitinng 333578自尊尊心Seelf-Estteemm 333979銷售售技巧SSelllingg Skkillls 344380設(shè)定定目標(biāo)SSetttingg Obbjecctivves 3