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文檔簡介

1、職場禮儀守則職場禮儀守則 守則1 即便是接一個一般的電話,也要用令人快樂的聲音,并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后,你永久都要記得主動問好,一句快樂的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候,同樣不要遺忘說聲Thank you! 永久保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要! 守則2 避開噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做(其他)的事情,都要把握自己講話的音量! 你要留意,聲音會嚴(yán)峻影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到四周同事對你的態(tài)度! 守則3 永久不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。 不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的共性。 守

2、則4 在公司規(guī)定午餐時間里用餐,假如有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時間里,假如沒有特別迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便溝通溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會消逝尷尬的局面。 切記,你的成功取決于你為自己建立的形象! 守則5 不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你或許不以為然,比如說,咬指甲, 摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。 摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。 守則6 俗話說,坐有坐相,站有站姿!良好坐

3、姿也會提升你的自信!(想象)一下,你的同事是否會對一個坐在電腦前,縮著脖子,弓著腰的人留下好印象? 總之,這些職場禮儀細(xì)節(jié)也是我們不行忽視的。信任自己,在最微小的地方,便是我們超越對手的彎道。 職場禮儀要留意哪些細(xì)節(jié) 在職場中,有些禮儀和問題是值得留意的,要知道細(xì)節(jié)準(zhǔn)備成敗,我們懂得一點職場禮儀特別重要。 1.直呼老板名字 直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情意特殊的資深主管,有時是熟識很久的老友。除非老板自己說:別拘束,你可以叫我某某某,否則下屬應(yīng)當(dāng)以尊稱稱呼老板,例如:郭副總、李董事長等等。 2.以高分貝講私人電話 在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)當(dāng),要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂

4、,也影響同事工作。 3.開會不關(guān)手機 開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不敬重。 4.讓老板提重物 跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開關(guān)車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。 5.稱呼自己為某先生/某小姐 打電話找某人的時候,留言時千萬別說:請告知他,我是某先生/某小姐。正確說法應(yīng)當(dāng)先講自己的姓名,再留下職稱,比如:你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽

5、到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,感謝你的轉(zhuǎn)答。 6.對自己人才留意禮貌 中國人往往對自己人才有禮貌,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的伴侶開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。 7.遲到早退或太早到 不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,確定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,由于仆人可能還沒預(yù)備好,或還有別的來賓,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給仆人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進(jìn)去。 8.談完事情不送客 職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的伴侶知道

6、你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更應(yīng)當(dāng)幫忙叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對方離開再走。 9.看高不看低 只跟老板打招呼 只跟老板等居高位者打招呼,太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小伴侶打招呼。 10.選擇中等價位餐點 老板請客,專挑昂貴的餐點; 別人請客,專挑貴的餐點是特殊失禮的。價位最好在仆人選擇的餐飲價位上下。若仆人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。 11.不喝別人倒的水 仆人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或厭煩該

7、飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是仆人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了(贊美)兩句。 12.想穿(什么)就穿什么 隨性而為的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本敬重。 職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。假如一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎(chǔ),我信任他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦。 13. 一杯咖啡時間 有時候,我們認(rèn)為把自己的工作分?jǐn)偝鋈?,不免有支使他人之嫌,即便把工作交給了別人,但由于個人理解與處理問題的角度不同,他人所做的工作匯總到你這里時,你會圓滿地

8、發(fā)覺,你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當(dāng)時不如自己把事情干了算了。且慢,埋頭苦干似乎真的不太吃香了!當(dāng)下一個任務(wù)下來時,你可以召集大家開一個小會,把自己對任務(wù)的理解面對面、最大限度地傳遞給合。在整個項目的進(jìn)行中,你需要做的或許就是找出一點空余時間,和每一個項目執(zhí)行者一起喝杯咖啡!這樣做,好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作,又能準(zhǔn)時地溝通,隨時調(diào)整彼此支持力度的側(cè)重點???,一杯咖啡時間,就是這么簡潔而已! 14.開門見山地陳述觀點 在這個競爭激烈的職場上,和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實力的人實際上很多,在質(zhì)素相仿的一群人中,抓住機會脫穎而出,才得獲得更好的進(jìn)展空間。拐彎

9、抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫順,但它的反面代價也是巨大的。因此,不管你自認(rèn)為多么謙遜,也請不要在會議上說類似我的想法不成熟,只是提議大家參考一下諸如此類的話,那會使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個人的自信是特殊有滲透力的,所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點擺在桌面上時,開門見山,少兜圈子會為你贏得主動權(quán),奠定自己在高層心目中的地位。 15. 讓桌面永久保持干凈 這可以說是最簡潔做到的一件事,但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本,電腦上厚厚的塵土,亂丟的簽字筆,會讓一切看上去都毫無頭緒,負(fù)面的心情稍一累積,就會勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人

10、,把一切都打理得井井有條,辦公隔斷內(nèi)生氣勃勃,有花有草有小魚;桌面上永久一塵不染,連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類,他的超群之處在于坐在如此潔凈舒適的小小天地里,便會油然而生一種對工作的依戀之情,一花一草一桌一椅,都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人,確定特別情愿提早來上班,先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清爽潔凈的環(huán)境開頭一天的工作吧,也是提高主動性的小竅門。 16. 分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話 誰也不能避開在上班時間接聽幾個私人電話,但畢竟有多少人能把握自己在和伴侶家人溝通完正事后,不接著開頭無邊無際的閑聊呢?一天的工作時間就那么長,學(xué)學(xué)那些為自己制定了法規(guī)的職場先鋒吧。比如,商定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。緣由是私人的事情難免會影響你的心情,不管是快樂的,還是不輕松的(話題),都會讓自己臨時脫離工作的狀態(tài)。所以,在3分鐘之內(nèi)結(jié)束,避開自己被瑣事干擾,對自己和工作都是一種負(fù)責(zé)的主動態(tài)度。 17. 事業(yè)成功的人往往耐得住孤獨 在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中(查找)到歡快,他們是擅長自我把握的人,可以讓時間聽從自己的支配。對于我們每一個人來說,每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時,避開自己拖延完成的最佳方法就是按部就班地行動來

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