人教版八年級(jí)政治下冊(cè)第八課：消費(fèi)者的權(quán)益課件16

1、我們享有“上帝”的權(quán)利第八課 消費(fèi)者的權(quán)益 你在生活中，除了吃飯、穿衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動(dòng)？你說(shuō)我說(shuō)去新華書(shū)店購(gòu)書(shū)去公園游玩聽(tīng)講座去理發(fā)店洗發(fā)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者 消費(fèi)者 經(jīng)營(yíng)者上帝應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益購(gòu)買(mǎi)商品享受服務(wù)倒霉的“上帝”倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。入門(mén)遭白眼，冷落是慣例。問(wèn)話不搭理，多問(wèn)挨訓(xùn)斥。進(jìn)餐像討飯，購(gòu)物似行乞?；ㄥX(qián)買(mǎi)罪受，生一肚子氣。更會(huì)遭橫禍， 竟然犯嫌疑。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。無(wú)端受侮辱，真令人發(fā)指。說(shuō)是敬神明，純屬哄騙你。 經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為種類(lèi):1、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者2、欺行霸市，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)3、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)4、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益

2、的情況日益嚴(yán)重 請(qǐng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中看到、聽(tīng)到或親身經(jīng)歷的事情，說(shuō)一說(shuō)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象有哪些？你說(shuō)我說(shuō)思考：為什么會(huì)產(chǎn)生這些侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象？1、消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量2、相對(duì)于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者往往勢(shì)單力孤，容易發(fā)生店大欺客的現(xiàn)象3、個(gè)別經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)利忘義，利用自己的有利地位損害消費(fèi)者的利益聯(lián)合國(guó)于1985年通過(guò)了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則 國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年正式確定每年 的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” 知識(shí)海洋與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解不成請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解不成向行政部門(mén)申訴提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成向人民法院訴訟不成消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑：生產(chǎn)可樂(lè)批發(fā)購(gòu)買(mǎi)

3、并消費(fèi)零售 消費(fèi)者在生產(chǎn)過(guò)程中充當(dāng)了什么角色？ 為什么要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利？ 要避免對(duì)消費(fèi)者的侵害，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利？消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 。人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)是消費(fèi)者最主要的權(quán)利。消費(fèi)者享有的權(quán)利安全權(quán) 消費(fèi)者吳某于1997年在常州某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)21寸彩電，98年5月13日中午，電視機(jī)發(fā)生起火燃燒，因撲救不及時(shí)，燒毀家具衣物等，損失二萬(wàn)多元，吳某因?yàn)闇缁鹪斐闪溯p度燒傷。思考:在這個(gè)案件中,消費(fèi)者哪些權(quán)利受到了傷害？ 要避免對(duì)消費(fèi)者的這些傷害，消費(fèi)者應(yīng)享有 什么權(quán)利？當(dāng)回小法官安全權(quán) 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況

4、的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說(shuō)明書(shū)等有關(guān)情況。 消費(fèi)者享有的權(quán)利知情權(quán)知情權(quán)作為消費(fèi)者，“我”又有什么權(quán)益被侵害了？ 旅游合同中寫(xiě)明：全程四星級(jí)酒店。但導(dǎo)游安排的卻是一個(gè)遠(yuǎn)離景點(diǎn)2小時(shí)車(chē)程的渡假村。而住宿條件，簡(jiǎn)直比一般的招待所還要糟糕！該渡假村提供的所謂的8菜1湯，不僅難吃，而且吃不飽。更有甚者，在餐廳吃過(guò)飯的旅客不少人都出現(xiàn)了上吐下瀉的情況，嚴(yán)重影響了身體健康。有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式；有權(quán)自主決定購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；在選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。消費(fèi)者享有的

5、權(quán)利自主選擇權(quán) 自主選擇權(quán) 孫濤和張強(qiáng)去旅游，一天中午，兩人感到口渴想買(mǎi)西瓜，來(lái)到攤前，攤主笑臉相迎，熱情地打招呼：“買(mǎi)瓜嗎？這是上好的無(wú)子西瓜，包紅包甜?！眱扇硕紫律碜拥嗔说?，孫濤小聲對(duì)張強(qiáng)說(shuō)：“咱們還是多看幾家吧?！眱扇似鹕砭妥?，攤主持刀厲喝：“你們碰了我的瓜，就得買(mǎi)，不買(mǎi)就不要怪我不可氣?！眱扇瞬幌肴堑?，隨便拿了一個(gè)，付錢(qián)走了。思考:孫張的本意是什么？事實(shí)上呢？ 要避免消費(fèi)者被迫買(mǎi)自己不想買(mǎi)的商品，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利？ 案例分析 消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者享有的權(quán)利公平交易權(quán)公平交易權(quán) 此案發(fā)生以后，吳某向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)

6、會(huì)投訴，經(jīng)過(guò)技術(shù)鑒定，最后認(rèn)定是因?yàn)殡娨暀C(jī)引起的火災(zāi)，經(jīng)消協(xié)的調(diào)節(jié)，雙方達(dá)成協(xié)議，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第44條規(guī)定，由廠方賠償現(xiàn)金16008元和21寸彩電一臺(tái)，共計(jì)21000多元。問(wèn)：從這個(gè)案例的發(fā)生到最后的調(diào)節(jié)結(jié)果，法律保護(hù)消費(fèi)者的什么權(quán)利？依法求償權(quán)知情權(quán)消費(fèi)者享有的權(quán)利安全權(quán)自主選擇權(quán)求償權(quán)其它權(quán)公平交易權(quán)如此“上帝”身邊還有哪些類(lèi)似的例子？ 你怎樣看待這樣的“上帝”？現(xiàn)代“孔乙己”是撕,不是偷!新華書(shū)店做一個(gè)合格的“上帝”法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。與此同時(shí)，作為一名合格的消費(fèi)者，也應(yīng)履行自己的義務(wù)。那么，你認(rèn)為消費(fèi)者應(yīng)該履行哪些義務(wù)呢？集思廣益我們應(yīng)該做一個(gè)怎樣的好上帝？單項(xiàng)選擇題：1

7、、消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所付出的費(fèi)用，已包括商品的成本 和經(jīng)營(yíng)者所賺取的費(fèi)用，所以 （ ） A 消費(fèi)者有權(quán)以合理的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)符合自己要求的商品 B 消費(fèi)者有權(quán)拒絕付出經(jīng)營(yíng)者所賺取的利潤(rùn) C 消費(fèi)者有權(quán)以不合理的價(jià)錢(qián)，強(qiáng)行購(gòu)買(mǎi)符合自己要求的商品 D 消費(fèi)者有權(quán)拒絕購(gòu)買(mǎi)自己不喜歡的商品2、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況并參照國(guó)際立法慣例，明確規(guī)定我國(guó)消費(fèi)者依法享有（ ）安全權(quán) 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 依法求償權(quán) 結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)人格尊嚴(yán)與風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán) 監(jiān)督權(quán) A、 B、 C、 D 、 AC3、下列情況中，不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（ ） A、某商場(chǎng)規(guī)定，購(gòu)物自備零錢(qián)，恕不找零 B、某

8、房屋銷(xiāo)售商規(guī)定：定購(gòu)房者若中途退房， 無(wú)權(quán)要求返還定金 C、某電信局規(guī)定，安裝 必須購(gòu)買(mǎi)由電信 局銷(xiāo)售的 機(jī) D、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修4、某顧客在購(gòu)買(mǎi)皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。 該顧客是在行駛 （ ） A、 對(duì)商品的自主選擇權(quán) B 、公平交易權(quán) C 、對(duì)商品情況的知悉權(quán) D、 依法求償權(quán)DC5、在我國(guó)眾多的法律中，專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的 法律是 （ ） A、民法通則 B、產(chǎn)品質(zhì)量法 C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 D、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法6、我們的生活離不開(kāi)消費(fèi)，消費(fèi)包括 （ ） A、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化的消費(fèi) B、旅游消費(fèi) C、購(gòu)買(mǎi)食品的消費(fèi) D、購(gòu)買(mǎi)住房的消費(fèi)7、下列四個(gè)廣告牌，其內(nèi)容合法的是（ ） A、商品一經(jīng)售出，概不退換 B、損一賠十，偷一罰十 C、自由選購(gòu)，謝絕咨詢(xún) D、女性特區(qū)，男士免進(jìn) CAD思考題當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，應(yīng)怎么辦呢？寶山壁畫(huà)寶山壁畫(huà)是引人注目的昂貴文物。此壁畫(huà)發(fā)現(xiàn)于阿魯科爾沁旗東沙布鄉(xiāng)境內(nèi)。1994年列為“全國(guó)十大考古新發(fā)現(xiàn)”之一。寶山壁畫(huà)中最引人注目的是楊貴妃教鸚鵡圖。該畫(huà)高米、寬米，用于筆重彩繪制，最突出的表現(xiàn)了 晚唐風(fēng)格。唐代擅長(zhǎng)繪貴婦仕女的大師周昉繪制了楊貴妃教鸚鵡圖，不僅享譽(yù)中原，而且還影響全國(guó)各地。