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1、第PAGE17頁共NUMPAGES17頁2022年出單員工作總結(jié)1、出單工作出單工作是我的本職工作,作為前臺人員必須有熟練的出單技能。_年我的kpi指標(biāo)變化較大,前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練,以及對kpi系數(shù)理解掌握的不夠準(zhǔn)確,導(dǎo)致kpi系數(shù)較不穩(wěn)定。通過對自身原因的查找,和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習(xí),逐漸掌握了技巧。_年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定,連續(xù)幾個(gè)月kpi系數(shù)控制在_分,但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多,出單量不足,導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中,能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡易系統(tǒng),但是由于出單量較少,練習(xí)不足,出單速度和出單效率還有待加強(qiáng),與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。2、服務(wù)工作前_務(wù)主要分為客戶服務(wù)
2、和業(yè)務(wù)服務(wù)??蛻舴?wù)是我們工作的基本,熱情、專業(yè)地對待每個(gè)客戶是我們的主要職責(zé)。我對待每一位客戶都能做到精神飽滿,熱情有禮,細(xì)心周到,專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)。客戶的每一_單、每一張批單都是最重要的,客戶的問題我會耐心解答,認(rèn)真溝通,希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本,一線的業(yè)務(wù)需要我們強(qiáng)有力的支持。對待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會更加耐心,可能因?yàn)檎f話方式和角色角度的問題導(dǎo)致溝通上的不良,但是我還是盡我自己最大的努力,為大家解答疑問。3、復(fù)核工作_下半年,中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖然復(fù)核工作我只是協(xié)助,但是我感覺自己的責(zé)任又多了一些,我應(yīng)該更加認(rèn)真對待每一個(gè)單子,發(fā)現(xiàn)有可能出
3、現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),對其做到有限的管控和防范。4、流程工作我的主要工作還包含運(yùn)營方面的流程工作。承保流程,驗(yàn)車驗(yàn)證流程,內(nèi)部流程,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)流程等。第二篇:保險(xiǎn)出單員工作總結(jié)_年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就將_年上半年工作結(jié)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對于保險(xiǎn)知識的了解于掌握對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一_單那么簡單,因?yàn)閷τ谝粋€(gè)保險(xiǎn)公司來說,出單員保單的錄入是對于一_單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的
4、重點(diǎn)。經(jīng)過_公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后,讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)知識、非車險(xiǎn)的基本知識、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車險(xiǎn)相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,學(xué)習(xí)掌握車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)的知識,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。三、遵守紀(jì)律,確保對工作任務(wù)的圓滿完成嚴(yán)于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,有事請假不無法曠工,堅(jiān)持不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。明確目標(biāo),大
5、力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,將工作視為一種.2022年出單員工作總結(jié)(二)保險(xiǎn)出單員工作總結(jié)1_年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)就將_年上半年工作結(jié)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對于保險(xiǎn)知識的了解于掌握對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一_單那么簡單,因?yàn)閷τ谝粋€(gè)保險(xiǎn)公司來說,出單員保單的錄入是對于一_單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。經(jīng)過_公司第一期出單培訓(xùn)和第二期
6、出單培訓(xùn)后,讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)知識、非車險(xiǎn)的基本知識、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車險(xiǎn)相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,學(xué)習(xí)掌握車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)的知識,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。三、遵守紀(jì)律,確保對工作任務(wù)的圓滿完成嚴(yán)于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,有事請假不無法曠工,堅(jiān)持不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。明確目標(biāo),大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制貪圖享樂
7、的不良思想和行為.保險(xiǎn)出單員工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)_了,首先感謝公司給我這個(gè)成長工作的機(jī)會,同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著一些不足,現(xiàn)就_來的工作總結(jié)如下:在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅(jiān)持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司_的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,化為自己的思想武器?,F(xiàn)階段,我主要在虹升-_淮車行出單,是一個(gè)直接面對客戶,需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動說明
8、、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的全面保障,以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險(xiǎn)。在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅(jiān)持不
9、懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。第四篇:保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)_年個(gè)人工作總結(jié)光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間_年即將進(jìn)入尾聲。做為渤海_中支一份子來說,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下:1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。今年_月份我步入到渤海_中心支公司,從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無所知的新手來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)
10、和考驗(yàn)。為了適應(yīng)出單崗工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識,做一個(gè)讓大家滿意的出單員。做為保險(xiǎn)公司的出單員來說,主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心和認(rèn)真的去落實(shí),現(xiàn)在保險(xiǎn)市場競爭力大,渤海來_的時(shí)間不長,當(dāng)時(shí)對于很多客戶來說是陌生的,所以能做進(jìn)保費(fèi)是不容易的,每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶,公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心,我作為出單員此時(shí)就是要有一個(gè)好的態(tài)度做好我的本職工作,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)核保政策,做好服務(wù),當(dāng)日事當(dāng)日畢。出
11、單員是保險(xiǎn)公司的一個(gè)窗口,服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng),讓客戶滿意了,以后還會來光顧,業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會越來越好,那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策,然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋,讓他們了解政策,收好質(zhì)量的保費(fèi),讓渤海日益壯大。第五篇:保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)1_年工作總結(jié)_年即將過去,回首過去的一年,無論是在工作還是在生活上對我來說都是重要的一年,工作和生活都進(jìn)入了新的階段。公司的人員隊(duì)伍越來越壯大了,相應(yīng)的規(guī)章制度也逐漸完善,考勤制度,請假制度有了明文規(guī)定,各項(xiàng)活動都有章可循。特別是同_銀行的戰(zhàn)略合作給了公司一個(gè)良好的發(fā)展契機(jī)。對于這一年的工作,我主要總結(jié)了以下幾方面。一
12、、工作技能方面在過去的一年,大部分的車險(xiǎn)出單工作是我進(jìn)行的,與以前相比不管是出單的速度還是準(zhǔn)確率都有很大的進(jìn)步,對車險(xiǎn)的各項(xiàng)核保政策有了更深一步的理解,而且今年舉行了條款的學(xué)習(xí),使我對條款的熟悉程度提升。對系統(tǒng)也能更加靈活的運(yùn)用。同時(shí)靈活的運(yùn)用核保政策,正確的評估風(fēng)險(xiǎn),對于核保政策中未明確規(guī)定但是風(fēng)險(xiǎn)不是很大的業(yè)務(wù)積極同上級部門溝通,爭取承保。而且相比去年,可以更加靈活、有效的運(yùn)用it技術(shù),更好的為公司信息技術(shù)方面進(jìn)行服務(wù)。但是,在即將過去的這一年,我還是發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足,在遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí)不知該如何處理,對核保政策的學(xué)習(xí)還不夠,有些地方記憶有些模糊。二、思想覺悟今年公司舉行了_會,感覺對自
13、己的思想方面有很大的提升,可以認(rèn)識到自己的不足,同時(shí)還可以指出其他同事的不足。做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高辦事效率。嚴(yán)于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,明確目標(biāo),大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,將工作視為一種責(zé)任,始終如一地愛崗敬業(yè),頑強(qiáng)拼搏。三、對自我的認(rèn)識通過在_會上我對自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了一個(gè)更加深刻的認(rèn)識,自己的優(yōu)點(diǎn)在于比較團(tuán)結(jié)_,熱衷于幫助別人,同時(shí)可以認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。但是,我發(fā)現(xiàn)了自己還存在這許多的缺點(diǎn),通過自己發(fā)現(xiàn)
14、和別人的指出,我發(fā)現(xiàn)了自己最主要的缺點(diǎn)就是性格比較內(nèi)向,放不開。特別是同客戶或者業(yè)務(wù)人員溝通不足,由于溝通的不足,導(dǎo)致對客戶顯得不熱情,同上級部門或者其他人溝通時(shí)總是表達(dá)有些欠缺,不喜歡發(fā)表自己的觀點(diǎn)。同時(shí)在工作上產(chǎn)生了懶惰的心理,感覺干了這么長時(shí)間技能都掌握了,其實(shí)還有許多要學(xué)習(xí)的地方,而且總是差不多就行,不去認(rèn)真的操作,不去追求_。四、對公司的合理化建議1.可以適當(dāng)?shù)亩嘣黾觃會的次數(shù),個(gè)人感覺_會可以深刻的剖析自我,去多聽聽別人對自己的評價(jià),可以發(fā)現(xiàn)自己沒有發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn),同時(shí)還可以糾正同事的錯(cuò)誤,為公司的發(fā)展提出建議,這樣可以更好的工作,為公司服務(wù)。2.現(xiàn)在隨著公司的發(fā)展壯大,增加了不少的出
15、單點(diǎn),有的出單點(diǎn)的工作人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)就開始出單,后期發(fā)現(xiàn)了不少的問題,還有些問題在后期處理時(shí)耗費(fèi)了大量的精力,同時(shí)由于有的出單員對電腦系統(tǒng)的認(rèn)識不足,導(dǎo)致系統(tǒng)問題頻發(fā),不知道應(yīng)該如何解決,我認(rèn)為可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行一下培訓(xùn),將應(yīng)當(dāng)注意的問題著重講一下,這樣可以避免問題的發(fā)生,對技能有很大的提升。3.加強(qiáng)著裝的統(tǒng)一性,統(tǒng)一的著裝可以顯出一個(gè)公司良好的精神面貌,對客戶留下一個(gè)好的第一印象。五、下年的展望1、重點(diǎn)解決以上提到的工作技能和思想覺悟方面的不足,自己想要不斷的前進(jìn)就需要不斷的克服困難和缺點(diǎn),這樣在自己進(jìn)步的同時(shí)還能更好的為公司服務(wù)。2、更好的延續(xù)自己的優(yōu)點(diǎn),不驕不躁,爭取將自己的優(yōu)
16、點(diǎn)發(fā)揚(yáng)到每個(gè)人身上,讓大家揚(yáng)長避短,共同努力,改掉自身的缺點(diǎn)。3、自己的性格是最大的問題,總是放不開,在明年我要讓自己更放得開,將性格逐漸轉(zhuǎn)向外向型,多發(fā)表自己的意見,多同別人溝通,對客戶、業(yè)務(wù)人員一定要提高自己的服務(wù)熱情,更好的為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出努力?;仡檁年,在這一年中,自己有進(jìn)步但是也存在著一些不足之處,我會積極總結(jié)今年工作、生活中的得與失。在明年的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指出以便加以改正。讓我們大家圍繞著_公司這個(gè)大家庭,共同努力,做出更好的成績,我相信在明年公司和我們每個(gè)人都會
17、得到更好、更高的發(fā)展。2022年出單員工作總結(jié)(三)一、_年工作總結(jié)1、出單工作出單工作是我的本職工作,作為前臺人員必須有熟練的出單技能。_年我的kpi指標(biāo)變化較大,前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練,以及對kpi系數(shù)理解掌握的不夠準(zhǔn)確,導(dǎo)致kpi系數(shù)較不穩(wěn)定。通過對自身原因的查找,和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習(xí),逐漸掌握了技巧。_年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定,連續(xù)幾個(gè)月kpi系數(shù)控制在100分,但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多,出單量不足,導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中,能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡易系統(tǒng),但是由于出單量較少,練習(xí)不足,出單速度和出單效率還有待加強(qiáng),與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。2、服務(wù)工作前臺服務(wù)主要分
18、為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)??蛻舴?wù)是我們工作的基本,熱情、專業(yè)地對待每個(gè)客戶是我們的主要職責(zé)。我對待每一位客戶都能做到精神飽滿,熱情有禮,細(xì)心周到,專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)。客戶的每一張保單、每一張批單都是最重要的,客戶的問題我會耐心解答,認(rèn)真溝通,希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本,一線的業(yè)務(wù)需要我們強(qiáng)有力的支持。對待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會更加耐心,可能因?yàn)檎f話方式和角色角度的問題導(dǎo)致溝通上的不良,但是我還是盡我自己最大的努力,為大家解答疑問。3、復(fù)核工作_下半年,中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖然復(fù)核工作我只是協(xié)助,但是我感覺自己的責(zé)任又多了一些,我應(yīng)該更加認(rèn)真對待每一個(gè)單子,
19、發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),對其做到有限的管控和防范。4、流程工作我的主要工作還包含運(yùn)營方面的流程工作。承保流程,驗(yàn)車驗(yàn)證流程,內(nèi)部流程,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)流程等。第二篇:保險(xiǎn)出單員工作總結(jié)_年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)就將_年上半年工作結(jié)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對于保險(xiǎn)知識的了解于掌握對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因?yàn)閷τ谝粋€(gè)保險(xiǎn)公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的
20、準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。經(jīng)過_公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后,讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)知識、非車險(xiǎn)的基本知識、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車險(xiǎn)相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,學(xué)習(xí)掌握車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)的知識,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。三、遵守紀(jì)律,確保對工作任務(wù)的圓滿完成嚴(yán)于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,有事請假不無法曠工,堅(jiān)持不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下
21、班。明確目標(biāo),大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,將工作視為一種.第三篇:保險(xiǎn)出單員工作總結(jié)保險(xiǎn)出單員工作總結(jié)保險(xiǎn)出單員工作總結(jié)1_年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就將_年上半年工作結(jié)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對于保險(xiǎn)知識的了解于掌握對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因?yàn)閷τ谝粋€(gè)保險(xiǎn)公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)
22、。經(jīng)過_公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后,讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)知識、非車險(xiǎn)的基本知識、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車險(xiǎn)相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,學(xué)習(xí)掌握車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)的知識,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。三、遵守紀(jì)律,確保對工作任務(wù)的圓滿完成嚴(yán)于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,有事請假不無法曠工,堅(jiān)持不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。明確目標(biāo),大力發(fā)
23、揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為.保險(xiǎn)出單員工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)_了,首先感謝公司給我這個(gè)成長工作的機(jī)會,同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著一些不足,現(xiàn)就_來的工作總結(jié)如下:在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅(jiān)持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,化為自己的思想武器?,F(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,是一個(gè)直接面對客戶,需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象
24、。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的全面保障,以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險(xiǎn)。在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日
25、新月異。在今后的工作中,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。第四篇:保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)_年個(gè)人工作總結(jié)光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間_年即將進(jìn)入尾聲。做為渤海_中支一份子來說,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下:1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。今年_月份我步入到渤海_中心支公司,從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無所知的新
26、手來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)出單崗工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識,做一個(gè)讓大家滿意的出單員。做為保險(xiǎn)公司的出單員來說,主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心和認(rèn)真的去落實(shí),現(xiàn)在保險(xiǎn)市場競爭力大,渤海來_的時(shí)間不長,當(dāng)時(shí)對于很多客戶來說是陌生的,所以能做進(jìn)保費(fèi)是不容易的,每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶,公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心,我作為出單員此時(shí)就是要有一個(gè)好的態(tài)度做好我的本職工作,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)核
27、保政策,做好服務(wù),當(dāng)日事當(dāng)日畢。出單員是保險(xiǎn)公司的一個(gè)窗口,服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng),讓客戶滿意了,以后還會來光顧,業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會越來越好,那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策,然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋,讓他們了解政策,收好質(zhì)量的保費(fèi),讓渤海日益壯大。第五篇:保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)1_年工作總結(jié)_年即將過去,回首過去的一年,無論是在工作還是在生活上對我來說都是重要的一年,工作和生活都進(jìn)入了新的階段。公司的人員隊(duì)伍越來越壯大了,相應(yīng)的規(guī)章制度也逐漸完善,考勤制度,請假制度有了明文規(guī)定,各項(xiàng)活動都有章可循。特別是同_銀行的戰(zhàn)略合作給了公司一個(gè)良好的發(fā)展契機(jī)。對于這一年
28、的工作,我主要總結(jié)了以下幾方面。一、工作技能方面在過去的一年,大部分的車險(xiǎn)出單工作是我進(jìn)行的,與以前相比不管是出單的速度還是準(zhǔn)確率都有很大的進(jìn)步,對車險(xiǎn)的各項(xiàng)核保政策有了更深一步的理解,而且今年舉行了條款的學(xué)習(xí),使我對條款的熟悉程度提升。對系統(tǒng)也能更加靈活的運(yùn)用。同時(shí)靈活的運(yùn)用核保政策,正確的評估風(fēng)險(xiǎn),對于核保政策中未明確規(guī)定但是風(fēng)險(xiǎn)不是很大的業(yè)務(wù)積極同上級部門溝通,爭取承保。而且相比去年,可以更加靈活、有效的運(yùn)用it技術(shù),更好的為公司信息技術(shù)方面進(jìn)行服務(wù)。但是,在即將過去的這一年,我還是發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足,在遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí)不知該如何處理,對核保政策的學(xué)習(xí)還不夠,有些地方記憶有些模糊。二、思想覺悟今年公司舉行了_,感覺對自己的思想方面有很大的提升,可以認(rèn)識到自己的不足,同時(shí)還可以指出其他同事的不足。做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高辦事效率。嚴(yán)于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,明確目標(biāo),大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,將工作視為一種責(zé)任,始終如一地愛崗敬業(yè),頑強(qiáng)拼搏。三、對自我的認(rèn)識通過在_上我對自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了一個(gè)更加深刻的認(rèn)識,自己的優(yōu)點(diǎn)在于比較團(tuán)結(jié)集
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