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文檔簡介
1、白酒品牌區(qū)域化李相虎 2007-12-20 食品商務網(wǎng)當前白酒市場競爭愈來愈激烈, 這已經(jīng)是業(yè)內由來已久的認同。 但任何充滿競爭的行業(yè),參與市場角逐的每一個企業(yè), 為了生存并有利潤的生存, 自然成了企業(yè)考慮的主要問題。 白酒行業(yè)亦如此, 競爭使得白酒市場版圖得以重新劃分, 一線品牌、 二線品牌以及區(qū)域性品牌,在市場競爭中的地位和特征表現(xiàn)得愈來愈明顯。就一線品牌而言,主要指全國性領導者品牌, 包括高端酒市場的“貴州茅臺酒” 、 “五糧液” 、 “水井坊” 、 “劍南春” ;中高端白酒市場的“瀘州老窖” 、 “金六福”等;低端白酒市場的“沱牌曲酒”等。這些產(chǎn)品表現(xiàn)在市場競爭范圍上,為覆蓋全國市場;
2、表現(xiàn)在消費領域,則為領導者品牌群。二線品牌, 我們將其歸納為挑戰(zhàn)者品牌。 它緊跟領導者品牌參與市場份額分割, 并隨時都有超越領導者品牌的機會。 它們的生存方式比較靈活多樣, 可以偏守一方, 也具備向全國市場發(fā)起進攻的實力、機會和勇氣。區(qū)域性品牌, 則是局限于某區(qū)域市場精耕細作的品牌, 表現(xiàn)在市場競爭上, 缺乏與領導者品牌和挑戰(zhàn)者品牌競爭的實力。 但隨著消費層次多元化需求的影響, 白酒消費市場的多元化特征已就愈來愈明顯。 于是根據(jù)區(qū)域消費市場的消費特點, 以細分市場為依據(jù), 走區(qū)域化品牌發(fā)展之路,自然成了時下愈來愈多白酒企業(yè)走出競爭的出路。白酒消費區(qū)域化,在 2004 年已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出來。 “
3、泰山生力源集團”以“泰山特曲”根植于廣東深圳、浙江等區(qū)域市場、 “皖酒王”暢銷廣東市場余5 年、 “諸葛亮”發(fā)源并牢固穩(wěn)健廣東市場、 “習酒”成長為“貴州濃香白酒第一品牌” 、 “豐谷”定局川西市場這些都不同程度地闡述一個道理: 消費者群體分化下的市場細分, 已經(jīng)成為白酒市場發(fā)展的主要特征之一。 同時進一步催生全國白酒品牌與二線品牌市場分割戰(zhàn)的加劇。 具備操作全國市場的白酒品牌,諸如“茅臺酒”、 “五糧液”、 “劍南春” 、 “金六?!?、 “瀘州老窖”等,在全國白酒市場競爭中的優(yōu)勢地位愈來愈明顯, 相反對二線市場的爭奪, 成為名酒廠、 地產(chǎn)名酒企業(yè)和品牌下一步營銷布局的焦點。從這一市場發(fā)展趨
4、勢看, 一方面表現(xiàn)為白酒消費區(qū)域化愈來愈明顯; 另一方面則反映了真正成長為全國性品牌的機會愈來愈少。任何一個酒廠試圖以“通吃”的思維來營銷白酒,機會已經(jīng)愈來愈渺茫。 惟有具備規(guī)模優(yōu)勢力、 品牌領導力和資源壟斷力的酒廠, 才能成長為真正的全國性品牌。 反之,惟有以建立核心市場的方式, 加快對區(qū)域市場的分割, 并牢牢穩(wěn)住一塊核心區(qū)域市場或者局部地區(qū)優(yōu)勢市場。這并非危言聳聽。透過 2004 年貴州白酒市場,不難看出這一市場變局的客觀存在。作為“貴州酒”的強勢龍頭品牌和有著“國酒”之稱的“貴州茅臺” , 2004 年貴州銷售額達到 7 億元以上,在貴州市場具備絕對市場領導優(yōu)勢。其中“茅臺迎賓酒” 、
5、“茅臺王子酒”的強勢增長,為“貴州茅臺酒”在貴州市場占據(jù)7 個億的銷售額起到了積極的拉升作用。這僅僅是“醬香消費市場” ;就貴州濃香白酒市場而言,可謂是“百家爭鳴、但仍有主角” ??傮w說來,貴州地產(chǎn)濃香酒在貴州市場占據(jù)絕對多數(shù)市場份額,其中就包括貴州茅臺集團“習酒” 、 “茅臺醇” 、“小豹子” 、 “茅臺液” 、 “貴州王” 、 “家常酒” 、 “茅鄉(xiāng)酒” ;貴州青酒集團的“青酒” 、 “青酒玉液” ;貴州醇酒廠的“貴州醇”以及“珍酒” 、 “鴨溪”等,同時還包括近3 年成長起來的地產(chǎn)酒品牌,諸如“雙回沙” 、 “老土酒”等品牌,這些共同構筑成“貴州酒軍團” ,并牢牢 地統(tǒng)帥著貴州白酒品牌。
6、但同樣有著名酒世界的四川酒軍團, 在貴州白酒市場卻屢遭 “滑鐵顱” 。 自 1998 年“茅臺酒” 不斷復興和強大以來, 貴州白酒市場就再沒有失手過。 這期間, “四川酒軍團”的 “五糧液” 、 “瀘州老窖” 、 “郎酒” 、 “金六福” 、 “瀏陽河” 、 “水井坊” 、 “五糧醇”等品牌都先后進入貴州市場,但成功者少,退出者卻多。 2004 年, “五糧液”加大了對貴州市場的投入力度, 建專賣店, 上廣告和不停地在貴陽電視臺的一、 二和三頻道反復播放五糧液電視軟廣告,包括五糧液企業(yè)MTV 等等,但比起貴州地產(chǎn)品牌來說,在銷售額上仍然有些差強人意。原因何在?筆者以為, 白酒品牌區(qū)位優(yōu)勢凸顯效
7、應, 是決定貴州酒軍團取得貴州白酒市場絕對優(yōu)勢地位的主要因素之一。同樣, 在四川整個白酒市場, 幾乎成了四川酒一統(tǒng)天下。 沒有人能隨意撬動四川酒對四川白酒市場絕對控制權。透過這種現(xiàn)象的背后, 我們不難總結出以下五種白酒市競爭趨勢: 第一, 搶先占位競爭對白酒市場營銷來說,越來越重要和突出;第二, 以區(qū)位劃分為特征的區(qū)域化消費,決定者白酒市場區(qū)位選擇; 第三, 建立核心區(qū)域市場, 是白酒品牌建立市場主動話語權的關鍵所在;第四,二線白酒品牌或者地產(chǎn)酒品牌將隨白酒市場區(qū)位明顯分化迎來新的發(fā)展契機;第五,集中營銷和精耕營銷, 將成為圍繞核心目標市場, 進行的市場營銷戰(zhàn)的決定性工具, 即就是說,深植于某
8、一市場,運用精細化營銷策略和集中資源打 “殲擊戰(zhàn)”是決定某一品牌能否成為該區(qū)域市場強勢品牌的關鍵所在, 它要求酒廠在針對區(qū)域市場營銷是, 在態(tài)度上要精耕細作,打持久戰(zhàn);在策略要精雕細刻,打深入戰(zhàn),將市場營銷策略深入到每一個執(zhí)行細節(jié);在方法上要精妙絕倫, 打細膩戰(zhàn), 讓每一個營銷推廣都能轉化為營銷力, 推動產(chǎn)品銷售和提高品牌影響力; 在品牌上, 打情感戰(zhàn), 將品牌個性的、 文化的特征根植于當?shù)厥袌鑫幕h(huán)境中,并能完全融入當?shù)氐娜宋沫h(huán)境資源優(yōu)勢, 從認識、 接受到忠誠,建立起情感化溝通,徹底進入消費者的“心智” 。白酒市場的區(qū)域化深度營銷典型案例:泰山生力源集團的區(qū)域化割據(jù)邊緣化生存, 不一定就意
9、味著全國市場話語權的旁落, 以成就地方性強勢酒品牌為目標的酒廠,愈來愈成為白酒市場的一支“影子部隊” ,從某種意義上說,這些以“邊緣化生存”為主的區(qū)域性品牌或者地產(chǎn)酒品牌, 在局部市場已經(jīng)愈來愈影響著全國性品牌在當?shù)厥袌龅母偁幜?。山東泰山生力源集團有限公司以“泰山特曲” 1994 年進入浙江市場, 1996 年進入廣東市場,通過“強化、細化、精化、人情化”的“四化營銷思想”和“塑造區(qū)域強勢品牌”的營銷理念,經(jīng)過近10 年的辛勤耕耘, “泰山特曲”分別在浙江和廣東部分區(qū)域市場已經(jīng)成為白酒領導品牌, 銷售額連續(xù)10 年和 8 年銷售過億, 成功創(chuàng)造了白酒行業(yè)的 “泰山現(xiàn)象” 。2003 年度榮獲
10、“中國白酒工業(yè)經(jīng)濟效益十佳企業(yè)” ; 2004 年 1-6 月實現(xiàn)銷售收入 1 8億元,比 2003 年同期增長 30% ;上繳稅金 5100 萬元,同比增長33% ;實現(xiàn)利潤 1000萬元,同比增長50% ,位列山東酒各項指標前茅。2004年17月有著“魯酒四劍客”之稱的泰山生力源集團,綜合效益再次躍居全省首位,對于執(zhí)掌帥印的張銘新總經(jīng)理來說自然感慨萬分: “面對市場的不斷變化,泰山生力源集團率先求變。 我們在實施國有體制改民營體制的條件尚不成熟時, 不是坐等時機, 而是在 1997 年加大產(chǎn)品結構調整力度, 果斷砍掉幾十種低價產(chǎn)品, 重點開發(fā)有市場需求且贏利較好的中高檔產(chǎn)品,積極開拓省外市
11、場,尋找新的發(fā)展空間。 2003 年,生力源公司中高檔產(chǎn)品比重提高到 90% ,產(chǎn)品省外市場占有率提高到 60% ,僅在廣東一個省的白酒銷售收入就超過 1 億元。 2003 年,生力源公司順利完成了股份制改造,徹底轉制為民營,企業(yè)活力大增,銷售收入當年突破了 3 億元。 2004 年上半年,泰山生力源的銷售收入和利稅均占全省鰲頭” 。以變求新、 以區(qū)域建立核心競爭力, 是泰山生力源集團成功的關鍵所在, 當筆者與張銘新總經(jīng)理談到“泰山特曲”創(chuàng)造了白酒市場的經(jīng)典案例時,張總掩飾不住內心的激動說到:“十年穩(wěn)定江浙市場、 八年創(chuàng)造廣東市場穩(wěn)占鰲頭的奇跡, 實踐證明當初以核心產(chǎn)品攻擊核心市場的思路和方法
12、是正確的。在廣東市場,面對越來越多的酒廠的試圖分割和廣告轟炸,泰山特曲穩(wěn)步增長的勢頭卻不減,連續(xù)六年銷售額超過1 個億;杭州市場持續(xù)保持11 年銷售額過億, 一個人口只有30 萬的江蘇省吳江縣, 也取得了年銷售8000 余萬元的驕人業(yè)績,泰山生力源公司的白酒在省外的銷售量居山東首位,在省外市場實現(xiàn)銷售收入、利潤也最高” 。在“廣告酒” 、 “炒作酒”時代,很多酒廠依靠的是壓迫式廣告?zhèn)鞑ズ蛷妱菡猩蹋呗灾匦拇蠖嘀煌A粼诮?jīng)銷商的層面, 沒有將戰(zhàn)略執(zhí)行延伸到終端售點和消費者層面, 因此機會市場心理大有存在, 于是酒廠甚至于大區(qū)經(jīng)銷商要實現(xiàn)短期銷量增長和銷售額最大化, 它們必須注重市場的“廣度” 。也
13、就是說,根本不會像現(xiàn)在做市場,需要酒廠或者經(jīng)銷商從每一個酒店、 每一個商場、 每一個營銷環(huán)節(jié)做起,也沒有認真培育核心市場的觀念,大多依靠經(jīng)銷商的力量來做市場, 于是酒廠并有大量的時間、 精力和財力來運作更多市場的招商, 即使是做廣告, 都只是將廣告受眾鎖定在經(jīng)銷商。 而真正在運做市場的是每一個區(qū)域的經(jīng)銷商, 依靠它們現(xiàn)有的渠道自然銷售。但隨著市場競爭愈來愈激烈和白酒消費區(qū)域性愈來愈明顯,渠道下沉和營銷重心下移,成為白酒市場營銷的一個主要趨勢, 它需要酒廠和經(jīng)銷商下沉到某一區(qū)域市場, 從終端酒店做起, 講究的市場攻心戰(zhàn)略,贏得某一區(qū)域市場消費者認可。 要做到這一點,離不開酒廠和經(jīng)銷商的細膩執(zhí)行和
14、精耕細作,于是未來白酒營銷將更加注重市場運作的“深度” 。當前的白酒市場競爭,真正的全國性品牌畢竟很少,像“茅臺酒” 、 “五糧液” 、 “瀘州老窖” 、 “劍南春”等老名優(yōu)酒品牌和近幾年才展露全國白酒市場的“金六?!?、 “水井坊”、 “金劍南” 等新銳品牌, 在全國白酒品牌中自然很少。 即使是這些全國性的品牌,它們的市場也有核心、 重點和次要市場之分, 不可將每一個區(qū)域市場都運作得很好。 因為隨著白酒市場競爭日趨激烈, 真正運作好一個區(qū)域市場, 相對來說需要較大的資金投入和資源配套, 比如說人力資源、 市場資源的因素。為此, 以搶占核心市場競爭優(yōu)勢,已經(jīng)愈來愈成為未來白酒市場競爭的關鍵所在
15、,這種“核心市場競爭優(yōu)勢” ,可以是按照地域屬性劃分的“區(qū)域市場競爭優(yōu)勢” ,比如說, “泰山特曲”的廣東東莞、深圳以及江浙區(qū)域的杭州、吳江縣; “皖酒王”的廣東市場、 “口子窖”的陜西、南京市場;也可以是以顧客消費群劃分的“區(qū)域核心市場競爭優(yōu)勢” ,比如說, “貴州茅臺”在醬香高端市場、 “水井坊”在超高端白酒市場、 “金六福酒”在 100 元以下的中低檔市場等等。只要在某一區(qū)域市場具備領導品牌群優(yōu)勢,“泰山特曲酒”在廣東市場的銷售額已經(jīng)連續(xù)山生力源集團有限公司對廣東市場的“深度發(fā)掘”和精心培育等等。從市場營銷理論角度看,注重營銷“深度”種比較優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略, 首先強調的是一種戰(zhàn)略思想,集中精
16、力, 把市場做透;它的市場效應就應該是相當可觀的, 比如說,8 年超過億元。這種市場效應就來自山東泰。包括對區(qū)域市場的集中攻勢、細膩執(zhí)行,是建立在自己產(chǎn)品和資源優(yōu)勢基礎上的一種戰(zhàn)略思想,其次強調的是一種戰(zhàn)術手段,即把既定的營銷策略和方針,貫徹執(zhí)需要本著行到每一個渠道的末稍和每一個消費者的心智; 再其次強調的是一種競爭思維, 即以 “心有多大、舞臺就有多大”的營銷思想,結合自己的實力和資源來謀定具體的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術;最后強調的是一種服務意識,不管是營銷執(zhí)行也好,還是與合作伙伴的合作也罷, “深度”背后就是一種“服務” ,即服務于每一個區(qū)域市場、服務于每一個消費者、服務于每一個合作伙伴,包括經(jīng)銷商
17、、終端商以及資源配套伙伴等等。從市場營消策略上看, “深度” 的背后就是 “深度分銷策略” 。 它的現(xiàn)實意義在于: 第一,優(yōu)化售點網(wǎng)絡,擴大產(chǎn)品與消費者接觸機率,從而提升宣傳效果。第二,提高市場占有率。第三,優(yōu)化市場結構和確保服務到位。 “深度分銷”是相對于企業(yè)現(xiàn)有的營銷資源而言,其實質就是將市場做“透” ,因此,我們習慣上又叫做“精耕營銷”理念。筆者認為, “深度分銷”的最終目的就是“決勝終端” 。即通過對產(chǎn)品終端市場的有效售點布控和促進,優(yōu)化客戶網(wǎng)絡結構來“控制市場” ,以提高產(chǎn)品在某一區(qū)間市場的占有率。第一,要求終端最大化,即“讓有賣酒(或喝酒)的地方都有自己的品牌” 。第二,要求終端最
18、優(yōu)化即“讓每一個有自己品牌的終端都能夠賣酒” 。包括終端售點的有效選擇和組合,導購人員的培訓,售點 POP 廣告和銷售促進的有效組合以及對終端售點的服務跟進。我以為, “深度分銷”對企業(yè)營銷戰(zhàn)略而言有“三個保證” 。第一保證“酒” (產(chǎn)品)能夠以最快的速度最短的時間最合理的價格到達“喝酒的人手中” (消費者群) 。在傳統(tǒng)的分銷渠道表現(xiàn)為通路層次過多,經(jīng)銷商“坐商”的營銷方式導致終端售點布貨不足,服務不到位,終端促進無人做,通路效率極低同時經(jīng)過層層產(chǎn)品轉移,使最終售價偏離企業(yè)預期合理價位。 這種現(xiàn)象極不利于企業(yè)產(chǎn)品和品牌的有效推廣, 市場占有率的提高,尤其是對新產(chǎn)品的推廣影響極大;第二保證通路成
19、員商和消費者利益最大化。 通路層次減少, 通路中的每一個渠道商的相對利潤得以提高,尤其是終端商,利潤提高了,對產(chǎn)品的推廣就會“賣力” ,從而削弱了他對竟爭產(chǎn)品的推廣力度。同時消費者也得到了實惠,加深對品牌的記憶;第三保證產(chǎn)品與消費者,企業(yè)與經(jīng)銷商的有效溝通和信息及時反饋。白酒區(qū)域市場的有效“深度分銷”與“終端生動化”策略: “深度分銷”的原則讓市場做得更透區(qū)域化實效營銷的原則是讓市場做得更透, 這一點我們完全可以從 “泰山特曲” 決戰(zhàn)廣東、 “越來越好酒”決戰(zhàn)縣級市場的經(jīng)驗可窺見全貌。2004 年,由貴州省仁懷茅臺鎮(zhèn)鄉(xiāng)巴佬酒業(yè)最新開發(fā)的“越來越好酒” ,面對當前白酒市場新品上市迅速、死亡也迅速
20、的“困惑” ,如何實施有效上市,我們在最初制定戰(zhàn)略時就明確提出營銷主導思想,即“區(qū)域化精耕營銷” 。歷經(jīng) 1 年的深度分銷和精耕細作,業(yè)績證明了這一營銷戰(zhàn)略的決策正確。其具體戰(zhàn)術表現(xiàn)在以下幾個方面:第一、 明確 2004 年以貴州市場為目標, 重點選擇了黔東南比較偏遠的三個縣級區(qū)域市場為重點,展開全面地毯式掃描營銷。第二、 針對當?shù)厥袌鱿M的具體要求,開發(fā)出與當?shù)孛袼琢晳T相融合的產(chǎn)品, 實施 “一對一營銷” 。第三、在促銷及推廣上, “越來越好”抓住當?shù)厣贁?shù)民族注重春節(jié)、中秋以及傳統(tǒng)民族節(jié)目的特點,特別制定了相應的營銷方式。比如說,針對春節(jié), “越來越好”最多的廣告就是象征喜慶、 幸福、 吉祥
21、的“春聯(lián)” 。 由于縣城規(guī)模比較小, “越來越好” 在派送“春聯(lián)” 時,采取地地毯式的張貼方式, 結果下來整個縣城被彰顯幸福、 喜慶的 “紅色春聯(lián)” 完全包裹著,消費者的視覺也完全集中到這“紅色春聯(lián)”中, 這種以集中注意力為核心的傳播策略,事實結果讓整個酒廠都大吃一驚,銷售額節(jié)節(jié)攀升,消費者選擇喝酒時大多以選 “越來越好”品牌為“榮耀” 。: “深度分銷”的實效策略a、整合傳統(tǒng)渠道商。首先根據(jù)“優(yōu)勝劣汰”的原則,將有良好信譽,有市場開發(fā)戰(zhàn)略理念,終端網(wǎng)絡優(yōu)勢明顯的分銷商留下,不能勝任的堅決予以撤換。其次將保留下來的分銷商按批發(fā),酒店終端,超級終端, 商場和社區(qū)終端的不同策略要點進行培訓,不同的
22、客戶目標,應有專人服務,其方法和策略也各有側重點。 再次建立下游客戶開發(fā)和管理體系, 組建助銷業(yè)務員隊伍和分銷商業(yè)務員隊伍,從戰(zhàn)略戰(zhàn)術上逐漸建立起“企業(yè)經(jīng)銷商合作配銷管理體系” (注:二者的職責和目標都有嚴格劃定, 前者執(zhí)行企業(yè)的職責, 主要協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓和市場生動化,后者則配合前者代表經(jīng)銷商執(zhí)行獲取訂單,送貨,收款,提供運輸、庫存、促銷跟進等服務健全和建立完整的營銷管理體系,尤其是對終端網(wǎng)絡的管理必須到位。b 、扁平渠道結構。將市場重心下放至地, 市級市場, 改變過去一個省級市場交由一個總經(jīng)銷商或幾個分銷商負責的, 而企業(yè)營銷機構則在總部搖控指揮的做法; 一方面將營銷策略重點放在終端
23、市場的開拓上, 縮短整個銷售通路的長度, 適時增大二級網(wǎng)絡和終端網(wǎng)絡; 二是加大對有潛力的二級客戶的開發(fā),逐漸扶持,培養(yǎng)和鞏固二級市場的經(jīng)銷商網(wǎng)絡。c 、加大直銷體系的建立。 (一般適用于有強勢品牌效應的高端酒,如“茅臺酒” )通過對終端直接供貨或自建終端, 可以有效鞏固終端市場, 降低市場風險, 提升品牌滲透力。同時還可以憑據(jù)高端品牌形象店的網(wǎng)絡優(yōu)勢,加快系列產(chǎn)品進入市場的速度和密度。具體策略包括:在強勢超級終端設“店中店” ; 對終端直接供貨;自建終端(比如: “茅臺酒”在全國 300 多個地級市, 2800 多個縣級市建立起“中心配送專賣店(柜) ”的直 銷網(wǎng)絡) ;渠道聯(lián)盟(比如: “
24、通化”與“北京華聯(lián)超市”戰(zhàn)略聯(lián)盟)等。d 、終端生動化。有效鋪市鋪市的準備:首先根據(jù)對某一區(qū)間市場的終端店調查,擬定一份詳細的鋪貨計劃,包括終端分布,所需產(chǎn)品和促銷品,人力, 交通工具等。其次根據(jù)擬定的鋪市計劃備好所需物品和人力。正式鋪市。鋪市應特別注意的問題:首先做好鋪貨記錄(包括鋪貨時間,數(shù)量,進貨單價,金額,促銷品發(fā)放情況以及店主名稱,地址,聯(lián)系人,電話等) ;其次是首次鋪貨的數(shù)量不宜過多, 應根據(jù)酒店, 商超, 社區(qū)零售店的類別以及同類不同店規(guī)模大小選擇性鋪貨;再次廠家與經(jīng)銷商對鋪市的風險, 應有準備, 同時對風險的承擔, 二者之間應有一嚴格的約定;再其次要健全鋪貨報表和信息反饋, 管
25、理體系;最后要重視回訪和理貨。必要的回訪有利于加強溝通,收集意見,及時調貨或補貨。有效產(chǎn)品展示。(a)酒店吧柜陳列。(b)商場,社區(qū)零售店,超級市場的貨架陳列。(c)商場,社區(qū)零售店,超級市場的堆碼,端頭陳列。 (d)陳列位置的選擇。具體來說:首先要能充分展示產(chǎn)品和品牌形象。 其次要易于消費者看見和方便顧客拿取。 再次是理貨員應定時定點回訪, 注意產(chǎn)品陳列位置最佳, 保持產(chǎn)品清潔無破損。 最后是系列產(chǎn)品應盡力圍繞“品牌” ,集中陳列,增強視覺沖擊力。有效終端促銷。(a) POP廣告。對酒店的 POP廣告。包括煙灰缸,茶杯,茶壺,桌牌號,桌布,紙巾,服務生的禮服,圍巾以及店頭廣告等,要求設計精美
26、,淡化廣告氛圍,切不可喧賓奪主;對超市,商場的 POP 廣告。包括貨架,吊牌,燈箱,售賣區(qū)分類指示牌,DM 海報,推車,窗楣裝飾,靜電貼紙,收銀臺擋光板,遮陽傘,貨物包裝袋等。 ( b )銷售促進。 包括售點折扣, 有獎銷售, 附贈品銷售, 累計消費折扣, 節(jié)日折扣促銷, 捆綁促銷,人員促銷,公關促銷等。及時理貨。(a)產(chǎn)品生動化展示。保持產(chǎn)品在酒店的櫥窗里或在超市的貨架,端頭,堆碼上整潔,干凈,給顧客一個清新的產(chǎn)品形象。 ( b )了解產(chǎn)品的銷售動態(tài)和盤點產(chǎn)品的庫存量,調換殘次品,補充貨品。(c)充分利用理貨的機會隨時了解競爭產(chǎn)品的情況,為市場決策提供參考依據(jù)。 ( d )隨時清理促銷品,替
27、換破損部分,給顧客一個良好的品牌記憶點。 ( e )與終端點的采購員,導購員,團購部成員,財務人員以及賣場經(jīng)理保持短距離溝通,為結帳,促銷等創(chuàng)造一種良好的關系基礎氛圍。白酒品牌區(qū)域化當前白酒市場競爭愈來愈激烈, 這已經(jīng)是業(yè)內由來已久的認同。 但任何充滿競爭的行業(yè),參與市場角逐的每一個企業(yè), 為了生存并有利潤的生存, 自然成了企業(yè)考慮的主要問題。 白酒行業(yè)亦如此, 競爭使得白酒市場版圖得以重新劃分, 一線品牌、 二線品牌以及區(qū)域性品牌,在市場競爭中的地位和特征表現(xiàn)得愈來愈明顯。就一線品牌而言,主要指全國性領導者品牌, 包括高端酒市場的“貴州茅臺酒” 、 “五糧液” 、 “水井坊” 、 “劍南春”
28、 ;中高端白酒市場的“瀘州老窖” 、 “金六福”等;低端白酒市場的“沱牌曲酒”等。這些產(chǎn)品表現(xiàn)在市場競爭范圍上,為覆蓋全國市場;表現(xiàn)在消費領域,則為領導者品牌群。二線品牌, 我們將其歸納為挑戰(zhàn)者品牌。 它緊跟領導者品牌參與市場份額分割, 并隨時都有超越領導者品牌的機會。 它們的生存方式比較靈活多樣, 可以偏守一方, 也具備向全國市場發(fā)起進攻的實力、機會和勇氣。區(qū)域性品牌, 則是局限于某區(qū)域市場精耕細作的品牌, 表現(xiàn)在市場競爭上, 缺乏與領導者品牌和挑戰(zhàn)者品牌競爭的實力。 但隨著消費層次多元化需求的影響, 白酒消費市場的多元化特征已就愈來愈明顯。 于是根據(jù)區(qū)域消費市場的消費特點, 以細分市場為依
29、據(jù), 走區(qū)域化品牌發(fā)展之路,自然成了時下愈來愈多白酒企業(yè)走出競爭的出路。白酒消費區(qū)域化,在 2004 年已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出來。 “泰山生力源集團”以“泰山特曲”根植于廣東深圳、浙江等區(qū)域市場、 “皖酒王”暢銷廣東市場余5 年、 “諸葛亮”發(fā)源并牢固穩(wěn)健廣東市場、 “習酒”成長為“貴州濃香白酒第一品牌” 、 “豐谷”定局川西市場這些都不同程度地闡述一個道理: 消費者群體分化下的市場細分, 已經(jīng)成為白酒市場發(fā)展的主要特征之一。 同時進一步催生全國白酒品牌與二線品牌市場分割戰(zhàn)的加劇。 具備操作全國市場的白酒品牌,諸如“茅臺酒” 、 “五糧液” 、 “劍南春” 、 “金六?!?、 “瀘州老窖”等,在全國
30、白酒市場競爭中的優(yōu)勢地位愈來愈明顯, 相反對二線市場的爭奪, 成為名酒廠、 地產(chǎn)名酒企業(yè)和品牌下一步營銷布局的焦點。從這一市場發(fā)展趨勢看, 一方面表現(xiàn)為白酒消費區(qū)域化愈來愈明顯; 另一方面則反映了真正成長為全國性品牌的機會愈來愈少。任何一個酒廠試圖以“通吃”的思維來營銷白酒,機會已經(jīng)愈來愈渺茫。 惟有具備規(guī)模優(yōu)勢力、 品牌領導力和資源壟斷力的酒廠, 才能成長為真正的全國性品牌。 反之,惟有以建立核心市場的方式, 加快對區(qū)域市場的分割, 并牢牢穩(wěn)住一塊核心區(qū)域市場或者局部地區(qū)優(yōu)勢市場。這并非危言聳聽。透過 2004 年貴州白酒市場,不難看出這一市場變局的客觀存在。作為“貴州酒”的強勢龍頭品牌和有
31、著“國酒”之稱的“貴州茅臺” , 2004 年貴州銷售額達到 7 億元以上,在貴州市場具備絕對市場領導優(yōu)勢。其中“茅臺迎賓酒” 、 “茅臺王子酒”的強勢增長,為“貴州茅臺酒”在貴州市場占據(jù)7 個億的銷售額起到了積極的拉升作用。這僅僅是“醬香消費市場” ;就貴州濃香白酒市場而言,可謂是“百家爭鳴、但仍有主角” ??傮w說來,貴州地產(chǎn)濃香酒在貴州市場占據(jù)絕對多數(shù)市場份額,其中就包括貴州茅臺集團“習酒” 、 “茅臺醇” 、“小豹子” 、 “茅臺液” 、 “貴州王” 、 “家常酒” 、 “茅鄉(xiāng)酒” ;貴州青酒集團的“青酒” 、 “青酒玉液” ;貴州醇酒廠的“貴州醇”以及“珍酒” 、 “鴨溪”等,同時還包
32、括近3 年成長起來的地產(chǎn)酒品牌,諸如“雙回沙” 、 “老土酒”等品牌,這些共同構筑成“貴州酒軍團” ,并牢牢地統(tǒng)帥著貴州白酒品牌。但同樣有著名酒世界的四川酒軍團, 在貴州白酒市場卻屢遭 “滑鐵顱” 。 自 1998 年“茅臺酒” 不斷復興和強大以來, 貴州白酒市場就再沒有失手過。 這期間, “四川酒軍團”的 “五糧液” 、 “瀘州老窖”、 “郎酒”、 “金六?!?、 “瀏陽河” 、 “水井坊” 、 “五糧醇”等品牌都先后進入貴州市場,但成功者少,退出者卻多。 2004 年, “五糧液”加大了對貴州市場的投入力度, 建專賣店, 上廣告和不停地在貴陽電視臺的一、 二和三頻道反復播放五糧液電視軟廣告
33、,包括五糧液企業(yè)MTV 等等,但比起貴州地產(chǎn)品牌來說,在銷售額上仍然有些差強人意。原因何在?筆者以為, 白酒品牌區(qū)位優(yōu)勢凸顯效應, 是決定貴州酒軍團取得貴州白酒市場絕對優(yōu)勢地位的主要因素之一。同樣, 在四川整個白酒市場, 幾乎成了四川酒一統(tǒng)天下。 沒有人能隨意撬動四川酒對四川白酒市場絕對控制權。透過這種現(xiàn)象的背后, 我們不難總結出以下五種白酒市競爭趨勢: 第一, 搶先占位競爭對白酒市場營銷來說,越來越重要和突出;第二, 以區(qū)位劃分為特征的區(qū)域化消費,決定者白酒市場區(qū)位選擇; 第三, 建立核心區(qū)域市場, 是白酒品牌建立市場主動話語權的關鍵所在;第四,二線白酒品牌或者地產(chǎn)酒品牌將隨白酒市場區(qū)位明顯
34、分化迎來新的發(fā)展契機;第五,集中營銷和精耕營銷, 將成為圍繞核心目標市場, 進行的市場營銷戰(zhàn)的決定性工具, 即就是說,深植于某一市場,運用精細化營銷策略和集中資源打 “殲擊戰(zhàn)”是決定某一品牌能否成為該區(qū)域市場強勢品牌的關鍵所在, 它要求酒廠在針對區(qū)域市場營銷是, 在態(tài)度上要精耕細作,打持久戰(zhàn);在策略要精雕細刻,打深入戰(zhàn),將市場營銷策略深入到每一個執(zhí)行細節(jié);在方法上要精妙絕倫, 打細膩戰(zhàn), 讓每一個營銷推廣都能轉化為營銷力, 推動產(chǎn)品銷售和提高品牌影響力; 在品牌上, 打情感戰(zhàn), 將品牌個性的、 文化的特征根植于當?shù)厥袌鑫幕h(huán)境中,并能完全融入當?shù)氐娜宋沫h(huán)境資源優(yōu)勢, 從認識、 接受到忠誠,建立
35、起情感化溝通,徹底進入消費者的“心智” 。白酒市場的區(qū)域化深度營銷典型案例:泰山生力源集團的區(qū)域化割據(jù)邊緣化生存, 不一定就意味著全國市場話語權的旁落, 以成就地方性強勢酒品牌為目標的酒廠,愈來愈成為白酒市場的一支“影子部隊” ,從某種意義上說,這些以“邊緣化生存”為主的區(qū)域性品牌或者地產(chǎn)酒品牌, 在局部市場已經(jīng)愈來愈影響著全國性品牌在當?shù)厥袌龅母偁幜?。山東泰山生力源集團有限公司以“泰山特曲” 1994 年進入浙江市場, 1996 年進入廣東市場,通過“強化、細化、精化、人情化”的“四化營銷思想”和“塑造區(qū)域強勢品牌”的營銷理念,經(jīng)過近10 年的辛勤耕耘, “泰山特曲”分別在浙江和廣東部分區(qū)域
36、市場已經(jīng)成為白酒領導品牌, 銷售額連續(xù)10 年和 8 年銷售過億, 成功創(chuàng)造了白酒行業(yè)的 “泰山現(xiàn)象” 。2003 年度榮獲 “中國白酒工業(yè)經(jīng)濟效益十佳企業(yè)” ; 2004 年 1-6 月實現(xiàn)銷售收入 1 8億元,比 2003 年同期增長 30% ;上繳稅金 5100 萬元,同比增長33% ;實現(xiàn)利潤 1000萬元,同比增長50% ,位列山東酒各項指標前茅。2004年17月有著“魯酒四劍客”之稱的泰山生力源集團,綜合效益再次躍居全省首位,對于執(zhí)掌帥印的張銘新總經(jīng)理來說自然感慨萬分: “面對市場的不斷變化,泰山生力源集團率先求變。 我們在實施國有體制改民營體制的條件尚不成熟時, 不是坐等時機,
37、而是在 1997 年加大產(chǎn)品結構調整力度, 果斷砍掉幾十種低價產(chǎn)品, 重點開發(fā)有市場需求且贏利較好的中高檔產(chǎn)品,積極開拓省外市場,尋找新的發(fā)展空間。 2003 年,生力源公司中高檔產(chǎn)品比重提高到 90% ,產(chǎn)品省外市場占有率提高到 60% ,僅在廣東一個省的白酒銷售收入就超過 1 億元。 2003 年,生力源公司順利完成了股份制改造,徹底轉制為民營,企業(yè)活力大增,銷售收入當年突破了 3 億元。 2004 年上半年,泰山生力源的銷售收入和利稅均占全省鰲頭” 。以變求新、 以區(qū)域建立核心競爭力, 是泰山生力源集團成功的關鍵所在, 當筆者與張銘新總經(jīng)理談到“泰山特曲”創(chuàng)造了白酒市場的經(jīng)典案例時,張總
38、掩飾不住內心的激動說到:“十年穩(wěn)定江浙市場、 八年創(chuàng)造廣東市場穩(wěn)占鰲頭的奇跡, 實踐證明當初以核心產(chǎn)品攻擊核心市場的思路和方法是正確的。在廣東市場,面對越來越多的酒廠的試圖分割和廣告轟炸,泰山特曲穩(wěn)步增長的勢頭卻不減,連續(xù)六年銷售額超過1 個億;杭州市場持續(xù)保持11 年銷售額過億, 一個人口只有30 萬的江蘇省吳江縣, 也取得了年銷售8000 余萬元的驕人業(yè)績,泰山生力源公司的白酒在省外的銷售量居山東首位,在省外市場實現(xiàn)銷售收入、利潤也最高” 。在“廣告酒” 、 “炒作酒”時代,很多酒廠依靠的是壓迫式廣告?zhèn)鞑ズ蛷妱菡猩?,策略重心大多只停留在?jīng)銷商的層面, 沒有將戰(zhàn)略執(zhí)行延伸到終端售點和消費者層
39、面, 因此機會市場心理大有存在, 于是酒廠甚至于大區(qū)經(jīng)銷商要實現(xiàn)短期銷量增長和銷售額最大化, 它們必須注重市場的“廣度” 。也就是說,根本不會像現(xiàn)在做市場,需要酒廠或者經(jīng)銷商從每一個酒店、 每一個商場、 每一個營銷環(huán)節(jié)做起,也沒有認真培育核心市場的觀念,大多依靠經(jīng)銷商的力量來做市場, 于是酒廠并有大量的時間、 精力和財力來運作更多市場的招商, 即使是做廣告, 都只是將廣告受眾鎖定在經(jīng)銷商。 而真正在運做市場的是每一個區(qū)域的經(jīng)銷商, 依靠它們現(xiàn)有的渠道自然銷售。但隨著市場競爭愈來愈激烈和白酒消費區(qū)域性愈來愈明顯,渠道下沉和營銷重心下移,成為白酒市場營銷的一個主要趨勢, 它需要酒廠和經(jīng)銷商下沉到某
40、一區(qū)域市場, 從終端酒店做起, 講究的市場攻心戰(zhàn)略,贏得某一區(qū)域市場消費者認可。 要做到這一點,離不開酒廠和經(jīng)銷商的細膩執(zhí)行和精耕細作,于是未來白酒營銷將更加注重市場運作的“深度” 。當前的白酒市場競爭,真正的全國性品牌畢竟很少,像“茅臺酒” 、 “五糧液” 、 “瀘州老窖” 、 “劍南春”等老名優(yōu)酒品牌和近幾年才展露全國白酒市場的“金六?!?、 “水井坊”、 “金劍南” 等新銳品牌, 在全國白酒品牌中自然很少。 即使是這些全國性的品牌,它們的市場也有核心、 重點和次要市場之分, 不可將每一個區(qū)域市場都運作得很好。 因為隨著白酒市場競爭日趨激烈, 真正運作好一個區(qū)域市場, 相對來說需要較大的資
41、金投入和資源配套, 比如說人力資源、 市場資源的因素。為此, 以搶占核心市場競爭優(yōu)勢,已經(jīng)愈來愈成為未來白酒市場競爭的關鍵所在,這種“核心市場競爭優(yōu)勢” ,可以是按照地域屬性劃分的“區(qū)域市場競爭優(yōu)勢” ,比如說, “泰山特曲”的廣東東莞、深圳以及江浙區(qū)域的杭州、吳江縣; “皖酒王”的廣東市場、 “口子窖”的陜西、南京市場;也可以是以顧客消費群劃分的“區(qū)域核心市場競爭優(yōu)勢” ,比如說, “貴州茅臺”在醬香高端市場、 “水井坊”在超高端白酒市場、 “金六福酒”在 100 元以下的中低檔市場等等。只要在某一區(qū)域市場具備領導品牌群優(yōu)勢,“泰山特曲酒”在廣東市場的銷售額已經(jīng)連續(xù)山生力源集團有限公司對廣東
42、市場的“深度發(fā)掘”和精心培育等等。它的市場效應就應該是相當可觀的, 比如說,8 年超過億元。這種市場效應就來自山東泰。包括對區(qū)域市場的集中攻勢、細膩執(zhí)行從市場營銷理論角度看,注重營銷“深度” ,是建立在自己產(chǎn)品和資源優(yōu)勢基礎上的一種比較優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略, 首先強調的是一種戰(zhàn)略思想, 即真正要成就一個核心市場, 需要本著集中精力, 把市場做透; 其次強調的是一種戰(zhàn)術手段,即把既定的營銷策略和方針,貫徹執(zhí)行到每一個渠道的末稍和每一個消費者的心智; 再其次強調的是一種競爭思維, 即以 “心有多大、舞臺就有多大”的營銷思想,結合自己的實力和資源來謀定具體的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術;最后強調的是一種服務意識,不管是營
43、銷執(zhí)行也好,還是與合作伙伴的合作也罷, “深度”背后就是一種“服務” ,即服務于每一個區(qū)域市場、服務于每一個消費者、服務于每一個合作伙伴,包括經(jīng)銷商、終端商以及資源配套伙伴等等。從市場營消策略上看, “深度” 的背后就是 “深度分銷策略” 。 它的現(xiàn)實意義在于: 第一,優(yōu)化售點網(wǎng)絡,擴大產(chǎn)品與消費者接觸機率,從而提升宣傳效果。第二,提高市場占有率。第三,優(yōu)化市場結構和確保服務到位。 “深度分銷”是相對于企業(yè)現(xiàn)有的營銷資源而言,其實質就是將市場做“透” ,因此,我們習慣上又叫做“精耕營銷”理念。筆者認為, “深度分銷”的最終目的就是“決勝終端” 。即通過對產(chǎn)品終端市場的有效售點布控和促進,優(yōu)化客
44、戶網(wǎng)絡結構來“控制市場” ,以提高產(chǎn)品在某一區(qū)間市場的占有率。第一,要求終端最大化,即“讓有賣酒(或喝酒)的地方都有自己的品牌” 。第二,要求終端最優(yōu)化即“讓每一個有自己品牌的終端都能夠賣酒” 。包括終端售點的有效選擇和組合,導購人員的培訓,售點 POP 廣告和銷售促進的有效組合以及對終端售點的服務跟進。我以為, “深度分銷”對企業(yè)營銷戰(zhàn)略而言有“三個保證” 。第一保證“酒” (產(chǎn)品)能夠以最快的速度最短的時間最合理的價格到達“喝酒的人手中” (消費者群) 。在傳統(tǒng)的分銷渠道表現(xiàn)為通路層次過多,經(jīng)銷商“坐商”的營銷方式導致終端售點布貨不足,服務不到位,終端促進無人做,通路效率極低同時經(jīng)過層層產(chǎn)
45、品轉移,使最終售價偏離企業(yè)預期合理價位。 這種現(xiàn)象極不利于企業(yè)產(chǎn)品和品牌的有效推廣, 市場占有率的提高,尤其是對新產(chǎn)品的推廣影響極大;第二保證通路成員商和消費者利益最大化。 通路層次減少, 通路中的每一個渠道商的相對利潤得以提高,尤其是終端商,利潤提高了,對產(chǎn)品的推廣就會“賣力” ,從而削弱了他對竟爭產(chǎn)品的推廣力度。同時消費者也得到了實惠,加深對品牌的記憶;第三保證產(chǎn)品與消費者,企業(yè)與經(jīng)銷商的有效溝通和信息及時反饋。白酒區(qū)域市場的有效“深度分銷”與“終端生動化”策略1 : “深度分銷”的原則讓市場做得更透區(qū)域化實效營銷的原則是讓市場做得更透, 這一點我們完全可以從 “泰山特曲” 決戰(zhàn)廣東、 “
46、越來越好酒”決戰(zhàn)縣級市場的經(jīng)驗可窺見全貌。2004 年,由貴州省仁懷茅臺鎮(zhèn)鄉(xiāng)巴佬酒業(yè)最新開發(fā)的“越來越好酒” ,面對當前白酒市場新品上市迅速、死亡也迅速的“困惑” ,如何實施有效上市,我們在最初制定戰(zhàn)略時就明確提出營銷主導思想,即“區(qū)域化精耕營銷” 。歷經(jīng) 1 年的深度分銷和精耕細作,業(yè)績證明了這一營銷戰(zhàn)略的決策正確。其具體戰(zhàn)術表現(xiàn)在以下幾個方面:第一、 明確 2004 年以貴州市場為目標, 重點選擇了黔東南比較偏遠的三個縣級區(qū)域市場為重點,展開全面地毯式掃描營銷。第二、 針對當?shù)厥袌鱿M的具體要求,開發(fā)出與當?shù)孛袼琢晳T相融合的產(chǎn)品, 實施 “一對一營銷” 。第三、在促銷及推廣上, “越來越好
47、”抓住當?shù)厣贁?shù)民族注重春節(jié)、中秋以及傳統(tǒng)民族節(jié)目的特點,特別制定了相應的營銷方式。比如說,針對春節(jié), “越來越好”最多的廣告就是象征喜慶、 幸福、 吉祥的“春聯(lián)” 。 由于縣城規(guī)模比較小, “越來越好” 在派送“春聯(lián)” 時,采取地地毯式的張貼方式, 結果下來整個縣城被彰顯幸福、 喜慶的 “紅色春聯(lián)” 完全包裹著,消費者的視覺也完全集中到這“紅色春聯(lián)”中, 這種以集中注意力為核心的傳播策略,事實結果讓整個酒廠都大吃一驚,銷售額節(jié)節(jié)攀升,消費者選擇喝酒時大多以選 “越來越好”品牌為“榮耀” 。a、整合傳統(tǒng)渠道商。首先根據(jù)“優(yōu)勝劣汰”的原則,將有良好信譽,有市場開發(fā)戰(zhàn)略理念,終端網(wǎng)絡優(yōu)勢明顯的分銷商
48、留下,不能勝任的堅決予以撤換。其次將保留下來的分銷商按批發(fā),酒店終端,超級終端, 商場和社區(qū)終端的不同策略要點進行培訓,不同的客戶目標,應有專人服務,其方法和策略也各有側重點。 再次建立下游客戶開發(fā)和管理體系, 組建助銷業(yè)務員隊伍和分銷商業(yè)務員隊伍,從戰(zhàn)略戰(zhàn)術上逐漸建立起“企業(yè)經(jīng)銷商合作配銷管理體系” (注:二者的職責和目標都有嚴格劃定, 前者執(zhí)行企業(yè)的職責, 主要協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓和市場生動化,后者則配合前者代表經(jīng)銷商執(zhí)行獲取訂單,送貨,收款,提供運輸、庫存、促銷跟進等服務健全和建立完整的營銷管理體系,尤其是對終端網(wǎng)絡的管理必須到位。b 、扁平渠道結構。將市場重心下放至地, 市級市場, 改變過去一個省級市場交由一個總經(jīng)銷商或幾個分銷商負責的, 而企業(yè)營銷機構則在總部搖控指揮的做法; 一方面將營銷策略重點放在終端市場的開拓上, 縮短整個銷售通路的長度, 適時增大二級網(wǎng)絡和終端網(wǎng)絡; 二是加大對有潛力的二級客戶的開發(fā),逐漸扶持,培養(yǎng)和鞏固
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