淺談以人為本理念下的高校圖書信息情報(bào)服務(wù)完善

1、淺談以人為本理念下的高校圖書信息情報(bào)效勞完善淺談以人為本理念下的高校圖書信息情報(bào)效勞完善除了課堂之外，圖書館是學(xué)生獲取知識(shí)、積累文化、沉淀思想的主要陣地，教師也需要通過應(yīng)用圖書館拓展知識(shí)面、豐富文化內(nèi)涵。不僅如此，學(xué)生空余時(shí)間在圖書館中學(xué)習(xí)和閱讀，進(jìn)步了學(xué)習(xí)效率，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，全方位提升了自身綜合素質(zhì)和各方面才能，為其走出校園步入職場(chǎng)奠定了良好的根底，同時(shí)也在一定程度優(yōu)化了高校教學(xué)質(zhì)量。由此可見，高校圖書館對(duì)于學(xué)生和教師來講有著相當(dāng)重要的作用，因此，在高校圖書館的信息情報(bào)效勞中浸透以人為本的效勞理念，進(jìn)步圖書館整體效勞質(zhì)量和效勞程度，從而為廣闊師生提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，有著較為深遠(yuǎn)的意義。

2、1以人為本理論概述以人為本的觀點(diǎn)在我國春秋時(shí)期就已被提出，在當(dāng)時(shí)指的是治國方針，開展到現(xiàn)代社會(huì)成為一種新型的管理理念和開展理念。針對(duì)以人為本的理論內(nèi)涵，尚未獲得較為準(zhǔn)確、權(quán)威的解釋，對(duì)此學(xué)術(shù)界也產(chǎn)生了各種不同的看法，部分學(xué)者將以人為本劃分為三個(gè)方面來定義：首先，人乃人的根本，人的本質(zhì)是存在于人身之內(nèi)而不是在人身之外獨(dú)立存在的；其次，作為主要?jiǎng)?chuàng)造者人具有至高無上的價(jià)值，因此必須將人本理念運(yùn)用于人，使人的價(jià)值得到重視；最后，人類是推動(dòng)文明進(jìn)步社會(huì)開展的主要?jiǎng)恿?，因此在現(xiàn)實(shí)世界中應(yīng)當(dāng)確定以人為本的理念，確立人在世界中的主要地位。2傳統(tǒng)圖書館信息情報(bào)效勞的缺陷在高等教育體系中，圖書館的主要效勞對(duì)象是廣

3、闊教師和學(xué)生群體，在高校圖書館信息情報(bào)效勞中有效應(yīng)用以人為本的效勞理念，即是將學(xué)生與教師的利益及訴求作為其效勞的主要方向和目的。然而，在傳統(tǒng)圖書信息情報(bào)效勞中恰好無視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致圖書館的整體效勞程度未能滿足用戶的真實(shí)需求，降低了圖書館的作用和價(jià)值，通過分析總結(jié)出以下三點(diǎn)缺陷：第一，傳統(tǒng)圖書館信息情報(bào)效勞及相應(yīng)管理中往往表達(dá)出形式主義的影子，圖書館的建立一味追求規(guī)模和館藏量，無視了作為圖書館的本質(zhì)任務(wù)及自身價(jià)值所在，形成了一種盲目購書與其他學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)攀比的不良風(fēng)氣，沒有將重心放在效勞教師效勞學(xué)生等方面，導(dǎo)致圖書館的利用率降低，形成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。第二，在傳統(tǒng)圖書館效勞理念中，通常是采用閉架效勞

4、，當(dāng)讀者有查閱需求時(shí)，需要通過咨詢圖書館工作人員，再由工作人員根據(jù)相應(yīng)的圖書目錄經(jīng)過搜尋和查找才能最終實(shí)現(xiàn)讀者的要求，期間程序復(fù)雜且消耗時(shí)間較長，大大降低了圖書館的效勞效率和效勞質(zhì)量。第三，在傳統(tǒng)圖書館效勞中，對(duì)于身份登記的劃分過于明顯，圖書借閱的權(quán)限是根據(jù)該讀者的身份而劃分的，該讀者身份越高那么圖書借閱權(quán)限越高，排位下至學(xué)生上至學(xué)校各層級(jí)指導(dǎo)，這種不平等效勞導(dǎo)致大量學(xué)生或者教師缺失了一部分閱讀時(shí)機(jī)，同時(shí)也打擊了他們的學(xué)習(xí)積極性，不利于圖書館的可持續(xù)開展。3在高校圖書館效勞中浸透以人為本理念，完善圖書信息情報(bào)效勞3.1貫徹施行人性化圖書信息情報(bào)效勞應(yīng)當(dāng)明確高校圖書館的效勞重心是廣闊師生，不僅要

5、滿足師生的閱讀需求，還要根據(jù)書籍資料的不同性質(zhì)和作用將其推薦給相應(yīng)的師生群體，要做到物盡其用，全面提升圖書館的資源利用率。與此同時(shí)，還需要打破傳統(tǒng)圖書館的效勞形式和效勞方法，充分應(yīng)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將傳統(tǒng)的人工搜索轉(zhuǎn)換為自動(dòng)化圖書本文由論文聯(lián)盟.LL.搜集整理搜索效勞，一方面可以全面提升圖書館工作效率，有效降低工作人員的工作量；另一方面可以徹底剔除不必要的借閱手續(xù)，節(jié)省了讀者的時(shí)間，為讀者提供更便捷的效勞。另外，還可以通過舉辦一系列圖書館圖書檢索技能的講座，廣泛普及圖書查閱方式、方法，為學(xué)生提供全面的培訓(xùn)工作，使其可以快速掌握?qǐng)D書館的利用方法。3.2確立讀者的中心地位高校圖書館的效勞對(duì)象主

6、要是廣闊學(xué)生及教師，假設(shè)不可以及時(shí)有效地滿足學(xué)生和教師的閱讀需求，那么高校圖書館也就失去了其存在的價(jià)值。所以，高校圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，以滿足每一位讀者的需要為工作重心，以讀者的利益為自己的利益，將效勞落到實(shí)處，使讀者可以充分感受到體貼與關(guān)心。只有明確了讀者的中心地位，秉持以人為本的效勞理念，才能使圖書館相關(guān)管理人員明確自身職責(zé)、端正自身位置，充分發(fā)揮自身潛能，效勞好每一位讀者。確立讀者的中心地位以及以人為本的效勞理念：首先，可以增強(qiáng)圖書館管理人員與讀者之間的交流和互動(dòng)，進(jìn)步讀者的主動(dòng)參與精神；其次，進(jìn)步圖書管理員的工作積極性，從而為讀者提供更全面更人性化的效勞。要認(rèn)識(shí)到讀者是圖書館效勞與管

7、理的主要對(duì)象，利用座談會(huì)、意見箱、讀者俱樂部、圖書館管理委員會(huì)等形式充分引導(dǎo)讀者積極參與到圖書館的改進(jìn)工作中來，不斷完善高校圖書館的效勞質(zhì)量和效勞程度，進(jìn)步讀者滿意度。3.3優(yōu)化高校圖書館的閱讀氣氛營造出良好的圖書館閱讀氣氛，有利于讀者產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，也可在一定程度上進(jìn)步讀者對(duì)相關(guān)信息資源的利用效率。假設(shè)圖書館位于嘈雜環(huán)境中，且內(nèi)部裝修毫無美感，室內(nèi)陳設(shè)更是雜亂無章，不僅會(huì)使讀者心生反感而減少其進(jìn)入圖書館的次數(shù)，也會(huì)對(duì)讀者的閱讀效率產(chǎn)生不利影響。因此，高校圖書館應(yīng)竭力營造出一種充滿藝術(shù)氣息與文化感的閱讀環(huán)境，使身在其中的讀者保持愉悅心情，產(chǎn)生受尊重與被關(guān)心的身心感受；圖書館的內(nèi)部工作人員也應(yīng)

8、文明用語，標(biāo)準(zhǔn)自身言行，為讀者提供全方位的優(yōu)質(zhì)化效勞。各工作人員需引起注意的是，應(yīng)始終對(duì)每位讀者保持尊重，無論讀者是抱著科研目的或是休閑等原因進(jìn)入圖書館，都應(yīng)一視同仁，真正設(shè)身處地地為讀者著想，從多方面為讀者提供細(xì)致效勞，從而在讀者心中樹立高尚形象，贏得讀者尊重。此外，良好關(guān)系的形成也將使圖書館內(nèi)部的工作氣氛更趨人性化、和諧化，形成良性循環(huán)，在為讀者提供優(yōu)質(zhì)閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，也可實(shí)現(xiàn)圖書館自身的可持續(xù)開展。3.4強(qiáng)化信息情報(bào)效勞工作信息化與數(shù)據(jù)化是當(dāng)今社會(huì)的必然開展趨勢(shì)，高校圖書館應(yīng)抓住新時(shí)期的開展機(jī)遇，不斷實(shí)現(xiàn)效勞領(lǐng)域及效勞層次的多元化，將以人為本的效勞理念落實(shí)到圖書館的詳細(xì)情報(bào)管理工作中。例

9、如：第一，可定期組織課題查新、利用網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)信息技術(shù)對(duì)虛擬資源進(jìn)展查找、分類等活動(dòng)；第二，可在高校課程體系中加設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用技術(shù)的相關(guān)課程，幫助學(xué)生進(jìn)步信息技術(shù)的綜合素質(zhì)程度；第三，可與其他高校圖書館加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)信息資源的良好共享；第四，可采取實(shí)名制的管理方式，通過電子郵件、微信等常用信息平臺(tái)，向讀者提供所需信息或進(jìn)展有利資源的推薦，幫助用戶在最短時(shí)間內(nèi)，利用最便捷的方式獲取到所需資料，優(yōu)化圖書館的資源使用體驗(yàn)。此外，還可積極構(gòu)建高校內(nèi)部圖書館網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，使網(wǎng)上書刊續(xù)約及書刊預(yù)定等成為可能，從而更好地使圖書館資源得到有效利用，對(duì)于讀者閱讀積極性的進(jìn)步和圖書館影響力的擴(kuò)大等都有著積極作用。4結(jié)語綜上所述，為師生群體或者讀者提供圖書情報(bào)效勞以及資源，積累其文化、拓展知識(shí)面，