現(xiàn)代企業(yè)管理教程項(xiàng)目03企業(yè)計(jì)劃管理

1、現(xiàn)代企業(yè)管理教程CONTENTS01項(xiàng)目一企業(yè)與企業(yè)管理目錄02項(xiàng)目二現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)03項(xiàng)目三企業(yè)計(jì)劃管理04項(xiàng)目四企業(yè)組織管理05項(xiàng)目五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理06項(xiàng)目六企業(yè)控制管理07項(xiàng)目七企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理08項(xiàng)目八企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理09 項(xiàng)目九企業(yè)財(cái)務(wù)管理10項(xiàng)目十企業(yè)人力資源管理11項(xiàng)目十一企業(yè)戰(zhàn)略管理12項(xiàng)目十二企業(yè)創(chuàng)新管理13項(xiàng)目十三企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目三企業(yè)計(jì)劃管理【知識(shí)目標(biāo)】1234計(jì)劃工作及種類、作用；計(jì)劃職能的內(nèi)容、要求和特點(diǎn)；決策的概念、特征和類型。理解計(jì)劃的權(quán)變因素、編制技術(shù)；決策的程序、原則以及影響決策的因素。熟知計(jì)劃工作的程序、目標(biāo)管理的程序及優(yōu)缺點(diǎn)；定性決策方法和定量決策方法。掌

2、握010203技能目標(biāo)具有對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析，按照計(jì)劃的基本原則和編制步驟以及編制技術(shù)來(lái)編制合理可行的計(jì)劃書的能力；能夠熟練掌握各種決策方法，具有運(yùn)用某一具體的決策方法選擇可行方案的技能。通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生討論計(jì)劃工作的原理，使學(xué)生能夠把計(jì)劃工作的程序與原理運(yùn)用到管理工作中去。培養(yǎng)出做事不急不躁的習(xí)慣，認(rèn)識(shí)到做事“預(yù)則立”的重要性，培養(yǎng)果斷決策的作風(fēng)。能夠正確地理解“不忘初心”的核心要義和精神實(shí)質(zhì)；樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一；通過(guò)計(jì)劃管理理論培養(yǎng)職業(yè)情感，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)計(jì)劃編制的能力和效果，實(shí)現(xiàn)效率與效果的結(jié)合。素質(zhì)目標(biāo)思政目標(biāo)任務(wù)一CHAPTER ONE

3、計(jì)劃概述點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃工作的概念和任務(wù)一（一）計(jì)劃與計(jì)劃工作的概念計(jì)劃與計(jì)劃工作是兩個(gè)不同的概念。計(jì)劃（Plan）是指在計(jì)劃工作所包含的一系列活動(dòng)完成之后產(chǎn)生的一種結(jié)果。計(jì)劃工作（Planning）有廣義和狹義之分。廣義的計(jì)劃工作是包括制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況以及對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正等一系列管理活動(dòng)在內(nèi)的工作過(guò)程。而狹義的計(jì)劃工作僅指制訂計(jì)劃，即根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，采用一系列政策和方法，對(duì)未來(lái)事業(yè)發(fā)展應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)所進(jìn)行的安排和籌劃，其目的是使組織在將來(lái)獲得最大的績(jī)效。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)

4、劃工作的概念和任務(wù)一（二）計(jì)劃工作的任務(wù)我們使用狹義的計(jì)劃工作概念，采用“5W2H”來(lái)清楚地描述計(jì)劃工作的任務(wù)：Table of ContentsWhat（做什么）01Why（為什么做）02Who（誰(shuí)去做）03Where（何地做）04When（何時(shí)做）05How（怎么做）06How Much（多少成本）07點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃工作的作用二01指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)03減少重復(fù)和浪費(fèi)04有效地進(jìn)行控制02預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的種類三01（一）按計(jì)劃的時(shí)間劃分1.中長(zhǎng)期計(jì)劃2.年度計(jì)劃3.作業(yè)計(jì)劃03（三）按計(jì)劃的作用和

5、層次劃分1.戰(zhàn)略計(jì)劃2.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃05（五）按計(jì)劃的明確程度劃分1.指導(dǎo)性計(jì)劃2.具體計(jì)劃02（二）按計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)劃分（1）業(yè)務(wù)計(jì)劃（2）財(cái)務(wù)計(jì)劃（3）人事計(jì)劃04（四）按計(jì)劃的內(nèi)容劃分1.專項(xiàng)計(jì)劃2.綜合計(jì)劃06（六）按計(jì)劃的組織層次劃分1.高層管理計(jì)劃2.中層管理計(jì)劃3.基層管理計(jì)劃點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的內(nèi)容、要求和特點(diǎn)四1.目的性2.首位性3.普遍性4.效率性5.創(chuàng)新性分析預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的情況變化；制定企業(yè)目標(biāo)；擬訂實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方案；做出決策；編制計(jì)劃及行動(dòng)方案；檢查和總結(jié)計(jì)劃的執(zhí)行情況。（一）計(jì)劃的內(nèi)容（三）計(jì)劃的特點(diǎn)計(jì)劃是建立在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的，要求具有預(yù)

6、見性、先進(jìn)性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性、連續(xù)性、靈活性等性質(zhì)。（二）計(jì)劃的要求點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的表現(xiàn)形式五計(jì)劃的不同表現(xiàn)形式是計(jì)劃多樣性的重要體現(xiàn)，確定計(jì)劃形式對(duì)發(fā)揮計(jì)劃職能有著重大意義。不同的計(jì)劃形式可描述為一個(gè)等級(jí)層次，如圖3-2所示。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃指標(biāo)體系六計(jì)劃指標(biāo)是指以數(shù)值來(lái)反映計(jì)劃期內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)模、速度和期望達(dá)到的目標(biāo)。它可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)加以分類，主要有以下幾種：1.實(shí)物量指標(biāo)與價(jià)值指標(biāo)2.數(shù)量指標(biāo)與質(zhì)量指標(biāo)3.考核指標(biāo)與計(jì)算指標(biāo)4.正指標(biāo)與反指標(biāo)（一）計(jì)劃指標(biāo)的分類企業(yè)計(jì)劃指標(biāo)是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值

7、的具體體現(xiàn)。對(duì)企業(yè)計(jì)劃指標(biāo)的具體要求包括先進(jìn)性與科學(xué)性、穩(wěn)定性與嚴(yán)肅性、綜合性與分散性。（二）計(jì)劃指標(biāo)的具體要求任務(wù)二CHAPTER TWO計(jì)劃制訂點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的權(quán)變因素一（一）組織層次高層管理人員主要制訂具有戰(zhàn)略性、方向性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的計(jì)劃，計(jì)劃工作的重點(diǎn)應(yīng)放在戰(zhàn)略計(jì)劃上；基層管理者主要制訂局部的、具體的、短期的計(jì)劃，計(jì)劃工作的重點(diǎn)應(yīng)放在可操作性上；中層管理者制訂的計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)介于高層與基層管理者之間。組織層次與計(jì)劃工作重點(diǎn)之間的關(guān)系如圖3-3所示。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的權(quán)變因素一（二）組織的生命周期任何組織都要經(jīng)歷一個(gè)從形成

8、、成長(zhǎng)、成熟到衰退的生命周期。在組織生命周期的各個(gè)階段，計(jì)劃工作的重點(diǎn)也不一樣，如圖3-4所示。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的權(quán)變因素一（三）環(huán)境的波動(dòng)性任何組織都是在一定的環(huán)境中從事活動(dòng)的，環(huán)境的特點(diǎn)及其變化必然會(huì)制約組織活動(dòng)方向和內(nèi)容的選擇。一般來(lái)說(shuō)，若環(huán)境波動(dòng)的頻率高，即變化較多，則組織的計(jì)劃重點(diǎn)應(yīng)放在短期計(jì)劃內(nèi)容上，相對(duì)的計(jì)劃的次數(shù)增多；反之，計(jì)劃重點(diǎn)可偏向于長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，相對(duì)的計(jì)劃的次數(shù)可減少。另外，若環(huán)境變化的幅度大，計(jì)劃的重點(diǎn)則應(yīng)放在宏觀的、長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性的、指導(dǎo)性的內(nèi)容上；反之，計(jì)劃則可側(cè)重于局部的、短期的、戰(zhàn)術(shù)性的、可操作的具體內(nèi)容方面。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊

9、添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的權(quán)變因素一（四）組織文化組織有自己的各種構(gòu)成要素，要把這些要素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，除了要有一定的正式組織和非正式組織以及“硬性”的規(guī)章制度外，還要有形成組織凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力的“軟性”要素，它們以無(wú)形的“軟約束”力量構(gòu)成組織有效運(yùn)行的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。這種力量就是被稱為“管理之魂”的組織文化。組織文化是組織精神、信念、道德、心理、智能等各種文化因素的總和。組織文化有強(qiáng)弱之分，員工對(duì)組織的基本價(jià)值觀念的接受程度越高，承諾越大，文化就越強(qiáng)，而且并非所有的文化都對(duì)員工有同等程度的影響。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃工作的步驟二確定目標(biāo)1編

10、制預(yù)算7制訂派生計(jì)劃6評(píng)價(jià)備選方案4銀行存款2確定備選方案3步驟選擇方案5點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的制訂方法三計(jì)劃的制訂方法有很多，常見的除本量利分析法外，還有以下幾種：060102030405綜合平衡法投入產(chǎn)出法定額比例法甘特圖法網(wǎng)絡(luò)圖法線性規(guī)劃法點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的制訂方法三（一）投入產(chǎn)出法投入產(chǎn)出法是20世紀(jì)40年代由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家華西里列昂惕夫（Wassily Leontief）首先提出的。該方法的主要根據(jù)是各部門經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出之間的數(shù)量關(guān)系。投入產(chǎn)出法作為一種綜合計(jì)劃方法，首先根據(jù)某一年份的實(shí)際統(tǒng)計(jì)資料求出各部門之間投

11、入與產(chǎn)出的一定比例，編制投入產(chǎn)出表，然后計(jì)算各部門之間的直接消耗系數(shù)和間接消耗系數(shù)（合計(jì)是完全消耗系數(shù)）；進(jìn)一步根據(jù)某些部門對(duì)最終產(chǎn)品的要求算出各部門應(yīng)達(dá)到的狀況，據(jù)此編制綜合計(jì)劃。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的制訂方法三（一）投入產(chǎn)出法這種方法的主要特點(diǎn)是：反映了各部門的技術(shù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，可以合理安排各種比例關(guān)系，特別是可以作為進(jìn)行綜合平衡的一種有效的工具；在編制投入產(chǎn)出表的過(guò)程中不僅能充分利用現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)資料，而且能建立起各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之間的內(nèi)在關(guān)系，使統(tǒng)計(jì)資料系統(tǒng)化，編制完成的投入產(chǎn)出表則變成一個(gè)能較為全面反映經(jīng)濟(jì)過(guò)程的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以用來(lái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)；由于通過(guò)表格形

12、式反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，涉及的數(shù)學(xué)知識(shí)不深，因而易于理解和接受；適用范圍廣，不僅適用于國(guó)家、部門或地區(qū)等宏觀層次，而且適用于企業(yè)的計(jì)劃安排。1234點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的制訂方法三（二）綜合平衡法綜合平衡法是計(jì)劃編制的最基本方法，是從數(shù)量上協(xié)調(diào)各個(gè)經(jīng)營(yíng)部門、各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和各個(gè)經(jīng)營(yíng)要素之間的比例關(guān)系，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保持正常秩序和良好經(jīng)濟(jì)效果的一種方法。它包括兩方面：BA方法二是在綜合平衡的前提下去指導(dǎo)、調(diào)整各個(gè)單項(xiàng)因素的平衡。一是在各單項(xiàng)因素平衡的基礎(chǔ)上實(shí)行各因素間全面的、綜合的平衡；點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的制訂方法三（三）定額比例法定額比例

13、法也稱間接法，是利用兩個(gè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間長(zhǎng)期形成的比率關(guān)系來(lái)推算并確定有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)的方法。定額是在一定的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織條件下，企業(yè)所規(guī)定的在人力、財(cái)力、物力的占用、消耗和利用方面應(yīng)遵循的定量標(biāo)準(zhǔn)，如勞動(dòng)定額、物資消耗定額、流動(dòng)資金定額、生產(chǎn)和管理費(fèi)用定額等。定額比例法就是根據(jù)有關(guān)定額來(lái)計(jì)算、確定計(jì)劃指標(biāo)的方法，如根據(jù)物資消耗定額和產(chǎn)量計(jì)劃計(jì)算原材料的需要量。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的制訂方法三（四）網(wǎng)絡(luò)圖法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于20世紀(jì)50年代后期在美國(guó)產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)，目前在組織活動(dòng)的進(jìn)度管理中得到廣泛應(yīng)用。這種方法是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式來(lái)制訂計(jì)劃，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制以及對(duì)相應(yīng)的

14、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算，了解整個(gè)工作任務(wù)的全貌，對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)籌安排，并據(jù)以組織和控制工作的進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。任何一項(xiàng)任務(wù)都可以分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時(shí)間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個(gè)各項(xiàng)工作相互聯(lián)系并注明所需時(shí)間的箭線圖，這個(gè)圖就是網(wǎng)絡(luò)圖。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的制訂方法三（四）網(wǎng)絡(luò)圖法網(wǎng)絡(luò)圖由以下部分構(gòu)成：01“”，即工序02“”，即事項(xiàng)03路線點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的制訂方法三（五）線性規(guī)劃法線性規(guī)劃法是輔助人們進(jìn)行科學(xué)管理的一種數(shù)學(xué)方法，即在一組約束方程下，尋求一個(gè)目標(biāo)

15、函數(shù)的最大值或最小值。它的數(shù)學(xué)模型是：在滿足下列m個(gè)約束條件下，g（x1，x2，xn），=，bi（i=1，2，m）求x1，x2，xn等n個(gè)變量之值，使目標(biāo)函數(shù)Z=f（x1，x2，xn）最優(yōu)化。線性規(guī)劃法常用于生產(chǎn)的組織與計(jì)劃、農(nóng)作物計(jì)劃安排、運(yùn)輸計(jì)劃、配料計(jì)劃和合理下料計(jì)劃等方面。求解線性規(guī)劃的方法有很多，包括圖解法、單純形法、圖上作業(yè)法、表上作業(yè)法等。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本計(jì)劃的制訂方法三（六）甘特圖法甘特圖法是20世紀(jì)初由美國(guó)人亨利甘特（Henry Gantt）發(fā)明的，因其較多地運(yùn)用線條來(lái)表示工作進(jìn)度，又稱為線條圖法或線條式進(jìn)度表。在坐標(biāo)圖上，用橫坐標(biāo)表示時(shí)間，在

16、縱坐標(biāo)上逐項(xiàng)記下工程項(xiàng)目，用一定寬度的線條來(lái)表示工程作業(yè)時(shí)間；實(shí)線條表示工程已完成的工作量，虛線條表示工程未完成的工作量，用可移動(dòng)的三角符號(hào)表示當(dāng)前時(shí)刻，在沒有完成的工作量上標(biāo)一圓形說(shuō)明標(biāo)簽，標(biāo)簽上注明代號(hào)，用線條的長(zhǎng)短表明各工序作業(yè)的起止時(shí)間；在不違背工藝要求的前提下，調(diào)整作業(yè)順序和期限，實(shí)施平行作業(yè)或交叉作業(yè)，達(dá)到縮短工期的目的。甘特圖法的主要功能是作為一種控制工具，能安排和控制生產(chǎn)進(jìn)度，具有流程清楚、簡(jiǎn)單明了的優(yōu)點(diǎn)，但不能反映多種工序相互銜接的關(guān)系，也不能反映人力、物力的調(diào)度情況。任務(wù)三CHAPTER THREE管理決策點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策概述一決策是指在

17、一定的環(huán)境下，組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。決策的主體既可以是組織，也可以是組織中的個(gè)人；決策要解決的問(wèn)題，既可以是組織或個(gè)人活動(dòng)的選擇，也可以是對(duì)這種活動(dòng)的調(diào)整；決策選擇或調(diào)整的對(duì)象，既可以是活動(dòng)的方向和內(nèi)容，也可以是在特定方向下從事某種活動(dòng)的方式；決策涉及的時(shí)限，既可以是未來(lái)較長(zhǎng)的時(shí)期，也可以是某個(gè)較短的時(shí)段。決策是管理的基礎(chǔ)和核心。整個(gè)管理過(guò)程都是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施而展開的。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特西蒙強(qiáng)調(diào)管理就是決策，決策貫穿了整個(gè)管理過(guò)程。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策的特征二決策的類型很多且各有

18、其特點(diǎn)，但同時(shí)也有共同的特征，可以概括為：超前性目標(biāo)性選擇性可行性過(guò)程性科學(xué)性風(fēng)險(xiǎn)性點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策的類型三決策的類型很多且各有其特點(diǎn)，但同時(shí)也有共同的特征，可以概括為：23415678910按決策的范圍分類，決策可分為戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策。按決策的層次分類，決策可分為高層決策、中層決策和基層決策。按決策的依據(jù)分類，決策可分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策。按決策的重復(fù)程度分類，決策可分為程序化決策與非程序化決策。按決策主體的多少分類，決策可分為集體決策和個(gè)人決策。按決策的可靠程度分類，決策可分為確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策。按決策目標(biāo)與使用方法分類，決策可分為定量決策和定性決

19、策。按決策的時(shí)態(tài)分類，決策可分為靜態(tài)決策和動(dòng)態(tài)決策。按決策目標(biāo)的數(shù)量分類，決策可分為單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。按決策需解決的問(wèn)題分類，決策可分為初始決策和追蹤決策。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策的程序四（一）界定問(wèn)題（二）確定決策目標(biāo)（三）擬訂備選方案（四）評(píng)估決策方案（六）方案的實(shí)施與反饋（五）選擇最佳方案點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策的原則五決策是一門科學(xué)，從實(shí)踐來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者要想做出準(zhǔn)確的決策，應(yīng)遵循以下幾條基本原則：050601020304選準(zhǔn)目標(biāo)原則信息準(zhǔn)確原則可行性原則系統(tǒng)原則集體決策原則分層次多系統(tǒng)決策原則點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文

20、本點(diǎn)擊添加文本影響決策的因素六1.環(huán)境的穩(wěn)定性2.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)3.買賣雙方在市場(chǎng)中的地位1.組織文化2.組織的信息化程度3.組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式1.問(wèn)題的緊迫性2.問(wèn)題的重要性1.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度2.個(gè)人能力3.事實(shí)成分和價(jià)值成分4.決策群體的關(guān)系融洽程度（一）環(huán)境因素（二）組織自身的因素（三）決策問(wèn)題的性質(zhì)（四）決策主體的因素點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策方法七（一）定性決策方法定性決策方法又稱“軟方法”，是指決策者根據(jù)個(gè)人或?qū)＜业闹R(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，充分運(yùn)用集體智慧進(jìn)行決策，所以也稱主觀決策法。定性決策的優(yōu)點(diǎn)是方法靈活簡(jiǎn)便，通用性強(qiáng)，易于為一般管理者采用，有利于調(diào)動(dòng)專家的

21、積極性，激發(fā)人的創(chuàng)造力，更適用于非常規(guī)性決策。其缺點(diǎn)是，多建立在專家個(gè)人主觀意見的基礎(chǔ)上，未經(jīng)嚴(yán)格論證，主觀性大。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策方法七（一）定性決策方法定性決策方法主要有以下幾種：四反頭腦風(fēng)暴法三頭腦風(fēng)暴法二德爾菲法一協(xié)力創(chuàng)新法五哥頓法六對(duì)演法點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策方法七（二）定量決策方法定量決策方法又稱“硬方法”，是建立在數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等基礎(chǔ)上的決策方法。它的核心就是把決策變量、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)式表示出來(lái)，建立數(shù)學(xué)模型。然后，根據(jù)決策條件，通過(guò)計(jì)算（復(fù)雜問(wèn)題要用計(jì)算機(jī)）求得答案。這種方法既適用于決策過(guò)程中的任何一步，

22、也適用于方案的比較和評(píng)價(jià)。定量決策方法主要有盈虧平衡分析法、決策樹法、線性規(guī)劃法、決策表法、敏感性分析法、等概率法、小中取大決策法、大中取大決策法、期望值決策法、博弈論等。具體應(yīng)用時(shí)，因決策對(duì)象所含變量多少的不同、環(huán)境確定性程度等的不同，所采取的數(shù)學(xué)方法也不同。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策方法七（二）定量決策方法1.確定型決策：常用的確定型決策方法有盈虧平衡分析法和線性規(guī)劃法。（1）盈虧平衡分析法。它又稱量本利分析法，是最常見的確定型決策方法。它是通過(guò)產(chǎn)量（銷售量）、成本和利潤(rùn)的關(guān)系來(lái)分析企業(yè)的盈虧情況，并進(jìn)行方案擇優(yōu)的一種方法。盈虧平衡點(diǎn)就是總費(fèi)用和銷售收入相等的點(diǎn)，

23、盈虧平衡法就是要確定盈虧平衡點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量或銷售量。我們知道這么一個(gè)常識(shí)：利潤(rùn)=收益-成本（=Y-C）。所謂盈虧平衡，就是成本=收益，這個(gè)時(shí)候，利潤(rùn)=0。我們?cè)僭黾右粋€(gè)變量，即產(chǎn)量（Q），因?yàn)槔麧?rùn)、收益、成本都與產(chǎn)量有關(guān)。它們之間存在著函數(shù)關(guān)系：收益=價(jià)格產(chǎn)量Y=PQ總成本=固定成本+可變成本=固定成本+單位可變成本產(chǎn)量C=F+VQ點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策方法七（二）定量決策方法1.確定型決策：它們的關(guān)系如圖3-5所示。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本決策方法七（二）定量決策方法1.確定型決策：常用的確定型決策方法有盈虧平衡分析法和線性規(guī)劃法。（2）線性規(guī)劃法。它是一種在滿足一定約束條件下，通過(guò)合理利用、配置資源，使預(yù)定的目的達(dá)到最優(yōu)的應(yīng)用數(shù)學(xué)方法。解線性規(guī)劃問(wèn)