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文檔簡介
1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年8月酒店個人工作總結忙忙碌碌中時間過的真快,轉眼_年的工作糾結束了,回顧著半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下,按照公司要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了較大的改變,現(xiàn)將著邊年的工作情況總結如下:1、環(huán)境衛(wèi)生作為餐飲,衛(wèi)生是個很重要的前提,針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,責任到人的管理方法,對面點,涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗,嚴格要求個人衛(wèi)生菜品質(zhì)量對菜品進行規(guī)范操作,原材料必須清洗挑選后加工,嚴格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,
2、菜量不夠不出,餐具不潔不出為準,嚴抓菜品質(zhì)量。3、資源管理合理開閉水,電,氣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止,增強員工工效意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,正確掌握毛利率,增加效益。4、促銷宣傳提高綜合接待能力,定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力提高。5、成本規(guī)范時常詢問原料成本,掌握市場動態(tài),降低成本,提高利潤。6、設備檢查時常對設備設施進行檢查,對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商,抓好設備設施的維護保養(yǎng),是處于完好狀態(tài),并得到合理使用,加強時常管理,防止事故發(fā)生。在作好酒店餐飲的同時,切實履行職責,認真完成上級交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改
3、正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。2022年8月酒店個人工作總結(二)根據(jù)酒店管理專業(yè)教學計劃,_年_月-_年_月,我在營口天沐溫泉度假村進行為其_個月的專業(yè)實習,實習崗位為客房樓層服務員。通過目前一個月的實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責及所在崗位的工作流程、工作職責,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名酒店管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我的思考??偨Y我是學酒店管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多
4、大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。言:實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站,是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現(xiàn)自己的預定目標,不給學校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們
5、是一個強者,不論從工作還是學習。本實習報告將從以下幾個方面說明:1.實習目標,2.實習收獲和實習心得3.以及最后的實習展望,自己對將來工作的感受和感觸。水平有限,敬請老師和領導匡正指教,以希在將來的人生路上走的更好,發(fā)展的更加出色!謝謝!實習綜述:酒店管理專業(yè)當然必須從酒店基層的服務人員開始做起,但是在實習之前唯一遺憾的是沒有經(jīng)過正統(tǒng)的面試。雖然在培訓之出有一個自我介紹。我的表現(xiàn)欠佳,但是那個不是面試,那個自我介紹只能說明我的臨場發(fā)揮失常。我實習的單位是營口天沐溫泉度假村,天沐集團是珠海天沐溫泉旅游投資集團有限公司及珠海天沐地產(chǎn)投資集團有限公司組成的一個集投資、開發(fā)、銷售、經(jīng)營管理一體化的復合
6、型產(chǎn)業(yè)集團。天沐集團所從事的產(chǎn)業(yè)屬于國家政策重點支持的綠色環(huán)保性旅游產(chǎn)品和旅游地產(chǎn)項目,發(fā)展前景廣闊,市場潛力巨大。實習的收獲真的是很大的,由于我在樓層做一名樓層服務員。雖然每天很少接觸客人,但是客人的一些疑問和困難是需要我們?nèi)兔鉀Q的。例如說客人對酒店內(nèi)部不熟悉你要為他指路,回答客人的問題了解基本房價,了解餐飲部位置、了解溫泉位置等等。實習目標:通過在酒店的實習工作,熟悉酒店的基本機構,以及每個工作機構的基本工作流程2.通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關于酒店管理方面的理論和基本知識,將在學校學習到的樓層服務員的職責融會貫通變成一種本能。3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟4.為以
7、后的工作打下基礎,作好正式工作前的熱身吧5.建立自己個關系網(wǎng)絡,學會如何做人,在實際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點,揚長弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。6.在工作中學習在學校學不到的實際知識。7.學會如何的變通,不能一成不變,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的見解和收獲,不能太放縱,要學會和同事之間好好的相處,在工作中實現(xiàn)自己的定位和理想。9.在工作中學習別人的經(jīng)驗和其他同類學校同學的優(yōu)點和長處,最后找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發(fā)展軌跡。最后希望自己在實習中有所收獲,不要心高氣傲,要平心靜氣的塌實工作,會得到別人的認可和稱贊的!走好自己的每一個旅程,在將來的路上不斷的加油
8、,成功能夠實現(xiàn)自己的理想和價值!實習收獲和心得:實習還沒有結束,但是我們要做好收獲和心得的總結,好好回顧歷史,這將帶給我們不可限量的好處。我們要隨時的總結自己的失誤改正缺點,越來越優(yōu)秀越來越完美。,雖然我還沒有拿到加分,但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認的,誰也不敢說這一個月自己是混過來的??偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧我學會了如何的做人和如何和人們交流,尤其是那些難相處的客人、有特殊要求的客人以及脾氣不好的客人,真的我必須大度的接受,我必須學會忍耐,不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹。我覺得我現(xiàn)在已經(jīng)溫和,平靜多了。不在像以前一樣同一個小爆竹一樣。2.無論作什么一定要用心,否則你總是那個大家討厭的人,不受歡迎
9、的人,你要學會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務的意識和精神。服務要有靈性,否則自己很難在這個領域里立足。3.不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議,這樣你的頭腦才能時刻是清醒的,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲.4.要學好英語,英語在酒店的工作中實在是太重要了,如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務吧。雖然在客房目前我還沒有為外國客人提供過服務,可是這不代表著以后不會有。5.我收獲了一月個
10、美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的第一個美麗的驛站,在下一個月的工作中我會長長的想起這一個月的工作不足。6.我同時收獲了一個生存的技能,以及人生很重要的老師們,我感激!最后的展望:我們已經(jīng)是大人了,我們已經(jīng)成年了。所以我們一定要明白自己要面對的是什么,不管如何我們都要堅強,我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者,我們不要給別人增加那么多的壓力和負擔,我們一定要先解決自己的問題,在試著總結以下自己以前所走過的路程,為以后的發(fā)展奠定一個基礎。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處,不斷的創(chuàng)造奇跡,創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強,我們都會乘風破
11、浪,我們都會闖出自己的世界。對于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算,我知道我還要學的東西還是很多的,我想先在自己喜歡的酒店中工作幾年,塌實,勤勞,保持自己的方向。然后學習更好的理論知識。更好的去深造這門深奧的理論。同時我會一如既往的努力拼搏,不會辜負那些對自己很好的領導、老師、朋友和同學!汪國珍說過:“既然選擇了遠方就風雨兼程吧!”在以后的學習和生活及工作中,又會有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強大和堅強,加油吧,同學們,我們的未來不是夢,我們的目標在遠方,我們的希望在遠方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什么空想,只要我們有自己的方向,剩下的就是不斷的風雨兼程!光陰似箭,日
12、月如俊,一晃_年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學習,同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學到以前沒有學到的知識,使我受益匪淺。提供一篇月工作總結范文,作為參考!四月份工作總結1、全面啟動學習實踐_活動。2、按省廳_做好_年春季植樹造林自查驗收工作_林造造_號要求,進行春季自查、驗收,按時匯總、上報。在本院內(nèi)二科實習一個月下來,感受最大的一點就是:作為實習醫(yī)生,開始真正的動手做各項操作。比起之前見習階段,多了一份責任心。見習時,完全就是眼看手不動,都是跟著帶教去看各項操作,除了晨護外,根本就沒動手的機會,也很少接觸病.剛剛度過了五一小長假,一轉眼現(xiàn)在又到五月末,回顧本月工作情況,現(xiàn)從以下幾點介紹本月的工作情況:一、教育教學工作我們開展了彎彎繞繞、我和空氣做游戲兩大主題教學活動。一對市場進行調(diào)查摸底由于本人剛調(diào)到泰州,對市場的情況不太熟悉,用_天時間對市場情況進行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是_家零售店、_家c類餐飲店、_個連鎖超市、_個賣場、_個代理商、_個二批商、_個批發(fā)市場。十月份是公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)轎車市
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