管理咨詢（第二版）第04章謀略：商務策劃

1、第4章謀略：商務策劃4.1商務策劃概述 4.1.1策劃及其種類 1.策劃的概念 策劃是要實現(xiàn)一定目標；策劃的核心內(nèi)容是出謀劃策，構(gòu)思出達到目標的方案；策劃的作出必須考慮實際情況，具有可操作性；策劃是一個動態(tài)過程，在實施過程中會不斷地作出修正和調(diào)整；策劃具有獨創(chuàng)性，在一定環(huán)境下經(jīng)過反復策劃所得出的決策結(jié)果是獨一無二的；策劃具有超前性，是在事情發(fā)生之前作出的。2.策劃的種類 政治策劃。經(jīng)濟策劃。 文化策劃。 軍事策劃。 事業(yè)策劃。 城市策劃。 商務策劃。 個人成長策劃。 4.1.2商務策劃及其特征 1.商務策劃的概念 周培玉將商務策劃界定為：“商務策劃是更加獲益的經(jīng)營創(chuàng)新決策方式，是整合企業(yè)有效資

2、源，實現(xiàn)最小投入最大產(chǎn)出，把虛構(gòu)變成現(xiàn)實的商務過程?！边@是國內(nèi)首部經(jīng)營創(chuàng)新人才評價標準商務策劃師資質(zhì)評價標準中關(guān)于商務策劃的基本定義。 2.商務策劃的特征 相對新穎性。 整體性。 完整性。 可操作性。 前瞻性。 4.1.3商務策劃的基本要素 1.商務策劃目標 2.商務策劃主體 3.商務策劃客體 4.商務策劃方案 （1）激勵終端 （2）激勵社區(qū)消費 （3）激勵整個消費群體 5.商務策劃環(huán)境 4.1.4商務策劃的基本原則 1.利益原則 2.創(chuàng)意創(chuàng)新原則 3.整合原則 4.客觀可行原則 5.應變原則 4.2商務策劃原理 4.2.1奇正原理 1.奇正的含義與特征對“奇正”的完整、辯證的闡述，后人尚無蓋

3、孫子者。從孫子兵法的闡述來看，“奇正”范疇充滿著豐富的辯證法思想。所謂正，是指社會所公認的正道，包括一整套行之有效的方針和路線；所謂奇，是指巧妙、詭秘、臨機制斷、隨機應變，沒有固定的程式。 具體來看，奇正具有如下特征：動態(tài)性和無限性。 主客觀統(tǒng)一性。 相倚性。 2.奇正原理在商務策劃中的運用商務策劃應以“正”為基礎(chǔ) 商務策劃中“奇”是制勝的關(guān)鍵 商務策劃永遠立于不敗之地的法寶是奇正結(jié)合 4.2.2系統(tǒng)原理 1.系統(tǒng)和系統(tǒng)論 2.系統(tǒng)原理在商務策劃中的應用 貫徹系統(tǒng)的優(yōu)化原理。 恰當運用系統(tǒng)的整分合原理。 2.奇正原理在商務策劃中的運用商務策劃應以“正”為基礎(chǔ) 商務策劃中“奇”是制勝的關(guān)鍵 商務

4、策劃永遠立于不敗之地的法寶是奇正結(jié)合 4.2.3博弈原理 4.2.4裂變原理 4.2.5整合原理 4.2.6簡易原理 4.3項目策劃的具體流程 4.3.1項目或商機的發(fā)現(xiàn)尋找短缺品。 研發(fā)較低成本替代商品。 提供方便性物品。 發(fā)掘商品新用途。 考察事物的關(guān)聯(lián)性。 發(fā)現(xiàn)事物的系統(tǒng)性。 注意所在國家或地區(qū)人們的文化和習慣。 預測商品的回歸性。 研究所在國家或地區(qū)的政治經(jīng)濟政策。 4.3.2項目的提出 4.3.3項目調(diào)研 1.項目調(diào)研的種類 按照調(diào)研的方式可以分為資料調(diào)研、實地調(diào)研和訪問調(diào)研按照調(diào)研的領(lǐng)域可以分為企業(yè)內(nèi)部調(diào)研和企業(yè)外部調(diào)研 。 2.項目調(diào)研程序 確定調(diào)研專題和目標 制訂調(diào)研計劃 實施

5、調(diào)研 歸納調(diào)研結(jié)果 4.3.4項目定位與選擇 1.項目市場細分與選擇 2.目標客戶群定位 4.3.5項目創(chuàng)意與設(shè)計 4.3.6項目策劃方案的編寫1.項目策劃方案的形成與選擇 2.項目策劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 3.項目策劃書的編寫技巧 4.3.7項目的實施 1.進行模擬布局 2.注意強制性和靈活性的結(jié)合 3.落實執(zhí)行組織和人員 4.進行有效的溝通 5.進行事中監(jiān)控 6.進行多方協(xié)調(diào) 7.進行反饋修正 4.4項目策劃創(chuàng)意 4.4.1創(chuàng)意與項目策劃創(chuàng)意的含義與特征1.項目策劃創(chuàng)意的含義創(chuàng)意是一種思維創(chuàng)新，是一種創(chuàng)造性思維活動。項目策劃創(chuàng)意就是在項目策劃中產(chǎn)生創(chuàng)新思維的過程。 2.項目策劃創(chuàng)意的特征適度超前

6、性。 創(chuàng)新性。 科學性和藝術(shù)性結(jié)合。 靈活性。 4.4.2項目策劃創(chuàng)意的規(guī)律 1.擇優(yōu)律 2.相似律 3.綜合律 4.對應律 4.4.3項目創(chuàng)意的過程與思維方法1.項目創(chuàng)意的過程 收集原始資料（信息）。 整理、理解所收集的資料。 認真研究所有資料。 放開題目，放松自己。 創(chuàng)意出現(xiàn)。 對冥發(fā)的創(chuàng)意進行細致修改、補充、錘煉和提高。 2.項目創(chuàng)意的思維方法 組合法。 逆向法。 類比法。 轉(zhuǎn)換角度法。 改良法。 4.4.4創(chuàng)造力的訓練與測試 1.創(chuàng)造力的訓練對于一個策劃人來說，創(chuàng)造力的訓練可從以下幾個方面著手：勤學多思。 訓練敏銳的觀察力。 培養(yǎng)卓越的直覺力。 提升想象力。 2.創(chuàng)造力的測試 4.5商務策劃案例 1策劃的背景 2策劃的實施 借助新聞媒體加強宣傳 對登山的每個過程的細節(jié)進行有效宣傳 加大廣告的運作力度 廣泛運用視覺形象 “金波司登”的隆重登場 相關(guān)策劃窮追不舍 本章小結(jié)商務策劃作為管理咨詢師的謀略，對管理咨詢工作的成功與否起著關(guān)鍵作用。商務策劃具有相對新穎性、整體性、完整性、可操作性和前瞻性等基本特征，由策劃目標、策劃主體、策劃客體、策劃方案和策劃環(huán)境等基本要素組成，具體實施時必須遵循利益原則、創(chuàng)意創(chuàng)新原則、整合原則、客觀可行原則和應變原則；商務策劃作為一種創(chuàng)新思維活動，要求遵循奇正原理、系統(tǒng)原理、博弈原理、裂變原理、整合原理和簡易原理；項目策劃是管理咨詢