畢業(yè)論文（設(shè)計）策略性外包在it業(yè)的應(yīng)用及其價值

1、xx 大 學(xué)畢 業(yè) 論 文（設(shè)計） 題 目: 論策略性外包在IT業(yè)的應(yīng)用及其價值目錄TOC o h z HYPERLINK l _Toc104044073 一、多元元化戰(zhàn)略略所出現(xiàn)現(xiàn)的問題題 PAGEREF _Toc104044073 h 3 HYPERLINK l _Toc104044074 二、策略略性外包包對ITT企業(yè)核核心競爭爭力的有有效提升升 PAGEREF _Toc104044074 h 5 HYPERLINK l _Toc104044075 （一） 策略性性外包的的內(nèi)涵和和特征 PAGEREF _Toc104044075 h 5 HYPERLINK l _Toc104044076

2、 （二） 策略性性外包的的理論依依據(jù) PAGEREF _Toc104044076 h 5 HYPERLINK l _Toc104044077 （三）IIT業(yè)采采取策略略性外包包的必要要性 PAGEREF _Toc104044077 h 7 HYPERLINK l _Toc104044078 （四） 策略性性外包的的優(yōu)勢 PAGEREF _Toc104044078 h 8 HYPERLINK l _Toc104044079 三、策略略性外包包在ITT業(yè)的應(yīng)應(yīng)用 PAGEREF _Toc104044079 h 9 HYPERLINK l _Toc104044080 （一） 策略性性外包的的模式選選

3、擇 PAGEREF _Toc104044080 h 9 HYPERLINK l _Toc104044081 （二） 策略性性外包戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施步驟驟 PAGEREF _Toc104044081 h 10 HYPERLINK l _Toc104044082 （三） 規(guī)避策策略性外外包在IIT業(yè)的的誤區(qū) PAGEREF _Toc104044082 h 10 HYPERLINK l _Toc104044083 （四） 策略性性外包實實例分析析索尼尼愛立信信的成功功崛起 PAGEREF _Toc104044083 h 11 HYPERLINK l _Toc104044084 四、策略略性外包包給中國國

4、IT企業(yè)業(yè)的思考考 PAGEREF _Toc104044084 h 13 HYPERLINK l _Toc104044085 （一）聯(lián)聯(lián)想在與與IBMM并購中中的得與與失 PAGEREF _Toc104044085 h 13 HYPERLINK l _Toc104044086 （二）聯(lián)聯(lián)想得失失對策略略性外包包應(yīng)用的的啟示 PAGEREF _Toc104044086 h 15 HYPERLINK l _Toc104044087 五、結(jié)語語 PAGEREF _Toc104044087 h 16 HYPERLINK l _Toc104044088 參考文獻獻 PAGEREF _Toc1040440

5、88 h 16論策略性性外包在在IT業(yè)業(yè)的應(yīng)用用及其價價值【內(nèi)容摘摘要】：面對全全球化的的經(jīng)濟推推動和新新的水平平式生產(chǎn)產(chǎn)結(jié)構(gòu)的的影響，IT企企業(yè)采取取了不同同于以往往傳統(tǒng)的的多元化化經(jīng)營的的新的發(fā)發(fā)展方向向，而是是走專業(yè)業(yè)化道路路，并依依靠外包包逐步地地成長和和發(fā)展，為企業(yè)業(yè)的成長長提供了了一種新新的戰(zhàn)略略選擇方方向。本本文歸納納了策略略性外包包的特征征及優(yōu)勢勢，分析析了其在在IT業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用和價價值，探探討和研研究策略略性外包包在企業(yè)業(yè)競爭中中的戰(zhàn)略略優(yōu)勢以以及帶給給中國企企業(yè)發(fā)展展的機遇遇和挑戰(zhàn)戰(zhàn)?！娟P(guān)鍵詞詞】：策略性性外包 IIT業(yè) 多元元化戰(zhàn)略略 核心競競爭力 競爭爭優(yōu)勢【教師點點

6、評】：在經(jīng)濟濟全球化化和新的的國際分分工格局局下，企企業(yè)的“歸核化化”成為一一種新趨趨勢，它它不但強化化了企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力，而且且提高了了資源利利用效率率。本文文選題就就是依據(jù)據(jù)以上思思路，探探討了策策略性外外包在IIT業(yè)的的應(yīng)用。文章選選題較好好，應(yīng)用用核心競競爭力理理論、價價值鏈理理論等闡闡述了企企業(yè)在資資源有限限的情況況下，如如何應(yīng)用用策略性性外包的的方式贏贏得競爭爭優(yōu)勢的的具體模模式。文章結(jié)結(jié)構(gòu)合理理，案例例分析詳詳實，論論點鮮明明，文字字敘述較較流暢，是一篇篇較好的的畢業(yè)論論文。 Appllicaatioon aand vallue of strrateegicc ouutso

7、ourccingg inn thhe IIT iinduustrryAbsttracct: Faccingg thhe ttradde oof gglobbal ecoonommic pusshinng aand thee innfluuencce oof nnew levvel typpes thee prroduuce strructturee, tthe bussineess entterpprisse oof IIT aadoppts to thee neew ddeveeloppmennt ddireectiion diffferr frrom forrmerr trradiitio

8、onall diiverrsiffiedd maanaggemeent, buut cchooose a sspecciallizeed wway, annd ddepeend on thee ouut-ssourrcinng tto ggroww upp annd ddeveelopp grraduuallly, prooviddingg a kinnd oof nnew chooicee off sttrattegyy diirecctioon ffor thee grrowtth oof tthe bussineess entterpprisse. Thiis ttextt innduc

9、ce tthe chaaraccterristtic andd addvanntagges of strrateegicc ouut-ssourringg, aanallyziing itss apppliicattionn annd vvaluue iin tthe IT inddusttry, loook deeeperr innto andd sttudyy addvanntagges of strrateegicc ouut-ssourringg in thee coompeetittionn, wwhicch bbrinng tthe oppporttuniity andd thhe

10、 cchalllennge of thee Chhineese bussineess entterpprisse ddeveeloppmennt. Keyy woordss: strrateegicc off ouutsoourccingg IIT iinduustrry divverssifiied strrateegicc coore commpettencce commpettitiive advvanttagee伴隨著全全球經(jīng)濟濟一體化化的趨勢勢和市場場競爭的的加劇，我國企企業(yè)尤其其是ITT業(yè)中的的大量企企業(yè)在這這一新經(jīng)經(jīng)濟浪潮潮的推動動下正在在不斷地地發(fā)展和和壯大，但同時時也面臨臨著

11、企業(yè)業(yè)該在未未來選擇擇何種發(fā)發(fā)展方向向和道路路，來應(yīng)應(yīng)對激烈烈的市場場競爭，從而提提高企業(yè)業(yè)核心競競爭力，在主營營業(yè)務(wù)市市場占據(jù)據(jù)主導(dǎo)地地位的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇問題。近十年年來集團團公司的的數(shù)量在在呈幾何何級數(shù)的的增長,集團熱熱的背后后體現(xiàn)的的是企業(yè)業(yè)希望通通過業(yè)務(wù)務(wù)多樣化化和擴展展產(chǎn)品線線，來推推動企業(yè)業(yè)增長的的強烈愿愿望，多多元化方方向便成成為大部部分企業(yè)業(yè)實現(xiàn)集集團目標(biāo)標(biāo)的選擇擇。雖然然有聯(lián)想想和海爾爾這樣成成功實施施多元化化戰(zhàn)略的的大企業(yè)業(yè)集團的的出現(xiàn)，但通過過市場的的檢驗和和大量的的失敗案案例證明明，大多多數(shù)的企企業(yè)是在在不具備備核心競競爭優(yōu)勢勢的基礎(chǔ)礎(chǔ)上盲目目地選擇擇多元化化戰(zhàn)略而而導(dǎo)致

12、失失敗。但但是隨著著一種全全新的，以價值值鏈為節(jié)節(jié)點的水水平式的的生產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)的“溫特爾爾主義”在ITT行業(yè)的的興起，以及全全球性企企業(yè)由“多元化化”向“歸核化化”發(fā)展的的企業(yè)成成長趨勢勢，策略略性外包包正成為為大多數(shù)數(shù)企業(yè)所所選擇的的發(fā)展方方向。大大量的IIT企業(yè)業(yè)從OEEM這一一外包模模式起家家而發(fā)展展成長，證明了了策略性性外包能能夠打造造和提升升企業(yè)核核心競爭爭力，也也是企業(yè)業(yè)發(fā)展所所應(yīng)思考考選擇的的一種道道路。它它在ITT業(yè)的有有效利用用和對企企業(yè)的發(fā)發(fā)展所起起到的作作用是具具有現(xiàn)實實意義的的。一、多元元化戰(zhàn)略略出現(xiàn)的的問題為了應(yīng)對對激烈的的市場競競爭和入入世以來來國外大大型跨國國公司的

13、的強有力力沖擊，中國的的企業(yè)紛紛紛熱衷衷于“造大船船”，營建建“航空母母艦”式的大大型集團團。但是是大多數(shù)數(shù)企業(yè)選選擇的多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略卻在在企業(yè)發(fā)發(fā)展過程程中出現(xiàn)現(xiàn)了一些些問題，值得企企業(yè)對未未來戰(zhàn)略略選擇進進行深入入思考表1：多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略失敗敗案例胡小娟 多元化太多太遠 互聯(lián)網(wǎng)周刊 2003 .5.16環(huán)宇電子子：過早早多元化化而破產(chǎn)產(chǎn)第一個中中國彩電電行業(yè)企企業(yè)集團團19888年 以以巨額貸貸款為資資金來源源的多元元化經(jīng)營營：空調(diào)調(diào)器、紙紙箱生產(chǎn)產(chǎn)線、輸輸出變壓壓器19955年累計計虧損11.9億億元，申申請破產(chǎn)產(chǎn)失敗原因因：選擇擇多元化化時機不不當(dāng)，當(dāng)當(dāng)時中國國彩電市市場正處處在成長長

14、階段。 年產(chǎn)量量只達440萬臺臺，遠未未達到經(jīng)經(jīng)濟規(guī)模模。 經(jīng)濟資資源剩余余嚴重不不足，只只能依靠靠貸款來來投資。TCL：行業(yè)性性選擇的的失誤19922年之前前 電話話機19922年 彩電19933年 彩電電電工通訊訊設(shè)備19988年 電池彩彩電電工工通訊設(shè)設(shè)備19999年 白色家家電空調(diào)調(diào)電腦電電工信息息產(chǎn)業(yè)20000年 億家家家網(wǎng)站開開通失敗原因因：準(zhǔn)備備補充份份，進入入的行業(yè)業(yè)過多，且行業(yè)業(yè)相關(guān)性性低。巨人集團團：盲目目多元化化經(jīng)營19911年 巨人漢漢卡19933年 房地產(chǎn)產(chǎn)、保健健品（腦腦黃金）19955年 電腦、保健品品、藥品品19977年 集團危危機失敗原因因：盲目目追求多多元化

15、經(jīng)經(jīng)營，電電腦業(yè)、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、保保健品業(yè)業(yè)等行業(yè)業(yè)跨度太太大，新新進入領(lǐng)領(lǐng)域并非非優(yōu)勢所所在，卻卻急于鋪鋪攤子，導(dǎo)致企企業(yè)財務(wù)務(wù)危機的的出現(xiàn)。太陽神集集團：業(yè)業(yè)務(wù)多樣樣化失效效口服液19933年 石油、化妝品品、電腦腦、酒店店等200個項目目19977年 全年虧虧損1.59億億元失敗原因因：實施施不相關(guān)關(guān)多元化化戰(zhàn)略，介入行行業(yè)或項項目過多多過寬，沒有實實現(xiàn)增長長產(chǎn)業(yè)利利潤的經(jīng)經(jīng)營目的的，太陽陽神卻困困境重重重。澳柯瑪：需量力力而行電冰19977年 冰箱箱、空調(diào)調(diào)、洗碗碗機、微微波爐、洗衣機機、電熱熱水器、飲水機機、桑拿拿浴房、組合櫥櫥柜等幾幾乎全部部白色家家電20011年 鋰離離子電池池、光

16、電電子失敗原因因：在一一年多時時間內(nèi)進進入近110個家家電行業(yè)業(yè)，多元元化戰(zhàn)略略過于多多頭快進進。 起點較較低，澳澳柯瑪?shù)降?9996年擁擁有的剩剩余經(jīng)營營資源與與其多元元化進程程相比有有較大差差距。（數(shù)據(jù)來來源：胡胡小娟 多元元化太多多太遠 互互聯(lián)網(wǎng)周周刊 20003 .5.16）分析實行行多元化化戰(zhàn)略的的過程中中，可以以發(fā)現(xiàn)大大多數(shù)企企業(yè)并沒沒有為該該戰(zhàn)略的的實施創(chuàng)創(chuàng)造有利利的平臺臺和時機機。這些些企業(yè)或或是在主主業(yè)根基基未穩(wěn)時時就貿(mào)然然選擇實實施；或或是選擇擇進入的的行業(yè)過過多而四四處出擊擊，實施施的速度度過快；或是企企業(yè)能夠夠用于投投資的剩剩余資源源與投資資的規(guī)模模和進程程不成比比例。

17、盲盲目地采采取不適適合本企企業(yè)發(fā)展展的多元元化戰(zhàn)略略，不僅僅分散了了企業(yè)有有限的資資源和精精力，并并且使企企業(yè)無法法確定經(jīng)經(jīng)營的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，導(dǎo)致致管理、財務(wù)等等各方面面的混亂亂，最終終不但失失去了在在原有市市場中的的優(yōu)勢，在新進進入的行行業(yè)中也也不具有有競爭性性。以春春蘭集團團為例，在開始始多元化化戰(zhàn)略之之前曾經(jīng)經(jīng)是中國國空調(diào)市市場的龍龍頭，但但是在進進入汽車車、冰箱箱、半導(dǎo)導(dǎo)體等產(chǎn)產(chǎn)業(yè)之后后，春蘭蘭失去“空調(diào)”這一作作為企業(yè)業(yè)核心優(yōu)優(yōu)勢的代代名詞，而其他他業(yè)務(wù)也也不甚理理想，春春蘭這一一品牌在在消費者者心目中中的認知知度正在在下降。企業(yè)走走多元化化道路，為太多多的市場場提供太太多不同同價位

18、的的太多產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)，從從而失去去方向，公司不不知道要要朝哪個個方向發(fā)發(fā)展，也也不知道道為什么么要這樣樣發(fā)展，公司的的使命就就失去了了本來的的意義。美 阿爾.里斯 聚焦法則 上海: 上海人民出版社 2003年, 第2頁在企業(yè)業(yè)尚不具具備進行行跨行業(yè)業(yè)多元化化經(jīng)營實實力的基基礎(chǔ)時,如何選選擇能夠夠有力提提高企業(yè)業(yè)核心競競爭力的的戰(zhàn)略呢呢？而策策略性外外包戰(zhàn)略略在ITT企業(yè)中中的成功功應(yīng)用，對于企企業(yè)發(fā)展展所起到到的作用用，給我我們提供供了一種種在新競競爭環(huán)境境下的選選擇方向向和思考考的途徑徑。二、策略略性外包包對ITT企業(yè)核核心競爭爭力的有有效提升升（一） 策略性性外包的的內(nèi)涵和和特征策略性外

19、外包（sstraateggic outtsouurciing）是指一一個企業(yè)業(yè)組織整整合外部部最優(yōu)秀秀的專業(yè)業(yè)化資源源，授權(quán)權(quán)一家或或更多的的長期穩(wěn)穩(wěn)定的戰(zhàn)戰(zhàn)略性合合作伙伴伴管理自自己的部部分非核核心業(yè)務(wù)務(wù)，以達達到降低低成本、提高效效率、充充分發(fā)揮揮自身核核心競爭爭力和增增強企業(yè)業(yè)對環(huán)境境的迅速速應(yīng)變能能力，實實現(xiàn)商業(yè)業(yè)績效目目標(biāo)的一一種管理理模式。策略性性外包不不同于傳傳統(tǒng)意義義上的單單一業(yè)務(wù)務(wù)活動外外包和協(xié)協(xié)作性外外包，它它是以核核心競爭爭力為理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)，通過過外部力力量的參參與，幫幫助企業(yè)業(yè)改變其其核心業(yè)業(yè)務(wù)的運運作方式式，使企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營焦點點更為集集中，以以獲得快快速、持持久、一

20、一步到位位的企業(yè)業(yè)業(yè)績的的改善。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部最具具競爭力力的資源源與外部部最優(yōu)秀秀資源的的有效結(jié)結(jié)合，能能夠產(chǎn)生生巨大的的協(xié)同效效應(yīng)，使使企業(yè)最最大化地地發(fā)揮其其核心資資源的效效率，建建立起競競爭優(yōu)勢勢。所以以，策略略性外包包的實質(zhì)質(zhì)是基于于優(yōu)勢資資源互補補考慮的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟，是提提升企業(yè)業(yè)整體競競爭能力力和獲取取更大市市場競爭爭優(yōu)勢的的經(jīng)營管管理戰(zhàn)略略。策略性外外包的特特征：有效地整整合優(yōu)勢勢資源通過外包包對企業(yè)業(yè)外部互互補性的的優(yōu)勢資資源進行行有計劃劃地搜尋尋和聚集集，以實實現(xiàn)資源源的有效效共享和和核心能能力的互互補，為為創(chuàng)造企企業(yè)持續(xù)續(xù)的核心心競爭優(yōu)優(yōu)勢這一一戰(zhàn)略目目標(biāo)而服服務(wù)。戰(zhàn)略

21、性的的合作聯(lián)聯(lián)盟策略性外外包是有有別于傳傳統(tǒng)的合合資、合合作或股股權(quán)帶有有產(chǎn)權(quán)性性質(zhì)的聯(lián)聯(lián)盟形式式，它是是一種契契約形式式的企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)關(guān)系，并并且這種種合作是是建立在在資源互互補的有有效性基基礎(chǔ)之上上的，不不僅僅是是提供單單一的輔輔助性活活動支持持，而是是幫助企企業(yè)改變變其核心心業(yè)務(wù)的的運作方方式，以以獲得快快速的、持久的的企業(yè)業(yè)業(yè)績改善善。3. 新新穎的并并行作業(yè)業(yè)模式外包的并并行作業(yè)業(yè)模式改改變了以以往研發(fā)發(fā)和營銷銷體系兩兩頭小，而生產(chǎn)產(chǎn)體系龐龐大的傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)系統(tǒng)模模式，使使企業(yè)的的各項活活動可以以在空間間上分開開，而在在時間上上并行，比如企企業(yè)在研研究開發(fā)發(fā)的同時時，

22、可以以將生產(chǎn)產(chǎn)交由合合作伙伴伴同時進進行。“外包”所產(chǎn)生生的并行行的作業(yè)業(yè)模式提提高了企企業(yè)的反反應(yīng)速度度，有利利于形成成先動優(yōu)優(yōu)勢，增增強對市市場環(huán)境境的應(yīng)變變能力。4. 快快速簡捷捷的組織織結(jié)構(gòu)實行“外外包”的企業(yè)業(yè)，由于于其非核核心業(yè)務(wù)務(wù)的剝離離，業(yè)務(wù)務(wù)的精簡簡會帶來來組織結(jié)結(jié)構(gòu)的變變化。企企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)可以變變得更加加精干，富于應(yīng)應(yīng)變性，金字塔塔狀的總總公司、子公司司的組織織結(jié)構(gòu)，讓位于于更加靈靈活，對對信息流流具有更更高應(yīng)變變性的扁扁平式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。（二） 策略性性外包的的理論依依據(jù)核心競爭爭力理論論策略性外外包是伴伴隨核心心競爭力力理論而而出現(xiàn)和和普及的的。核心心競爭力力(Coore

23、 Commpettencce)又又稱核心心能力,是由美美國學(xué)者者普拉哈哈拉德和和哈默（C.KK.Prrahaaladd和GaaryHHameel）119900年在哈佛商商業(yè)評論論上發(fā)發(fā)表的公司的的核心競競爭力一文中中提出的的?！昂诵母偢偁幜κ鞘窃谝唤M組織內(nèi)部部經(jīng)過整整合了的的知識和和技能,尤其是是關(guān)于怎怎樣協(xié)調(diào)調(diào)多種生生產(chǎn)技能能和整合合不同技技術(shù)的知知識和技技能?！惫鹕虡I(yè)評論 2003.1 核心競競爭力是是建立在在企業(yè)核核心資源源基礎(chǔ)之之上, 協(xié)調(diào)不不同的生生產(chǎn)技能能和整合合多種技技術(shù)的知知識，通通過企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略決決策、生生產(chǎn)制造造、市場場營銷、內(nèi)部組組織協(xié)調(diào)調(diào)管理的的交互作作用，使使企業(yè)獲獲

24、得超越越其它競競爭對手手的持續(xù)續(xù)競爭優(yōu)優(yōu)勢的獨獨特能力力。核心心競爭力力就像支支撐企業(yè)業(yè)成長的的根，它它將戰(zhàn)略略性資源源像養(yǎng)份份一樣，向多元元化、一一體化、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟等企企業(yè)的樹樹枝、樹樹冠傳送送，保證證企業(yè)能能夠不斷斷發(fā)展成成長。并且競爭爭的全球球性、激激烈性，以及資資源的稀稀缺性，限制了了企業(yè)發(fā)發(fā)展多種種能力的的可能，大量的的全球性性企業(yè)正正開始收收縮業(yè)務(wù)務(wù)范圍，突出核核心業(yè)務(wù)務(wù)。這種種調(diào)整的的趨勢正正順應(yīng)了了核心競競爭力理理論的“歸核化化”潮流。歸核化化是馬基基茲于119900年在哈哈佛學(xué)院院的博士士論文多元化化、歸核核化與經(jīng)經(jīng)營績效效中提提出的概概念。歸歸核化經(jīng)經(jīng)營即企企業(yè)將多多元化經(jīng)

25、經(jīng)營中的的弱勢業(yè)業(yè)務(wù)或損損害企業(yè)業(yè)價值的的部分予予以剔除除，使企企業(yè)在適適應(yīng)不斷斷演進的的企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境的同同時，具具備把握握未來市市場（產(chǎn)產(chǎn)業(yè)）的的創(chuàng)新能能力，并并將企業(yè)業(yè)的資源源和能力力用于尚尚處在發(fā)發(fā)展中的的主營業(yè)業(yè)務(wù)和價價值創(chuàng)造造方面，借此提提高企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理效率率，建立立企業(yè)持持續(xù)成長長優(yōu)勢，降低企企業(yè)風(fēng)險險的經(jīng)營營戰(zhàn)略。周三多 鄒統(tǒng)釬 戰(zhàn)略管理思想史 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社 2003 第7頁表2：“多元化化”回歸“專業(yè)化化”胡小娟 多元化太多太遠 互聯(lián)網(wǎng)周刊 2003 .5.16公司名稱稱目前主要要業(yè)務(wù)曾涉及過過產(chǎn)業(yè)歸核化過過程當(dāng)前狀況況波音飛機機公司制造民用用飛機家具、澡澡盆

26、、留留聲機、快艇、養(yǎng)殖土土豆等賣掉其余余產(chǎn)業(yè)世界最大大民用飛飛機公司司奔馳公司司汽車制造造收購丹麥麥?？怂顾癸w機制制造公司司，涉足足民用飛飛機制造造業(yè)連年虧損損，賣掉掉?？怂顾构臼澜缰囍浦圃焐讨Z基亞公公司電訊行業(yè)業(yè)輪胎、彩彩電、發(fā)發(fā)電設(shè)備備等賣掉其余余產(chǎn)業(yè)手機產(chǎn)量量占全球球24%（數(shù)據(jù)來來源：胡胡小娟 多多元化太太多太遠遠 互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)周刊刊 20003 .5.116）所以隨著著這種“多元化化”向“歸核化化”轉(zhuǎn)變的的方向，策略性性外包應(yīng)應(yīng)運而生生。企業(yè)業(yè)應(yīng)首先先確定自自己的核核心業(yè)務(wù)務(wù)和核心心競爭優(yōu)優(yōu)勢, 通過策策略性外外包將非非核心業(yè)業(yè)務(wù)剝離離，把企企業(yè)內(nèi)部部的智能能和資源源集中在在那

27、些有有核心競競爭優(yōu)勢勢的活動動上,從而確確保企業(yè)業(yè)能夠把把更多的的資源和和精力投投入到核核心業(yè)務(wù)務(wù),創(chuàng)造造核心優(yōu)優(yōu)勢,提提高企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力。價值鏈理理論美國管理理學(xué)家波波特（MMichhaell Poorteer）將將企業(yè)一一系列互互不相同同但又關(guān)關(guān)聯(lián)的動動態(tài)增值值活動描描述為一一條“價值鏈鏈”。價值值鏈分為為兩大部部分。一一部分是是企業(yè)的的基本增增值活動動，也即即供應(yīng)鏈鏈，供應(yīng)應(yīng)鏈涵蓋蓋整個物物流的從從供應(yīng)商商到最終終用戶的的采購、制造、分銷、零售等等職能領(lǐng)領(lǐng)域過程程，是直直接為顧顧客創(chuàng)造造價值的的活動。另一部部分是輔輔助性增增值活動動，包括括組織建建設(shè)、人人事管理理、技術(shù)術(shù)開發(fā)和和

28、采購管管理等。價值鏈鏈的各環(huán)環(huán)節(jié)相互互聯(lián)系,相互影影響,每每個環(huán)節(jié)節(jié)的運行行質(zhì)量直直接影響響到其它它環(huán)節(jié),從而對對整個價價值體系系產(chǎn)生致致命的影影響。根據(jù)波特特的理解解，企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢來來源于三三個方面面張靜波 絕對贏利 北京：中國商業(yè)出版社 2004.6 第37頁（1）價價值活動動本身。價值活活動是構(gòu)構(gòu)筑競爭爭優(yōu)勢的的基石，各種不不同的價價值活動動對企業(yè)業(yè)的成功功都是必必須的，但是確確認那些些對企業(yè)業(yè)競爭地地位有重重要影響響的價值值活動顯顯得極為為必要。因為對對企業(yè)而而言在重重要價值值活動 基礎(chǔ)上上建立和和強化競競爭優(yōu)勢勢才能獲獲得成功功。（2）價價值鏈內(nèi)內(nèi)部聯(lián)系系。價值值鏈不是是一些獨

29、獨立活動動的簡單單累加，而是由由相互依依存的活活動構(gòu)成成的一個個系統(tǒng)?；净罨顒雍洼o輔助活動動之間存存在著必必然的聯(lián)聯(lián)系，這這些聯(lián)系系是某一一價值活活動進行行的方式式和成本本與另一一活動之之間的關(guān)關(guān)系，競競爭優(yōu)勢勢正來源源于此。（3）價價值鏈的的外部聯(lián)聯(lián)系。聯(lián)聯(lián)系不僅僅存在于于企業(yè)價價值鏈內(nèi)內(nèi)部，而而且存在在于企業(yè)業(yè)價值鏈鏈與供應(yīng)應(yīng)商、渠渠道價值值鏈和買買方價值值鏈之間間。它們們各自的的各項活活動和它它們與企企業(yè)的價價值鏈間間的各種種聯(lián)系都都會為增增強企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢提提供機會會?，F(xiàn)在企業(yè)業(yè)間的競競爭體現(xiàn)現(xiàn)在價值值鏈的競競爭上，所以企企業(yè)的競競爭優(yōu)勢勢來源于于企業(yè)的的價值鏈鏈的建設(shè)設(shè)，價值值

30、鏈上的的弱勢環(huán)環(huán)節(jié)會影影響企業(yè)業(yè)的整體體競爭力力。但沒沒有任何何一家企企業(yè)能把把所有業(yè)業(yè)務(wù)都做做好，尋尋求在價價值鏈上上的企業(yè)業(yè)合作，建立一一條經(jīng)濟濟利益相相連、業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系系緊密的的資源優(yōu)優(yōu)勢互補補的行業(yè)業(yè)價值鏈鏈，確保保企業(yè)在在價值鏈鏈上的持持續(xù)的競競爭優(yōu)勢勢，是企企業(yè)戰(zhàn)略略選擇所所要考慮慮的首要要問題。策略性性外包能能夠使企企業(yè)將資資源集中中于自身身擅長的的重要環(huán)環(huán)節(jié)，把把弱勢環(huán)環(huán)節(jié)交給給專業(yè)化化企業(yè)來來完成,從而提提高企業(yè)業(yè)價值鏈鏈的整個個活動質(zhì)質(zhì)量和競競爭力，保證企企業(yè)的競競爭能力力。比較優(yōu)勢勢理論18世紀紀末，英英國大經(jīng)經(jīng)濟學(xué)家家李嘉圖圖提出了了“比較優(yōu)優(yōu)勢理論論”。該理理論認為為:

31、一國國與他國國相比有有相對優(yōu)優(yōu)勢,并并實行專專業(yè)化生生產(chǎn),無無論與他他國相比比是否有有絕對優(yōu)優(yōu)勢,該該國總可可以通過過貿(mào)易獲獲利。比比較成本本理論比比絕對成成本理論論更為全全面、深深刻地揭揭示了國國際貿(mào)易易產(chǎn)生的的根源，強調(diào)不不同發(fā)展展水平的的國家 都能從從國際分分工與國國際貿(mào)易易中獲益益。一國國應(yīng)找出出自己的的優(yōu)勢最最大或劣劣勢最小小的產(chǎn)品品來生產(chǎn)產(chǎn)和出口口，而進進口自己己不具備備優(yōu)勢或或劣勢最最大的產(chǎn)產(chǎn)品。如如果每一一個國家家專業(yè)化化于生產(chǎn)產(chǎn)它具有有比較優(yōu)優(yōu)勢的產(chǎn)產(chǎn)品，那那么貿(mào)易易對兩個個國家都都有利。比較優(yōu)優(yōu)勢理論論規(guī)定了了不同地地區(qū)或國國家進行行專業(yè)化化分工的的結(jié)構(gòu)和和貿(mào)易方方向。在在

32、企業(yè)運運作中策策略性外外包可以以使企業(yè)業(yè)運用專專業(yè)化優(yōu)優(yōu)勢轉(zhuǎn)向向從事它它們最擅擅長的工工作,并并且對他他們外包包伙伴做做“己所不不欲”的事情情,從而而坐享外外包收益益。木桶原理理即木桶的的最大盛盛水量是是由組成成木桶的的最短的的那根木木板決定定的,要要增加木木桶的蓄蓄水量,必須將將短木板板加長。而企業(yè)業(yè)整體競競爭能力力的大小小是由所所有生產(chǎn)產(chǎn)要素中中最薄弱弱的要素素決定的的,要使使這些最最薄弱要要素達到到最好的的水平，策略性性外包就就是最好好的方法法。通過過外包，企業(yè)以以較低的的交易成成本將資資源要素素的“短板”替換成成“長板”，借助助于外部部的優(yōu)勢勢資源，企業(yè)會會像木桶桶由“短板”換成“長板

33、”而增加加蓄水量量一樣，其整體體競爭能能力就會會加強，從而增增強企業(yè)業(yè)的整體體競爭優(yōu)優(yōu)勢。 （三）IIT業(yè)采采取策略略性外包包的必要要性全球化的的大趨勢勢所謂經(jīng)濟濟全球化化，指的的是世界界各國、各地區(qū)區(qū)通過密密切的經(jīng)經(jīng)濟交往往和經(jīng)濟濟協(xié)調(diào)，其相互互依存和和聯(lián)系、相互滲滲透和擴擴張、相相互競爭爭和制約約已達到到很高程程度，形形成了世世界經(jīng)濟濟從資源源配置、生產(chǎn)到到流通和和消費的的多層次次、多形形式的交交織和融融合，使使全球經(jīng)經(jīng)濟形成成一個不不可分割割的有機機整體，這種經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展展態(tài)勢、發(fā)展進進程、發(fā)發(fā)展趨勢勢，稱之之為經(jīng)濟濟全球化化。金輝 楊帆 企業(yè)，你外包了嗎 北京：中國經(jīng)濟出版社 2002

34、第53頁經(jīng)濟濟全球化化包括資資本、貿(mào)貿(mào)易的全全球化，但影響響深刻的的是生產(chǎn)產(chǎn)的全球球化，其其具體的的外在表表現(xiàn)是全全球性的的對外投投資增加加，跨國國公司的的國際化化生產(chǎn)規(guī)規(guī)模擴大大，地區(qū)區(qū)間的生生產(chǎn)聯(lián)系系更為緊緊密。生生產(chǎn)要素素在世界界范圍內(nèi)內(nèi)的自由由流動和和合理配配置，為為全球化化的合作作與競爭爭創(chuàng)造了了條件。它消除除了國家家和地區(qū)區(qū)間的各各種壁壘壘，促進進了地區(qū)區(qū)間、國國家間的的企業(yè)從從生產(chǎn)、銷售到到服務(wù)的的全面的的合作。但同時時也加速速了市場場競爭的的激烈程程度，市市場在向向買方市市場轉(zhuǎn)變變，市場場需求也也呈現(xiàn)多多樣化的的特點，企業(yè)如如何以更更高的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、更優(yōu)優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)量和和更低

35、廉廉的成本本與競爭爭者抗衡衡，以占占領(lǐng)盡可可能大的的市場份份額，日日益成為為企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的核核心。可可以說全全球化給給企業(yè)帶帶來的是是如何由由合作而而在競爭爭中獲勝勝的思考考。策略性外外包正符符合全球球化的核核心思想想合作作競爭，通過外外部資源源的互補補性優(yōu)勢勢來提升升價值鏈鏈上的競競爭優(yōu)勢勢，以保保證企業(yè)業(yè)在競爭爭中的主主導(dǎo)地位位。印度度依靠從從軟件外外包加工工開始，到現(xiàn)在在具備軟軟件工程程所需的的需求分分析、總總體設(shè)計計、詳細細設(shè)計、軟件開開發(fā)等一一系列先先進的研研發(fā)技術(shù)術(shù)，并且且其軟件件質(zhì)量和和生產(chǎn)管管理水平平也是居居世界前前列的。臺灣地地區(qū)的IIT制造造能力的的崛起也也是從給給歐美發(fā)發(fā)達

36、國家家做OEEM起步步的，經(jīng)經(jīng)過近十十年的發(fā)發(fā)展，大大批的臺臺灣ITT品牌開開始走向向世界，從PCC、外部部設(shè)備、通信產(chǎn)產(chǎn)品等整整機到集集成電路路和零部部件，臺臺灣地區(qū)區(qū)已經(jīng)成成為全球球IT產(chǎn)產(chǎn)業(yè)最重重要的制制造基地地。這些些都充分分地證明明了在全全球化這這一經(jīng)濟濟背景下下，策略略性外包包可以為為企業(yè)開開辟出一一條新的的發(fā)展道道路，尤尤其是在在IT制制造企業(yè)業(yè)，它可可以將全全球經(jīng)濟濟的資源源優(yōu)勢進進行合理理的有效效整合，發(fā)揮每每個企業(yè)業(yè)的特長長走專業(yè)業(yè)化道路路，高效效的資源源優(yōu)勢互互補可以以確保企企業(yè)在合合作中成成長，在在競爭中中發(fā)展。模塊化對對傳統(tǒng)制制造流程程的改變變20世紀紀80年年代后期

37、期，出現(xiàn)現(xiàn)了一批批專門在在電腦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值值鏈節(jié)點點上專攻攻某個領(lǐng)領(lǐng)域而脫脫穎而出出的企業(yè)業(yè)，如微微軟、英英特爾、戴爾、甲骨文文等全新新的企業(yè)業(yè)，它們們不同于于傳統(tǒng)的的多元化化經(jīng)營的的跨國公公司，它它們的業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍極為單單一，但但在其主主營市場場上卻占占據(jù)支配配地位。這說明明個人電電腦行業(yè)業(yè)的價值值鏈已被被拆分成成一個個個獨立的的節(jié)點，從個人人電腦的的組裝、軟件的的開發(fā)、硬件的的生產(chǎn)及及一系列列的配套套產(chǎn)品和和售后服服務(wù)，都都已經(jīng)成成為獨立立完整的的產(chǎn)業(yè)部部門，大大量的專專業(yè)化企企業(yè)參與與其中并并不斷壯壯大。那那么一種種新的生生產(chǎn)模式式溫特特爾主義義就應(yīng)運運而生了了，這種種新的、水平式式的生產(chǎn)

38、產(chǎn)結(jié)構(gòu)強強調(diào)的是是產(chǎn)業(yè)的的集聚效效應(yīng)，要要求企業(yè)業(yè)通過細細化的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)分工工，專注注于價值值鏈上某某個或幾幾個重要要的部分分，獲得得規(guī)模效效應(yīng)，同同時不同同企業(yè)間間的互相相協(xié)作與與配合，又可以以獲得范范圍經(jīng)濟濟效應(yīng)，并保持持企業(yè)在在價值鏈鏈節(jié)點上上的靈活活性。這一新的的生產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)帶來來的是生生產(chǎn)制造造流程的的改變，“模塊化化”的出現(xiàn)現(xiàn)改變了了傳統(tǒng)的的制造業(yè)業(yè)流程。所謂模模塊化就就是將產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中的每個個工序分分別按一一定的“塊”進行調(diào)調(diào)整和分分割，包包含：（1）產(chǎn)產(chǎn)品體系系或產(chǎn)品品設(shè)計的的模塊化化；（22）生產(chǎn)產(chǎn)的模塊塊化；（3）企企業(yè)內(nèi)部部系統(tǒng)的的模塊化化。朱文暉 走向競合-珠三角與長三角經(jīng)濟

39、發(fā)展比較 北京：清華大學(xué)出版社 2003 第23頁這就就表明企企業(yè)在生生產(chǎn)產(chǎn)品品時，無無需把所所有的工工序集中中在一個個地方，可以把把每個工工序分割割開，組組成企業(yè)業(yè)間的生生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，使生生產(chǎn)效率率得到很很大的提提高。而而企業(yè)間間的關(guān)系系也不僅僅僅是單單純的貿(mào)貿(mào)易關(guān)系系或是以以產(chǎn)權(quán)為為聯(lián)系的的系列關(guān)關(guān)系，是是包含技技術(shù)合作作和OEEM等中中間形態(tài)態(tài)在內(nèi)的的多樣化化關(guān)系。這一系系列的改改變正好好與策略略性外包包特點相相適應(yīng)，外包的的并行作作業(yè)方式式正符合合模塊化化的生產(chǎn)產(chǎn)要求，新的生生產(chǎn)流程程的出現(xiàn)現(xiàn)是外包包戰(zhàn)略出出現(xiàn)的原原因，和和成功實實施的基基礎(chǔ)。（四） 策略性性外包的的優(yōu)勢在一個競競爭日趨

40、趨激烈的的市場環(huán)環(huán)境中, 策略略性外包包正成為為企業(yè)獲獲取競爭爭優(yōu)勢的的重要途途徑和企企業(yè)發(fā)展展的一種種重要戰(zhàn)戰(zhàn)略。這這正是來來源于其其特有的的戰(zhàn)略優(yōu)優(yōu)勢：1. 改改善非核核心業(yè)務(wù)務(wù)增加整整體贏利利企業(yè)按照照其所具具有的核核心優(yōu)勢勢將公司司業(yè)務(wù)劃劃分為核核心業(yè)務(wù)務(wù)和非核核心業(yè)務(wù)務(wù)，外包包的對象象正是企企業(yè)所不不具備競競爭優(yōu)勢勢，不擅擅長的非非核心業(yè)業(yè)務(wù)。將將非核心心業(yè)務(wù)外外包給更更具優(yōu)勢勢的專業(yè)業(yè)企業(yè)，即可以以降低自自身的風(fēng)風(fēng)險，也也可以充充分利用用外部的的優(yōu)勢資資源，同同時通過過一定的的合同條條款制約約，其業(yè)業(yè)務(wù)質(zhì)量量能夠得得到顯著著而迅速速的改善善，從而而對核心心業(yè)務(wù)的的發(fā)展起起到推動動作

41、用，增加公公司的整整體贏利利。2. 突突出企業(yè)業(yè)對核心心業(yè)務(wù)的的重點管管理將部分業(yè)業(yè)務(wù)外包包外包，有助于于企業(yè)將將更多的的時間、精力和和資源投投入到核核心業(yè)務(wù)務(wù)上。同同時對于于非核心心業(yè)務(wù)，可以對對發(fā)包項項目的服服務(wù)等級級、成本本構(gòu)成、質(zhì)量檢檢測制定定明確的的標(biāo)準(zhǔn)，并要求求承包方方以合同同形式予予以承諾諾。這樣樣企業(yè)就就可以根根據(jù)合同同的履行行情況實實現(xiàn)對成成本和質(zhì)質(zhì)量的監(jiān)監(jiān)控，對對承包方方進行選選擇和限限制，從從而實現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期目目標(biāo)。有利于控控制和降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本由于實現(xiàn)現(xiàn)了對非非核心業(yè)業(yè)務(wù)的成成本、質(zhì)質(zhì)量控制制，對業(yè)業(yè)務(wù)進行行更新和和優(yōu)化設(shè)設(shè)計，采采用先進進技術(shù)和和有優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)等等，因此此能

42、夠有有效地控控制成本本?？刂浦瞥杀就瞧笃髽I(yè)采用用外包的的直接動動因。4. 變變不利為為有利創(chuàng)創(chuàng)造新優(yōu)優(yōu)勢承接外包包項目的的外包服服務(wù)企業(yè)業(yè)在提高高外包服服務(wù)質(zhì)量量的同時時，也將將發(fā)包方方的非核核心業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)創(chuàng)造成為為自身的的核心領(lǐng)領(lǐng)域，打打造了自自己的核核心競爭爭力。外外包服務(wù)務(wù)企業(yè)往往往是所所從事業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域的技術(shù)術(shù)領(lǐng)先者者，具備備一定的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，它它們對所所提供外外包服務(wù)務(wù)的業(yè)務(wù)務(wù)能夠施施以更佳佳的優(yōu)化化設(shè)計、科學(xué)運運作與管管理，并并通過不不斷更新新企業(yè)系系統(tǒng)和流流程，來來保證高高質(zhì)量、高效率率地完成成承包項項目的任任務(wù)，并并由此創(chuàng)創(chuàng)造獨特特的競爭爭優(yōu)勢。5. 實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)

43、略略轉(zhuǎn)型外包有利利于在新新的市場場環(huán)境中中打破傳傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)界限，與外包包服務(wù)企企業(yè)形成成跨業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域的的戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟，增增強彼此此的競爭爭力。通通過外包包戰(zhàn)略，許多傳傳統(tǒng)意義義上的企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型型，構(gòu)筑筑起其在在主營業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域的主導(dǎo)導(dǎo)地位。三、策略略性外包包在ITT業(yè)的應(yīng)應(yīng)用20033年，全全球ITT資源外外包服務(wù)務(wù)的開支支將突破破15110億美美元，全全球外包包市場的的復(fù)合年年增長率率為122.2%,亞太太地區(qū)則則為155.1%。另外外根據(jù)CCorbbettt Grroupp對2000余家家全球大大型企業(yè)業(yè)決策人人物的一一項關(guān)于于外包市市場的調(diào)調(diào)查結(jié)果果顯示，外包已已經(jīng)成為為一項

44、企企業(yè)用以以提高核核心競爭爭力、降降低運營營成本、鞏固市市場份額額的戰(zhàn)略略性選擇擇。朱文暉 走向競合-珠三角與長三角經(jīng)濟發(fā)展比較 北京：清華大學(xué)出版社 2003 第29頁（一） 策略性性外包的的模式選選擇在選擇外外包方式式時，應(yīng)應(yīng)該結(jié)合合自身企企業(yè)的實實際實力力和需要要來選擇擇。在多多種模式式里，沒沒有任何何一種方方式能夠夠“以一概概全”，所以以企業(yè)必必須研究究和決定定采取能能夠為自自己帶來來最多附附加價值值的方式式。企業(yè)業(yè)現(xiàn)行采采用的主主要外包包模式；活動外包包活動外包包指的是是原先由由企業(yè)內(nèi)內(nèi)部自營營的活動動改由外外部供應(yīng)應(yīng)商去執(zhí)執(zhí)行完成成的外包包方式，它適用用于在企企業(yè)需要要額外資資源來

45、掌掌握流程程的時候候。這種種方式主主要是借借助外部部企業(yè)的的資源優(yōu)優(yōu)勢來執(zhí)執(zhí)行某一一特定功功能，從從而彌補補企業(yè)自自身在價價值鏈上上缺失的的環(huán)節(jié)?；顒油馔獍鼜娬{(diào)調(diào)活動本本身的執(zhí)執(zhí)行情況況，使企企業(yè)能夠夠降低風(fēng)風(fēng)險并節(jié)節(jié)約成本本?；顒觿油獍ㄆ髽I(yè)業(yè)價值鏈鏈上的所所有活動動，如財財務(wù)、人人力資源源、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售、物流流配送、信息管管理等各各項活動動都適用用于活動動外包的的形式?；顒油馔獍呀?jīng)經(jīng)為大多多數(shù)企業(yè)業(yè)所應(yīng)用用，像人人們熟悉悉的IBBM、康康柏、惠惠普等企企業(yè)都是是通過外外包加工工而成長長起來的的。服務(wù)外包包企業(yè)仔細細選擇專專業(yè)的外外部服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商，促進進企業(yè)組組織再定定義，再再聚焦

46、。并在必必要時根根據(jù)外包包服務(wù)提提供商的的專業(yè)積積累，創(chuàng)創(chuàng)新擴大大服務(wù)層層面。企企業(yè)組織織可從與與服務(wù)供供應(yīng)商的的合作中中收益，并促使使企業(yè)更更專注于于其所長長、具備備競爭優(yōu)優(yōu)勢的業(yè)業(yè)務(wù)。服服務(wù)外包包讓企業(yè)業(yè)對想要要達成的的目標(biāo)或或成果，以及關(guān)關(guān)系管理理等有一一明確的的定義，企業(yè)不不再把注注意力投投注于過過程。服服務(wù)外包包的主要要方式包包括腦力力資源外外包和管管理外包包。合包合包是指指供應(yīng)廠廠商和企企業(yè)雇主主之間的的關(guān)系，比正規(guī)規(guī)的外包包模式更更為緊密密，通常常由企業(yè)業(yè)雇主提提供外包包業(yè)務(wù)所所需的人人員或經(jīng)經(jīng)理人，來與承承包方共共同完成成外包項項目。在在合包關(guān)關(guān)系下，雙方是是以一致致目標(biāo)合合作

47、的合合伙關(guān)系系，雙方方的地位位相等，雙方都都有義務(wù)務(wù)提供達達成目標(biāo)標(biāo)所需的的資源。但此種種方式需需要建立立在雙方方對彼此此需要的的認知以以及共同同經(jīng)營目目標(biāo)的基基礎(chǔ)之上上。如果果無法達達成目標(biāo)標(biāo)，企業(yè)業(yè)不會得得到任何何補償。利益關(guān)系系這是一種種供應(yīng)商商和企業(yè)業(yè)雇主雙雙方共同同投資和和共享利利益的戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的外包包合作方方式。這這類關(guān)系系的本質(zhì)質(zhì)在于合合作雙方方在達成成基準(zhǔn)共共識后，共同合合作以達達成企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)。雙雙方共同同承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險，同同時共享享利益。如果利利益無法法實現(xiàn)，供應(yīng)商商不會因因他們的的努力和和投入而而獲得任任何報酬酬。（二） 策略性性外包戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施步驟驟 企業(yè)業(yè)要成功功

48、實施外外包戰(zhàn)略略需要以以下三個個步驟：第一步：企業(yè)內(nèi)內(nèi)部分析析和評估估主要工作作是確定定企業(yè)外外包的需需求并制制定實施施的策略略，首先先要考慮慮的是確確定企業(yè)業(yè)的核心心能力是是什么，不能只只單純地地著眼于于減少成成本。而而判定企企業(yè)的核核心競爭爭力的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，要要看是否否具備用用戶可感感知的價價值，核核心能力力可使用用戶感受受到產(chǎn)品品的效用用；是否否具備專專有性，核心能能力是企企業(yè)差異異化的有有效來源源,具有有競爭對對手難于于模仿的的獨特性性；是否否具有潛潛在的擴擴展性，核心能能力能夠夠覆蓋多多個部門門和產(chǎn)品品,并能能延伸出出多個產(chǎn)產(chǎn)品。同同時結(jié)合合企業(yè)的的實際情情況確定定哪些非非核心業(yè)業(yè)務(wù)需要

49、要外包,并收集集大量的的材料和和數(shù)據(jù)以以確定企企業(yè)的外外包業(yè)務(wù)務(wù)是否能能實現(xiàn)預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)。第二步:選擇外外包業(yè)務(wù)務(wù)的服務(wù)務(wù)提供商商和簽訂訂合同所選擇的的承包方方是否具具備外包包業(yè)務(wù)所所需的專專業(yè)競爭爭優(yōu)勢是是選擇的的標(biāo)準(zhǔn)，好的外外包商能能夠提供供比自己己生產(chǎn)更更好的質(zhì)質(zhì)量和效效率，從從而能夠夠降低風(fēng)風(fēng)險和成成本，實實現(xiàn)整合合外部資資源提高高企業(yè)績績效的目目的。在在評估外外包服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商時，應(yīng)應(yīng)集合各各方面的的專家，仔細分分析企業(yè)業(yè)內(nèi)服務(wù)務(wù)等級、需要解解決的問問題、質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及詳盡盡的需求求等各方方面，并并從信譽譽、技術(shù)術(shù)力量、規(guī)模與與實力、服務(wù)態(tài)態(tài)度、財財政狀況況等方面面去審核核服務(wù)提提供

50、商。在簽約約時應(yīng)注注意合同同對各項項服務(wù)條條款的定定義是否否明確，同時,應(yīng)當(dāng)考考慮可能能發(fā)生的的變化和和問題,應(yīng)商定定一個處處理這些些變化和和問題的的程序。這樣,才能保保證業(yè)務(wù)務(wù)外包健健康進行行,卓有有成效。第三步:外包的的實施和和管理在業(yè)務(wù)外外包實施施過程中中,企業(yè)業(yè)應(yīng)該保保持對外外包業(yè)務(wù)務(wù)性能的的隨時檢檢測和評評估,與與外包商商保持經(jīng)經(jīng)常性聯(lián)聯(lián)系和溝溝通，并并在出現(xiàn)現(xiàn)問題時時及時協(xié)協(xié)調(diào)解決決，,以以做進一一步的磨磨合與改改進。同同時注意意幫助企企業(yè)內(nèi)部部員工適適應(yīng)這一一新的經(jīng)經(jīng)營方式式，保證證企業(yè)組組織的管管理的有有序和穩(wěn)穩(wěn)定，確確保戰(zhàn)略略的順利利實施。（三） 規(guī)避策策略性外外包在IIT業(yè)

51、的的誤區(qū)誤區(qū)一：外包有有可能會會使企業(yè)業(yè)失去對對一些產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的控控制，從從而增加加了企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的不確定定性和獨獨立性，進而影影響到企企業(yè)整個個業(yè)務(wù)的的發(fā)展。但是在在專業(yè)性性、技術(shù)術(shù)性很強強，更新新速度飛飛快的IIT領(lǐng)域域，精細細化和模模塊化要要求每個個企業(yè)要要想占據(jù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地地位,就就需要在在最核心心的地方方有專業(yè)業(yè)和專長長，并且且再強的的企業(yè)也也不可能能萬事包包辦。誤區(qū)二：IT外外包服務(wù)務(wù)只能做做IT部部分?，F(xiàn)現(xiàn)在的IIT外包包服務(wù)已已經(jīng)不僅僅局限在在企業(yè)的的IT設(shè)設(shè)備范圍圍，也可可以提供供與企業(yè)業(yè)相關(guān)的的一些非非核心業(yè)業(yè)務(wù)的外外包管理理，包括括財務(wù)、采購、人力資資源、客客戶管理理等價

52、值值鏈上的的活動。誤區(qū)三：外包只只有大企企業(yè)才需需要、才才能做得得起。外外包不僅僅不是大大企業(yè)的的專利，中小企企業(yè)相比比大企業(yè)業(yè)來說，更需要要IT外外包服務(wù)務(wù)。一方方面，要要維護企企業(yè)復(fù)雜雜的應(yīng)用用系統(tǒng)，就不得得不雇傭傭不同類類型的IIT人才才，企業(yè)業(yè)需要花花費龐大大的精力力，來應(yīng)應(yīng)對ITT人員流流失、系系統(tǒng)的升升級、維維護，資資金更加加捉襟見見肘，從從而導(dǎo)致致企業(yè)信信息化難難以順利利實施。另一方方面，隨隨著互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)向縱縱深的推進，企企業(yè)信息息化的實實現(xiàn)需要要更加專專業(yè)的IIT技術(shù)術(shù)，以及及高效的的 ITT技術(shù)管管理來完完美結(jié)合合，這些些不是一一般的企企業(yè)ITT人員能能夠完成成的。因因此，在在

53、這種背背景之下下，越來來越多的的中小企企業(yè)開始始關(guān)注IIT服務(wù)務(wù)市場。（四） 策略性性外包實實例分析析索尼尼愛立信信的成功功崛起作為全球球第三大大的手機機制造商商愛立信信，從220000年起就就開始出出現(xiàn)業(yè)績績下滑的的趨勢，其手機機業(yè)務(wù)的的經(jīng)營更更是出現(xiàn)現(xiàn)了許多多問題，愛立信信企業(yè)的的整體經(jīng)經(jīng)營也逐逐步地陷陷入了困困境。從從愛立信信公司公公布的年財務(wù)務(wù)告中可可以清楚楚地看出出，其手手機業(yè)務(wù)務(wù)的業(yè)績績在年年出現(xiàn)大大幅度下下跌的現(xiàn)現(xiàn)象，全全年共虧虧損億美元元，全球球市場占占有率也也從降到到左右。愛立信信手機部部門總共共損失了了16.8億美美元，33%的市市場份額額轉(zhuǎn)移給給了諾基基亞。新華網(wǎng) 財經(jīng)新

54、聞愛立信信手機業(yè)業(yè)務(wù)虧損損既有來來自諸如如諾基亞亞、摩托托羅拉、西門子子等強勁勁競爭對對手的激激烈競爭爭，更重重要的原原因則是是在于愛愛立信對對于手機機市場的的反應(yīng)速速度慢，手機類類型單一一及產(chǎn)品品質(zhì)量的的問題，造成愛愛立信在在手機市市場缺乏乏競爭力力。同時時索尼作作為全球球最大的的電子消消費產(chǎn)品品制造商商，卻一一直無法法在手機機市場領(lǐng)領(lǐng)域建立立起自己己的競爭爭優(yōu)勢，雖然其其推出的的產(chǎn)品在在質(zhì)量和和外觀設(shè)設(shè)計上都都受到消消費者的的認可，但由于于其受制制于通訊訊技術(shù)和和營銷體體系的限限制，只只能成為為手機市市場的第第三級力力量。圖1廖偉明 中國手機市場品牌研究報告 世界商業(yè)評論 2004-12-

55、07 ： 20003年年中國手手機品牌牌擁有率率示意圖圖（單位位：%）20033年中國國手機預(yù)預(yù)購率示示意圖（單位：%） 20033年中國國手機品品牌忠誠誠度示意意圖（單單位：%）（數(shù)據(jù)來來源：廖廖偉明 中國國手機市市場品牌牌研究報報告 世界界商業(yè)評評論 20004-112-007） 在20003年，愛立信信在手機機市場上上的品牌牌影響力力只排在在第三位位，而索索尼的影影響可謂謂處于末末流，只只占1.04%；手機機的預(yù)購購率愛立立信也遠遠遠低于于諾基亞亞、摩托托羅拉、三星等等手機市市場巨頭頭，只排排在第五五位，占占3.221%，索尼則則為1.04%，比例例過低；在品牌牌忠誠度度上，索索尼卻排排

56、在第三三位，占占據(jù)266.27%的比例例，愛立立信所占占比例則則較低，只有66.244%。以以上的數(shù)數(shù)據(jù)說明明愛立信信和索尼尼在手機機市場都都具備某某一方面面的優(yōu)勢勢，但都都無法構(gòu)構(gòu)成企業(yè)業(yè)占據(jù)市市場主導(dǎo)導(dǎo)的絕對對競爭優(yōu)優(yōu)勢。面對此種種情況，愛立信信和索尼尼以及時時、主動動的戰(zhàn)略略調(diào)整來來面對市市場的變變化。愛愛立信有有限公司司副總裁裁郝建民民說：“這次調(diào)調(diào)整就是是要把人人力、現(xiàn)現(xiàn)金流等等資源集集中到別別人不能能做我們們能做、而且利利潤空間間更大的的領(lǐng)域，也就是是把好鋼鋼使在刀刀刃上。”新華網(wǎng) 從愛立信手機代工外包看國產(chǎn)手機結(jié)構(gòu)調(diào)整 1/big5/jjxw/215852405.htm愛立信信與

57、索尼尼在20001年年10月月1日正正式將手手機業(yè)務(wù)務(wù)合并，組建索索尼愛立立信移動動通訊公公司。這這是一次次典型的的以雙方方優(yōu)勢資資源互補補，共同同投資共共享利益益的利益益關(guān)系式式的策略略性外包包戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟合作作方式。愛立信信總裁兼兼首席執(zhí)執(zhí)行官思思文凱說說： “通過合合并愛立立信和索索尼公司司在產(chǎn)業(yè)業(yè)方面的的互補能能力，并并隨著產(chǎn)產(chǎn)業(yè)迅速速向移動動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)方面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，新新公司的的獨特定定位是成成為電信信產(chǎn)業(yè)世世界領(lǐng)先先的制造造商。”愛立信官方網(wǎng)站 新聞檔案 /spg.jsp?cc=cn&lc=zh&ver=4000&template=pc1_1_1&zone=pc&lm=pc1&prid=5

58、71索尼愛愛立信整整合了索索尼在消消費性電電子和娛娛樂產(chǎn)品品領(lǐng)域的的核心優(yōu)優(yōu)勢音樂、圖像和和游戲方方面的專專業(yè)經(jīng)驗驗，以及及愛立信信其領(lǐng)先先的移動動通訊技技術(shù)和全球最最大的移移動通訊訊運營商商用戶基基礎(chǔ)這兩兩方面的的優(yōu)勢，從而構(gòu)構(gòu)建起了了自己的的核心競競爭力，即生產(chǎn)產(chǎn)富有娛娛樂性的的手機電電子消費費產(chǎn)品。愛立信信和索尼尼將它們們在北京京的生產(chǎn)產(chǎn)工廠合合并作為為索尼愛愛立信的的生產(chǎn)基基地，愛愛立信應(yīng)應(yīng)用其在在通信領(lǐng)領(lǐng)域的領(lǐng)領(lǐng)先技術(shù)術(shù)和品牌牌優(yōu)勢專專注于手手機的技技術(shù)研發(fā)發(fā)、品牌牌推廣。索尼則則利用其其在消費費電子產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)經(jīng)驗負責(zé)責(zé)手機的的外觀設(shè)設(shè)計，生生產(chǎn)和市市場營銷銷，給手手機注入入更多的的

59、娛樂元元素。索尼愛立立信在220022年推出出了第一一批產(chǎn)品品，雖然然并不成成功，但但通過近近兩年的的磨合，索尼愛愛立信的的戰(zhàn)略在在手機市市場已經(jīng)經(jīng)開始初初現(xiàn)成效效了。索索尼愛立立信在220044年索尼尼愛立信信手機出出貨量達達到12660萬臺臺，比去去年同期期增長556%；銷售收收入達到到20.05億億歐元，比去年年同期增增長400%；稅稅前收入入達到11.4億億歐元，凈利潤潤為55500萬萬歐元，分別比比去年同同期增加加94000萬歐歐元和112000萬歐元元，增長了2044%和28%。所以以互補雙雙方核心心優(yōu)勢的的策略性性外包被被證明是是成功的的。 表四2004年索尼愛立信財務(wù)年報： 索

60、尼尼愛立信信財務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)對比比年度項目20022全年20033全年20033第三季季度20033第四季季度20044第三季季度20044第四季度20044全年出貨量（百萬）22.9927.227.18.010.7712.6642.33銷售額（百萬歐歐元）41766467331305514377167882005565255稅前收入入（百萬萬歐元）-2911-13003946136140486凈利潤（百萬歐歐元）-2411-8662439055316（數(shù)據(jù)來來源：筆筆者根據(jù)據(jù)20004年索索尼愛立立信財務(wù)務(wù)年報整整理而來來）四、策略略性外包包給中國國IT企業(yè)業(yè)的思考考（一）聯(lián)聯(lián)想在與與IBMM并購