2022年精選遠(yuǎn)程教育工作計劃范文

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年精選遠(yuǎn)程教育工作計劃范文一、指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹縣教育局和指導(dǎo)中心裝備部的工作部署，以“落實、創(chuàng)新、提質(zhì)”為工作主題，著力抓好遠(yuǎn)程教育工程、教育資源建設(shè)、規(guī)范化管理等重點工作，通過強(qiáng)化隊伍建設(shè)等措施，做到教育技術(shù)工作的建、配、管、用四方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)“信息強(qiáng)教”戰(zhàn)略，滿足課程改革和素質(zhì)教育的需要，促進(jìn)全鄉(xiāng)教育的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。二、工作任務(wù)及目標(biāo)1、抓好農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程設(shè)備的使用和管理，使“模式三”、“模式二”、“模式一”設(shè)施發(fā)揮其應(yīng)用的作用。2、繼續(xù)抓好實驗教學(xué)的管理，加強(qiáng)對實驗管理人員的培訓(xùn)，樹立各方面典型，提高實驗儀器的使用率

2、。達(dá)到：管理組織體系化、建設(shè)配備標(biāo)準(zhǔn)化、管理工作責(zé)任化、裝備使用目標(biāo)化、規(guī)章制度完善化、檔案建設(shè)實用化。3、全面落實寧城縣中小學(xué)實驗室工作檢查評估標(biāo)準(zhǔn)、寧城縣中小學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)工作檢查評估標(biāo)準(zhǔn)、寧城縣中小學(xué)圖書工作檢查評估標(biāo)準(zhǔn)。以點帶面加強(qiáng)中小學(xué)教育技術(shù)管理規(guī)范學(xué)校的創(chuàng)建工作，全面推進(jìn)教育技術(shù)裝備管理系統(tǒng)的應(yīng)用。4、全面開展中小學(xué)實驗和信息技術(shù)操作考查考試工作。所有具備條件的中小學(xué)校全面實施操作考試，繼續(xù)對各校實驗室工作和現(xiàn)代教育技術(shù)工作進(jìn)行評估。5、組織參加上級信息技術(shù)與課程整合觀摩課、電教錄像競賽課、教育技術(shù)成果評優(yōu)等研究活動。6、分層次舉辦實驗員、實驗教師、電教管理員的實際操作和應(yīng)用技能

3、培訓(xùn)與考試。7、整合教育資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有儀器設(shè)備的作用，中小學(xué)演示實驗開出率達(dá)_%以上，分組實驗開出率達(dá)_%以上。培養(yǎng)學(xué)生實際動手操作能力和創(chuàng)新能力。8、加強(qiáng)電教教學(xué)、實驗教學(xué)及圖書管理工作的研究和指導(dǎo)。9、根據(jù)新實驗管理要求配齊配足實驗操作所需儀器和器材。三、主要工作措施(一)加強(qiáng)教育技術(shù)工作隊伍的建設(shè)1、抓好電教管理員和實驗員隊伍的建設(shè)。保持相對穩(wěn)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識、目標(biāo)意識和效率意識，逐步形成一支業(yè)務(wù)過硬的隊伍。2、各校成立以校長為組長，由實驗員和實驗教師組成的實驗教學(xué)教研組織和電教教研組織。制定配套的計劃、管理、教研、督查、考核等方案，使電教教學(xué)和實驗教學(xué)健康有

4、序的開展。3、加大對電教管理員和實驗管理員的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化專業(yè)教師的指導(dǎo)、引領(lǐng)、輻射作用，做到持證上崗并且相對穩(wěn)定。4、全面推進(jìn)校本培訓(xùn)。以骨干教師為主要師資力量，全面開展校本培訓(xùn)，內(nèi)容主要為多媒體組合教學(xué)理論、信息技術(shù)與學(xué)科課程整合理論、電子教案撰寫和課件制作，教師培訓(xùn)面總體達(dá)到_%以上，一般教師學(xué)會使用powerpoint等軟件撰寫電子教案或制作課件。(二)多渠道融資，確保裝備資金的到位1、確保政策性收費的到位，并做到?？顚Ｓ谩W(xué)校信息技術(shù)經(jīng)費使用情況進(jìn)行專項督查。2、在裝備工作中要正確認(rèn)識發(fā)展與經(jīng)濟(jì)承受能力、計劃與實際需求、普及與提高等關(guān)系，堅持夠用、實用、適度超前的原則，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實用

5、型裝備的研究，提高資金使用效益。(三)發(fā)揮設(shè)備作用，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展各校要開放圖收室、閱覽室、實驗室、電教室、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，為豐富學(xué)生的視野、開拓學(xué)生的思維、創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的條件，為科技制作、小發(fā)明等各類課外活動小組搭建自我體驗、自我嘗試、展示自我的不同平臺。(四)樹立示范窗口，以點帶面促進(jìn)整體發(fā)展1、抓好一中、存中、格蒙、三小、格小、西鋪、李鋪等校電教規(guī)范化管理。2、廣泛開展創(chuàng)建教育技術(shù)管理規(guī)范化學(xué)校的工作，選擇2所學(xué)校作為樣板校，_月份召開“模式三”規(guī)范化管理交流會。3、在一中、存中、三小、西卜開展遠(yuǎn)程教育資源使用試點，總結(jié)遠(yuǎn)程教育的經(jīng)驗與模式，年內(nèi)進(jìn)行一次專項督查，加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育站點的管理，提高使用

6、效益。精選遠(yuǎn)程教育工作計劃范文_技術(shù)員個人工作計劃模板技術(shù)員個人工作計劃范文2022年精選遠(yuǎn)程教育工作計劃范文（二）一、語言能力語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們在談?wù)摃r，常

7、常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。二、交際能力酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。三、觀察能

8、力服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主

9、動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。四、記憶能力在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。五、服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之

10、間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。六、應(yīng)變能力服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承客人永遠(yuǎn)是對的宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。七、營銷能力一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的

11、本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。具體職責(zé)：1、負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作，以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。2、負(fù)責(zé)開餐準(zhǔn)備工作，按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補(bǔ)充各種物品。3、禮貌待客，按標(biāo)準(zhǔn)程序為賓客提供就餐服務(wù)。4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。5、熟悉各種服務(wù)方式，密切注視客人的各種需求，盡量使客人滿意。6、按程序結(jié)帳并負(fù)責(zé)結(jié)束后的清潔整理