國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)介紹

1、國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)引見上海市郵政速遞物流市場部.一、根本引見一業(yè)務(wù)種類二資費規(guī)范三時限規(guī)范四禁限寄要求五網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量六查詢和客服.業(yè)務(wù)種類.精品業(yè)務(wù) 當(dāng)日遞、次晨達、次日遞規(guī)范業(yè)務(wù) 國內(nèi)特快專遞、電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)e-EMS經(jīng)濟型 電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)e郵寶、經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)、 定日路運業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù) 代收貨款、收件人付費、禮儀專遞一業(yè)務(wù)種類.一業(yè)務(wù)種類國內(nèi)規(guī)范業(yè)務(wù) 國內(nèi)特快專遞(EMS)業(yè)務(wù)作為中國郵政速遞物流的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，以高速度、高質(zhì)量為用戶傳送國內(nèi)緊急文件資料及物品，同時提供多種方式的郵件跟蹤查詢效力。. 具有電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)特性，全程經(jīng)過路運方式寄遞的郵件，簡稱“e郵寶。一業(yè)務(wù)種類電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)“e郵

2、寶.1、電子商務(wù)概念：電子商務(wù)E-Business 從廣義上說，是指以電子設(shè)備為媒介進展的商務(wù)活動；電子商務(wù)E-COMMERCE從狹義上說，是指以計算機網(wǎng)絡(luò)為根底所進展的各種商務(wù)活動，包括商品和效力的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。國內(nèi)常說的電子商務(wù)，普通為狹義之狹義，尤指：網(wǎng)上貿(mào)易。.樸素的分析，根據(jù)人的常規(guī)思索方式，可以將商業(yè)簡單的描畫為：個人與個人之間的錢物買賣交換，商家與個人之間的銷售，商家與商家之間的錢物買賣交換。一切的經(jīng)濟行為，也無外乎這三類。到電子商務(wù)中，換了個說法，構(gòu)成了以前很奧秘很深奧的三種電子商務(wù)方式： B2BBusiness toBusiness，企業(yè)

3、對企業(yè)，B2CBusiness to Customer，企業(yè)對消費者和C2CCustomer to Customer，消費者對消費者方式。.2、業(yè)務(wù)特點：自動效力：郵政速遞根據(jù)用戶預(yù)訂業(yè)務(wù)信息，提供自動收寄效力，郵件的傳輸、處置與投遞信息都將自動反響。用戶足不出戶，只需完成網(wǎng)上買賣必備的發(fā)貨環(huán)節(jié)，就可以享用電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)效力。.全過程信息化：中國郵政速遞特別開發(fā)了電子商務(wù)速遞系統(tǒng)，該系統(tǒng)的前端為規(guī)范接口，順應(yīng)于各電子商務(wù)網(wǎng)站，在電子商務(wù)網(wǎng)站上完成業(yè)務(wù)預(yù)訂。該系統(tǒng)貫穿了速遞綜合平臺、電子化支局系統(tǒng)、中心局兩子系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)全過程的信息化，郵件派攬、收寄、投遞信息都將經(jīng)過電子商務(wù)網(wǎng)站反響

4、客戶。.高質(zhì)量效力：在客戶效力上均享有“門到門，桌到桌效力程度和多渠道售后效力，并且，中國郵政速遞在當(dāng)前的協(xié)作同伴支付寶的網(wǎng)站上開通了“EMS效力專區(qū)，為客戶提供更直接、更便利的效力。.資費規(guī)范.二資費規(guī)范區(qū)間地區(qū)（?。┦字?00G （元）續(xù)重每500G （元） 一區(qū)江蘇、浙江、安徽204二區(qū)北京、天津、河北、山西、遼寧、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、陜西206三區(qū)內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林、廣西、海南、四川、重慶、貴州、甘肅209四區(qū)云南、青海、寧夏2010五區(qū)西藏、新疆2017國內(nèi)特快專遞規(guī)范業(yè)務(wù)資費表.區(qū)間地區(qū)（?。┦字?KG （元）續(xù)重每1KG （元） 一區(qū)江蘇、浙江104二區(qū)安

5、徽、北京、天津、河北、山西、遼寧、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、陜西154三區(qū)廣西、海南、內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林、四川、重慶、貴州、甘肅 云南、青海、寧夏156四區(qū)西藏、新疆2015國內(nèi)特快專遞E郵寶資費表.時限規(guī)范.首批時限承諾服務(wù)城市省會城市的時限承諾表序號省份省會城市出口標(biāo)準(zhǔn)時限序號省份省會城市出口標(biāo)準(zhǔn)時限1北京北京2-2.516湖北武漢2-2.52天津天津2-2.517湖南長沙2-2.53河北石家莊2.5-318廣東廣州2-2.54山西太原219廣西南寧2-2.55內(nèi)蒙古呼和浩特3-3.520海南海口2.56遼寧沈陽2-2.521重慶重慶2-2.57吉林長春2.5-322四川

6、成都2.5-38黑龍江哈爾濱2.5-323貴州貴陽2-2.59江蘇南京2-2.524云南昆明2-2.510浙江杭州3-3.525西藏拉薩3-3.511安徽合肥2.5-326陜西西安2-2.512福建福州2-2.527甘肅蘭州2.5-313江西南昌2-2.528青海西寧2.5-314山東濟南2.5-329寧夏銀川2.5-3注：表中全程時限0.5天的差異，主要是收寄城市或寄達城市是郊縣的原因。三時限規(guī)范.禁限寄要求.四禁限寄要求禁寄物品是指國家法律、法規(guī)制止寄遞的物品，主要包括： (1)各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。 (2)各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。

7、 (3)各類易熄滅性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。 (4)各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險化學(xué)品等。 (5)各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。 (6)各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。 (7)各類麻醉藥物。如鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉)、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。 .禁寄物品是指國家法律、法規(guī)制止寄遞的物品，主要包括： (8)各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。 (9)各種危害國家平安和社會政治穩(wěn)定及淫穢的出版

8、物、宣傳品、印刷品等。 (10)各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。 (11)國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令制止流通、寄遞或進出境的物品，如國家文件和資料、國家貨幣及偽造的貨幣和有價證券、仿真武器、控制刀具、珍貴文物、瀕危野生動物及其制品等。 (12)包裝不妥能夠危害人身平安、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。 四禁限寄要求.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量.五網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量1接納各攬投部國內(nèi)規(guī)范特快業(yè)務(wù)的車次頻次和詳細時間四頻次 特2次：11：0012：30 特4次：15：3016：30 特6次：19：0021：00 特8次：21：0024：00 市內(nèi)趟線詳細方案表由網(wǎng)控部

9、調(diào)度中心進展一致調(diào)度。2上海市郵政速遞物流目前共有1500輛機動車，800部電瓶車。.五網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量3郵航飛機帶運直接到達的城市一區(qū)、二區(qū) 安徽省合肥、安慶、黃山 北京、天津 河北省石家莊、廊坊、秦皇島、唐山、承德、張家口、保定、衡水、邯鄲、邢臺、滄州 山西省太原、長治、侯馬、大同 遼寧省沈陽、鞍山、丹東、錦州、撫順、營口、本溪、遼陽、大連 福建省福州、廈門、龍巖、泉州、南平、三明 江西省南昌、撫州、九江、吉安、贛州 山東省濟南、青島、煙臺、濰坊、臨沂、泰安、菏澤、淄博、聊城 河南省鄭州、南陽、新鄉(xiāng)、駐馬店、信陽、安陽、漯河、商丘、洛陽 湖北省武漢、襄樊、宜昌、十堰 湖南省長沙、永州、衡陽、湘潭、

10、常德、邵陽、郴州、岳陽 廣東省廣州、韶關(guān)、中山、湛江、南海、佛山、江門、東莞、肇慶、順德、惠州、珠海、深圳、汕頭、 陜西省西安、延安、寶雞、咸陽.五網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量3郵航飛機帶運直接到達的城市三區(qū) 重慶 吉林省長春、吉林、延吉 黑龍江哈爾濱、佳木斯、牡丹江、齊齊哈爾 海南省?？?四川省成都、瀘州、達州、宜賓、樂山、綿陽、南充、內(nèi)江、西昌 廣西壯族自治區(qū)南寧、玉林、桂林、柳州 內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特、通遼、海拉爾、包頭、赤峰 貴州省貴陽、六盤水、遵義 甘肅省蘭州、酒泉、天水).五網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量3郵航飛機帶運直接到達的城市四區(qū)、五區(qū) 云南省昆明 青海省(西寧、銀川) 寧夏回族自治區(qū)銀川 西藏自治區(qū)(拉薩) 新疆維

11、吾爾自治區(qū)烏魯木齊、庫爾勒、喀什 .查詢和客服. 1、查詢：可撥打全國一致郵政客戶效力11185查詢郵件信息。11183客服系統(tǒng)上線后，客戶也可經(jīng)過11183客服進展EMS業(yè)務(wù)咨詢、郵件上門攬收、郵件投遞形狀查詢和其它效力。 2、攬投部查詢：收寄郵件的攬投部為客戶辦理查詢手續(xù)，客戶需提供郵件概略單寄件人存聯(lián)或郵件收據(jù)。 3、查詢：客戶經(jīng)過方式查詢郵件信息。六查詢和客服.二、增值業(yè)務(wù)以及新業(yè)務(wù)引見一收件人付費業(yè)務(wù)二代收貨款業(yè)務(wù)三定日路運業(yè)務(wù).業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)概念業(yè)務(wù)興辦和通達范圍資費規(guī)范收寄操作方法一收件人付費業(yè)務(wù).1、業(yè)務(wù)定義收件人付費業(yè)務(wù)包含三種方式：收件人集中付費 - 多點收寄一點結(jié)算第三方集

12、中付費 - 多點互寄一點結(jié)算收件人付費(到付) - 單點收寄單點結(jié)算一收件人付費業(yè)務(wù).2、業(yè)務(wù)概念 寄件人交寄郵件時不支付任何費用包含郵費、保價費、包裝費等其它費用，并由寄件人確認(rèn)，投遞時由收件人支付效力費用的一種速遞效力。一收件人付費業(yè)務(wù).3、業(yè)務(wù)興辦和通達范圍：業(yè)務(wù)興辦范圍： 三大重點區(qū)域及省會城市。共107個市。業(yè)務(wù)寄達范圍： 速遞物流專業(yè)化運營城市。共268個市、1281個縣。一收件人付費業(yè)務(wù).4、資費規(guī)范按照國內(nèi)特快專遞郵件規(guī)范資費執(zhí)行，不附加其它費用。投遞局代收郵費手續(xù)費1.75元/件。妥投郵件結(jié)算手續(xù)費為郵費的百分之一。一收件人付費業(yè)務(wù).5、郵件收寄操作方法1以上門攬收和速遞專業(yè)

13、營業(yè)窗口收寄兩種方式辦理，且必需運用速遞專業(yè)綜合信息處置平臺系統(tǒng)進展收寄。“收件人付費業(yè)務(wù)暫限于國內(nèi)特快專遞規(guī)范型業(yè)務(wù)。 運用公用橘紅色 “特快專遞收件人付費業(yè)務(wù)概略單運用ED*CW公用號段。一收件人付費業(yè)務(wù).2收寄局應(yīng)與客戶簽署相關(guān)效力協(xié)議及收取相關(guān)保證金，當(dāng)收件人拒付郵資時，由寄件人承當(dāng)郵資及相關(guān)費用。3收寄郵件時，收寄人員需請寄件人仔細閱讀概略單反面的客戶須知，按照要求，填寫概略單中的各項內(nèi)容，并必需對信譽保證欄中的各選項“退回或“放棄做出選擇，在交寄人簽名欄簽名，收寄人員核實確認(rèn)后辦理收寄。 .4收件人付費郵件概略單采用電腦機器打印。5“費用合計欄所列金額必需與“收件人應(yīng)付費 用大寫金

14、額一致。手工涂改無效。6收件人付費郵件郵費應(yīng)填列概略單的“資費欄，保價費應(yīng)填列概略單“保價費欄；包裝費用、概略單費用一致填列概略單的“其他費欄。 .業(yè)務(wù)簡介市場開發(fā)效力范圍 入網(wǎng)條件資費規(guī)范 操作步驟二代收貨款業(yè)務(wù).1、業(yè)務(wù)引見 國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)，是綜合利用郵政速遞現(xiàn)有條件和優(yōu)勢，為順應(yīng)市場需求而推出的一項新的郵政速遞延伸效力工程，是郵政速遞部門為各類郵購公司、電子商務(wù)公司、電視直銷企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)等單位提供的快速傳送實物、代收貨款或其他款項并代為一致結(jié)算的一種特殊業(yè)務(wù)。 代收貨款業(yè)務(wù)將消費者和銷售企業(yè)的購銷風(fēng)險降到最低點，激發(fā)消費者的購物熱情，讓消費者足不出戶就放心地訂購到本

15、地、異地、國內(nèi)、國際的商品。二代收貨款業(yè)務(wù). 凡與中國郵政速遞物流簽署協(xié)議、經(jīng)同意贊同參與特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)體系的企業(yè)成為入網(wǎng)企業(yè)。入網(wǎng)企業(yè)可經(jīng)過運用國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)，在全國范圍內(nèi)翻開銷售渠道并及時收回相關(guān)款項。 效力目的是促進中國電子商務(wù)、郵購業(yè)務(wù)及其它商務(wù)買賣活動的迅速開展，提供集運遞、投送、收款及結(jié)算為一體的綜合效力平臺。以向社會提供一種供銷兩便、平安可靠的效力方式為目的，盡能夠方便客戶，加速擴展商品有效流通，豐富和提高人民生活質(zhì)量，促進社會經(jīng)濟開展。 二代收貨款業(yè)務(wù).2、市場開發(fā) 電視直銷購物公司 電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物公司 目錄郵購公司 IT產(chǎn)品：MP3、數(shù)碼產(chǎn)品等高端電子產(chǎn)品

16、 美容護膚美顏產(chǎn)品 健身保健用品、醫(yī)藥及醫(yī)療器械 部分輕型高端汽車零配件 直銷公司及直銷產(chǎn)品 其它二代收貨款業(yè)務(wù).3、效力范圍 目前，辦理國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)的地域為包括全國三十一各省自治區(qū)、直轄市地級以上城市在內(nèi)的1875個縣市，各入網(wǎng)企業(yè)將自動享用不時新開通城市的效力。二代收貨款業(yè)務(wù).4、入網(wǎng)條件1依法辦理正式工商注冊登記，且注冊資金不少于10萬元人民幣。提供有效期內(nèi)且加蓋單位公章的、銀行及法人代表身份證復(fù)印件至乙方備案。2企業(yè)及協(xié)作單位應(yīng)具有良好商業(yè)信譽，依法宣傳、運營、經(jīng)銷和寄遞各類合格商品。3擁有一定商品存量及倉儲規(guī)模。4具有相對固定的宣傳媒介。具備與銷售規(guī)模相匹配的銷售中心或客

17、服臺席，在廣告宣傳中有明確的質(zhì)量保證及售后效力承諾告知。有固定的售后效力。5具有健全的商質(zhì)量量證明及售后效力體系。具備明確的退換貨規(guī)范流程、退款原那么及退款時限規(guī)定。6具備及時準(zhǔn)確傳送數(shù)據(jù)信息的硬件條件和根本操作系統(tǒng)。需自備可上網(wǎng)主機、Windows XP系統(tǒng)、Office97以上兼容版本、針式平推打印機及條碼識讀設(shè)備可選各一套臺。7按規(guī)定交納保證金。二代收貨款業(yè)務(wù).5、資費規(guī)范區(qū)間地區(qū)（?。┦字?00G （元）續(xù)重每500G （元） 一區(qū)江蘇、浙江、安徽204二區(qū)北京、天津、河北、山西、遼寧、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、陜西206三區(qū)內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林、廣西、海南、四川、重慶

18、、貴州、甘肅209四區(qū)云南、青海、寧夏2010五區(qū)西藏、新疆20171郵件資費二代收貨款業(yè)務(wù).對于簽約客戶給予10%資費優(yōu)惠月發(fā)生業(yè)務(wù)量到達6000件以上含，按月資費總額給予20%優(yōu)惠月發(fā)生業(yè)務(wù)量到達9000件以上含，按月資費總額給予25%優(yōu)惠月發(fā)生業(yè)務(wù)量到達15000件以上含，按月資費總額給予30%優(yōu)惠。 注：去往縣、鄉(xiāng)以下區(qū)域的郵件，起重、續(xù)重均無折扣。二代收貨款業(yè)務(wù).2結(jié)算手續(xù)費及妥投效力費 對于代收貨款妥投郵件，需求收取2%的貨款結(jié)算費和每件10元的代收貨款效力費。3退回費用 遇到郵件退回，按每件總計20元的規(guī)范支付退回費用。4簽約后，客戶需交納2000元入網(wǎng)效力管理費。5運作前，需求

19、制造公用的代收貨款郵件概略單，客戶需求支付必要的費用，價錢為每份人民幣壹元(含“代收貨款不干膠貼條)。二代收貨款業(yè)務(wù).保證金入網(wǎng)費結(jié)算費2%郵費妥投效力費10元退回費用20元千分之三呆、壞帳損失非常重要概略單印刷費各 項 費 用二代收貨款業(yè)務(wù).代收貨款公用概略單和標(biāo)簽制止手寫.簽署協(xié)議6、根本操作步驟劃撥保證金、入網(wǎng)費填寫填寫印刷概略單發(fā)貨二代收貨款業(yè)務(wù).工程背景新產(chǎn)品引見收寄環(huán)節(jié)本卷須知銷售渠道宣傳促銷目 錄三定日路運業(yè)務(wù).郵政速遞物流現(xiàn)有陸運產(chǎn)品原設(shè)計定位設(shè)計時效目標(biāo)市場運輸方式重量限制服務(wù)查詢E郵寶比標(biāo)準(zhǔn)特快慢1-2天網(wǎng)上交易的商品特快全程陸運（部分線路實際運行中采用航空方式）小件，一票

20、一件上門攬收投遞到戶可以在線查詢快件狀態(tài)快遞包裹全程時限在7天左右窗口零散用戶全程陸運單件40公斤以下，一票一件窗口交寄暫時不能在線查詢經(jīng)濟快遞 比標(biāo)準(zhǔn)快遞慢1-2天 批量交寄量大，郵件內(nèi)件重的物品類業(yè)務(wù)大客戶 全程陸運（部分線路實際運行中采用航空方式）單件40公斤以下，一票一件 上門攬收投遞到戶可以在線查詢快件狀態(tài) 中郵快貨 3-7日遞中小企業(yè) 全程陸運單票35公斤以上，一票多件 攬收、站提、 自提、配送；提供代收貨款、運費到付、電子返單等附加服務(wù)可以在線查詢貨物狀態(tài) .主營：國內(nèi)公路零擔(dān)運輸業(yè)務(wù)和空運代理。始創(chuàng)于：1996年，營業(yè)網(wǎng)點1057家，運輸車輛1900余臺、員工19000多人，日

21、吞吐貨量超越1.3萬噸。規(guī)模：2021年25億，近年年均增幅超越60%定位：中高端零擔(dān)物流市場。以零散客戶、現(xiàn)付為主貨物構(gòu)造：主要攬收單票30公斤以上貨物，平均單票100-150公斤左右精準(zhǔn)卡航：166個城市直達定日線路，2-4日運輸時間，承諾遞達時限。以VOLVO運輸為主精準(zhǔn)城運：6個區(qū)域內(nèi)互寄，1-2日運輸時間，超越承諾時限最高賠償運費3倍，以國產(chǎn)車輛運輸為主精準(zhǔn)汽運：全國范圍運輸，時限較卡航、城運慢1-2日精準(zhǔn)空運：在全國40多個城市設(shè)有空運代理點根本情況市場定位產(chǎn)品體系效力體系最低收費：精準(zhǔn)卡航每票40元。精準(zhǔn)城運每票 30元，精準(zhǔn)汽運每票25元每公斤運費：精準(zhǔn)卡航0.65到1.8元；

22、本錢加成定價方式，按線路公布價錢，分重貨和泡貨， 毛利潤率在30%-40%；派送費用：每票收55元，不論分量，全國一致。測算每公斤配送本錢0.36-0.55元價錢體系主要競爭對手產(chǎn)品與效力德邦物流增值效力：代收貨款、收件人付費、返單、自提或投遞、改址、保價、短信通知、包裝效力下單效力：網(wǎng)站下單、網(wǎng)點下單、下單，有全國一致客服，效力規(guī)范網(wǎng)點效力：全國網(wǎng)點1057家，北京網(wǎng)點到達44家.工程背景新產(chǎn)品引見收寄環(huán)節(jié)本卷須知銷售渠道宣傳促銷目 錄三定日路運業(yè)務(wù).一產(chǎn)品稱號 ( 二目的客戶 主要為中小型制造企業(yè)、商貿(mào)經(jīng)銷企業(yè)及對物品類貨物運遞有較高或穩(wěn)定時限要求的客戶。重點是醫(yī)藥、IT電子、圖書出版、快

23、消品、服裝、機械配件等行業(yè)。三產(chǎn)品定位主要參與國內(nèi)陸路快運遞市場運作，是為客戶提供規(guī)范時限、規(guī)范價錢、規(guī)范效力的陸路運輸產(chǎn)品。 產(chǎn)品分為輕件、重件。輕件是指單票分量在5公斤及以下并為其提供規(guī)范配送效力的郵件；重件是指單票分量在5公斤以上，可選擇有償配送效力的郵件。缺乏5.5公斤的也視同輕件處置一、陸運產(chǎn)品定位及目的市場定日陸運效力.1324 縣及縣以上城市興辦，分步驟公布時限試點期間僅選擇了部分城市的部分區(qū)域興辦 以5公斤為界，區(qū)分輕、重件，分別制定效力方式和價錢陸運產(chǎn)品提供自提、配送有選擇的效力，逐漸添加增值效力內(nèi)容 執(zhí)行一票多件操作，整個作業(yè)環(huán)節(jié)按票處置，散件外走二、陸運產(chǎn)品特點及效力內(nèi)容

24、產(chǎn)品特點.服務(wù)種類服務(wù)細項服務(wù)種類服務(wù)細項基礎(chǔ)服務(wù)上門攬收 增值服務(wù)代收貨款 * 有償配送 運費到付 *全程查詢返單服務(wù) *短信通知備注：增值服務(wù)在納入一體化地區(qū)開辦。未納入專業(yè)一體化地區(qū)需要在確保服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上經(jīng)總部審批開辦。保價（保險） 逾期保管 退貨 改址/改運 二、產(chǎn)品特點及效力內(nèi)容效力內(nèi)容.三、興辦范圍1已開通城市：4月27日起陸續(xù)開通北京、鄭州、武漢、南京、長沙出口為全部城區(qū)；配送范圍為城市城區(qū)及部分郊區(qū)第一批推行城市：20個省會城市除呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、?？?、拉薩第二批推行城市：125個城市整體思緒縣及縣以上城市全部興辦此項業(yè)務(wù)，但不收寄寄往鄉(xiāng)村地域的郵件。其中，納入專業(yè)

25、一體化地域的地市對外公布自提時點、配送時間，如未到達公布時限的，自動退還郵資。興辦范圍分階段逐漸擴展，最終擴展到一切納入專業(yè)一體化的地域2推行進度.四、產(chǎn)品時限分區(qū)運距自提投畢一區(qū)500公里以內(nèi)二日上午二日下午二區(qū)500-1500公里三日上午三日下午三區(qū)1500-2500公里四日上午四日下午四區(qū)2500-3500公里五日上午五日下午五區(qū)3500公里以上六日上午六日下午備注：上述時限不含收寄日；上午截止時間為12：00；下午截止時間為18：00；總體時限設(shè)計： 按運輸間隔設(shè)計時限最大值，到達時限最大值，對外公布效力時點上述設(shè)計時限為最大時限，實踐興辦時應(yīng)逐條線路分析其流量流向、估計貨量情況、市場

26、競爭情況并參考主要競爭對手的時限，從而設(shè)計每條線路精準(zhǔn)的自提時間和配送時間并對外公布.五、資費相關(guān)規(guī)定一價錢制定原那么對內(nèi)要有合理的利潤空間對外要有市場競爭力采取有高有低的戰(zhàn)略。自提單價適當(dāng)高于競爭對手，配送費低于競爭對手，增值效力價錢與競爭對手根本持平經(jīng)過價錢杠桿，與規(guī)范特快構(gòu)成價錢差別輕件與重件采取不同的定價方式。輕件是指單票分量在5公斤及以下并為其提供規(guī)范配送效力的郵件，根據(jù)分區(qū)每區(qū)設(shè)定一個價錢；重件是指單票分量在5公斤以上，并根據(jù)客戶選擇自提或有償配送效力分別設(shè)定自提價和配送價。實踐計費時單票缺乏5.5公斤的也視同輕件處置。.輕件定價：備注：實踐計費時，單票分量在5.1至5.5公斤的也

27、視同輕件處置 二資費規(guī)范分輕件、重件進展定價。實踐計費時單票缺乏5.5公斤的也視同輕件處置。五、資費相關(guān)規(guī)定500公里及以內(nèi)500至1500公里1500至2000公里2000至2500公里2500公里以上一區(qū)二區(qū)三區(qū)四區(qū)五區(qū)南京 杭州 北京 福州 鄭州 南昌 合肥 濟南 武漢天津 石家莊 西安廣州 太原 沈陽 哈爾濱 成都 烏魯木齊定價1518232535.重件定價：分自提價和配送價。 自提價=重件價錢干線運輸單價*單票計費分量備注：重件自提最低收費每票10元 二資費規(guī)范分輕件、重件進展定價。實踐計費時單票缺乏5.5公斤的也視同輕件處置。五、資費相關(guān)規(guī)定. 自提價=干線運輸單價*單票計費分量

28、自提單價測算根據(jù)：五、資費相關(guān)規(guī)定自提單價定價方式為本錢利潤加成，按公斤定價，公司總部一致管控，逐條線路計算，公布價錢本錢計算時，需求綜合思索郵路設(shè)計、車型選擇、裝載率等多方面要素自提單價= 攬收費用運輸費用本錢單價運距集散費用+盤駁費用1+設(shè)定加成率50% 其中，攬收費0.25元/公斤；運輸費用單價0.45元/噸公里；區(qū)域集散費用0.06元/公斤省集散費用0.03元/公斤；盤駁費用0.02元/公斤如南京北京0公里，自提單價=(0.45/1000*0+0.06*2+0.02+0.25)*(1+50%)=1.52元/公斤.二資費規(guī)范重件配送價= 自提價錢+配送費用 配送價一致提供配送入戶效力，續(xù)

29、重按公斤分段計費注：分量以公斤為單位，運費以元為單位，保管小數(shù)點后一位按四舍五入規(guī)那么 配送入戶效力不包含理貨、入庫、上架搬運等工程 五、資費相關(guān)規(guī)定重 件 配 送 費 用 標(biāo) 準(zhǔn)最低收費15元/票單票不足15元的按15元收取配送單價0.4元/公斤單票超過15元的按實際金額收取最高收費300元/票單票超過300元的按300元收取. 三計泡規(guī)定實施計泡。對于體積大、分量輕的貨物，取每票貨物的體積分量和實踐分量中較大的為計費分量 體積分量(千克)=長(厘米) X 寬(厘米) X 高(厘米)/5000實施計泡，有利于提高裝載率，真實反映價錢和利潤程度 備注：集散網(wǎng)現(xiàn)行計泡規(guī)定： 體積分量(千克)=長

30、(厘米) X 寬(厘米) X 高(厘米)/5000公司德邦華宇中鐵順豐計泡規(guī)定長*寬*高/4500長*寬*高/5000長*寬*高/6000長*寬*高/6000五、資費相關(guān)規(guī)定.工程背景新產(chǎn)品引見收寄環(huán)節(jié)本卷須知銷售渠道宣傳促銷目 錄.1324禁限寄物品收寄規(guī)格驗視規(guī)定概略單的填寫規(guī)定收寄環(huán)節(jié)本卷須知.一、收寄規(guī)格一票多件的單件分量不得超越100公斤；單件外形尺寸長、寬、高單邊不超越1.2米。二、禁限寄物品陸運產(chǎn)品制止受理以下性質(zhì)的郵件：1國家法律法規(guī)制止流通或運遞的物品2非法報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品3爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等化工產(chǎn)品和各種危險物品4麻醉藥物和精神藥品5妨礙公共

31、衛(wèi)生的物品6包裝不妥、不良，能夠危害人身平安、污染或者損毀其它郵件的物品7各種生鮮物品、活的動物8各種貨幣，金銀首飾9不適宜配送條件的物品，如超大、超重、易破損、易污染、易腐爛的物品等10文件類物品11不作超市配送.三、驗視規(guī)定郵件收寄前，收寄人員應(yīng)會同寄件人逐件眼同驗視內(nèi)件，檢查內(nèi)件有無禁限寄物品，所寄物品與概略單填寫能否一致對個人客戶交寄和交寄非原包裝物品的，必需執(zhí)行逐票、逐件驗視，回絕驗視的，不予受理對于企業(yè)型協(xié)議用戶，假設(shè)客戶發(fā)貨均為原包裝物品的，應(yīng)簽署書面免檢協(xié)議，經(jīng)報請各省郵政速遞物流公司備案同意后，可以免驗內(nèi)件液體類和化工類產(chǎn)品除外。自封免驗資歷每半年審核一次。對同意免驗的郵件，在收寄時要進展抽查，每次交寄量超越20件的，抽檢率不低于10%，每次交寄量少于20件的必需逐件驗視。發(fā)現(xiàn)免驗單位違反規(guī)定寄遞禁寄物品或交寄物品與備案物品不符的，應(yīng)取消其免驗資歷.四、陸運產(chǎn)品概略單. 同一寄件人交寄同一收件人的郵件，按票填寫一份概略單概略單一式四聯(lián)。概略單可以手工填寫，或經(jīng)過機打方式完成 一寄件人、收件人及“單位稱號要確切寄件人、收件人為“自然人的，“單位稱號欄可省略不填寄件人、收件人為“法人的，除填寫詳細的寄件人、收件人姓名外，還要填寫寄件單位和收件單位全稱寄件人、收件人姓名要填寫確切，不能以“王先生、“李小姐等不完好、不明確的信息替代二寄件人、