管理案例分析

1、 管理案例分析王芙蓉1戰(zhàn)略篇人才篇計劃與執(zhí)行篇組織篇領(lǐng)導(dǎo)篇文化篇反思篇23貨幣戰(zhàn)爭繼上周五中間價創(chuàng)下匯改新高之后，9月14日人民幣對美元中間價又大漲116個基點，達(dá)到元。自今年6月啟動二次匯改以來，人民幣已升值1.17%，而匯改以來的累計升值幅度超過20%。值得注意的是，最近四個交易日，人民幣中間價連續(xù)上漲400點，這是在美元指數(shù)及歐元等主要匯率均保持相對平穩(wěn)的情況下出現(xiàn)的。而在過去一個月，人民幣對美元中間價的變化曾與美元指數(shù)在國際市場的表現(xiàn)密切相關(guān)。4中國制造走向中國創(chuàng)造 5美國人強(qiáng)大的消費(fèi)能力讓“中國制造”著實過了一陣“好日子”。在普通美國人的生活中，哪一天離開中國制造的產(chǎn)品，那生活將一塌

2、糊涂。 6含鉛量超標(biāo)，美泰玩具召回事件 7利達(dá)所在的佛山市南海區(qū)，是中國重要的玩具生產(chǎn)基地之一。2006年，中國玩具出口產(chǎn)值70億美元，其中廣東為50億美元，僅南海區(qū)就貢獻(xiàn)了30億美元。而利達(dá)是佛山數(shù)一數(shù)二的知名龍頭企業(yè)。借著與全球最大的玩具商美泰之間長達(dá)十年的良好合作，利達(dá)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全世界。 作為利達(dá)的老板，張樹鴻是到佛山投資最早的一批港商，企業(yè)發(fā)展并非一帆風(fēng)順。利達(dá)1993年創(chuàng)立時，這家企業(yè)屬于合資經(jīng)營，投資方為香港利達(dá)實業(yè)公司(張樹鴻是股東之一)和佛山市禪城區(qū)汾江實業(yè)公司，投資額各占193萬美元。該廠在最初幾年連續(xù)虧損，中方?jīng)]有后續(xù)資金，只有張樹鴻堅持繼續(xù)追加投資。 86月至7月，東莞漢

3、勝木業(yè)制品廠和佛山利達(dá)生產(chǎn)的玩具被檢測出油漆鉛超標(biāo)。 8月2日，美國的美泰公司召回利達(dá)生產(chǎn)的萬件塑膠玩具，因為這些玩具表漆含鉛量超標(biāo)。8月8日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布公告稱，利達(dá)、漢勝兩家玩具企業(yè)產(chǎn)品被暫停出口。對情節(jié)嚴(yán)重的違法犯罪當(dāng)事人，將移交司法部門嚴(yán)厲查處。8月11日，利達(dá)企業(yè)負(fù)責(zé)人張樹鴻自縊身亡。9員工眼中，張樹鴻近50歲仍一心撲在事業(yè)上未成家立室，是個難得的好老板。在佛山利達(dá)，工資優(yōu)厚之余，福利還很完善。不但員工的食宿都是免費(fèi)的，在外面租房的員工，還能獲得住房補(bǔ)貼。張樹鴻去世一周后，還有不少原利達(dá)的員工自愿放棄半個工作日，參加老板的追悼會。 103月18號，總部位于加拿大的寵物

4、食品公司Menu Foods發(fā)布“召回聲明”，因其原料涉嫌污染導(dǎo)致貓狗寵物死亡，該公司將對旗下80多個品牌的寵物食品進(jìn)行緊急召回。所有這些食品都是罐頭包裝或者錫箔紙袋包裝，數(shù)量約為6000萬，美國食品藥品管理局的調(diào)查認(rèn)為，涉嫌污染產(chǎn)品使用了從中國進(jìn)口的小麥蛋白粉和大米蛋白粉，其中含有三聚氰胺和三聚氰酸。5月初，巴拿馬和多米尼加共和國宣布在中國產(chǎn)牙膏中查出含有二甘醇，因而決定停售中國產(chǎn)牙膏，隨后美國、新加坡和日本等國家相繼做出停用、停售中國產(chǎn)牙膏決定。 111213 6月11日，美國一家輪胎經(jīng)銷公司FTS宣布召回45萬條由中國橡膠公司生產(chǎn)的一批輕卡汽車輪胎，據(jù)美國國家公路交通安全管理局（NHTS

5、A）的調(diào)查，去年8月，一輛載有4名乘客的貨車在賓夕法尼亞州失控撞毀，其中2名乘客喪生，事故原因是該車使用的中國產(chǎn)輪胎胎面脫層。同月，食品與藥物管理局FDA對來自中國的五種水產(chǎn)品實行自動扣留，并拒絕其入境，稱其含有未經(jīng)批準(zhǔn)的獸藥殘留，美國消費(fèi)品安全委員會宣布在全球范圍內(nèi)收回150萬臺中國生產(chǎn)的玩具火車，稱其油漆中含有可導(dǎo)致兒童中毒的金屬鉛。 14“中國制造”正遭遇到一場醞釀已久的信任危機(jī)。 15美國佛羅里達(dá)州的棕櫚灣市市長馬齊奧梯甚至發(fā)布命令，宣稱將制止政府購買中國貨，該市政府不得購買價值50美元以上的中國商品，或一半以上部件為中國制造的商品，這個有萬名居民的小城市成為全美第一個禁止某一國家貨物

6、的城市。 16然而，中國商務(wù)部卻在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，美方宣布召回的玩具絕大部分不是因為制造質(zhì)量的問題，而是美方標(biāo)準(zhǔn)的突然改變以及經(jīng)銷商的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁。商務(wù)部副部長高虎城介紹，美國玩具公司大規(guī)模召回涉及的2100萬件玩具當(dāng)中分為兩類情況：一類是屬于所用的涂料和油漆含鉛超標(biāo)的問題，這一類大概有300萬件，占整體召回數(shù)量的14%。造成鉛含量超標(biāo)的原因，既有中方廠家在生產(chǎn)管理當(dāng)中的漏洞，也有品牌經(jīng)銷商在驗收環(huán)節(jié)當(dāng)中的缺陷。 17第二種情況則是，美方經(jīng)銷商的風(fēng)險轉(zhuǎn)移，2007年5月，美國材料測試協(xié)會公布了一項針對玩具材料使用的新標(biāo)準(zhǔn)，中方制造商生產(chǎn)的1820萬件玩具是根據(jù)之前的出口標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的，美方經(jīng)銷商以不符合新

7、標(biāo)準(zhǔn)為理由召回玩具，而全部風(fēng)險及損失則由中方承擔(dān)。這一調(diào)查結(jié)果的出現(xiàn)，讓國內(nèi)輿論再度嘩然。 18中國制造在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的被動和被欺壓現(xiàn)狀逼現(xiàn)無疑 。買啥啥貴，賣啥啥賤。199月21日，在巨大的輿論壓力下，美泰公司為玩具召回事件向中方致歉，并表示，所召回的玩具絕大部分是由于美方設(shè)計缺陷所致，而不是中國制造商的問題，美泰在聲明中表示，“愿意承擔(dān)這些召回事件的全部責(zé)任，并親自向中國人民和所有收到我們玩具的顧客道歉?！?20由于沒有自己獨家生產(chǎn)技術(shù)，很多關(guān)鍵的部件都要用人家的品牌，所以中國制造在市場上的競爭力根本無法與洋品牌相匹敵，結(jié)果只好為人家打工，為其做OEM定牌生產(chǎn)，而且做的都是普及型產(chǎn)品，所賺

8、的也是薄得不能再薄的加工費(fèi)。 2122標(biāo)準(zhǔn)老化拖累“中國制造” 每年我國出口企業(yè)遭遇國外的技術(shù)壁壘而造成的直接和潛在經(jīng)濟(jì)損失約500萬元，其中，標(biāo)準(zhǔn)老化問題越來越突出。近幾年，我國有60的出口企業(yè)遭遇國外的技術(shù)壁壘，每年由此造成的直接和潛在經(jīng)濟(jì)損失約500億美元。在眾多的作祟因素中，標(biāo)準(zhǔn)老化問題越來越突出。 23日 本在農(nóng)業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域，日本頒布了食品中農(nóng)業(yè)化學(xué)品殘留限量“肯定列表制度”，對食品、農(nóng)產(chǎn)品中所有農(nóng)業(yè)化學(xué)品殘留物都作了明確規(guī)定，只有符合“肯定列表制度”要求的食品、農(nóng)產(chǎn)品才能進(jìn)入日本市場。日本是我國食品、農(nóng)產(chǎn)品出口的第一大市場，占我國食品、農(nóng)產(chǎn)品出口量的32%。日本此舉嚴(yán)重制約我國食品、

9、農(nóng)產(chǎn)品的對日貿(mào)易。 24歐 盟在工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域，歐盟通過立法，制定“24個新方法指令”，涵蓋低壓電氣、壓力容器、玩具禮品、電磁兼容、機(jī)械設(shè)備、建筑產(chǎn)品、人身保護(hù)設(shè)備、燃?xì)庥镁?、醫(yī)療器械、冷凍設(shè)備等工業(yè)產(chǎn)品，只要是“24個新指令方法”所涉及的產(chǎn)品，達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，一律不準(zhǔn)進(jìn)入歐盟市場。 25美 國在包裝領(lǐng)域，美國等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)都制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，并實施嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入管理。近年來，我國出口的食品包裝容器、包裝材料在國際市場上的占有率逐年上升，同時因其安全和衛(wèi)生不符合某些國家的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求而被禁止入境、銷毀、退貨等情況不斷增多。 26中國制造低價走出低利潤誤區(qū) 我國出口一臺DVD售價32美元，交

10、給外國人的專利費(fèi)是18美元，成本13美元，中國企業(yè)只能賺取1美元的利潤。一臺售價79美元的國產(chǎn)MP3，國外要拿走45美元的專利費(fèi)，制造成本要美元，中國企業(yè)獲得的純利潤只有美元。 27明有奇巧人曰王叔遠(yuǎn)，能以徑寸之木，為宮室、器皿、人物，以至鳥獸、木石，罔不因勢象形，各具情態(tài)。 28勿忘911 梁伯強(qiáng)自2000年以來，圣雅倫連續(xù)六年榮獲“中國指甲鉗行業(yè)第一品牌”， 梁伯強(qiáng)也被媒介喻為中國“隱型冠軍”形象代言人，他將大企業(yè)不愿做，小企業(yè)做不來，曾經(jīng)讓朱镕基總理操心，讓老百姓煩惱的“小不點”產(chǎn)品指甲鉗做成了中國第一，世界第三的“巨無霸”，年銷售額過億元。他參與起草制定了“中國指甲鉗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，他發(fā)明

11、創(chuàng)造的“二片式指甲鉗”被稱為“小五金行業(yè)的神五技術(shù)”。 29中國制造低質(zhì)走以質(zhì)取勝之路 在國際市場上，中國的產(chǎn)品大多以O(shè)EM貼牌加工的方式變成了外國的貨品，而即使是我們自有品牌出口，每年因為在工業(yè)設(shè)計與工藝包裝的問題，“豬肉賣成豆腐價”，中國損失外匯超過兩百億美元！設(shè)計的粗陋使中國制造的產(chǎn)品成了低質(zhì)低價的代名詞，過于模仿與引進(jìn)，圖省事，走捷徑，使中國企業(yè)喪失了培育產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計能力的靜氣和耐心。302010年3月28日晚9點，吉利正式與福特簽約，以18億美元收購瑞典沃爾沃轎車，這是中國汽車企業(yè)首次購得全球性知名汽車品牌。 放出“關(guān)在籠子里的老虎” 31中國制造簡單復(fù)制產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵 “中國制造”

12、目前存在著整體技術(shù)水平不高、過于依賴引進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)不足三大技術(shù)軟肋，市場繁榮出口紅火的背后潛伏著自主創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足長期危機(jī)，已經(jīng)顯現(xiàn)出制約經(jīng)濟(jì)社會長期穩(wěn)定發(fā)展的若干征兆。 32向日本學(xué)習(xí)33素有中國自主品牌精品車型典范的中國“A+家轎”奇瑞A5榮膺本屆文化節(jié)貴賓接待專用車。據(jù)此次孔子文化節(jié)組委會有關(guān)人員介紹，奇瑞A5之所以能擊敗眾多預(yù)選車型獲得組委會一致認(rèn)可，憑借的是其優(yōu)良的品質(zhì)和本身承載的中國汽車文化底蘊(yùn)，這恰與本屆孔子國際文化節(jié)的內(nèi)涵相契合。2008年9月22日，國際（曲阜）孔子文化節(jié)34 奇瑞的“小草房精神” 謀于陋室，成于荒灘小草房精神曾經(jīng)的艱辛，我們永遠(yuǎn)銘記壯志饑餐涼盒飯，笑談渴飲白開水向奇瑞的開拓者們致意披星戴月天上的星星多么美麗，因為有了你，我們才會創(chuàng)造奇跡烈日當(dāng)空工地日當(dāng)午，汗滴樁下土 奇瑞的尹同耀35美國魔聲線材公司（Monster Cable）首席執(zhí)行官李美勝先生也表示：“