企業(yè)成功項目管理概述

1、MBA核核心課程程成功的項目管理SUCCESSFUL PROJECT MANAGEMENT20033年2月月目 錄錄第一部分分：前言言為什什么要學(xué)學(xué)習(xí)項目目管理現(xiàn)代項目目管理的的評述項目管理理是知識識經(jīng)濟實實現(xiàn)的手手段學(xué)習(xí)項目目管理的的妙用項目管理理永不不失業(yè)的的技能5. 什什么人需需要項目目管理第二部分分：項目目管理概概述模塊一 項目目 項目 項目的的基本屬屬性 典型項項目舉例例 項目的的分類 項目資資源 項目干干系人和和當(dāng)事人人 制約項項目成功功的因素素 項目生生命周期期模塊二 項目目管理 項目管管理的定定義 項目管管理的基基本特征征 項目管管理的益益處 項目管管理知識識體系學(xué)學(xué)科構(gòu)成成

2、項目全全過程管管理 項目知知識領(lǐng)域域的全方方位管理理 項目管管理工具具和方法法 項目管管理應(yīng)用用注意事事項模塊三 項目目管理的的發(fā)展 項目關(guān)關(guān)里的出出現(xiàn)、興興起和發(fā)發(fā)展 中國項項目管理理實踐和和研究發(fā)發(fā)展 世界著著名的項項目管理理組織 項目管管理專業(yè)業(yè)人員的的資格認認證 國際項項目管理理的知識識體系 項目管管理的發(fā)發(fā)展趨勢勢第三部分分 項目生生命周期期管理模塊一 項目目生命周周期概述述 項目生生命周期期的定義義 典型項項目生命命周期 國防采采購項目目的生命命周期 建筑項項目的生生命周期期 藥品項項目的生生命周期期 軟件開開發(fā)項目目的生命命周期模塊二 項目目的啟動動 項目啟啟動階段段的主要要工作

3、 項目選選定 項目研研究與評評估 項目啟啟動 項目資資金的籌籌集模塊三 項目目規(guī)劃 項目規(guī)規(guī)劃概述述 項目整整體規(guī)劃劃 范圍規(guī)規(guī)劃 項目進進度規(guī)劃劃 項目資資源與費費用規(guī)劃劃 項目質(zhì)質(zhì)量規(guī)劃劃 項目組組織與人人力資源源規(guī)劃 項目溝溝通規(guī)劃劃 項目采采購和招招標規(guī)劃劃 項目風(fēng)風(fēng)險管理理規(guī)劃 項目規(guī)規(guī)劃與再再造流程程模塊四 項目目實施項目實施施概述項目實施施準備項目計劃劃執(zhí)行項目控制制模塊五 項目目首尾項目收尾尾項目收尾尾階段的的子過程程范圍核實實合同收尾尾行政收尾尾項目后評評價第四部分分 項目組組織與人人員管理理模塊一 項目目組織引引論組織和組組織工作作組織論的的歷史和和發(fā)展組織論與與項目管管理

4、項目組織織模塊二 項目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)項目組織織概述項目組織織形式工程項目目實施的的組織形形式業(yè)主方工工程項目目管理班班子的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模塊三 項目目管理班班子的組組建項目班子子的組建建過程項目經(jīng)理理項目人員員的招募募項目班子子建設(shè)項目組織織的協(xié)調(diào)調(diào)第五部分分 項目計計劃與管管理模塊一 項目目計劃管管理項目計劃劃概述項目計劃劃的形成成與內(nèi)容容項目計劃劃過程項目計劃劃實施與與控制項目計劃劃變更模塊二 項目目進度管管理項目進度度計劃項目進度度變更項目進度度控制模塊三 項目目資源管管理 項目資資源管理理概述 資源的的均衡 項目資資源的優(yōu)優(yōu)化配置置模塊四 項目目績效（費用）管理 項目績績效（費費用）管管理

5、 綜合平平衡法第六部分分 項目綜綜合（風(fēng)風(fēng)險）管管理模塊一 項項目中的的風(fēng)險風(fēng)險概念念風(fēng)險的分分類風(fēng)險有哪哪些成本本哪些項目目更應(yīng)該該盡心PPRM項目風(fēng)險險管理模模型模塊二 風(fēng)險險識別 風(fēng)險險識別的的步驟 風(fēng)險險識別的的一般內(nèi)內(nèi)容 風(fēng)險險識別的的技術(shù)和和工具 風(fēng)險險識別的的結(jié)果模塊三 風(fēng)險險估計 風(fēng)險險估計的的一般順順序 確定定型風(fēng)險險估計方方法 不確確定型風(fēng)風(fēng)險估計計方法 隨機機型風(fēng)險險估計模塊四 風(fēng)險險評價風(fēng)險評價價的研究究對象與與工具風(fēng)險評價價的步驟驟風(fēng)險評價價方法模塊五 風(fēng)險險管理項目風(fēng)險險管理班班子項目風(fēng)險險管理的的特點模塊六 風(fēng)險險規(guī)劃風(fēng)險規(guī)劃劃的內(nèi)容容和任務(wù)務(wù)風(fēng)險規(guī)劃劃的策略略風(fēng)

6、險規(guī)劃劃策略風(fēng)險規(guī)劃劃的結(jié)果果風(fēng)險險規(guī)劃文文件模塊七 風(fēng)險險控制模塊八 風(fēng)險險監(jiān)視風(fēng)險監(jiān)視視的內(nèi)容容和任務(wù)務(wù)風(fēng)險監(jiān)視視技術(shù)第一部分分：前言言為什什么要學(xué)學(xué)習(xí)項目目管理現(xiàn)代項目目管理的的評述項目目管理是是未來的的浪潮項目目管理是是踏入現(xiàn)現(xiàn)代管理理王國的的第一步步；項目目管理提提供了在在其他領(lǐng)領(lǐng)域所不不易遇到到的獨立立工作，獨立承承擔(dān)責(zé)任任的機會會。對于于那些想想迎接挑挑戰(zhàn)，創(chuàng)創(chuàng)造奇跡跡，并在在企業(yè)發(fā)發(fā)展中實實現(xiàn)自我我價值的的人來講講，項目目管理是是一項令令人非常常興奮的的事情。項目管理理是知識識經(jīng)濟實實現(xiàn)的手手段學(xué)習(xí)項目目管理的的妙用 固化化你的“天才”有理理論依托托的工作作方法沉淀淀你的經(jīng)經(jīng)驗

7、項目管管理永不失失業(yè)的技技能企業(yè)業(yè)離不開開項目“水水能載舟舟亦能覆覆舟”項目目管理技技能使你你成為“搶手人人才” 什么人需需要項目目管理投資項目目的要懂懂項目管管理，管管理項目目的更要要懂，項項目雇員員也要懂懂。凡涉涉及項目目的，幾幾乎人人人都需要要懂得一一些項目目管理，責(zé)任越越大的人人越需要要。【參考文文章】項目管理理時代的的到來提及項目目管理，有些人人搖頭，不知是是什么；而覺得得項目管管理很“面熟”的，卻卻又“不識廬廬山真面面目”；更有有很大一一部分人人，認為為項目管管理是屬屬于建筑筑、國防防、航天天等行業(yè)業(yè)的東西西。其實實，這是是對項目目管理不不了解，而產(chǎn)生生的偏見見。從根本上上講，項項

8、目管理理并不神神秘，人人類數(shù)千千年來進進行的組組織工作作和團隊隊活動，都可以以視為項項目管理理行為。人類的的活動可可以分為為兩大類類：一類類是重復(fù)復(fù)性、連連續(xù)不斷斷、周而而復(fù)始的的活動，稱為“運作”，如：用自動動化流水水線批量量生產(chǎn)某某些產(chǎn)品品的活動動；另一一類是獨獨特的、一次性性的活動動，稱為為“項目”，如：任何一一項開發(fā)發(fā)活動、改造活活動、建建造活動動等。在在這個社社會上，項目隨隨處可見見，小到到一次聚聚會、一一次郊游游，大到到一場文文藝演出出、一次次教育活活動、一一項建筑筑工程、一次開開發(fā)活動動等。因因此，項項目管理理同社會會的發(fā)展展息息相相關(guān)。但但項目管管理被發(fā)發(fā)展、提提煉成一一種具有

9、有普遍科科學(xué)規(guī)律律的理論論模式，卻只是是近年來來的事。項目管理理最根本本的目的的是“如何有有效地利利用時間間、技術(shù)術(shù)和人力力”，用專專業(yè)術(shù)語語表述，項目管管理就是是在確保保時間、經(jīng)費和和性能指指標的限限制條件件下，盡盡可能高高效率地地完成項項目任務(wù)務(wù)，達成成項目目目標，從從運作中中改善管管理人員員的效率率，讓所所有項目目相關(guān)者者滿意。項目管理理最初還還僅限于于國防和和航天、建筑等等少數(shù)行行業(yè)。由由于它的的理論與與應(yīng)用方方法從根根本上改改善了管管理人員員的運作作效率，所以項項目管理理迅速發(fā)發(fā)展到電電子、通通訊、計計算機、軟件開開發(fā)、建建筑業(yè)、制藥業(yè)業(yè)、金融融業(yè)等行行業(yè)以及及一般政政府機關(guān)關(guān)和社會

10、會團體。在西方發(fā)發(fā)達國家家，項目目管理已已發(fā)展成成獨立的的學(xué)科體體系，成成為現(xiàn)代代管理學(xué)學(xué)的一個個重要分分支，項項目管理理專業(yè)人人員資格格認證業(yè)業(yè)已實行行多年。項目管管理的應(yīng)應(yīng)用已十十分普遍遍，項目目管理專專業(yè)人員員已經(jīng)成成為一個個“黃金職職業(yè)”。我國在項項目管理理領(lǐng)域的的落后同同發(fā)達國國家的應(yīng)應(yīng)用廣泛泛存在巨巨大反差差，項目目管理合合格人才才極度匱匱乏。但但隨著入入世和進進一步的的改革開開放，愈愈來愈多多的跨國國公司將將進入中中國，同同時也會會有愈來來愈多的的企業(yè)走走出國門門，參與與國際性性競爭，打入全全球市場場。在這這種情況況下，我我國的項項目管理理人員迫迫切需要要掌握國國際上最最新的項項

11、目管理理知識體體系和技技能，迫迫切希望望通過國國際的專專業(yè)資格格認證。因此，在在我國項項目管理理會像發(fā)發(fā)達國家家那樣越越來越受受到企業(yè)業(yè)界、管管理界的的青睞。我們相信信：211世紀將將是項目目管理的的時代！感想與體會第二部分分 項目管管理概述述模塊一 項目目項目定義義所謂項目目，簡單單的說，就是在在既定的的資源和和要求的的約束下下，為實實現(xiàn)某種種目的而而相互聯(lián)聯(lián)系的一一次性的的工作任任務(wù)。通通過項目目的實施施，最終終要達到到一定的的目的，其結(jié)果果既可能能是所期期望的一一種產(chǎn)品品，也可可能是所所希望得得到的一一種服務(wù)務(wù)。美國項目目管理協(xié)協(xié)會（PPMI）對于項項目作了了如下的的定義：項目是是為創(chuàng)造

12、造特定產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的一一項有時時限的任任務(wù)（其其中，“時限”是指每每一個項項目都有有明確的的起點和和終點；“特定”是指一一個項目目所形成成的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)在關(guān)鍵鍵特性上上不同于于其他類類似的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)）。項目的基基本屬性性1、有一一個明確確界定的的目標。 2、有具具體的時時間計劃劃或有限限的壽命命。3、一次次性。4、獨特特性。5、組織織的臨時時性和開開放性。6、成果果的不可可挽回性性。7、其它它特性：諸如不不確定性性，項目目的風(fēng)險險性，過過程漸進進性典型項目目舉例典型的項項目主要要包括：新產(chǎn)品或或新服務(wù)務(wù)的開發(fā)發(fā)項目；技術(shù)改造造與技術(shù)術(shù)革新新新項目；組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、組織織模式的的變革項項目；

13、科學(xué)技術(shù)術(shù)研究與與開發(fā)項項目；信息系統(tǒng)統(tǒng)的集成成與開發(fā)發(fā)項目；建筑物、設(shè)施或或民宅的的建設(shè)項項目；大型體育育比賽項項目或文文娛演出出；1-4 項目目的分類類為更好的的管理項項目，應(yīng)應(yīng)當(dāng)對項項目進行行分類。根據(jù)標標準的不不同，項項目有多多種分類類方式，其主要要分類有有：1、業(yè)務(wù)務(wù)項目和和自我開開發(fā)項目目業(yè)務(wù)項目目是由專專業(yè)性項項目公司司為特定定的客戶戶或業(yè)主主所完成成的項目目。自我我開發(fā)項項目是項項目團隊隊為自己己的企業(yè)業(yè)或組織織所完成成的項目目2、企業(yè)業(yè)項目、政府項項目和非非贏利機機構(gòu)的項項目企業(yè)項目目是由企企業(yè)提供供投資或或資源，并作為為項目業(yè)業(yè)主或顧顧客。政政府性項項目是由由國家或或地方政

14、政府提供供投資或或資源，并作為為業(yè)主或或顧客，而非贏贏利機構(gòu)構(gòu)的項目目是指像像學(xué)校、社團、社區(qū)等等組織提提供投資資或資源源，為滿滿足這些些組織的的需要而而開展的的各種項項目3、贏利利性項目目和非贏贏利性項項目贏利性項項目是以以獲得平平均利潤潤為目標標而開展展的項目目。非贏贏利性項項目是以以增加社社會效益益為目標標而開展展的項目目。4、大項項目和子子項目按照項目目的規(guī)模模和統(tǒng)屬屬關(guān)系有有“PROOGRAAM ”， “PROOJECCT ”“SUUBPRROJEECT ”三個。一個項項目可以以組合分分解成各各種不同同層次的的子項目目1-5 項目資資源資源可以以理解為為一切具具有現(xiàn)實實和潛在在價值的

15、的東西。項目的資資源包括括自然資資源和人人造資源源、內(nèi)部部資源和和外部資資源、有有形資源源和無形形資源。諸如人人力和人人才（MMan)、材料料(Matteriial)、機械械(Macchinne)、資金金（Mooneyy)、信息息（Meessaage)、科學(xué)學(xué)技術(shù)（Metthodd off S&T)、市場場（Maarkeet)等。項目管理理作為方方法和手手段，也也是一種種資源。1-6 項目干干系人和和當(dāng)事人人項目當(dāng)事事人是指指項目的的參與各各方。如如業(yè)主、投資方方、貸款款方、承承包人、設(shè)計師師、監(jiān)理理等,通過合合同和協(xié)協(xié)議聯(lián)系系在一起起。項目干系系人:項目的的利害關(guān)關(guān)系者，項目干干系人包包括項

16、目目當(dāng)事人人在實際的的項目管管理中，在我們們將管理理重點關(guān)關(guān)注在項項目當(dāng)事事人的時時候，也也不能忽忽視對項項目干系系人的影影響。1-7 制約約項目成成功的因因素項目的成成功，簡簡單地說說，就是是在特定定的時間間內(nèi)、特特定的預(yù)預(yù)算內(nèi)，完成項項目工作作范圍，并使客客戶滿意意。制約項目目成功的的因素主主要有：項目目委托人人的評價價（客戶戶的滿意意度）項目目工作范范圍項目目成本項目目進度項目生命命周期任何項目目都需經(jīng)經(jīng)歷一定定的從開開始到結(jié)結(jié)束的時時間過程程，在這這一過程程中，項項目都要要經(jīng)歷類類似的幾幾個階段段，這些些階段的的綜合稱稱為項目目的生命命周期。典型的項項目（或或通用）項目的的生命周周期，

17、可可以概括括為四個個階段，分別是是：項目目的啟動動階段項目目的規(guī)劃劃階段項目目的執(zhí)行行階段項目目的結(jié)束束階段模塊二 項目目管理 項目管管理的定定義項目管理理就是指指把各種種系統(tǒng)、方法和和人員結(jié)結(jié)合在一一起，在在規(guī)定的的時間、預(yù)預(yù)算和質(zhì)質(zhì)量目標標范圍內(nèi)內(nèi)完成項項目的各各項工作作。有效效的項目目管理是是指在規(guī)規(guī)定用來來實現(xiàn)具具體目標標和指標標的時間間內(nèi)，對對組織機機構(gòu)資源源進行計計劃、引引導(dǎo)和控控制工作作。(PMBBOK，美國項項目管理理知識)簡而言之之，項目目管理就就是把各各種資源源應(yīng)用于于項目，以實現(xiàn)現(xiàn)項目的的目標。2-2 項目管管理的基基本特征征1、普遍遍性項目作為為一種創(chuàng)創(chuàng)新活動動普遍存存

18、在于我我們?nèi)祟愵惖纳鐣a(chǎn)活活動中，我們現(xiàn)現(xiàn)有的各各種文化化物質(zhì)成成果最初初都是通通過項目目的方式式實現(xiàn)的的。2、目的的性一切項目目管理活活動都是是有目的的和目標標的。3、獨特特性不同于一一般的生生產(chǎn)服務(wù)務(wù)運營管管理，也也不同于于常規(guī)的的行政管管理，它它有自己己獨特的的管理體體系、方方法和技技術(shù)。4、集成成性項目管理理的集成成性，是是指項目目管理的的對象、資源、人員和和方法等等都要圍圍繞項目目總體目目標的實實現(xiàn)進行行集成和和整合。5、創(chuàng)新新性一是指項項目管理理是對于于創(chuàng)新的的管理，二是指指任何一一個項目目的管理理都沒有有一成不不變的模模式和方方法可供供參考。2-3 項目管管理的益益處項目管理

19、理最大好好處，就就是通過過對項目目進行科科學(xué)的管管理，以以有效達達成項目目目標的的基礎(chǔ)上上，降低低項目組組織的風(fēng)風(fēng)險、成成本，提提高項目目運作的的效率和和成功性性，最大大限度的的擁有滿滿意的項項目客戶戶，從而而保證項項目組織織及參與與項目人人員的持持續(xù)成功功。根據(jù)到目目前為止止應(yīng)用過過項目管管理的公公司的經(jīng)經(jīng)驗，應(yīng)應(yīng)用項目目管理除除了有其其必要性性和適用用性以外外，還有有如下一一些優(yōu)點點：1、有更更好的工工作能見見度和更更注重結(jié)結(jié)果；2、對不不同的工工作任務(wù)務(wù)可改進進協(xié)調(diào)和和控制；3、項目目成員有有較高的的工作熱熱情和較較明確的的任務(wù)方方向；4、廣泛泛的項目目職責(zé)能能夠加速速管理人人員的成成長

20、；5、能夠夠縮短產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)時間；6、能夠夠減少總總計劃費費用，提提高利潤潤率；7、項目目的安全全控制較較好。項目管理理現(xiàn)狀舉舉例Stanndissh Grooup對對IT行業(yè)業(yè)的84400個個項目（投資2250億億美圓）的研究究結(jié)果是是：項目目實現(xiàn)目目標： 116%項目目補救后后完成： 500%徹底底失?。?344%84000個項目目單項統(tǒng)統(tǒng)計分析析結(jié)果：項目目總平均均預(yù)算超超出量為為90%，進度度超出量量為1220%。項目目總數(shù)的的33%即預(yù)算算超支，又進度度推遲。在大大公司，只有99%的預(yù)預(yù)算按預(yù)預(yù)算、按按進度完完成。 項項目管理理知識體體系學(xué)科科構(gòu)成項目管理理是管理理學(xué)的重重要分支支，

21、其知知識體系系的學(xué)科科構(gòu)成，是指項項目管理理中所涉涉及的各各種知識識的綜合合，包含含項目管管理的專專業(yè)知識識、綜合合管理知知識和項項目應(yīng)用用領(lǐng)域的的專用知知識三個個部分的的內(nèi)容。其中，項目管管理的專專業(yè)知識識是一套套獨特的的知識和和技術(shù)體體系。綜綜合管理理則包括括了諸如如計劃、組織、人員管管理、企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的執(zhí)行行和控制制等。應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域域的專用用知識包包括了不不同項目目類型所所特有的的一些共共性要素素，應(yīng)用用領(lǐng)域可可按技術(shù)術(shù)特征(如軟件件開發(fā)、系統(tǒng)集集成)或管理理特征(如承包包項目、自主新新產(chǎn)品開開發(fā))定義。項目全過過程管理理以項目生生命周期期為基線線的全過過程管理理。現(xiàn)代代項目管管理理論論認

22、為，一般劃劃分為四四個重要要階段（1）項項目啟動動（2）項項目規(guī)劃劃（3）項項目實施施（4）項項目收尾尾一、項目目的啟動動提出項目目提案，并對項項目提案案進行必必要的機機遇與需需求分析析和識別別，然后后提出具具體的項項目建議議書。在在項目建建議書或或項目提提案獲得得通過以以后，需需要進一一步開展展不同詳詳細程度度的項目目可行性性分析，最終做做出項目目是否可可行的決決策。二、項目目的規(guī)劃劃在這一階階段中，人們首首先要為為已經(jīng)決決策要實實施的項項目編制制各種各各樣的計計劃（針針對整個個項目的的工期計計劃、成成本計劃劃、質(zhì)量量計劃、資源計計劃和集集成計劃劃等）。同時，還需要要進行必必要的項項目設(shè)計計

23、工作，以全面面設(shè)計和和界定項項目的專專項計劃劃：工期期、質(zhì)量量和造價價等，并并得到相相關(guān)各方方的確認認，項目目工作 外包。三、項目目的實施施和控制制項目目任務(wù)、范圍、計劃和和要求的的確認項目目控制標標準的制制定依據(jù)據(jù)計劃開開展項目目實施工工作定期期與不定定期的度度量和報報告項目目的實際際工作績績效開展展項目實實施中的的指揮、調(diào)度與與組織和和協(xié)調(diào)等等工作根據(jù)據(jù)項目實實際績效效和項目目標準之之間的差差距采取取糾偏措措施四、項目目的收尾尾初步步確認項項目已完完成由項項目團隊隊開展自自我驗收收工作由項項目團隊隊開展對對外包合合同等的的驗收業(yè)主主全面驗驗收項目目產(chǎn)出物物的實物物交付工工作各種種文件及及產(chǎn)

24、權(quán)或或所有權(quán)權(quán)交付工工作必要要優(yōu)劣問問題整理理工作結(jié)束束五、世界界銀行貸貸款項目目管理階階段劃分分舉例世界銀行行項目管管理劃分分為6個階段段。項目目選定項目目準備項目目評估項目目談判項目目實施項目目總結(jié)評評價六、管理理過程管理過程程，一個個項目的的全過程程或項目目階段都都需要有有一個相相對應(yīng)的的項目管管理過程程，一般般包括：清晰晰地定義義項目目目標；把項項目工作作范圍詳詳細劃分分為大的的“部件”或工作作包；界定定對應(yīng)每每一個工工作包必必須執(zhí)行行的具體體活動；以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖的的形式描描繪活動動，表明明為實現(xiàn)現(xiàn) 項目各各種活動動之間的的必要的的次序和和相互依依賴性；進行行時間估估計和資資源配置置；為每

25、每項活動動做成本本預(yù)算；估算算項目進進度計劃劃及預(yù)算算，以確確定項目目是否能能在預(yù)定定時間和和既定資資源條件件下完成成。項目管理理過程的的核心就就是制定定（基準準）計劃劃，然后后按計劃劃工作。2-6 項目知知識領(lǐng)域域的全方方位管理理按照美國國項目管管理知識識體系（PMBBOK），現(xiàn)代代項目全全方位管管理的知知識領(lǐng)域域（或功功能）包包括以下下9個主要要的方面面：1、項目目集成管管理項目集成成管理包包括保證證各種項項目工作作和項目目的成功功要素能能夠很好好的協(xié)調(diào)調(diào)與配合合所需要要的過程程。項目目集成管管理是在在項目進進度、預(yù)預(yù)算、風(fēng)風(fēng)險和合合同達到到供應(yīng)商商或委托托人要求求的基準準線的情情況下對對

26、整體項項目范圍圍的管理理，以在在整個項項目生命命周期中中滿足或或超越項項目目標標。2、項目目范圍管管理項目的范范圍是指指項目的的最終成成果和產(chǎn)產(chǎn)生該成成果需要要做的工工作，既既不欠缺缺也不多多余。項項目范圍圍管理包包括用以以保證項項目順利利完成所所需要的的所有過過程，包包括范圍圍核準、范圍規(guī)規(guī)劃、范范圍定義義、范圍圍變更控控制和范范圍核實實。項目目范圍是是制定項項目計劃劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)，以此此形成其其他相關(guān)關(guān)子計劃劃并綜合合成整個個項目計計劃。3、項目目時間管管理項目時間間管理又又叫項目目工期進進度管理理，是為為確保項項目按時時完成所所需要的的過程。項目時時間管理理與項目目進度制制定、分分析和控控制

27、等活活動有關(guān)關(guān)。4、項目目成本管管理又叫項目目選價管管理，是是指預(yù)測測和管理理項目成成本，并并確保項項目在預(yù)預(yù)算的約約束條件件下完成成。項目目費用管管理是項項目管理理的核心心目標之之一，它它包括在在批準的的預(yù)算內(nèi)內(nèi)完成項項目所需需要的估估算、預(yù)預(yù)算和控控制等全全部過程程。項目目費用管管理與性性能、時時間和質(zhì)質(zhì)量是項項目成功功的關(guān)鍵鍵要素5、項目目質(zhì)量管管理項目質(zhì)量量管理包包括了保保證項目目滿足其其目標要要求所需需的過程程。質(zhì)量量與性能能、費用用和時間間是項目目成功的的關(guān)鍵要要素。項項目質(zhì)量量管理是是由優(yōu)化化的質(zhì)量量方針、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、項項目過程程中的活活動及相相應(yīng)的資資源組成成。質(zhì)量量管理通通過

28、目標標標準和和過程，即在項項目生命命周期內(nèi)內(nèi)持續(xù)使使用質(zhì)量量計劃、質(zhì)量控控制、質(zhì)質(zhì)量保證證和質(zhì)量量提高，最大限限度地達達到客戶戶滿意。6、項目目人力資資源管理理項目人力力資源管管理包括括最有效效地使用用涉及項項目的人人員所需需要的過過程。項項目人力力資源管管理的目目的是將將每個成成員和子子項目組組發(fā)展成成為一個個有凝聚聚力的項項目組織織，實現(xiàn)現(xiàn)項目目目標是這這個組織織的根本本目的。項目人人力資源源管理工工作包括括決定在在核心項項目組和和更廣闊闊的組織織矩陣中中管理項項目任務(wù)務(wù)需要的的人力資資源，進進行工作作人員的的招聘、選擇、培訓(xùn)和和開發(fā)，以適應(yīng)應(yīng)項目生生命周期期中的變變化。7、項目目溝通管管

29、理項目溝通通管理在在項目生生命周期期的所有有階段提提供了一一個重要要的在人人、思想想和信息息之間的的鏈接方方式。項項目溝通通管理確確保通過過正式的的結(jié)構(gòu)和和步驟，及時和和適當(dāng)?shù)氐貙椖磕窟M行過過程中產(chǎn)產(chǎn)生的信信息進行行正確的的收集、奮發(fā)、儲存和和處理，并對非非正式的的溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行行控制，以協(xié)助助決策的的制定和和項目目目標的實實現(xiàn)。8、項目目風(fēng)險管管理項目風(fēng)險險管理是是指與不不確定性性因素的的識別、分析和和應(yīng)對有有關(guān)的過過程。它它還指使使積極事事件的結(jié)結(jié)果最大大化，消消極事件件的影響響最小化化的活動動。風(fēng)險險管理是是在審查查計劃和和記錄經(jīng)經(jīng)驗教訓(xùn)訓(xùn)的活動動中實現(xiàn)現(xiàn)的。9、項目目采購管管理也叫項

30、目目獲得管管理，是是有關(guān)從從項目組組織外部部尋求獲獲得商品品和勞務(wù)務(wù)的管理理過程。項目采采購管理理涉及到到對與合合同有關(guān)關(guān)的活動動，如貨貨物和合合同的定定義、市市場分析析、投標標過程、合同簽簽定、合合同的執(zhí)執(zhí)行和合合同的收收尾等的的管理。項目采采購管理理用項目目最終過過程契約約方式結(jié)結(jié)束。2-7 項目管管理工具具和方法法國際標準準化組織織制定了了項目管管理的國國際標準準ISOO100006。項目管管理有如如下知識識領(lǐng)域，每個領(lǐng)領(lǐng)域都有有相應(yīng)的的工具供供使用，下面列列出了項項目管理理各知識識領(lǐng)域的的部分工工具和方方法：范圍管理理工具類類 工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)法（WBSS）收益益成本分分析法結(jié)構(gòu)構(gòu)管理

31、法法時間管理理工具類類 橫道道圖里程程碑表PEERT/CPMM網(wǎng)絡(luò)圖圖掙得得值評價價技術(shù)（BCWWS,BBCWPP,SVV,SPPI）成本管理理工具類類 參數(shù)數(shù)成本估估算技術(shù)術(shù)自下下向上參參數(shù)估算算技術(shù)成本本累計曲曲線（SS曲線）生命命周期成成本資金金預(yù)算工工具（NNPV,IRRR,回收收期）掙得得值評價價技術(shù)(BCWWP,AACWPP,CVV,CPPI)人力資源源管理工工具類 激勵勵和項目目團隊建建設(shè)技術(shù)術(shù)目標標管理責(zé)任任矩陣資源源橫道圖圖資源源需求直直方圖風(fēng)險管理理工具類類 風(fēng)險險管理過過程分析析法假定定情景演演練法蒙托托卡羅模模擬法基礎(chǔ)礎(chǔ)統(tǒng)計技技術(shù)決策策樹質(zhì)量管理理工具類類 標準準質(zhì)量控

32、控制技術(shù)術(shù)Paaretto圖魚骨骨刺圖基礎(chǔ)礎(chǔ)統(tǒng)計技技術(shù)合同管理理工具類類 各種種合同的的全面掌掌握（CCPIFF,CPPAF,CPFFF）溝通管理理工具類類 基本本溝通原原則沖突突管理 22-8 項目管管理應(yīng)用用注意事事項在項目管管理過程程中，應(yīng)應(yīng)注意以以下事項項：1、不同同項目選選用不同同的管理理過程2、不同同項目的的管理過過程有不不同的內(nèi)內(nèi)容3、不同同項目的的管理過過程有不不同的工工作順序序4、有些些項目管管理過程程中的活活動需要要有既定定前提條條件5、大型型的項目目管理過過程需要要更加集集成和深深入6、小型型項目或或子項目目的管理理過程相相對簡單單7、項目目發(fā)生變變動，項項目管理理過程也

33、也會發(fā)生生變動模塊三 項項目管理理的發(fā)展展項目管理理的出現(xiàn)現(xiàn)、興起起和發(fā)展展（一）項項目管理理的出現(xiàn)現(xiàn)與興起起古代項目目管理思思想:長城、埃及金金字塔、古羅馬馬的供水水渠近代項目目管理的的萌芽：20世紀紀40年代代， “曼哈頓頓計劃”，二次次世界大大戰(zhàn)在軍軍事領(lǐng)域域的應(yīng)用用。（二）傳傳統(tǒng)項目目管理發(fā)發(fā)展階段段四十年代代六十十年代，主要是是應(yīng)用于于國防工工程建設(shè)設(shè)和工民民建工程程建設(shè)。傳統(tǒng)項項目管理理方法主主要是致致力于項項目預(yù)算算、規(guī)劃劃和為達達到特定定目標而而借用的的一些運運營管理理方法，在相對對較小的的范圍內(nèi)內(nèi)所開展展的一種種管理活活動。從60年年代，建建立起兩兩大國際際性項目目管理協(xié)協(xié)會

34、，PPMI和和IPMMA。（三）現(xiàn)現(xiàn)代項目目管理階階段80年代代之后，進入現(xiàn)現(xiàn)代項目目管理階階段，PPM的應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域域在這一一階段也也迅速擴擴展到社社會生產(chǎn)產(chǎn)與生活活的各個個領(lǐng)域和和各行業(yè)業(yè)，并且且在企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略發(fā)展和和日常經(jīng)經(jīng)營中的的作用也也越來越越重要。今天，項項目已經(jīng)經(jīng)成為社社會創(chuàng)造造精神財財富、物物質(zhì)財富富和社會會福利的的主要方方式。所所以現(xiàn)代代項目管管理也就就成了發(fā)發(fā)展最快快和使用用最廣泛泛的管理理領(lǐng)域之之一。中國項目目管理實實踐和研研究發(fā)展展一、在實實踐方面面方面：19844年，云云南魯布布革水電電站（世世行貸款款項目）首先采采用國際際招標，實行項項目管理理；建設(shè)部、電力部部、化

35、工工部、煤煤炭部等等相繼開開展承包包商項目目管理，監(jiān)理工工程師培培訓(xùn)考試試，實行行資格認認證制度度；財政部、農(nóng)業(yè)部部結(jié)合世世行貸款款進行項項目管理理培訓(xùn)中國每年年從世行行獲得貸貸款約330億美美圓；亞行貸款款、國際際經(jīng)援、出口信信貸、利利用外資資總額達達幾百億億美圓我國涉外外項目的的比例越越來越高高。二、研究究方面：19911年6月，“中國項項目管理理研究委委員會”正式成成立（掛掛靠西北北工大，上屬中中國優(yōu)選選法統(tǒng)籌籌法與經(jīng)經(jīng)濟數(shù)學(xué)學(xué)研究會會）19944年，中中國財政政部向世世行申請請IDFF贈款，用于項項目管理理培訓(xùn)全國性研研討會19911，西安安，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃技技術(shù)及其其應(yīng)用與與發(fā)展1993

36、3，沈陽陽，中國國的項目目管理理理論與實實踐19977，泰安安，發(fā)展展中的項項目管理理時代與與變革國際性研研討會20000，西安安，中、美、英英、俄、芬蘭、香港地地區(qū)代表表三、中國國項目管管理人才才資格認認證存在在的問題題：國家家教委119977年新修修訂的學(xué)學(xué)科目錄錄中未把把項目管管理列入入管理學(xué)學(xué)科分支支；人才才培養(yǎng)和和資格認認定工作作在各領(lǐng)領(lǐng)域發(fā)展展不平衡衡，尚未未形成有有特色的的統(tǒng)一行行業(yè)；忽視視對業(yè)主主項目管管理人員員的培訓(xùn)訓(xùn)、考核核和資格格認證。3-3 世界著著名的項項目管理理組織（1）國國際項目目管理協(xié)協(xié)會IPPMA（Intternnatiionaal Proojecct Man

37、nageemennt Asssociiatiion）創(chuàng)建建于：119655年 性性質(zhì)：非非贏利的的國際性性組織；成員員：國家家級項目目管理協(xié)協(xié)會，229個國國家；職能能：促進進國際間間項目管管理發(fā)展展；產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)：研究究和發(fā)展展，教育育和培訓(xùn)訓(xùn)，標準準和資格格認證；Weeb: HYPERLINK (2)美美國項目目管理協(xié)協(xié)會PMMI(PProjjectt Maanaggemeent Insstittutee)創(chuàng)建建：19969； 性質(zhì)：國際性性組織；分支支2455個；成員員：大中中企業(yè)、高校、研究單單位和個個人；會員員：4000000多人職能能：推動動全球項項目管理理的理論論和實踐踐的發(fā)展

38、展Weeb: 3-4 項目目管理專專業(yè)人員員的資格格認證一、國際際項目管管理協(xié)會會（IPPMA）的四級級證書計計劃（IIPMPP）A級（CCerttifiicatted Proograam DDireectoor） CPDD工程主主任證書書-總總經(jīng)理B級（CCerttifiicatted Proograam Mannageer） CPMM項目經(jīng)經(jīng)理證書書C級（CCerttifiicatted Proograam Mannageemennt PProffesssionnal） PMPP注冊項項目管理理工程師師D級（PProjjectt Maanaggemeent Praactttionnal）

39、PMFF 項目目管理技技術(shù)員道特咨詢詢公司是是IPMMP中國國授權(quán)考考點機構(gòu)構(gòu)。二、美國國項目管管理協(xié)會會（PMMI）的的資格認認證（PPMP）1、PMMP含義義: PProjjectt Maanaggemeent Proofessstiionaal2、開始始時間：198843、考試試過程：項目目管理經(jīng)經(jīng)驗審查查2000個問問題的考考試4、已經(jīng)經(jīng)取得資資質(zhì)證書書的人數(shù)數(shù)：3000000多人。5、我國國已開始始認證工工作。三、項目目管理的的企業(yè)認認證ISO 100006（項目管管理質(zhì)量量標準指指南），本標準準提供了了對項目目管理的的質(zhì)量起起重要作作用并影影響實現(xiàn)現(xiàn)項目管管理質(zhì)量量的質(zhì)量量體系要要

40、素、概概念和實實踐的指指南。CMM（是英文文Cappabiilitty MMatuuritty MModeel能力力、成熟熟度模型型的縮寫寫），是是國際公公認的對對軟件公公司進行行成熟度度等級認認證的重重要標準準。 3-55 國際際項目管管理的知知識體系系美國項目目管理知知識體系系美國項目目管理知知識體系系，主要要包括九九大知識識領(lǐng)域，分別是是：范圍圍管理時間間管理成本本管理質(zhì)量量管理人力力資源管管理溝通通管理風(fēng)險險管理采購購管理集成成管理二、國際際項目管管理協(xié)會會（IPPMA）能力基基準（知知識體系系）1、ICCB：IPMMA CComppeteencee Baasellinee2、能力力=

41、知識識+經(jīng)驗驗+個人人品質(zhì)3、知識識+經(jīng)驗驗的422元素核心心元素：28個個附加加元素：14個個4、個人人品質(zhì)：8個ICB的的28個個核心元元素項目目與項目目管理項目目成功和和失敗的的判斷項目目實施管管理標準準面向向公司級級的項目目管理項目目啟動系統(tǒng)統(tǒng)方法和和集成項目目收尾項目目范圍項目目結(jié)構(gòu)項目目階段和和生命期期時間間進度項目目開發(fā)和和批準資源源項目目目標和和戰(zhàn)略項目目成本和和融資配置置和變更更領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)項目目風(fēng)險溝通通執(zhí)行行度量沖突突和面臨臨危機項目目控制采購購、合同同信息息、文檔檔、報告告項目目質(zhì)量項目目組織項目目團隊建建設(shè)ICB的的14個個輔助元元素項目目中的信信息科學(xué)學(xué)組織織架構(gòu)標準準和

42、規(guī)定定變更更管理解決決問題市場場、產(chǎn)品品管理談判判和會議議系統(tǒng)統(tǒng)管理常設(shè)設(shè)組織安全全、健康康和環(huán)境境商務(wù)務(wù)處理法律律意識人事事開發(fā)金融融和會計計ICB的的8個個個人態(tài)度度因素溝通通能力創(chuàng)造造性、勇勇挑重擔(dān)擔(dān)、熱情情、激勵勵能力交際際能力、開放性性敏感感、自我我控制、價值判判斷力、勝任能能力、個個人的綜綜合素質(zhì)質(zhì)的完整整性解決決沖突、協(xié)商氛氛圍、公公平性發(fā)現(xiàn)現(xiàn)解決辦辦法的能能力、高高瞻遠矚矚忠誠誠、團結(jié)結(jié)、樂于于助人領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力中國項目目管理知知識體系系的構(gòu)想想構(gòu)想中的的中國項項目管理理知識體體系（CCPMMBOKK）包括括以下內(nèi)內(nèi)容：項目目管理的的基本概概念和相相關(guān)范疇疇；以項項目生命命期的各各

43、個階段段作為一一條主要要脈絡(luò)闡闡述項目目管理的的主要工工作步驟驟（加強強項目前前期和項項目后期期管理的的內(nèi)容）；以項項目管理理的知識識領(lǐng)域和和技術(shù)方方法作為為C-PPMBOOK的另另一條重重要脈絡(luò)絡(luò)；把不不同應(yīng)用用領(lǐng)域項項目需要要的特性性知識作作為知識識體系的的另一個個重要方方面。構(gòu)想中的的中國項項目管理理知識體體系（CCPMMBOKK）的特特點：強調(diào)組織織機構(gòu)與與項目管管理的關(guān)關(guān)系在C-PPMBOOK中應(yīng)應(yīng)著重提提出對項項目管理理人員的的職業(yè)道道德要求求項目生命命周期階階段加入入項目孵孵化和項項目交接接的管理理知識體系系在9大知識識體系的的基礎(chǔ)上上，加入入計算機機網(wǎng)絡(luò)和和技術(shù)項目管理理的發(fā)展

44、展趨勢一、200世紀900年代以以來，世世界經(jīng)濟濟的發(fā)展展呈現(xiàn)以以下特點點和趨勢勢：市場場競爭的的全球化化；技術(shù)術(shù)更新的的進一步步加速；產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)和和全球化化經(jīng)濟形形式的迅迅猛變化化；面對對競爭和和風(fēng)險，各種變變革進一一步加劇劇。二、項目目管理面面對新課課題及發(fā)發(fā)展趨勢勢：（一）顧顧客至上上項目的后后期服務(wù)務(wù)和商品品的售后后服務(wù)一一樣，是是贏得顧顧客的重重要手段段。擴大顧客客概念的的內(nèi)涵（二）項項目目標標的柔性性化剛性目標標：強調(diào)調(diào)項目的的工期、預(yù)算和和質(zhì)量柔性目標標：不是是硬性規(guī)規(guī)定的，是需要要項目管管理者悉悉心體察察和了解解的，它它們有些些很明顯顯，有些些則不明明顯，有有的甚至至難于言言表

45、，只只能意會會。這種種目標還還是在不不斷地變變化。（三）項項目生命命周期的的延伸：傳統(tǒng)典型型項目生生命周期期包括：項目啟啟動、規(guī)規(guī)劃、實實施和結(jié)結(jié)束；現(xiàn)代項目目管理進進一步重重視項目目的交接接過程，有的還還把項目目生命周周期延伸伸到項目目移交后后的運行行階段。（四）項項目經(jīng)理理新角色色的挑戰(zhàn)戰(zhàn)：面臨項目目內(nèi)外環(huán)環(huán)境的復(fù)復(fù)雜化，承擔(dān)責(zé)責(zé)任和壓壓力加大大要求享有有更充分分的決策策、財務(wù)務(wù)、人事事等權(quán)限限；要求具備備的更全全面的素素質(zhì)【參考案案例】長天企業(yè)業(yè)如何做做好項目目管理傳統(tǒng)的項項目管理理以技術(shù)術(shù)為導(dǎo)向向，而在在網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)快速速發(fā)展、知識成成為核心心競爭力力的今天天，項目目管理有有了新的的發(fā)展

46、。長天企業(yè)業(yè)在項目目管理方方面的做做法給了了我們耳耳目一新新的感覺覺：他們們充分利利用現(xiàn)代代先進技技術(shù)手段段，將知知識管理理、管理理會計等等先進的的管理理理念與科科學(xué)嚴謹謹?shù)捻椖磕抗芾淼牡姆椒ㄓ杏袡C結(jié)合合，既發(fā)發(fā)揮了項項目管理理方法上上的優(yōu)勢勢，又為為傳統(tǒng)的的項目管管理插上上了知識識管理的的翅膀。長天企業(yè)業(yè)首先是是從美國國項目管管理組織織PMII引入了了國外整整套成熟熟的項目目管理方方法。在在全公司司進行項項目管理理思想、方法和和工具的的普及和和培訓(xùn)。使得項項目管理理深入到到公司的的每一個個層面，長天企企業(yè)成為為全員項項目管理理的企業(yè)業(yè)。在深深入學(xué)習(xí)習(xí)和大量量實踐、探索的的基礎(chǔ)上上，長天天企業(yè)

47、形形成了獨獨具特色色和競爭爭力的項項目管理理方法，并運用用此方法法不斷提提高項目目水平，不斷地地在激烈烈的市場場競爭中中取勝。長天的方方法論長天的項項目管理理主要體體現(xiàn)了管管理方法法、風(fēng)險險控制、知識管管理等方方面的特特色，而而且，公公司還在在不斷地地調(diào)整組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，不斷斷地研究究和推廣廣更加有有效的項項目管理理。在方法上上，長天天的項目目管理有有階段化化管理、量化管管理和優(yōu)優(yōu)化管理理三個層層面：階段化管管理指的的是從立立項之初初直到系系統(tǒng)運行行維護的的全過程程，長天天按照科科學(xué)的運運作模式式將項目目分成小小的階段段。量化管理理。長天天企業(yè)把把項目的的方方面面面盡可可能進行行數(shù)量化化，做到到

48、責(zé)任清清楚。用用明確的的模塊或或子系統(tǒng)統(tǒng)表達客客戶需求求，把各各種量化化指標寸寸入數(shù)據(jù)據(jù)庫，而而且，每每個階段段都有清清晰的量量化管理理，也非非常有利利于整個個項目進進程的推推進。優(yōu)化管理理就是分分析項目目每部分分所蘊涵涵的知識識、經(jīng)驗驗和教訓(xùn)訓(xùn)，更好好地發(fā)揚揚項目進進程中的的經(jīng)驗，吸取教教訓(xùn)，在在全公司司傳播有有益的知知識。項目風(fēng)險險控制對于項目目的需求求分析，鑒于軟軟件項目目管理在在此方面面的欠缺缺，采用用信息分分析模型型來形成成需求說說明書。在與客客戶簽定定合同時時，還明明確規(guī)定定：一定定程度的的客戶需需求變更更或需求求引申，都將視視為合同同變更，客戶需需要負責(zé)責(zé)，應(yīng)重重新評估估費用。在

49、項目運運作過程程中，通通過部門門合作，用提供供項目信信息報告告的方法法，共同同臨控風(fēng)風(fēng)險，財財務(wù)部的的報告運運用ABBC（AActiivitty BBaseed CCosttingg）的核核算法，主要報報告關(guān)于于項目花花費的去去向、階階段財務(wù)務(wù)狀況等等。合適的項項目管理理過程是是非常重重要的。長天公公司在項項目的每每個階段段結(jié)束時時，都有有規(guī)范的的報告送送交無形形資產(chǎn)管管理部，每位員員工交工工作報告告到信息息管理部部，項目目結(jié)束時時，還要要交詳盡盡的項目目報告給給項目管管理部，同時，還使用用“項目計計劃與進進展分析析表”全面反反映項目目各階段段的財務(wù)務(wù)、人力力以及成成果情況況，通過過預(yù)測過過程

50、和實實際進展展?fàn)顩r的的對比分分析，由由各相關(guān)關(guān)部門、客戶一一起來監(jiān)監(jiān)管項目目進程，及時發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，盡早早發(fā)現(xiàn)問問題，盡盡早調(diào)整整偏失，最大限限度地避避免損失失。組織的知知識積累累長天項目目管理的的第三個個特色就就是組織織的知識識積累。長天公公司積累累知識的的方法是是：人員員專業(yè)化化培養(yǎng)，知識與與載體分分離。長天公司司培養(yǎng)員員工向不不同方向向發(fā)展，公司要要求員工工各有專專業(yè)特長長，一方方面他會會熱愛這這個工作作，更重重要的，員工擁擁有了個個人競爭爭力，會會很自信信。另外外，長天天企業(yè)的的人力資資源部有有一套知知識指數(shù)數(shù)，對每每個員工工以及全全公司的的知識進進行評估估管理。知識與載載體分離離體現(xiàn)

51、的的是，根根據(jù)知識識的載體體不同，把知識識資本分分為人力力資本和和組織資資本。人人力資本本屬于員員工個人人，企業(yè)業(yè)只可租租界使用用；而組組織資本本就是88小時以以外員工工帶不回回家的企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)，為公公司所有有。對企企業(yè)來說說，組織織資本更更為重要要。管理理者必須須知道如如何容納納和積累累知識，使之為為公司所所有。長天的腳腳步?jīng)]有有停止。在項目目管理方方面，他他們還在在創(chuàng)造更更多、更更好的模模式和方方法。將將來，一一切都將將成為項項目，管管好了項項目，就就能贏得得一切?！緟⒖嘉奈恼隆宽椖抗芾砝淼倪m用用性如前所述述，項目目管理的的概念已已被廣為為接受，廣泛應(yīng)應(yīng)用于軍軍事、醫(yī)醫(yī)藥、工工業(yè)、建建筑、

52、IIT、咨咨詢等各各個不同同領(lǐng)域中中。但是是項目管管理也并并非萬能能管理，不是在在任何場場合都可可以使用用的。項項目管理理只有在在適當(dāng)?shù)牡臈l件下下應(yīng)用才才有效，是否需需要采用用項目管管理的方方式以及及項目管管理是否否能發(fā)揮揮積極的的作用，取決于于有關(guān)技技術(shù)的復(fù)復(fù)雜性，組織的的相互關(guān)關(guān)系，公公共團體體或用戶戶的需求求，以及及其他一一些因素素。關(guān)于于這個問問題，并并沒有一一個簡單單劃一的的評判標標準可遵遵循，但但一般來來說，應(yīng)應(yīng)考慮以以下幾方方面的因因素：1、必須須是一個個單一的的、可辨辨認的完完整任務(wù)務(wù)；2、任務(wù)務(wù)是復(fù)雜雜的，且且具有風(fēng)風(fēng)險，有有賴于交交叉組織織與技術(shù)術(shù)的相互互依存；3、任務(wù)務(wù)的

53、完成成需要多多個職能能部門之之間的同同時配合合協(xié)作，而傳統(tǒng)統(tǒng)的職能能組織對對管理這這樣的任任務(wù)顯得得不充分分；4、任務(wù)務(wù)具有一一個明確確的壽命命周期與與終止日日期。根據(jù)到目目前為止止應(yīng)用過過項目管管理的公公司的經(jīng)經(jīng)驗，應(yīng)應(yīng)用項目目管理除除了有其其必要性性和適用用性以外外，還有有如下一一些優(yōu)點點：1、有更更好的工工作能見見度和更更注重結(jié)結(jié)果；2、對不不同的工工作任務(wù)務(wù)可改進進協(xié)調(diào)和和控制；3、項目目成員有有較高的的工作熱熱情和較較明確的的任務(wù)方方向；4、廣泛泛的項目目職責(zé)能能夠加速速管理人人員的成成長；5、能夠夠縮短產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)時間；6、能夠夠減少總總計劃費費用，提提高利潤潤率；7、項目目的安全

54、全控制較較好。但與此相相反，應(yīng)應(yīng)用項目目管理也也容易產(chǎn)產(chǎn)生一些些問題，應(yīng)特別別給予關(guān)關(guān)注，這這些問題題主要有有：1、容易易形成一一種各項項目與各各職能部部門之間間職能技技能重復(fù)復(fù)，從而而職能組組織忽視視他們的的工作，而讓項項目組織織替他們們工作的的傾向；2、由于于相對優(yōu)優(yōu)先權(quán)的的改變，項目間間人員流流動頻繁繁；3、內(nèi)部部作業(yè)較較復(fù)雜，從而使使管理也也變得復(fù)復(fù)雜；4、有可可能導(dǎo)致致公司政政策的應(yīng)應(yīng)用不一一致。【本部焦焦點】項目概念念包含哪哪些基本本特征，有哪些些特點？舉出你你比較了了解的項項目例子子。什么是項項目管理理，如何何理解？項目管理理知識體體系主要要有哪些些內(nèi)容？項目管理理的應(yīng)用用特點，

55、其發(fā)展展趨勢如如何？第三部分分 項項目生命命周期管管理 模塊一 項項目生命命周期概概述項目生命命周期的的定義：任何項目目都需經(jīng)經(jīng)歷一定定的從開開始到結(jié)結(jié)束的時時間過程程，在這這一過程程中，項項目都要要經(jīng)歷類類似的幾幾個階段段，這些些階段的的綜合稱稱為項目目的生命命周期。典型項目目生命周周期典型的項項目（或或通用）項目的的生命周周期，可可以概括括為四個個階段，分別是是：項目目的啟動動階段項目目的規(guī)劃劃階段項目目的執(zhí)行行階段項目目的結(jié)束束階段國防采購購項目的的生命周周期概念念定義和和推敲階階段概念念演示和和合理性性分析階階段設(shè)計計和制造造階段生產(chǎn)產(chǎn)和布置置階段運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)養(yǎng)階段建筑項目目的生命命周

56、期可行行性階段段規(guī)劃劃與設(shè)計計階段生產(chǎn)產(chǎn)階段移交交和投產(chǎn)產(chǎn)階段藥品項目目的生命命周期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和篩選選階段臨床床前研究究階段登記記檢查階階段登記記后活動動階段軟件開發(fā)發(fā)項目的的生命周周期初步步論證環(huán)環(huán)第一一次造型型環(huán)第二二次造型型環(huán)最后后一環(huán)【專題思思考】項目生命命周期與與新知識識經(jīng)濟的的創(chuàng)造項目生命命周期各各階段的的節(jié)奏項目生命命周期各各階段的的資源投投入模塊二 項目目的啟動動2-1 項目啟啟動階段段的主要要工作項目目識別，需求的的產(chǎn)生與與提出，項目的的識別與與初步研研究；項目目評估與與研究，項目建建議書與與可行性性研究；項目目啟動，項目的的正式啟啟動；項目目融資，項目資資金的籌籌措。2-2 項

57、目選選定一、項目目的來源源項目的來來源主要要有兩個個方面，一方面面是來源源于各種種需求；另一方方面是來來源于要要解決的的問題。 一個個項目會會帶動其其它項目目，創(chuàng)造造項目鏈鏈。 二、項目目識別與與構(gòu)思項目識別別主要是是識別需需求、問問題與機機會,考慮滿滿足需求求或解決決問題的的途徑。項目構(gòu)思思，是對對所要實實現(xiàn)的項項目目標標的一系系列想象象和描繪繪。令客客戶滿意意是項目目構(gòu)思的的實質(zhì)所所在。三、項目目識別和和項目構(gòu)構(gòu)思的方方式、方方法:市場場調(diào)查是是項目識識別基本本和直接接的方法法；主動動項目識識別（主主動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、識別別和創(chuàng)造造項目）；被動動項目識識別（被被動接受受項目貨貨任務(wù)）；重視視發(fā)揮集

58、集體的作作用；大腦腦風(fēng)暴法法、思維維圖；德爾爾菲法（專家評評審法）。四、項目目識別的的任務(wù)：提出出項目目目標；識別別有關(guān)的的制約和和限制條條件；準備備和完善善需求建建議書（Reqquesst ffor Proopossal,RFPP)；征集集申請書書2-3 項目研研究與評評估項目的初初步機會會研究與與項目選選定 對項項目進行行初步機機會研究究可行行性研究究前的預(yù)預(yù)備性研研究。 通過過初步研研究，初初步選定定與研究究開發(fā)的的項目。項目建議議書 項目目建議書書，是項項目設(shè)想想或構(gòu)思思的書面面表達。三、可行行性研究究可行性研研究的一一般步驟驟：機會研究究；初步可行行性研究究（預(yù)可可行性研研究）；可行

59、性研研究；最后決策策和評價價報告（可行性性研究報報告）。可行性研研究內(nèi)容容可歸納納為5個方面面：1）技術(shù)術(shù)可行性性；2）組織織體制可可行性；3）財務(wù)務(wù)可行性性；4）經(jīng)濟濟可行性性；社會與環(huán)環(huán)境可行行性。項目研究究與評估估的主要要方法：項目研究究與評估估的主要要方法有有： SWWOT分分析法；要素分層層法；方案比較較法；資金的時時間價值值經(jīng)濟評價價指標體體系項目財務(wù)務(wù)評價國民經(jīng)濟濟評價方方法不確定型型分析法法環(huán)境影響響評價項目研究究與評估估主要方方法舉例例：SWOTT分析要素分層層法 2-4 項目目啟動項目的啟啟動主要要包括以以下幾個個方面：項目發(fā)起起 項目發(fā)發(fā)起，就就是項目目發(fā)起人人投入資資金

60、、時時間、人人員等資資源，讓讓和項目目有切 身利利益的有有關(guān)方面面承認項項目的必必要性，讓他們們根據(jù)自自己的義義務(wù)投入入人力、物力、 財力力、信息息和精力力。項目核準準項目核準準，就是是大項目目特別是是需要由由政府投投資的公公益性和和基礎(chǔ)性性項目，還需經(jīng)經(jīng)過項目目實施組組織最高高決策者者核準，正式承承認項目目的必要要性，并并把完成成項目所所需的足足夠權(quán)力力交給項項目管理理班子的的過程項目啟動動項目啟動動，就是是項目管管理班子子開始項項目或項項目階段段的具體體工作，包括項項目或項項目階段段的規(guī)劃劃、實施施和控制制等的過過程。項目立項項項目立項項，項目目經(jīng)過項項目實施施組織決決策者和和政府有有關(guān)部